2021-2022學年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在組織運作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

2.下列關(guān)于內(nèi)部提升優(yōu)點陳述不正確的是（）

A.有利于調(diào)動員工的工作積極性B.有利于保證選聘工作的正確性C.有利于被聘者迅速展開工作D.有利于排斥外部人才

3.A公司是一家生產(chǎn)和銷售辦公用品的小型企業(yè)，設(shè)有生產(chǎn)部、財務(wù)部、銷售部、人事部等，實行集權(quán)式管理。該公司的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.直線職能制

4.從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可分為（）

A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

5.組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒?，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應(yīng)功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

6.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，任務(wù)的明確程度和部下對這些任務(wù)的負責程度屬于（）

A.職位權(quán)力B.上下級關(guān)系C.工作環(huán)境D.任務(wù)結(jié)構(gòu)

7.在組織變革的程序中，第二個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

8.事業(yè)部制中的最高管理當局擁有的決策權(quán)，以下哪個不是（）

A.事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)B.資金分配的決策權(quán)C.人事安排的決策權(quán)D.經(jīng)營安排的決策權(quán)

9.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力

10.下列哪一個會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關(guān)系D.思想觀念

11.下列不屬于預(yù)算控制的是（）

A.收入預(yù)算B.資產(chǎn)負債預(yù)算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預(yù)算

12.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

13.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場B.擴大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

14.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關(guān)系D.職業(yè)安定

15.采用職務(wù)輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調(diào)者了解企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關(guān)系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關(guān)系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關(guān)學科的基本理論及其發(fā)展狀況

16.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關(guān)系學說，下列屬于人際關(guān)系學說內(nèi)容的是（）

A.能力與工作相適應(yīng)B.企業(yè)存在著非政府組織C.標準化D.首創(chuàng)精神

17.企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦全在于誠信，這句話在管理中強調(diào)的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時誠信

18.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭的三種需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人C.權(quán)力需要強的人D.激勵需要強的人

19.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

20.善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者是（）

A.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者D.民主型領(lǐng)導(dǎo)者

21.下列屬于深層的企業(yè)文化是指（）

A.廠房B.企業(yè)裝修風格C.沉淀于企業(yè)及職工內(nèi)心的意識形態(tài)D.產(chǎn)品形象

22.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無人負責

23.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

24.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式

25.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

26.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

27.管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

28.從管理的角度來看，環(huán)保意識的興起是哪類外部環(huán)境的變化（）

A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

29.組織文化具有的重要作用之一是（）

A.支撐作用B.協(xié)調(diào)作用C.導(dǎo)向作用D.聯(lián)絡(luò)作用

30.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為（）

A.漸進式變革和激進式變革B.技術(shù)型變革和人力型變革C.主動性變革和被動性變革D.戰(zhàn)略性變革和結(jié)構(gòu)性變革

二、填空題(10題)31.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最主要缺點是____

32.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

33.國外學者研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

34.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等

35.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計分為三種主要類型，外部審計、內(nèi)部審計和____

36.期望理論的核心是____

37.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

38.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

39.葛瑞納最早提出了____

40.行為決策理論的發(fā)展始于____，其代表人物是西蒙

三、判斷題(10題)41.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

42.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

43.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

44.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

45.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭，在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

46.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制標準（）

A.否B.是

47.績效評估的目標之一就是為組織目標的實現(xiàn)提供支持，為最佳決策提供重要的行動支持（）

A.否B.是

48.一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無法運轉(zhuǎn)（）

A.否B.是

49.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體（）

A.否B.是

50.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.標準

52.社會契約道德觀

五、論述題(2題)53.試分析組織中集權(quán)產(chǎn)生的原因以及過分集權(quán)的弊端

54.聯(lián)系我國實際，談?wù)勀銓θ诵约僭O(shè)理論的理解及其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運用

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.D本題考查有效溝通的障礙

2.DD本題考查內(nèi)部提升優(yōu)點。內(nèi)部提升的優(yōu)點包括：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸收外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開作

3.DD直線職能制的特點是以直線指揮系統(tǒng)為主體，同時發(fā)揮職能部門的參謀作用，適合于中小型組織，便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)

4.BB本題考查創(chuàng)新的分類。從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將創(chuàng)新分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新

5.AA組織文化的功能是一個識記性內(nèi)容。本題所指的是適應(yīng)功能

6.DD任務(wù)結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確程度和部下對這些任務(wù)的負責程度。如果這些任務(wù)越明確，而且部下責任心越強，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則越差

7.AA組織變革程序可分為以下四個步驟：①通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

8.DD事業(yè)部中的最高管理當局擁有的決策權(quán)，主要有三：事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)、資金分配的決策權(quán)、人事安排的決策權(quán)。不包括：經(jīng)營安排的決策權(quán)

9.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是，某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

10.B控制對象包括：①關(guān)于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設(shè)；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果的是資源投入

11.CC預(yù)算控制包括：收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負債預(yù)算等

12.DD企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責任較??；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責任??；工業(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化，社會責任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關(guān)利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

13.C瘦狗領(lǐng)域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領(lǐng)域較多，應(yīng)進一步收縮或淘汰

14.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作的表現(xiàn)機會、工作的成就感以及職務(wù)上的責任感等

15.DD本題考查管理人員職務(wù)輪換的作用。D項屬于職前培訓的內(nèi)容

16.B本題考查人際關(guān)系學說的內(nèi)容。能力與工作相適應(yīng)和標準化是科學管理理論的主要內(nèi)容；首創(chuàng)精神是法約爾十四條原則的內(nèi)容

17.B企業(yè)管理通過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構(gòu)筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神

18.CC大衛(wèi)·麥克利蘭的成就需要論指出，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個權(quán)力需要強烈的人

19.BB按照管理幅度與管理層次的關(guān)系，把組織結(jié)構(gòu)劃分為扁平式結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為扁平式結(jié)構(gòu)

20.CC魅力型領(lǐng)導(dǎo)者不像事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者那樣看不到未來光明的遠景，而是善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作。此外，這種領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有某種情感號召力，可以鮮明地擁護某種達成共識的觀念，有未來眼光，而且能就此和下屬溝通并激勵下屬

21.C企業(yè)的組織文化由表及里可分為三個層次結(jié)構(gòu)：顯現(xiàn)層的組織文化載體、表層的制度系統(tǒng)和潛層次的精神層。其中，潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

22.B職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題

23.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應(yīng)熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

24.D

25.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

26.CC本題考查解聘的方式

27.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)或發(fā)明新工藝等

28.CC社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。從管理的角度來看，環(huán)保意識的興起是社會文化環(huán)境的變化引起的

29.C本題考查組織文化的功能。組織文化的主要功能有整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能和持續(xù)功能

30.CC按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

31.雙重領(lǐng)導(dǎo)

32.多國組織模式

33.原則層次

34.結(jié)構(gòu)因素

35.管理統(tǒng)計

36.雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞

37.組織價值觀

38.原則層次

39.企業(yè)生命周期理論

40.20世紀50年代

41.N對于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

42.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解

43.Y

44.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

45.Y

46.N×管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

47.Y

48.Y√一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無法運轉(zhuǎn)

49.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

50.Y√控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內(nèi)部的信息，按照預(yù)定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調(diào)整，使組織的活動能按預(yù)定的計劃進行或?qū)τ媱澾m當修正，確保計劃的完成和目標的實現(xiàn)

51.標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標

52.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

53.集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規(guī)模的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來，發(fā)展過程中亦無其他組織的加入的話，那么集權(quán)傾向可能更為明顯。（2）領(lǐng)導(dǎo)的個性。組織中個性較強和自信的領(lǐng)導(dǎo)者往往喜歡所轄部門完全按照自己的意志來運行，而集中控制權(quán)力則是保證個人意志絕對被服從的先決條件。（3）政策的統(tǒng)一與行政的效率。集權(quán)至少可以帶來兩個方面的好處：一是可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；二是可以保證決策執(zhí)行的速率。過分集權(quán)的弊端：（1）降低決策的質(zhì)量。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報后再做決策，不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（2）降低組織的適應(yīng)能力。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報后再做決策，則不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（3）降低組織成員的工作熱情。權(quán)力的高度集中使得組織中的大部分決策均由最高主管或高層管理人員制定，基層管理人員和操作人員的主要任務(wù)、甚至唯一任務(wù)在于被動地、機械地執(zhí)行命令，從而使得他們的工作熱情降低

54.（一）對人性假設(shè)理論的理解①人性假設(shè)理論是由西方管理學家提出來的，其內(nèi)容包括經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。它有其科學的成分，但也有其片面性。中國有自身的民族特征和文化傳統(tǒng)，因此，不能對西方的東西照抄照搬，而應(yīng)根據(jù)我國的實際，對這些理論進行分析、研究，并加以揚棄。②馬克思主義對人性的分析是我們研究人性的指導(dǎo)思想。既不能脫離社會和組織的影響來研究人的本性，也不能把人的本性說成是生來具有、一成不變的。經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的假設(shè)都有其片面性和局限性，而復(fù)雜人的假設(shè)是辯證的觀點，是有道理的。③幾種人性假設(shè)反映了不同歷史時期對人的看法，也說明了隨著生產(chǎn)的發(fā)展，技術(shù)的進步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要層次和需要結(jié)構(gòu)上的變化，這對搞好領(lǐng)導(dǎo)工作有指導(dǎo)意義。④幾種人性假設(shè)都認為，應(yīng)根據(jù)人的不同需要和素質(zhì)而采取不同的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)方法，這同樣具有普遍的指導(dǎo)作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對一定情況而