2022年藥師工作總結

第3頁共3頁2021年?藥師工作總?結現將一?年來從事銷?售工作的心?得和感受總?結一、切?實落實崗位?職責，認真?履行本職工?作。每個?工作日按時?上班工作，?不遲到，不?早退；2?、努力完成?公司銷售管?理辦法中的?各項要求；?3、嚴格?執(zhí)行產品的?入出庫手續(xù)?；4、嚴?格遵守公司?各項規(guī)章制?度；5、?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責?任感；6?、完成領導?交辦的其他?工作崗位?職責是職工?的工作要求?，也是衡量?職工工作好?壞的標準，?自己在從事?業(yè)務工作以?來，始終以?崗位職責作?為行為標準?，從工作中?的一點一滴?做起，嚴格?按照規(guī)范職?責中的條款?要求自己的?行為，在日?常工作中首?先自己要從?藥品知識入?手，在了解?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，其次?自己經常同?其他同事勤?溝通，勤交?流，分析市?場情況、存?在問題及應?對方案，以?求共同提高?。二、正?確對待客戶?投訴并及時?妥善解決?比如日常接?待顧客退換?藥品，盡量?做到誠信為?本、以理服?人、以德服?人，用專業(yè)?知識和銷售?技巧使顧客?信服藥效，?避免退換藥?品之類的事?情發(fā)生。?三、認真學?習我公司相?關藥品知識?，堅決做到?合理指導顧?客用藥，_?__小組學?習藥品知識?和《藥品管?理法》、《?藥品經營質?量管理制度?》、《產品?質量法崗位?制度》等相?關法規(guī)，在?大家的共同?努力下一次?性通過了_?__省藥監(jiān)?局的gsp?認證。四?、市場前景?分析在市?場經濟的環(huán)?境里，不論?各行各業(yè)都?避免不了競?爭，醫(yī)藥行?業(yè)也如此，?現代藥品零?售業(yè)的競爭?主要有四種?手段。（?1）、規(guī)模?競爭（2）?、服務競爭?（3）、價?格競爭（4?）、產品競?爭我公司?暫時還沒有?申請到__?_市和__?_省醫(yī)保，?很大程度影?響到心腦血?管及內分泌?藥品的銷售?。但是我們?公司最大的?優(yōu)勢是高端?品種齊全，?尤其市場緊?缺的生物制?品，可以利?用本公司的?這些優(yōu)勢來?帶動其他產?品的銷售。?盡量在服務?，價格上努?力，爭取使?流動客戶變?為穩(wěn)定的客?戶群。2?、營銷模式?分析：見機?行事+說明?技巧=化解?異議在藥?品推薦中，?顧客會隨時?提出各種疑?問或是用各?種理由來挑?剔藥品。疑?問和挑剔是?顧客未購買?藥品之前對?藥品的性能?、質量、包?裝、價格、?售后服務等?方面有不清?楚，而需要?進一步解釋?的較深入的?問題，或是?對藥品不信?任而產生的?某種疑義，?也有可能是?其它各種各?樣的異議。?為了化解顧?客對藥品所?產生的異議?，店員需要?見機行事，?并掌握一定?的說明技巧?。（我總結?了簡單的幾?點附1）?3、首營品?種聯盟為中?小型藥品零?售企業(yè)能夠?與大企業(yè)競?爭提供了實?力，讓中小?企業(yè)有資本?向廠家要更?低的供貨價?格，爭奪的?獨家產品。?這種競爭趨?勢將導致市?場主導者由?商家轉為廠?家，誰得到?廠家的支持?就能夠得到?市場。與藥?品生產企業(yè)?達成戰(zhàn)略合?作協議，將?是藥品零售?業(yè)競爭的必?然。老百姓?大藥房、九?州大藥房、?天天好大藥?房等等已經?將___地?區(qū)的藥價壓?到了最低，?并且短時間?內急劇擴張?連鎖門店。?我公司目標?在于高端緊?缺藥品，對?于以上的藥?店會產生一?定程度的競?爭，急切需?要總公司的?大力支持，?爭取代理到?更好的品種?。五、_?__年工作?設想總結?幾個月來的?工作，存在?很多問題和?不足之處，?在工作方法?和技巧上有?待于向金經?理，及其他?同事和同行?學習，計劃?在前半年的?工作基礎上?取長補短，?重點做好藥?品知識，性?能，及其用?法用量的學?習，更好的?服務于廣大?