課程咨詢顧問崗位職責(zé)（共4篇）

第12頁共12頁課程咨詢參謀崗位職責(zé)〔共4篇〕第1篇：課程咨詢參謀崗位職責(zé)課程咨詢參謀崗位職責(zé)【篇1：課程參謀崗位職責(zé)】附：課程參謀職能細(xì)那么a.崗位要求：1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、課程參謀必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度僵硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；3、課程參謀工作當(dāng)中要盡量使用英語；4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；5、工作時(shí)制止做一切與工作無關(guān)的事情〔包括吃零食、長時(shí)間撥打私人、看與英語無關(guān)的書籍等〕，精神飽滿地做好課程參謀工作；6、課程參謀在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要明晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；7、課程參謀要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；8、自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；9、節(jié)儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)才能；12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑〔緊急情況下除外〕。16、根據(jù)工作細(xì)那么認(rèn)真做好本職工作，每位課程參謀間互相配合，做好咨詢工作。17、課程參謀在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)展及時(shí)處理。18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。19、上班時(shí)間不允許撥打私人長途。假設(shè)遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途。20、課程參謀遇到問題需要隨時(shí)與授課老師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)展溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。【篇2：課程參謀崗位職責(zé)】課程參謀崗位職責(zé)1、能根據(jù)家長的需求及會(huì)員年齡特點(diǎn)、實(shí)際開展程度的綜合情況合理配置符合寶寶開展的課程。2、通過老師反應(yīng)和實(shí)際觀察，及時(shí)增補(bǔ)和調(diào)整課程套餐，以滿足會(huì)員學(xué)習(xí)需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶開展。3及時(shí)、有效的與家長和老師溝通，反應(yīng)家長意見，結(jié)合會(huì)員實(shí)際情況調(diào)整和完善各項(xiàng)課程設(shè)備和內(nèi)容。4、加強(qiáng)新會(huì)員溝通的實(shí)效性，保障生的穩(wěn)定性，促進(jìn)生有效增長。5、參與老師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。6、協(xié)調(diào)各課程老師、家長和會(huì)員的工作，做到及時(shí)；有效；互動(dòng)。7、按制度嚴(yán)格辦理補(bǔ)課，請假，退班手續(xù)。8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、03歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設(shè)置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。9、負(fù)責(zé)園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)展搜集、整理和歸檔管理。10、負(fù)責(zé)與家長的常態(tài)溝通、課程預(yù)約、參觀接待、咨詢答疑，并及時(shí)與園長、老師保持溝通。11、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待區(qū)和衛(wèi)生間的衛(wèi)生消毒、物品整理、平安監(jiān)護(hù)、空調(diào)的使用。12、及時(shí)有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。14、主要負(fù)責(zé)營銷籌劃的活動(dòng)方案、施行及活動(dòng)后的延續(xù)管理。【篇3：課程參謀崗位職責(zé)】篇1：課程參謀崗位職責(zé)附：課程參謀職能細(xì)那么a.崗位要求：1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、課程參謀必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度僵硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；3、課程參謀工作當(dāng)中要盡量使用英語；4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；5、工作時(shí)制止做一切與工作無關(guān)的事情〔包括吃零食、長時(shí)間撥打私人、看與英語無關(guān)的書籍等〕，精神飽滿地做好課程參謀工作；6、課程參謀在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要明晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；7、課程參謀要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；8、自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；9、節(jié)儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)才能；12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑〔緊急情況下除外〕。16、根據(jù)工作細(xì)那么認(rèn)真做好本職工作，每位課程參謀間互相配合，做好咨詢工作。17、課程參謀在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)展及時(shí)處理。18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。19、上班時(shí)間不允許撥打私人長途。假設(shè)遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途。20、課程參謀遇到問題需要隨時(shí)與授課老師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)展溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。篇2：課程參謀崗位職責(zé)課程參謀崗位職責(zé)要求崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。2、.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開場學(xué)習(xí)課程；3、按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。4、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目的。5、定期參加會(huì)議和培訓(xùn)。6、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。7、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。8、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生到課和老師上課情況，月末上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。9、做好教室內(nèi)外保潔工作。工作要求：1、熟記課程體系及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、收費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確。3、課前清點(diǎn)學(xué)生無誤；未到學(xué)生聯(lián)絡(luò)及時(shí)且做好記錄；課中學(xué)生請假要和家長獲得聯(lián)絡(luò)，家長確認(rèn)前方可準(zhǔn)假；放學(xué)通知家長不可缺少；有異常情況及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。4、認(rèn)真做好課前教學(xué)資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準(zhǔn)備和檢查。5、認(rèn)真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。篇3：崗位說明書-課程參謀職位說明書篇4：早教中心課程參謀崗位職責(zé)早教中心課程參謀崗位職責(zé)工作內(nèi)容●協(xié)助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；●協(xié)助銷售主管組織施行月、年招生方案；完成每月銷售方案、并跟蹤執(zhí)行過程及結(jié)果；●搜集同業(yè)信息并進(jìn)展分析^p預(yù)測；●對早教中心課程進(jìn)展調(diào)研分析^p以便更好完成課程銷售工作；●負(fù)責(zé)客戶的簽約、排班等相關(guān)工作；●建立家長與中心之間溝通、聯(lián)絡(luò)的渠道；●協(xié)助家長獲得需要的各種客戶效勞〔調(diào)班、請假、活動(dòng)安排、育兒咨詢等〕●協(xié)助教務(wù)部門進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量；●協(xié)助行政文員做好玩具區(qū)的環(huán)境整理；●配合及參與早教中心或蒙特梭利總部提供的在職訓(xùn)練。任職資格教育背景：市場營銷專業(yè)或教育相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：受過市場營銷學(xué)、管理學(xué)、產(chǎn)品知識、財(cái)務(wù)知識等主面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)：有3年以上的市場營銷類工作經(jīng)歷，具備成功地進(jìn)展過品牌產(chǎn)品市場籌劃和市場推廣經(jīng)歷。技能：較強(qiáng)的時(shí)間管理才能和執(zhí)行才能；具備敏銳的市場洞察才能及分析^p才能；語言表達(dá)才能強(qiáng)，思維敏銳，文筆好，分析^p才能強(qiáng)；純熟使用辦公自動(dòng)化軟件。個(gè)性特點(diǎn)：具備執(zhí)行才能、注重實(shí)效性；性格開朗、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、敬業(yè)；具備強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織才能，擅長與人合作；1篇5：新北方學(xué)校課程參謀崗位職責(zé)課程參謀工作說明書一、崗位標(biāo)識職位名稱：課程顧問所屬部門：招生部二、組織關(guān)系直接上級：招生部主任直接下級：無晉升空間：招生部主任三、崗位目的負(fù)責(zé)招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項(xiàng)招生咨詢工作，確保完成招生任務(wù)。四、工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)接聽時(shí)的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學(xué)校參觀；2、負(fù)責(zé)家長來訪時(shí)的當(dāng)面咨詢，理解孩子特點(diǎn)，向家長推薦合適課程；3、負(fù)責(zé)咨詢回訪工作；4、為學(xué)生進(jìn)展測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案。5、跟蹤課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；6、完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目的；7、負(fù)責(zé)活動(dòng)和試聽課的組織，及時(shí)通知家長帶孩子準(zhǔn)時(shí)參加，并對活動(dòng)和試聽課效果進(jìn)展分析^p；8、負(fù)責(zé)咨詢的后續(xù)效勞〔促成報(bào)名、