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文檔簡介
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我自參加工作以來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助、支持下,我在思想上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,借此機(jī)會向所有關(guān)心我支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心感謝,同時(shí)也非常感謝鄉(xiāng)黨委政府給了我這個(gè)展示自我、參與競爭的機(jī)會,我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)騁能力,全面地論述我對于做好財(cái)政工作的總體思路和具體措施,并且將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的評判。我演講的題目是“竭誠為黨委政府理財(cái)、努力給干部職工謀利”這也是我競聘財(cái)政所長一職的宗旨和目標(biāo)。
我認(rèn)為自己競騁財(cái)政所長有如下幾個(gè)優(yōu)勢和條件:
一、我有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),通曉財(cái)政工作的各項(xiàng)內(nèi)容。作為財(cái)政所長,既是一個(gè)中層管理者,又是一個(gè)業(yè)務(wù)骨干,沒有精悍的業(yè)務(wù)水平和資質(zhì),就難以管好財(cái)、理好財(cái),更談不上增收節(jié)支、為干部和職工謀利了。我自××年××月從××畢業(yè)后到××鄉(xiāng)財(cái)政所工作至今,先后從事過出納、農(nóng)稅員、票管員、農(nóng)財(cái)、單位會計(jì)、資金會計(jì)、總會計(jì)等工作。無論在哪個(gè)崗位我都干一行愛一行,干一行精一行,做出了突出的成績,在全縣率先獲得會計(jì)檔案和會計(jì)規(guī)范化達(dá)標(biāo);(……獲得過的榮譽(yù))。
二、我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在去年的糧食直補(bǔ)工作中,我具體牽頭順利完成了糧食直補(bǔ)資金的兌現(xiàn),得到了縣糧食直補(bǔ)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的好評。在工作中具有團(tuán)結(jié)同志、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和同志關(guān)系的素養(yǎng);有的職工因?yàn)樯婕暗阶约旱那猩砝娴囊蠖缓孟蝾I(lǐng)導(dǎo)提出時(shí),我常常幫助他們把信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo)并提出合理介意,讓領(lǐng)導(dǎo)理解支持、讓職工滿意。
三、我有較強(qiáng)的公仆意識和自律能力。作為財(cái)政所長,面臨的問題多、涉及的范圍廣,其任職者必須胸懷坦蕩、公道正派、善解人意、沒有私心雜念、不搞小動(dòng)作,否則難以協(xié)調(diào)關(guān)系、難以正常開展工作、難以服眾?!痢聊陙恚冶M心、盡職、盡責(zé)地搞好本職工作,不折不扣地完成中心工作和聯(lián)系村工作,從沒有過違紀(jì)、違法行為、從沒干過損人利己的事、從沒出過一絲一毫的差錯(cuò),我堂堂正正做人,認(rèn)認(rèn)真真辦事,扎扎實(shí)實(shí)工作,沒有做過對不起組織、對不起領(lǐng)導(dǎo)、對不起同事、對不起群眾的事,可以用一句話來概括就是:××年來我清清白白、坦坦蕩蕩、勤勤懇懇。
四、我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識,××年來,我始終沒有放松過學(xué)習(xí),勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力,先后獲得大專和本科學(xué)歷,為工作實(shí)踐打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ),還自學(xué)了計(jì)算機(jī)的日常維護(hù),能夠熟練地進(jìn)行文字處理以及網(wǎng)上操作。
過去的一切只能說明我是一名合格的財(cái)務(wù)工作者,今天我站在演講臺前競聘的是財(cái)政所長,說真的,我是一個(gè)與世無爭的人,在此之前我曾度德量力、思慮再三,最后決定參選,一方面表示我對競爭上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任,另一方面,想借此機(jī)會錘煉自己,提高自己,達(dá)到與大家共同交流的目的。同時(shí)也清楚地認(rèn)識到存在有不足之處,如管理水平上,我自參加工作以來,未擔(dān)任過中層干部,沒有管理經(jīng)驗(yàn),但是,我有一顆上進(jìn)的心,我將多學(xué)習(xí)、多請教、多探索,用拼搏的精神去創(chuàng)造、去耕耘、去彌補(bǔ)自己的不足。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,誠懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度,勤奮務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,如果本次我能競騁上財(cái)政所長的職務(wù),我將不負(fù)大家的希望,為黨委政府管好財(cái)、理好財(cái),把為干部和職工辦好事、謀好利放在首位。認(rèn)真履行職責(zé),找準(zhǔn)坐標(biāo)、擺正位置、行權(quán)不越權(quán)、到位不越位,充分發(fā)揮自己的聰明才智,以昂揚(yáng)的熱情和高度的責(zé)任心加倍努力,使辦公寫作網(wǎng)財(cái)政所的工作在各方面都有新的起色,新的突破,并上升到一個(gè)新的臺階。為此特?cái)M定了以下工作的總體思路和具體措施:
一、工作思路概括為“四堅(jiān)持四做到”
一是堅(jiān)持全面地提高自身的綜合素質(zhì),做到政治堅(jiān)定、思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、為人正派、工作扎實(shí)、政績突出。二是堅(jiān)持增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,全面推動(dòng)各項(xiàng)工作上臺階、上水平。三是堅(jiān)持處理好三個(gè)關(guān)系,做到對領(lǐng)導(dǎo)要尊重,對待同事要多體諒、多關(guān)心、多為他們排憂解難,對待部門要多溝通、多交流、相互配合、親密合作,做到分工不分家,創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,充分發(fā)揮自己的參謀和理財(cái)作用,促進(jìn)財(cái)政事業(yè)的發(fā)展。四是堅(jiān)持廉潔理財(cái)、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不爭、有功不居、有責(zé)不推、嚴(yán)格要求自己,府下身子干工作,堂堂正正做人、清清白白理財(cái),做一名廉潔奉公、樂于奉獻(xiàn)的好干部。
二、具體措施為“四抓四促”
一抓煤運(yùn)管理、促財(cái)政增收。從煤碳運(yùn)單的購買、出售到桿點(diǎn)的回收,以及回收后對運(yùn)單的分廠核對,都要制定一套切實(shí)可行、行之有效的管理制度,讓每車煤碳都能足額收到稅費(fèi)。
二抓項(xiàng)目建設(shè)、促支出結(jié)構(gòu)調(diào)整。利用我鄉(xiāng)的有利條件和各種關(guān)系,增強(qiáng)對上級有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò),積極協(xié)調(diào),爭取項(xiàng)目資金,減輕本級財(cái)政對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的壓力。
三抓制度建設(shè)、促管理規(guī)范化。制定切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,把有限的資金管好用好,確保黨委政府利益不受損失。堵塞一切開支漏洞,防止資產(chǎn)流失,做到用好每一筆錢,節(jié)約每一分錢,實(shí)行陽光財(cái)務(wù)。為黨委政府在經(jīng)濟(jì)決策方面提供有力的可靠依據(jù)。
四抓協(xié)調(diào)關(guān)系、促正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)財(cái)政所的所有工作內(nèi)容進(jìn)行合理分工、責(zé)任到人,制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度、考勤制度,工作一環(huán)扣一環(huán)。使財(cái)政所成為團(tuán)結(jié)、支持、諒解、齊心的集體。讓所有人員都能發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,保證人盡其才、才盡其用,責(zé)權(quán)利高度統(tǒng)一,最大限度提高工作效率和工作質(zhì)量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上也好、下也好,我一如既往;進(jìn)也好、退也好,我一片丹心。最后我用一名運(yùn)動(dòng)員的話來結(jié)束我的演講,那就是:“我雖然不能做得最好,但是我能做得更好”。謝謝大家
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里,來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫××,大專學(xué)歷,××.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),XX年10月榮幸地加盟××.移動(dòng)分公司,就任××區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了××.移動(dòng)營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競聘的崗位是移動(dòng)分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿?dòng)的生存之本,服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線,市場是中國移動(dòng)永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?!胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展: 首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識,認(rèn)識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機(jī)會,”從而樹立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動(dòng)情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。 第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制 。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。 首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹立“前臺為客戶服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時(shí)改進(jìn)??傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說,一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出”天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。 總之,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動(dòng)的音樂一定會更加美妙動(dòng)聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動(dòng)的時(shí)間不長,但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動(dòng)的美好未來,請相信我。給我一點(diǎn)陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委以及在座的各位同仁:您們好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這個(gè)發(fā)揮自我、展示才華的機(jī)會,公平競爭上崗機(jī)會。希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委的信任與支持,今天,我竟聘崗位是稽察部經(jīng)理。我叫××,現(xiàn)年39歲、本科學(xué)歷、助理經(jīng)濟(jì)師,19××年參加工作。先后任××信用社出納、會計(jì)、信貸員;91年5月調(diào)聯(lián)社業(yè)務(wù)科任科員、副科長及信貸審批委員會成員;96年元月調(diào)××信用社任內(nèi)勤主任、內(nèi)勤主任兼會計(jì)、外勤主任(正科級);20××年2月調(diào)聯(lián)社審計(jì)科任副科長(正科級)至今。在21年的工作中,我以勤奮求實(shí)的工作態(tài)度,虛心好學(xué)的工作方法,任勞任怨的工作作風(fēng)和鍥而不舍的工作精神,認(rèn)真履行了工作職責(zé),出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在稽核科負(fù)責(zé)每季末匯總報(bào)表、撰寫分析材料上報(bào)市辦,及時(shí)整理序時(shí)審計(jì)、常規(guī)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)匯總材料等工作,為了能更好的搞好本職工作,多次參加市聯(lián)社組織的稽核培訓(xùn)和微機(jī)培訓(xùn),多次參加市聯(lián)社組織的年終結(jié)算審計(jì)、信貸、財(cái)務(wù)審計(jì)、聯(lián)社高管人員離任離崗審計(jì)、案件專項(xiàng)治理審計(jì)。不斷在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高自己的寫作能力、分析與解決問題的能力。一、四年來的稽核工作實(shí)踐,使我對這項(xiàng)工作有了很明確、深刻的認(rèn)識。信用社稽核做為經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的最有效手段,是完善和加強(qiáng)信用社內(nèi)部經(jīng)營管理,增強(qiáng)自我約束機(jī)制的必要環(huán)節(jié)。稽核部門就像是保健醫(yī)生,要不斷地對信用社這個(gè)肌體的各個(gè)部位進(jìn)行體檢、診治、排除各種病變。對各項(xiàng)業(yè)務(wù)機(jī)制運(yùn)行情況的稽核所作出的稽核結(jié)論,注重科學(xué)性和實(shí)效性,經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和事實(shí)的論證。所以加強(qiáng)稽核工作,對信用社完善監(jiān)督制約機(jī)制,起到“暴露、保護(hù)、建設(shè)”作用,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正和預(yù)防經(jīng)營管理中的違法、違章、違紀(jì)問題,以達(dá)到清除隱患,堵塞漏洞,健全制度,強(qiáng)化管理,震懾犯罪,提高經(jīng)營管理水平,最大限度降低金融風(fēng)險(xiǎn)。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極協(xié)助科長工作,當(dāng)好參謀同時(shí),認(rèn)真開展日?;撕蛥⒓邮?、市稽核審計(jì)工作。四年間查閱傳票數(shù)萬張;賬簿表數(shù)千本、份;糾改大小問題205處;下發(fā)督辦通知書172份;撰寫稽核通報(bào)9份;向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議7條;撰寫信用社、聯(lián)社高管人員離任離崗審計(jì)報(bào)告41份。二、競崗優(yōu)勢第一、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和“三個(gè)代表”的重要思想,與黨中央保持一致。注重參加各類學(xué)習(xí),貸款五級分類培訓(xùn)、司法局舉辦法律、法規(guī)培訓(xùn),提高了自己的理論知識水平。第二、在任聯(lián)社業(yè)務(wù)科和審計(jì)科副科長期間,能夠協(xié)調(diào)聯(lián)社各部門之間,人員之間及聯(lián)社內(nèi)外的各種復(fù)雜關(guān)系,善于化解各種復(fù)雜的矛盾,在各個(gè)不同的崗位上,盡職不越權(quán),盡責(zé)不越位,吃苦在前,身體力行。經(jīng)過不同崗位的鍛煉,具備了一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。第三、21年的信合工作,不論從基層到機(jī)關(guān),還是從業(yè)務(wù)崗位操作到部門管理,都能熟悉并且勝任。通過稽核崗位4年多時(shí)間的磨煉,具有稽核審計(jì)崗位必備的專業(yè)知識和素質(zhì)。如果我競聘成功,我保證在今后的稽核監(jiān)察工作中做到下幾點(diǎn)一、按照省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)結(jié)合我縣實(shí)際情況制定永年聯(lián)社稽察部一系列制度、程序和方法,對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)
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