物業(yè)公司績效考核KPI指標(biāo)及方案

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u)，主要承擔(dān)以下職責(zé).3。匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果。各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門績效考核過程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。4。負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià).考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核三種。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核權(quán)重和考核維度，任務(wù)績效主要由直接上級(jí)考評(píng)?？己擞涗浛己酥芷诘钠诔?被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說明并確認(rèn)。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù),在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴時(shí)用?？己顺煽?cè)u(píng)定物業(yè)人員績效評(píng)定主要?jiǎng)澐殖晌鍌€(gè)等級(jí)，劃分標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)的確定如下表所示?？冃У燃?jí)評(píng)定表人數(shù)所占比例績效考核獎(jiǎng)懲的兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲辦法3?；鶎庸ぷ魅藛T每月兌現(xiàn)一次,時(shí)間為下一個(gè)月的15日前。附則第12條考核過程文件需嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不對(duì)外公布。相關(guān)說明編制人員編制日期審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期促進(jìn)公司工作績效的持續(xù)改進(jìn)和提高，是本次考核的首要任務(wù)和核心理念。（二)價(jià)值認(rèn)定在促進(jìn)績效改進(jìn)的同時(shí),對(duì)員工的工作貢獻(xiàn)和價(jià)值做出科學(xué)合理的認(rèn)定，并給予相應(yīng)的榮譽(yù)和報(bào)酬,促進(jìn)員工的工作熱情和積極性。部門經(jīng)理級(jí)以下的所有員工。為了更好地完成本次星級(jí)考核工作，由公司總經(jīng)辦人員成立考核評(píng)定小組，相關(guān)部門配合本次評(píng)定工作,具體職責(zé)如下。③負(fù)責(zé)考核結(jié)果的核實(shí)。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核的實(shí)施和績優(yōu)員工的推薦工作。1。首先由總經(jīng)理對(duì)員工所在部門當(dāng)月績效考核情況進(jìn)行考核，此項(xiàng)指標(biāo)由人力資源部與員工所在部門經(jīng)理一起制定，并由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)備案.2。員工個(gè)人當(dāng)月績效考核情況由員工直接主管與部門經(jīng)理共同進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將最后考核結(jié)果送交人力資源部.3.人力資源部將各部門考核結(jié)果進(jìn)行匯總。4.人力資源部根據(jù)各部門績效與員工個(gè)人績效列出員工績效總排名，并將名單連同考核表一并送交總經(jīng)辦。5.總經(jīng)辦考核評(píng)定小組根據(jù)人力資源的排名，綜合員工各方面表現(xiàn)確定員工的星級(jí)。六、考評(píng)等級(jí)評(píng)定條件3。有下列情形之一并且績效考核成績?cè)?0分以上的，也可以參與評(píng)選五星級(jí)員工。(1)提出改進(jìn)本部門工作合理化建議被公司采納，合理化建議內(nèi)容包括節(jié)省開支、提高業(yè)主滿意度、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、（2）為維護(hù)公司或業(yè)主的利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)而見義勇為的行為。（3）為解決公司重大問題而做出突出貢