《跨境電商物流業(yè)務(wù)操作》課件項(xiàng)目一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述

項(xiàng)目一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述任務(wù)一任務(wù)二任務(wù)三學(xué)習(xí)內(nèi)容職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域認(rèn)知學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述課程設(shè)計(jì)任務(wù)一、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域認(rèn)知一、崗位職責(zé)描述跨境電商物流全程服務(wù)包括三部分：一是支持跨境B2C小包快遞等業(yè)務(wù)；二是支持B2B跨境大額業(yè)務(wù)為主的海運(yùn)拼箱、整箱及空運(yùn)等業(yè)務(wù)；三是外貿(mào)服務(wù)，圍繞貿(mào)易過(guò)程中的驗(yàn)廠、檢驗(yàn)驗(yàn)貨、跟單等環(huán)節(jié)，以及一般的通關(guān)、貨代等業(yè)務(wù)展開(kāi)?？缇畴娚涛锪鲗?zhuān)員的主要崗位職責(zé)是跨境電商物流方案選擇、發(fā)貨、運(yùn)輸、海外倉(cāng)、通關(guān)等。任務(wù)一、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域認(rèn)知二、崗位任務(wù)描述任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)描述1.比較和選擇跨境物流方式熟悉主要跨境物流方式，包括國(guó)際快遞、郵政包裹、專(zhuān)線(xiàn)物流、中歐鐵路多式聯(lián)運(yùn)、海外倉(cāng)、平臺(tái)物流等的規(guī)則、時(shí)效、穩(wěn)定性、服務(wù)范圍等，為物流方案設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。2.設(shè)計(jì)跨境電商物流方案依托跨境電商B2C和B2B店鋪，根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)、物流時(shí)效、價(jià)格等因素選擇合適的跨境物流方式；制定B2C平臺(tái)適用的物流方案；制定B2B平臺(tái)使用的物流方案；根據(jù)店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)售情況和物流情況設(shè)計(jì)物流方案。3.設(shè)置跨境電商物流模板根據(jù)不同跨境電商B2C和B2B店鋪認(rèn)識(shí)新手運(yùn)費(fèi)模板；制作運(yùn)費(fèi)模板。4.國(guó)際物流貨物包裝與裝箱根據(jù)店鋪貨物體積、重量、收貨地等情況選擇包裝材料；熟練使用配套包裝設(shè)備；熟練完成貨物打包與裝箱；5.跨境電商B2C物流發(fā)貨完成線(xiàn)上發(fā)貨：ali-express線(xiàn)上發(fā)貨、eBay線(xiàn)上發(fā)貨、amazon線(xiàn)上發(fā)貨、wish線(xiàn)上發(fā)貨；線(xiàn)下發(fā)貨：郵政小包、UPS發(fā)貨、Fedex發(fā)貨、DHL發(fā)貨、TNT發(fā)貨、菜鳥(niǎo)物流發(fā)貨、順豐發(fā)貨、三達(dá)一通發(fā)貨。6.跨境電商B2B物流發(fā)貨通過(guò)一達(dá)通平臺(tái)發(fā)貨：熟悉一達(dá)通平臺(tái)價(jià)值、業(yè)務(wù)模式和內(nèi)容；熟悉一達(dá)通平臺(tái)業(yè)務(wù)的操作步驟；熟悉并能使用一達(dá)通物流服務(wù)；線(xiàn)下發(fā)貨：了解船期、船線(xiàn)、價(jià)格、拼柜的費(fèi)用如何分配；拼箱發(fā)貨；整箱發(fā)貨；空運(yùn)發(fā)貨。7.辨識(shí)海外倉(cāng)選品規(guī)則和平臺(tái)規(guī)則熟悉海外倉(cāng)選品規(guī)則；熟悉海外倉(cāng)商品前臺(tái)展示規(guī)則；熟悉海外倉(cāng)商品服務(wù)規(guī)范；熟悉海外倉(cāng)商品獎(jiǎng)勵(lì)資源。8.核算海外倉(cāng)稅費(fèi)熟練完成核算頭程費(fèi)用；核算稅金；核算當(dāng)?shù)嘏伤唾M(fèi)用；核算倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)費(fèi)。9.設(shè)計(jì)與運(yùn)用海外倉(cāng)商品運(yùn)費(fèi)模板申請(qǐng)海外倉(cāng)權(quán)限；設(shè)計(jì)海外倉(cāng)商品運(yùn)費(fèi)模板。10.操作亞馬遜FBA熟悉FBA賣(mài)家后臺(tái)操作；發(fā)貨到FBA；發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。11.自主或?qū)ふ掖砉緢?bào)關(guān)

向海關(guān)發(fā)送訂單、支付單、物流單信息；根據(jù)貨物清單匯總填制報(bào)關(guān)單或申報(bào)清單；準(zhǔn)備單據(jù)向海關(guān)申報(bào)；海關(guān)審核并驗(yàn)放。12.使用跨境電商平臺(tái)配套綜合服務(wù)完成通關(guān)使用一達(dá)通平臺(tái)完成通關(guān)；使用其他平臺(tái)完成通關(guān)。13.跨境電商物流崗位創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)跨境電商B2C平臺(tái)的創(chuàng)新型物流解決方案；設(shè)計(jì)創(chuàng)新型海外倉(cāng)構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)方案；秉持老板心態(tài)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)（一）總體目標(biāo)能熟練應(yīng)對(duì)跨境電商物流崗位人員在日常工作中涉及的關(guān)鍵問(wèn)題，具備基本的跨境電商物流方案設(shè)計(jì)能力；具備跨境電商貨物發(fā)運(yùn)的能力；具備跨境電商海外倉(cāng)操作能力；具備跨境電商通關(guān)業(yè)務(wù)操作的能力；具備一定的互聯(lián)網(wǎng)+思維和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力，具備跨境電商物流從業(yè)人員的綜合技能和基本素養(yǎng)，以適應(yīng)將來(lái)的跨境電商相關(guān)企業(yè)的跨境電商物流相關(guān)崗位。任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)（二）分項(xiàng)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)（二）分項(xiàng)目標(biāo)2.技能目標(biāo)任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)（二）分項(xiàng)目標(biāo)3.素質(zhì)目標(biāo)（1）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和身體素質(zhì)；（2）能夠利用計(jì)算機(jī)等工具進(jìn)行日常辦公和信息收集處理；（3）能夠正確使用英語(yǔ)工具；（4）具備良好的交際溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神；（5）具備一定的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力，善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；（6）具備一定的跨境電商政策規(guī)則應(yīng)對(duì)能力。任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述二、專(zhuān)業(yè)預(yù)期學(xué)習(xí)成果（PLO）和課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果（CLO）（一）專(zhuān)業(yè)預(yù)期學(xué)習(xí)成果（PLO）學(xué)習(xí)成果是學(xué)生在完成一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程后，預(yù)期知道、理解和能做什么的陳述，是所獲取和能夠證明的一系列知識(shí)、技能和能力。PLO1專(zhuān)業(yè)知識(shí)（SpecializedKnowledge）PLO2廣泛和融合的知識(shí)（BroadandIntegrativeKnowledge）PLO3智力技能（IntellectualSkills）PLO4應(yīng)用和協(xié)作學(xué)習(xí)（AppliedandCollaborativeLearning）PLO5公民素養(yǎng)和全球?qū)W習(xí)（CivicandGlobalLearning）

跨境電商專(zhuān)業(yè)（方向）預(yù)期學(xué)習(xí)成果（PLO）任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述二、專(zhuān)業(yè)預(yù)期學(xué)習(xí)成果（PLO）和課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果（CLO）（二）課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果（CLO）《跨境電商物流業(yè)務(wù)操作》課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果編號(hào)具體內(nèi)容參考學(xué)分支撐PLOCLO1能明確闡釋和比較主要跨境物流方式，并制定跨境電商B2C和B2B物流方案；0.4PLO1.1PLO1.3PLO3.7.1CLO2能正確設(shè)置跨境電商物流運(yùn)費(fèi)模板；0.4PLO1.1CLO3能闡釋跨境電商物流線(xiàn)上或線(xiàn)下發(fā)貨流程，并提出具體實(shí)施方案；0.6PLO1.1PLO1.3CLO4能正確核算海外倉(cāng)稅費(fèi)；0.6PLO1.1PLO3.5.2CLO5能闡述一般進(jìn)出口貨物、保稅貨物報(bào)關(guān)流程，并正確填制出口貨物報(bào)關(guān)單；0.5PLO1.1PLO1.2CLO6能使用跨境電商平臺(tái)配套綜合服務(wù)（如一達(dá)通等）完成通關(guān)；0.5PLO1.1PLO1.2CLO7能就跨境電商企業(yè)外包物流事務(wù)（如貨代選擇、報(bào)關(guān)行選擇）進(jìn)行談判，并對(duì)談判結(jié)果進(jìn)行口頭的總結(jié)陳述性溝通；0.5PLO1.2PLO2.1PLO3.6.3CLO8能結(jié)合具體跨境電商B2C、B2B平臺(tái)店鋪業(yè)務(wù)完成物流整體業(yè)務(wù)操作；0.5PLO1.1PLO3.7.1PLO4.1合計(jì)4

任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述二、專(zhuān)業(yè)預(yù)期學(xué)習(xí)成果（PLO）和課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果（CLO）（三）學(xué)習(xí)方法對(duì)準(zhǔn)教學(xué)與學(xué)習(xí)活動(dòng)教學(xué)與學(xué)習(xí)活動(dòng)學(xué)習(xí)方法案例分析問(wèn)題導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向情境模擬現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)分組討論撰寫(xiě)書(shū)面物流方案和跨境電商物流模板，并用PPT演示。YYY

YY根據(jù)設(shè)定貨物發(fā)運(yùn)情境進(jìn)行模擬演練。

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YY根據(jù)設(shè)定業(yè)務(wù)情境正確核算海外倉(cāng)稅費(fèi)，演示亞馬遜FBA后臺(tái)操作。撰寫(xiě)書(shū)面海外倉(cāng)商品運(yùn)費(fèi)模板，并用PPT演示。Y

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YY根據(jù)設(shè)定業(yè)務(wù)情境演示一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)流程；根據(jù)設(shè)定業(yè)務(wù)情境填制出口貨物報(bào)關(guān)單并演示；根據(jù)設(shè)定業(yè)務(wù)情境演示一達(dá)通業(yè)務(wù)流程。

YYYY根據(jù)設(shè)定速賣(mài)通店鋪、亞馬遜店鋪業(yè)務(wù)情境開(kāi)展物流業(yè)務(wù)操作，并演示業(yè)務(wù)流程和結(jié)果。Y

YYYY根據(jù)設(shè)定阿里巴巴國(guó)際站店鋪、敦煌網(wǎng)店鋪業(yè)務(wù)情境開(kāi)展物流業(yè)務(wù)操作，并演示業(yè)務(wù)流程和結(jié)果。

YYYYY為完成作業(yè)任務(wù)的免費(fèi)線(xiàn)上學(xué)習(xí)（精品在線(xiàn)開(kāi)放課程、職教云、藍(lán)墨云班課等）

YYYYY任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述二、專(zhuān)業(yè)預(yù)期學(xué)習(xí)成果（PLO）和課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果（CLO）（四）課程評(píng)估方法任務(wù)編號(hào)學(xué)習(xí)成果評(píng)估任務(wù)評(píng)估類(lèi)型CLO1能明確闡釋和比較主要跨境物流方式，并制定跨境電商B2C和B2B物流方案；撰寫(xiě)書(shū)面物流方案和跨境電商物流模板，并用PPT演示。思路清晰、語(yǔ)言流暢、解釋得當(dāng)、有創(chuàng)新。形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估CLO2能正確設(shè)置跨境電商物流運(yùn)費(fèi)模板；根據(jù)設(shè)定貨物發(fā)運(yùn)情境進(jìn)行模擬演練。流程規(guī)范、業(yè)務(wù)嫻熟、演練順暢、問(wèn)題處理得當(dāng)。形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估CLO3能闡釋跨境電商物流線(xiàn)上或線(xiàn)下發(fā)貨流程，并提出具體實(shí)施方案；根據(jù)設(shè)定業(yè)務(wù)情境正確核算海外倉(cāng)稅費(fèi)，演示亞馬遜FBA后臺(tái)操作。撰寫(xiě)書(shū)面海外倉(cāng)商品運(yùn)費(fèi)模板，并用PPT演示。思路清晰、語(yǔ)言流暢、解釋得當(dāng)、有創(chuàng)新。形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估CLO4能正確核算海外倉(cāng)稅費(fèi)；根據(jù)設(shè)定業(yè)務(wù)情境演示一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)流程；根據(jù)設(shè)定業(yè)務(wù)情境填制出口貨物報(bào)關(guān)單并演示；根據(jù)設(shè)定業(yè)務(wù)情境演示一達(dá)通業(yè)務(wù)流程；思路清晰、語(yǔ)言流暢、解釋得當(dāng)、有創(chuàng)新。形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估CLO5能闡述一般進(jìn)出口貨物、保稅貨物報(bào)關(guān)流程，并正確填制出口貨物報(bào)關(guān)單；根據(jù)設(shè)定速賣(mài)通店鋪、亞馬遜店鋪業(yè)務(wù)情境開(kāi)展物流業(yè)務(wù)操作，并演示業(yè)務(wù)流程和結(jié)果。形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估CLO6能使用跨境電商平臺(tái)配套綜合服務(wù)（如一達(dá)通等）完成通關(guān)；根據(jù)設(shè)定阿里巴巴國(guó)際站店鋪、敦煌網(wǎng)店鋪業(yè)務(wù)情境開(kāi)展物流業(yè)務(wù)操作，并演示業(yè)務(wù)流程和結(jié)果。形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估CLO7能就跨境電商企業(yè)外包物流事務(wù)（如貨代選擇、報(bào)關(guān)行選擇）進(jìn)行談判，并對(duì)談判結(jié)果進(jìn)行口頭的總結(jié)陳述性溝通；撰寫(xiě)書(shū)面物流方案和跨境電商物流模板，并用PPT演示。思路清晰、語(yǔ)言流暢、解釋得當(dāng)、有創(chuàng)新。形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估CLO8能結(jié)合具體跨境電商B2C、B2B平臺(tái)店鋪業(yè)務(wù)完成物流整體業(yè)務(wù)操作；根據(jù)設(shè)定貨物發(fā)運(yùn)情境進(jìn)行模擬演練。流程規(guī)范、業(yè)務(wù)嫻熟、演練順暢、問(wèn)題處理得當(dāng)。形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估任務(wù)二、跨境電商物流業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述三、課程內(nèi)容與安排模塊名稱(chēng)教學(xué)內(nèi)容參考學(xué)時(shí)對(duì)應(yīng)CLO模塊一跨境電商物流方案設(shè)計(jì)a.比較和選擇跨境物流方式12CLO1/CLO2/CLO7b.制定B2C平臺(tái)適用的物流方案c.制定B2B平臺(tái)使用的物流方案d.設(shè)置跨境電商物流模板模塊二跨境電商貨物發(fā)運(yùn)a.國(guó)際物流貨物包裝與裝箱14CLO1/CLO3b.跨境電商B2C物流發(fā)貨c.跨境電商B2B物流發(fā)貨模塊三跨境電商海外倉(cāng)操作a.熟悉海外倉(cāng)選品規(guī)則和平臺(tái)規(guī)則10CLO2/CLO4b.核算海外倉(cāng)稅費(fèi)c.設(shè)計(jì)與運(yùn)用海外倉(cāng)商品運(yùn)費(fèi)模板d.亞馬遜FBA操作模塊四跨境電商通關(guān)業(yè)務(wù)操作a.跨境電商通關(guān)基礎(chǔ)認(rèn)知18CLO5/CLO6/CLO7b.一般進(jìn)出口貨物通關(guān)c.保稅進(jìn)出口貨物通關(guān)d.使用跨境電商平臺(tái)配套綜合服務(wù)完成通關(guān)模塊五跨境電商B2C平臺(tái)店鋪的跨境電商物流業(yè)務(wù)操作a.結(jié)合給定背景開(kāi)展速賣(mài)通店鋪物流業(yè)務(wù)操作8CLO1/CLO2/CLO3/CLO4