大學(xué)生手機消費情況

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大學(xué)生消費情況〔上〕(2021-02-2623:53:56)轉(zhuǎn)載標簽：

大學(xué)生消費情況調(diào)查報告

負責(zé)人：

劉佳潁

聯(lián)系：調(diào)研單位：06新聞學(xué)20060204002

目錄一、前言...1〔一〕工程提出...1〔二〕調(diào)查目的...1〔三〕調(diào)研范圍...2〔四〕調(diào)研方法...2二、

結(jié)果與分析...2(一)大學(xué)生擁有情況...2(二〕大學(xué)生購置的潛在意向...3(三)大學(xué)生購置的目的...3(四)消費的產(chǎn)品特征...4(五)消費的價格分析...6(六)消費的渠道特征...7(七)消費的促銷特征...8(八)消費的不良影響...8三、營銷建議...9四、附錄...10(一)大學(xué)生消費調(diào)查問卷...11(二)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表...12

在嚴格堅持市場調(diào)研原那么與程序的根底上，根據(jù)調(diào)研方案的方案安排，經(jīng)過充分的準備和認真的工作，在調(diào)研組全體成員共同努力下，利用兩周的時間，終于完成調(diào)研任務(wù)并提交此報告。報告的內(nèi)容包括前言、正文、營銷建議和附錄四局部。一、前言前言局部主要介紹調(diào)研的組織工作，包括工程的提出、調(diào)研目的、調(diào)研范圍與調(diào)研方法等?！惨弧彻こ烫岢鲭S著科技的進步和經(jīng)濟的開展，人們的生活水平不斷得以改善，消費水平自然也隨之提高，其中對于的消費日益增大，整個社會的普及率逐漸提高，而且使用者范圍也在不斷擴張。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2006年共銷售1.0919億部，比2005年同期增長28%。在這種大背景下，已不再是身份的象征，也不再是大人們的專用，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生族，已經(jīng)成為消費市場中一支不容無視的生力軍。有關(guān)調(diào)查顯示，大學(xué)生普及率高達60%，目前，這一巨大的消費市場已經(jīng)引起了商家的高度重視?！捕痴{(diào)查目的通過此次活動對大學(xué)生消費大致有所了解，更好的把握大學(xué)生消費的偏好，更好的效勞于大學(xué)生的消費，為經(jīng)營商的決策提供相關(guān)依據(jù)，同時到達鍛煉學(xué)生社會實踐能力的目的?！踩痴{(diào)研范圍此次調(diào)查范圍限于兩所高校，調(diào)查對象為在校大學(xué)生，調(diào)查數(shù)量為每位調(diào)查員50份樣本，合計500個樣本。樣本的有效率具體按調(diào)查問卷的每個問題統(tǒng)計計算，詳見后面結(jié)果分析?！菜摹痴{(diào)研方法調(diào)查采用了文案調(diào)研法和實地調(diào)研法相結(jié)合，在實地調(diào)研中堅持先分層抽樣后任意抽樣。根據(jù)相關(guān)調(diào)查報告結(jié)果顯示，不同年級的大學(xué)生在消費上具有較大的差異性，因此分新、老生兩個層次進行調(diào)研。為了使調(diào)研更具廣泛性，兩層均采用任意抽樣的方法組織調(diào)研，具體采用攔訪式。二、

結(jié)果與分析此次主要針對大學(xué)生擁有情況、學(xué)生購置的目的、大學(xué)生使用的產(chǎn)品特征、學(xué)生族的價格定位、學(xué)生消費的渠道等方面進行調(diào)研，因此數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析主要包括這些方面。(一)大學(xué)生擁有情況針對大學(xué)生擁有情況，本次調(diào)查共發(fā)放500份問卷，收回498份，有效率為99.6%。在500份的問卷中有的423人，沒有的75人，學(xué)生擁有率已到達了86.2%，而中國2006年的擁有量到達4.2億部，擁有率為32%左右，由此可見大學(xué)生消費的旺盛群體，消費已經(jīng)成為大學(xué)生活的一局部。從擁有的性別分布來看，差異并不明顯，男生擁有率為56%，女生擁有率為44%；從年級分布來看，新生擁有率為60%，老生擁有率已達90%以上，高年級明顯占優(yōu)，這可能與新生尚未適應(yīng)大學(xué)生活，聯(lián)系較少有關(guān)，在我們的訪談中，多數(shù)新生都在積極尋求購置時機。

〔二〕大學(xué)生購置的潛在意向隨著價格的大幅度下降與入網(wǎng)費的取消，再加上移動和聯(lián)通公司各種優(yōu)惠活動的推出，導(dǎo)致的通訊資費進一步降低；同時生活條件的改善導(dǎo)致局部學(xué)生的月生活費用也相應(yīng)提高，除根本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮消費。因此擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。通過訪談發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的購置意向趨向強烈，被訪調(diào)查的非用戶中約有40%以上的人有近期購置的方案，而在問卷調(diào)查的用戶中的潛在消費者也不在少數(shù)，目前是否擁有對是否方案近期購置并沒有太大的影響，其中大約有37%的用戶方案近期更換，其消費實力并不弱于首次購置的潛在消費者。(三)大學(xué)生購置的目的針對大學(xué)生的購置動機的調(diào)查，發(fā)放問卷500份，回收了445份，有效率為89%。學(xué)生使用用途較統(tǒng)一，在已有用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，比例為46%，這說明在信息社會里，大學(xué)生渴望與人交往，成為情感溝通的重要的工具；其次，方便找工作是學(xué)生的另一個重要用途，這局部約為13.8%；同時也說明大學(xué)生對于的消費趨于理性。另外，追求流行趨勢和身份象征的動機也占據(jù)較大比重，約為14.4%，這也符合大學(xué)生的年齡特征以及求新、求奇和攀比的消費心里；交異性朋友和其他用途的各占4%和7.6%。

(四)消費的產(chǎn)品特征1、品牌分布關(guān)于此問題的調(diào)查，我們發(fā)放問卷500份，有效樣本492份，有效率為98.4%?？傮w來看，在我們的調(diào)查中，對國外品牌消費占67.6%，國產(chǎn)占32.4%。這與社會上關(guān)于的調(diào)查結(jié)果根本一致。在調(diào)查中一些學(xué)生反映購置國外品牌其質(zhì)量和售后效勞都是非常好的，而購置國產(chǎn)的學(xué)生表示國產(chǎn)的款式多樣，而且功能齊全，價格相比也比擬廉價，還有一些表示是為了支持國產(chǎn)。雖然國外品牌仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但國產(chǎn)品牌能夠從零起步增長到現(xiàn)在的32.4%的市場分額，表示國產(chǎn)的技術(shù)日臻成熟，并已得到社會認同。

分別就個體來看，在我們的調(diào)查中，使用最多的品牌是諾基亞，共有38.2％的人使用這款，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；排名第二位的是摩托羅拉，使用者占14％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三、四位分別是三星和索尼愛立信，各占9.8％和5.6%，這兩品牌雖然精致、技術(shù)水平高，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；國產(chǎn)品牌中，CECT、波導(dǎo)、夏新，TCD等排名靠前，均占總?cè)藬?shù)的4％。

2、款式分析由于學(xué)生消費群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活潑、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，因此大學(xué)生對的款式要求很高，不僅要外觀漂亮還要求形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。關(guān)于款式的調(diào)查，我們發(fā)放樣本500份，收回有效樣本492份，有效率為98.4%。從調(diào)查中可以看出的款式多種多樣，但高居榜首的是直板，占總使用量的57.2%，翻蓋和滑板分別占29%和12.6%，其他款式僅占1.2%。由此可見，大學(xué)生對于款式的需求呈現(xiàn)多元化趨勢，而對于新型的旋蓋等款式，并不被消費者認同。

3、功能分析關(guān)于功能的調(diào)查，我們發(fā)放樣本500份，收回有效樣本477份，有效率為95.4%。在功能的調(diào)查中，播放MP3，MP4以40%票數(shù)獲得第一位；拍照以30%榮居第二位；第三位是藍牙和紅外線，占票數(shù)15%；第四位是GPRS和收音機，占10%；其它功能占5%。?？梢钥闯龃髮W(xué)生對功能的要求主要表達在娛樂方面，而對于生產(chǎn)商熱衷于開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)功能和游戲功能，大學(xué)生也不是很認同，這可能與網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)中的普及有關(guān)。

(五)消費的價格分析1、價格分布關(guān)于價格的分布，我們發(fā)放樣本500份，收回有效樣本489份，有效率為97.8%。總的說來，處于依賴性消費階段的學(xué)生族的消費水平還不是很高，從而導(dǎo)致了他們在選擇時通常會把眼光放在中低價格的機型上。在調(diào)查中價格在800元至1000元的，其比例為30%，1000到1500以及600到800的所占比例都比擬平均，分別為29.2%和27.2%，另外有5%的消費者表示會選擇1500元以上的。當(dāng)然，也有局部消費者購置超低價位，如600元以下的，大約占15%，主要是國產(chǎn)。

2、使用費關(guān)于使用費的分布，我們發(fā)放樣本500份，收回有效樣本443份，有效率為88.6%。在學(xué)生族中，每月費用普遍較低。每月消費在20元以下的占11％，在20-30元的占32％，在30-40元的占36%，在40-50元的占21%，在50元以上的占11%。這也充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

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大學(xué)生消費情況〔中〕(2021-02-2623:56:01)轉(zhuǎn)載標簽：(六)消費的渠道特征1、獲取信息的渠道關(guān)于獲取信息的渠道，我們發(fā)放樣本500份，收回有效樣本445份，有效率為89%。在調(diào)查中，通過現(xiàn)場選購來購置的在我們的調(diào)查中占的比例最大為35%，由此可以看出學(xué)生購置時最注重是現(xiàn)場的挑選。供給商應(yīng)在學(xué)校較近的地方多設(shè)專賣店，多真對大學(xué)生的特點銷售適合大學(xué)生的，提高效勞質(zhì)量和售后效勞，擴大在學(xué)生中的影響。通過朋友介紹在我們的調(diào)查中占25.8%，大學(xué)生由于是群體的生活，在消費上也極易受身邊朋友的影響。還有約24%的學(xué)生是受電視宣傳和海報宣傳的影響，在強大的宣傳陣容中情不自禁的被吸引。有超過20.2%的學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的，大學(xué)生已經(jīng)開始廣泛的利用網(wǎng)絡(luò)這個工具，通過在線觀看，網(wǎng)上選購等等手段，廣闊的收集資料，提高自己的消費理性水平，網(wǎng)絡(luò)在商品營銷中的作用已經(jīng)日漸凸現(xiàn)。

2、卡的供給商關(guān)于卡的供給商，我們發(fā)放樣本500份，收回有效樣本445份，有效率為89%?？傮w來看，目前我校的學(xué)生消費者群當(dāng)中，使用聯(lián)通卡的占了三分之一左右，為33%，而移動卡那么占了67%，是聯(lián)通卡的兩倍多，占有明顯的優(yōu)勢，但是二者市場有融合的趨勢。就個體來看，使用最多的是動感地帶，約占被調(diào)查人數(shù)的40%；神州行用戶約占25.2%；UP新勢力約占22.6%；如意通約占10.4%，小康卡所占比例最少，只有1.8%。動感地帶之所以占據(jù)較大比例，與其資費優(yōu)勢和優(yōu)惠措施有關(guān)。

(七)消費的促銷特征從我們訪談的結(jié)果來看，在兩個高校里面，關(guān)于的促銷活動總的來說，數(shù)量較少。一局部為賣卡的經(jīng)銷商，主要通過展示和贈送禮品等活動促銷；另一局部為經(jīng)銷商在學(xué)校的學(xué)生代理，主要通過上門推銷的方式促銷卡?！舶恕诚M的不良影響

關(guān)于不良影響的調(diào)查，我們發(fā)放樣本500份，收回有效樣本449份，有效率為89.8%。我們調(diào)查了在使用過程中產(chǎn)生的一些問題，其中大學(xué)生較為敏感的電磁波輻射占31.2%，受到不良短信和騷擾占21%，經(jīng)常被偷或浪費錢占14.6%，其它不良影響占9.8%。

三、營銷建議通過以上的分析，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者確實是一個不容無視的消費群體，并且隨著時間推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

1、從本身上說，量身定做，全方位打造大學(xué)生自己的。由于網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)已經(jīng)根本普及，因此，制造商熱衷于開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)功能和游戲功能對于大學(xué)生并不具有多大價值；相反，大學(xué)生正處于青春年少和感情充分的時期，富于朝氣，充滿夢想，購置活動多屬于情感型，的色彩和樣式往往成為大學(xué)生購置時的重要考量。對于經(jīng)銷商來講，應(yīng)該緊緊抓住大學(xué)生的消費特點，提供適銷對路的產(chǎn)品；而對于制造企業(yè)來講，考慮將大學(xué)生作為細分市場，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的根本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的，這對抓住學(xué)生消費群體無疑是很好的方法。

2、從價格來看，中低檔仍然是大學(xué)生的首選。針對學(xué)生消費群體，繼續(xù)推行中低檔路線，通過精簡功能、改良設(shè)計、引進先進技術(shù)、實行規(guī)模生產(chǎn)等手段降低本錢，薄利多銷，充分發(fā)揮消費需求價格彈性日益擴大的特點。就使用費而言，學(xué)生每月使用費仍處于較低的水平，要提高其每月使用費是很難的，因為他們是完全消費者和溫柔失業(yè)者。根據(jù)營銷學(xué)理論，與使用費之間應(yīng)該是補充定價，因此，可考慮對于學(xué)生消費者，把根本產(chǎn)品的價格定的再低一些，通過擴大銷售和補充產(chǎn)品的使用范圍來提高營業(yè)額，小靈通的流行就是很好的說明，而日本免費贈送那么是很好的例證。另一方面，降低的使用費也會促進的銷售，二者可以建立良性循環(huán)?？傊?，對于學(xué)生這個旺盛的消費群體，無論是降低價格還是降低使用費，都會增加行業(yè)銷售業(yè)績，當(dāng)然，妥善處理制造商和信息運營商利益關(guān)系是關(guān)鍵之所在。3、從品牌偏好來看，盡管學(xué)生持有的仍以外國品牌為主，但同時也應(yīng)該看到，國產(chǎn)也在學(xué)生中間占據(jù)較大的比重。這說明生產(chǎn)技術(shù)正在標準化，國產(chǎn)的制造技術(shù)正日益提高和逐漸成熟，國產(chǎn)品牌正在被越來越多的消費者所認同。我們認為低廉的價格、實用的功能和華美的外觀是國產(chǎn)在學(xué)生消費群體中異軍突起的重要原因。因此，建議經(jīng)銷商對于學(xué)生群體，加大國產(chǎn)的推介力度。4、加強網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù)和配套效勞，加大促銷的力度，引導(dǎo)學(xué)生的消費需求。對銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將放在離學(xué)校較近的大賣場和自己的品牌專賣店上銷售。品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予充滿青春活力、積極向上的品牌特征。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的開展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容無視。有趣的是，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)通的卡在兩所高校中，竟然占到30％以上的比例，這說明兩大運營商南北分據(jù)的狀況已經(jīng)被打破，正逐漸呈現(xiàn)出相互融合的趨勢，這種現(xiàn)象值得有關(guān)方面的關(guān)注。

5、在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背〞的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此根底上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣。新聞劉佳穎

大學(xué)生消費情況〔下〕(2021-02-2623:57:31)轉(zhuǎn)載標簽：四、附錄附錄局部由空白的調(diào)查問卷和數(shù)據(jù)統(tǒng)計表組成。

〔一〕大學(xué)生消費調(diào)查問卷

您好，為了更好的了解大學(xué)生的消費情況，更好的為大學(xué)生效勞，我們特地開展此次調(diào)查活動。希望您在百忙中抽出一點珍貴的時間，協(xié)助我們完成這份調(diào)查問卷，謝謝您的合作！

1．性別：

A.男

B.女2．您所在的年級？A.大一

B.大二

C.大三

D.大四3．您每月生活費為多少？

A.300以下

B.300到500

C.500到800

D.800以上4．您現(xiàn)在有嗎？〔沒有，直接轉(zhuǎn)6、7、8、9〕A沒有

B有5．您每月使用費為多少？A.20以下

B.20到30

C.30到40

D.40到50

E.50以上6．您使用的品牌是：A.摩托羅拉

B.諾基亞

C.索尼愛立信

D.三星E.CECT

F.波導(dǎo)

G.夏新

H.TCL

I.其他7．您的價位在：A.600以下B.600到800

C.800到1000

D.1000到1500

E.以上8．您的款式是：A.翻蓋

B.直板

C.滑蓋

D.其他9．您的有以下哪些功能？A.藍牙或紅線

B.MP3或MP4

C.收音機功能

D.拍照功能

E.手寫功能10．您買的主要目的是：A.身份象征B.與人聯(lián)絡(luò)C.別人都買，流行趨勢D.交異性朋友E.工作需要

F.其他11．您的主要用于：A.打

B.發(fā)短信

C.上網(wǎng)

D.玩游戲

E.其他12．您獲取資訊的主要來源是：A.網(wǎng)絡(luò)

B.電視廣告

C.海報傳單

D.朋友介紹

E.現(xiàn)場選購13．您認為對您的最大不良影響是：A.經(jīng)常被偷或浪費錢

B.電磁波輻射

C.

受到不良短信和騷擾

D.

其他影響

E.

沒有不良影響14．您所使用的卡是：A.

聯(lián)通

B.

聯(lián)通

C.

如意通

D.

神州行

E.動感地帶

F.

小康卡15．您購置最注重：A.品牌

B.功能

C.款式

D.價格

F.使用費

E.效勞

〔二〕數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

表1數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

選項問題ABCDEFGHIG1168132

G2891246816

G377156607

G445254

G525698046

G635100173214137664G721709887151

G8801852821

G965134581021710

4G10461506113722

G1117116510147

G127127196096

G133887532617

G