征信員工年終總結(jié)

第征信員工年終總結(jié)

征信員工年終總結(jié)1

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿_個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里，我學(xué)到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的__崗位上更能讓我體會到什么是成長，20__年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，也對明年工作做一個展望。

一、工作成績匯報(bào)

從對__的一無所知到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成一筆調(diào)查，一步一步的學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是_萬元，筆數(shù)_筆，營銷客戶_名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領(lǐng)導(dǎo)對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎(chǔ)開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

二、回顧進(jìn)行的工作情況

我很榮幸我能成為我行第一批__客戶經(jīng)理，當(dāng)然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，_月開始的__培訓(xùn)就讓我體會到__工作的特殊性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，__客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。__不僅是一門學(xué)問更是一門技術(shù)，嚴(yán)密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來還原客戶基本情況，在培訓(xùn)老師的幫助下，我現(xiàn)在基本掌握了__技術(shù)，能獨(dú)立完成_萬元以內(nèi)的調(diào)查，但是要想掌握這門技術(shù)，成為一個成熟的客戶經(jīng)理，

更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在__通過三個星期的培訓(xùn)后，_月中旬我們回到__，開始展開對__市場的調(diào)研工作，我們以客戶問卷調(diào)查的形式，對__市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行__產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎(chǔ)，_月__宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在__的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。_月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運(yùn)用到實(shí)踐的時候，一開始面對客戶，調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗(yàn)，對信息的甄別，對貸款風(fēng)險(xiǎn)的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學(xué)習(xí)，很多問題需要我解決。

三、工作中存在的問題

在過去的_個月，雖然工作一定的進(jìn)步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習(xí)不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準(zhǔn)確，在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí)，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有__市商貿(mào)協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計(jì)劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實(shí)地，多干少說，在實(shí)踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望20__年

20__年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標(biāo)定為_萬元，在20__年翻一番的基礎(chǔ)上再增加_萬元，我沒有把目標(biāo)定太高，因?yàn)槲抑啦还芪医o自己定的目標(biāo)是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo)，在明年能取得一個理想的成績。征信員工年終總結(jié)2

為貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于征信宣傳教育工作的各項(xiàng)要求，組織好我行征信宣傳工作，進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識，推動社會信用體系建設(shè),我行開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動。通過征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實(shí)守信的意識大大增強(qiáng)，征信宣傳活動取得明顯成效。

一、周密組織、高度重視

本次征信宣傳活動，我行高度重視，成立由行長任組長，分管行長任副組長，各部門主管牽頭實(shí)施，具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的`組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，分配到人，確保本次活動扎實(shí)開展。

二、廣泛參與，成效突出

經(jīng)過精心籌劃和部署，我行7月份積極開展了征信知識宣傳月活動。本次活動，廣大居民積極參與，宣傳當(dāng)天我行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外擺放宣傳展臺2個，配備員工9名向廣大居民和企業(yè)宣傳普及征信基本知識，接受現(xiàn)場咨詢數(shù)十人次，通過豐富的宣傳活動形式、創(chuàng)新的活動載體，引起了居民的極大關(guān)注，在全縣范圍營造了良好的宣傳效應(yīng)，宣傳活動圓滿成功。

三、抓住重點(diǎn)，彰顯特色

本次征信活動，我行抓住重點(diǎn)，彰顯特色。對于在日常生活中哪些情況下容易出現(xiàn)負(fù)面記錄，我行工作人員與參與企業(yè)及現(xiàn)場的市民進(jìn)行了深切而詳細(xì)的講解，并且對于如何避免上述情況的發(fā)生給出了諸多建議。前來咨詢的群眾紛紛表示，過去不知道或不了解征信，此次活動的開展給他們提供了一個很好的近距離接觸征信的機(jī)會，加深了他們對征信的認(rèn)識和了解。

通過本次征信宣傳活動，進(jìn)一步普及了征信知識，營造了誠實(shí)守信的社會信用氛圍，進(jìn)一步培育了企業(yè)及廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。征信員工年終總結(jié)3

自人民銀行頒布實(shí)施《銀行信貸登記咨詢管理辦法》以來，我行非常重視此項(xiàng)工作的開展，并對人民銀行制定的《貸款證管理辦法》、《銀行信貸登記咨詢管理辦法(試行)》等辦法予以了轉(zhuǎn)發(fā)，以確保相關(guān)管理辦法的貫徹落實(shí)。20年是征信工作面臨挑戰(zhàn)的一年，在完成日常征信工作的同時，還要順利的從登記咨詢系統(tǒng)切換到企業(yè)征信系統(tǒng)及個人征信系統(tǒng)中。在我行全體征信工作人員的努力下，較好的完成了各項(xiàng)征信工作，現(xiàn)將相關(guān)工作報(bào)告如下。

一、人員、設(shè)備配備情況

從銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)到現(xiàn)在的企業(yè)、個人征信系統(tǒng)，我行各級領(lǐng)導(dǎo)都十分重視征信工作的開展。分行相關(guān)部門及中心均配備了人員負(fù)責(zé)征信工作，各信貸登錄網(wǎng)點(diǎn)均配備了專門用于征信系統(tǒng)和貸款卡查詢系統(tǒng)的專機(jī)，并實(shí)行專機(jī)專用;采用DDN專線連接，保證了信息查詢、數(shù)據(jù)上報(bào)的暢通;同時為了保證系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定的運(yùn)行，電腦均安裝了殺毒軟件定期殺毒;并要求各網(wǎng)點(diǎn)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了備份。

二、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)登錄情況

在日常信貸業(yè)務(wù)的辦理中，本行規(guī)定必須及時準(zhǔn)確的在征信系統(tǒng)中錄入相關(guān)數(shù)據(jù)信息;在信貸業(yè)務(wù)操作流程中，貸款卡的查詢結(jié)果及企業(yè)的負(fù)債、擔(dān)保等信息必須及時準(zhǔn)確在查詢系統(tǒng)中查詢并打印留檔。我市各登陸網(wǎng)點(diǎn)能較及時、完整、準(zhǔn)確的登錄。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障等原因造成未能當(dāng)時上報(bào)的也事后進(jìn)行了及時補(bǔ)登，對極少的錯登情況也能及時予以更正，最大可能的保證了上報(bào)資料的及時性、完整性和準(zhǔn)確性。

三、企業(yè)征信系統(tǒng)切換工作

1、20年3月，根據(jù)《關(guān)于做好銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)補(bǔ)丁程序安裝及錯誤數(shù)據(jù)清理工作的通知》要求，我行迅速將校驗(yàn)程序下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，并組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)程序的操作方法，在10天時間內(nèi)，全市共清理、刪除、修改無頭數(shù)據(jù)及錯誤數(shù)據(jù)1000余條，并順利通過了人民銀行總行征信管理局的現(xiàn)場檢查。

2、20年5月，為配合7月企業(yè)征信系統(tǒng)的上線，根據(jù)人民銀行總行征信管理局的統(tǒng)一部署，必須在5月30日向人民銀行上報(bào)存量信貸數(shù)據(jù)。我行高度重視，成立了分管信貸業(yè)務(wù)的副行長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在短時間內(nèi)落實(shí)了電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)架設(shè)與調(diào)試等前期工作，并派專門人員參加了人民銀行總行的培訓(xùn)，并于5月20日完成了全市19個登錄網(wǎng)點(diǎn)操作人員的再培訓(xùn)工作，5月21日5月29日10天內(nèi)，我市各登錄網(wǎng)點(diǎn)組織人力物力，加班加點(diǎn)，順利完成了存量信貸數(shù)據(jù)的補(bǔ)登工作并順利上報(bào)到人民銀行數(shù)據(jù)庫中，在10天時間內(nèi)，全市共登錄存量貸款信息2萬余條，登錄貸款余額近130億元。系統(tǒng)切換后還數(shù)次參加了人民銀行進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)研工作，較準(zhǔn)確、翔實(shí)的向人民銀行提供相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)告等，為進(jìn)一步完善企業(yè)征信系統(tǒng)作出了自己的貢獻(xiàn)。

四、存在的問題及建議通過各登錄網(wǎng)點(diǎn)的匯報(bào)及市聯(lián)社實(shí)際了解的情況來看，在系統(tǒng)使用中還存在以下幾個方面的問題

1、部分登錄網(wǎng)點(diǎn)未及時對借款人大事記、欠息、貸款分類、呆帳情況進(jìn)行調(diào)整登錄;

2、個別登錄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)備份工作有待加強(qiáng)，同時由于網(wǎng)絡(luò)故障原因，業(yè)務(wù)信息傳送不是很通暢，造成部分登錄點(diǎn)在一定程度上存在數(shù)據(jù)上報(bào)不太及時的現(xiàn)象;

3、由于有的網(wǎng)點(diǎn)操作員更換后未及時進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，對查詢及登錄上報(bào)中出現(xiàn)的一些問題無法采用正確的方法進(jìn)行處理。

對以上存在的幾方面問題，準(zhǔn)備按以下方法及安排進(jìn)行解決：

1、進(jìn)一步提高信貸人員的認(rèn)識，加強(qiáng)對征信系統(tǒng)的管理，認(rèn)真組織信貸人員學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行貸款卡及信貸登記有關(guān)制度。

2、下一