管理學(xué)原理 - 選擇題

管理學(xué)原理-選擇題管理學(xué)原理-選擇題管理學(xué)原理-選擇題xxx公司管理學(xué)原理-選擇題文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度管理學(xué)原理每章選擇題復(fù)習(xí)第一章1、管理的載體是哪項(xiàng)（B）A．管理職能B．組織C．管理對(duì)象D．管理活動(dòng)2、按照管理層次，部門經(jīng)理屬于什么管理者（B）A．高層管理者B．中層管理者C．基層管理者D．非管理人員3、公司老總在員工大會(huì)上宣布本公司一季度銷售額突破一億，望全體員工再接再厲，在創(chuàng)佳績。此時(shí)公司老總扮演的角色是下列哪項(xiàng)（B）A．監(jiān)督者B．傳播者C．發(fā)言人D．聯(lián)絡(luò)者4、某管理者能夠?qū)⒔M織看作一個(gè)整體，較好地理解各部分之間的關(guān)系，想象組織如何適應(yīng)它所處的廣泛的環(huán)境。該管理者有較強(qiáng)的（B）A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能5、組織中有這樣一些人，他們根據(jù)環(huán)境的變化，合理分配組織中各項(xiàng)資源，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)，與組織中的其他成員一起去實(shí)現(xiàn)組織在一定時(shí)期既定的目標(biāo)。他們是下列哪項(xiàng)（B）A．領(lǐng)導(dǎo)者B．管理者C．一般員工D．無法確定管理的決策角色包括：（ABCD）A．企業(yè)家B．干擾應(yīng)對(duì)者C．資源分配者D．談判者E．傳播者亨利·明茨伯格把管理者扮演的10種角色歸結(jié)為哪3大類（ACE）A．人際關(guān)系角色B．企業(yè)家角色C．信息角色D．發(fā)言人角色E．決策角色第二章1、“管理就是決策”是（A）在1978年提出的。A赫伯特。西蒙B法約爾C明茨伯格D德魯克2、組織理論之父是（A）A韋伯B法約爾C泰羅D梅奧3、古典管理理論認(rèn)為，人是（A）A經(jīng)濟(jì)人B自我實(shí)現(xiàn)人C復(fù)雜人D社會(huì)人4、管理學(xué)形成的標(biāo)志是（A）A泰羅科學(xué)管理理論B法約爾管理過程理論C韋伯理想行政組織理論D梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)理論5、企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來源于（A）A霍桑試驗(yàn)結(jié)論B現(xiàn)代管理理論C管理過程理論D科學(xué)管理理論6、科學(xué)管理理論的中心問題是（A）A提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化C計(jì)件工資制D職能工長制7、行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是（A）A社會(huì)人B經(jīng)濟(jì)人C復(fù)雜人D自我實(shí)現(xiàn)人8．法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括（ABCDE）A計(jì)劃B組織C指揮D協(xié)調(diào)E控制下列關(guān)于管理者技能的表述正確的是（AC）技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要人際技能對(duì)于高層管理者最重要概念性技能對(duì)于高層管理者最重要概念性技能對(duì)于中層管理者最不重要E．人際技能對(duì)于基層管理者最不重要10．法約爾提出的管理的十四條原則包括（ABCDE）A集權(quán)與分權(quán)B等級(jí)鏈與跳板C統(tǒng)一指揮D主動(dòng)性E報(bào)酬合理11．管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)（BC）A管理的普遍性B管理的實(shí)踐性C運(yùn)用管理原理的隨機(jī)制宜性D管理的多變性E管理者應(yīng)具有一定素質(zhì)12．管理的二重性是指管理的（BD）A科學(xué)性B自然屬性C藝術(shù)性D社會(huì)屬性E實(shí)踐性13．泰羅在管理方面的文獻(xiàn)有（BCD）A《國富論》B《科學(xué)管理原理》C《車間管理》D《計(jì)件工資制》E《工業(yè)管理與一般管理》第三章大量證據(jù)證明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與其長期利潤之間有著（A）關(guān)系。A正相關(guān)B負(fù)相關(guān)性C沒有明顯關(guān)聯(lián)D無法判斷2、下列說法錯(cuò)誤的是（A）A道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，目標(biāo)是為部分人提供盡可能多的利益B道德的權(quán)利觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出C公平理論道德觀要求管理者公平地實(shí)施規(guī)則D綜合社會(huì)契約理論觀主張把實(shí)證和規(guī)范兩種方法并入商業(yè)道德中3、道德發(fā)展的最低層次是（B）A原則層次B前慣例層次C慣例層次D因人而異4、（A）不是企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任。A積極尋找途徑參與各種社會(huì)活動(dòng)B定期或不定期培訓(xùn)員工C營造一個(gè)良好的工作環(huán)境D推行民主管理5、道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，每個(gè)層次又分兩個(gè)階段。隨著道德階段的上升，個(gè)人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是（B）A個(gè)人的道德判斷越來越受到外部因素的影響B(tài)個(gè)人的道德判斷越來越不受外部因素的影響C個(gè)人的道德判斷和外部因素的關(guān)系沒有變化D沒有確切證據(jù)表明兩者之間的顯著關(guān)系6、道德通常是指那些用來（A）的規(guī)則或原則。A明辨是非B糾正行為C公正賞罰D維護(hù)正義多項(xiàng)選擇題道德發(fā)展的中間層次是慣例層次，此層次又分出的兩個(gè)階段特點(diǎn)分別是（BD）A只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則B做你周圍的人所期望的事C遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律D通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序E遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰2、提高員工道德素質(zhì)的途徑是（ABDE）A在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工B建立道德準(zhǔn)則和決策準(zhǔn)則C以經(jīng)濟(jì)成果來衡量績效D進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)E提供正式的保護(hù)機(jī)制3、企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任主要體現(xiàn)在（ABCD）A提供安全的產(chǎn)品B提供正確的產(chǎn)品信息C提供必要的指導(dǎo)D賦予顧客自主選擇的權(quán)利E要以“綠色產(chǎn)品”為研究和開發(fā)的主要對(duì)象4、企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任主要體現(xiàn)在（ACE）A污染企業(yè)的環(huán)境要采取切實(shí)有效的措施來治理環(huán)境B提供正確的產(chǎn)品信息C企業(yè)要在保護(hù)環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，特別是在推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用方面發(fā)揮示范作用D賦予顧客自主選擇的權(quán)利E要以“綠色產(chǎn)品”為研究和開發(fā)的主要對(duì)象5、在社會(huì)責(zé)任上，存在兩種截然相反的觀點(diǎn)是（AD）A純經(jīng)濟(jì)觀B新經(jīng)濟(jì)觀C傳統(tǒng)觀D社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀E公平理論觀第四章1、企業(yè)文化的核心內(nèi)容是（A）A、企業(yè)價(jià)值觀B、企業(yè)精神C、企業(yè)道德觀D、企業(yè)形象2、企業(yè)文化的外顯形態(tài)和載體是（A）A、企業(yè)形象B、企業(yè)精神C、企業(yè)倫理道德D、企業(yè)價(jià)值觀3、組織文化的三個(gè)層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（C）A、精神層B、制度層C、物質(zhì)層D、價(jià)值觀層4、組織文化具有（C）A、較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價(jià)值體系B、獨(dú)立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性C、在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，發(fā)展新文化D、以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性5、塑造組織文化，應(yīng)該注意（B）A、主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)B、組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用C、組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D、組織文化一旦形成，就無需改變6、組織的外部環(huán)境中，分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境，下列哪項(xiàng)屬于一般環(huán)境的（D）A、競爭對(duì)手B、有關(guān)政府部門和社會(huì)組織C、供應(yīng)商D、經(jīng)濟(jì)力量組織文化的主要特征是（ABCD）A、超個(gè)體的獨(dú)特性B、融合繼承性C、發(fā)展性D、相對(duì)穩(wěn)定性E、動(dòng)態(tài)性第五章如果組織面對(duì)的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（B）A如何改善生產(chǎn)條件B如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D如何降低生產(chǎn)成本喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)程度（A）而收益（）的行動(dòng)方案A較高，較高B較高，較低C較低，較低D不確定非程序化決策的決策者主要是（A）A高層管理者B中層管理者C基層管理者D技術(shù)專家下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（B）相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對(duì)別人的建議不作評(píng)論所發(fā)表的建議必須要深思熟慮鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想可以補(bǔ)充完善已有的建議經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個(gè)維度是（B）和業(yè)務(wù)增長率A、銷售額B、相對(duì)競爭地位C、利潤率D、投資回收期6、決策過程的起點(diǎn)是(D)A、有良好的組織結(jié)構(gòu)B、收集信息C、識(shí)別目標(biāo)D、診斷問題7、關(guān)于決策的概念，下述（D）項(xiàng)不正確A、決策貫穿了管理全過程B、決策是管理的核心所在C、最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標(biāo)，而理想條件實(shí)際難以達(dá)到D、合理的決策就是最優(yōu)決策8、在應(yīng)用量本利分析法時(shí)，關(guān)鍵是（D）A、將生產(chǎn)成本分成固定成本和變動(dòng)成本B、分析生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量三者關(guān)系C、盈虧平衡分析D、找出企業(yè)不贏不虧時(shí)的產(chǎn)量9、下列對(duì)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策的關(guān)系的表述更準(zhǔn)確的是（D）A、三種決策是決策體系中不同層次的沒有從屬關(guān)系的三類不同的決策B、三種決策是決策體系中不同層次的具有從屬關(guān)系的三類不同的決策C、三種決策是決策體系中不同層次的具有從屬關(guān)系的三類不同的決策，他們相互依附又相互影響D、三種決策是決策體系中不同層次的具有從屬關(guān)系的三類不同的決策，他們相互依附又相互影響，有時(shí)沒有絕對(duì)的界限10、某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。由于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。2009年比2008年的銷售增長率為%，2010年比2009年的銷售增長率為%。但市場占有率與其他競爭對(duì)手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類（C）A、現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)B、明星類業(yè)務(wù)C、幼童類業(yè)務(wù)D、瘦狗類業(yè)務(wù)多項(xiàng)選擇題相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策的優(yōu)點(diǎn)是（ABCD）A、能更大范圍的匯總信息B、能得到更多的認(rèn)同C、能做出更好的決策D、能擬訂更多的備選方案2、下列關(guān)于決策的分類標(biāo)準(zhǔn)，錯(cuò)誤的是（AB）A、從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為長期決策與短期決策B、從決策所涉及的問題看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策C、從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個(gè)人決策D、從決策的重要性看，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策3、常用的不確定型決策方法有（BD）A、決策樹法B、小中取大法C、線性規(guī)劃D、大中取大法4、對(duì)決策者來說，要想使決策達(dá)到最優(yōu)，就必須（BCD）A、在組織中建立有助于收集決策信息的管理信息系統(tǒng)B、準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果C、容易獲得與決策有關(guān)的全部信息D、真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制訂所有可能的方案5、集體決策方法包括（ACD）A、頭腦風(fēng)暴法B、政策指導(dǎo)距陣C、名義小組技術(shù)D、德爾菲技術(shù)第六章按綜合性程度，可以把計(jì)劃劃分為（B）A業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃B戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃D具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A、規(guī)劃B、決策C、預(yù)測D、預(yù)算3、（A）工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)緯度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。A、計(jì)劃B、組織C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)4、在下列計(jì)劃的諸形式中，哪種是主要針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的（C）A、目標(biāo)B、規(guī)則C、程序D、預(yù)算5、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是：（B）A、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究B、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提C、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的D、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用6、“再好的定量預(yù)測也不會(huì)盡善盡美，有的預(yù)測甚至?xí)钪Ю铩?，?duì)此說法正確的是：（B）A、預(yù)測者無法全面收集相關(guān)資料，導(dǎo)致預(yù)測不準(zhǔn)B、關(guān)鍵變量的歷史聯(lián)系不穩(wěn)定，導(dǎo)致定量預(yù)測不準(zhǔn)確C、由于缺乏良好的定量預(yù)測，在決策時(shí)不能過多依賴它D、所用定量預(yù)測技術(shù)、理論不夠復(fù)雜，導(dǎo)致預(yù)測出現(xiàn)偏差7、應(yīng)用目標(biāo)管理一般應(yīng)由（D）發(fā)起。A、基層員工B、中級(jí)管理人員C、外部的管理顧問D、高層管理部門8、目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（C）A、減少了書面工作B、為產(chǎn)品組織制定了目標(biāo)C、把目標(biāo)的制定與對(duì)個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系起來D、為組織制定了目標(biāo)9、網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵路線”是指（B）A、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列B、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列10、計(jì)劃制定中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（D）A、按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃B、不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C、按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排D、以上A，B，C三方面都是多項(xiàng)選擇題1、計(jì)劃與決策是相互聯(lián)系的，主要是因?yàn)椋ˋBC）A、決策為計(jì)劃任務(wù)安排提供了依據(jù)B、在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃相互滲透C、計(jì)劃為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證D、決策與計(jì)劃所要解決的問題有類似性2、下列哪些是目標(biāo)管理的基本思想（ABC）A、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B、企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲要依據(jù)這些目標(biāo)C、管理人員和個(gè)人是靠目標(biāo)來自我指揮和自我控制D、目標(biāo)管理是在實(shí)踐中計(jì)劃組織行之有效的方法3、下列對(duì)滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)正確的是（ABC）A、滾動(dòng)計(jì)劃方法加大了計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量B、滾動(dòng)計(jì)劃方法使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接C、滾動(dòng)計(jì)劃方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性D、滾動(dòng)計(jì)劃方法是一種靜態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略性計(jì)劃的方法4、某些企業(yè)高層決策者，尤其是某些國有企業(yè)的高層決策者常常給下屬各部提出一些模糊不清的目標(biāo)，比如某公司的老總要求人力資源部必須努力做到在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位招聘合格人才。對(duì)于這一要求，以下評(píng)價(jià)合理的有（ABC）A、時(shí)間不明確，難以具體操作B、關(guān)鍵崗位提法欠具體，難以認(rèn)定范圍C、合格人才標(biāo)準(zhǔn)不清，難以界定D、高層決策者提出的目標(biāo)不需要特別具體明確第七章1、下列不屬于組織結(jié)構(gòu)特性的是（B）A、復(fù)雜性B、分權(quán)性C、規(guī)范性D、集權(quán)性2、職能部門化的一個(gè)主要缺點(diǎn)是（B）A、需要較多的綜合管理人員B、易產(chǎn)生本位主義C、管理成本上升D、增加高層管理部門管理難度3、解決直線與參謀間沖突的一個(gè)方法是（D）A、賦予直線管理人員職能職權(quán)B、讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)C、允許直線人員壓制參謀人員D、把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來4、王某是某公司銷售經(jīng)理，在應(yīng)該由他決策的許多問題上，他都去請(qǐng)示主管銷售的副總經(jīng)理，并由副總經(jīng)理最后決策。實(shí)際中，他們的做法已經(jīng)形成了一種慣例。從組織理論的角度看，他們的行為違背了（C）的授權(quán)原則。A、職權(quán)層次B、職能界限C、職權(quán)與職責(zé)對(duì)等D、級(jí)差授權(quán)5、一些由小到大發(fā)展起來的組織，在其發(fā)展初期通常都采用的是直線制組織結(jié)構(gòu)形式，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（D）A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高組織的效率和效益B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才的利用率C、每個(gè)下級(jí)都能得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高6、非正式組織是基于（D）A、管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的B、是為特定利益目標(biāo)而設(shè)立的C、明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的D、組織成員特定的心理需要而形成的7、關(guān)于組織設(shè)計(jì)的基本原則，不正確的表述是（C）A、在組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)明確各部門的任務(wù)與責(zé)任，以及這些部門利用人、財(cái)、物以及信息等權(quán)利B、組織設(shè)計(jì)必須保證組織的目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸猓_保每個(gè)人都了解自己在總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中應(yīng)完成的任務(wù)C、為了突出人的特點(diǎn)和人的能力，必須以“人人有事做”為原則D、組織設(shè)計(jì)應(yīng)注意組織的幅度不可過大，穩(wěn)定性與適應(yīng)性必須相結(jié)合8、在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為（D）A、事務(wù)性機(jī)構(gòu)B、簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu)C、非生產(chǎn)非效益部門D、生產(chǎn)與效益部門9、“尺有所短，寸有所長”說明在進(jìn)行人員配備時(shí)（D）A、不能對(duì)員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮B、應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高級(jí)員工C、學(xué)歷高的人工作表現(xiàn)不一定好，學(xué)歷低的人也會(huì)有驚人表現(xiàn)D、就具體的工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人10、對(duì)自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補(bǔ)屬于哪種解聘方案（B）A、解雇B、自然減員C、臨時(shí)解雇D、提前退休11、在人力資源計(jì)劃的程序中，最先進(jìn)行的步驟是（D）A、職前引導(dǎo)B、制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃C、供給預(yù)測D、評(píng)估現(xiàn)有人力資源狀況12、因材器用的原則是指（C）A、應(yīng)以所空職位和工作的實(shí)際要求B、在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處C、根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作D、要使那些能力發(fā)展充分的人去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職務(wù)需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整。組織變革1．管理者推動(dòng)變革的目的是（C）A．改變落后現(xiàn)狀B．提高環(huán)境適應(yīng)性C．提高組織成效D．更好服務(wù)顧客2．以下不屬于勒溫模式程序的是（D）A．解凍B．變革C．再凍結(jié)D．發(fā)展3．根據(jù)組織變革的不同側(cè)重，可以將組織變革的類型劃分為（D）A．漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革B.以組織為重點(diǎn)的變革、以人為主導(dǎo)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革C．主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革D．戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革和以人為中心的變革4．組織發(fā)展側(cè)重于對(duì)人的變革，其原因是（D）A．使人員配置更加合理，因而提高銷售量B．使組織結(jié)構(gòu)能適應(yīng)環(huán)境的變化，因而提高組織的靈活性C．使組織結(jié)構(gòu)能適應(yīng)產(chǎn)出的變化，因而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D．組織如若不能改變?nèi)说挠^念和態(tài)度，組織變革就無從談起。5．降低變革阻力的強(qiáng)制性措施包括（D）A．教育溝通B．參與C．幫助與支持D．進(jìn)行人事調(diào)整6．組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造屬于（C）A．戰(zhàn)略性變革B．以人為中心的變革C．流程主導(dǎo)性變革D．結(jié)構(gòu)性變革7．組織結(jié)構(gòu)變革的一大趨勢是（C）A．管理層次的復(fù)雜化

B．管理幅度日益減少C．組織結(jié)構(gòu)扁平化

D．錐型結(jié)構(gòu)日益增多多項(xiàng)選擇題1．組織變革的原因是（AB）A．外部環(huán)境的變化要求B．內(nèi)部條件的變化的要求C．組織自身成長的要求D．企業(yè)競爭的要求2、推動(dòng)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素主要是（ABCD）A、組織結(jié)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求B、提高組織整體管理水平的要求C、保障信息暢通的要求D、克服組織低效率的要求3、組織變革的基本目標(biāo)是使（ACD）更具環(huán)境適應(yīng)性A、組織B、流程C、員工D、管理者4、下列屬于結(jié)構(gòu)變革范疇的是（ACD）A、管理幅度變革B、戰(zhàn)略調(diào)整C、協(xié)作方式變革D、控制系統(tǒng)變革第八章1.菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響，對(duì)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)而言，比較重視（A）A.人際關(guān)系B.完成工作任務(wù)C.滿意度D.績效2．彼得.杜魯克認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都是重要，而且也急需，但是，沒有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者?！边@句話說明（A）A．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是組織成員的追隨與服從B．領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)力C．追隨者比領(lǐng)導(dǎo)者更重要D．領(lǐng)導(dǎo)只有一個(gè)定義，其余的定義是錯(cuò)誤的3.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)可能是管理方格中所說的（C）A.貧乏型

B.俱樂部型

C.任務(wù)型

D.中間型4.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采取(

D)A.命令型

B.說服型

C.參與型

D.授權(quán)型5.布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個(gè)坐標(biāo)維度是（A）A.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心

B.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)績效的關(guān)心C.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)組織的關(guān)心

D.對(duì)績效的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心6.于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評(píng)和指責(zé)，而是詢問原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力（

C）A.個(gè)人影響權(quán)B.專長權(quán)C.法定權(quán)和C7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（D）A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主權(quán)C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D.上下關(guān)系融洽，共同商量，合作一致地工作8．針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感觸的說：“有的人有磨盤大的權(quán)力揀不起粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。”這句話反映的情況表明（A）A、個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B、個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C、非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D、這里所描述的只是一種偶然的現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義9．LPC模型是指（D）A、管理模式B、激勵(lì)的方法C、高素質(zhì)的人員D、最不與自己合作的同事10．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念及其特征不包括（C）A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要的特征是創(chuàng)新性，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮主觀能動(dòng)性進(jìn)行創(chuàng)造B．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)因人而異，所以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以學(xué)習(xí)，但切忌模仿C．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有復(fù)雜性和權(quán)變性，因而無法學(xué)習(xí)D．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)注重實(shí)效，以是否實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并不是天馬行空多項(xiàng)選擇題1.下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的論述中正確的是（ABC）A.領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，具有特定性格特征的人才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，判斷領(lǐng)導(dǎo)是否有效關(guān)鍵看他做什么C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者能力和環(huán)境的匹配D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)行為理論2．下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系的說法正確的是（AB）A、管理是更大的概念，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)重要職能B、領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程C、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵更為廣泛，管理是其中的一部分D、領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者是同一概念的不同表述3．在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是（ABC）A、在組織活動(dòng)中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和情勢，發(fā)揮指揮作用B、組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)C、領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展生涯D、領(lǐng)導(dǎo)者要監(jiān)控自己的下屬忠實(shí)履行自己的職責(zé)4．菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)維度是（ABC）A、職位權(quán)力B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、上下級(jí)關(guān)系D、領(lǐng)導(dǎo)者性格5．下面對(duì)民主式領(lǐng)導(dǎo)者的說法正確的是（ABCD）A、民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與B、民主式領(lǐng)導(dǎo)者通過對(duì)管理制度權(quán)力的分解，進(jìn)一步通過激勵(lì)下屬的需要，去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)C、由于權(quán)力的分散性，民主式領(lǐng)導(dǎo)者使得組織內(nèi)部資源的流動(dòng)速度減緩，進(jìn)而增大了組織內(nèi)部的資源配置成本D．民主式領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)下屬的需要，組織發(fā)展所需要的知識(shí)。尤其是意會(huì)性或隱性知識(shí)，能夠使員工的能力結(jié)構(gòu)得到長足提高第九章提出期望理論的是（C）馬斯洛B、盧因C、弗魯姆D、亞當(dāng)斯下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是（D）強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到教大的效果實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主高級(jí)工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)老王的工作起到激勵(lì)作用？（A）A、調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)B、調(diào)整工資水平和福利措施C、給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦D、以上各條都起不到激勵(lì)作用4、為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人？（D）A、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C、能力略高于任務(wù)要求的人D、能力略低于任務(wù)要求的人5、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可得如下哪個(gè)結(jié)論（A）A、對(duì)于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響B(tài)、越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C、任何人都有5中不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等D、層次越高的需要，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大6、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到1次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪種強(qiáng)化方式（B）A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、忽視7、當(dāng)某人力圖同他人交往，建立親近和睦關(guān)系時(shí)，表現(xiàn)出的是對(duì)（D）的需要。A、權(quán)力B、成就C、安全需要D、社交8、以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所誘發(fā)不良后果以哪種最為嚴(yán)重？（B）A、工資成本迅速上升，經(jīng)營效益受損B、員工的物質(zhì)欲望惡性膨脹，需求層次低級(jí)化C、員工的奉獻(xiàn)精神急劇下降D、員工間的合作和團(tuán)結(jié)受到干擾9、員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種，分別是（ABC）A、自我B、其他人C、制度D、期望10、下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是（AB）A、不進(jìn)行正強(qiáng)化也是一種負(fù)強(qiáng)化B、強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納首先提出的C、實(shí)踐證明，連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化時(shí)應(yīng)以間斷、時(shí)間和數(shù)量都不固定的負(fù)強(qiáng)化為主第十章下列情況下，適合使用單向溝通的是（C）時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議下列說法不正確的是（B）雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通雙向溝通的噪聲比單向溝通要大得多在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（D）非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人非正式溝通信息交流速度較快非正式溝通可以滿足職工的需要當(dāng)沖突無關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（A）策略A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)5、當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用（D）策略A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、合作6、非語言溝通的優(yōu)點(diǎn)是（B）A、快速傳遞、快速反饋、信息量很大B、信息意義十分明確，內(nèi)涵豐富，含義隱含靈活C、持久、有形，可以核實(shí)D、快速傳遞、信息容量大、廉價(jià)7、溝通過程的第一步驟是（B）A、反饋B、編碼C、傳遞D、接受8、“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的（A）A、個(gè)人因素B、人際因素C、結(jié)構(gòu)因素D、技術(shù)因素9、接受者的（A）會(huì)影響溝通的有效性。A、不好的傾聽習(xí)慣B、不連貫的信息C、容易產(chǎn)生歧義的語言D、信息的傳遞方式10、在管理信息系統(tǒng)中，信息的輸出形式是（B）A、磁帶、磁盤B、文字、圖形（像）C、公文、檔案D、目錄、卡片第十一章1、生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（A）A.現(xiàn)場控制

B.直接控制C.預(yù)先控制

D.間接控制2、注重對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（D）A.事前控制B.過程控制C.直接控制D.事后控制3、控制工作得以展開的基礎(chǔ)是（A）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問題性質(zhì)4、組織的總目標(biāo)是要靠各部門及成員協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)的，所以，合格的主管人員進(jìn)行控制工作時(shí)不能沒有（B）A、面向未來的觀點(diǎn)B、全局觀點(diǎn)C、經(jīng)濟(jì)效益的觀點(diǎn)D、反映計(jì)劃要求的觀點(diǎn)5、最適用于過程不可觀察，結(jié)果可觀察的控制方式是（C）A、前饋控制B、同期控制C、反饋控制D、以上三種都可以6、事后控制和間接控制所共有的缺點(diǎn)是（C）A、控制效果不好B、控制難度大C、存在著滯后性D、控制成本較高7、對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目方案的費(fèi)用支出情況都以零為基礎(chǔ)進(jìn)行編制預(yù)算的方法屬于（C） A、彈性預(yù)算B、滾動(dòng)預(yù)算C、零基預(yù)算D、專門預(yù)算8、由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)類型是（D）A、外部審計(jì)B、內(nèi)部審計(jì)C、專項(xiàng)審計(jì)D、管理審計(jì)9、控制過程的合理順序應(yīng)該是（A）A、制定標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績效、采取糾偏行動(dòng)B、采取糾偏行動(dòng)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績效、制定標(biāo)準(zhǔn)C、采取糾偏行動(dòng)、制定標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績效D、制定標(biāo)準(zhǔn)、采取糾偏行動(dòng)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績效10、在管理控制過程中，造成不可避免的難以糾正的管理失誤的是（A）A、外部不肯定因素B、缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C、判斷失誤D、費(fèi)用支出過大多項(xiàng)選擇題1、控制工作的重要內(nèi)容包括（ABC）A、確立標(biāo)準(zhǔn)B、糾正偏