智障部各崗位職責(zé)（共7篇）

第58頁共58頁智障部各崗位職責(zé)〔共7篇〕第1篇：智障部工作總結(jié)2023年度智障部工作總結(jié)一年來，在特教中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，智障班全體老師緊緊圍繞特教中心的工作重點，繼續(xù)發(fā)揚江門特殊老師敢想會干、吃苦耐勞的精神，始終堅持“以人為本”的教育信念，認真開展本班的各項教學(xué)工作。經(jīng)過一年教學(xué)和訓(xùn)練，本班的智障兒童在生活自理才能、認知程度及語言表達等方面均有明顯的進步。同時，結(jié)合本班教學(xué)實際精心組織開展各項活動，推動家庭教育與機構(gòu)教育有機結(jié)合工作的深化開展。教學(xué)活動初見成效，普遍得到家長肯定和社會的好評?，F(xiàn)將詳細工作情況總結(jié)如下：一、按照教學(xué)要求，認真開展日常教育訓(xùn)練和管理工作〔一〕日常教學(xué)根本工作今年本班共19名患兒。在訓(xùn)14人、其中轉(zhuǎn)介到啟智和幼兒園共5人，評估均為智障患兒，身體或智力都有某種程度的缺乏或損害。智障班根據(jù)每個患兒的特點及個體差異，嚴格遵循兒童的身心開展規(guī)律，對19名兒童分別制定詳細的教學(xué)方案和康復(fù)目的。能按照教學(xué)工作制度規(guī)定，定期檢查教學(xué)施行情況，評估教學(xué)效果，幼兒檔案的建立進一步細化，認真細致對照前后的開展情況，做好階段性工作總結(jié)，擅長發(fā)現(xiàn)缺乏之處，揚長避短、采取行之有效的教學(xué)和訓(xùn)練方法?！捕橙粘Ｓ?xùn)練和管理工作本班能按照中殘聯(lián)和省殘聯(lián)編制《智障康復(fù)教育標準管理綱要》進展評估和班級管理。根據(jù)本智障班實際情況，下半年，實行有那么重點的訓(xùn)練和班級管理工作：一是加強班的常規(guī)管理，使各項教育訓(xùn)練有序進展；二是注重智障兒童日常標準的養(yǎng)成教育訓(xùn)練和常規(guī)管理；三是選出才能較好的智障兒童當(dāng)“值日代表”，開展小型的興趣活動，將良好的日常行為標準變成特殊兒童能承受的信息，并反復(fù)訓(xùn)練，強化穩(wěn)固，使本班智障兒童在規(guī)那么意識方面有了很大的進步。四是根據(jù)各患兒具本情況，按方案、有針對性進展教育和訓(xùn)練；五是讓家長擔(dān)負智障兒童的平安監(jiān)護工作。定期召開家長會，不斷增強家長的康復(fù)意識和平安意識，同時加強課堂教學(xué)和康復(fù)訓(xùn)練管理，確保智障兒童的平安和科學(xué)訓(xùn)練。六是堅持召開即將轉(zhuǎn)介的智障兒童家長會，匯報智障兒童教育訓(xùn)練情況，指導(dǎo)家長開展后段對孩子的訓(xùn)練工作，搜集家長對本班后期訓(xùn)練工作安排的意見建議。〔三〕積極探究合適智障兒童開展的教學(xué)方法一是每月進展一次集體備課，說課和評課；二是定期對本班智障兒童逐一進展階段性分析^p，通過評課、討論和對各患兒分析^p，不斷探究更合適現(xiàn)階段各患兒開展的教學(xué)方法，進一步深化教學(xué)工作。二、按照求新，求變，求開展的工作思路，開拓創(chuàng)新教學(xué)方法在本班形成“有教無類，因材施教，讓每位智障兒童都可以盡量發(fā)揮自己的潛能”的特殊教學(xué)理念，不斷開拓創(chuàng)新教學(xué)方法。今年，本班積極組織開展幼兒一日活動教學(xué)?；顒右岳蠋煘橹鲗?dǎo)，以學(xué)生為主體，利用豐富多彩的教學(xué)活動形式，調(diào)動孩子多種感官的學(xué)習(xí)和參與。一是小組教學(xué)和個別輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)形式。當(dāng)老師進展感官知覺教學(xué)時，先是利用演示，使孩子能觀察、看到、并能隨時可動手模擬、操作、進展小組式的學(xué)習(xí)。老師在小組式學(xué)習(xí)中觀察，發(fā)現(xiàn)個別學(xué)習(xí)困難的孩子，再進展個別化的強化訓(xùn)練，予以個別的支持幫助，使之可以達成教學(xué)目的；二是安排以理論活動為主的教學(xué)過程。教學(xué)過程是貫穿整個教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。本班從智障孩子的特點出發(fā)，把教學(xué)的全過程安排在教學(xué)活動之中，將抽象的概念知識，浸透到活動之中，讓孩子在活動中學(xué)習(xí)知識和技能；三是多種教學(xué)方法有機結(jié)合：在課堂教學(xué)中將多種教學(xué)方法有機結(jié)合，形成綜合性的應(yīng)用；四是靈敏、豐富的教學(xué)語言表達。教學(xué)語言具有教育性、科學(xué)性、簡明性、承受性、啟發(fā)性和興趣性。本班在教學(xué)中非常注意語言的表達，講課中重視語言的生動、形象和興趣性，如老師用兒童語言通過朗讀兒歌，順口溜，摹態(tài)，擬聲來進展教學(xué)；五是擅長選擇、運用教學(xué)工具。如本班的感知覺教學(xué)的訓(xùn)練課，是對孩子的眼、耳、鼻、舌、身等進展多種刺激，并使孩子親口嘗一嘗，嗅一嗅，看一看，聽一聽，摸一摸的多種感官參與學(xué)習(xí)中得到知識，學(xué)會觀察、分析^p、判斷、比擬。教具和學(xué)具的選擇運用對課程極其重要，在教具方面，本班用觀察教學(xué)，通過物品的展示和利用圖片，錄音機等進展觀察，進步患兒分辨歸類等判斷才能；學(xué)具方面對孩子更為重要，本班智障兒童的學(xué)具，許多都是老師特地精心為孩子制作的，如上感知覺課時，老師為孩子每人做一份操作學(xué)具。通過分辨不同顏色、圖片、圖形的比擬大小，判斷物品的長短等，使孩子在操作中學(xué)到知識，進步認知程度；六是重、難點的打破：在感知學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，如何打破智障孩子的認知歸類，抽象的加工重難點，本班運用“小步子”的教學(xué)方法，將教學(xué)內(nèi)容的難點分成假設(shè)干個教學(xué)程序進展操作，堅持從少到多的原那么，對孩子進展從易到難的學(xué)習(xí)過程訓(xùn)練，使孩子可以打破難點，掌握知識。例如在學(xué)習(xí)分辨粗糙與光滑時，老師利用蒙示教具，先從視覺觀察入手，看一看誰光滑，誰粗糙，再蒙上眼罩，用手摸一摸，分辨出粗糙與光滑，最后由兩種物品到變換成三種物品的比擬判斷，使孩子知道當(dāng)兩種物品出現(xiàn)的時，某一種是粗糙的，而當(dāng)又增加物品時，這個粗糙的物品可能就發(fā)生變化，而成為光滑的物品。培養(yǎng)了孩子視、觸覺的判斷才能。三、親子同訓(xùn)，家庭教育與機構(gòu)教育有機結(jié)合〔一〕家校溝通本班根據(jù)各患兒的情況，分別進展了屢次的家訪和訪問。老師利用課余時間有針對性與家長溝通，理解家長的家庭情況及孩子在家的表現(xiàn)，進展家長心理輔導(dǎo)工作以及幫助家長破解在訓(xùn)練中遇到的難題，本班患兒家長和老師關(guān)系融洽?！捕秤H子同訓(xùn)開展親子同訓(xùn)活動，通過互動，親密了老師與家長、孩子與家長、家長與家長之間的關(guān)系，形成融洽、和詣的活動氣氛，訓(xùn)練獲得良好效果?！踩硲敉饣顒娱_展親子戶外聯(lián)誼活動、家長會，家長培訓(xùn)等一系列活動。讓孩子與家長在大自然中體驗濃濃的親情，在不知不覺中參與到康復(fù)訓(xùn)練之中，使家庭教育與機構(gòu)教育有機結(jié)合，互相補充，到達家校統(tǒng)一，教學(xué)同步。搭建了家長理解特教中心工作的平臺。四、下學(xué)期工作重點認真按照省標準康復(fù)教育管理綱要，在結(jié)合本班工作實際的根底上不斷求新，求變，求開展工作思路，開拓創(chuàng)新智障班的特殊教育工作方法。主要做好以下工作：一是結(jié)合每月、每周主題活動開展小組課、個別化教學(xué)；二是啟智博士〔認知、視覺訓(xùn)練〕、多感官訓(xùn)練以及感覺統(tǒng)合訓(xùn)練等課程，實現(xiàn)本班的患兒在不同程度上均有進一步開展的教學(xué)目的；三是做好本班患兒的家校有效溝通，穩(wěn)固家庭教育與機構(gòu)教育有機結(jié)合工作獲得的初步成果；四是繼續(xù)抓好老師理解每一個患兒、因材施教工作落實。第2篇：智障部工作總結(jié)2023年度智障部工作總結(jié)一年來，在特教中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，智障班全體老師緊緊圍繞特教中心的工作重點，繼續(xù)發(fā)揚江門特殊老師敢想會干、吃苦耐勞的精神，始終堅持“以人為本”的教育信念，認真開展本班的各項教學(xué)工作。經(jīng)過一年教學(xué)和訓(xùn)練，本班的智障兒童在生活自理才能、認知程度及語言表達等方面均有明顯的進步。同時，結(jié)合本班教學(xué)實際精心組織開展各項活動，推動家庭教育與機構(gòu)教育有機結(jié)合工作的深化開展。教學(xué)活動初見成效，普遍得到家長肯定和社會的好評?，F(xiàn)將詳細工作情況總結(jié)如下：一、按照教學(xué)要求，認真開展日常教育訓(xùn)練和管理工作〔一〕日常教學(xué)根本工作今年本班共19名患兒。在訓(xùn)14人、其中轉(zhuǎn)介到啟智和幼兒園共5人，評估均為智障患兒，身體或智力都有某種程度的缺乏或損害。智障班根據(jù)每個患兒的特點及個體差異，嚴格遵循兒童的身心開展規(guī)律，對19名兒童分別制定詳細的教學(xué)方案和康復(fù)目的。能按照教學(xué)工作制度規(guī)定，定期檢查教學(xué)施行情況，評估教學(xué)效果，幼兒檔案的建立進一步細化，認真細致對照前后的開展情況，做好階段性工作總結(jié)，擅長發(fā)現(xiàn)缺乏之處，揚長避短、采取行之有效的教學(xué)和訓(xùn)練方法?！捕橙粘Ｓ?xùn)練和管理工作本班能按照中殘聯(lián)和省殘聯(lián)編制《智障康復(fù)教育標準管理綱要》進展評估和班級管理。根據(jù)本智障班實際情況，下半年，實行有那么重點的訓(xùn)練和班級管理工作：一是加強班的常規(guī)管理，使各項教育訓(xùn)練有序進展；二是注重智障兒童日常標準的養(yǎng)成教育訓(xùn)練和常規(guī)管理；三是選出才能較好的智障兒童當(dāng)“值日代表”，開展小型的興趣活動，將良好的日常行為標準變成特殊兒童能承受的信息，并反復(fù)訓(xùn)練，強化穩(wěn)固，使本班智障兒童在規(guī)那么意識方面有了很大的進步。四是根據(jù)各患兒具本情況，按方案、有針對性進展教育和訓(xùn)練；五是讓家長擔(dān)負智障兒童的平安監(jiān)護工作。定期召開家長會，不斷增強家長的康復(fù)意識和平安意識，同時加強課堂教學(xué)和康復(fù)訓(xùn)練管理，確保智障兒童的平安和科學(xué)訓(xùn)練。六是堅持召開即將轉(zhuǎn)介的智障兒童家長會，匯報智障兒童教育訓(xùn)練情況，指導(dǎo)家長開展后段對孩子的訓(xùn)練工作，搜集家長對本班后期訓(xùn)練工作安排的意見建議?！踩撤e極探究合適智障兒童開展的教學(xué)方法一是每月進展一次集體備課，說課和評課；二是定期對本班智障兒童逐一進展階段性分析^p，通過評課、討論和對各患兒分析^p，不斷探究更合適現(xiàn)階段各患兒開展的教學(xué)方法，進一步深化教學(xué)工作。二、按照求新，求變，求開展的工作思路，開拓創(chuàng)新教學(xué)方法在本班形成“有教無類，因材施教，讓每位智障兒童都可以盡量發(fā)揮自己的潛能”的特殊教學(xué)理念，不斷開拓創(chuàng)新教學(xué)方法。今年，本班積極組織開展幼兒一日活動教學(xué)。活動以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，利用豐富多彩的教學(xué)活動形式，調(diào)動孩子多種感官的學(xué)習(xí)和參與。一是小組教學(xué)和個別輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)形式。當(dāng)老師進展感官知覺教學(xué)時，先是利用演示，使孩子能觀察、看到、并能隨時可動手模擬、操作、進展小組式的學(xué)習(xí)。老師在小組式學(xué)習(xí)中觀察，發(fā)現(xiàn)個別學(xué)習(xí)困難的孩子，再進展個別化的強化訓(xùn)練，予以個別的支持幫助，使之可以達成教學(xué)目的；二是安排以理論活動為主的教學(xué)過程。教學(xué)過程是貫穿整個教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。本班從智障孩子的特點出發(fā)，把教學(xué)的全過程安排在教學(xué)活動之中，將抽象的概念知識，浸透到活動之中，讓孩子在活動中學(xué)習(xí)知識和技能；三是多種教學(xué)方法有機結(jié)合：在課堂教學(xué)中將多種教學(xué)方法有機結(jié)合，形成綜合性的應(yīng)用；四是靈敏、豐富的教學(xué)語言表達。教學(xué)語言具有教育性、科學(xué)性、簡明性、承受性、啟發(fā)性和興趣性。本班在教學(xué)中非常注意語言的表達，講課中重視語言的生動、形象和興趣性，如老師用兒童語言通過朗讀兒歌，順口溜，摹態(tài)，擬聲來進展教學(xué)；五是擅長選擇、運用教學(xué)工具。如本班的感知覺教學(xué)的訓(xùn)練課，是對孩子的眼、耳、鼻、舌、身等進展多種刺激，并使孩子親口嘗一嘗，嗅一嗅，看一看，聽一聽，摸一摸的多種感官參與學(xué)習(xí)中得到知識，學(xué)會觀察、分析^p、判斷、比擬。教具和學(xué)具的選擇運用對課程極其重要，在教具方面，本班用觀察教學(xué)，通過物品的展示和利用圖片，錄音機等進展觀察，進步患兒分辨歸類等判斷才能；學(xué)具方面對孩子更為重要，本班智障兒童的學(xué)具，許多都是老師特地精心為孩子制作的，如上感知覺課時，老師為孩子每人做一份操作學(xué)具。通過分辨不同顏色、圖片、圖形的比擬大小，判斷物品的長短等，使孩子在操作中學(xué)到知識，進步認知程度；六是重、難點的打破：在感知學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，如何打破智障孩子的認知歸類，抽象的加工重難點，本班運用“小步子”的教學(xué)方法，將教學(xué)內(nèi)容的難點分成假設(shè)干個教學(xué)程序進展操作，堅持從少到多的原那么，對孩子進展從易到難的學(xué)習(xí)過程訓(xùn)練，使孩子可以打破難點，掌握知識。例如在學(xué)習(xí)分辨粗糙與光滑時，老師利用蒙示教具，先從視覺觀察入手，看一看誰光滑，誰粗糙，再蒙上眼罩，用手摸一摸，分辨出粗糙與光滑，最后由兩種物品到變換成三種物品的比擬判斷，使孩子知道當(dāng)兩種物品出現(xiàn)的時，某一種是粗糙的，而當(dāng)又增加物品時，這個粗糙的物品可能就發(fā)生變化，而成為光滑的物品。培養(yǎng)了孩子視、觸覺的判斷才能。三、親子同訓(xùn)，家庭教育與機構(gòu)教育有機結(jié)合〔一〕家校溝通本班根據(jù)各患兒的情況，分別進展了屢次的家訪和訪問。老師利用課余時間有針對性與家長溝通，理解家長的家庭情況及孩子在家的表現(xiàn)，進展家長心理輔導(dǎo)工作以及幫助家長破解在訓(xùn)練中遇到的難題，本班患兒家長和老師關(guān)系融洽。〔二〕親子同訓(xùn)開展親子同訓(xùn)活動，通過互動，親密了老師與家長、孩子與家長、家長與家長之間的關(guān)系，形成融洽、和詣的活動氣氛，訓(xùn)練獲得良好效果。〔三〕戶外活動開展親子戶外聯(lián)誼活動、家長會，家長培訓(xùn)等一系列活動。讓孩子與家長在大自然中體驗濃濃的親情，在不知不覺中參與到康復(fù)訓(xùn)練之中，使家庭教育與機構(gòu)教育有機結(jié)合，互相補充，到達家校統(tǒng)一，教學(xué)同步。搭建了家長理解特教中心工作的平臺。四、下學(xué)期工作重點認真按照省標準康復(fù)教育管理綱要，在結(jié)合本班工作實際的根底上不斷求新，求變，求開展工作思路，開拓創(chuàng)新智障班的特殊教育工作方法。主要做好以下工作：一是結(jié)合每月、每周主題活動開展小組課、個別化教學(xué)；二是啟智博士〔認知、視覺訓(xùn)練〕、多感官訓(xùn)練以及感覺統(tǒng)合訓(xùn)練等課程，實現(xiàn)本班的患兒在不同程度上均有進一步開展的教學(xué)目的；三是做好本班患兒的家校有效溝通，穩(wěn)固家庭教育與機構(gòu)教育有機結(jié)合工作獲得的初步成果；四是繼續(xù)抓好老師理解每一個患兒、因材施教工作落實。第3篇：工程部各崗位崗位職責(zé)工程部各崗位崗位職責(zé)一、定向井工程部崗位職責(zé)1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展定向井事業(yè)部的日常事務(wù)、消費組織以及儀器設(shè)備的準備工作。2、負責(zé)制定HSE作業(yè)方案書、HSE作業(yè)指導(dǎo)書、HSE巡回檢查表以及工程應(yīng)急預(yù)案。3、組織定向井事業(yè)部參加國內(nèi)外油田招標、投標工作，并做好技術(shù)標書的技術(shù)方案論證、設(shè)計工作。4、組織定向井事業(yè)部參加經(jīng)濟合同會談、簽約工作。5、負責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標，協(xié)助財務(wù)部進展催收款工作。6、負責(zé)定向井事業(yè)部的消費管理、技術(shù)管理工作。7、負責(zé)制定定向井事業(yè)部的各項規(guī)章制度，并檢查執(zhí)行情況。8、負責(zé)對定向井事業(yè)部的員工進展崗前培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)以及平安教育工作。9、負責(zé)向合作單位、分承包方宣傳公司的企業(yè)文化。10、負責(zé)監(jiān)視現(xiàn)場QHSE貫徹執(zhí)行情況，并根據(jù)實際情況作持續(xù)改良，做到可控。11、負責(zé)完井效勞后各項完井資料的驗收、歸檔工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)以及其他有關(guān)QHSE的工作。二、經(jīng)理崗位職責(zé)1．崗位職責(zé)1.1協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展定向井事業(yè)部的日常管理工作，處理日常行政事務(wù)，并認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)企業(yè)經(jīng)營工作的方針、政策、法令和法規(guī)。1.2組織定向井事業(yè)部參加國內(nèi)外油田投標、招標工作，組織經(jīng)濟合同會談，簽約及履約的監(jiān)視，協(xié)助經(jīng)理作好技術(shù)標書的技術(shù)方案論證、設(shè)計工作。1.3負責(zé)制定定向井事業(yè)部各項經(jīng)營管理制度，并檢查執(zhí)行情況。1.4負責(zé)定向井事業(yè)部的消費管理工作。1.5負責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標，組織經(jīng)營活動分析^p，協(xié)助經(jīng)營財務(wù)部進展催收款工作。1.6負責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。1.7負責(zé)定向井事業(yè)部的技術(shù)管理工作。1.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.QHSE職責(zé)2.1是定向井事業(yè)部QHSE第一負責(zé)人，對定向井事業(yè)部平安負責(zé)。對本崗位涉及工作負直接責(zé)任，對主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及工作負管理責(zé)任。2.2負責(zé)定向井技術(shù)效勞工程危害及影響因素的調(diào)查與評價，并對顧客提供的有關(guān)QHSE的信息搜集和處理。2.3負責(zé)監(jiān)視消費中作業(yè)現(xiàn)場和過程控制中的的QHSE工作和記錄。2.4學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。2.5負責(zé)組織修訂和完善定向井事業(yè)部的平安規(guī)章制度、操作規(guī)程。2.6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)QHSE工作。三、副經(jīng)理崗位職責(zé)1.崗位職責(zé)1.1在定向井事業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，開展定向井事業(yè)部消費組織、儀器設(shè)備的準備工作、人員管理。1.2協(xié)助定向井事業(yè)部經(jīng)理做好HSE方案書的制定，做好互相之間休假前的交接班工作。1.3負責(zé)消費所需的材料、儀器、配件購置及管理。1.4負責(zé)在每口井儀器第一次入井時到現(xiàn)場指導(dǎo)，落實技術(shù)措施、方案；檢查指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)情況、QHSE情況。1.5參加甲方組織的開鉆驗收工作、完井資料驗收工作、周或月度消費會議。1.6負責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。1.7做好與定向井事業(yè)部儀器總監(jiān)的交接工作。1.8完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.QHSE職責(zé)2.1對本崗位涉及工作負直接責(zé)任，對主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及工作負管理責(zé)任。2.2負責(zé)本崗位危害及影響因素的調(diào)查與評價。2.3負責(zé)監(jiān)視消費中作業(yè)現(xiàn)場和過程控制中的QHSE工作和記錄。2.4學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。2.5負責(zé)組織建立和完善本崗位范圍內(nèi)平安規(guī)章制度、操作規(guī)程。2.6完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)QHSE工作。四、工程負責(zé)人崗位職責(zé)1.崗位職責(zé)1.1遵守定向井施工工藝紀律、操作規(guī)程和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。1.2負責(zé)領(lǐng)取上井相關(guān)資料、制定施工方案，與本部門簽訂技術(shù)交底單。1.3負責(zé)組織準備儀器、工具，并測試檢查，填寫上井清單。1.4負責(zé)對施工井隊進展技術(shù)交底，施工過程中實時監(jiān)測和控制井眼軌跡，下達施工措施單。1.5負責(zé)與甲方的協(xié)調(diào)溝通，分析^p、處理施工中出現(xiàn)的異常情況和一般事故。1.6負責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。1.7負責(zé)施工員的技術(shù)培訓(xùn)，落實導(dǎo)師帶徒活動、撰寫完井報告、施工總結(jié)。1.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.QHSE職責(zé)2.1是施工井的QHSE第一負責(zé)人，對定向井事業(yè)部平安負責(zé)。2.2掌握施工作業(yè)現(xiàn)場存在的危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報。2.3負責(zé)監(jiān)視檢查現(xiàn)場“兩書一表兩卡”、現(xiàn)場HSE記錄，并進展崗位巡回檢查。2.4學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。2.5負責(zé)組織參加鉆井隊的應(yīng)急演練。2.6負責(zé)施工全過程的質(zhì)量控制。五、儀器負責(zé)人崗位職責(zé)1．崗位職責(zé)1.1遵守定向井施工工藝紀律、操作規(guī)程和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。1.2負責(zé)現(xiàn)場施工工程的儀器測量管理工作。1.3負責(zé)組織施工工程所用儀器的現(xiàn)場組裝、設(shè)備的測試、保養(yǎng)。1.4負責(zé)提供定向井有關(guān)的準確測量數(shù)據(jù)。1.5負責(zé)分析^p、解決測量效勞中出現(xiàn)的儀器技術(shù)問題。1.6負責(zé)測量員的技術(shù)培訓(xùn)，落實導(dǎo)師帶徒活動。1.7負責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。1.8負責(zé)組織完工后對儀器、工具進展清洗、檢查、保養(yǎng)、填寫各種儀器使用記錄。1.9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2．QHSE職責(zé)2.1執(zhí)行公司QHSE規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.2掌握施工作業(yè)現(xiàn)場存在的危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報。2.3負責(zé)監(jiān)視檢查現(xiàn)場“兩書一表兩卡”、現(xiàn)場HSE記錄，并進展崗位巡回檢查。2.4學(xué)習(xí)、遵守公司、鉆井隊有關(guān)的規(guī)章制度。2.5負責(zé)組織參加鉆井隊的應(yīng)急演練。2.6負責(zé)施工全過程的質(zhì)量控制。2.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)QHSE工作。六、儀器測量員崗位職責(zé)1．崗位職責(zé)1．1遵守定向井施工工藝紀律、操作規(guī)程和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。1．2協(xié)助開展施工前的儀器、工具準備。1．3協(xié)助完成儀器組裝、測試。1．4負責(zé)提供定向井有關(guān)的準確測量數(shù)據(jù)。1．5負責(zé)填寫儀器使用記錄、報表1．6參與導(dǎo)師帶徒活動、技術(shù)交流活動。1．7負責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。1．8負責(zé)儀器、工具的回收、保養(yǎng)工作。1．9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2．QHSE職責(zé)2．1對本崗位涉及的QHSE工作負直接責(zé)任。2．2遵守公司有關(guān)的QHSE規(guī)章制度、操作規(guī)程。2．3參與本崗位危害因素的識別和風(fēng)險控制。2．4負責(zé)崗位巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理和上報。2．5負責(zé)組織參加鉆井隊的應(yīng)急演練。2．6負責(zé)個人工作場所到達平安工作條件要求，并對個人人身平安、交通、消防平安負責(zé)。2．7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)QHSE工作。七、定向施工員崗位職責(zé)1．崗位職責(zé)1．1遵守定向井施工工藝紀律、操作規(guī)程和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。1．2負責(zé)領(lǐng)取上井相關(guān)資料、制定施工方案，與本部門簽訂技術(shù)交底單。1．3協(xié)助開展施工前的儀器、工具準備工作。1．4參與對施工井隊進展技術(shù)交底，按照設(shè)計進展現(xiàn)場施工，實時監(jiān)測和控制井眼軌跡。1．5協(xié)助進展與甲方的溝通，保證技術(shù)措施的有效落實。1．6負責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。1．7負責(zé)填寫日常各種報表和記錄，協(xié)助整理資料、完井報告和技術(shù)總結(jié)。1．8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2．QHSE職責(zé)2．1對本崗位涉及的QHSE工作負直接責(zé)任。2．2遵守公司有關(guān)的QHSE規(guī)章制度、操作規(guī)程。2．3負責(zé)崗位巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理上報。2．4學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。2．5負責(zé)組織參加鉆井隊的應(yīng)急演練。2．6負責(zé)施工全過程的質(zhì)量控制。2．7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)QHSE工作。八、多點測量員崗位職責(zé)1．崗位職責(zé)1．1在定向井事業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)現(xiàn)場多點測量施工。1．2負責(zé)測量儀器的完好、可靠。1．3負責(zé)施工質(zhì)量的合格。1．4負責(zé)測量數(shù)據(jù)的齊、全、準。1．5負責(zé)處理好甲、乙方關(guān)系。1．6負責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。1．7負責(zé)現(xiàn)場平安操作。1．8完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。2．QHSE職責(zé)2．1對本崗位涉及工作的QHSE負直接責(zé)任。2．2學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。2．3遵守公司的勞動紀律、工藝紀律、QHSE各項規(guī)章制度。2．4嚴格執(zhí)行本崗位的操作規(guī)程，負責(zé)本崗位的危害因素的識別和風(fēng)險控制。2．5對個人人身平安、交通、消防平安負責(zé)。2．6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)QHSE工作。第4篇：客房部各崗位崗位職責(zé)客房部各崗位職責(zé)標準〔一〕客房部經(jīng)理部門：客房部職位：經(jīng)理報告上級：總經(jīng)理督導(dǎo)下級：客房部經(jīng)理助理間接下級：各部主管、房務(wù)中心文員職責(zé)范圍：1、督導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動、為住客提供具有標準化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)效勞；2、負責(zé)配合并監(jiān)視客房銷售控制工作，保障客房最大限度出租率和最高經(jīng)濟收入；3、負責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、本錢核算、本錢控制等工作；4、保證客房和公共區(qū)域到達衛(wèi)生標準，確保優(yōu)質(zhì)效勞，設(shè)備完好正常；5、指導(dǎo)客房房務(wù)中心，迅速準確地為住客提供各類效勞；6、管理好客戶消耗品，并提出年度布巾消耗，采購方案及預(yù)算，確保最正確物耗率；7、制定人員編制、員工培訓(xùn)方案、合理分配及調(diào)度人力、并檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容、勞動態(tài)度和工作效率；8、與保安部嚴密協(xié)作、確?？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)平安，教育員工，純潔隊伍；9、擬定、上報客房部全年工作方案、季度工作安排、提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購置清單包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期；10、做好工作日志、工作總結(jié)。加強部門之間的工作關(guān)系、改良工作、進步效率。建立客房部工作的完好檔案體系；11、按時參加總經(jīng)理辦公會，傳達落實會議決議、決定，及時向總經(jīng)理匯報。主持每周客房部例會、每月的部門業(yè)務(wù)會議；12、任免主管及領(lǐng)班，獎懲主管及領(lǐng)班；13、處理投訴、開展同住店客人的友好關(guān)系；14、檢查貴賓客房，使之到達酒店要求的標準。素質(zhì)要求：1、文化程度：高等院校大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。同時應(yīng)獲取國家旅游局頒發(fā)的客房部經(jīng)理崗位證書。2、酒店經(jīng)歷：具有八年以上酒店客房部效勞和管理工作經(jīng)歷。有人事、財務(wù)、前廳的管理經(jīng)歷。3、專業(yè)知識：具有酒店客房管理知識、棉織品布料性能及質(zhì)量知識、工服款式、干濕洗衣知識、清潔劑和客房用品的用處及性能等知識。4、能制定工作方案、培訓(xùn)員工、評估員工、正確地使用員工。5、擅長搞好人際關(guān)系，能與別人很好的合作，領(lǐng)導(dǎo)才能強。6、具備強健的身體，擅長走動管理，觀察和解決問題才能強?！捕晨头坎拷?jīng)理助理部門：客房部職位：經(jīng)理助理報告上級：客房部經(jīng)督導(dǎo)下級：各部主管、房務(wù)中心文員職責(zé)范圍：1、直接指揮每天的客房事宜，向客房部經(jīng)理報告工作。2、合理安排班次、分配工作，對員工調(diào)配、升職、降職、獎勵、處分等人事問題提出意見。招考要求入職者、訓(xùn)練新員工和在職員工。3、與有關(guān)部門溝通、安排客房檢修及臨時性、周期性保養(yǎng)工作。4、監(jiān)視主管及所屬員工的工作和行為，協(xié)調(diào)各主管的工作，指導(dǎo)主管解決難題。5、檢查貴賓房間。6、方案并監(jiān)視完成房間的大清潔和周期性衛(wèi)生工作，不斷改良及進步房間的清潔標準、效勞程度。7、監(jiān)視房間用品及清潔用品的消耗量、減少房務(wù)本錢。8、檢查房間飲料、食品的銷售與控制。9、滅絕蟲、蟻、蟑螂、老鼠等蟲害，監(jiān)視滅絕效果。10、訪病客及長住客。11、處理住客投訴及員工的意見。12、檢查樓面消防、平安工作。素質(zhì)要求：1、文化程度：高等院校大專畢業(yè)同等學(xué)歷。同時應(yīng)獲取國家旅游局頒發(fā)的崗位證書。2、酒店經(jīng)歷：有五年以上客房效勞和管理工作經(jīng)歷，有人事、財務(wù)、前廳的管理經(jīng)歷。3、專業(yè)知識：具有酒店客房管理知識、棉織品布料性能及質(zhì)量知識、工服款式及干濕洗衣知識、清潔劑和客房用品的用處及性能等知識。4、能制定工作方案、培訓(xùn)員工、評估員工、正確的使用員工。5、擅長搞好人際關(guān)系，能與別人很好的合作，領(lǐng)導(dǎo)才能強。6、具有強健的身體，擅長走動管理，觀察和解決問題才能強?！踩晨头坎糠縿?wù)中心文員部門：客房部職位：房務(wù)中心文員報告上級：客房經(jīng)理、客房部經(jīng)理助理職責(zé)范圍：1、為客房部經(jīng)理打印各種函件、備忘錄、報告及表格。記錄并抄寫口述材料、整理睬議記錄。2、為客房部經(jīng)理換轉(zhuǎn)或拔叫，接待來訪者安排會淡。3、收發(fā)寄送各種信件來函，提醒經(jīng)理處理重要和需辦的函件。4、根據(jù)客房部經(jīng)理要求電傳。5、作辦公室用品請購方案、并負責(zé)領(lǐng)取和保管。6、負責(zé)自己工作區(qū)域的清潔維護。7、建立并管理客房檔案，負責(zé)管理客房部各類文件、報告、表格、檔案資料、并分類存檔。協(xié)助經(jīng)理作好客房物品的年度預(yù)算。8、負責(zé)客房部全體人員事假、病假、公假、調(diào)休的調(diào)配管理、搜集匯報考勤、獎金發(fā)放的報表，按時向人力資部報告。9、高效優(yōu)質(zhì)地完成客房部經(jīng)理臨時委派的任務(wù)。素質(zhì)要求：1、文化程度：高中畢業(yè)，具有一般寫作和閱讀能務(wù)、一般英語會話才能。2、酒店經(jīng)歷：具有從事客房部三年以上工作經(jīng)歷。3、專業(yè)知識：具備客房清潔和保養(yǎng)方面完備的知識，客房效勞標準知識，熟知酒店規(guī)章制度和本部門的管理標準；掌握客戶管理和效勞程序；熟悉客房設(shè)備、清潔工具，洗滌劑、洗潔劑的使用、操作方面的知識。4、擅長搞好人際關(guān)系，搞好部門協(xié)作。5、身體素質(zhì)好，心理狀態(tài)穩(wěn)定。能吃苦耐勞，承受工作壓力，工作認真細致，老實可靠?！菜摹硺菍又鞴懿块T：客房部職位：樓層主管報告上級：客房部經(jīng)理助理督導(dǎo)下級：樓層領(lǐng)班、房務(wù)中心、庫管職責(zé)范圍：1、貫徹客房部經(jīng)理的決策，決定和各項指令，施行本部門的年度工作方案，季度工作安排，及時向上級報告完成情況。2、施行工作標準和程序，制定勞動定額及質(zhì)量標準，檢查員工的工作態(tài)度，儀表禮貌、工作效率、評估領(lǐng)班的工作表現(xiàn)。將檢查結(jié)果向上級匯報。3、按酒店規(guī)定標準，抽查所轄客房，巡查樓層、電梯廳、防火通道、工作間、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)平安與衛(wèi)生。檢查客房設(shè)備和各種裝置，發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部獲得聯(lián)絡(luò)。4、主持召開每日房務(wù)例全。5、培訓(xùn)領(lǐng)班、效勞員、定期考核他們的業(yè)務(wù)。6、負責(zé)處理客人投訴。7、合理調(diào)配人力、編排班次、對所屬員工的任免、獎勵提出建議。8、檢查并確保貴賓房間的完好狀態(tài)和高效，優(yōu)質(zhì)的效勞。9、搞好經(jīng)濟核算、降低客房本錢、控制好客用品和清潔用品的消耗。10、做好工作日志、填寫各種報表、搞好交接班建立有關(guān)房務(wù)的檔案體系。素質(zhì)要求：1、文化程度：高中畢業(yè)，具備一般寫作才能和閱讀能務(wù)、一般英語會話能務(wù)。2、酒店經(jīng)歷：具備從事客房部三年以上工作經(jīng)歷。3、專業(yè)知識：具備客房清潔和保養(yǎng)方面完備的知識、客房效勞標準知識；熟知酒店規(guī)章制度和本部門的管理標準；掌握客房管理和效勞程序；熟悉客房設(shè)備，清潔工具，洗滌劑、清潔劑的使用，操作方面的知識。4、能制定員工培訓(xùn)方案、培訓(xùn)員工、評估員工的表現(xiàn)，合理地使用員工。5、擅長處理客人投訴，搞好人際關(guān)系，搞好部門協(xié)作。6、身體素質(zhì)好，心理狀態(tài)穩(wěn)定。能吃苦耐勞，承受工作壓力，工作認真細致，老實可靠。五〕樓層領(lǐng)班部門：客房部職位：樓層領(lǐng)班報告上級：樓層主管督導(dǎo)下級：樓層效勞員職責(zé)范圍：1、定期檢查并報告所負責(zé)樓層的各類物品的存儲量及消耗量。2、檢查所屬客房、電梯廳、防火通道、衛(wèi)生間的衛(wèi)生及效勞工作情況、重點查貴賓和離店客人房間的衛(wèi)生，及時向效勞中心報告房間狀態(tài)，確?？头考皶r出租，認真填寫檢查房間表。3、報告住客的特殊行為及患病情況。4、檢查房間的維修事項，確保房間各項物品及設(shè)備完好無損、發(fā)現(xiàn)問題、立即向主管及有關(guān)部門報告；檢查客戶酒吧飲品、如實填寫請領(lǐng)單。5、將客人的遺留物品及時送到房務(wù)中心并報告主管。6、填寫領(lǐng)班報告表、交接班表及工作日志。7、編制員工排班表，檢查本班組效勞員的儀表、禮貌，勞動態(tài)度、工作效率〔德、能、勤、績〕。對所屬員工的工作表現(xiàn)進展評估、有方案地培訓(xùn)員工。8、定期召開班組會議。9、參加客房部有關(guān)會議、傳達落實酒店和部門的各種會議決議。10、建立所轄樓層的物品、設(shè)備及家具檔案。11、檢查所轄范圍內(nèi)消防、平安工作。12、對本組人員的獎金、津貼分配及員工獎懲提出建議。素質(zhì)要求：1、文化程度：高中畢業(yè)，具有一般的寫作和閱讀才能，能用英語會話。2、酒店經(jīng)歷：從事酒店客房效勞二年以上的工作經(jīng)歷。3、專業(yè)知識：熟知客房效勞工作秩序，效勞標準、清潔工具和清潔劑的功能和使用知識。4、老實可靠，身體安康，無背部傷疼體力充分?！擦硺菍有趩T部門：客房部職位：白班樓層效勞員報告上級：樓層領(lǐng)班、房務(wù)中心文員職責(zé)范圍：1、領(lǐng)取樓層萬能鑰匙，準確填寫姓名、領(lǐng)取時間、用處。2、服從領(lǐng)班的分配，清掃客房，填寫效勞員工作報告中的各項內(nèi)容。3、嚴格按照消毒程序，對客人使用的用具進展及時有效的消毒。4、確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品的完好無損，如有損壞立即向領(lǐng)班報告。5、及時清理客房的飲食餐具,放置在本樓層工作間內(nèi)，并通知房務(wù)中心。6、檢查房間內(nèi)minibar飲品的消耗情況，準確清點入帳并及時補充。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物，立即報告領(lǐng)班并交房務(wù)中心。7、報告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級向有關(guān)部門匯報。8、客人離店后，及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞，如發(fā)現(xiàn)問題，及時向領(lǐng)班和前臺報告。9、正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間，工作車及各類用品的整齊、清潔。10、對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。11、協(xié)助洗衣房定期清點布巾，收發(fā)、核對客人洗衣。12、及時給住店客人補充房用品。13、及時核準房態(tài)，迅速清理離店房，經(jīng)領(lǐng)班檢查后，報房務(wù)中心。素質(zhì)要求：1、文化程度：初中畢業(yè)，能禮貌地與客人用英語溝通。2、專業(yè)知識：經(jīng)過酒店專業(yè)培訓(xùn)，掌握客房清掃工作程序和工作標準，正確地使用清潔用具和清潔劑。3、老實可靠，吃苦耐勞，能與別人友好相處，能自覺地遵守店規(guī)店紀。4、身體安康，背部未受過傷或做過手術(shù)〔七〕樓層效勞員部門：客房部職位：中班樓層效勞員報告上級：樓層領(lǐng)班，房務(wù)中心文員職責(zé)范圍：1、按酒店的工作程序，及時清理賓客的房間及衛(wèi)生間，做好送開水，開夜床工作。清掃所轄樓層的公共區(qū)域、熱水間、客梯廳和走廊地毯。2、按規(guī)定領(lǐng)取樓層萬能鑰匙，準確填寫姓名，領(lǐng)用時間、用處，歸還時間等內(nèi)容。完成早班交接的未完成的工作。認真填寫效勞員工作報告上的各項內(nèi)容。3、確保房間內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備和物品的完好無損，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)班和房務(wù)中心報告，并陪同工程維修人員進展房間維修。4、報告住店客人的特殊行為和患病情況。5、及時清理客房飲食餐具，并通知房務(wù)中心。6、嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進展消毒。7、客人離店后，及時查房，發(fā)現(xiàn)問題和客人遺留物，立即報告領(lǐng)班，將客人遺留物交房務(wù)中心登記。8、及時核準房志，迅速清理空房，經(jīng)領(lǐng)班核準，報房務(wù)中心。9、及時補充客房用品，并合理使用，保管清潔用具和設(shè)備。10、檢查房內(nèi)冰柜的酒水，填寫樓層酒水飲用記錄和酒水單，補充缺少的酒水。素質(zhì)要求：同白班樓層效勞員〔八〕房務(wù)中心效勞員部門：客房部職位：房務(wù)中心效勞員報告上級：樓層主管職責(zé)范圍：1、準確無誤地接聽，并詳細記錄，重要事項應(yīng)記錄在專門的本子上。2、迅速為客人提供各項效勞。3、保持與其它部門的聯(lián)絡(luò)，傳送有關(guān)表格和報告，嚴格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度。4、對外借物品進展登記，并及時收回。5、建立失物招領(lǐng)檔案，保管客人的遺留品。6、填寫房務(wù)中心物品需求提貨單，并到庫房領(lǐng)取，對房務(wù)中心的物品、備進展編號建檔、定期核對，檢查。為客人提供特殊效勞的物品數(shù)量和完好率。7、隨時掌握房態(tài)，準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持親密聯(lián)絡(luò)。向前廳、財務(wù)提供準確的房態(tài)資料。8、及時通報即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號。9、負責(zé)樓層效勞員布巾發(fā)放和收回。負責(zé)有關(guān)樓層急修工程，與工程部聯(lián)絡(luò)，遞交“維修通知單",建立維修檔案.10、負責(zé)本部效勞人員考勤記錄和病、事假條的保存，準確無誤地做好各班次的交接記錄。11、負責(zé)保管住店客人“DND"房的洗衣，適時將此洗衣送交客人。未能送走的洗衣，應(yīng)做好交接記錄。并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。12、向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。13、建立本部財產(chǎn)及用品帳檔案，定期清點。14、統(tǒng)計核實客房酒吧的消耗量，填寫酒水補充報告單，并負責(zé)保存。15、負責(zé)房務(wù)中心的衛(wèi)生和平安。素質(zhì)要求：同樓層領(lǐng)班。〔九〕庫管員部門：客房部職位：庫管員報告上級：樓層主管職責(zé)范圍：1、向各樓層提供所需物品。2、及時申領(lǐng)物品，保證庫存量，注意物品的合理擺設(shè)，利于周轉(zhuǎn)。每次進貨時，均全部入帳存檔，并把好質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。記錄工程、規(guī)格、單價、數(shù)量、經(jīng)手人簽字。3、負責(zé)倉庫物品的保管。4、定期檢查樓層物品柜及樓層用品，假設(shè)發(fā)現(xiàn)問題及時上報。5、固定物品的更換，應(yīng)填寫更換表，報主管、經(jīng)理批準后轉(zhuǎn)財務(wù)。酒水更換必須填寫酒水更換單，注明更換原因。領(lǐng)料單入帳后妥善保存。6、負責(zé)對客房內(nèi)、外使用的固定資產(chǎn)，床上用品，工具設(shè)備進展檢查和統(tǒng)計。每月與房務(wù)中心文員對樓層貴重物品進展盤點，對易耗品和勞動用品進展盤點，5日前將清點交樓層主管。7、檢查庫房的平安，防火措施和做好清潔衛(wèi)生工作。8、做好申領(lǐng)、退回、保管、發(fā)放各類物品的工作。素質(zhì)要求：同樓層領(lǐng)班?！彩彻l(wèi)綠化主管部門：客房部職位：公衛(wèi)綠化主管報告上級：客房部經(jīng)理、客房部經(jīng)理助理督導(dǎo)下級：各班組領(lǐng)班職責(zé)范圍：1、負責(zé)酒店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生和園地綠化管理。保證公共場所、衛(wèi)生間清潔和店內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。2、合理調(diào)配所屬員工，制定培訓(xùn)方案，培訓(xùn)新員工，正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔設(shè)備。3、制定必需的工作程序，向上級和有關(guān)部門申報公共區(qū)域所需的設(shè)備，化學(xué)洗滌劑和效勞工程。負責(zé)領(lǐng)用清潔用品，努力降低本錢，進步效率。4、加強清潔器械設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作的督導(dǎo)管理。報告并監(jiān)視各種維修工程，確保公共區(qū)域內(nèi)的家具標志牌、大門、柜臺、玻璃、電燈等處于良好狀態(tài)。5、做好衛(wèi)生防疫的工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。6、不斷完善酒店的綠化美化設(shè)計，做好對酒店花草樹木、盆景的修剪和栽培，合同有關(guān)部門做好門前三包工作。7、按時參加客房部每日例會，傳達落實酒店例會和客房部例會的各種決議，決定和通知。編寫工作日志和交接班報告。8、負責(zé)所轄區(qū)域的防火工作。素質(zhì)要求：同樓層主管〔十一〕公衛(wèi)綠化領(lǐng)班部門：客房部職位：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班報告上級：公衛(wèi)綠化主管督導(dǎo)下級：清潔員、花工、防疫員職責(zé)范圍：1、編制員工排班表，記錄本班組員工考勤，檢查員工儀表、禮貌、勞動態(tài)度和工作效率，檢查和督導(dǎo)員工工作。2、指導(dǎo)和培訓(xùn)本組員工，新員工正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用，保養(yǎng)和維修清潔機械設(shè)備。報告并檢查各種維修工程修復(fù)情況，確保負責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好效。3、合理調(diào)配所屬員工，完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作。嚴格按照操作規(guī)程完成地面打臘和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔方案工作。4、如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向主管匯報并詳細記錄事故原因和經(jīng)過。5、檢查和督導(dǎo)花木的栽培、澆水、修剪等保養(yǎng)工作。6、參加客房部及公衛(wèi)綠化的會議，每日召開班前會，傳達落實上級的指示，布置本班組的工作，需寫工作日志。素質(zhì)要求：同樓層領(lǐng)班?！彩彻l(wèi)清潔員部門：客房部職位：公衛(wèi)清潔員報告上級：公衛(wèi)綠化情況職責(zé)范圍：1、做好負責(zé)地板衛(wèi)生，清掃并保持地板、地毯、玻璃、墻壁、天花板、花盆、花架、花葉、樓道、煙缸、燈具、指示牌、電開關(guān)，各種扶手、出風(fēng)進風(fēng)口、換氣口、家具及各種裝飾物等的清潔。保證周圍環(huán)境整齊。2、保護并正確使用公物、工具、設(shè)備、節(jié)約用水、用品及原料。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、喪失、漏電、漏水等不能正常工作的情況，應(yīng)及時報告，不得延誤。3、進步警覺、注意防火、防盜、防破壞、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)班。4、堅持交接班制度，清理垃圾，補充清潔劑物品，清點工具。下班時將清潔工具，用品放回指定處交接工作柜鑰匙。素質(zhì)要求：同白班樓層效勞員。(十三)夜班清潔員部門：客房部職位：夜班清潔員報告上級：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班職責(zé)標準：1、地面除污、灰塵、拋光等清理工作，在拋光時應(yīng)注意噴灑地面保護蠟；負責(zé)定期的打蠟，補蠟，2、負責(zé)清洗地毯，沙發(fā)和地毯吸塵。有污漬的地方要進展部分清洗。3、清潔玻璃、燈具、指示牌、銅器、不銹鋼器；家具等正確使用清潔工具。4、及時上報工程上需修理的工程。5、下班應(yīng)清理、保養(yǎng)清潔用具和設(shè)備，放在指定的位置。素質(zhì)要求：同白班僂層效勞員?！彩摹郴üげ块T：客房部職位：[1]花工報告上級：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班職責(zé)標準：1、負責(zé)修剪草坪、灌木、保養(yǎng)花壇。2、負責(zé)花木的澆水、施肥。3、節(jié)假日、酒店大型促銷活動期間，擺放、布置裝飾工作。素質(zhì)要求：1、精通植物，花卉和樹木的栽培、護理。2、理解酒店對花木管理的標準?！彩濉撤酪邌T部門：客房部職位：防疫員報告上級：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班職責(zé)標準：1、每天巡視，及時清理蚊、蠅孳生地及衛(wèi)生死角。2、定期噴灑殺蟲藥物，放軒滅鼠毒餌；定期滅蜂、螂、白蟻。3、正確使用各種滅蟲藥物、防止事故發(fā)生。素質(zhì)要求：同白班樓層效勞員?！彩诚匆路恐鞴懿块T：客房部職位：洗衣房主管報告上級：客房部經(jīng)理督導(dǎo)下級：洗衣房領(lǐng)班職責(zé)標準：1、全面負責(zé)洗衣房各項管理工作，擬定洗衣房預(yù)算方案，確定洗滌工作量，質(zhì)量標準、收費標準、營業(yè)收入，本錢費用和利潤等經(jīng)濟指標，組織本部門員工為客人及酒店員工提供干、濕洗效勞和酒店棉織的洗滌。2、負責(zé)編制洗衣房工作標準和程序，通過監(jiān)視消費過程和質(zhì)量檢查，提供高效率的干、濕洗效勞。3、經(jīng)常檢查所有設(shè)備，確保其正確使用，親密地與工程部聯(lián)絡(luò)，保證機械設(shè)備和洗滌工具保持完好，正常運轉(zhuǎn)。4、編制和執(zhí)行員工排班表，分配工作，制定當(dāng)年和長遠的培訓(xùn)方案，并組織施行，以保證員工效勞技能和個人素質(zhì)的不斷進步。5、編制洗衣房用品、用料的使用和購置方案，監(jiān)視用品、用料盤點，控制每月消耗和總消費量的平衡。6、負責(zé)管理洗衣房及其附屬設(shè)施的平安、消防、衛(wèi)生工作，并建立洗衣房工作的檔案系統(tǒng)。素質(zhì)要求：同樓層主管?！彩摺诚匆路款I(lǐng)班部門：客房部職位：洗衣房領(lǐng)班報告上級：洗衣房主管職責(zé)標準：1、搜集洗衣單，按照房號、編號、數(shù)量、價格開帳單，干、濕洗分別記帳，并在中午12時以前將帳單送前廳收銀入帳?？旒つ侩S時開帳單隨時送前廳收銀。2、按照帳單存根在營業(yè)日報表內(nèi)填寫客人洗衣單號、房號、姓名及總的洗衣費用，制作報表。營業(yè)日報表一式二份，在規(guī)定時間前將第一聯(lián)轉(zhuǎn)送前廳收銀，另一聯(lián)洗衣房留存。3、遇有客衣有破損或其它特殊情況，應(yīng)請客人填寫簽認卡，證明房號及付帳方式。4、統(tǒng)計每日各部門送洗的布巾、員工制服及其它物品的數(shù)量。5、做好賠償客衣、帳目少算，減除洗衣費用等的記錄工作。6、負責(zé)部門員工出勤的統(tǒng)計和查核工作。負責(zé)各班組用的領(lǐng)取工作。填寫設(shè)備維修單和設(shè)備保養(yǎng)記錄。7、負責(zé)員工的培訓(xùn)、遵守工作規(guī)程，評估和獎懲員工。8、負責(zé)客房部防火、防盜等平安工作。9、參加洗衣房例會，簽閱有關(guān)文件，通知。10、認真處理客人提出的特別要求和投訴，并向上級匯報。11、嚴格控制物料消耗，認真做好工作記錄，報表。素質(zhì)要求：1、熟悉棉織品布料性能及質(zhì)量知識，工服款式及干濕衣知識。2、熟悉洗衣設(shè)備的操作和根本維護保養(yǎng)及洗滌藥濟的性能。3、能制定員工培訓(xùn)方案，培訓(xùn)員工，評估員工的表現(xiàn)，合理的使用員工。4、擅長處理客投訴，搞好人際關(guān)系，搞好部門協(xié)作。5、身體安康，老實可靠，工作認真負責(zé)?！彩恕诚礈旃げ块T：客房部職位：洗滌工報告上級：洗衣房領(lǐng)班職責(zé)標準：1、正確使用機械設(shè)備，做好機器設(shè)備的日常維護和崗位的清潔衛(wèi)生，檢查電、水、汽、開關(guān)及易燃物品的狀況，確保機器正常運轉(zhuǎn)。2、嚴格按工作標準、程序、標準進展工作，保證洗滌質(zhì)量，進步工作效率。3、嚴格按機器設(shè)備操作規(guī)程使用機器，發(fā)現(xiàn)問題時向主管報告。4、做好工作日記，消費記錄，建立洗衣工作檢察。素質(zhì)要求：1、具有識別紡織纖維等面料的技能，掌握其性能。2、熟悉各種洗滌原料和洗滌劑的性能、用處和用量。3、掌握各種機器設(shè)備的正確使用和保養(yǎng)方法。3、掌握洗滌工作程序，可以管理控制溫度、時間和洗滌數(shù)量?！彩拧踌贍C工部門：客房部職位：熨燙工報告上級：洗衣房領(lǐng)班職責(zé)標準：1、做好機器設(shè)備的日常維護和清潔保養(yǎng)，經(jīng)常檢查電、水、汽、開關(guān)及易燃物品是否保持正常狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。2、正確地使用各種類型的熨燙壓平機和熨斗，每日按時高質(zhì)量地完成熨燙壓平務(wù)。3、準確地識別衣料，掌握標準的燙衣溫度和程序，確保熨燙質(zhì)量。4、執(zhí)行平安消費細那么。5、工作完畢，切斷電，關(guān)閉水和蒸汽，將機器和其它熨燙工具擦洗干凈。素質(zhì)要求：1、熟悉各種纖維、面料所能承受的溫度。2、掌握熨燙質(zhì)量的標準。3、理解機器設(shè)備的使用和保養(yǎng)，掌握熨燙溫度?！捕晨p紉工部門：客房部職位：縫紉工報告上級：洗衣房領(lǐng)班職責(zé)標準：1、補綴和修改工作服、布巾邊緣，窗簾，餐巾等。2、無縫制工作服時，協(xié)助布件收發(fā)員工作。素質(zhì)要求：1、熟悉各種纖維、面料的補綴技術(shù)。2、理解機器設(shè)備的使用和保養(yǎng)?！捕弧巢技瞻l(fā)員部門：客房部職位：布件收發(fā)員報告上級：洗衣房領(lǐng)班職責(zé)標準：1、負責(zé)本店客衣、外來客衣的接收、清點、計價、整理、檢查、打號、包裝、發(fā)送工作。2、登記客人交付洗滌的衣物。按照效勞標準和工作程序，分別清點干、濕洗衣物，檢查衣袋內(nèi)有無遺留物品，假如有應(yīng)登記，如實上交歸還客人。檢查衣物有無破損，如有交領(lǐng)班處理。在客衣的明顯處打號，確保同一份客衣號碼一致。3、認真履行發(fā)放手續(xù)，詳細核時每份客衣的件數(shù)、編號，無誤前方可包裝。并按樓層號排列登記后，方可發(fā)送。做到不錯、不差、計價清楚，妥善處理客人的特殊要求和快件效勞。4、準確登記每日各部門更換布草的數(shù)量，做好棉織品的清點回收、發(fā)放、統(tǒng)計、報損、盤點工作，帳物相符。5、分類碼放各種棉織品，擺放整齊、干凈，按照平安、衛(wèi)生標準保管綿織品，負責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔、平安和消防工作。6、建立員工工服領(lǐng)發(fā)和尺碼檔案，盡快為新員工配置工服、編號、負責(zé)離店員工工服的收回工作。及時提出工服報和補充。素質(zhì)要求：1、熟悉棉織品布料性能及質(zhì)量知識，工服款式及干濕衣知識。2、身體素質(zhì)好，能吃苦耐勞，承受工作壓力，工作認真細致，老實可靠。第5篇：前廳部各崗位崗位職責(zé)前廳部各崗位崗位職責(zé)一、前廳接待崗位職責(zé)1、企業(yè)利益高于一切，愛崗敬業(yè)，認真執(zhí)行崗位職責(zé)。2、微笑效勞，禮貌待客，熱情對待每一位客人。3、準確無誤地核對手牌號和鞋牌號。4、征得客人同意前方可給客人擦鞋，并保證清潔質(zhì)量。5、保持工作區(qū)內(nèi)物品擺放整潔，備品充足。保養(yǎng)好本區(qū)內(nèi)的物品，如有損耗要分清責(zé)任并及時上報。6、定期做好可用物品的清潔消毒工作。7、認真保管好每位賓客的鞋，做好對號擺放。8、熟悉店內(nèi)的各種經(jīng)營消費工程并能及時促銷。二、迎賓員崗位職責(zé)1、舉止文雅，彬彬有禮，服從指揮。2、著裝干凈，儀容儀表符合要求，以飽滿的精神狀態(tài)上崗。3、熟悉公司的效勞工程和消費價格及促銷政策，并為賓客做好推銷介紹。4、認真答復(fù)客人的詢問，盡量滿足客人的合理要求。5、盡量理解客人的姓名及特殊要求，與賓客建立良好的公共關(guān)系，不斷進步業(yè)務(wù)技能。6、面部表情自然親切，微笑迎送客人，并有祝福語。7、負責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。8、積極維持大堂客流頂峰和結(jié)賬頂峰秩序，并作好與收銀員買單員的溝通工作。9、積極完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)。三、收銀員崗位職責(zé)1、有強烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，負責(zé)公司的收銀工作。2、以良好的儀容儀表，飽滿的精神向客人提供準確快捷禮貌優(yōu)質(zhì)的效勞。3、掌握現(xiàn)金、支票、信譽卡、簽單、掛賬等結(jié)賬程序、4、準確打印各項收費賬單，熟記臺位價格，出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序。5、嚴格遵守財務(wù)制度，每天現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況向管理人員匯報，做到款帳相符。6、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專營人員批準不得以任何借口借出，給任何人或私人挪用。7、工作中余姚站立崗位，應(yīng)注意欠款平安，隨時鎖好抽屜和錢柜。8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作。9、純熟掌握面額現(xiàn)金的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用，防止偽鈔收入。10、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收漏收客人款項，對簽單及掛賬者必須根據(jù)充足方可。11、熟記各部門員工姓名及內(nèi)線號碼在工作中與效勞員迎客員等公司員工保持良好關(guān)系。12、熟悉電腦開關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作。13、熟悉掌握收銀輸單操作過程及退單程序，每日負責(zé)填寫日報表，做到及時上交。14、不得在收銀臺前于任何人閑談，非工作人員一律不得進入收銀臺。15、不得使用電腦做其他與收銀無關(guān)的工作。16、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況，資料程序有關(guān)數(shù)據(jù)。17、掌握發(fā)票、收銀的正確使用方法。四、領(lǐng)班崗位職責(zé)1、認真貫徹上級意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)。做好上級的助手，協(xié)助上級處理日常的工作。并對上級分配的任務(wù)按質(zhì)、按量、按時完成。2、重視屬下員工的培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)新生力量，掌握員工思想動態(tài)，并能因人而宜的對屬下員工進展工作上的幫助與教育，抓好員工紀律、效勞態(tài)度，理解員工思想情結(jié)、業(yè)務(wù)程度和思想作風(fēng)。3、熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善效勞質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正效勞中產(chǎn)生的問題。4、加強對本部門的財產(chǎn)管理，掌握和控制豪物品使用情況，同時定期對部門的物品進展盤點，確保物品的不浪費、不流失。5、抓好清潔衛(wèi)生工作，保持營業(yè)去的環(huán)境衛(wèi)生，做到每日處處隨時檢查，一周全區(qū)大掃除。6、及時檢查營業(yè)區(qū)設(shè)備的狀況，做好維護保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部獲得聯(lián)絡(luò)，保證營業(yè)正常進展。7、加強員工平安意識的培養(yǎng)，要對區(qū)域內(nèi)情況了如指掌，對重要區(qū)域物品的保管情況要時時督導(dǎo)、親自檢查，經(jīng)常性檢查消防設(shè)備，時時警覺防火防盜。8、發(fā)揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，并帶著屬下員工嚴格按照操作標準進展接待。9、以身作那么，關(guān)心員工，獎懲清楚，使企業(yè)有高度凝聚力，并要求員工以高度的熱忱和責(zé)任感完本錢質(zhì)工作。10、保持與客人建立良好的客服關(guān)系，積極聽取和及時反應(yīng)客人的意見，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、季節(jié)變化等不斷提出合理化建議。11、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作方案和工作總結(jié)。第6篇：信息部各崗位崗位職責(zé)安裝信息管理干事工作指南一、崗位職責(zé)崗位名稱：安裝信息管理干事直接上級：信息中心主管主要職責(zé)：負責(zé)安裝信息結(jié)算、回訪以及帳務(wù)管理1、貫徹公司的經(jīng)營宗旨與效勞理念。3、安裝信息處理以及信息反應(yīng)、回訪。4、負責(zé)安裝費的收支管理。5、負責(zé)安裝流程、作業(yè)等日常管理。6、信息中心安裝資料檔案管理。7、負責(zé)安裝信息收支建帳的管理以及帳務(wù)分析^p報表。8、組織完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。二、考核要求1．負責(zé)公司安裝任務(wù)的派工、結(jié)算。派工及時合理出現(xiàn)拖延誤工負鼓勵10元；2、對財務(wù)每月不得出現(xiàn)兩次以上對賬不清，對安裝員每月結(jié)算不得有錯，出現(xiàn)一次負鼓勵50元。3．負責(zé)各廠家安裝費的結(jié)算，如有漏接或扣款負鼓勵漏接、扣款部分的100%；4．負責(zé)在每月3號前將安裝工程費用支出的初步審核評估。未執(zhí)行負鼓勵10元/次；5、負責(zé)安裝投訴處理以及信息反應(yīng)、回訪，不得包庇安裝工質(zhì)量信息反應(yīng)，如有違背負鼓勵10元/次；6．每日登記安裝熟量和類別，清理每日安裝工程卡做到工程卡總數(shù)與安裝量相符；每月做安裝匯總表和工程卡匯總表；未執(zhí)行負鼓勵20元/次；7、正確預(yù)測評估安裝人力資，保證完成公司一切經(jīng)營安裝工作任務(wù)，堅持合理制度化派工；8、加強公司安裝資料的平安管理，對信息資料要加密；派工單管理要標準，申領(lǐng)使用注銷要按規(guī)定執(zhí)行，浪費喪失核對不完好要負獎勵30元。9、每月搜集整理安裝方面的案例并制作成文本10份，未執(zhí)行負鼓勵30元/次并立即補上；10、遵守公司的《公司員工守那么》以及《售后部日?？己恕?，如有違背按公司要求負鼓勵；維修信息管理干事工作指南一、崗位職責(zé)崗位名稱：維修信息管理干事直接上級：信息中心主管主要職責(zé)：負責(zé)維修結(jié)算、回訪以及帳務(wù)管理。1、貫徹公司的經(jīng)營宗旨與效勞理念。3、維修信息處理以及信息反應(yīng)、回訪。4、負責(zé)安裝費的收支管理。5、負責(zé)維修流程、作業(yè)等日常管理。6、信息中心安裝資料檔案管理。7、負責(zé)維修信息收支建帳的管理以及帳務(wù)分析^p。8、組織完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。二、工作要求1．登記投訴信息不全，不得漏錄信息，如有違背負鼓勵5元/條；2．廠家保內(nèi)維修單要按時按量交給產(chǎn)品信息結(jié)算員。如有維修單資料不全要立即將資料補齊，造成扣款或漏結(jié)的，負鼓勵投訴信息管理干事廠家根本結(jié)算的費用或扣款；3．每天下班前匯總當(dāng)天各網(wǎng)點、技術(shù)員維修量并分類。未執(zhí)行的負鼓勵10元/次并立即補上；4．每天注意搜集、整理案例并制定一份以上的案例分析^p表；未執(zhí)行負鼓勵10元/次并立即補上；5、要對技術(shù)人員的技術(shù)狀況要清楚，要合理派工。嚴格執(zhí)行技術(shù)人員上門的信息反應(yīng)制度，包庇或隱瞞反應(yīng)質(zhì)量信息負鼓勵5元/次；6、負責(zé)退換機的領(lǐng)、收、發(fā)并建賬，要跟蹤處理，所有退換機原那么不超過一個月，每月與倉庫核對兩次，過期報財務(wù)；如有違背負鼓勵10元/次；7、遵守公司的《公司員工守那么》以及《售后部日常考核》，如有違背按公司要求負鼓勵；每周一參加部門例會并積極參與討論，缺席一次負鼓勵10元。8派工單管理要標準，申領(lǐng)使用注銷要按規(guī)定執(zhí)行，浪費喪失核對不完好要負獎勵30元。產(chǎn)品信息管理干事工作指南一、崗位職責(zé)崗位名稱：產(chǎn)品信息管理干事直接上級：信息中心主管主要職責(zé)：負責(zé)維修信息接收、派工、收銀、銷售、回訪。1、貫徹公司的經(jīng)營宗旨與效勞理念；2、負責(zé)接修機的收、發(fā)管理；3、負責(zé)前臺產(chǎn)品進、銷、存的管理；4、負責(zé)各類廠家保內(nèi)維修費用的結(jié)算；5、負責(zé)售后部的收銀工作；6、負責(zé)產(chǎn)品銷售回訪〔在產(chǎn)品銷售后的7天內(nèi)〕；7、組織完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。二、工作要求1．按規(guī)定定期對銷售回訪。〔銷售為第七