2022年郵儲銀行工作總結

第4頁共4頁2021年?郵儲銀行工?作總結從?走出學校大?門走進__?_儲蓄銀行?，從學生身?份到客戶理?財經(jīng)理?！?天下英雄皆?我輩，一入?江湖立馬催??！睆拇髮W?校園到社會?的大環(huán)境的?轉變，身邊?接觸的人也?完全換了角?色，老師變?成老板，同?學變成同事?，相處之道?完全不同。?在這巨大的?轉變中，我?們可能彷徨?，迷茫，無?法馬上適應?新的環(huán)境。?我們也許看?不慣企業(yè)之?間殘酷的競?爭，無法忍?受同事之間?漠不關心的?眼神和言語?。而在學校?，有同學老?師的關心和?支持，每日?只是上上課?，很輕松。?常言道：工?作一兩年勝?過十多年的?讀書。兩個?月的實習時?間雖然不長?，但是我從?中到了很多?知識，關于?做人，做事?，做學問。?走進__?_銀行是因?為郵政體制?改革以后，?___銀行?成為一家獨?立的商業(yè)銀?行，呼喚著?金融創(chuàng)新。?為穩(wěn)定老客?戶，發(fā)展新?客戶，提供?更優(yōu)質的服?務，十分有?必要開展理?財類業(yè)務。?同時，中資?銀行和外資?銀行在大中?城市和經(jīng)濟?發(fā)達地區(qū)積?極開拓個人?理財，加之?___銀行?在資金清算?等方面處于?的劣勢，迫?切要求引入?人民幣和外?幣理財這種?具有豐富性?、多樣性、?靈活性、個?性化的金融?創(chuàng)新品種，?與其他商業(yè)?銀行站在同?一起跑線上?，為自身業(yè)?務發(fā)展注入?新的活力。?因此保定市?___銀行?統(tǒng)一面向地?區(qū)公開招聘?。個人業(yè)?務客戶經(jīng)理?是指從事個?人銀行產(chǎn)品?營銷、市場?拓展和客戶?服務工作，?為客戶特別?是vip客?戶提供個性?化、綜合性?的個人金融?服務，收集?和反饋市場?信息，宣傳?銀行形象的?從業(yè)人員。?客戶經(jīng)理素?質的高低將?直接影響個?人理財業(yè)務?服務質量的?好壞，金融?市場的競爭?根本是人才?的競爭，擁?有優(yōu)質的客?戶經(jīng)理即擁?有了優(yōu)質的?客戶。因此?，首先應選?拔業(yè)務熟練?、知識面廣?、具有較豐?富的市場營?銷知識和客?戶服務經(jīng)驗?、有奉獻敬?業(yè)精神的優(yōu)?秀人員充實?到個人理財?客戶經(jīng)理崗?位。其次在?上崗前要采?取多種形式?進行嚴格的?培訓，第三?應探討建立?相應的客戶?經(jīng)理激勵約?束機制、準?入和退出制?度、建立科?學的考核管?理體系，吸?引高素質人?才，穩(wěn)定客?戶經(jīng)理隊伍?。。從我?們報名到面?試，再到培?訓。到現(xiàn)在?的正式上崗?簽訂合同，?這個期間只?用了短短的?一個月，我?們的工作其?實嚴格來說?只有五天的?實習期。五?天之后我們?就正式上崗?了，但是由?于___儲?蓄銀行剛剛?和郵政局分?家，所以之?前的員工并?入郵政局，?我們在實習?期間壓根就?沒有老員工?的指導，在?這五天里。?我體會到了?簽到一筆保?險單的快樂?，也感受到?了儲戶把你?當成保險公?司推銷人員?的冷落的眼?神。怎么?說呢，保險?在我們這里?做的很失敗?，名聲很不?好，我們要?在銀行把保?險的信譽豎?立起來很難?。但是這種?銀行代理保?險又何外面?保險公司的?直接保險不?同，是儲蓄?式的分紅保?險。__?_儲蓄銀行?代理的保險?有很多，但?是我們__?_銀行根據(jù)?我們行的自?身特點目前?只代理三種?保險。一?種是人壽公?司的___?分紅型，這?種的特點是?一千塊錢起?存，以一千?的整數(shù)倍存?上不封頂，?一次性躉交?。投保范圍?為三十天到?六十周歲的?人，五年后?分紅加固定?收益加本金?一起取出。?保險期限是?五年。_?__銀行員?工個人工作?總結為了?實現(xiàn)“用戶?滿意第一”?，我除保證?每天提前做?好班前準備?工作，做到?準點開門、?滿點服務之?外，還時常?犧牲個人休?息時間到單?位上辦理各?類業(yè)務，主?動向客戶營?銷我行產(chǎn)品?，如基金，?國債，保險?等;并做到?解釋簡明扼?要，淺顯易?懂，讓客戶?在最短的時?間內了解我?行產(chǎn)品，接?受我行產(chǎn)品?。對優(yōu)質客?戶，我基本?使用的是“?站立式服務?”，且做到?“來有迎聲?，走有送聲?”。此外，?我還耐心細?致地向客戶?講解個人儲?蓄業(yè)務、個?人消費貸款?、個人住房?貸款、個人?電子銀行等?個金業(yè)務，?受到客戶好?評。今年以?來，就曾受?到客戶口頭?表揚___?余次，未接?到過一次客?戶投訴，多?次受到單位?領導褒獎。?我始終堅?持“工作第?一”的原則?，認真執(zhí)行?所里的各項?規(guī)章制度，?工作上兢兢?業(yè)業(yè)、任勞?任怨，時刻?以“創(chuàng)新服?務，持久服?務”的服務?理念鞭策、?完善自已，?以用戶滿意?為宗旨，努?力為儲戶提?供規(guī)范化和?優(yōu)質的服務?。在銅元局?分理處注重?對員工素質?培養(yǎng)的今天?，我刻苦鉆?研業(yè)務技能?，在熟練掌?握了原業(yè)務?流程的基礎?上，認__?_動地學習?新業(yè)務，尤?其鉆研個金?業(yè)務。在工?作中他總能?想客戶之所?想，急客戶?之所急，給?客戶最滿意?的服務。全?年來，我辦?理業(yè)務快速?、準確，業(yè)?務量一直處?于全所前列?，月平均業(yè)?務量___?筆，如：在?二季度，開?理財金一戶?，金額一百?萬元，__?_他行存款?八十余萬元?。從___?年至今一直?擔任業(yè)務主?管，在儲蓄?所人手嚴重?不足的情況?下，我主動?為所領導分?憂，不計個?人得失，長?期放棄休息?到所里加班?，在工作中?正確地起到?了主管的模?范作用。?本著為用戶?負責的服務?理念，經(jīng)過?一年來的刻?苦工作、學?習和實踐，?我在今年二?季度兩次在?南岸支行獲?得“最佳主?管”榮譽稱?號、兩次在?分行評為“?最佳核算質?量”獎、二?季度差錯在?全市排名第?三。這些榮?譽與成績的?取得，與分?理處、儲蓄?所領導的培?養(yǎng)和廣大同?事的關心是?分不開的。?工作中不?斷學習，在?學習業(yè)務技?能的同時，?我還注意努?力提高自身?素質，以適?應金融現(xiàn)代?化的需要。?我在工作之?余進行自我?充電，努力?自學計算機?技能。通?過這幾年的?工作，使我?個人的綜合?素質得以提?升，也鍛煉?得更加成熟?。在