美容院店長培訓(xùn)課件

美容院店長培訓(xùn)美容院店長培訓(xùn)1店長是店鋪經(jīng)營的核心人物，店長的工作能力直接決定著店鋪的盈利水平。店長在店鋪的運營中起著中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷售服務(wù)技巧，更要成為經(jīng)營管理高手店長是店鋪經(jīng)營的核心人物，店長的工作能力直接決定著店鋪的盈利2要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實際工作能力要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實際工作能力3卓越店長提升篇卓越店長提升篇4店長的價值貢獻(xiàn)我的價值：能否為店里創(chuàng)造更多的業(yè)績？我的貢獻(xiàn)：我為美容院貢獻(xiàn)了什么？店長的價值貢獻(xiàn)5店長角色認(rèn)知

夾心餅對上面有交代，對下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不氣指揮官興奮劑協(xié)調(diào)者店長應(yīng)具有處理好各種問題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長不可忽視的。因此，店長在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過程中，都應(yīng)盡量注意運用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。協(xié)助者培訓(xùn)者員工的業(yè)務(wù)水平高低與否，關(guān)系到門店經(jīng)營的好壞。所以店長不僅僅要時時充實自己的實物經(jīng)驗及相關(guān)技能，更要不斷地對所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。店長角色認(rèn)知

夾心餅對上面有交代，對下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不6店長角色如何轉(zhuǎn)變1、好“太太”——做好本職樹榜樣2、好“媳婦”——上司職務(wù)代理人3、好“妯娌”——部門協(xié)作創(chuàng)績效4、好“媽媽”——帶人帶心還帶性店長角色如何轉(zhuǎn)變7店長要有一定的職業(yè)心店長要有管理心店長應(yīng)具備服務(wù)意識店長要有一定的職業(yè)心8怎樣才是一名卓越的店長呢？

卓越店長的5個指標(biāo)1、業(yè)績指標(biāo)2、安全指標(biāo)3、環(huán)境指標(biāo)4、服務(wù)指標(biāo)5、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力指標(biāo)卓越店長的六戒1、抱怨經(jīng)營者2、自己不做決定3、不會培養(yǎng)下屬4、喜歡獨占成果5、不具備基本知識6、不給工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)怎樣才是一名卓越的店長呢？

卓越店長的5個指標(biāo)卓越店長的六戒9

店長自我管理1、自我心態(tài)管理2、情緒壓力管理3、自我技能管理4、自我知識管理5、自我行為管理

店長自我管理1、自我心態(tài)管理10店長管理理念

態(tài)度決定高度方法左右效果錯位導(dǎo)致無位店長影響店員定位決定地位店長管理理念

態(tài)度決定高度11卓越店長的修煉

店長的核心能力corecompetency管理能力店長是除老板不在的一個至高無上的管理者經(jīng)營能力店長雖然不是法人，但是是店鋪所有者的代理人，負(fù)責(zé)店鋪事物的處理，代表店鋪形象銷售能力美容院店長必須是一位銷售高手卓越店長的修煉

店長的核心能力corecompetency12卓越店長三級跳經(jīng)營者管理者銷售者卓越店長三級跳13店長能力決定店鋪業(yè)績店長能力決定店鋪業(yè)績14心態(tài)店長應(yīng)具有的心態(tài)老板心態(tài)、積極樂觀心態(tài)、、專業(yè)務(wù)實心態(tài)、空杯學(xué)習(xí)心態(tài)心態(tài)15青蛙的故事從前有一大堆青蛙組織了一場攀爬比賽，比賽的終點是一個非常高的鐵塔的終點。一大堆青蛙圍著鐵塔看比賽，給他們加油比賽開始了。老實說，蛙群中沒有人相信這些小小的青蛙能到達(dá)塔頂，他們都在議論“這太難了”??！“它們肯定到不了塔頂”，“它們絕對不可能，塔太高了”…….聽到這些，一只只青蛙開始泄氣了，除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬，群蛙還在繼續(xù)議論著，“這太難了”，“沒有人能爬上塔頂”。越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。只有一只還在繼續(xù)往上爬，越爬越高，一點沒有放棄的意思。最后其它青蛙都退出了比賽，出了一只，它費了很大的勁，終于成為了第一個到達(dá)塔頂?shù)膭倮?。所有青蛙都想知道它是怎么成功的，有一只青蛙問那只勝利者它哪來那么大力氣跑完全程？它發(fā)現(xiàn)：原來這只青蛙是聾子青蛙的故事從前有一大堆青蛙組織了一場攀爬比賽，16積極心態(tài)永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看待問題的人，保持積極樂觀的心態(tài)把工作當(dāng)成自我實現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)做愉快的帶薪學(xué)習(xí)。積極心態(tài)永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看待問題的人，保持積極樂17老板心態(tài)自己的錢別人的錢自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別人的事節(jié)約但沒有效率不節(jié)約也沒有效率老板心態(tài)自己的錢別人的錢自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別18你在為誰工作？“我只拿這點錢，憑什么做這么多得工作?！薄拔覟槔习甯苫?，公司付我一份報酬，等價交換而已?！?/p>

“我只要對得起這份薪水就行了”，多一點我都不干“工作嘛，又不是為自己干，說的過去就行了”。你在為誰工作？19店長做任何事情都要站在老板的角度去分析問題看待問題張三和李四同時受雇于一家超市，開始大家都一樣從底層做起，可是不久張三受到總經(jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班到部門經(jīng)理。李四卻成長不快，終于有一天李四向總經(jīng)理提出辭呈，抱怨總經(jīng)理用人不公，總經(jīng)理耐心的聽著，他了解這個小伙子工作肯吃苦，但似乎缺少了點什么，他忽然有了個主意。張三先生總經(jīng)理說，請你馬上到集市看看今天有什么賣的，張三很快從集市上回來了說，剛才集市上有個農(nóng)民拉了一車土豆賣，價格多少？張三再次跑到集市上去，總經(jīng)理望著跑的氣喘吁吁的他說請休息一下吧，你看李四是怎么做的，說叫李四對他說，李四先生，請你去看看集市上有什么賣的，李四很快回來了，匯報說，現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，價格適中，質(zhì)量也好，他帶回了幾個讓經(jīng)理看，這個農(nóng)民一會還有幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價格還公道，可以近一些貨，考慮到這些西紅柿經(jīng)理可能會要，所以他不僅帶回了樣品，還把那位農(nóng)民也請來了，他現(xiàn)在就在外面等候回話，總經(jīng)理看了一眼臉紅的張三：請他進(jìn)來李四比張三多想了幾步，于是在這個工作上取得了成功店長做任何事情都要站在老板的角度去分析問題看待問題張三和李四20主動熱情心態(tài)主動

被動就是將命運交給別人安排，是消極等待機遇降臨，一旦機遇不來，他就沒辦法。凡事都應(yīng)主動，被動不會有任何收獲。

熱情

沒有人愿意跟一個整天都提不起精神的人打交道，沒有哪一個領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個毫無熱情的下屬。主動熱情心態(tài)21專業(yè)務(wù)實心態(tài)什么是務(wù)實：表示切合實際，不空想，不脫離實際，做事情腳踏實地，不浮夸。優(yōu)秀的店長應(yīng)以專業(yè)的知識，腳踏實地的搞好銷售工作，建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的銷售業(yè)績專業(yè)務(wù)實心態(tài)22空杯學(xué)習(xí)心態(tài)一杯茶的故事要想吸收更多的水分就必須空杯學(xué)習(xí)心態(tài)23人無完人，每個人都有自己的缺陷，優(yōu)秀的店長應(yīng)該學(xué)會用空杯的心態(tài)去整理自己的智慧，去吸收先進(jìn)的和別人正確的優(yōu)秀的東西誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功人無完人，每個人都有自己的缺陷，優(yōu)秀的店長應(yīng)該學(xué)會用空杯的心24店長每天開門7件事店長每天開門7件事25美容院店長培訓(xùn)課件269、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2022/12/32022/12/3Saturday,December3,202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。2022/12/32022/12/32022/12/312/3/202212:30:10PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2022/12/32022/12/32022/12/3Dec-2203-Dec-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/12/32022/12/32022/12/3Saturday,December3,202213、志不立，天下無可成之事。2022/12/32022/12/32022/12/32022/12/312/3/202214、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。03十二月20222022/12/32022/12/32022/12/315、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。十二月222022/12/32022/12/32022/12/312/3/202216、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2022/12/32022/12/303December202217、一個人如果不到最高峰，他就沒有片刻的安寧，他也就不會感到生命的恬靜和光榮。2022/12/32022/12/32022/12/32022/12/3謝謝觀看THEEND9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳27美容院店長培訓(xùn)美容院店長培訓(xùn)28店長是店鋪經(jīng)營的核心人物，店長的工作能力直接決定著店鋪的盈利水平。店長在店鋪的運營中起著中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷售服務(wù)技巧，更要成為經(jīng)營管理高手店長是店鋪經(jīng)營的核心人物，店長的工作能力直接決定著店鋪的盈利29要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實際工作能力要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實際工作能力30卓越店長提升篇卓越店長提升篇31店長的價值貢獻(xiàn)我的價值：能否為店里創(chuàng)造更多的業(yè)績？我的貢獻(xiàn)：我為美容院貢獻(xiàn)了什么？店長的價值貢獻(xiàn)32店長角色認(rèn)知

夾心餅對上面有交代，對下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不氣指揮官興奮劑協(xié)調(diào)者店長應(yīng)具有處理好各種問題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長不可忽視的。因此，店長在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過程中，都應(yīng)盡量注意運用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。協(xié)助者培訓(xùn)者員工的業(yè)務(wù)水平高低與否，關(guān)系到門店經(jīng)營的好壞。所以店長不僅僅要時時充實自己的實物經(jīng)驗及相關(guān)技能，更要不斷地對所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。店長角色認(rèn)知

夾心餅對上面有交代，對下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不33店長角色如何轉(zhuǎn)變1、好“太太”——做好本職樹榜樣2、好“媳婦”——上司職務(wù)代理人3、好“妯娌”——部門協(xié)作創(chuàng)績效4、好“媽媽”——帶人帶心還帶性店長角色如何轉(zhuǎn)變34店長要有一定的職業(yè)心店長要有管理心店長應(yīng)具備服務(wù)意識店長要有一定的職業(yè)心35怎樣才是一名卓越的店長呢？

卓越店長的5個指標(biāo)1、業(yè)績指標(biāo)2、安全指標(biāo)3、環(huán)境指標(biāo)4、服務(wù)指標(biāo)5、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力指標(biāo)卓越店長的六戒1、抱怨經(jīng)營者2、自己不做決定3、不會培養(yǎng)下屬4、喜歡獨占成果5、不具備基本知識6、不給工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)怎樣才是一名卓越的店長呢？

卓越店長的5個指標(biāo)卓越店長的六戒36

店長自我管理1、自我心態(tài)管理2、情緒壓力管理3、自我技能管理4、自我知識管理5、自我行為管理

店長自我管理1、自我心態(tài)管理37店長管理理念

態(tài)度決定高度方法左右效果錯位導(dǎo)致無位店長影響店員定位決定地位店長管理理念

態(tài)度決定高度38卓越店長的修煉

店長的核心能力corecompetency管理能力店長是除老板不在的一個至高無上的管理者經(jīng)營能力店長雖然不是法人，但是是店鋪所有者的代理人，負(fù)責(zé)店鋪事物的處理，代表店鋪形象銷售能力美容院店長必須是一位銷售高手卓越店長的修煉

店長的核心能力corecompetency39卓越店長三級跳經(jīng)營者管理者銷售者卓越店長三級跳40店長能力決定店鋪業(yè)績店長能力決定店鋪業(yè)績41心態(tài)店長應(yīng)具有的心態(tài)老板心態(tài)、積極樂觀心態(tài)、、專業(yè)務(wù)實心態(tài)、空杯學(xué)習(xí)心態(tài)心態(tài)42青蛙的故事從前有一大堆青蛙組織了一場攀爬比賽，比賽的終點是一個非常高的鐵塔的終點。一大堆青蛙圍著鐵塔看比賽，給他們加油比賽開始了。老實說，蛙群中沒有人相信這些小小的青蛙能到達(dá)塔頂，他們都在議論“這太難了”??！“它們肯定到不了塔頂”，“它們絕對不可能，塔太高了”…….聽到這些，一只只青蛙開始泄氣了，除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬，群蛙還在繼續(xù)議論著，“這太難了”，“沒有人能爬上塔頂”。越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。只有一只還在繼續(xù)往上爬，越爬越高，一點沒有放棄的意思。最后其它青蛙都退出了比賽，出了一只，它費了很大的勁，終于成為了第一個到達(dá)塔頂?shù)膭倮?。所有青蛙都想知道它是怎么成功的，有一只青蛙問那只勝利者它哪來那么大力氣跑完全程？它發(fā)現(xiàn)：原來這只青蛙是聾子青蛙的故事從前有一大堆青蛙組織了一場攀爬比賽，43積極心態(tài)永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看待問題的人，保持積極樂觀的心態(tài)把工作當(dāng)成自我實現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)做愉快的帶薪學(xué)習(xí)。積極心態(tài)永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看待問題的人，保持積極樂44老板心態(tài)自己的錢別人的錢自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別人的事節(jié)約但沒有效率不節(jié)約也沒有效率老板心態(tài)自己的錢別人的錢自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別45你在為誰工作？“我只拿這點錢，憑什么做這么多得工作。”“我為老板干活，公司付我一份報酬，等價交換而已?！?/p>

“我只要對得起這份薪水就行了”，多一點我都不干“工作嘛，又不是為自己干，說的過去就行了”。你在為誰工作？46店長做任何事情都要站在老板的角度去分析問題看待問題張三和李四同時受雇于一家超市，開始大家都一樣從底層做起，可是不久張三受到總經(jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班到部門經(jīng)理。李四卻成長不快，終于有一天李四向總經(jīng)理提出辭呈，抱怨總經(jīng)理用人不公，總經(jīng)理耐心的聽著，他了解這個小伙子工作肯吃苦，但似乎缺少了點什么，他忽然有了個主意。張三先生總經(jīng)理說，請你馬上到集市看看今天有什么賣的，張三很快從集市上回來了說，剛才集市上有個農(nóng)民拉了一車土豆賣，價格多少？張三再次跑到集市上去，總經(jīng)理望著跑的氣喘吁吁的他說請休息一下吧，你看李四是怎么做的，說叫李四對他說，李四先生，請你去看看集市上有什么賣的，李四很快回來了，匯報說，現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，價格適中，質(zhì)量也好，他帶回了幾個讓經(jīng)理看，這個農(nóng)民一會還有幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價格還公道，可以近一些貨，考慮到這些西紅柿經(jīng)理可能會要，所以他不僅帶回了樣品，還把那位農(nóng)民也請來了，他現(xiàn)在就在外面等候回話，總經(jīng)理看了一眼臉紅的張三：請他進(jìn)來李四比張三多想了幾步，于是在這個工作上取得了成功店長做任何事情都要站在老板的角度去分析問題看待問題張三和李四47主動熱情心態(tài)主動

被動就是將命運交給別人安排，是消極等待機遇降臨，一旦機遇不來，他就沒辦法。凡事都應(yīng)主動，被動不會有任何收獲。

熱情

沒有人愿意跟一個整天都提不起精神的人打交道，沒有哪一個領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個毫無熱情的下屬。主動熱情心態(tài)48專業(yè)務(wù)實心態(tài)什么是務(wù)實：表示切合實際，不空想，不脫離實際，做事情腳踏實地，不浮夸。優(yōu)秀的店長應(yīng)以專業(yè)的知識，腳踏實地的搞好銷售工作，建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的銷售業(yè)績專業(yè)務(wù)實心態(tài)49空杯學(xué)習(xí)心態(tài)一杯茶的故事要想吸收更多的水分就必須空杯學(xué)習(xí)心態(tài)50人無完人，每個人都有自己的缺陷，優(yōu)秀的店長應(yīng)該學(xué)會用空杯的心態(tài)去整理自己的智慧，去吸收先進(jìn)的和別人正確的優(yōu)秀的東西誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功人無完人，每個人都有自己的缺陷，優(yōu)秀的店長應(yīng)該學(xué)會用空杯的心51店長每天開門7件事店長每天開門7件事52美容院店長培訓(xùn)課件539、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2022/12/32022/12/3Saturday,December3,202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。2022/12/32022/12/32022/12/312/3/202212:30:10PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2022/12/3