中石油物資裝備集團(tuán)總公司績效考核改革建議課件

中石油物資裝備集團(tuán)總公司

績效考核改革建議1中石油物資裝備集團(tuán)總公司

績效考核改革建議1低價轉(zhuǎn)讓:超低價轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請聯(lián)系.mail:mengyingmy2001@qq:2821481792低價轉(zhuǎn)讓:2“咨詢?nèi)纲Y料完整版”與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報告PPT文件絕不相同與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同!此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國際知名咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的本土咨詢公司2000年至2004年期間的咨詢項(xiàng)目資料及相關(guān)方法、工具及成果?！白稍?nèi)纲Y料”中含有咨詢項(xiàng)目過程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不論對于您本人還是貴公司都有很好的參考價值和借鑒意義。對于咨詢?nèi)耸縼碚f，“咨詢?nèi)纲Y料”更是撰寫項(xiàng)目建議書、編制咨詢報告、建立行業(yè)知識庫、建立公司自身方法體系、咨詢項(xiàng)目接單及過程管理等活動的有效支持工具?！白稍?nèi)纲Y料”列表請查閱附件。為確保您放心購買，您可以提前驗(yàn)證資料的真實(shí)性和價值性。您可以向我們索取資料詳盡目錄，在目錄里任選兩份文檔，告訴我們這兩份文檔的標(biāo)題，我們會通過email或QQ傳給您，方便您進(jìn)行資料品質(zhì)的校驗(yàn)。3“咨詢?nèi)纲Y料完整版”3說 明本方案是項(xiàng)目組在前期訪談及資料分析所得信息基礎(chǔ)上，為全面推進(jìn)流程工作而提出的考核改革建議。本方案的目的在于：通過績效考核和績效管理，使流程項(xiàng)目工作成果得以實(shí)施，另一方面衡量、認(rèn)定各部門及個人的貢獻(xiàn)，從而使CPMEC齊心協(xié)力，共同完成發(fā)展目標(biāo)。4說 明本方案是項(xiàng)目組在前期訪談及資料分析所得信息基礎(chǔ)上，為全目錄第一部分考核體系的整體思路 一、考核的核心思想 二、考核的基本思路 三、考核的基本原則第二部分各部門的考核第三部分部門考核第四部分員工考核5目錄第一部分考核體系的整體思路5一、考核的核心思想考核目的

考核的目的不僅僅是衡量員工的貢獻(xiàn)，發(fā)放獎金，更重要的是指導(dǎo)、激勵員工，促進(jìn)各部門乃至公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？己藘?nèi)容

從根本上講是促進(jìn)公司長期穩(wěn)定發(fā)展的手段，考核的內(nèi)容主要是工作成績，即以績效為中心的“績效考核”?？己硕ㄎ?/p>

考核本身是一種手段，是各部門管理中的一個環(huán)節(jié)——要在“績效考核”的基礎(chǔ)上，推動各部門的“績效管理”工作，促進(jìn)各部門發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6一、考核的核心思想考核目的

考核的目的不僅僅是衡量員工的貢獻(xiàn)一、各部門考核的核心思想（續(xù)）對各部門來說對員工來說指導(dǎo)、激勵員工促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)衡量員工貢獻(xiàn)發(fā)放獎金促進(jìn)員工和各部門績效的不斷提高作為員工晉升、培訓(xùn)等工作的依據(jù)靜態(tài)動態(tài)1237一、各部門考核的核心思想（續(xù)）對各部門來說對員工來說指導(dǎo)、激在形成“各部門責(zé)任單位”的基礎(chǔ)上，建立各部門內(nèi)部的二級考核管理體系。一方面，部門對公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對部門進(jìn)行考核。另一方面，員工對部門負(fù)責(zé)，部門負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行考核。各板塊一級考核——部門考核公司建立各部門內(nèi)部的“二級考核管理體系”部門員工二、各部門考核的思路二級考核——員工考核8在形成“各部門責(zé)任單位”的基礎(chǔ)上，建立各部門內(nèi)部的二級考核管二、各部門考核的思路（續(xù)）為什么要建立“二級考核管理體系”？有利于各部門整體目標(biāo)的分解落實(shí)。有利于加強(qiáng)部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。有利于調(diào)動部門負(fù)責(zé)人的積極性。有利于全員參與考核，分散考核工作量。二級考核9二、各部門考核的思路（續(xù)）為什么要建立“二級考核管理體系”？二、各部門考核的思路（續(xù)）目標(biāo)結(jié)果過程明確目標(biāo)給定資源說明獎懲兌現(xiàn)獎懲總結(jié)改進(jìn)信息溝通監(jiān)控風(fēng)險提供幫助目標(biāo)管理模式示意圖 各部門“二級考核管理體系”需要的前提條件：建立公司的“責(zé)任單位體系”，進(jìn)而形成“各部門責(zé)任單位”。同時，公司對各部門實(shí)施“責(zé)權(quán)利”對等條件下的“目標(biāo)管理”模式。10二、各部門考核的思路（續(xù)）目標(biāo)結(jié)果過程明確目標(biāo)兌現(xiàn)獎懲信息溝三、考核體系設(shè)計(jì)的基本原則目標(biāo)導(dǎo)向原則考核體系的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮各部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)重要性原則不求全面考核，要突出重點(diǎn)客觀原則盡可能用客觀指標(biāo)考核需要主觀調(diào)整的需要說明理由低成本原則盡可能降低考核成本11三、考核體系設(shè)計(jì)的基本原則目標(biāo)導(dǎo)向原則考核體系的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮各考核誰？考核對象誰來考核？考核主體考核什么？考核的內(nèi)容如何考核？考核的程序影響什么？考核結(jié)果的使用相互作用四、考核體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容12考核誰？考核對象誰來考核？考核主體考核什么？考核的內(nèi)容如何考目錄第一部分考核體系的整體思路第二部分各部門責(zé)任單位 一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)利情況 二、各部門的責(zé)任 三、各部門的權(quán)力 四、各部門的利益第三部分部門考核第四部分員工考核13目錄第一部分考核體系的整體思路13各部門作為責(zé)任單位，應(yīng)該有各部門的業(yè)績考核。各部門考核的對象是各部門，公司是各部門考核的主體?？己酥黧w考核對象公司各部門考核各部門考核的考核關(guān)系示意圖提要求，定目標(biāo)過程監(jiān)控，提供幫助結(jié)果考核接受目標(biāo)任務(wù)定期匯報，可尋求幫助自主完成任務(wù)一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)利情況14各部門作為責(zé)任單位，應(yīng)該有各部門的業(yè)績考核。考核主體考核對象一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)利情況各部門責(zé)任按照公司的要求，全面完成任務(wù)，主要是《各部門的績效計(jì)劃表》。權(quán)力/資源公司根據(jù)績效計(jì)劃給予相應(yīng)的資源，主要包括財(cái)務(wù)資源和人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)方面的權(quán)力利益公司根據(jù)各部門績效計(jì)劃完成情況給予相應(yīng)的獎懲，主要包括各部門的獎懲和主管領(lǐng)導(dǎo)的獎懲各部門作為責(zé)任單位，關(guān)鍵在于形成“各部門的責(zé)權(quán)利對等關(guān)系”。15一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)利情況各部門責(zé)任按照公司的要求，全面二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任各部門責(zé)任單位的責(zé)任是按照公司的要求完成任務(wù)，即公司對各部門的考核內(nèi)容，具體的可以表現(xiàn)為公司下達(dá)的《各部門績效計(jì)劃表》。各部門考核的內(nèi)容來源于公司發(fā)展目標(biāo)，具體內(nèi)容取決于各部門的功能定位。各部門功能定位公司發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)需要各部門完成的任務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向可控性16二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任各部門責(zé)任單位的責(zé)任是按照公司的要求公司應(yīng)在“三個層次”上考慮對各部門考核的內(nèi)容。業(yè)務(wù)規(guī)范費(fèi)用控制基礎(chǔ)因素——各部門應(yīng)在業(yè)務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對公司的貢獻(xiàn)必要因素——各部門應(yīng)在一定的費(fèi)用條件下實(shí)現(xiàn)對公司的貢獻(xiàn)核心因素——各部門應(yīng)在公司發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用績效貢獻(xiàn)二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任（續(xù)）17公司應(yīng)在“三個層次”上考慮對各部門考核的內(nèi)容公司應(yīng)從“三個方面”考慮各部門的績效貢獻(xiàn)。各部門上級單位市場公司23市場表現(xiàn)市場占有率客戶數(shù)量客戶滿意度持續(xù)發(fā)展能力經(jīng)營指標(biāo)管理水平業(yè)務(wù)能力特別事項(xiàng)1上級要求違規(guī)情況受表揚(yáng)情況二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任（續(xù)）18公司應(yīng)從“三個方面”考慮各部門的績效貢獻(xiàn)。各四、各部門責(zé)任單位的利益——考核結(jié)果的使用各部門考核得分各部門整體主管領(lǐng)導(dǎo)各部門績效工資總額各部門績效改進(jìn)計(jì)劃績效工資績效改進(jìn)計(jì)劃各部門責(zé)任單位的利益包括“各部門的整體利益”和“各部門負(fù)責(zé)人的利益”。19四、各部門責(zé)任單位的利益——考核結(jié)果的使用各部門考核得分各部1.各部門的績效工資總額公司根據(jù)各部門績效考核得分情況，最終確定各部門的績效工資總額。各部門實(shí)際績效工資總額×=各部門正常*績效工資總額各部門本年度考核得分注：正?？冃ЧべY總額可以在公司去年各部門績效工資總額的基礎(chǔ)上，考慮年度的環(huán)境變化、任務(wù)變化等差異因素，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整得出。集團(tuán)公司雖然給下達(dá)工資總額要求，但CPMEC可依工資分配自主權(quán)進(jìn)行改革÷100201.各部門的績效工資總額公司根據(jù)各部門績效考目錄第一部分考核體系的整體思路第二部分各部門責(zé)任單位第三部分部門考核 一、部門考核的對象 二、部門考核的主體 三、部門考核的內(nèi)容 四、部門考核的程序 五、部門考核結(jié)果的使用第四部分員工考核21目錄第一部分考核體系的整體思路21 各部門部門考核對象具體包括：本部各處室/部門8個直屬企業(yè)

一、部門考核的對象各部門部門考核對象包括其下屬的所有部門。22 各部門部門考核對象具體包括：一、部門考核的對象各部門部門考各管理處室各業(yè)務(wù)板塊各部門部門考核的考核關(guān)系示意圖決策層或者薪酬（考核）委員會考核主體考核對象績效考核各部門23各管理處室各業(yè)務(wù)板塊各部門部門考核的考核關(guān)系示意圖決策層或者三、部門考核的內(nèi)容部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的整體思路業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核費(fèi)用控制情況考核績效貢獻(xiàn)情況考核24三、部門考核的內(nèi)容部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則24目標(biāo)導(dǎo)向原則 ——指標(biāo)來源于各部門的整體需要可控性原則 ——部門對指標(biāo)有較強(qiáng)的控制力重要性原則 ——指標(biāo)設(shè)置應(yīng)重點(diǎn)突出風(fēng)險控制原則 ——風(fēng)險較大指標(biāo)應(yīng)有否決區(qū)間部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則25目標(biāo)導(dǎo)向原則部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則25部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路公司的總要求/各部門的總目標(biāo)部門的功能定位和工作內(nèi)容部門的考核內(nèi)容績效指標(biāo)設(shè)置原則根據(jù)各部門的總目標(biāo)和個部門的功能定位，確定各部門的考核內(nèi)容。26部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路公司的總要求/部門的功能定位部門的部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路選用“因素記點(diǎn)法（或其它工具）”進(jìn)行各部門下屬部門的考核，部門考核得分表示其工作符合各部門要求的程度。指標(biāo)得分指標(biāo)權(quán)重加權(quán)得分指標(biāo)（1）指標(biāo)（2）指標(biāo)……總得分————部門考核得分部門考核結(jié)果的形成過程示意圖27部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路選用“因素記點(diǎn)法（或其它工具）”進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范費(fèi)用控制基礎(chǔ)因素——部門業(yè)務(wù)規(guī)范性必要因素——部門的費(fèi)用控制情況核心因素——部門對各部門的業(yè)績貢獻(xiàn)績效貢獻(xiàn)各部門的業(yè)績是多方面的，應(yīng)該從業(yè)務(wù)規(guī)范、費(fèi)用控制和績效貢獻(xiàn)三個維度考核其業(yè)績。部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路（續(xù)）28業(yè)務(wù)規(guī)范費(fèi)用控制基礎(chǔ)因素必要因素核心因素績效貢獻(xiàn)總目標(biāo)管理層貿(mào)易板塊制造板塊各部門的功能定位和工作內(nèi)容等情況不同，應(yīng)分別確定各部門的績效貢獻(xiàn)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)。部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路（續(xù)）29總目標(biāo)管理層貿(mào)易板塊制造板塊各部門的功能定位業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門管理處室績效貢獻(xiàn)費(fèi)用控制業(yè)務(wù)規(guī)范將部門分三類，分別從三個維度考慮其考核指標(biāo)的設(shè)置。各部門業(yè)務(wù)規(guī)范性考核和費(fèi)用控制考核是基本相同的，主要差異在于績效貢獻(xiàn)的考核。部門考核指標(biāo)設(shè)置思路框架表部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路（續(xù)）30業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門管理處室績效貢獻(xiàn)費(fèi)用控制業(yè)務(wù)規(guī)范將部門分三類含義部門工作符合公司/各部門規(guī)章制度的程度目的降低風(fēng)險，提高效率適用范圍所有部門內(nèi)容所有規(guī)章制度和要求的執(zhí)行情況績效指標(biāo)設(shè)置“工作規(guī)范性”應(yīng)以公司和各部門的規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，考核所有部門的業(yè)務(wù)規(guī)范性，以控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高工作效率。實(shí)施基礎(chǔ)具備規(guī)章制度和制度執(zhí)行情況檢查人業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核31含義部門工作符合公司/各部門規(guī)章制度的程度目的降低風(fēng)險，提高B.【考核程序】相關(guān)部門制定制度相關(guān)單位提出要求公布制度要求考核期內(nèi)檢查人進(jìn)行檢查記錄結(jié)果報監(jiān)控室考核期末計(jì)算、上報得分注：檢查人可以是相關(guān)部門，也可以是被檢查者的直接上級。檢查人有檢查權(quán)，也有檢查的責(zé)任——可以考慮對檢查部門的檢查情況進(jìn)行考核，并對檢查結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任。業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核（續(xù)）32B.【考核程序】相關(guān)部門相關(guān)單位公布考核期內(nèi)考核期末注：業(yè)務(wù)含義部門費(fèi)用支出符合各部門要求的程度目的控制費(fèi)用適用范圍所有部門內(nèi)容所有“可控支出”的控制情況績效指標(biāo)設(shè)置“部門費(fèi)用控制率”實(shí)施基礎(chǔ)部門費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以各部門的部門費(fèi)用計(jì)劃（預(yù)算）為標(biāo)準(zhǔn)，考核所有部門的費(fèi)用控制情況，提高各部門的經(jīng)濟(jì)效益。費(fèi)用控制情況考核33含義部門費(fèi)用支出符合各部門要求的程度目的控制費(fèi)用適用范圍所有B.【考核程序】考核期初各部門擬定本月支出計(jì)劃考核期初與各部門溝通確定其月度支出計(jì)劃考核期內(nèi)財(cái)務(wù)部監(jiān)督支出計(jì)劃執(zhí)行情況考核期內(nèi)根據(jù)需要修訂原定支出計(jì)劃考核期末提供部門月度支出情況考核得分并上報費(fèi)用控制情況考核（續(xù)）34B.【考核程序】考核期初考核期初考核期內(nèi)考核期內(nèi)考核期末提供績效貢獻(xiàn)情況考核5.1 直接業(yè)務(wù)部門的“績效貢獻(xiàn)”考核5.2 業(yè)務(wù)支持部門的“績效貢獻(xiàn)”考核5.3 職能管理部門的“績效貢獻(xiàn)”考核績效貢獻(xiàn)考核業(yè)務(wù)規(guī)范性考核成本控制考核部門考核35績效貢獻(xiàn)情況考核5.1 直接業(yè)務(wù)部門的“績效貢獻(xiàn)”考核績效貢5.1 業(yè)務(wù)部門的“績效貢獻(xiàn)”考核 直接業(yè)務(wù)部門的績效考核思路是：一方面，通過市場調(diào)查獲取對業(yè)務(wù)部門業(yè)績的認(rèn)可程度；另一方面，通過各部門評定優(yōu)秀和劣質(zhì)產(chǎn)出，指明工作方向，促進(jìn)績效改進(jìn)和長期穩(wěn)定發(fā)展。業(yè)務(wù)部門（1）業(yè)務(wù)部門（2）客戶各部門需要認(rèn)可需要認(rèn)可需要認(rèn)可需要認(rèn)可市場反映內(nèi)部客戶365.1 業(yè)務(wù)部門的“績效貢獻(xiàn)”考核 直接業(yè)務(wù)部門的績效考核思目錄第一部分考核體系的整體思路第二部分部門責(zé)任單位第三部分部門考核第四部分員工考核 一、員工考核的對象和主體 二、員工考核的內(nèi)容 三、部門考核的程序 四、部門考核結(jié)果的使用37目錄第一部分考核體系的整體思路37一、員工考核的對象與主體員工考核對象 在部門考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行員工考核，員工考核對象包括各部門內(nèi)的所有正式員工。員工考核的主體 由各部門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門的員工進(jìn)行考核?？己酥黧w考核對象部門負(fù)責(zé)人部門員工考核員工考核關(guān)系示意圖38一、員工考核的對象與主體員工考核對象考核主體考核對象部門負(fù)責(zé)根據(jù)員工的工作內(nèi)容對其進(jìn)行分類考核。二、員工考核的內(nèi)容部門負(fù)責(zé)人員工考核所負(fù)責(zé)部門的績效員工類別考核內(nèi)容員工考核的內(nèi)容部門考核的程序部門考核結(jié)果的使用這些內(nèi)容需在考核制度中根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況進(jìn)行設(shè)計(jì)39根據(jù)員工的工作內(nèi)容對其進(jìn)行分類考核。二、員工結(jié)束語必要性建立適當(dāng)有效的績效管理系統(tǒng)，為員工提供及時的工作反饋，使其揚(yáng)長避短，改善績效，發(fā)揮技能與素質(zhì)；績效評估結(jié)果又為管理者提供決策支持，讓管理者及時了解是否存在管理黑洞；同時績效評估結(jié)果也為薪酬、培訓(xùn)、獎懲、晉升等人力資源決策提供統(tǒng)一的依據(jù)，保證人力資源管理的效率與公平可行性項(xiàng)目組在訪談中，多數(shù)中級管理人員對于目前的績效考核和薪酬制度提出改革意見，也需要在執(zhí)行“二次分配”能有可依據(jù)的制度風(fēng)險在企業(yè)管理實(shí)踐中經(jīng)常遇到的一個矛盾現(xiàn)象是，一方面員工期待有一個比較成體系的薪酬及考核制度，另一方面，對其自身的考核制度往往有抵觸情緒，這種情緒有進(jìn)會影響考核效果40結(jié)束語必要性可行性風(fēng)險40中石油物資裝備集團(tuán)總公司

績效考核改革建議41中石油物資裝備集團(tuán)總公司

績效考核改革建議1低價轉(zhuǎn)讓:超低價轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請聯(lián)系.mail:mengyingmy2001@qq:28214817942低價轉(zhuǎn)讓:2“咨詢?nèi)纲Y料完整版”與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報告PPT文件絕不相同與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同!此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國際知名咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的本土咨詢公司2000年至2004年期間的咨詢項(xiàng)目資料及相關(guān)方法、工具及成果?！白稍?nèi)纲Y料”中含有咨詢項(xiàng)目過程性文件和完整的提交文件，相信這些資料不論對于您本人還是貴公司都有很好的參考價值和借鑒意義。對于咨詢?nèi)耸縼碚f，“咨詢?nèi)纲Y料”更是撰寫項(xiàng)目建議書、編制咨詢報告、建立行業(yè)知識庫、建立公司自身方法體系、咨詢項(xiàng)目接單及過程管理等活動的有效支持工具。“咨詢?nèi)纲Y料”列表請查閱附件。為確保您放心購買，您可以提前驗(yàn)證資料的真實(shí)性和價值性。您可以向我們索取資料詳盡目錄，在目錄里任選兩份文檔，告訴我們這兩份文檔的標(biāo)題，我們會通過email或QQ傳給您，方便您進(jìn)行資料品質(zhì)的校驗(yàn)。43“咨詢?nèi)纲Y料完整版”3說 明本方案是項(xiàng)目組在前期訪談及資料分析所得信息基礎(chǔ)上，為全面推進(jìn)流程工作而提出的考核改革建議。本方案的目的在于：通過績效考核和績效管理，使流程項(xiàng)目工作成果得以實(shí)施，另一方面衡量、認(rèn)定各部門及個人的貢獻(xiàn)，從而使CPMEC齊心協(xié)力，共同完成發(fā)展目標(biāo)。44說 明本方案是項(xiàng)目組在前期訪談及資料分析所得信息基礎(chǔ)上，為全目錄第一部分考核體系的整體思路 一、考核的核心思想 二、考核的基本思路 三、考核的基本原則第二部分各部門的考核第三部分部門考核第四部分員工考核45目錄第一部分考核體系的整體思路5一、考核的核心思想考核目的

考核的目的不僅僅是衡量員工的貢獻(xiàn)，發(fā)放獎金，更重要的是指導(dǎo)、激勵員工，促進(jìn)各部門乃至公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？己藘?nèi)容

從根本上講是促進(jìn)公司長期穩(wěn)定發(fā)展的手段，考核的內(nèi)容主要是工作成績，即以績效為中心的“績效考核”?？己硕ㄎ?/p>

考核本身是一種手段，是各部門管理中的一個環(huán)節(jié)——要在“績效考核”的基礎(chǔ)上，推動各部門的“績效管理”工作，促進(jìn)各部門發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。46一、考核的核心思想考核目的

考核的目的不僅僅是衡量員工的貢獻(xiàn)一、各部門考核的核心思想（續(xù)）對各部門來說對員工來說指導(dǎo)、激勵員工促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)衡量員工貢獻(xiàn)發(fā)放獎金促進(jìn)員工和各部門績效的不斷提高作為員工晉升、培訓(xùn)等工作的依據(jù)靜態(tài)動態(tài)12347一、各部門考核的核心思想（續(xù)）對各部門來說對員工來說指導(dǎo)、激在形成“各部門責(zé)任單位”的基礎(chǔ)上，建立各部門內(nèi)部的二級考核管理體系。一方面，部門對公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對部門進(jìn)行考核。另一方面，員工對部門負(fù)責(zé)，部門負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行考核。各板塊一級考核——部門考核公司建立各部門內(nèi)部的“二級考核管理體系”部門員工二、各部門考核的思路二級考核——員工考核48在形成“各部門責(zé)任單位”的基礎(chǔ)上，建立各部門內(nèi)部的二級考核管二、各部門考核的思路（續(xù)）為什么要建立“二級考核管理體系”？有利于各部門整體目標(biāo)的分解落實(shí)。有利于加強(qiáng)部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。有利于調(diào)動部門負(fù)責(zé)人的積極性。有利于全員參與考核，分散考核工作量。二級考核49二、各部門考核的思路（續(xù)）為什么要建立“二級考核管理體系”？二、各部門考核的思路（續(xù)）目標(biāo)結(jié)果過程明確目標(biāo)給定資源說明獎懲兌現(xiàn)獎懲總結(jié)改進(jìn)信息溝通監(jiān)控風(fēng)險提供幫助目標(biāo)管理模式示意圖 各部門“二級考核管理體系”需要的前提條件：建立公司的“責(zé)任單位體系”，進(jìn)而形成“各部門責(zé)任單位”。同時，公司對各部門實(shí)施“責(zé)權(quán)利”對等條件下的“目標(biāo)管理”模式。50二、各部門考核的思路（續(xù)）目標(biāo)結(jié)果過程明確目標(biāo)兌現(xiàn)獎懲信息溝三、考核體系設(shè)計(jì)的基本原則目標(biāo)導(dǎo)向原則考核體系的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮各部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)重要性原則不求全面考核，要突出重點(diǎn)客觀原則盡可能用客觀指標(biāo)考核需要主觀調(diào)整的需要說明理由低成本原則盡可能降低考核成本51三、考核體系設(shè)計(jì)的基本原則目標(biāo)導(dǎo)向原則考核體系的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮各考核誰？考核對象誰來考核？考核主體考核什么？考核的內(nèi)容如何考核？考核的程序影響什么？考核結(jié)果的使用相互作用四、考核體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容52考核誰？考核對象誰來考核？考核主體考核什么？考核的內(nèi)容如何考目錄第一部分考核體系的整體思路第二部分各部門責(zé)任單位 一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)利情況 二、各部門的責(zé)任 三、各部門的權(quán)力 四、各部門的利益第三部分部門考核第四部分員工考核53目錄第一部分考核體系的整體思路13各部門作為責(zé)任單位，應(yīng)該有各部門的業(yè)績考核。各部門考核的對象是各部門，公司是各部門考核的主體?？己酥黧w考核對象公司各部門考核各部門考核的考核關(guān)系示意圖提要求，定目標(biāo)過程監(jiān)控，提供幫助結(jié)果考核接受目標(biāo)任務(wù)定期匯報，可尋求幫助自主完成任務(wù)一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)利情況54各部門作為責(zé)任單位，應(yīng)該有各部門的業(yè)績考核?？己酥黧w考核對象一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)利情況各部門責(zé)任按照公司的要求，全面完成任務(wù)，主要是《各部門的績效計(jì)劃表》。權(quán)力/資源公司根據(jù)績效計(jì)劃給予相應(yīng)的資源，主要包括財(cái)務(wù)資源和人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)方面的權(quán)力利益公司根據(jù)各部門績效計(jì)劃完成情況給予相應(yīng)的獎懲，主要包括各部門的獎懲和主管領(lǐng)導(dǎo)的獎懲各部門作為責(zé)任單位，關(guān)鍵在于形成“各部門的責(zé)權(quán)利對等關(guān)系”。55一、各部門責(zé)任單位的責(zé)權(quán)利情況各部門責(zé)任按照公司的要求，全面二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任各部門責(zé)任單位的責(zé)任是按照公司的要求完成任務(wù)，即公司對各部門的考核內(nèi)容，具體的可以表現(xiàn)為公司下達(dá)的《各部門績效計(jì)劃表》。各部門考核的內(nèi)容來源于公司發(fā)展目標(biāo)，具體內(nèi)容取決于各部門的功能定位。各部門功能定位公司發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)需要各部門完成的任務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向可控性56二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任各部門責(zé)任單位的責(zé)任是按照公司的要求公司應(yīng)在“三個層次”上考慮對各部門考核的內(nèi)容。業(yè)務(wù)規(guī)范費(fèi)用控制基礎(chǔ)因素——各部門應(yīng)在業(yè)務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對公司的貢獻(xiàn)必要因素——各部門應(yīng)在一定的費(fèi)用條件下實(shí)現(xiàn)對公司的貢獻(xiàn)核心因素——各部門應(yīng)在公司發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用績效貢獻(xiàn)二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任（續(xù)）57公司應(yīng)在“三個層次”上考慮對各部門考核的內(nèi)容公司應(yīng)從“三個方面”考慮各部門的績效貢獻(xiàn)。各部門上級單位市場公司23市場表現(xiàn)市場占有率客戶數(shù)量客戶滿意度持續(xù)發(fā)展能力經(jīng)營指標(biāo)管理水平業(yè)務(wù)能力特別事項(xiàng)1上級要求違規(guī)情況受表揚(yáng)情況二、各部門責(zé)任單位的責(zé)任（續(xù)）58公司應(yīng)從“三個方面”考慮各部門的績效貢獻(xiàn)。各四、各部門責(zé)任單位的利益——考核結(jié)果的使用各部門考核得分各部門整體主管領(lǐng)導(dǎo)各部門績效工資總額各部門績效改進(jìn)計(jì)劃績效工資績效改進(jìn)計(jì)劃各部門責(zé)任單位的利益包括“各部門的整體利益”和“各部門負(fù)責(zé)人的利益”。59四、各部門責(zé)任單位的利益——考核結(jié)果的使用各部門考核得分各部1.各部門的績效工資總額公司根據(jù)各部門績效考核得分情況，最終確定各部門的績效工資總額。各部門實(shí)際績效工資總額×=各部門正常*績效工資總額各部門本年度考核得分注：正常績效工資總額可以在公司去年各部門績效工資總額的基礎(chǔ)上，考慮年度的環(huán)境變化、任務(wù)變化等差異因素，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整得出。集團(tuán)公司雖然給下達(dá)工資總額要求，但CPMEC可依工資分配自主權(quán)進(jìn)行改革÷100601.各部門的績效工資總額公司根據(jù)各部門績效考目錄第一部分考核體系的整體思路第二部分各部門責(zé)任單位第三部分部門考核 一、部門考核的對象 二、部門考核的主體 三、部門考核的內(nèi)容 四、部門考核的程序 五、部門考核結(jié)果的使用第四部分員工考核61目錄第一部分考核體系的整體思路21 各部門部門考核對象具體包括：本部各處室/部門8個直屬企業(yè)

一、部門考核的對象各部門部門考核對象包括其下屬的所有部門。62 各部門部門考核對象具體包括：一、部門考核的對象各部門部門考各管理處室各業(yè)務(wù)板塊各部門部門考核的考核關(guān)系示意圖決策層或者薪酬（考核）委員會考核主體考核對象績效考核各部門63各管理處室各業(yè)務(wù)板塊各部門部門考核的考核關(guān)系示意圖決策層或者三、部門考核的內(nèi)容部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的整體思路業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核費(fèi)用控制情況考核績效貢獻(xiàn)情況考核64三、部門考核的內(nèi)容部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則24目標(biāo)導(dǎo)向原則 ——指標(biāo)來源于各部門的整體需要可控性原則 ——部門對指標(biāo)有較強(qiáng)的控制力重要性原則 ——指標(biāo)設(shè)置應(yīng)重點(diǎn)突出風(fēng)險控制原則 ——風(fēng)險較大指標(biāo)應(yīng)有否決區(qū)間部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則65目標(biāo)導(dǎo)向原則部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則25部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路公司的總要求/各部門的總目標(biāo)部門的功能定位和工作內(nèi)容部門的考核內(nèi)容績效指標(biāo)設(shè)置原則根據(jù)各部門的總目標(biāo)和個部門的功能定位，確定各部門的考核內(nèi)容。66部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路公司的總要求/部門的功能定位部門的部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路選用“因素記點(diǎn)法（或其它工具）”進(jìn)行各部門下屬部門的考核，部門考核得分表示其工作符合各部門要求的程度。指標(biāo)得分指標(biāo)權(quán)重加權(quán)得分指標(biāo)（1）指標(biāo)（2）指標(biāo)……總得分————部門考核得分部門考核結(jié)果的形成過程示意圖67部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路選用“因素記點(diǎn)法（或其它工具）”進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范費(fèi)用控制基礎(chǔ)因素——部門業(yè)務(wù)規(guī)范性必要因素——部門的費(fèi)用控制情況核心因素——部門對各部門的業(yè)績貢獻(xiàn)績效貢獻(xiàn)各部門的業(yè)績是多方面的，應(yīng)該從業(yè)務(wù)規(guī)范、費(fèi)用控制和績效貢獻(xiàn)三個維度考核其業(yè)績。部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路（續(xù)）68業(yè)務(wù)規(guī)范費(fèi)用控制基礎(chǔ)因素必要因素核心因素績效貢獻(xiàn)總目標(biāo)管理層貿(mào)易板塊制造板塊各部門的功能定位和工作內(nèi)容等情況不同，應(yīng)分別確定各部門的績效貢獻(xiàn)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)。部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路（續(xù)）69總目標(biāo)管理層貿(mào)易板塊制造板塊各部門的功能定位業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門管理處室績效貢獻(xiàn)費(fèi)用控制業(yè)務(wù)規(guī)范將部門分三類，分別從三個維度考慮其考核指標(biāo)的設(shè)置。各部門業(yè)務(wù)規(guī)范性考核和費(fèi)用控制考核是基本相同的，主要差異在于績效貢獻(xiàn)的考核。部門考核指標(biāo)設(shè)置思路框架表部門考核內(nèi)容設(shè)計(jì)的整體思路（續(xù)）70業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門管理處室績效貢獻(xiàn)費(fèi)用控制業(yè)務(wù)規(guī)范將部門分三類含義部門工作符合公司/各部門規(guī)章制度的程度目的降低風(fēng)險，提高效率適用范圍所有部門內(nèi)容所有規(guī)章制度和要求的執(zhí)行情況績效指標(biāo)設(shè)置“工作規(guī)范性”應(yīng)以公司和各部門的規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，考核所有部門的業(yè)務(wù)規(guī)范性，以控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高工作效率。實(shí)施基礎(chǔ)具備規(guī)章制度和制度執(zhí)行情況檢查人業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核71含義部門工作符合公司/各部門規(guī)章制度的程度目的降低風(fēng)險，提高B.【考核程序】相關(guān)部門制定制度相關(guān)單位提出要求公布制度要求考核期內(nèi)檢查人進(jìn)行檢查記錄結(jié)果報監(jiān)控室考核期末計(jì)算、上報得分注：檢查人可以是相關(guān)部門，也可以是被檢查者的直接上級。檢查人有檢查權(quán)，也有檢查的責(zé)任——可以考慮對檢查部門的檢查情況進(jìn)行考核，并對檢查結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任。業(yè)務(wù)規(guī)范性情況考核（續(xù)）72B.【考核程序】相關(guān)部門相關(guān)單位公布考核期內(nèi)考核期末注：業(yè)務(wù)含義部門費(fèi)用支出符合各部門要求的程度目的控制費(fèi)用適用范圍所有部門內(nèi)容所有“可控支出”的控制情況績效指標(biāo)設(shè)置“部門費(fèi)用控制率”實(shí)施基礎(chǔ)部門費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以各部門的部門費(fèi)用計(jì)劃（預(yù)算）為標(biāo)準(zhǔn)，考核