軟件項目管理過程

軟件項目管理過程軟件項目管理過程軟件項目管理過程資料僅供參考文件編號：2022年4月軟件項目管理過程版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：軟件過程標準軟件項目管理過程修訂記錄版本號日期作者授權人授權日期描述2002/07/02SDSSDS2002/07/02第一次編制0.9.52002/07/18陳紀山蘇光2002/07/18本地化0.9.62002/陳紀山蘇光2002/重新排版，根據(jù)評審意見修改2002/蘇光彭柏林2002/批準通過目錄TOC\o"1-3"\h\z1 目的和范圍 1 項目策劃涉及到 1 項目執(zhí)行涉及 2 項目結束涉及 22 過程階段 23 進入準則 24 退出準則 35 交付的工作產(chǎn)品 3 策劃階段 3 實施階段 3 結束階段 46 此文檔的使用者 47 過程 4 過程流圖 4 過程描述 6 項目起始 6 項目實施 8 項目結束 10 驗證機制 11 度量 128 活動職責表 129 參考文獻 1310 附件 13目的和范圍目的：項目管理過程詳細描述了項目的啟動、執(zhí)行和結束的過程。便于項目負責人對軟件項目進行管理和監(jiān)控。范圍：當獲得一個項目并且指定項目負責人后，本過程開始執(zhí)行。項目管理過程覆蓋了項目的整個生命周期。此過程主要涉及到：在項目起始階段評審合同中的約定和進行項目策劃；在項目執(zhí)行階段進行項目監(jiān)督和與其他部門、小組的關系管理；在項目結束階段進行項目結束分析，確定和記錄項目中遵循的最佳實踐。項目策劃涉及到基于以下各項，定義項目過程使用的生命周期模型（例如：瀑布型、螺旋型、重疊瀑布型）：客戶的要求組織標準軟件過程（OSSP）裁剪指南過程財富定義項目的組織結構確定交付的工作產(chǎn)品確定項目的風險及風險緩解措施識別培訓需求基于以下各項，確定項目的質(zhì)量目標：驗收時的缺陷比例、生產(chǎn)率、進度和質(zhì)量成本：客戶的需求組織的改進目標過程數(shù)據(jù)庫過程能力基線確定實現(xiàn)項目質(zhì)量目標的戰(zhàn)略方法：缺陷預防使用工具改變過程/方法設定對工作產(chǎn)品（如設計文檔、代碼）評審和測試時的過程性能指標確定進行目標和風險跟蹤的里程碑，以便采取適當?shù)母恼皖A防措施項目執(zhí)行涉及按照項目計劃和項目過程實施項目按照項目計劃，在里程碑處進行跟蹤，必要時采取糾正措施按照過程性能指標進行跟蹤，必要時采取糾正措施對于代碼，確定程序級缺陷代碼評審的有效性單元測試的有效性程序級(編碼、代碼評審、單元測試)的工作量：估計值vs.實際值執(zhí)行缺陷預防活動項目結束涉及進行分析，比較項目的實際性能和預先設定的目標收集項目的經(jīng)驗，更新過程數(shù)據(jù)庫，向SEPG提交過程財富和BoK向SEPG提交量度分析報告、里程碑報告和過程財富如果項目的實施涉及到多個開發(fā)中心，根據(jù)工作的性質(zhì)，每個開發(fā)團隊應有一個協(xié)調(diào)人，其職責是：與項目負責人交流、控制和監(jiān)督該開發(fā)中心的有關該項目的活動、與該開發(fā)中心的經(jīng)理進行協(xié)調(diào)過程階段項目啟動項目實施項目結束進入準則可以獲得合同/項目授權RFP或建議書或合同或需求文檔金宇恒和客戶要求的過程/方法過程數(shù)據(jù)庫和過程財富組織范圍內(nèi)有關質(zhì)量、工作量和進度的改進目標組織范圍內(nèi)有關可用工具的信息組織范圍內(nèi)的缺陷分析估計指南退出準則項目策劃項目計劃已經(jīng)制定、經(jīng)過小組評審、經(jīng)過SEPG評審、經(jīng)過高級經(jīng)理評審和批準并且置于配置管理之下項目實施客戶已驗收所有的工作產(chǎn)品項目結束項目收工會議已進行、過程數(shù)據(jù)庫已更新、過程財富和量度分析報告已提交交付的工作產(chǎn)品策劃階段項目計劃和進度其它的補充計劃，如：培訓計劃、風險計劃等。這些計劃可以是項目計劃的一部分，也可以獨立成冊配置管理計劃SQA計劃評審記錄授權記錄培訓記錄實施階段量度分析報告里程碑報告更新后的過程數(shù)據(jù)庫過程財富更新后的項目計劃和進度結束階段里程碑分析報告更新的PDB/PAL狀態(tài)報告評審記錄此文檔的使用者項目負責人業(yè)務經(jīng)理客戶SQA/SEPG項目組其它相關組過程過程流圖過程描述項目起始項目起始階段主要涉及到對合同中的約定和項目策劃（項目計劃）的評審。此階段的主要活動有：建立項目工作環(huán)境（硬件/軟件）與客戶建立工作協(xié)議編制項目實施計劃制定項目跟蹤過程，以確保項目處于控制之下確定項目實施期間遵循的過程/方法項目策劃是項目開始后的第一個技術活動。策劃涉及到客戶的需求，同時也要考慮到金宇恒的需求7.2.1.1項目策劃涉及依據(jù)裁剪指南，對組織標準軟件過程進行剪裁，以滿足客戶的要求使用過程能力基線/過程數(shù)據(jù)庫進行估計，并設立質(zhì)量目標使用過程數(shù)據(jù)庫(PDB)和過程財富，設定項目目標確定實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略，并為生命周期的每個階段確定過程性能指標確定進行項目性能檢查的里程碑，必要時采取糾正措施基于估計的工作量和給客戶作出的承諾，制定風險管理計劃和預備的進度表7.2.1.2項目策劃涉及的活動熟悉項目在開始制定項目計劃前，項目經(jīng)理（PM）收集所有與項目有關的可用信息，分析研究這些信息以便他熟悉該項目項目經(jīng)理可以通過閱讀需求文檔、客戶提交的其它信息和資料以及參考資料來熟悉項目執(zhí)行項目啟動的行政活動執(zhí)行行政活動，如：獲得授權、通知其它組等如果使用OA系統(tǒng)，適當?shù)剡M行系統(tǒng)更新以反映新項目地開始制定項目計劃和進度制定項目目標制定人力資源計劃確定適合項目實施的標準過程裁剪標準過程已滿足項目需求確定將使用的方法、工具、模板和標準識別風險、評估影響，制定風險緩解計劃使用組織級的估計指南和客戶需求進行規(guī)模、工作量和成本估計使用組織級的指南，制定質(zhì)量計劃確定實現(xiàn)質(zhì)量目標的戰(zhàn)略為項目制定度量計劃為項目制定培訓計劃制定項目跟蹤規(guī)程識別和確定項目里程碑確定在項目策劃期間所作的假定制定項目進度對項目計劃和進度進行小組評審計劃和準備由其它項目經(jīng)理進行的項目計劃評審依照評審規(guī)程進行評審編寫評審報告，并且修訂項目計劃中的問題如果需要，計劃并執(zhí)行重新評審從高級經(jīng)理處獲得授權，將項目計劃和進度基線化高級經(jīng)理必須以書面的方式授權給項目經(jīng)理，以便項目經(jīng)理依據(jù)計劃開展項目工作此工作可以通過高級經(jīng)理簽署項目計劃，或通過電子文檔簽發(fā)授權書將項目計劃和進度置于配置管理之下如果使用配置管理工具，將項目計劃和進度檢入到配置庫中如果以手工的方式進行配置管理，更新變更記錄制定和評審配置管理計劃使用軟件配置管理計劃模板編制軟件配置管理計劃此項工作（編寫SCM計劃和實施配置管理活動）可由項目經(jīng)理（PM）或他指定的人（作為配置經(jīng)理）完成。制定和評審SQA計劃使用軟件質(zhì)量保證計劃模板編制軟件質(zhì)量保證計劃此項工作可由項目經(jīng)理或SQA代表（負責本項目的SQA活動）完成建立開發(fā)環(huán)境安排必要的基礎設施，以建立開發(fā)環(huán)境其它部門或小組可能涉及到此項活動SCM經(jīng)理為此項目建立配置庫系統(tǒng)組提供項目所需的硬件和軟件行財部提供必要的資金和支持以購買開發(fā)工作所需的工具（如果公司不能提供所需的開發(fā)工具）人力資源部門提供開發(fā)所需的人力資源為項目組成員提供已確定的培訓（包括過程相關培訓）和項目所需的定向培訓項目經(jīng)理識別項目組成員所需要接受的培訓培訓部和有資格和經(jīng)驗的內(nèi)培訓師提供培訓SEPG提供與過程有關的培訓項目實施項目實施涉及到按照計劃執(zhí)行項目。本階段地主要任務包括：分配任務、管理項目組和客戶間的關系、定期地向客戶和高級經(jīng)理報告項目狀態(tài)、更新進度表、管理需求變更和風險、在程序級監(jiān)督過程性能（代碼、代碼評審和單元測試）、進行里程碑評審并且在必要時采取糾正和預防措施、重新策劃和保持項目計劃地更新。7.2.2.1項目實施中的活動依照項目計劃執(zhí)行項目跟蹤項目狀態(tài)，必要時重新策劃項目經(jīng)理（PM）通過以下方式跟蹤項目狀態(tài)：查看項目組成員的報告更新任務分配和進度表直接與項目組成員溝通如果存在重大的偏差，項目經(jīng)理可以重新進行策劃活動，更新項目計劃中相應的章節(jié)，以反映項目的實際狀態(tài)高級經(jīng)理參與評審項目狀態(tài)項目經(jīng)理（PM）定期地向高級經(jīng)理簡述項目的狀態(tài)，并且和高級經(jīng)理一起評審項目的進展情況通常每周進行一次管理需求變更在需求發(fā)生變更的情況下，項目經(jīng)理將跟蹤所收到的變更請求、指導影響分析，并且從變更控制委員會（CCB）處獲得變更批準僅當變更請求被批準后，變更才能夠得以實施項目經(jīng)理負責分配任務以實施變更項目經(jīng)理通過監(jiān)督人員、項目組成員的報告或任務分配單來跟蹤變更實施的狀態(tài)監(jiān)督與項目定義過程的一致性項目經(jīng)理通過以下方式監(jiān)督項目過程的符合性：對活動的自我評審SQA審計同行評審報告在程序級監(jiān)督項目性能項目經(jīng)理通過監(jiān)督和查看項目組成員的報告，實現(xiàn)在程序級監(jiān)督項目的性能此報告依照項目計劃中的定義，定期生成（最好是每周）指導里程碑評審&重新規(guī)劃/策劃（必要時），以滿足目標在項目預先確定和指定的里程碑處，項目經(jīng)理指導項目評審會議（所有項目成員均參加）基于上述評審，項目經(jīng)理（PM）可能重新策劃項目基于事件驅(qū)動，進行額外的評審&重新規(guī)劃/策劃在關鍵情況下，可以進行額外的評審和從新策劃項目結束項目結束涉及到在客戶驗收后系統(tǒng)地整理分析項目。項目結束數(shù)據(jù)分析是本階段重要地活動。分析活動主要是將項目的性能和預先設定的目標進行比較。在分析期間，高級經(jīng)理需參與到此項工作中。識別和記錄項目的最佳實踐，提交到過程數(shù)據(jù)庫（PDB）、過程財富庫（PAL）中，以供未來的項目使用。舉行項目結束會議，項目組成員、SQA/SEPG、財務分析人員、高級經(jīng)理等共同分析對比項目的性能和預先設定的目標。在此階段，還需要向SEPG提交量度分析報告和里程碑分析報告。項目結束階段的活動執(zhí)行結束分析項目經(jīng)理通過分析從項目中收集的量度和以下各項的發(fā)現(xiàn)，進行項目結束分析交付的延遲（進度上的延遲）缺陷數(shù)（產(chǎn)品的質(zhì)量）變更請求數(shù)（規(guī)模的變更）最初的規(guī)模vs.交付時的規(guī)模最初估計的工期vs.實際的工期從已發(fā)現(xiàn)的錯誤中吸取的經(jīng)驗評審中發(fā)現(xiàn)的缺陷測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷造成缺陷的原因造成延期的原因過程性能指導結束會議當客戶驗收了交付的所有工作產(chǎn)品時，項目經(jīng)理召集項目結束會議，并且陳述在項目結束分析中的發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理同時也陳述從項目中學到的經(jīng)驗和教訓，以及所遵循的好的實踐如果使用了裁剪過的過程，將進行過程性能討論，以便發(fā)現(xiàn)過程中可以改進的部分更新過程數(shù)據(jù)庫項目結束分析和量度報告將由項目經(jīng)理放入過程數(shù)據(jù)庫中向SEPG提交量度分析報告和里程碑報告項目經(jīng)理依據(jù)項目的其它相關報告，制定上述報告；并將這些報告提交給SEPG以供將來分析使用向SEPG提交過程財富向SEPG提交裁剪過的過程、客戶化的模板、表格；以及客戶提供的過程、模板和表格，以供SEPG在未來研究和分析歸檔項目資料項目經(jīng)理收集所有與項目相關的資料，并進行分類、歸檔歸檔的資料應存儲在可移動的介質(zhì)中歸檔的資料應存儲在不同位置的辦公室中釋放項目組成員和資源項目經(jīng)理通過向有關部門發(fā)送項目結束信息，釋放項目組成員和其它基礎設施資源釋放項目負責人項目經(jīng)理（PM）通過向人力資源部門發(fā)送信息來釋放項目負責人項目經(jīng)理通過簽署項目結束報告，并將此報告提交給高級經(jīng)理來釋放他自己驗證機制驗證的方法如下：高級經(jīng)理通過接收和評審項目經(jīng)理每周提交的項目狀態(tài)報告（和按照項目計劃中的要求）來驗證項目策劃和跟蹤活動每15天進行SQA審計或按照項目計劃的要求項目通過裁剪組織的標準軟件過程來生成項目定義軟件過程。一旦生成了項目定義軟件過程，該過程中所有的活動均強制要求執(zhí)行。執(zhí)行獨立的符合性審計，檢查項目的符合性。度量規(guī)模，估計值和實際值工作量，估計值和實際值成本，估計值和實際值進度，計劃值和實際值實際的缺陷值活動職責表編號活動GM/VPPMPLTMSQA1進行估計SPPS2編制項目計劃SPPS3評審項目計劃PPPSP