2021-2022學(xué)年安徽省蚌埠市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年安徽省蚌埠市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采?。ǎ?/p>

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型

2.大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別，不包括（）

A.規(guī)范化程度B.集權(quán)化程度C.復(fù)雜化程度D.人員職稱比例

3.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個(gè)整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的能力屬于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際關(guān)系技能D.戰(zhàn)略技能

4.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當(dāng)斯C.馬斯洛D.弗魯姆

5.通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略類型是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.加強(qiáng)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

6.下列選項(xiàng)中不影響管理道德的因素是（）

A.管理者個(gè)人特征B.組織規(guī)模C.組織文化D.道德問題的強(qiáng)度

7.李翥2015年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任主管。這種職務(wù)變化屬于（）

A.非主管工作的輪換B.在主管的職位間輪換C.事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換D.事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升

8.把決策分為集體決策與個(gè)人決策是根據(jù)決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點(diǎn)D.環(huán)境因素的可控程度

9.弗魯姆提出了（）

A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論

10.獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的行為屬于（）

A.強(qiáng)化B.期望值C.正強(qiáng)化D.負(fù)強(qiáng)化

11.由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)，這種權(quán)力是指（）

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.專長(zhǎng)性權(quán)力

12.關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務(wù)決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

13.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.推己及人道德觀

14.從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可以分為（）

A.全局創(chuàng)新與局部創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

15.獵狗追野兔要隨時(shí)控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

16.（）是組織持久和本質(zhì)的原則

A.遠(yuǎn)景展望B.使命稱述C.核心價(jià)值觀D.核心目標(biāo)

17.某企業(yè)擬向社會(huì)招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通能力，思想活躍，組織能力強(qiáng)，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.人性假設(shè)理論

18.管理者在研究激勵(lì)時(shí)，通常對(duì)人提出各種假設(shè)，有一種假設(shè)認(rèn)為社會(huì)性需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)人們，所以組織應(yīng)該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，這是（）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

19.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

20.在管理的性質(zhì)中，強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性的是（）

A.管理的藝術(shù)性B.管理的二重性C.管理的規(guī)律性D.管理的科學(xué)性

21.需要層次論認(rèn)為，生理需要是人的（）

A.最底層需要B.最高層需要C.中層需要D.高層需要

22.美國(guó)得克薩斯大學(xué)的布萊克和莫頓提出的管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)型管理的方格是處于（）

A.（9.1）型B.（9.9）型C.（1.9）型D.（1.1）型

23.企業(yè)在年終根據(jù)員工的績(jī)效考核而實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。從控制角度講，這屬于（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.同期控制

24.滾動(dòng)計(jì)劃法是用（）的辦法制定計(jì)劃

A.近細(xì)遠(yuǎn)粗B.近粗遠(yuǎn)細(xì)C.近細(xì)遠(yuǎn)細(xì)D.近粗遠(yuǎn)粗

25.沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（）

A.職能型結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)D.直線型結(jié)構(gòu)

26.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對(duì)管理決策提出了（）

A.最優(yōu)原則和漸進(jìn)決策模式B.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和漸進(jìn)決策模式C.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

27.古人云：運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。這里的運(yùn)籌帷幄反映了管理的哪一個(gè)職能（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.激勵(lì)職能D.溝通職能

28.美國(guó)的（）在泰羅的單工序研究基礎(chǔ)上充分考慮大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)定了各個(gè)生產(chǎn)工序的標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)生產(chǎn)過程在時(shí)間上協(xié)調(diào)起來，創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線

A.斯隆B.勞勒C.艾柯卡D.福特

29.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)的管理原則體現(xiàn)在（）

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.多維立體組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線—職能型組織結(jié)構(gòu)

30.法國(guó)管理學(xué)者格拉丘納斯曾提出了一個(gè)公式，當(dāng)直接向一位上級(jí)報(bào)告的下級(jí)人數(shù)為5時(shí)，上級(jí)需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)為（）

A.96B.99C.128D.100

二、填空題(15題)31.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時(shí)，所發(fā)揮的作用是____

32.許諾原理是指對(duì)任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做的許諾，許諾越大，所需的時(shí)間越長(zhǎng)，因而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越____

33.____是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中

34.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性

35.____道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

36.企業(yè)的基本戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

37.____指的是永久性、非自愿地終止勞動(dòng)合同

38.組織變革的具體內(nèi)容有人員變革、結(jié)構(gòu)變革和____

39.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

40.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

41.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學(xué)管理理論奠定了科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)，也標(biāo)志著科學(xué)管理理論的正式形成。正因?yàn)槿绱?，泰羅被譽(yù)為____，這個(gè)稱號(hào)被刻在他的墓碑上

42.密執(zhí)安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，____與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而____則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

43.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn)，管理是一種以績(jī)效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

44.全球化經(jīng)營(yíng)模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

45.格拉丘納斯認(rèn)為，當(dāng)管理的直接下屬數(shù)量以數(shù)學(xué)級(jí)數(shù)增加時(shí)，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會(huì)以____增加

三、判斷題(5題)46.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力（）

A.否B.是

47.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

48.管理者只要堅(jiān)持獲取高質(zhì)量的信息并仔細(xì)地解釋它，就會(huì)提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

49.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

50.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.目標(biāo)管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心

52.你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可?。?/p>

53.對(duì)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的舉動(dòng)，有人贊成也有人反對(duì)，爭(zhēng)論的核心主要是企業(yè)利潤(rùn)取向問題。請(qǐng)問社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的利潤(rùn)取向是不可調(diào)和的矛盾關(guān)系嗎？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實(shí)際論述改善企業(yè)道德行為的途徑

55.論述正式溝通與非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論不同領(lǐng)導(dǎo)類型應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式。比較成熟中年骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應(yīng)采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

2.DD大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別，主要體現(xiàn)在四方面：規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例

3.BB概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。具有概念技能的領(lǐng)導(dǎo)者往往把組織視作一個(gè)整體，能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

4.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強(qiáng)化理論；亞當(dāng)斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

5.A收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力，屬于防御戰(zhàn)略的一種

6.BB本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個(gè)人特征；③組織結(jié)構(gòu)；④組織文化；⑤問題強(qiáng)度

7.BB這種職務(wù)變化并沒有職務(wù)提升，僅僅是主管職位間的工作輪換

8.BB根據(jù)決策的主體，可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策

9.D期望理論主要由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的

10.CC正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

11.A本題主要考查對(duì)職能職權(quán)定義的理解

12.AA戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策，具有全局性、長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)

13.BB公平公正道德觀認(rèn)為，管理者不能因種族、膚色、性別、個(gè)人愛好、戶籍等因素對(duì)部分員工歧視，而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬，即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素

14.BB此題考查創(chuàng)新的分類，從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可以分為防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新

15.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制

16.CC核心價(jià)值觀是組織持久和本質(zhì)的原則，它是一般性的指導(dǎo)原則

17.CC領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論又稱領(lǐng)導(dǎo)性格理論，該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)或個(gè)性特征密切相關(guān)。溝通能力、辦事干練等均屬于領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

18.B

19.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

20.AA管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒有管理實(shí)踐則無所謂管理藝術(shù)

21.AA馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。其中，人的最底層需要是生理需要

22.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)的管理方格理論。（9,9）型，又稱為團(tuán)隊(duì)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣

23.CC題干表述屬于反饋控制

24.AA滾動(dòng)計(jì)劃法采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的方法，使生產(chǎn)的近、中、遠(yuǎn)計(jì)劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃時(shí)，宜采用滾動(dòng)計(jì)劃法

25.DD本題考查直線型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。直線型結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)之一是難以勝任復(fù)雜職能，沒有體現(xiàn)專業(yè)化分工，適合小型組織

26.DD漸進(jìn)決策模式由林德布洛姆提出，最優(yōu)原則是古典決策理論的主張

27.AA注意對(duì)管理職能的概括性理解。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外中的運(yùn)籌帷幄反映了管理的計(jì)劃職能

28.DD福特創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線

29.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，又稱為斯隆模型，其管理原則是集中決策，分散經(jīng)營(yíng)，即在集中領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行分權(quán)管理

30.DD本題考查格拉丘納斯公式。該公式為N=n（2n-1+n-1），其中n表示直接向一位上級(jí)報(bào)告的下級(jí)人數(shù)，N表示需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)

31.指揮作用

32.小

33.集權(quán)

34.計(jì)劃的秩序性

35.功利主義

36.目標(biāo)集聚

37.解雇

38.技術(shù)與任務(wù)變革

39.員工個(gè)人的知覺

40.概念技能

41.科學(xué)管理之父

42.員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者

43.責(zé)任

44.國(guó)際組織模式

45.幾何級(jí)數(shù)

46.N×權(quán)力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力；一類稱為非職位的權(quán)力或個(gè)人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力；個(gè)人的權(quán)力又分為專長(zhǎng)性權(quán)力和感召性權(quán)力

47.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；己指企業(yè)自身?xiàng)l件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者

48.Y

49.Y

50.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績(jī)效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

51.AA目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心，因?yàn)槟繕?biāo)的實(shí)施是由目標(biāo)責(zé)任者自我不斷修正自己的行為

52.一般說來，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實(shí)際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全，還不能確定其實(shí)效。相對(duì)而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

53.企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，而長(zhǎng)期以來企業(yè)的社會(huì)責(zé)任因比較模糊而備受爭(zhēng)議，主要有以下兩種基本觀點(diǎn)：①傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為：為股東實(shí)現(xiàn)組織利潤(rùn)最大化是企業(yè)的天職，否則就不稱其為企業(yè)，增進(jìn)和保護(hù)社會(huì)福利是政府和非營(yíng)利組織的責(zé)任。②社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)則認(rèn)為：企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。因此，企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但是這種承擔(dān)是非法律強(qiáng)制性的、自愿有選擇性的。廣東思埠集團(tuán)合理地處理好了企業(yè)利潤(rùn)取向和社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，這有助于提高企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度，利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展

54.第六，對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。企業(yè)不能僅以經(jīng)濟(jì)成果來衡量績(jī)效，也不能單看結(jié)果，還必須看獲得結(jié)果的過程是否道德

55.（1）正式溝通是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，根據(jù)組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關(guān)原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。常見的正式溝通有組織與組織間的信函來往，組織內(nèi)部的文件傳達(dá)，各種會(huì)議，上下級(jí)之間定期情報(bào)交換等。非正式溝通是相對(duì)正式溝通而言的，是指通過正式組織途徑以外的信息溝通方式，通常有小道消息和謠言兩種形式。（2）正式溝通通常是在組織的層級(jí)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的，其優(yōu)點(diǎn)是：約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息；比較嚴(yán)肅，有利于保密。重要文件和消息的傳達(dá)、組織決策的貫徹等適合采用正式溝通方式。組織中的正式溝通的方式包括上下級(jí)之間的垂直溝通和同級(jí)之間的平行溝通。正式溝通的缺點(diǎn)：正式溝通一般是在垂直的方向上進(jìn)行層層傳遞的。若組織層級(jí)比較多，不僅僅影響傳遞的速度，更有可能造成信息失真；同時(shí)，也不利于橫向溝通。近年來，由于信息技術(shù)的發(fā)展，組織管理信息化趨勢(shì)加強(qiáng)，組織內(nèi)的正式溝通正邁向一個(gè)新的階段——管理信息系統(tǒng)。（3）非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)：①非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快