2022年優(yōu)秀-ESS專業(yè)銷售技巧

Page1ESS培訓(xùn)演練姓名：XXXPage2世界唯一不變的就是在不斷變化多一把推廣的武器我們?yōu)槭裁匆獙I(yè)？Page3ESS專業(yè)拜訪有哪些內(nèi)容1.訪前準(zhǔn)備2.順利開場(chǎng)3.跟進(jìn)承諾4.傳遞信息5.處理異議6.獲得承諾7.訪后分析Page4訪前準(zhǔn)備Page5

回顧以前拜訪記錄以及客戶信息，判斷客戶所處的“產(chǎn)品接納梯度”階段，并設(shè)定階段性總體拜訪計(jì)劃設(shè)定符合ＳＭＡＲＴ原則的拜訪目標(biāo)，使得客戶沿著“產(chǎn)品接納度階梯”向上移動(dòng)拓展業(yè)務(wù)訪前準(zhǔn)備內(nèi)容－開場(chǎng)白－傳遞的關(guān)鍵信息，以及給客戶帶來的利益－參考以前的拜訪記錄，對(duì)客戶可能提出的問題進(jìn)行準(zhǔn)備－相關(guān)的資料和資源－如何獲得承諾訪前準(zhǔn)備都準(zhǔn)備什么？

你做訪前準(zhǔn)備嗎？Page6充足的準(zhǔn)備是成功拜訪的良好開端！訪前準(zhǔn)備Page7順利開場(chǎng)Page8本章學(xué)習(xí)目的：專業(yè),自信地介紹自己和公司建立和諧的,雙向交流的氣氛使客戶感覺到與其建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系的誠意怎么順利開場(chǎng)？良好的開始時(shí)成功的一半Page9Page10跟進(jìn)承諾Page11如果客戶沒有兌現(xiàn)上次拜訪中的承諾,應(yīng)采取的行動(dòng)詢問原因可能是他們忘記了，或者是遇到什么特殊情況或困難,等等重新說明在上次拜訪中達(dá)成的共識(shí)，并且要求客戶再次承諾采取這一行動(dòng)小心地處理客戶的自尊心注意客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系承諾了，沒兌現(xiàn)怎么辦？Page12兌現(xiàn)上次拜訪中的承諾,應(yīng)采取的行動(dòng)？表示衷心的感謝及時(shí)地感謝以給客戶以信心進(jìn)一步表示出真誠合作的愿望再一次說明在上次拜訪中達(dá)成的共識(shí)，并且要求客戶進(jìn)一步的承諾根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)囊笞⒁饪蛻舻母惺躊age13跟進(jìn)承諾的要點(diǎn)尋問聆聽與14Page15Page16Page17會(huì)“問”會(huì)“聽”作為AZ的專業(yè)代表你要？會(huì)“說”Page18傳遞信息Page19

持續(xù)地,清晰地傳遞關(guān)鍵信息并與客戶的利益聯(lián)系起來運(yùn)用相關(guān)資料與資源來幫助傳遞關(guān)鍵信息對(duì)市場(chǎng),客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息充分了解傳遞信息13:20:2613:20:2613:20Tuesday,October25,202212:49:2412:49:2412:49Tuesday,October25,202215、比不了得就不比，得不到的就不要。10月-2210月-2213:20:2613:20:26October25,2022回顧以前拜訪記錄以及客戶信息，判斷客戶所處的13、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。運(yùn)用相關(guān)資料與資源來幫助傳遞關(guān)鍵信息如：“同意在在下周用耐信針針200針”－參考以前的拜訪記錄，對(duì)客戶可能提出的問題進(jìn)1:20:26下午1:20下午13:20:2610月-22－相關(guān)的資料和資源2022/10/2513:20:2613:20:2625October202213:20:2613:20:2613:2010/25/20221:20:26PM10月-2210月-2213:20:2613:20:26October25,2022如：“我將于下周三來拜訪您，了解產(chǎn)品進(jìn)出庫的情況”17、做前，能夠環(huán)視四周；Page20我們經(jīng)常做錯(cuò)的地方/我們開始常犯的錯(cuò)誤？使用相關(guān)資料或資源

Page21處理異議Page22處理異議Page23處理異議處理異議步驟：1緩沖2探詢3聆聽4答復(fù)Page24獲得承諾Page25獲得承諾的步驟總結(jié)先前被客戶認(rèn)同的利益，并和客戶達(dá)成一致協(xié)商承諾拓展產(chǎn)品業(yè)務(wù)跟進(jìn)承諾哪些信號(hào)標(biāo)志這客戶有可能成交Page26？Page27進(jìn)攻型的不適用于多數(shù)的客戶被動(dòng)的對(duì)增加銷售額來說效率低下自信的!!!可有效地達(dá)成“三贏”的目標(biāo)使用恰當(dāng)?shù)膮f(xié)商方式25十月202212:49:24下午12:49:2410月-2210月-2212:49:2412:49Oct-2225-Oct-2210月-2210月-22Tuesday,October25,202210月-2210月-2212:49:2412:49:24October25,2022Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.12、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。如：“同意在在下周用耐信針針200針”25十月202212:49:24下午12:49:2410月-2212:49:2412:49:2412:49Tuesday,October25,202211、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.16、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。10月-2210月-22Tuesday,October25,202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Page28讓客戶知道你會(huì)跟進(jìn)他所做出的承諾給予積極正面的壓力自信型的協(xié)商－堅(jiān)持Page29跟進(jìn)Page30訪后分析Page31

完成拜訪的記錄

如：“同意在在下周用耐信針針200針”聯(lián)系階段性的拜訪投資計(jì)劃，計(jì)劃下次拜訪的目標(biāo)訪后分析如：“我將于下周三來拜訪您，了解產(chǎn)品進(jìn)出庫的情況”Page32謝謝

9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。12:25:4112:25:4112:2511/29/202212:25:41PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。11月-2212:25:4112:25Nov-2229-Nov-2212、故人江海別，幾度隔山川。。12:25:4112:25:4112:25Tuesday,November29,202213、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。。11月-2211月-2212:25:4112:25:41November29,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。29十一月202212:25:41下午12:25:4111月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月2212:25下午11月-2212:25November29,202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2022/11/2912:25:4112:25:4129November202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。12:25:41下午12:25下午12:25:4111月-229、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。12:25:4112:25:4112:2511/29/202212:25:41PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。11月-2212:25:4112:25Nov-2229-Nov-2212、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。。12:25:4112:25:4112:25Tuesday,November29,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。11月-2211月-2212:25:4112:25:41November29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。29十一月202212:25:41下午12:25:4111月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。。。十一月2212:25下午11月-2212:25November29,202216、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2022/11/2912:25:4112:25:4129November202217、空山新雨后，天氣晚來秋。。12:25:41下午12:25下午12:25:4111月-229、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。12:25:4112:25:4112:2511/29/202212:25:41PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。11月-2212:25:4112:25Nov-2229-Nov-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。12:25:4112:25:4112:25Tuesday,November29,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。11月-2211月-2212:25:4112:25:41November29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。29十一月202212:25:41下午12:25:4111月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十一月2212:25下午11月-2212:25November29,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/11/2912:25:4112:25:4129November202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息