客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)4篇

Word———客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)4篇【第1篇】管理經(jīng)理客戶維護(hù)崗位職責(zé)

客戶營(yíng)運(yùn)經(jīng)理am(企業(yè)客戶維護(hù),餐廳營(yíng)運(yùn)管理)美餐巧達(dá)科技北京美餐巧達(dá)科技有限公司,美餐,美餐巧達(dá)科技,美餐巧達(dá)工作職責(zé):

1.以企業(yè)顧問的形式,為客戶量身定做共性化用餐需求;

2.線上線下一站式服務(wù),與合作餐廳通力合作,保證餐品按時(shí)到達(dá)企業(yè)客戶;

3.指導(dǎo)分餐員現(xiàn)場(chǎng)分餐,解決突發(fā)大事及處理客訴等問題,協(xié)調(diào)好餐廳和企業(yè)客戶的關(guān)系;

4.客戶現(xiàn)場(chǎng)巡察,不斷提高客戶滿足度;

任職要求:

1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;

2.1-3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會(huì)所、售后等相關(guān)工作閱歷;

3.踏實(shí)、勤奮,有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變力量;

4.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感愛好,了解并認(rèn)可餐飲020行業(yè),情愿接受新的嘗試和挑戰(zhàn)。

5.形象氣質(zhì)佳,溝通力量強(qiáng)。

【第2篇】大客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶經(jīng)理(客戶維護(hù))工作職責(zé):

括訂單維護(hù);

客戶投訴;

訂單發(fā)貨等

職位要求:

擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心;

有相關(guān)客戶維護(hù)的閱歷工作職責(zé):

括訂單維護(hù);

客戶投訴;

訂單發(fā)貨等

職位要求:

擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心;

有相關(guān)客戶維護(hù)的閱歷

【第3篇】客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶維護(hù)經(jīng)理通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司浙江分公司通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司浙江分公司,通聯(lián)支付浙江分公司,通聯(lián)崗位職責(zé)

1、擔(dān)當(dāng)存量商戶維護(hù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作;

2、依據(jù)公司服務(wù)要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作,與合作商戶建立良好的合作關(guān)系,提高客戶的黏度。

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷;

2、熟識(shí)pos機(jī)具使用,有pos機(jī)具維護(hù)相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先;

3、有服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),急躁細(xì)致,具有較強(qiáng)的發(fā)覺問題、解決問題力量,能承受肯定的工作壓力;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量及團(tuán)隊(duì)合作精神。

【第4篇】客戶維護(hù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1．進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃

2．建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核

3．進(jìn)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

4．組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和修理管理

5．建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）

6．向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門供應(yīng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題供應(yīng)建議

7、負(fù)責(zé)幫助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售工作；

9、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的策略合作伙伴的建立、維護(hù)；

10、幫助經(jīng)理制定營(yíng)銷策略及銷售政策，并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行；

11、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)順當(dāng)拓展客戶并進(jìn)行客戶管理；

職位要求：

1、受過市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開發(fā)、服務(wù)管理、合同法等方面的培訓(xùn)

2、有豐富的市場(chǎng)管理和客戶服務(wù)工作閱歷對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知

3、熟識(shí)業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序熟識(shí)企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)流程及運(yùn)優(yōu)先考慮

4、嫻熟操作辦公軟件工作樂觀熱忱，責(zé)任心強(qiáng)

5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)力量和公關(guān)力量，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神樂觀主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)

注：應(yīng)屆畢業(yè)生公司供應(yīng)帶薪培訓(xùn)

工作時(shí)間：上午8：30—下午5:30