如何提高工作計(jì)劃性（共4篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)如何進(jìn)步工作方案性〔共4篇〕第1篇：工作方案性管理關(guān)于加強(qiáng)工作方案性管理的規(guī)定1.目的1.1為使企業(yè)各項(xiàng)工作按步驟、可控制的順利進(jìn)展，保障企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略目的體系有條不紊地推進(jìn)，特制定本規(guī)定。1.2方案是最根本的管理要素。缺乏方案性、方案缺乏科學(xué)合理性或方案執(zhí)行的隨意性，都不利于工作的順利完成。工作方案按期限分為年度工作方案、季度工作方案、月工作方案和周工作方案四個(gè)層次；按范圍分為院工作方案、部門(mén)工作方案、業(yè)務(wù)工作方案和個(gè)人工作方案四個(gè)層次。工作中，必須建立自上而下的工作方案編制和管理體系，并按照PDCA〔方案、執(zhí)行、檢查、調(diào)整〕循環(huán)施行管理。2.方案內(nèi)容2.1確定年度工作目的根據(jù)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略及企業(yè)年度工作報(bào)告，各部門(mén)編制年度工作目的〔與企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略相關(guān)度高的工作及企業(yè)明確的單項(xiàng)重點(diǎn)工作〕，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究、黨政聯(lián)席會(huì)議通過(guò)、院長(zhǎng)簽批后確定。各部門(mén)根據(jù)確定的年度工作目的落實(shí)措施和責(zé)任人。根據(jù)企業(yè)工作實(shí)際，年度工作目的半年進(jìn)展一次評(píng)審、調(diào)整。2.2編制季度工作方案各部門(mén)根據(jù)年度工作目的和部門(mén)工作職責(zé)，編制部門(mén)季度工作方案〔職能部門(mén)見(jiàn)附件一；業(yè)務(wù)部門(mén)及消費(fèi)部門(mén)的管理目的工作方案見(jiàn)附件一，消費(fèi)經(jīng)營(yíng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行〕，經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。工作方案應(yīng)明確內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、相應(yīng)的措施、操作要點(diǎn)及部門(mén)之間的配合重點(diǎn)等，并落實(shí)責(zé)任人。2.3編制月工作方案根據(jù)年度工作目的和季度工作方案，確定部門(mén)月工作方案〔職能部門(mén)見(jiàn)附件二，業(yè)務(wù)部門(mén)及消費(fèi)部門(mén)的管理目的工作方案見(jiàn)附件二，消費(fèi)經(jīng)營(yíng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行〕，經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。方案要明確工作的詳細(xì)內(nèi)容、起始時(shí)間、質(zhì)量要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、施行措施及相關(guān)部門(mén)的配合要求等，并落實(shí)責(zé)任人。2.4部門(mén)及業(yè)務(wù)周工作方案2.4.1職能部門(mén)業(yè)務(wù)主管應(yīng)根據(jù)本部門(mén)每月工作方案及臨時(shí)增加的工作，制定業(yè)務(wù)周工作方案〔見(jiàn)附件三〕，明確詳細(xì)工作內(nèi)容和方案等，周工作方案由部門(mén)負(fù)責(zé)人匯總、審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.4.2消費(fèi)部門(mén)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.方案管理3.1建立月、周工作例會(huì)制度各部門(mén)必須建立月、周工作例會(huì)制度。月工作例會(huì)由部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主持，原那么上全體員工參加〔人數(shù)多的部門(mén)可請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面同意后分級(jí)〕，會(huì)議對(duì)部門(mén)上月工作方案的施行情況進(jìn)展總結(jié)、評(píng)價(jià)、研討，提出改良方案；對(duì)部門(mén)下月工作方案進(jìn)展安排布置。周工作例會(huì)，職能部門(mén)由部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主持，全體員工參加，消費(fèi)部門(mén)由室主任主持，全體員工參加，會(huì)議對(duì)部門(mén)〔專(zhuān)業(yè)〕上周工作方案的施行情況進(jìn)展總結(jié)、評(píng)價(jià)、研討，對(duì)部門(mén)〔專(zhuān)業(yè)〕下周工作方案進(jìn)展安排布置。3.2標(biāo)準(zhǔn)干部出差管理各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人因公出差，應(yīng)事先請(qǐng)示主管院領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)同意，并通報(bào)院長(zhǎng)工作部；副職出差要經(jīng)正職同意。同一部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)不得同時(shí)出差，必須有一位領(lǐng)導(dǎo)在部門(mén)主持工作，特殊情況應(yīng)請(qǐng)示主管院領(lǐng)導(dǎo)同意。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出差回來(lái)后應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.3建立健全員工工作記錄制度職能部門(mén)業(yè)務(wù)主管及職員每日應(yīng)填寫(xiě)“工作日志”〔見(jiàn)附件四〕；消費(fèi)部門(mén)室經(jīng)理及員工每日應(yīng)填寫(xiě)“工時(shí)記錄卡”。如實(shí)記錄每天處理的主要事務(wù)，記載協(xié)助其他部門(mén)處理的事務(wù)和問(wèn)題，以及辦理、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。室經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管應(yīng)經(jīng)常抽查，催促“工作日志”及“工時(shí)記錄卡”制度的有效執(zhí)行。3.4建立目的工作方案制度各部門(mén)按照2.1程序確定的目的工作，施行前由部門(mén)提出目的工作的方案書(shū)，經(jīng)考核部門(mén)組織審議、主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。方案書(shū)內(nèi)容包括工作來(lái)、根據(jù)、指導(dǎo)原那么、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、方案進(jìn)度、評(píng)價(jià)方法及考核要點(diǎn)等。4.方案管理監(jiān)視、檢查由監(jiān)審部牽頭組織相關(guān)部門(mén)組成監(jiān)視、檢查小組，按方案對(duì)方案管理情況進(jìn)展檢查、評(píng)價(jià)，每季度編寫(xiě)監(jiān)視、檢查報(bào)告，納入對(duì)部門(mén)干部的季度、年度考核。5.方案管理考核5.1部門(mén)干部考核：重點(diǎn)為方案管理的完好性、方案編制的科學(xué)性、方案執(zhí)行的有效性、方案執(zhí)行中監(jiān)控和調(diào)整的及時(shí)性，對(duì)管轄范圍員工工作的指導(dǎo)作用等?？己思{入院干部“三項(xiàng)責(zé)任制”考核，按照目的管理方法規(guī)定，每季度、年度考核前，各消費(fèi)部門(mén)每季向業(yè)務(wù)部門(mén)提交一份目的工作執(zhí)行情況的分析^p報(bào)告，各業(yè)務(wù)部門(mén)每季向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理部提交一份目的工作執(zhí)行情況的分析^p報(bào)告，各職能部門(mén)每季向人力資部提交一份目的工作執(zhí)行情況的分析^p報(bào)告。5.2專(zhuān)業(yè)室經(jīng)理〔業(yè)務(wù)主管〕考核：重點(diǎn)為工作的方案性、有序性、有效性、改良性，對(duì)管轄范圍員工工作的指導(dǎo)作用等。室經(jīng)理〔業(yè)務(wù)主管〕每月須向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交一份工作小結(jié)，部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)每季度、年度召集部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，對(duì)專(zhuān)業(yè)室經(jīng)理〔業(yè)務(wù)主管〕進(jìn)展綜合考核，并建立標(biāo)準(zhǔn)化的考核檔案。5.3員工考核：職能部門(mén)職員每月末提交一份當(dāng)月工作業(yè)績(jī)和工作才能自檢報(bào)告，部門(mén)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管每月根據(jù)員工“工作日志”記錄、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作負(fù)荷的情況等，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)展考核并作出客觀公正的書(shū)面評(píng)價(jià)，作為員工績(jī)效分配的根據(jù)，并納入員工考績(jī)檔案。消費(fèi)部門(mén)員工參照上述方法執(zhí)行。第2篇：方案性拜訪(fǎng)方案性拜訪(fǎng)是最要的效勞策略，表達(dá)了公司業(yè)務(wù)人員與眾不同業(yè)務(wù)人員與眾不同、出色的營(yíng)銷(xiāo)管理文化。按事先設(shè)計(jì)好的道路拜訪(fǎng)售點(diǎn)，在每一售點(diǎn)采用一套設(shè)計(jì)好的步驟拜訪(fǎng)客戶(hù)方案性拜訪(fǎng)的好處按事先設(shè)計(jì)的道路拜訪(fǎng)售點(diǎn)可確保合理安排時(shí)間，不遺漏客戶(hù)。全面掌握道路上的客戶(hù)情況，確保不斷貨。定期拜訪(fǎng)客戶(hù)有助于開(kāi)展客情關(guān)系。幫助你有組織有方案的拜訪(fǎng)并節(jié)約時(shí)間。幫助你成為真正的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)參謀。讓你有個(gè)滿(mǎn)意的工作成績(jī)。每日工作流程表查閱上次拜訪(fǎng)的記錄，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)機(jī)/方案，確定當(dāng)天拜訪(fǎng)的客戶(hù)，及期望達(dá)成的目及方案行程安排。預(yù)計(jì)可能的銷(xiāo)售困難，確認(rèn)銷(xiāo)售思路，可能的，方案。檢查銷(xiāo)售文件夾，確認(rèn)銷(xiāo)售工具是否齊全。在早晨充滿(mǎn)信心地開(kāi)場(chǎng)拜訪(fǎng)。2每日工作流程表遵循8個(gè)拜訪(fǎng)步驟進(jìn)展專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)，著重于公司周/月季度業(yè)務(wù)工作力爭(zhēng)在每次拜訪(fǎng)中達(dá)成。與客戶(hù)建立良好關(guān)系，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)，可信形象。與理貨員，促銷(xiāo)員及其他現(xiàn)場(chǎng)人員有效協(xié)調(diào)。及時(shí)準(zhǔn)確記錄相關(guān)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)信息。3每日工作流程表處理銷(xiāo)售行政事務(wù)，完成所有的記錄和報(bào)告?；貞洰?dāng)天的業(yè)績(jī)與目的的比照?；貞浌局?月季業(yè)務(wù)重點(diǎn)達(dá)成情況設(shè)定第二天的拜訪(fǎng)方案；設(shè)定第二天的拜訪(fǎng)方案；和客戶(hù)拜訪(fǎng)目的。為第二天的拜訪(fǎng)準(zhǔn)備所需的銷(xiāo)售工具。OTC市場(chǎng)終端的工作步驟制定走訪(fǎng)方案作好準(zhǔn)備工作工作原那么詳細(xì)做某一家終端的工作步驟OTC終端檢查總結(jié)分析^p１、制定走訪(fǎng)方案明確工作任務(wù)數(shù)量。根據(jù)前期工作情況和終端檔案及網(wǎng)絡(luò)情況，明確當(dāng)天走訪(fǎng)哪些終端，走訪(fǎng)的過(guò)程中哪些是重點(diǎn)對(duì)象，當(dāng)天要解決哪些主要問(wèn)題等，制定詳細(xì)的走訪(fǎng)方案。２、作好準(zhǔn)備工作如何攜帶宣傳品〔數(shù)量、種類(lèi)〕，是否帶膠水、膠帶、剪刀，是否安排妥當(dāng)準(zhǔn)備的問(wèn)卷、小禮品３、工作原那么先遠(yuǎn)后近，即先從離家〔公司〕最遠(yuǎn)的終端做起，以便于消滅死角，克制惰性４、詳細(xì)做某家終端的工作步驟看戶(hù)外?？磻?hù)外廣告有沒(méi)有，假設(shè)沒(méi)有應(yīng)及時(shí)看戶(hù)外補(bǔ)上，做好硬包裝勤問(wèn)候。向營(yíng)業(yè)員問(wèn)候，不時(shí)帶點(diǎn)小禮品便勤問(wèn)候于感情溝通，同時(shí)詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售情況以及營(yíng)業(yè)員對(duì)本企業(yè)的意見(jiàn)、建議查戶(hù)內(nèi)。檢查戶(hù)內(nèi)廣告的產(chǎn)品擺放，及時(shí)調(diào)查戶(hù)內(nèi)整，以到達(dá)最正確狀態(tài)快記錄。把詢(xún)問(wèn)的各種情況作如實(shí)記錄。假設(shè)快記錄跟營(yíng)業(yè)員的關(guān)系很好，可當(dāng)面作好記錄，否那么離店后立即作好記錄提要求。針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，提出我方要求，盡提要求量到達(dá)目的禮貌分開(kāi)。5、OTC終端檢查為了使終端工作有方案有步驟地落實(shí)推進(jìn)，企業(yè)必需要有相應(yīng)的檢查機(jī)制，對(duì)終端工作定期進(jìn)展檢查，并建立好相應(yīng)的終端檢查記錄檔案。６、總結(jié)分析^pOTC市場(chǎng)人員根據(jù)當(dāng)天的走訪(fǎng)情況進(jìn)行總結(jié)分析^p，詳細(xì)包括包裝到位、包裝數(shù)量、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況匯總、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況匯總、營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)分析^p、提出建議〔例會(huì)時(shí)上呈〕OTC市場(chǎng)終端工作檢查人員根據(jù)當(dāng)天的檢查情況要肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)展總結(jié)分析^p，重大問(wèn)題要立即整改，一般問(wèn)題要例會(huì)檢討。二、如何確定高質(zhì)量的目的藥店1、首先是終端藥店的調(diào)查：1〕整體銷(xiāo)售量，2〕我們的產(chǎn)品在該終端藥店的銷(xiāo)售量，3〕終端藥店我們產(chǎn)品供給的商業(yè)渠道。目的：理解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者一些大型醫(yī)藥商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w的終端藥店；理解我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的覆蓋才能及覆蓋藥店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；理解行業(yè)人士對(duì)終端藥店的評(píng)價(jià)和口碑，理解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；終端藥店的實(shí)地理解，包括面積、營(yíng)業(yè)員人數(shù)、地理位置、消費(fèi)者人流量估算、周?chē)鐓^(qū)狀況及消費(fèi)程度理解等。2、其次是終端藥店的評(píng)估3、OTC經(jīng)理確認(rèn)：藥店的詳細(xì)分類(lèi)；目的藥店的商業(yè)歸口；藥店主管負(fù)責(zé)人和商業(yè)主管負(fù)責(zé)人的溝通機(jī)制。4、季度和半年、年度的調(diào)整工作：終端藥店的變化－連鎖藥店的擴(kuò)張，銷(xiāo)售量的變化，藥店的搬遷、倒閉、開(kāi)張等。如何與店員保持關(guān)系一、藥店店員與藥品促銷(xiāo)有資料說(shuō)明，由于藥店?duì)I業(yè)員在顧客心中扮演專(zhuān)業(yè)人員角色，有近八成未定品牌品種的顧客在購(gòu)藥時(shí)會(huì)承受營(yíng)業(yè)員的建議；有明確品牌傾向的顧客中有近七成會(huì)因營(yíng)業(yè)員的建議而改變主意?！驳壳按蠖鄶?shù)藥店?duì)I業(yè)員缺乏熱情和主動(dòng)性、缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)〕。除了電視廣告，除了電視廣告，藥店?duì)I業(yè)員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥的影響大于其它各種廣告媒體。響大于其它各種廣告媒體。藥店?duì)I業(yè)員從外表上看之所以不起什么作原因是他們的主動(dòng)性很差，用，原因是他們的主動(dòng)性很差，多數(shù)情況下店員并不向消費(fèi)者推薦藥品。員并不向消費(fèi)者推薦藥品。1、顧客對(duì)藥店?duì)I業(yè)員在購(gòu)藥過(guò)程中的作用期望希望營(yíng)業(yè)員素質(zhì)較高，不是簡(jiǎn)單的售貨員，而是值得信賴(lài)的內(nèi)行。希望營(yíng)業(yè)員主動(dòng)、熱情、耐心、尊重客戶(hù)。希望營(yíng)業(yè)員不要急于推銷(xiāo)那些不見(jiàn)得適合自己的高價(jià)藥品，而是推薦貨真價(jià)實(shí)的藥品。2、顧客藥店購(gòu)藥過(guò)程中回絕營(yíng)業(yè)員的原因某品牌的忠誠(chéng)客戶(hù)，回絕營(yíng)業(yè)員推介的其它同類(lèi)產(chǎn)品品牌。對(duì)營(yíng)業(yè)員不信任，一是認(rèn)為營(yíng)業(yè)員急于推銷(xiāo)自己不見(jiàn)得需要的高價(jià)藥；二是覺(jué)得營(yíng)業(yè)員素質(zhì)太低，醫(yī)藥知識(shí)匱乏，其推銷(xiāo)說(shuō)詞缺乏采信。對(duì)推薦