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合金結(jié)構(gòu)鋼市場(chǎng)分析以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,即社會(huì)整體利益的呼聲越來越高。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績(jī)效營(yíng)銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要,而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營(yíng)銷觀念或社會(huì)營(yíng)銷觀念。全方位營(yíng)銷觀念認(rèn)為,所有事物都與營(yíng)銷相關(guān),企業(yè)和組織應(yīng)該以對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目、過程和活動(dòng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ),實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略,以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營(yíng)銷主要包括關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷四個(gè)部分。其中,關(guān)系營(yíng)銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營(yíng)銷伙伴建立長(zhǎng)期、互惠的滿意關(guān)系,形成營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),以獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。整合營(yíng)銷要求通過設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)并整合營(yíng)銷項(xiàng)目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營(yíng)銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工,使之更好地為顧客服務(wù)???jī)效營(yíng)銷要求審視營(yíng)銷獲得的商業(yè)回報(bào),并更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的深化與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,即在滿足個(gè)人需求時(shí),與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營(yíng)銷努力可能不自覺地造成社會(huì)的損失。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益,不過它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo),當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí),保障企業(yè)的利潤(rùn)要放在第一位。全方位營(yíng)銷觀念則強(qiáng)調(diào),要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場(chǎng)營(yíng)銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到:消費(fèi)者的需求與愿望;消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;企業(yè)及其營(yíng)銷伙伴的營(yíng)銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境要求的新觀念,包括營(yíng)銷觀念和全方位營(yíng)銷觀念,建立真正面向市場(chǎng)的企業(yè),是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營(yíng)銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性,顧客為獲得購(gòu)買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”,往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到,中國(guó)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家尚有一定差距,大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國(guó)操作體驗(yàn)營(yíng)銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去,讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益,營(yíng)銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國(guó)難以大面積推廣,僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營(yíng)銷能否被消費(fèi)者接受,與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同,價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同,評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此,體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的安排,必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的法律體系,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復(fù)雜,體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,都應(yīng)該在國(guó)家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。精密沖壓特殊鋼行業(yè)管理壁壘當(dāng)前汽車零部件下游市場(chǎng)需求更加趨向于小批量、多批次,推動(dòng)精密沖壓材料供應(yīng)商在原材料采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、銷售等管理環(huán)節(jié)逐步采用精益化管理模式以應(yīng)對(duì)存貨及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。只有具備良好的系統(tǒng)化管理能力,精密沖壓特鋼材料供應(yīng)商才能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和供貨的持續(xù)性。突出的管理水平源自于高效的管理團(tuán)隊(duì)和持續(xù)不斷的管理技術(shù)革新,行業(yè)新進(jìn)入者通常情況下難以在短時(shí)間內(nèi)建立起高效的管理團(tuán)隊(duì)和有序的管理機(jī)制,從而形成一定的行業(yè)進(jìn)入壁壘。精密沖壓特殊鋼行業(yè)技術(shù)壁壘精密沖壓特殊鋼材料的加工生產(chǎn)是一項(xiàng)高技術(shù)含量的系統(tǒng)工程,涉及的技術(shù)環(huán)節(jié)多,技術(shù)工藝復(fù)雜,涉及坯料選擇、酸洗、冷軋、熱處理等多道工序,其中冷軋技術(shù)與熱處理技術(shù)具備較高技術(shù)難度,由于精密沖壓特殊鋼大多屬于中高碳鋼,生產(chǎn)時(shí)變形抗力大,因此需要多道次冷軋和熱處理(球化退火等)。冷軋后產(chǎn)品的球化退火效果很重要,一般會(huì)要求最終產(chǎn)品的球化率>90%,甚至>95%。隨著整車廠商及其零部件供應(yīng)商采購(gòu)全球化方向發(fā)展,其與精密沖壓特殊鋼企業(yè)在技術(shù)合作和產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)方面的深度和廣度越發(fā)緊密,同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品性能、精度、穩(wěn)定性、外觀等方面也提出了更高的要求。技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨穩(wěn)定和成本控制是其選擇供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn),沒有深厚的技術(shù)研發(fā)水平積累,一般精沖特殊鋼生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品很難達(dá)到客戶要求,從而對(duì)新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)形成了較高的技術(shù)壁壘。精密沖壓特殊鋼未來需求增長(zhǎng)從發(fā)展來看,除汽車行業(yè)需求增長(zhǎng)外,近年國(guó)內(nèi)非汽車領(lǐng)域?qū)珱_件的需求增長(zhǎng)也很快。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了精沖行業(yè)的快速發(fā)展期,越來越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到精沖材料本土化采購(gòu)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,合資精沖企業(yè)下一步也是計(jì)劃加大對(duì)國(guó)產(chǎn)精沖鋼的采購(gòu)比例,因此國(guó)產(chǎn)精沖鋼的未來需求會(huì)不斷增長(zhǎng)。目前精沖特殊鋼主要應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)槠嚵悴考?,而精沖零部件產(chǎn)品通常具有規(guī)格較小、質(zhì)量較輕的特征。大多汽車精沖零部件單位重量不到0.5kg,單車精沖鋼用量相對(duì)較低。因此,相對(duì)于特殊鋼整體市場(chǎng)規(guī)模,我國(guó)精沖鋼需求量相對(duì)較小。根據(jù)測(cè)算,目前我國(guó)汽車單車精沖鋼用量為12-15kg,而發(fā)達(dá)國(guó)家汽車單車精沖鋼用量約為20-22kg1,未來隨著精沖技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展,我國(guó)單車精沖鋼用量也將接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平?;诮陙砥囆袠I(yè)回暖、汽車零部件全球化采購(gòu)趨勢(shì)以及精沖技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展。目前,尚無權(quán)威機(jī)構(gòu)出具最新的全球精沖特殊鋼市場(chǎng)需求報(bào)告,以全球汽車銷量市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)以及行業(yè)專家測(cè)算的單車精沖零部件使用量為基礎(chǔ)進(jìn)行測(cè)算,并考慮零部件沖壓過程中的損耗率情況,預(yù)計(jì)2022年汽車用精沖特殊鋼需求有望突破300萬噸。(一)全球汽車行業(yè)景氣度回暖,汽車零部件需求持續(xù)拓展汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)過100多年的發(fā)展,已成為世界上規(guī)模最大和最重要的產(chǎn)業(yè)之一,是各主要工業(yè)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),反映了一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和競(jìng)爭(zhēng)力。自2010年以來,受益于世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇以及中國(guó)、印度等國(guó)市場(chǎng)的快速拉動(dòng),全球汽車產(chǎn)銷量呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。近兩年受全球整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,汽車產(chǎn)銷量增速出現(xiàn)回落。2019年全球汽車產(chǎn)銷量分別為9,178.7萬輛、9,135.8萬輛。我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)50年代,經(jīng)過多年發(fā)展,已形成較為完整的產(chǎn)業(yè)體系。進(jìn)入21世紀(jì)以來,在全球分工和汽車制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史機(jī)遇下,我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,已成為全球汽車工業(yè)體系的重要組成部分。自2009年起我國(guó)已連續(xù)12年蟬聯(lián)全球汽車產(chǎn)銷量第一大國(guó)。近兩年來,由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整,汽車產(chǎn)銷量增速整體放緩,汽車產(chǎn)銷量出現(xiàn)回落。2020年我國(guó)汽車產(chǎn)銷量分別為2,522萬輛和2,531萬輛。根據(jù)LMCAutomative綜合疫情影響及全球各大整車品牌的銷量計(jì)劃、新車計(jì)劃等數(shù)據(jù)做出的最新預(yù)測(cè),預(yù)計(jì)2021年及2022年全球輕型車銷量分別為8,480萬輛及9,054萬輛,分別同比增長(zhǎng)14.4%和6.8%,全球汽車行業(yè)正逐步回暖。未來隨著疫情形勢(shì)轉(zhuǎn)好,汽車行業(yè)景氣度的提升也將帶動(dòng)汽車零部件需求增長(zhǎng)。另一方面,近年來,汽車零部件全球化采購(gòu)策略已經(jīng)成為汽車工業(yè)的重要發(fā)展模式,跨國(guó)整車企業(yè)普遍實(shí)施全球平臺(tái)產(chǎn)品與采購(gòu)策略,生產(chǎn)的精密沖壓特殊鋼材料主要用于汽車用精沖零部件,將受益于汽車零部件行業(yè)的全球化趨勢(shì)所創(chuàng)造的更大規(guī)模的精沖特殊鋼需求,迎來較為廣闊的市場(chǎng)空間。(二)我國(guó)汽車人均保有量低,疊加消費(fèi)刺激政策創(chuàng)造廣闊增長(zhǎng)空間2020年底,全國(guó)汽車保有量為2.81億臺(tái),但我國(guó)人均汽車保有量仍與發(fā)達(dá)國(guó)家有較大差距,按照我國(guó)14億人口總量計(jì)算,人均汽車保有量?jī)H為0.20輛,人均汽車保有量仍具備較大提升空間。根據(jù)全球統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2015年美國(guó)人均汽車保有量為2019年我國(guó)人均汽車保有量的4倍,日本為我國(guó)的3倍,未來受益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與居民可支配收入的提升,我國(guó)人均汽車保有量與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距有望進(jìn)一步縮小。2020年12月,我國(guó)汽車市場(chǎng)繼續(xù)復(fù)蘇回升,根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)最新發(fā)布的汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù),2020年12月我國(guó)汽車產(chǎn)銷量分別完成284.0萬輛及283.1萬輛,同比分別增長(zhǎng)5.7%和6.4%,我國(guó)汽車銷量連續(xù)9個(gè)月同比增長(zhǎng);2021年1-7月我國(guó)汽車產(chǎn)銷量分別同比分別增長(zhǎng)17.2%和19.3%,消費(fèi)需求穩(wěn)步擴(kuò)大。作為促進(jìn)消費(fèi)的手段之一,汽車消費(fèi)已成為我國(guó)未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要抓手。2021年1月,商務(wù)部等12部門針對(duì)釋放汽車消費(fèi)潛力、改善汽車使用條件、優(yōu)化汽車管理和服務(wù)展開部署,要求進(jìn)一步增加號(hào)牌指標(biāo)投放,優(yōu)先滿足無車家庭需要,并開展新一輪汽車下鄉(xiāng)和以舊換新等政策。未來,隨著居民購(gòu)買力的提升以及消費(fèi)刺激政策的持續(xù)加碼,我國(guó)汽車市場(chǎng)作為全球最大的汽車消費(fèi)市場(chǎng)仍將迎來廣闊的增長(zhǎng)空間,且未來隨著我國(guó)汽車行業(yè)逐漸由高增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展,汽車零部件的質(zhì)量和精度要求將顯著提升,精沖零件的需求增長(zhǎng)將帶動(dòng)精密沖壓特殊鋼材料的市場(chǎng)容量穩(wěn)步提升。(三)汽車零部件以外的精沖鋼應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展除汽車領(lǐng)域外,國(guó)內(nèi)航空航天、電氣產(chǎn)品、精密儀器、軌道交通、化工、刀具等領(lǐng)域?qū)珱_鋼材料需求亦呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)行業(yè)研究人員對(duì)精沖件下游用戶調(diào)研數(shù)據(jù)1,69%的企業(yè)反映汽車行業(yè)對(duì)精沖件的需求同比增長(zhǎng),而75%的企業(yè)反饋航空航天領(lǐng)域需求同比有所增加。除用于汽車零部件精密沖壓外,生產(chǎn)的精沖鋼還用于刀具、工程機(jī)械等領(lǐng)域,產(chǎn)品憑借優(yōu)良的性能、穩(wěn)定的顯微組織、較高的尺寸精度等特點(diǎn),目前已成功應(yīng)用于刀具等切削工具的精密沖壓、工程機(jī)械精密零部件如機(jī)械設(shè)備凸輪、電子多臂連桿等沖壓生產(chǎn)。刀具作為機(jī)械制造行業(yè)的基礎(chǔ),在現(xiàn)代機(jī)械制造領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用,刀具的質(zhì)量決定著制造行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率,而刀具的性能亦與材料質(zhì)量密切相關(guān)。2016年以來,隨著我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),刀具市場(chǎng)也迎來持續(xù)增長(zhǎng),未來非標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的高端刀具產(chǎn)品將成為市場(chǎng)主流,沖壓品質(zhì)、性能材質(zhì)更佳的特種精密沖壓鋼在切削行業(yè)的應(yīng)用也將持續(xù)拓展。根據(jù)中國(guó)機(jī)床工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),2019年我國(guó)切削工具行業(yè)規(guī)模約為393億元,較2016年增長(zhǎng)22.05%。全球切削工具市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng),根據(jù)QYResearch數(shù)據(jù),全球切削工具消費(fèi)量預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到390億美元。我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)自2017年進(jìn)入新一輪上升周期,疊加國(guó)內(nèi)基建投資增長(zhǎng)、房地產(chǎn)行情回暖等因素,國(guó)內(nèi)工程機(jī)械市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng),傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施與新型基礎(chǔ)設(shè)施投資將帶動(dòng)未來工程機(jī)械行業(yè)新一輪的騰飛,精密沖壓特殊鋼在工程機(jī)械領(lǐng)域的需求也將隨之?dāng)U大。未來隨著精沖技術(shù)的發(fā)展與成熟,精沖鋼應(yīng)用領(lǐng)域也將不斷拓展,下游應(yīng)用行業(yè)的增長(zhǎng)為精沖鋼帶來持續(xù)穩(wěn)定的市場(chǎng)需求,未來精沖鋼將具備較大的市場(chǎng)空間與廣闊的市場(chǎng)前景。由于精沖技術(shù)具有生產(chǎn)效率高、能耗低、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn),且隨著精沖設(shè)備更新?lián)Q代、精沖及模具技術(shù)水平不斷提升,精沖工藝將在更多的工業(yè)領(lǐng)域逐步替代鍛造、鑄造及機(jī)加工工藝。精沖工藝與傳統(tǒng)的鍛造、鑄造以及機(jī)加工等工藝相比,在產(chǎn)品質(zhì)量、加工精度、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)成本等多方面具有顯著優(yōu)勢(shì),而實(shí)現(xiàn)精沖工藝通常有三要素:設(shè)備、模具、材料,其中,材料決定了精沖零部件的最根本性能,也決定了精沖過程中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、模具損耗程度,因此,精沖工藝通常對(duì)材料的顯微組織結(jié)構(gòu)、力學(xué)性能、球化率、外觀質(zhì)量等有較為嚴(yán)格的要求。伴隨著精沖工藝的廣泛應(yīng)用,精沖材料的需求將得到進(jìn)一步提升,未來在厚度較薄、精度要求較高的機(jī)械加工過程中,精密沖壓工藝優(yōu)勢(shì)明顯,有著廣闊的發(fā)展空間。精密沖壓特殊鋼材料行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)(一)厚規(guī)格材料需求不斷增長(zhǎng)精沖工藝沖制中厚板、厚板零件,尤其是形狀復(fù)雜的片齒輪、凸輪、棘輪、剎車摩擦片等零件,不僅精度高、生產(chǎn)效率高、質(zhì)量好,而且由于沖切面的冷作硬化效應(yīng),提高了零件的耐磨性與使用壽命,故未來厚規(guī)格、形態(tài)復(fù)雜的零部件生產(chǎn)工藝將不斷向精沖工藝發(fā)展,精密沖壓將越來越多地取代傳統(tǒng)切削加工方法。隨著精沖設(shè)備的更新?lián)Q代,模具技術(shù)水平的大幅提升,鍍層技術(shù)與油品技術(shù)的發(fā)展,之前傳統(tǒng)的鍛壓、機(jī)加工、澆鑄等加工方式,未來將可能通過厚規(guī)格材料的精沖工藝來實(shí)現(xiàn),如汽車底盤上的安裝件、與發(fā)動(dòng)機(jī)相連的各種法蘭件以及摩托車鏈輪的生產(chǎn)也將由傳統(tǒng)的機(jī)加工方式向精沖方式轉(zhuǎn)移,從而提升生產(chǎn)效率,有效節(jié)約生產(chǎn)成本。(二)材料強(qiáng)度的持續(xù)提高推動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域范圍不斷擴(kuò)大近幾年來汽車輕量化已成為汽車發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),而高強(qiáng)度、高精度的精沖件在汽車上的使用量將不斷增加,未來5~8年內(nèi),一些特殊處理的中高碳鋼、冷成形汽車高強(qiáng)鋼等會(huì)占主導(dǎo)地位。國(guó)外先進(jìn)企業(yè)已開發(fā)了若干適于精沖的高強(qiáng)度微合金鋼,強(qiáng)度在650~900MPa之間,這些材料具有優(yōu)良的精沖性能,精沖8mm厚度仍可獲得光滑無撕裂的剪切面,加工硬化效應(yīng)使沖切表層硬度達(dá)40HRC,可以免除后續(xù)的淬火工序。新材料的出現(xiàn)突破了通常情況下材料強(qiáng)度超過650MPa以后難以精沖的界限,使高強(qiáng)度厚板零件實(shí)現(xiàn)精沖成為可能,從而擴(kuò)大了精沖的使用范圍。(三)對(duì)材料尺寸、性能和表面質(zhì)量的要求不斷提高目前沖制精密零件的設(shè)備主要有三種:(1)精沖機(jī)及精沖模具,這是目前效率最高最先進(jìn)的產(chǎn)品手段;(2)大噸位高速?zèng)_床配合精密模具,普遍應(yīng)用于僅對(duì)產(chǎn)品功能面有要求而對(duì)產(chǎn)品沖裁光亮帶要求不高的場(chǎng)合;(3)多臺(tái)沖床組合成連續(xù)生產(chǎn)線,通過機(jī)械手導(dǎo)軌等手段配以PLC自動(dòng)控制系統(tǒng),也可以有效提升沖壓效率。沖壓生產(chǎn)模式對(duì)材料的要求非??量?,材料的厚度精度將影響成形的一致性、精密模具的沖次,良好的表面質(zhì)量可以降低后續(xù)處理的成本,優(yōu)良的加工性能又是材料成形、模具壽命的基礎(chǔ)。因此高精度的尺寸、良好的表面質(zhì)量、優(yōu)良的加工性能成為評(píng)判精沖材料優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。未來精密沖壓特殊鋼材料必須與精沖設(shè)備、模具進(jìn)行良好匹配,打破用模具去遷就材料的局面。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后,企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng),就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng),不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強(qiáng)調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實(shí)行無差異的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始,美國(guó)福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng),至1914年時(shí),福特汽車已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn),大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代,企業(yè)多數(shù)采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從這個(gè)意義上講,它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念。采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用;不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少,即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng),如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國(guó)一大汽車公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng),采用無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國(guó)三大汽車公司都沒有意識(shí)到這種變化,更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”,而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng),然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力,分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合?;蛘哒f,企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷組合共同發(fā)展,不同的營(yíng)銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn),是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費(fèi)品公司之一,其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化,致使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì),只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此,企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”,作為對(duì)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后,只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,實(shí)行集中營(yíng)銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋,生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng),而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說,如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng),往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化,也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品),或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力較強(qiáng),即可選擇差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求,產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段,競(jìng)爭(zhēng)加劇,同類產(chǎn)品增加,再用無差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效,所以改為差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略有利于開拓市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng),可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購(gòu)、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng),其銷售場(chǎng)所的裝飾、倉(cāng)儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然,逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處:一是可以減少競(jìng)爭(zhēng),發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng),大大增強(qiáng)獲勝的可能性,獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng),如此逐步推進(jìn),使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國(guó)的中成藥在進(jìn)行國(guó)際化時(shí),就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng),最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng),顯然,其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下,企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營(yíng)銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段,開展“大市場(chǎng)營(yíng)銷”,找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑,在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任,營(yíng)銷者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如,麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標(biāo)顧客的利益,采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷,往往可以在獲得利潤(rùn)的同時(shí),更多地得到來自社會(huì)的認(rèn)可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長(zhǎng)和更經(jīng)常,這在獲得家長(zhǎng)認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購(gòu)買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面:一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn),即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為,也就是觀察現(xiàn)象,描述事實(shí),所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因,所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來、聯(lián)系起來,提出一定的假說去說明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為,即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為,并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購(gòu)買決策過程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購(gòu)買決策過程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買活動(dòng)的過程,分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素,包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營(yíng)銷因素通過個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者,又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響,所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中,“消費(fèi)者購(gòu)買決策過程”即為消費(fèi)者行為,其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此,消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求,企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合。“營(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)(分銷或渠道)和促銷等,是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過程,以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用,會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷組合具有以下特性:(1)可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷手段、因素等構(gòu)成。比如,企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么,制訂什么樣的價(jià)格,選擇什么渠道,并采用什么促銷方式。(2)動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配,而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道,可根據(jù)需要改變促銷方式;或其他因素不變,企業(yè)提高或降低價(jià)格等,都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷組合。(3)復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的四大類因素或手段,各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例,它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成,每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成,如品牌便有
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