某地產(chǎn)公司管理制度及工作手冊

精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔XX地產(chǎn)管理制度及工作手冊目錄一、前言…………..1(一)導(dǎo)論……………1(二)公司簡介………………………2(三)XX地產(chǎn)在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色…………………2(四)XX地產(chǎn)經(jīng)營的六大核心要素……………3(五)XX從業(yè)人員應(yīng)有的四種心智模式………3(六)XX地產(chǎn)作風(fēng)………………3二、公司的基本政策…………..5(一)“開門政策”………………….5二)人力資源的管理……………..61、考勤制度……………………….6(1)上班時(shí)間……………………..6(2)加班……………72、員工休假……………………….7（1）員工法定休假日…………….7（2）員工的其他假期……………..7①事假…………………………...8②病假…………………………...8③婚假…………………………...8④產(chǎn)假…………………………...8⑤哺乳假………………………...9⑥保育假………………………...9⑦計(jì)劃生育假…………………...9⑧喪假…………….93、人事管理………………………9（1）員工招聘……………………9（2）合同管理……………………10（3）員工試用期…………………10（4）辭職制度……………………11（5）培訓(xùn)協(xié)議……………………11（6）工作崗位調(diào)整………………12（7）員工儀容儀表………………12（8）辦公室日常管理規(guī)定………………………12（9）付工資日……………………13（三）員工的基本責(zé)任………….131、公正、公平………………….132、禁止性騷擾………………….143、安全政策………………………144、禁止招攬生意…………………155、利益沖突………………………156、健康政策……………………..15三、內(nèi)部管理和福利…………………161、福利和保險(xiǎn)…………………162、出差補(bǔ)助……………………163、激勵(lì)活動……………………164、醫(yī)療費(fèi)……………………….17四、檔案管理……………..17（一）XX地產(chǎn)檔案…………17（二）離職檔案辦理……………..17五、員工的訓(xùn)練與發(fā)展………………17（一）員工的訓(xùn)練………………17（二）公司人員發(fā)展…………….18（三）管理人員訓(xùn)練…………….18六、獎勵(lì)……………………18（一）銷售精英獎………………18（二）行政部最高積分獎……………………….18（三）行政部最佳協(xié)作獎……………………….18（四）服務(wù)工齡獎………………..19七、工作紀(jì)律…………….19（一）正式口頭警告……………19（二）書面警告………………..19（三）紀(jì)律性停職……………….20（四）降職……………………..20（五)解聘…………………...20（六）導(dǎo)致紀(jì)律處分直至解聘處分的例子…………………….20（七）導(dǎo)致立即解聘的例子……………………21八、公司架構(gòu)及各崗位職責(zé)………23（一)公司架構(gòu)…………………..23(二)崗位職責(zé)…………………..23部門崗位職責(zé)……………………..23員工崗位職責(zé)……………………..24總經(jīng)理職責(zé)…………………24行政總務(wù)職責(zé)………………24行政助理職責(zé)…………….25業(yè)務(wù)助理職責(zé)……………25營銷助理職責(zé)……………26財(cái)務(wù)部主管職責(zé)…………26出納員職責(zé)………………27銷售經(jīng)理職責(zé)……………28銷售副經(jīng)理職責(zé)…………28銷售人員崗位職責(zé)………………………29結(jié)束語……………………...29附錄1:2005年銷售部試行管理辦法附錄2:員工績效考核方案附錄3:財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法附錄4：銷售部獎懲加扣分制度本手冊適用于XX房地產(chǎn)全體職員,請注意保管!2005年4月版XX地產(chǎn)遠(yuǎn)景愿望：時(shí)尚生活新體現(xiàn)XX地產(chǎn)企業(yè)文化：和諧共贏XX地產(chǎn)經(jīng)營、管理理念：以人為尊以人為本XX地產(chǎn)客戶服務(wù)理念：全心全意、尊尚服務(wù)一、前言：（一）導(dǎo)論：歡迎你加入XX地產(chǎn)大家庭，并希望我們企業(yè)能成為你事業(yè)的新起點(diǎn)。這是你的手冊，也是我們XX地產(chǎn)公司對人員管理的基本準(zhǔn)則，它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須了解的信息，請你仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助你在企業(yè)里發(fā)揮自己的才能。政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的，尤其象XX地產(chǎn)這樣的服務(wù)性公司，政策有助于我們卓有成效、井井有條地工作。我們都渴望能有互助、禮讓、有效、誠實(shí)的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點(diǎn)。你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個(gè)人發(fā)展。當(dāng)你在工作上有疑問或遇到困難時(shí)，請首先與你的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無法幫你解決問題時(shí)，請咨詢行政助理或總經(jīng)理，他/她會指導(dǎo)你并幫你找出問題的癥結(jié)，或引導(dǎo)你運(yùn)用公司的開門政策，尋求各位伙伴的幫助。總之，愿你在XX地產(chǎn)工作順心，事業(yè)順利！XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政部（本制度的最終解釋權(quán)屬XX地產(chǎn)公司）（二）公司簡介：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2001年9月，主營商住房地產(chǎn)開發(fā)，累計(jì)建筑面積已超過十萬平方米，業(yè)主超過500戶。其中成功開發(fā)的樓宇包括：（三）XX地產(chǎn)在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色◆XX地產(chǎn)使不斷增長的房地產(chǎn)市場更趨于成熟，在拉動本地房地產(chǎn)消費(fèi)的同時(shí)，促進(jìn)了外圍新興行業(yè)（如物管、建材、家具、電器、裝修）的形成和發(fā)展?！鬤X地產(chǎn)為立志改善人居條件和引領(lǐng)行業(yè)時(shí)尚，并能作出不懈努力的員工，提供更多的就業(yè)機(jī)會和實(shí)踐舞臺?！鬤X地產(chǎn)的依法納稅給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出有意義的貢獻(xiàn)?！鬤X地產(chǎn)對其具有的良好的社會關(guān)系引以為豪，這樣關(guān)系包括：參與社會公益活動，融澮各屆經(jīng)營智慧，倡導(dǎo)和諧業(yè)主文明，羸得社會信任和支持等。◆XX地產(chǎn)的追求：為每一位業(yè)主營造最人性化的家。（四）XX地產(chǎn)經(jīng)營的六大核心要素對XX地產(chǎn)來說，以下的六大核心要素將是保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不二法寶。領(lǐng)先的開發(fā)概念良好的對外關(guān)系優(yōu)質(zhì)的土地儲備科學(xué)的資本運(yùn)營出色的銷售業(yè)績時(shí)尚的品牌形象（五）XX從業(yè)人員應(yīng)有的四種心智模式：對于XX人來說，以下四種心智模式可以使我們在長期而艱巨的創(chuàng)業(yè)工作中保持最佳的狀態(tài)。I．感恩：以感恩和歸零的心態(tài)開始每一天，感謝幫助自己和指出自己錯(cuò)誤的人，因?yàn)樗麄儯岣吣愎ぷ鞯馁|(zhì)量，讓你正確面對自己的不足。II．善從：用善良的理念，積極的心態(tài)來觀察人生III．寬容：寬容是力量和自信的標(biāo)志，寬容待人，寬容對事IV．快樂：每個(gè)員工懂得首先想到別人，懂得合作，懂得雙贏，多贏，就是快樂。（六）XX地產(chǎn)作風(fēng)：XX地產(chǎn)作風(fēng)是由XX地產(chǎn)管理層制定的一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，它描述了我們?nèi)绾瓮ㄟ^共同工作去達(dá)到目標(biāo)。XX地產(chǎn)的七項(xiàng)原則，每一項(xiàng)都強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作，列出了成為XX地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員的基本要求。1、注重整體利益當(dāng)你做每一件事情時(shí)，都應(yīng)考慮它會如何影響整個(gè)公司的利益。2、群策群力兩個(gè)人的力量總是強(qiáng)于一個(gè)人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就更強(qiáng)大了。例如，每一名員工都可以提出使客戶滿意的建議。此外它還意味著當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供幫助。3、在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí)，肯定個(gè)人成績?nèi)绻麍F(tuán)隊(duì)取得了成績，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒有所有人員的參與，你不可能獲得成功。4、尋求并利用差異與爭論，去尋求整體和客戶的利益XX地產(chǎn)的實(shí)力來自于團(tuán)隊(duì)的眾多成員，他們擁有不同的背景和觀點(diǎn)。我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)與建議，特別是在尋求使客戶更滿意的新途徑時(shí)，互相得到啟迪。5．通過相互信任和坦率的溝通，去正視問題，解決問題提不出問題，也就無法解決問題。只有當(dāng)每個(gè)人都關(guān)注問題時(shí)，才能解決問題。6、積極聆聽他人意見，主動與每一個(gè)人溝通，保持言行一致有效溝通可以明確表達(dá)自己的想法，并聆聽他人意見。你應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。此外，你還應(yīng)做到言行一致、言出必行。7、百分之百地支持決定在每個(gè)成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作出一致的決定，對決定，每一個(gè)成員都必須遵循并予以支持。請想象一下，如果員工就同一問題給業(yè)主不同的答案，會造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊(duì)，在行動開始后，就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去工作。8、學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同和共享，沒有認(rèn)同的文化就沒有價(jià)值，而認(rèn)同的關(guān)鍵是員工的參與和共享。二、公司的基本政策政策說明：XX地產(chǎn)對政策和制度的制定是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹Ｋ械墓芾韺拥穆氊?zé)是保證公司的政策得以貫徹執(zhí)行。在政策執(zhí)行中遇到問題時(shí)，公司有責(zé)任對存在的問題進(jìn)行個(gè)別調(diào)查并作出解釋，并對政策和制度給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和補(bǔ)充。（一）“開門政策”★高效的溝通渠道XX地產(chǎn)將充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公的渠道及時(shí)收集所有員工營運(yùn)中的意見，并對此保密。這些答案將有助于改善上級的管理。★開門政策和合理化建議在你的工作中，你可能會有些建議、更好的工作方法或建設(shè)性的批評，又或者對于手冊上內(nèi)容有疑問或?qū)τ谌魏喂ぷ鳁l件有擔(dān)心時(shí)，XX地產(chǎn)鼓勵(lì)你們運(yùn)用公司的“開門政策”提出批評和建議，請向你的直接上司轉(zhuǎn)告你的建議?！锷暝V程序我們認(rèn)識到每個(gè)人總不時(shí)會有些與經(jīng)營或管理有關(guān)的難題。這些難題又不能在員工會議、座談會或?qū)ｎ}討論中解決。這時(shí)，他們應(yīng)自由地與他們的主管或總經(jīng)理進(jìn)行面對面的溝通。當(dāng)然，這種溝通亦應(yīng)按照一定的程序進(jìn)行：直屬上司，上司的上司，直至總經(jīng)理?！飭T工會議XX地產(chǎn)會議制度是這樣設(shè)定的:①月度的例會于每月度的第一個(gè)周一早上召開。②每周的例會于其它的每個(gè)周一召開。③年度的總結(jié)會將于次年春節(jié)前夕召開。④其它座談會或?qū)ｎ}會議在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開。我們期望用這樣一個(gè)良好的溝通渠道提高員工對公司的歸屬感和凝聚力?！飭T工活動當(dāng)然，日常輕松愉快的娛樂性活動也將是你在公司一種有效溝通方式。（二）人力資源的管理1、考勤制度（1）上班時(shí)間工作時(shí)間由公司根據(jù)現(xiàn)時(shí)需要決定，如果工作時(shí)間有改變，公司將提前通知職員。XX地產(chǎn)行政職員從星期一到星期五，工作時(shí)間：上午8：00~下午5：30午休時(shí)間：中午11：30~下午2：30（午休時(shí)間需要工作的特殊作業(yè)，如財(cái)務(wù)收費(fèi)等除外）一線服務(wù)人員（銷售部）由部門副經(jīng)理每月排更，部門經(jīng)理審批，屬于六天工作制，一天工作6.5小時(shí)。正常情況下，每月開始一周前會訂出你一月的工作時(shí)間表。所有的職員均要求準(zhǔn)時(shí)上班，因任何理由遲到或缺席，你有責(zé)任至少提前12小時(shí)電告或與你的上級或行政總務(wù)聯(lián)系。若因病缺席應(yīng)提供醫(yī)院證明。若沒有按照上述規(guī)定，職員只能按制度執(zhí)行紀(jì)律的處分。（2）加班：為顧及員工的身體健康，公司不鼓勵(lì)員工加班，但有時(shí)由于經(jīng)營和工作的需要不得不加班。國家法定假日以外的加班，由上級管理人員酌情采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。法定節(jié)假日加班的員工，可享受日工資兩倍或補(bǔ)休1.5倍假期的待遇。在法定假日或工作外時(shí)間處理例外事件者，屬工作職責(zé)范圍者，一般不列入加班范疇，但可經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，特殊情況可酌情補(bǔ)休相應(yīng)的工作時(shí)間。員工休假（1）員工法定休假日：元旦1天、春節(jié)3天、五一節(jié)3天、國慶節(jié)3天及法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。（2）員工的其他假期：①事假如需請三天以上事假以處理一些私事，則需提前一周征得部門主管的同意。并須提交由部門主管簽字的事假申請書，然后送交行政部，請事假沒有工資。事假最小單位為1天。3天及以下事假由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過3天的事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。②病假試用期滿后的所有員工均可享有一定期限的病假和住院治療假。如病假/住院治療天數(shù)超過規(guī)定期限（病假每年8天，住院治療假每年5周）的，超過部分當(dāng)事假處理。試用期內(nèi)員工病假按事假處理。所有病假和住院治療假必須持有醫(yī)院出具的治療證明，并經(jīng)公司批準(zhǔn)。③婚假所有過試用期的員工在首次合法結(jié)婚時(shí)享有3天的婚假，作為公司對他/她的祝賀、若達(dá)晚婚年齡婚假即延長為一周?；榧夙氁粋€(gè)月前提出申請，并獲得批準(zhǔn)。員工試用期未滿不享有婚假。任何未能提供有效結(jié)婚證明或或因計(jì)劃生育原因的結(jié)婚不享有婚假。④產(chǎn)假具有合法婚姻關(guān)系的女性員工在生第一胎時(shí)可享受90天（日歷天數(shù)）帶薪產(chǎn)假，對特殊情況者，按政府有關(guān)規(guī)定之條款和政策予以調(diào)整。產(chǎn)假期間員工可享受基本工資的待遇。試用期內(nèi)員工不享受帶薪產(chǎn)假，只按一般事假處理。非計(jì)劃生育的產(chǎn)假按國家有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)，由此給公司造成的損失，公司有權(quán)責(zé)成其承擔(dān)。⑤哺乳假公司女職工在嬰兒周歲前每天可享有1小時(shí)的有薪哺乳假。⑥保育假試用期滿的男性員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí)，可享受5個(gè)工作日的休假，以照顧他的妻子和關(guān)懷他的孩子。但應(yīng)在休假1周前提出申請。⑦計(jì)劃生育假女職工自愿做絕育手術(shù)者，公司給予一次性營養(yǎng)補(bǔ)助100元，有薪假5天。男職工做絕育手術(shù)者，給予一次營養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi)100元，有薪假3天。⑧喪假員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受喪假3天；員工配偶的父母死亡，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)的喪假。人事管理（1）員工招聘①公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。②公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。③員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周歲），身體健康，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。④員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫入職《登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。⑤員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。⑥公司錄用員工（合同工與臨時(shí)工兩種）不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。（2）合同管理★合同，合同期：按照公平、公正的原則，XX地產(chǎn)會與你簽訂符合國家有關(guān)法律的勞動合同，勞動合同是雙方相互的約定。公司的法定代理人或者法定代理委托人與你簽訂了勞動合同，雙方就獲得了按照合同所寫明的權(quán)力并且也承諾了雙方所要承擔(dān)的義務(wù)，合同期則是這種承諾的期限一般為一年。在這一期限中，雙方彼此會建立信任和了解，以致可能續(xù)展至下一個(gè)更長的期限，并擴(kuò)展雙方更多的權(quán)力和義務(wù)（3）員工試用期你在入職XX地產(chǎn)的頭三個(gè)月的工作為試用期，這個(gè)時(shí)期是你與XX地產(chǎn)互相了解的機(jī)會。試用期即享受試用工資待遇。如果試用期內(nèi)的任何時(shí)候，你認(rèn)為XX地產(chǎn)對你不合適，你可以完全自由地提出辭職。同樣，XX地產(chǎn)如果想終止與你的合約，也可以用任何方式解除雙方的合同。（試用期內(nèi)通知期為一天）。這期間你將會受到公司的考核。在試用期結(jié)束時(shí)，你的主管和部門經(jīng)理會與你討論你的工作表現(xiàn)。如果你的工作表現(xiàn)評估為良好或以上，你的試用期就告結(jié)束并轉(zhuǎn)正。如果你在試用期中休假的日子超過十天（不含休息日）以上，你的試用期需相應(yīng)延長。若你工作勤奮，掌握工作要領(lǐng)及時(shí)、適當(dāng)、工作表現(xiàn)杰出，你的主管有權(quán)縮短你的試用期，但試用期最短不應(yīng)少于兩個(gè)月。（4）辭職制度按照合同，公司與員工之間無論哪一方提出終止合同，必須提前30天書面通知對方（試用期的通知期為一天）。辭職的程序如下：所有的辭職必須符合勞動合同的條件和條款。辭職的員工應(yīng)向其部門的主管遞交書面的辭職信。部門的經(jīng)理將進(jìn)行離別談話。員工歸還所有公司的財(cái)產(chǎn)、資金和訓(xùn)練物品。需要時(shí)，行政總務(wù)通知有關(guān)公司和機(jī)構(gòu)，告訴該員工不再擔(dān)任任何XX地產(chǎn)職務(wù)也不能代表XX地產(chǎn)公司從事有關(guān)的經(jīng)營活動。行政總務(wù)負(fù)責(zé)核準(zhǔn)該員工最后應(yīng)結(jié)算工資，并交由財(cái)務(wù)人員在下一個(gè)工資發(fā)放日支付，離職的員工所遺失的公司任何財(cái)物將作價(jià)酌情賠償。員工不可使用他/她的累積假期來抵沖通知的時(shí)間。接受過培訓(xùn)的員工在其服務(wù)期間內(nèi)辭職須按簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中約定的賠償方法賠償（詳見合同、培訓(xùn)協(xié)議）。（5）培訓(xùn)協(xié)議：為了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，為了更多地培養(yǎng)那些有成績、有貢獻(xiàn)的員工，XX地產(chǎn)會安排一些訓(xùn)練機(jī)會，一旦這種機(jī)會提供給你，XX地產(chǎn)將按照公平的原則與你簽訂關(guān)于你自愿接受培訓(xùn)的協(xié)議（協(xié)議書的內(nèi)容另定）。如果協(xié)議簽訂，你應(yīng)遵循協(xié)議的有關(guān)內(nèi)容，在培訓(xùn)回來后以自己的行動爭取更佳的表現(xiàn)，以證明XX地產(chǎn)的培訓(xùn)之有效以及對你期望和培養(yǎng)之正確。如果培訓(xùn)合同期未滿，你不能制造任何理由或借口達(dá)到離職的目的，如果你在合同期內(nèi)提出辭職或被解聘，XX地產(chǎn)將按照培訓(xùn)合同向你追討培訓(xùn)費(fèi)。培訓(xùn)協(xié)議與聘用合同同樣有效，當(dāng)合同期規(guī)定的期限與培訓(xùn)協(xié)議簽訂的期限有差異時(shí)，以培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn)。（6）工作崗位調(diào)整由于業(yè)務(wù)需要，公司有權(quán)決定將各員工崗位作調(diào)整。如員工希望調(diào)動工作崗位，請征求其主管的意見，主管會在合理又可能的情況下請示公司安排調(diào)動。任何最近的一次工作表現(xiàn)被評估為“需改進(jìn)”或“以下”的人員將不作調(diào)動（不包括降職）。員工儀容儀表員工工作時(shí)保持清潔整齊的外表是十分重要的，你必須遵守下列要求：衣著整潔干凈發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住，發(fā)型緊靠頭后部男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，鬢角要修清不準(zhǔn)留胡子女士化妝及裝飾不應(yīng)太多注意個(gè)人衛(wèi)生，包括每天洗澡、理發(fā)、刷牙，手指甲保持清潔、剪短等行政人員穿行政著裝上班，銷售部須統(tǒng)一著裝。辦公室日常管理規(guī)定所有的獨(dú)立辦公室（如總經(jīng)理室）會見必須由公司邀請人陪同才可進(jìn)入辦公室。工作人員不要擅自將家屬或朋友領(lǐng)進(jìn)辦公室或服務(wù)區(qū)（公司批準(zhǔn)的特殊活動除外）。上班時(shí)間應(yīng)量少打私人電話，有事需打時(shí)不超過5分鐘時(shí)間，不可以打私人長途電話。如急事確須如此，請先征得領(lǐng)導(dǎo)同意并自覺按標(biāo)準(zhǔn)支付話費(fèi)。辦公室人員無論在上班或休息時(shí)都應(yīng)尊重其他伙伴，未經(jīng)許可無權(quán)翻閱或挪用他/她的物品、文件。（特殊工作，緊急情況除外）。辦公室的傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等均由公司行政人員負(fù)責(zé)管理和使用，對其它人員的使用，任何行政人員有權(quán)作出監(jiān)控。保持辦公室的清潔、整齊，是每一位員工的責(zé)任，請時(shí)刻注意你的座位下，文件須擺放應(yīng)整齊、清潔。請不要在辦公室大聲喧嘩，接電話時(shí)聲音應(yīng)盡量以不影響其他人工作為準(zhǔn)。（9）付工資日：XX地產(chǎn)按月向員工發(fā)放工資。每月10號發(fā)放上月的工資，并通過銀行將工資輸入個(gè)人帳戶，再由個(gè)人提取使用。（三）員工的基本責(zé)任：員工的基本責(zé)任是保證XX地產(chǎn)獨(dú)特的經(jīng)營和管理正常發(fā)展的重要條件，你應(yīng)該在日常的工作中時(shí)時(shí)記住。公正、公平XX地產(chǎn)不反對職員/員工相互約會。只要約會不干擾公司的經(jīng)營和辦公室的正常工作。XX地產(chǎn)鼓勵(lì)管理人員和員工在工作中和活動中保持坦誠、友好的氣氛。公正，公平的原則還體現(xiàn)在員工的就業(yè)和培訓(xùn)發(fā)展上。任何XX地產(chǎn)的員工不會因他/她的年齡、膚色、種族、宗教、信仰、性別或其他情形而受到不公平的對待。2、禁止性騷擾性騷擾定義為對異性做出不受歡迎的求愛、性行為要求及口頭或身體騷擾。性騷擾包括：與性有關(guān)的語言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛，以升遷、加薪、得到工作為交換條件。XX地產(chǎn)禁止任何員工作出性騷擾行為，它完全與XX地產(chǎn)的政策、管理實(shí)務(wù)和管理哲學(xué)不符。3、安全政策防盜行政人員下班時(shí)，關(guān)閉你所使用的任何電源和門窗，鎖好有關(guān)抽屜以防有關(guān)文件及其它物品遺失或被盜，作為參考，XX地產(chǎn)不希望你將非常貴重的私人物品、錢財(cái)帶入公司以免發(fā)生不必要的麻煩。管理人員有責(zé)任督促員工和其它管理人員采取措施防止公司財(cái)物和員工財(cái)物被盜，并在發(fā)生時(shí)立即通知有關(guān)單位以保護(hù)公司和員工的利益。保密由于競爭的存在以及你對公司的責(zé)任，公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報(bào)泄漏給任何人（公司授權(quán)者除外），你有義務(wù)保守秘密，當(dāng)中包括：你的工資情況、其它員工的信息、公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營情況、會議內(nèi)容、及各類政策制度等。這既是一種良好的工作作風(fēng)又是對別人尊重的道德表現(xiàn)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論你是退休或離職，在你離開公司后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。無論你有意無意將公司的情報(bào)泄密，公司將根據(jù)可能遭受的損失大小追究你的過失以及要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。接見新聞媒體XX地產(chǎn)是一個(gè)整體形象。一個(gè)沒有受過專門訓(xùn)練的員工，他在表達(dá)和介紹XX地產(chǎn)的有關(guān)政策、方針、規(guī)劃時(shí)都會帶有片面性，為此如果你沒有受過有關(guān)專門的訓(xùn)練和/或沒有在總經(jīng)理授權(quán)同意的情況下，你應(yīng)該謝絕新聞媒體或其它單位或個(gè)人的采訪，而應(yīng)轉(zhuǎn)告給總經(jīng)理或其代理人處理，你更不可以以投稿或新聞發(fā)布等形式來從事XX地產(chǎn)的宣傳和介紹，以免有損于XX地產(chǎn)這個(gè)整體形象。如果有任何傳媒查詢，請立即向公司報(bào)告。4、禁止招攬生意我們需要你合作執(zhí)行下列政策：員工不在或辦公室及所管轄物業(yè)中乞討、募捐或散發(fā)與XX地產(chǎn)無關(guān)的文件。任何人不可利用辦公室、或物業(yè)進(jìn)行任何與XX地產(chǎn)無關(guān)的商業(yè)活動。5、利益沖突在你聘用期間，非經(jīng)公司同意，你不能參與與你的職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù)，不可與XX地產(chǎn)及其供應(yīng)商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系。每一雇員必須避免可能與公司利益發(fā)生沖突，或可能會有沖突的事情或場合。6、健康政策健康與安全XX地產(chǎn)是一個(gè)關(guān)心你健康的公司，XX地產(chǎn)致力于向業(yè)主提供最高質(zhì)量的服務(wù)。在工作時(shí)，如果不注意，就有可能把病菌帶給業(yè)主和其他員工，因此如果你患有傳染病或身染病菌，而又未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)治愈，是不能在本行業(yè)工作的。公司將根據(jù)現(xiàn)行的有關(guān)法律規(guī)定與你解除勞動合同，這是因?yàn)閄X地產(chǎn)一貫重視業(yè)主及公司員工的利益。三、內(nèi)部管理和福利1、福利和保險(xiǎn)各崗位將視實(shí)際的工作需要享有通訊及交通補(bǔ)助，并印制統(tǒng)一CI的個(gè)人名片。簽訂了勞動合同的員工在職期內(nèi)統(tǒng)一由公司按現(xiàn)行法定比例購買社保。當(dāng)國家有關(guān)法規(guī)對保險(xiǎn)金的比例要求發(fā)生變化時(shí)，公司將按相應(yīng)法規(guī)變動公司為所有與公司簽訂勞動合同的人員（全職、兼職）購買人身意外傷亡保險(xiǎn)，以彌補(bǔ)你在工作中因意外事故遭受的不幸與損失。2、出差補(bǔ)助根據(jù)公司需要派往外地其他城市及地區(qū)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議等，將發(fā)給一定的出差補(bǔ)助；具體的補(bǔ)助及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)請參看《財(cái)務(wù)制度》。3、激勵(lì)活動XX地產(chǎn)是一個(gè)大家庭，公司將適時(shí)組織各種娛樂活動，豐富生活，溝通友誼，如：月度或季度員工活動、春節(jié)聯(lián)歡、以及在效益達(dá)標(biāo)的前提下的外出旅游等。4、醫(yī)療費(fèi)公司目前在發(fā)展的初期暫時(shí)對員工的醫(yī)療費(fèi)用不作報(bào)銷。日后，在公司的效益提高的前提下，續(xù)步制訂相關(guān)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，屆時(shí)將視員工服務(wù)公司年限作出不同的標(biāo)準(zhǔn)。四、檔案管理（一）XX地產(chǎn)檔案員工檔案是進(jìn)入XX地產(chǎn)后由公司人力資源部負(fù)責(zé)建立和保管的。主要內(nèi)容包括：勞動合同、培訓(xùn)合同、個(gè)人資料表、升遷記錄、工資福利、表彰及處分記錄等。當(dāng)離職后，此檔案留存本公司。（二）離職檔案辦理全職人員辭職應(yīng)從辭職生效日起30天內(nèi)將本人檔案從公司轉(zhuǎn)出，放入新單位、人才交流中心、勞務(wù)市場或退回街道等。過期不到公司辦理的，本人將負(fù)擔(dān)檔案保存費(fèi)，20元/每月。自辭職生效日后，公司將不負(fù)責(zé)購買任何保險(xiǎn)及出具任何與調(diào)動檔案無關(guān)的證明。五、員工的訓(xùn)練與發(fā)展XX地產(chǎn)的事業(yè)是人的事業(yè)，人員的訓(xùn)練和發(fā)展是我們首要關(guān)心的焦點(diǎn)。（一）員工的訓(xùn)練訓(xùn)練：公司職員根據(jù)工作安排需在入職或上崗后進(jìn)行2周以上的訓(xùn)練，以了解營運(yùn)的基本過程。課程訓(xùn)練：公司各部門人員（除營運(yùn)部）根據(jù)不同職位及工作需要，選修不同部分課程，課程參加時(shí)間及內(nèi)容由各部門主管擬定。根據(jù)工作及發(fā)展需要，由部門助理、經(jīng)理及正副總經(jīng)理參加本行業(yè)的外送專業(yè)課程及會議。參加公司特別組織的有關(guān)培訓(xùn)班。根據(jù)需要參加政府部門組織的有關(guān)訓(xùn)練課程。其他訓(xùn)練：日常工作中主管及資深人員給予的相互間的訓(xùn)練。（二）公司人員發(fā)展部門內(nèi)縱向發(fā)展、訓(xùn)練根據(jù)工作需要，本人特長，調(diào)往其他部門發(fā)展。XX地產(chǎn)的訓(xùn)練更多的肩并肩、一對一的在工作中進(jìn)行，你的主管和其他員工是你不斷獲得訓(xùn)練的最好資源，只要你用心，你會發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練無所不在，只要你努力進(jìn)取，你同樣會發(fā)現(xiàn)成功就在你的腳下。（三）管理人員訓(xùn)練管理人員根據(jù)不同的職位及發(fā)展需要，由總經(jīng)理安排管理課程。六、獎勵(lì)（一）銷售精英獎在銷售部范圍內(nèi)選出，詳細(xì)請參閱銷售部獎勵(lì)機(jī)制。（二）行政部最高積分獎（一個(gè)）在行政部范圍內(nèi)選出，以每階段個(gè)人最高累計(jì)工作積分為標(biāo)準(zhǔn)。(三)行政部最佳協(xié)作獎（一個(gè)）在行政部范圍內(nèi)選出，由全員投票的形式產(chǎn)生，視乎其全年與其它崗位和部門的協(xié)作性工作表現(xiàn)來決定。（四）服務(wù)工齡獎服務(wù)獎將鼓勵(lì)你對XX地產(chǎn)的忠誠和貢獻(xiàn)。你在公司工作滿三周年，五周年，八周年，十周年，十五周年，二十周年…..時(shí)將得到此實(shí)物獎。七、工作紀(jì)律紀(jì)律是獲得成功和勝利的保證，一流的管理，要求員工有一流的遵守紀(jì)律的自覺性。你應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，及時(shí)報(bào)告工作情況，勤奮地完成你的任務(wù)并達(dá)到可接受的水準(zhǔn)。應(yīng)服從主管的指令，你的工作行為不應(yīng)損害XX地產(chǎn)的利益。在給予紀(jì)律處分前，員工會被告知他或她未能符合XX地產(chǎn)要求的標(biāo)準(zhǔn)或違反了某項(xiàng)政策/程序，以便使員工有機(jī)會對此事作出說明、申辯。較差的工作表現(xiàn)或不良行為可能會導(dǎo)致下列處分。所采取處分的程度是根據(jù)所造成的損害情況而定。（一）正式口頭警告正式口頭警告，以書面形式確定，其副本放在該員工的XX地產(chǎn)個(gè)人檔案中，保存一年。（二）書面警告對于較嚴(yán)重的或重復(fù)的損害及不良行為，或連續(xù)表現(xiàn)差的員工，將會受到最終的書面警告。受到該警告的員工若工作表現(xiàn)沒有改進(jìn)，或再有任何錯(cuò)誤發(fā)生，將可能導(dǎo)致紀(jì)律性停職，停薪或解聘。該類警告的副本存放在該員工的XX地產(chǎn)個(gè)人檔案中。這種記錄將在XX地產(chǎn)公司檔案中保存一年。兩次口頭警告即可記一次書面警告。二次書面警告將被解聘。（三）紀(jì)律性停職受到紀(jì)律性停職處分的員工，沒有薪金，且該記錄存入個(gè)人檔案，與書面警告同時(shí)使用。（四）降職職工違反XX地產(chǎn)紀(jì)律或工作表現(xiàn)欠佳，或?qū)Ρ韭殑?wù)無法勝任，嚴(yán)重影響工作進(jìn)行，可受到降職處分。（五）解聘對于嚴(yán)重的重復(fù)違規(guī)或表現(xiàn)過差的員工可能會被解聘，所有的解聘都會有一個(gè)書面的通知。作為立即解聘的員工，公司將不再考慮任何的通知期。此外，兩次書面警告將導(dǎo)致解聘。（六）導(dǎo)致紀(jì)律處分直至解聘處分的例子：以下并未列盡行為失當(dāng)?shù)睦?，但不表示其它的不誠實(shí)/或失當(dāng)行為可以不導(dǎo)致采取上述紀(jì)律處分。例子的排列不分先后。不服從、故意歪曲、不按XX地產(chǎn)政策、制度或指導(dǎo)方針工作。由于疏忽和大意造成員工個(gè)人受傷或?qū)е耎X地產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)受損。擅自遲到、早退和曠工。擅離工作崗位或未經(jīng)許可在工作時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)。不遵守XX地產(chǎn)衛(wèi)生和清潔的標(biāo)準(zhǔn)。不及時(shí)向上級報(bào)告突發(fā)的事件。犯有任何可能危害其它員工和業(yè)主的安全的錯(cuò)誤行為或失職行為。工作時(shí)間干擾其它員工的工作情緒和工作。工作拖拉或玩忽職守。不能或無法按計(jì)劃上班又不及時(shí)通知主管。工作不按照公司規(guī)定目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行，或拒絕執(zhí)行XX地產(chǎn)的決議。工作態(tài)度不嚴(yán)肅，不端正或不熱心工作。擅自進(jìn)入禁區(qū)，使用XX地產(chǎn)財(cái)產(chǎn)、記錄，沒經(jīng)批準(zhǔn)將文件帶出公司。員工監(jiān)管的賬戶現(xiàn)金短少。個(gè)人技能或素質(zhì)已不能勝任本職工作或缺乏工作效率。違反設(shè)施設(shè)備安全規(guī)定。違反公司儀容儀表規(guī)定。故意不完成公司及主管交給的工作或不服從上級的指示。泄露不應(yīng)向其它人說明的管理級會議內(nèi)容類似上述性質(zhì)的事例。（七）導(dǎo)致立即解聘的例子員工犯有任何不忠誠和有意做錯(cuò)的行為，可能導(dǎo)致立即解聘，且公司不需事先通知或支付費(fèi)用。導(dǎo)致立即解聘的故意出錯(cuò)的定義是指任何會損害XX地產(chǎn)利益的行為。下列不忠實(shí)和/或故意出錯(cuò)的事例會導(dǎo)致立即解雇。以下所列事例并非詳盡無遺。排列不分先后。一些導(dǎo)致立即解雇的不忠誠和/或故意出錯(cuò)的事例：有意違犯安全規(guī)范或不服從指示而影響員工和業(yè)主的安全。故意填寫XX地產(chǎn)文件虛報(bào)資料。未經(jīng)批準(zhǔn)挪用公司的錢財(cái)或不及時(shí)將公司的錢放入安全的地方。假編申請表或有關(guān)雇員的假的信息。未得到批準(zhǔn)擅自拿取或贈送XX地產(chǎn)的財(cái)物予他人。向任何人（包括對新聞界、電臺、電視臺和媒介代表）陳述或泄露有關(guān)XX地產(chǎn)的財(cái)務(wù)或貿(mào)易秘密或機(jī)密信息（包括本手冊的詳細(xì)內(nèi)容和其他政策，XX地產(chǎn)授權(quán)者除外）。故意對任何類型的營業(yè)收入不收帳和不記帳。對雇員和業(yè)主粗俗的舉動，對同事和業(yè)主使用下流的，猥褻的，污辱性的語言（如性騷擾）。不立即報(bào)告任何嚴(yán)重的慢性病或傳染病，或故意危害雇員和業(yè)主的健康。來上班時(shí)，尚未擺脫酒醉或神經(jīng)性藥品的作用。上班中喝酒或吸毒，或在公司內(nèi)使用、藏有、接受、處理或出售毒品。但由醫(yī)生開處方的藥不包括在上述事例。接受承包商或貨物供應(yīng)商、業(yè)主的禮品或任何財(cái)務(wù)方面的利益。填假記錄或?yàn)槠渌鼏T工報(bào)假信息或是欺騙出勤。未經(jīng)XX地產(chǎn)的允許為獲利而為其它雇主工作或經(jīng)營其它生意。違反XX地產(chǎn)安全政策，給公司造成損失。工作時(shí)間睡覺或表現(xiàn)懶散。未經(jīng)上級允許擅離工作崗位，或嚴(yán)重的上班遲到，早退。偽造申請或提供不真實(shí)的資料，欺騙性請求休息或假稱生病欺騙性缺席。在工作以外刑事犯罪，不論這罪行是否與其工作有關(guān)，XX地產(chǎn)保留終止聘用該員工的權(quán)利。在犯罪審查過程中，XX地產(chǎn)保留在審判結(jié)束之前暫停支付其薪金，一旦收審或被捕，XX地產(chǎn)有權(quán)將其除名。故意攻擊或傷害、威脅其他雇員或業(yè)主或企圖如此。擅自修改公司政策及公告。故意毀壞公物。以任何手段侵占公司財(cái)務(wù)（如：偽造需填報(bào)銷單、收據(jù)等）。違反國家和政府法令。其它類似上述性質(zhì)的事例。八、公司架構(gòu)及各崗位職責(zé)（一）公司架構(gòu)：董事長總經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)部銷售部（二）崗位職責(zé)：（1）部門崗位基本職責(zé)：行政部：綜合協(xié)調(diào)、行政事務(wù)管理、文秘、檔案、企業(yè)文化、內(nèi)務(wù)、接待及信訪管理。財(cái)務(wù)部：會計(jì)核算、資金管理、預(yù)算管理、成本管理、財(cái)務(wù)分析。銷售部：市場一線的信息收集、制定及完成年度銷售目標(biāo)。（2）員工崗位職責(zé)如下：總經(jīng)理職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施執(zhí)行董事會決議。2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。3、擬訂公司的基本管理制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。4、負(fù)責(zé)公司營銷和工程方面全局工作。5、負(fù)責(zé)公司人力資源策略和人力資源發(fā)展規(guī)劃的組織和實(shí)施。6、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。7、任免和調(diào)配公司管理人員和下屬員工。行政總務(wù)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司保密工作，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。2、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話、計(jì)算機(jī)的管理和使用。3、負(fù)責(zé)人力資源管理，確保為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供有效人力資源支持。4、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)正常工作用車。5、協(xié)助財(cái)務(wù)管理。6、協(xié)助總經(jīng)理，按公司的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)公司員工的招聘、考核、錄用、調(diào)配、辭職、解聘和人事資料歸檔工作。7、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。8、與銷售部配合，做好樓盤銷售契約的存檔交接工作。9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。行政助理職責(zé)：1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作目標(biāo)和計(jì)劃作定期的督辦和檢查。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類文件的起草。3、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司的計(jì)劃及日常管理事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理完成辦公管理軟件及銷售管理軟件向規(guī)范化及科學(xué)化管理的過渡。4、協(xié)助總經(jīng)理組織安排公司辦公會議，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。5、負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。6、協(xié)助行政總務(wù)，做好各類檔案的接收、分類、編號、排架、保管、鑒別、銷毀、統(tǒng)計(jì)匯編、查閱等工作。7、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。業(yè)務(wù)助理（兼職司機(jī)）職責(zé)：1、司機(jī)為該車責(zé)任人，不得私自轉(zhuǎn)借他人使用。2、保持車輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生，保持車況良好運(yùn)行，確保行車安全。3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī)及《車輛管理制度》，凡因違反上述規(guī)定導(dǎo)致的事故，一概由本人負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與市政府有關(guān)部門關(guān)系，確保市政配套設(shè)施符合公司開發(fā)項(xiàng)目的需要。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)的前期主管部門，完善各種具體手續(xù)，保證開發(fā)計(jì)劃的順利實(shí)施。協(xié)調(diào)工程部的工作。完善房屋入住所需的各種手續(xù)、證件等。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（由總經(jīng)理及行政總務(wù)安排日常事務(wù)性工作）。營銷助理職責(zé)：1、根據(jù)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營銷工作計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營銷計(jì)劃。

2、積極開拓市場，運(yùn)用各種有效促銷方式，確保細(xì)分市場的占有率，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。

3、負(fù)責(zé)建立營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。4、負(fù)責(zé)營銷廣告的費(fèi)用預(yù)算、策劃、委托設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布，評估廣告效果，并及時(shí)作出調(diào)整。

5、開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上營銷和上網(wǎng)廣告及其實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時(shí)掌握市場行情動態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對重大市場變動和政策變動情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理，以及包裝裝潢、商標(biāo)設(shè)計(jì)、使用管理。

8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

財(cái)務(wù)部主管職責(zé)：1、根據(jù)會計(jì)法和公司的實(shí)際情況負(fù)責(zé)公司的全面會計(jì)核算工作，并直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、與制定公司的會計(jì)核算制度和財(cái)務(wù)管理制度工作。3、負(fù)責(zé)審核票據(jù)的合法性、合理性、正確性，并以此填制憑證，登記賬簿。4、負(fù)責(zé)填制科目匯總表，據(jù)以登記總帳，并與各明細(xì)帳核對相符。5、負(fù)責(zé)編制會計(jì)報(bào)表，做到帳表相符，并檢查預(yù)算和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行情況。6、對出納工作及其他會計(jì)工作進(jìn)行督促和監(jiān)督，并協(xié)調(diào)會計(jì)內(nèi)部工作。7、辦理有關(guān)稅款的計(jì)算、申報(bào)工作和有關(guān)財(cái)政、工商的財(cái)務(wù)事宜。8、負(fù)責(zé)會計(jì)檔案的裝訂和保管工作。9、加強(qiáng)與稅務(wù)所及銀行等相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)工作。出納員職責(zé)1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)會紀(jì)律，認(rèn)真搞好財(cái)會工作。2、財(cái)務(wù)帳目日清月結(jié)，單據(jù)齊全，財(cái)物準(zhǔn)確，符合財(cái)務(wù)規(guī)定付款，否則有權(quán)拒付，同時(shí)不得擅自違反規(guī)定付款,防止資金損失。3、嚴(yán)格控制現(xiàn)金流通數(shù)，按核定數(shù)留存現(xiàn)金，無特殊情況不得突破。4、現(xiàn)金、單據(jù)一律關(guān)在保險(xiǎn)箱內(nèi)，帳頁、單據(jù)不得涂改、遺失。5、財(cái)務(wù)帳目要妥善保管，在保管期內(nèi)，帳頁、單據(jù)不得涂改、遺失。6、領(lǐng)取或存入巨額現(xiàn)金，必須兩人同行，分點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)，財(cái)會室不得有外人在場。7、嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密，有關(guān)財(cái)務(wù)情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。8、現(xiàn)金借支，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，不得支付。9、積極主動催收各項(xiàng)應(yīng)收的款項(xiàng)。10、認(rèn)真審核各項(xiàng)收支憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請示匯報(bào),做到各項(xiàng)收、付款合法和手續(xù)完備。11、按銀行結(jié)算制度規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付;嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票;對已辦妥的收付款憑證,按順序逐筆登記銀行存款日記帳,并結(jié)出余額,及時(shí)與銀行對帳單核對,月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”,確保帳面余額與對帳單余額相符。12、妥善保管好庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票、空白收據(jù)和有關(guān)財(cái)務(wù)印章。銷售經(jīng)理職責(zé)：1、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售經(jīng)營目標(biāo)。2、協(xié)助總經(jīng)理編制公司全年整年銷售、經(jīng)營計(jì)劃。3、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司開發(fā)政策，拓展從化市區(qū)域市場。4、制定并執(zhí)行公司對銷售部的各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃。5、全面管理銷售部的日常業(yè)務(wù)工作。7、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)往來賬目。8、負(fù)責(zé)組織每周一次的銷售例會，加強(qiáng)部門溝通，了解銷售部上周工作的完成情況及安排實(shí)施銷售部下周的工作計(jì)劃。

銷售副經(jīng)理職責(zé):1、協(xié)助銷售經(jīng)理管理日常業(yè)務(wù)工作。2、具體分管銷售部的工作。3、負(fù)責(zé)對銷售人員的日常管理及對銷售人員的工作指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)組織召開銷售部的每日銷售例會。6、負(fù)責(zé)展廳的來電、來訪工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息。7、負(fù)責(zé)銷售情況的匯總及周報(bào)，并做分析報(bào)告。8．負(fù)責(zé)銷售部契約的管理及文檔管理。9．協(xié)助銷售經(jīng)理嚴(yán)格執(zhí)行公司對銷售部的各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃。10．制定員工每月的工作上班時(shí)間表，并負(fù)責(zé)銷售部員工的考勤工作，于每月的25號前將上月員工的考勤情況及下月的員工排班表交到行政部。11．負(fù)責(zé)安排購房款的催收工作，保證銷售部每月到期的應(yīng)收款催收達(dá)到總款的90%以上。銷售人員崗位職責(zé)：銷售人員在以下五個(gè)方面對公司負(fù)責(zé):即１、銷售額：保證銷售任務(wù)的完成。２、回款率：保證每筆應(yīng)收購房款及時(shí)到位。３、回款周期：與客戶談判時(shí)堅(jiān)定立場，縮短資金回籠時(shí)間。４、利潤率：靈活掌握折扣政策，爭取獲得最大的利潤。５、用戶滿意度：令客戶滿意的同時(shí)，建立了公司的良好形象和品牌。結(jié)束語再次歡迎你加入XX地產(chǎn)。我們盼望與你一起共事，并盡我們所能，使你的工作稱心如意。我們正為你在XX地產(chǎn)的成功提供了你應(yīng)該知道的資料。敬請反復(fù)閱讀本手冊，如果你在本公司工作中仍有不明白的地方請別忘記向你的主管或行政部詢問。本手冊隨時(shí)會有更改或修正，以體現(xiàn)本公司所制定并生效的新政策。有關(guān)這方面的資料我們會盡早通知你。但正如我們前面所述，我們當(dāng)然更歡迎你對公司的政策及本手冊提出寶貴意見。我們希望本手冊幫助你進(jìn)步，在此之后，最重要是你個(gè)人的努力和勤奮，如果你閃閃發(fā)亮，我們亦可分享一分光明。我已經(jīng)閱讀了本手冊上所述的政策，我將按照公司的政策方針行事，否則，自愿接受公司的處理。確認(rèn)人職位日期精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第五篇生產(chǎn)管理制度目錄1.制程管理辦法2.倉儲管理辦法3.器材庫管理辦法4.存貨盤點(diǎn)管理辦法5.設(shè)備管理辦法6.生產(chǎn)安全管理辦法第五篇：生產(chǎn)管理制度1.制程管理辦法1.1總則1.1.1目的為使本公司制程作業(yè)管理上有章可循，以確保品質(zhì)、產(chǎn)能，特制定本辦法。1.1.2范圍原料由各儲存圓桶倉或倉庫之后的制造過程至包裝入庫的各項(xiàng)作業(yè)均應(yīng)遵循本辦法。1.2生產(chǎn)安排與生產(chǎn)前的準(zhǔn)備1.2.1編制“周生產(chǎn)計(jì)劃表”制造科主管于每周五下班前依據(jù)行銷部提供的“下周銷售計(jì)劃表”以及倉庫提報(bào)的“成品庫存日報(bào)表”和“原料庫存日報(bào)表”等資料編制“周生產(chǎn)計(jì)劃表”，經(jīng)部門經(jīng)理審核送至中控室。1.2.2每日生產(chǎn)安排(1)中控室/生產(chǎn)班長于每日上班前依據(jù)“周生產(chǎn)計(jì)劃表”和行銷部每日銷售變更通知單以及現(xiàn)有庫存情況編制“日生產(chǎn)計(jì)劃安排表”，送制造科主管審核執(zhí)行。(2)中控員依據(jù)“日生產(chǎn)計(jì)劃安排表”合理安排本班的生產(chǎn)順序，并將需生產(chǎn)品種之料號、數(shù)量及時(shí)間安排填寫在看板上。(3)排定當(dāng)日生產(chǎn)順序之后，應(yīng)及時(shí)作好以下準(zhǔn)備工作：A)中控員將需要準(zhǔn)備的原料,電話通知或書面送交原料庫投料員或投料組長。B)中控員填寫“添加劑配制通知單”通知小料員備妥生產(chǎn)之所需預(yù)混料及小料添加劑。C)檢查液體輸送設(shè)備和其他輸送設(shè)備是否處于正常狀態(tài)。D)確認(rèn)本班人員均已就位。精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔可編輯的精品文檔1.3袋裝原料投料作業(yè)管理1.3.1原料庫投料員接到中控員投料通知后，應(yīng)按品管部制定的原料投放次序安排投料工人將原料投入指定的投料口中。1.3.2投料工人在投料入槽過程中應(yīng)將原料倒干凈，并避免雜物、繩頭進(jìn)入投料口。1.3.3拆卸原料垛時(shí)，應(yīng)從上到下，不可中間抽取。1.3.4當(dāng)原料倉滿或達(dá)到中控員所需數(shù)量時(shí)，投料員應(yīng)清點(diǎn)所投袋數(shù)，記入垛位卡上，并通知中控員可以空機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)刮板機(jī)將所投原料完全送入料倉。1.3.5一批原料投料結(jié)束，投料員應(yīng)督導(dǎo)投料工人將垛位四周及投料口四周清掃干凈，整理好垛位，并將廢料及垃圾分別入袋，碼放到指定區(qū)域。1.3.6填寫“投料日報(bào)表”有關(guān)內(nèi)容。1.3.7如發(fā)現(xiàn)原料有潮濕、發(fā)熱、發(fā)霉等情形，應(yīng)及時(shí)停止投料，并通知品管人員前來處理。1.4看倉作業(yè)管理1.4.1看倉員每班上班后首先抽取各桶倉料樣、查看有無混料或質(zhì)量有無異常，復(fù)核上一班次“查倉日報(bào)表”并通知中控員。1.4.2每次投料前與中控員聯(lián)系確認(rèn)原料名稱；投料開始時(shí)，取樣核對入倉是否正確，并填寫“看倉取樣記錄表”。1.4.3每次轉(zhuǎn)倉前確認(rèn)輸送管道已無上一批料殘留，并通知中控員轉(zhuǎn)倉。1.4.4按中控員要求正確取得粉碎樣、混合樣、成品樣，并填寫“取樣卡”交給中控員。1.4.5監(jiān)視平臺以上設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，定時(shí)清理磁鐵，若有異常及時(shí)通知中控員。1.4.6每一次投倉、震倉干凈后，通知中控員，每一次看倉作業(yè)均須填寫“看倉取樣記錄表”備查。1.4.7交接班前或下班前查看料倉存?zhèn)}情況，須填寫“查倉日報(bào)表”，一式二聯(lián)，一聯(lián)送中控員，一聯(lián)自存?zhèn)洳椤?.4.8制造科主管、中控員及品管人員須定期、不定期檢查料倉原料外觀、氣味等是否正常，有無混料現(xiàn)象，如有異常應(yīng)及時(shí)處理。1.5粉碎機(jī)作業(yè)管理1.5.1查核“查倉日報(bào)表”了解倉存數(shù)量并通知看倉員查倉、看倉存情況是否與“查倉日報(bào)表”一致。1.5.2開機(jī)前，按規(guī)定檢查磁鐵器、粉碎錘片及篩片等是否正常，并做必要的清潔或潤滑保養(yǎng)。精品文檔可編輯的精品文檔1.5.3對照生產(chǎn)計(jì)劃表合理安排粉碎順序。1.5.4選擇粉碎倉、啟動粉碎機(jī)及周邊系統(tǒng)，依序粉碎原料，并通知看倉員取樣，檢查粉碎粒度。1.5.5填寫“粉碎日報(bào)表”。1.5.6更換另一原料粉碎時(shí)，必須按規(guī)定空轉(zhuǎn)粉碎系統(tǒng)若干分鐘，以免混料。1.5.7粉碎完畢，清理粉碎機(jī)系統(tǒng)及周圍的環(huán)境。1.6中控室作業(yè)管理（配料及混合作業(yè)）1.6.1了解上一班（日）成品庫存量，按照當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃表安排本班生產(chǎn)順序，并標(biāo)示在看板上。1.6.2檢查配料系統(tǒng)及混合機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備狀況，檢查原料桶倉內(nèi)樣品是否合格，查看“查倉日報(bào)表”，通知原料投料及小料工備好小料添加劑。1.6.3每天上班對所使用的磅秤進(jìn)行校對，檢查小料備料無誤。1.6.4依照電腦操作程序檢查配方，若接到品管部之“配方變更通知單”，應(yīng)及時(shí)輸入最新配方，核實(shí)正確無誤后，打印出每批原料用量表，連同原配方單經(jīng)制造科主管簽字并返回品管部。1.6.5啟動配料運(yùn)行程序、監(jiān)視稱料狀況，啟動混合機(jī)進(jìn)行混合。1.6.6手投員依混合燈號將稱好的手投料，由手投口注入混合機(jī)。1.6.7隨時(shí)查核在制品的外觀、氣味是否正常。1.6.8填寫“混合日報(bào)表”并通知看倉員全面查看倉存情況，填寫“查倉日報(bào)表”。1.6.9依據(jù)庫存及生產(chǎn)情況在成品倉看板上標(biāo)示包裝順序。1.6.10每天下班前操作WEM之列表機(jī)，印出當(dāng)天全部的“原料用量報(bào)告表”和“成品產(chǎn)出表”送制造科主管審閱后分送品管部、財(cái)會部、生產(chǎn)部，并自存一聯(lián)。1.6.11倘若WEM自動系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知維修和有關(guān)人員，或依指示改為手動操作，其操作方式照自動方式的順序辦理。手動操作事項(xiàng)及原料使用應(yīng)詳細(xì)在混合日報(bào)表中注明，以便品管人員查明手動用量明細(xì)。并與配方用量核對。1.7小料添加作業(yè)管理1.7.1與中控員聯(lián)系要生產(chǎn)的飼料名稱、料號和數(shù)量，領(lǐng)取“添加劑配制通知單”。1.7.2每日校磅電子稱無誤后，依通知單準(zhǔn)備各批小料并留預(yù)混料標(biāo)簽備查。1.7.3依中控員指令準(zhǔn)確添加小料，每次添加后，填寫“小料添加記錄表”。1.7.4隨時(shí)與中控員保持聯(lián)絡(luò)，檢查添加是否準(zhǔn)確。精品文檔可編輯的精品文檔1.7.5車間備妥足夠一天使用之小料添加劑，每天交班前盤點(diǎn)實(shí)際存量，填寫“小料添加劑盤存日報(bào)表”，并交中控員審核。1.7.6保持小料存放區(qū)及周邊環(huán)境整潔。1.8制粒機(jī)作業(yè)管理1.8.1向中控員詢問待制粒倉成品名稱和數(shù)量。1.8.2開機(jī)前檢查制粒機(jī)及周邊系統(tǒng)，包括壓輥油位、除鐵等，而后通知中控員開啟制粒系統(tǒng)。1.8.3調(diào)整供料機(jī)和調(diào)質(zhì)器速度呈最佳狀態(tài)，先用擋板將黑灰色粒料打出另置一旁，并調(diào)整顆粒長短，至黑粒消失，再放料入冷卻機(jī)。1.8.4調(diào)整蒸汽壓力及溫度，不斷取樣檢查飼料外觀顆粒、含水量，控制粉率。1.8.5調(diào)整冷卻機(jī)料位與冷卻速度，控制成品水分比例在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。1.8.6每兩小時(shí)注壓輥油一次。1.8.7制粒結(jié)束要打凈回料管，放空冷卻機(jī)，然后通知中控員轉(zhuǎn)倉，準(zhǔn)備換料。1.8.8填寫“制粒日報(bào)表”，計(jì)算制粒效率。1.9打包機(jī)作業(yè)管理1.9.1向中控員了解成品倉現(xiàn)存飼料名稱、料號和數(shù)量，并按中控員確定的包裝順序，準(zhǔn)備包裝作業(yè)。1.9.2準(zhǔn)備編織袋及印有日期的標(biāo)簽，通知成品碼垛組，安排成品貨位。1.9.3開機(jī)前，檢查包裝機(jī)及周邊系統(tǒng)，并做必要的潤滑及清潔，確定無誤后，開始包裝作業(yè)。1.9.4每批包裝頭2包應(yīng)回制，包裝員應(yīng)檢查飼料外觀，確定其顏色、氣味、顆粒及粉率符合標(biāo)準(zhǔn)后，再用正式編織袋開始包裝。1.9.5包裝時(shí)，將印有日期及批號的標(biāo)簽縫于袋口。1.9.6包裝進(jìn)行中，包裝員應(yīng)定包取樣，一批生產(chǎn)結(jié)束，應(yīng)將取得樣品附上“取樣卡”，于下班前送交品管部化驗(yàn)。1.9.7每批飼料，均須由包裝員抽樣檢查包裝重量，其抽樣比例為：生產(chǎn)噸數(shù)24610抽樣包數(shù)1/101/151/201/25并將抽樣情況填寫入“打包抽檢記錄”，若抽樣發(fā)現(xiàn)重量誤差超過+0.05公斤管制點(diǎn)時(shí)（不包括袋重），應(yīng)立即停止包裝，調(diào)整包裝機(jī)的稱量數(shù)值。1.9.8每個(gè)桶倉料打包完畢后，要敲桶倉避免殘留。1.9.9填寫“包裝日報(bào)表”，計(jì)算每種料投入產(chǎn)出差異。精品文檔可編輯的精品文檔1.10飼料回制作業(yè)管理1.10.1回制料種類(1)成品混料及原料混料。(2)逾期成品。(3)出廠退回料。(4)頭包和尾包。(5)品質(zhì)不良料。1.10.2回制料的存放(1)回制料必須專區(qū)存放，并用看板標(biāo)示。倘若同時(shí)有數(shù)種回制料時(shí)，須分類分堆存放。(2)出廠后退回飼料，一律須經(jīng)“煙熏”后，才可放到回制料存放區(qū)內(nèi)。(3)每日發(fā)生回制料之后，下班前應(yīng)填寫“回制料日報(bào)表”報(bào)生產(chǎn)部及品管部。1.10.3回制處理作業(yè)(1)回制料中的頭包和尾包，由制造科依品管部規(guī)定的原則自行安排，回制到同品種飼料中。(2)其余回制料一律交由成品庫保管，并提出回制申請，填寫“飼料回制處理單”部門主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)品管部。(3)品管部接到“飼料回制處理單”時(shí)，應(yīng)派員取樣化驗(yàn)分析，并向配方總部要求配方后，送還生產(chǎn)部，辦理回制作業(yè)。(4)生產(chǎn)部在安排回制時(shí)，中控員依據(jù)“飼料回制處理單”指示內(nèi)容執(zhí)行修正配方，成品庫依指示與中控員協(xié)調(diào)安排回制料使用事宜。(5)回制完畢后，中控員將“飼料回制處理單”上注明回制日期及回制情況，轉(zhuǎn)品管部，并在“混合日報(bào)表”上注明回制料添加情況等內(nèi)容，以供查閱。1.11燃油鍋爐作業(yè)管理1.11.1開機(jī)前全面檢查鍋爐水位、油位、軟化箱水位,各閥門是否正常。1.11.2接通電源，檢查各指示燈是否正常。1.11.3啟動自動點(diǎn)火系統(tǒng)，檢查壓力表，水位表，油位表，管路、安全閥及其他閥門接口，如有漏氣或異常，通知維修人員及時(shí)修復(fù)。1.11.4觀察火焰燃燒情況，水泵、壓力變化等，每天化驗(yàn)水質(zhì)。1.11.5壓力升到規(guī)定指示時(shí)即可送汽。送汽時(shí)，先排盡氣缸內(nèi)的凝結(jié)水，進(jìn)行暖管，達(dá)到最大壓力時(shí)，進(jìn)行安全閥手動排氣實(shí)驗(yàn)。1.11.6鍋爐運(yùn)行中經(jīng)常對水位、油位、軟水箱、燃燒狀況、除氧器的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)察，并每隔1小時(shí)填寫一次“燃油鍋爐交接記錄表”。1.11.7檢查回水罐的水位，并及時(shí)用水泵抽水儲水箱。1.11.8鍋爐運(yùn)行中經(jīng)常與制粒員保持聯(lián)絡(luò),保證生產(chǎn)時(shí)蒸汽的充足供應(yīng)。1.11.9停爐后，對鍋爐進(jìn)行排污，留足充足的軟化水、除氧水、燃油，保證鍋爐處于正常狀態(tài)。1.11.10如鍋爐存在異常隱患，當(dāng)班不能處理的，應(yīng)書面通知下一班，并及時(shí)報(bào)告主管。1.11.11下班前搞好鍋爐房的清潔衛(wèi)生，并作好交接班。2倉儲管理辦法2.1總則2.1.1目的為使公司生產(chǎn)所需原料，生產(chǎn)的飼料成品，生產(chǎn)所需的包裝物及原料使用后之包裝物，其倉儲作業(yè)有所遵循，特制定本辦法。2.1.2范圍凡有關(guān)公司生產(chǎn)所需原料，生產(chǎn)的飼料成品，生產(chǎn)所需的包裝物及原料使用后之包裝物，其入庫、儲存、管理、領(lǐng)用、發(fā)貨、處理等事務(wù)，均依本辦法的規(guī)定辦理。2.2原料接收作業(yè)管理2.2.1原料庫管理員依照采購部送來的“原料到貨預(yù)報(bào)表”，安排貨位，做好接貨準(zhǔn)備。2.2.2運(yùn)送原料的車輛到倉庫，原料庫倉管員要檢核“原料收貨報(bào)告”中的有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)確認(rèn)無誤后，指揮民工卸車。卸車過程中，品管部對原料做100%的抽樣。2.2.3原料卸完后，倉管員核查件數(shù)，確認(rèn)無誤后，電腦輸入有關(guān)數(shù)據(jù)，打印“原料收貨報(bào)告”工廠倉庫欄，并簽字確認(rèn)，然后將“原料收貨報(bào)告”返回客戶，指引客戶實(shí)施空車過磅。2.2.4原料堆放后，倉管員隨即填寫“貨位卡”，掛于貨堆上。同時(shí)建立原料臺帳。2.3生產(chǎn)耗用原料出庫管理2.3.1投料員依據(jù)中控員指令投入生產(chǎn)用所需原料，在原料入槽前，應(yīng)充分與中控員聯(lián)系，避免混料發(fā)生。換料前需確定上批原料已于運(yùn)輸設(shè)備中跑完（依據(jù)設(shè)備狀況安排空車運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間）。2.3.2一批料投完，倉管人員應(yīng)在領(lǐng)料地點(diǎn)“貨位卡”上做好所投原料品種、件數(shù)等記錄，當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束后填寫“投料日報(bào)表”。2.3.3投料要根據(jù)品管部“原料使用安排表”指定貨位順序投料，投料中發(fā)現(xiàn)原料實(shí)際出庫量與“原料使用安排表”數(shù)量不相符的，要及時(shí)查明原因，并報(bào)告主管。2.3.4投料結(jié)束后倉管員將“投料日報(bào)表”有關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦，并由電腦輸出“原料庫存日報(bào)表”，送生產(chǎn)部主管審核后，分送品管部、采購部、財(cái)會部。2.4袋裝成品的入庫管理2.4.1生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，安排包裝飼料的品名、數(shù)量及包裝順序。2.4.2倉庫保管員應(yīng)根據(jù)先進(jìn)先出原則，合理安排貨品位置。2.4.3成品的堆放應(yīng)整齊、平坦、安全，同批生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)盡量在同一地點(diǎn)存放。2.4.4成品的每層堆碼的袋數(shù)必須一致，以利出貨及盤點(diǎn)作業(yè)。2.4.5每一批成品入庫完畢，倉庫保管員應(yīng)于貨位最前端明顯位置處掛“貨位卡”，注明進(jìn)貨日期及數(shù)量，以利盤點(diǎn)及出貨作業(yè)。并立即檢查堆碼數(shù)量與“包裝日報(bào)表”是否相符。及時(shí)電腦錄入成品入庫信息，并填寫“成品入庫單”交生產(chǎn)部和財(cái)會部。2.4.6包裝的頭包與尾包，由包裝員稱重，并作記錄，集中存放，等待回制，不作入庫。2.5成品的出貨程序2.5.1倉庫發(fā)貨員接到客戶的蓋有財(cái)務(wù)章的“發(fā)貨單”，經(jīng)確認(rèn)無誤后，按“發(fā)貨單”所列品名、數(shù)量，如數(shù)發(fā)給，并指揮民工搬運(yùn)至車上。2.5.2發(fā)貨時(shí)，（除有特別指示外）要根據(jù)“先生產(chǎn)先發(fā)出”的原則，以免造成逾期回制的損失。2.5.3裝貨完成后，發(fā)貨員需在“發(fā)貨單”上簽名確認(rèn)，留下倉庫聯(lián)，再將“發(fā)貨單”之其他聯(lián)交于客戶過磅出廠。同時(shí)電腦錄入成品出貨信息，填好“成品發(fā)貨記錄表”。2.5.4客戶攜經(jīng)發(fā)貨員簽名的“發(fā)貨單”將車開至地磅，地磅員應(yīng)依實(shí)際過磅重量與訂貨數(shù)量核對，在允許誤差范圍以內(nèi)，地磅員在“發(fā)貨單”上簽章，若過磅重量超出允許誤差范圍時(shí)，則通知該車返回，成品倉庫做抽磅（每包重量）、抽點(diǎn)（出貨包數(shù)），直到無誤為止。2.5.5門衛(wèi)根據(jù)發(fā)貨員、財(cái)務(wù)收款室、地磅員簽章的“發(fā)貨單”核實(shí)出門車輛，留存“門衛(wèi)聯(lián)”后放車輛出門。2.5.6每日出貨作業(yè)結(jié)束，發(fā)貨員應(yīng)匯總發(fā)貨票據(jù)，交倉庫保管員核對。每日上午9點(diǎn)前門衛(wèi)將上一日留存的“發(fā)貨單”門衛(wèi)聯(lián)，地磅員將“地磅日報(bào)表”交財(cái)會部復(fù)核。2.5.7倉庫保管員依據(jù)電腦錄入的成品出入庫信息，進(jìn)行當(dāng)日庫存盤點(diǎn)，并打印輸出“成品庫存日報(bào)表”，送生產(chǎn)部主管審核后，分送行銷部、品管部和財(cái)會部。2.6包裝物管理2.6.1產(chǎn)成品包裝袋入庫管理采購部預(yù)先通知到貨日期、時(shí)間，經(jīng)過磅后到包裝物存放庫房，由包裝物管理員及品管部QA人員進(jìn)行查驗(yàn)，填寫檢驗(yàn)報(bào)告，符合要求的包裝物準(zhǔn)予入庫。精品文檔可編輯的精品文檔包裝物管理員應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)到貨數(shù)量與送貨單是否相符，如相符在“送貨單”上簽字認(rèn)可。并按品種、用途分類堆碼。包裝物管理員應(yīng)按實(shí)際收貨數(shù)填寫“入庫單”入帳。2.6.2產(chǎn)成品包裝袋的出庫管理。打包員根據(jù)當(dāng)日生產(chǎn)品種及生產(chǎn)計(jì)劃填寫“領(lǐng)料單”，到庫房領(lǐng)取，庫房如數(shù)發(fā)給。包裝袋管理員依據(jù)“領(lǐng)料單”做帳，填寫“編織袋庫存周報(bào)表”呈報(bào)生產(chǎn)部審閱。2.6.3原料包裝袋入庫管理原料入倉或投入生產(chǎn)使用后之包裝袋，應(yīng)按包裝袋的種類、質(zhì)量分類分級，整理后送庫房。包裝袋管理員清點(diǎn)數(shù)量，據(jù)實(shí)入庫，填寫“入庫單”。2.6.4原料包裝物出庫管理內(nèi)部使用的由部門主管審核的“出庫單”，外賣處理的應(yīng)由采購部填寫“物料出售結(jié)算單”按廢舊原物料處理辦法的規(guī)定辦理。(2)包裝袋管理員核對手續(xù)，確定手續(xù)無誤后，如數(shù)發(fā)給。(3)包裝袋管理員做好包裝袋出庫記錄，填好報(bào)表、呈生產(chǎn)部。2.7庫存規(guī)劃及標(biāo)示2.7.1倉儲部門應(yīng)合理規(guī)劃倉庫庫位，使庫房空間得到充分、有效的利用。2.7.2庫位配置原則應(yīng)配合倉庫所使用的儲運(yùn)工具，規(guī)劃運(yùn)輸通道，易于管理和質(zhì)量檢查。并依存貨品種、類型、時(shí)間等分區(qū)存放，以利管理。2.7.3每個(gè)品種原則上要配置兩個(gè)以上小庫位，進(jìn)出輪流交替使用，達(dá)到先進(jìn)先出的要求。2.7.4倉儲部門依各庫位量存放品種，另就各庫位予以編號，每日填寫“成品庫存貨位表”，以利管制，倉儲主管須隨時(shí)查核變動情況。2.7.5“成品庫存貨位表”由倉儲部門發(fā)送到品管部、生產(chǎn)部，以便上述單位隨時(shí)了解倉容情形，掌握存貨變動狀況。2.8貨物的堆放要求2.8.1堆放時(shí)，在配置的庫位區(qū)放置墊板。2.8.2堆放時(shí)，縱橫交錯(cuò)方式進(jìn)行，每層堆包數(shù)量要相同，包重在40公斤（以上）的堆碼高度以15層為限，包重在20公斤（以下）的堆碼高度不應(yīng)超過20層。2.8.3堆放的貨物須講求整齊、平坦、牢固、安全。2.8.4每堆貨物四周應(yīng)留50公分的通道，便于儲存期間隨時(shí)檢查品質(zhì)。2.9存貨的盤點(diǎn)2.9.1倉儲人員應(yīng)設(shè)立存貨進(jìn)出庫臺帳及時(shí)登記進(jìn)出存貨數(shù)據(jù)，每天定時(shí)對存貨情況進(jìn)行盤點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異要及時(shí)查明原因。2.9.2每月配合會計(jì)部門定期對倉儲存貨情況進(jìn)行全面盤點(diǎn)。2.9.3若盤點(diǎn)數(shù)量與帳面數(shù)量有差異時(shí)，由會計(jì)人員填寫“存貨盤點(diǎn)記錄表”，送倉儲管理部門分析差異原因，并尋求改善對策。2.10呆料、廢料的處理2.10.1庫房內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有結(jié)塊、霉變的呆廢料，要及時(shí)報(bào)主管及采購部處理。2.10.2廢料發(fā)生時(shí)，可進(jìn)行篩選，經(jīng)品質(zhì)檢驗(yàn)若能用的應(yīng)盡快使用，不能再使用的應(yīng)報(bào)告采購部處理。2.10.3廢料出售時(shí)，采購部應(yīng)填寫“物料出售結(jié)算單”，按廢舊原物料處理辦法的有關(guān)規(guī)定處理。3.器材庫管理辦法3.1目的為使公司各種器材、入庫、保管、領(lǐng)用等事務(wù)有所遵循，特制定本辦法。3.2物料驗(yàn)收3.2.1采購人員購回物料、器材庫首先要將購物申請底聯(lián)與之對照、按其上所注名稱、規(guī)格型號、銘牌產(chǎn)地及質(zhì)量要求一一驗(yàn)證，若有不明之處，可請使用人員協(xié)助驗(yàn)收。驗(yàn)收無誤后，辦理入庫手續(xù)，如有不符，謝絕入庫，并將原因?qū)懨鳌?.2.2驗(yàn)收入庫的物料要及時(shí)寫好標(biāo)簽，作好標(biāo)記，注明設(shè)備、零件名稱、規(guī)格型號、銘牌、產(chǎn)地、價(jià)格、材質(zhì)、是否進(jìn)口等。3.2.3物料入庫發(fā)票未到，可先做物、料驗(yàn)收、登記入庫，待發(fā)票拿來后，再行辦理入庫手續(xù)，并在物品驗(yàn)收登記本上打勾。3.2.4無論有無發(fā)票的物料，經(jīng)過驗(yàn)收無誤入庫后，都應(yīng)及時(shí)在貨物帳本上記帳（注寫：設(shè)備、零件名稱、數(shù)量、規(guī)格型號、銘牌產(chǎn)地、價(jià)格、材質(zhì)、是否進(jìn)口、貨位），發(fā)票未到的文字注明。3.2.5采購煤、鹽、堿，由司機(jī)將磅碼單交鍋爐房，鍋爐房負(fù)責(zé)驗(yàn)收數(shù)量、質(zhì)量，并在磅碼單上簽字，器材庫憑此開入庫單。3.2.6物料入庫后，應(yīng)即時(shí)通知使用部門人員領(lǐng)取，杜絕貨到而使用部門不知的情況。3.3物料保管3.3.1庫存物料，要分門別類，布局合理，擺放整齊，易放易取。3.3.2要經(jīng)常整理、熟悉貨物貨位,要注意物料的防潮濕、防銹蝕、防鼠咬，降低庫存損耗。3.3.3要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉自己分管物、料的帳目及使用要求，發(fā)貨要迅捷、準(zhǔn)確。3.4物料出庫3.4.1物料的領(lǐng)取、出庫要嚴(yán)格遵照