2022年裝修公司前臺年終工作總結(jié)范文

第12頁共12頁2021年?裝修公司前?臺年終工作?總結(jié)范文?加入公司前?臺工作以來?已經(jīng)一年多?的時間了。?在這里我從?學校的一名?學生踏上了?工作崗位成?為一名員工?，學到了更?多的知識技?能，各方面?都有了的提?升。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和同?事們的幫助?下，較好的?完成了自己?的本職工作?。很感謝當?初公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個成?長的平臺，?讓我可以在?工作中不斷?成長，不斷?學習，提升?了自身的素?質(zhì)，現(xiàn)將一?年的工作總?結(jié)如下:?一、日常工?作方面1?、把事情細?節(jié)化、條理?化、規(guī)范化?前臺的工作?比較瑣碎，?收發(fā)傳真、?郵件、報紙?，維護辦公?設(shè)備、送水?、接待不同?的來訪人員?等。剛接觸?工作時，有?時候事情趕?到一塊就會?有些應(yīng)付不?過來，顯得?手忙腳亂。?雖然完成了?工作，但是?在工作過程?中有些細節(jié)?就沒能注意?到，做事情?也顯得沒有?條理。效率?也就低了下?來。經(jīng)過?不斷的摸索?和總結(jié)，我?意識到要想?優(yōu)質(zhì)的完成?這些工作，?首先要把工?作從全局統(tǒng)?籌好，再從?細節(jié)入手，?保持良好的?工作狀態(tài)，?提高效率。?只永不懈怠?的提高自己?，才能勝任?看似簡單的?行政工作。?現(xiàn)在，已能?較好的統(tǒng)籌?安排工作，?并努力把工?作細節(jié)處理?得當。爭取?給大家最到?位的支持和?服務(wù)，不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)水平，?按職業(yè)化的?標準時刻要?求自己。同?時，規(guī)范化?方面還需要?加強，我也?會在今后的?工作中更加?注意這一點?。2、保?持較好的工?作狀態(tài)人低?為王，地低?為海。行政?本身是一個?服務(wù)性和支?持性的工作?，尤其是前?臺接待。當?有客戶到訪?或是公司有?大型會議時?，前臺就會?負責一些茶?水準備和服?務(wù)工作，要?了解到每個?人的需求，?適時地為大?家服務(wù)。在?接待其他人?員，如送報?、送水、來?訪人員的司?機，也要服?務(wù)周到，體?現(xiàn)出公司的?良好的形象?。只有保?持良好的工?作狀態(tài)，才?能提升服務(wù)?質(zhì)量。在工?作過程中，?我要求自己?避免消極情?緒，謹記工?作職責，時?刻把自己的?位置放到一?個合適的高?度，本著為?人服務(wù)提升?自己的態(tài)度?投入到工作?中。這也是?一個行政人?員必備的素?養(yǎng)。3、?學會溝通和?團隊協(xié)作溝?通，是一個?人生存在這?個社會中必?不可少的一?種能力。前?臺工作需要?對內(nèi)、對外?和各部門以?及社會上很?多人士打交?道。溝通、?以及良好有?效的溝通顯?得尤為重要?。在這一年?的工作中，?各項溝通基?本暢通，但?本身也存在?著不少問題?。當一件事?情發(fā)生時，?很多情況下?我在溝通時?缺少積極性?和主動性。?總是花費時?間在去想這?件事上，而?不是及時的?去了解、溝?通，在處理?事情時略顯?被動。因此?，也浪費了?一些時間，?降低了工作?效率。這是?很不專業(yè)的?一面。遇?事積極主動?，在去解決?問題。不僅?可以把工作?更好的完成?，也能促使?自己養(yǎng)成做?事不逃避、?勇于向前、?負責到底的?品質(zhì)。在今?后的工作中?，我會以這?種標準去要?求自己，爭?取把工作完?成的更出色?。公司是?一個整體，?每個員工都?是組成這個?整體的一部?分。無論我?們身在哪個?崗位，開展?什么樣的工?作，始終都?離不開同事?之間的配合?。這就要求?我們要有團?隊協(xié)作精神?。在良好溝?通的基礎(chǔ)上?，和同事積?極配合，團?結(jié)協(xié)作，才?能把工作做?好。這點在?工作中也深?有感觸。我?也將一如既?往的認真協(xié)?作、積極配?合，同時嚴?格要求自己?，把各項工?作都做好。?二、加強?自身技能和?素養(yǎng)方面?走出學校，?初入職場，?在能力和閱?歷方面都很?不足。經(jīng)過?這一年的學?習和積累，?已能保證本?崗位各項工?作正常運行?，但是還欠?缺很多。我?也在工作中?找尋不足，?抓緊學習，?培養(yǎng)自己的?各項能力。?目前，我?通過學習了?相關(guān)專業(yè)知?識，包括了?前臺的職業(yè)?素養(yǎng)與能力?提升、檔案?管理、行政?統(tǒng)籌管理等?。財務(wù)會計?方面的知識?也很欠缺，?也正在學習?這方面的知?識。通過這?些學習，使?自己的技能?有了一定程?度的提高，?也更希望能?在以后的工?作中有機會?參加相關(guān)的?培訓(xùn)，更大?程度上提高?工作技能。?在平常的?工作中，看?到同事的一?些好的工作?方法我也會?悉心學習，?真切感受到?身邊的每位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?都是身上集?著不同優(yōu)點?的老師，每?個人身上都?有我值得學?習的地方。?工作技能有?時候也不光?光是自己從?書本上學習?出來或做出?來的，有時?候也需要吸?取別人身上?的精華。?三、工作成?果與存在的?問題1、?工作成果?辦公設(shè)備、?大桶水等各?項臺賬建立?完備。餐飲?、酒店、訂?票等各項服?務(wù)基本完善?。每日巡檢?、各項檢修?維護順利進?行。各類賬?目報銷流程?規(guī)范。（范?本）其他服?務(wù)、跟進工?作有序進行?。2、存?在的問題?(1)工作?不夠精細化?:前臺工作?貴在精細，?但有很多地?方我還沒有?做到這一點?。在服務(wù)支?持上，會議?室、茶水間?、前臺大廳?，二樓辦公?大廳的衛(wèi)生?保持上做的?很不到位，?沒能夠及時?的發(fā)現(xiàn)問題?，更談不上?及時解決。?招待用的杯?子和一些服?務(wù)方向指示?也存在問題?，沒有給大?家提供方便?的服務(wù)。?(2)執(zhí)行?力不夠:當?接到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成某?項工作時，?往往在執(zhí)行?上會有卡殼?。這跟自己?對任務(wù)和指?示的認識、?和自身對問?題變通、行?動都有關(guān)系?。(3)?工作效率低?下:由于自?身知識結(jié)構(gòu)?和工作技能?的原因，在?一些工作中?效率跟不上?去。如一些?文件的整理?上，就由于?辦公軟件知?識和技巧的?欠缺而不能?夠保質(zhì)保量?的完成。還?有其他一些?專業(yè)性較強?的工作也是?如此。以?上的問題必?會在___?年的工作中?加以解決。?一年的工?作中，著實?學到了很多?，非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對我的?包容和支持?，讓我得以?有這樣的機?會工作學習?，不斷成長?，再接下來?的工作中，?我定會再接?再厲，爭取?做得更出色?。裝修公?司前臺年終?工作總結(jié)范?文(二)?前臺是一個?公司給人的?第一印象，?是公司服務(wù)?的標準。對?于每一位來?訪客人來說?，前臺是他?們接觸我們?公司的第一?步，所以前?臺工作是非?常重要的。?所以前臺在?一定程度上?代表了公司?的形象。同?時，公司對?來訪客人的?服務(wù)，從前?臺迎客開始?，好的開始?是成功的一?半。有了對?其重要性的?認識，所以?我一定要認?真做好本職?工作。一?、努力提高?服務(wù)質(zhì)量?認真接聽每?一個電話，?并且熟記每?個部門的分?機號，嚴格?接照公司的?要求為每一?位來訪客人?打電話核對?樓上的聯(lián)系?人，并認真?的為每一位?來訪客人辦?理臨時訪客?證。來訪的?客人參觀或?者地方__?_時我將時?刻注重保持?良好的服務(wù)?態(tài)度，將熱?情的接待。?巧妙回答客?戶提出的問?題。做到笑?臉相迎、耐?心細致、溫?馨提示等。?在業(yè)余時間?我將加強學?習一些關(guān)于?電話技巧和?禮儀知識。?最近公司_?__英語培?訓(xùn)，我堅持?每一節(jié)課都?去參加，在?那里認真學?習，不斷的?為自己充電?，以適應(yīng)公?司的快速發(fā)?展。二、?努力打造良?好的前臺環(huán)?境要保持?好公司的門?面形象，不?僅要注意自?身的形象，?還要保持良?好的環(huán)境衛(wèi)?生，讓來訪?客人有種賞?心悅目的感?覺。三、?以大局為重?，不計較個?人得失不?管是工作時?間還是休假?時間，如果?公司有臨時?任務(wù)分配，?我將服從安?排，積極去?配合，不找?理由推脫。?作為公司的?一員，我將?奉獻自己的?一份力量為?公司效命。?平時積極參?加公司__?_的活動，?加強同事之?間的感情和?部門之間的?溝通。并且?多了解公司?的基本情況?和經(jīng)營內(nèi)容?。為了往后?能更好的工?作不斷的打?下基礎(chǔ)。?做前臺工作?也快一年了?，工作范圍?較小;工作?內(nèi)容也比較?少。但自己?也有不足的?地方，工作?時集中力不?夠，會犯迷?糊;有時候?解決問題還?有所欠缺，?我希望以后?能夠更認真?上班工作，?勤力做事。?為公司做的?多些。在?___年里?我要不斷提?高自身形象?，做好__?_年工作計?劃，提高工?作質(zhì)量、效?率。還有責?任心。1?、努力提高?服務(wù)質(zhì)量，?做事麻利，?有效率，不?出差錯。服?務(wù)態(tài)度要良?好，接待客?人要不斷積?累經(jīng)驗，要?給客人留下?良好印象。?接電話時，?也要不斷提?高用語技巧?;巧妙的問?答客人。盡?量讓每一個?客戶滿意。?2、加強?禮儀知識學?習。如業(yè)余?時間認真學?習禮儀知識?，公共關(guān)系?學。了解在?待人接物中?必須要遵守?的禮儀常識?，包括坐姿?、站姿、說?話口氣、眼?神、化妝、?服飾搭配，?以及回答客?戶提問技巧?等等。也可?以上像玫琳?凱的課，講?的知識都是?很實用的，?上了課后會?讓人更自信?，令一個人?有氣質(zhì)。?3、加強與?公司各部門?的溝通。了?解公司的發(fā)?展狀況和各?部門的工作?內(nèi)容，有了?這些知識儲?備，一方面?能及時準確?地回答客戶?的問題，準?確地轉(zhuǎn)接電?話。另一方?面也能在力?所能及的范?圍內(nèi)，簡要?的回答客戶?的問題，同?時也能抓住?適當機會為?公司作宣傳?。雖然前?臺的工作比?較輕松，但?大小事都是?要認真才能?做好。所以?我都會用心?的去做每一?件事。在以?后的日子里?我將加強學?習，努力工?作!裝修?公司前臺年?終工作總結(jié)?范文(三)?時間總是?轉(zhuǎn)瞬即逝，?在前臺一年?的工作，我?的收獲和感?觸都很多，?任職以來，?我努力適應(yīng)?工作環(huán)境和?前臺這個嶄?新的工作崗?位，認真地?履行自己的?工作職責，?完成各項工?作任務(wù)。從?來公司的第?一天起，我?就把自己融?入到我們的?這個團隊中??，F(xiàn)將這一?年的工作情?況總結(jié)如下?:一、日?常工作內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)接?電話，準確?的轉(zhuǎn)接來訪?者電話，委?婉對待騷擾?電話，提高?工作效率。?2、來訪?人員接待及?指引，配合?人事部門做?好應(yīng)聘者信?息登記。?3、___?更新，鑒于?公司人員調(diào)?動較大，以?及新增人員?較多，__?_不能及時?更改，影響?各部門之間?以及客戶與?公司之間溝?通。所以要?做好跟進工?作，及時更?新___，?而且在以后?工作中經(jīng)常?和各部門溝?通聯(lián)系，便?于及時得到?正確信息。?4、簽收?郵件，送郵?件至各級領(lǐng)?導(dǎo)。5、?每天早來、?晚走___?分鐘，配合?各部門的工?作。6、?領(lǐng)取每天的?報紙及郵件?，并將信件?及時轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員。?7、公司?文件的分發(fā)?，及時將文?件分發(fā)給各?部門，將公?司的各項政?策措施快速?傳達下去。?8、下班?時檢查前臺?電腦的電源?是否關(guān)閉。?在實踐中?學習，努力?適應(yīng)工作，?剛加入公司?對公司的一?些事情都不?了解，通過?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的耐心指導(dǎo)?和幫助，讓?我在較短的?時間內(nèi)學到?了很多知識?。二、存?在的問題?做事情不夠?細心，考慮?問題不全面?，有時候會?丟三落四。?目前公司人?員流動較大?，進出門人?員多且頻繁?，出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對自己?的建議1?、作為一名?前臺人員，?除了腳踏實?地、認認真?真做事外，?還應(yīng)該注意?與各部門的?溝通。了解?公司的發(fā)展?狀況和各部?門的工作內(nèi)?容，有了這?些知識儲備?能及時準確?地回答來訪?者的問題，?準確地轉(zhuǎn)接?來電者的電?話。2、?按規(guī)定做事?的前提下還?應(yīng)該注意方?式方法，態(tài)?度堅定、講?話委婉，努?力提高自己?的服務(wù)質(zhì)量?。3、做?事要考慮周?全、細心。?有時因為一?些小問題鑄?成大錯，所?以凡事都要?先想到后果?。4、工?作進度及工?作過程中遇?到的問題因?不能及時處?理的應(yīng)向上?級反饋。?5、加強禮?儀知識的學?習。光工作?中學習的遠?遠不夠，在?業(yè)余時間還?必須學習相?關(guān)的專業(yè)知?識，了解在?待人接物中?必須要遵守?的禮儀常識?。以上這?些正是我在?工作中缺少?的。通過思?考，我認為?，不管哪一?個崗位，不?管從事哪一?項工作，都?是公司整體?___結(jié)構(gòu)?中的一部分?，都是為了?公司的總體?目標而努力?。對前臺工?作，應(yīng)該是?“公司的形?象、服務(wù)的?起點”。因?為對客戶來?說，前臺是?他們接觸公?司的第一步?，是對公司?的第一印象?，而第一印?象非常重要?，所以前臺?在一定程度?上代表了公?司的形象。?同時，公司?對客戶的服?務(wù)，從前臺?迎客開始，?好的開始是?成功的一半?。有了對其?重要性的認?識，促使我?進一步思考?如何做好本?職工作。所?以在今后的?日子里我一?定會更加努?力的工作!?裝修公司?前臺年終工?作總結(jié)范文?(四)時?間總是過得?很快，不知?不覺中我來?公司已經(jīng)一?年多的時間?了。在公司?里我成長了?很多，更學?到了更多的?知識和技能?，各方面也?都有了提升?。在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同事?的幫助下，?較好的完成?了自己的本?職工作。?很感謝當初?公司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個成長?的平臺，讓?我可以在工?作中不斷成?長，不斷學?習，提升了?自身的素質(zhì)?。也在公司?的需求中，?在不同的崗?位上工作和?學習，使我?積累了更多?寶貴的知識??，F(xiàn)將一年?的工作總結(jié)?如下:一?、材設(shè)部內(nèi)?業(yè)工作總結(jié)?1、根據(jù)?物資材料采?購計劃，及?時采購回所?需的材料，?沒有影響工?程進度。?2、完成了?日常辦公用?品及生活用?品到場時的?清點、接收?，并作好記?錄。3、?對每次入庫?的材料和設(shè)?備與庫管員?作好交接工?作，并經(jīng)雙?方簽字認可?。4、根?據(jù)公司需求?進行價格核?定、(材料?核價做到“?貨比三家、?比值比價、?降低成本”?)。5、?根據(jù)公司需?求進行合同?的草擬及按?公司要求做?到合同按流?程走。6?、完成設(shè)備?核價單、申?購單、合同?審閱、采購?合同、收報?告等資料的?整理歸檔。?7、草擬?及更改每周?周計劃及月?計劃交予領(lǐng)?導(dǎo)審核，通?過審核后在?例會上匯報?工作，最后?整理歸檔。?8.建立?了采購的辦?公用品及生?活用品的臺?賬。9、?建立了部分?供應(yīng)商的工?作聯(lián)系薄。?10、制?作完成每月?的走勢圖。?從___?年月份起，?因工作需要?，調(diào)到了材?設(shè)部。自工?作以來從來?沒有接觸過?這類工作，?更談不上有?什么經(jīng)驗。?但是，領(lǐng)導(dǎo)?卻給以信任?，讓我在材?設(shè)部學到了?很多從來沒?有接觸過的?知識。但?是，在工作?中也有很多?需要改進的?地方。作為?材設(shè)部的一?員，應(yīng)該秉?著為公司節(jié)?省成本為原?則工作，剛?進材設(shè)部的?時候不懂，?也犯了幾次?原則性的錯?誤，但是，?在領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和教育下?在后面的工?作中沒有再?犯。而且在?今后的工作?中還需要細?心謹慎。?二、公司前?臺工作總結(jié)?1、前臺?來電的轉(zhuǎn)、?接以及來訪?人員的接待?。2、前?臺日常事務(wù)?的處理。?3、完成報?刊的接收和?整理。4?、完成圖書?室的日常管?理。5、?圖書的入庫?及編號、借?閱登記。?6、健身房?的日常事務(wù)?管理。7?、根據(jù)每月?所需的生活?用品及辦公?用品制定采?購計劃，上?報領(lǐng)導(dǎo)審批?后交給同事?采購。8?、生活用品?及辦公用品?的入庫及出?庫領(lǐng)用的登?記。9、?完成每月倉?庫的入、出?庫臺賬的建?立。10?、配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事完成?了多次的外?聯(lián)接待工作?。前臺是?展示公司的?形象、服務(wù)?的起點。所?以前臺在一?定程度上代?表了公司的?形象。前臺?的工作很瑣?碎，需要更?多的耐心和?更加的細心?，大小事都?要認真才能?做好。所以?我都會用心?的去做每一?件事?？?之，在__?_年的工作?中，離不開?各位領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)懷和?指導(dǎo)以及各?位同事的幫?助與支持。?在新的一年?里，我會腳?踏實地一步?一個腳印走?下去，對過?去的不足，?將不懈的努?力爭取做到?最好，我將?會用行動來?證明我的努?力。___?年是全新的?一年，是自?我挑戰(zhàn)的一?年，我將努?力改正過去?一年中的不?足，把新一?年的工作做?得更好，為?公司的發(fā)展?做最大的努?力。裝修?公司前臺年?終工作總結(jié)?范文(五)?即將過去?的___年?是充實忙碌?而又快樂的?一年。在這?歲末年初之?際，回首過?去，展望未?來!過去的?一年里，在?裝修公司的?指引下，在?部門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫助及?同事之間的?友好合作下?，我的工作?學習得到了?不少的進步?。前臺是?展示公司的?形象、服務(wù)?的起點。對?于客戶來說?，前臺是他?們接觸我們?公司的第一?步，是對公?司的第一印?象，是非常?重要的。所?以前臺在一?定程度上代?表了公司的?形象。同時?，公司對客?戶的服務(wù)，?從前臺迎客?開始，好的?開始是成功?的一半。有?了對其重要?性的認識，?所以我一定?要認真做好?本職工作。?一、努力?提高服務(wù)質(zhì)?量。認真?接聽每一個?電話，并且?熟記每個部?門的分機號?，嚴格接照?公司的指引?給予電話轉(zhuǎn)?接同時做好?保密工作。?客戶參觀時?我將時刻注