打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(精)

打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中國民營企業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)營環(huán)境比十年前復(fù)雜2.5倍競(jìng)爭(zhēng)比十年前增加3.3倍平均利潤逐年遞減10%平均每年有400萬家企業(yè)倒閉每100家企業(yè)三年后有80家倒閉或?yàn)l臨倒閉平均壽命為2.9年，比10年前縮短80%中國民營企業(yè)現(xiàn)狀您目前的競(jìng)爭(zhēng)激烈不激烈？是5年前競(jìng)爭(zhēng)激烈還是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈？是5年前競(jìng)爭(zhēng)激烈還是5年后競(jìng)爭(zhēng)激烈？二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌品質(zhì)培訓(xùn)改變觀點(diǎn)，觀點(diǎn)改變行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成自然。觀念（決定）方法（決定）結(jié)果二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌成本10-9=1，收入-成本=利潤因此，提高利潤有兩條辦法，其一：提高收入，其二：降低成本服務(wù)二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌創(chuàng)新二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌創(chuàng)新在今天企業(yè)要生存下來，并且發(fā)展壯大，務(wù)必具備超強(qiáng)的創(chuàng)新及學(xué)習(xí)能力GE前CEO杰克·韋爾奇二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)把合適的人放到合適的位置老板給他們分合適的錢二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)中最重要的兩個(gè)問題：□凝聚力□執(zhí)行力二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)□凝聚力二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人的權(quán)威：由弱到強(qiáng)1、合法權(quán)——組織制定2、報(bào)酬權(quán)——利益引誘3、強(qiáng)制權(quán)——體制威脅4、專家權(quán)——專業(yè)技能5、典范權(quán)——人格魅力□執(zhí)行力二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)的三種組織□軍隊(duì)□家庭□黑社會(huì)二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)家族制還是家族化“家族制”本身并沒有任何過錯(cuò)，但在中國，最容易出現(xiàn)的問題是任人唯親。據(jù)美國管理學(xué)家統(tǒng)計(jì)，國際上80%以上的企業(yè)是家族企業(yè)。所有權(quán)上實(shí)行家族制，在管理上反對(duì)家族化，這正是國際上成功的家族公司走過的路。二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)軍隊(duì)執(zhí)行力從哪里來？二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)君逸臣勞則國興

君勞臣逸則國亡二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)你帶領(lǐng)的是團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)伙？二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件群體，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；團(tuán)隊(duì)，在英文叫做Ｔｅａｍ，團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊(duì)則必須要滿足下面3個(gè)條件：

1．自主性

2．思考性

3．合作性

二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變：經(jīng)理人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)過渡做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，要把你的時(shí)間和精力擺在下面3件事情上面：第一，思考你的決策；第二，計(jì)劃你的工作；第三，把員工教育好。然后，把任務(wù)分配完畢，該簽字的簽完，讓公司的員工發(fā)揮自己的自主性、思考性和合作性。二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌團(tuán)隊(duì)到底什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力人才如何區(qū)分人才態(tài)度能力=好好精品好一般半成品不好不好廢品不好好毒品企業(yè)老總最頭疼兩件事1、公司沒有人才2、有人才留不住五、如何留住人才？品德留人才做正直的人：100%兌現(xiàn)承諾，哪怕是最大代價(jià)也在所不惜，誠信至上！做正確的事：少做那些不可能或暫時(shí)不可能實(shí)現(xiàn)的諾言，切不可亂說話！五、如何留住人才？企業(yè)文化留人物質(zhì)文化制度文化精神文化領(lǐng)導(dǎo)文化五、如何留住人才？快樂環(huán)境留人才做上級(jí)的一定比員工高一等嗎？利潤來源于客戶，員工服務(wù)于客戶。我們最大的客戶是員工。清晰了解員工要什么：

舒適的工作環(huán)境

和諧的人際關(guān)系

尊重與價(jià)值實(shí)現(xiàn)五、如何留住人才？快樂環(huán)境留人才信任——你是老板，他是伙計(jì)？信任的意思，簡(jiǎn)單的說就是相信并敢于托付。不信任表現(xiàn)：（1）互相之間不信任（2）管理者大包大攬不授權(quán)（3）容不得失敗和錯(cuò)誤——逃避自身問題，不能寬容員工的失敗五、如何留住人才？快樂環(huán)境留人才如何建立信任（1）主動(dòng)與員工溝通（2）做到支持、尊重和公正（3）與員工分享福利（4）讓員工參與公司的決策（5）對(duì)員工恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)（6）提供員工明確的工作目標(biāo)及方向（7）正視失敗與錯(cuò)誤女員工報(bào)復(fù)老板視頻-威播網(wǎng)-免費(fèi)視頻-視頻搜索-在線視頻-五、如何留住人才？發(fā)展遠(yuǎn)景留人才我們要描述前景，作畫餅的高手！我們的未來明確嗎？有沒有把自己的規(guī)劃告訴員工？清晰了解員工需要什么：

得到什么（收入）

成長什么（能力）

未來有什么希望（前途）最佳途徑就是說！不少代理低估說的能力。實(shí)在本分？五、如何留住人才？成長的機(jī)會(huì)留人才工作的兩種收入：1、金錢2、能力授人魚不如授人以漁智聯(lián)招聘調(diào)查（圖表）

人才選擇企業(yè)的主要因素：培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)

員工離職的主要原因：學(xué)習(xí)充電五、如何留住人才？留人才其他方法合理薪水留人職業(yè)規(guī)劃留人供車供樓留人發(fā)展空間留人肯定贊美留人項(xiàng)目承包分公司留人股份留人六、擁有人才的渠道招聘挖角培養(yǎng)企業(yè)擁有人才的三種途徑：六、擁有人才的渠道下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是你的責(zé)任！永遠(yuǎn)培養(yǎng)不出人來，永遠(yuǎn)不能晉升。——海爾·張瑞敏七、培養(yǎng)人才的誤區(qū)誤區(qū)一：購買設(shè)備硬件很舍得，培養(yǎng)員工軟件舍不得正確觀念：投資員工工資比例10%在企業(yè)培訓(xùn)上，結(jié)果是員工能力、收入快速增加企業(yè)高速發(fā)展。——松下幸之助七、培養(yǎng)人才的誤區(qū)誤區(qū)二、浪費(fèi)時(shí)間或太忙抽不出空正確觀念：錯(cuò)誤的方法，大量的行動(dòng)，只能讓你錯(cuò)的更離譜?！?jiǎng)⒂佬姓`區(qū)三：老板一人去學(xué)習(xí)正確觀念：主管全員學(xué)習(xí)為什么培訓(xùn)效果不佳

養(yǎng)成習(xí)慣檢查監(jiān)督做出改進(jìn)承諾與同事分享寫學(xué)習(xí)心得帶著任務(wù)去誰去學(xué)八、企業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么要成長競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成長速度1000家維持8000家淘汰發(fā)展壯大維持、發(fā)展還是倒退八、企業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么要成長能力獲得的兩種途徑：自我摸索：用企業(yè)發(fā)展的時(shí)間、時(shí)機(jī)、信譽(yù)、奉獻(xiàn)作為代價(jià)。學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法：投資時(shí)間和學(xué)費(fèi)八、企業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么要成長各位前輩，各位同行，今天非常殘酷，明天更加殘酷，可是后天很美好，但是絕大多數(shù)（企業(yè)）都死在明天晚上

——阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云在今年全球財(cái)富論壇上的開場(chǎng)白八、企業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么要成長“老板封頂原理”：一個(gè)企業(yè)再好好不過他的老板，一如金字塔在高高不過他的塔尖。這就是說，企業(yè)家（老板）的思維、知識(shí)和能力，構(gòu)成了企業(yè)成長的極限。你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)?！芸恕ろf爾奇警事錄事故多發(fā)階段，駕駛員同志請(qǐng)注意一、代理組織機(jī)構(gòu)各部門權(quán)責(zé)不明，人員變動(dòng)頻繁，工作混亂難以銜接。代理公司財(cái)務(wù)部門比較強(qiáng)硬，在日常的溝通中讓商家感覺沒有得到相應(yīng)的尊重。警事錄事例（一）譬如：一商家配件款差額100元，財(cái)務(wù)部門要求其必須到銀行打款，否則不予發(fā)貨。結(jié)果商家打款時(shí)銀行已經(jīng)不再營業(yè)，而且又丟失了一部手機(jī)，所以對(duì)代理公司的意見就非常的大。其中銷售部門也要求財(cái)務(wù)部門先發(fā)貨，但沒有得到財(cái)務(wù)部門的響應(yīng)。

警事錄事例（二）1、銷售人員變動(dòng)引起的05年“紅包事件”，05年完成任務(wù)給予相應(yīng)商家5000--10000元的紅包，代理公司方面認(rèn)為沒有相應(yīng)的書面協(xié)議或通知，是原銷售經(jīng)理的個(gè)人行為不予承認(rèn)；2、財(cái)務(wù)人員的變動(dòng)對(duì)于商家以前的一些事情不予認(rèn)可；3、服務(wù)經(jīng)理的變更又造成了三包帳務(wù)的不符等等。最終都造成了市場(chǎng)上很多的矛盾。

警事錄A、代理公司需要重新確定各部門的權(quán)力與責(zé)任，對(duì)于各部門的具體工作內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。B、代理公司需要建立各部門的銜接、協(xié)調(diào)機(jī)制，高效率的對(duì)待市場(chǎng)工作。C、代理公司需要盡量保持公司內(nèi)人員的穩(wěn)定，培養(yǎng)人才。警事錄二、代理公司以前存在對(duì)工廠政策理解不充分，對(duì)市場(chǎng)承諾較隨意的現(xiàn)象；而且對(duì)于財(cái)務(wù)帳的管理較為缺乏。事例（一）譬如：對(duì)于商家建店時(shí)承諾的金額與最終的兌付金額差距較大，這樣的事情還很多。而且對(duì)于到帳與否經(jīng)常沒有明確的答復(fù)給商家，最終導(dǎo)致了商家的不信任。

建議代理公司形成月度對(duì)帳的制度。警事錄三、團(tuán)隊(duì)方面1、代理公司老板較為集權(quán)，又疏于走訪市場(chǎng)；2、市場(chǎng)人員新手較多，市場(chǎng)指導(dǎo)與管理能力不為經(jīng)銷商認(rèn)可；服務(wù)經(jīng)理變動(dòng)頻繁；3、省級(jí)經(jīng)理沒有真正融入到代理公司的工作中來，在市場(chǎng)上就會(huì)讓商家感覺到與代理公司不和，這樣代理公司工作的執(zhí)行就會(huì)大打折扣。A、代理公司老板需要積極參與到市場(chǎng)中來，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆艡?quán)。B、省級(jí)主管怎樣參與到代理公司的工作中來，對(duì)于代理公司工作改進(jìn)的作用應(yīng)該是很大的。警事錄四、代理公司發(fā)布的市場(chǎng)管理規(guī)定、銷售政策變更讓商家感覺難以接受，認(rèn)為是對(duì)他們利益的變相克扣，不能未商家所理解。事例（一）譬如：為了貫徹工廠的精神，在07年的銷售合同中在以前返利基礎(chǔ)上添加了50元/臺(tái)“建檔聯(lián)”的管理內(nèi)容，并將以前的年返、季返改成了月返、季返的形式，這就引起了市場(chǎng)上很大的猜疑，基本上大戶都沒有簽07年合同。利用小型會(huì)議或市場(chǎng)走訪的機(jī)會(huì)進(jìn)行信息的傳播，前期進(jìn)行一些必要的咨詢、解釋工作，從而讓商家明確管理的目的。然后再進(jìn)行政策的發(fā)布可能更具有執(zhí)行性與可