2022-2023學年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022-2023學年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.財務控制適應于（）

A.一切組織B.企業(yè)組織C.事業(yè)組織D.營利性組織

2.利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

3.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標D.節(jié)省計劃完成的時間

4.某公司有員工81人，假設管理幅度為9人，該公司的管理人員和管理者層次分別為（）

A.10，4層B.9人，2層C.10人，2層D.8人，3層

5.一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過三項檢驗，其中不包括（）

A.用戶價值B.關鍵性C.獨特性D.延展性

6.分權是（）

A.職權在不同管理層次上的分配

B.職權在同一組織層次上的分配

C.職權在不同管理部門間的分配

D.職權在橫向與縱向上的分配

7.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

8.發(fā)生在20世紀20~40年代的質(zhì)量管理和控制是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.準時制庫存管理系統(tǒng)D.全面質(zhì)量管理階段

9.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

10.曾在《經(jīng)濟發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

二、填空題(10題)11.____可以看作是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進行刺激的行為過程

12.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

13.平衡積分卡的控制指標有財務、客戶、____和____

14.網(wǎng)絡圖是____的基礎

15.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

16.領導行為和過程包括領導者，____和情境。

17.甘特的兩大貢獻是____

18.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

19.履行決策和管理職能的管理者技能是____

20.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

三、名詞解釋(10題)21.組織文化

22.反饋控制

23.激勵

24.分權

25.授權

26.組織精神

27.第一流工人

28.戰(zhàn)略決策

29.外部審計

30.程序化決策

四、案例分析(2題)31.如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問題？

32.新型冠狀病毒下社會的冷與暖

19年年末，20年初，一場突如其來的病毒打破了新春的祥和與喜慶。病毒從武漢蔓延至全國各地，因其傳染速度之快，致病性強，給人們的生命安全帶來了嚴重威脅。針對新型冠狀病毒的防治，國家第一時間抽調(diào)各省區(qū)市呼吸科、重癥醫(yī)學科、醫(yī)院感染科專家組成國家援鄂抗疫醫(yī)療隊，火速馳援武漢開展病情防治工作，各方力量眾志成城，同心協(xié)力在抗擊疫情的一線取得了一個個突破性的進展。

在舉國上下同心協(xié)力抗疫情時，新聞媒體確也曝光了一批大發(fā)國難財?shù)膯栴}企業(yè)，部分地區(qū)商店存在哄抬物價，制售賣假冒偽劣口罩等惡劣事件，不良商家的不良行為，又給疫情防治工作帶來了負面影響。

問題

國家援鄂抗疫醫(yī)療隊屬于哪種組織結構形式，它的優(yōu)點是什么

五、論述題(2題)33.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

34.試說明將在外君命有所不受所蘊含的管理思想

參考答案

1.AA常見的控制方法有預算控制、生產(chǎn)控制、產(chǎn)物控制、綜合控制等。其中，財務控制適用于一切組織

2.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用績效工資

3.B控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

4.CC本題考查管理幅度和組織層次的計算。81個員工，管理幅度為9，所以企業(yè)需要分3層，其中管理者層有2層，管理人員有1＋9＝10

5.BB一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過三項檢驗，分別是用戶價值、獨特性和延展性，不包括關鍵性

6.AA注意分權的概念：權力越來越多地分散在較低層次

7.D管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

8.AA質(zhì)量管理和控制已經(jīng)歷了三個階段，即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理（TQM）階段。其中，質(zhì)量檢查階段發(fā)生在20世紀20~40年代

9.A扁平式和錐形式是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大；錐形式結構則相反，管理層級多，管理幅度小

10.BB《經(jīng)濟發(fā)展理論》的作者是熊彼特

11.激勵

12.責任

13.企業(yè)內(nèi)部流程

14.網(wǎng)絡計劃技術

15.國際化經(jīng)營

16.被領導者

17.甘特圖、計件獎勵工資制

18.系統(tǒng)的教育和培訓

19.概念技能

20.時間敏感型

21.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

22.反饋控制亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

23.

24.分權是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散

25.授權就是組織為了共享內(nèi)部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

26.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識

27.第一流的工人是指能力最適合做這種工作而且也愿意去做這種工作的人。要根據(jù)人的能力把他們分配到相應的工作崗位上，鼓勵他們努力工作，并進行培訓，教會他們科學的工作方法，使他們成為第一流的工人

28.戰(zhàn)略決策是指對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對有關組織全局性的、長期性的、關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

29.外部審計是由外部機構（如會計師事務所）選派的審計人員對企業(yè)財務報表及其反映的財務狀況進行獨立的評估

30.程序性決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現(xiàn)的決策

31.你會采取的措施：首先要做深入細致的調(diào)查調(diào)研，找出問題癥結所在，銷量及產(chǎn)量下降、缺勤增加是由于工作懶散，不遵守紀律引起的嚴格獎懲，對違反或帶頭者嚴肅處理，以儆效尤（科學管理）。對工作積極性不高的，了解其家庭生活是否困難并給予照顧，吸收其參加管理決策，給予挑戰(zhàn)性、富有激情和成就感的工作（行為管理）。對市場競爭激烈或產(chǎn)品同質(zhì)嚴重引起的銷售下降，因原材料成本增加或機器老化引起的產(chǎn)量下降，因工人非正常原因引起的遲到早退要分析原因，加強管理，對癥下藥，總之要針對企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)環(huán)境的變化及時采取不同的應對措施

32.國家援鄂抗疫醫(yī)療隊屬于矩陣型結構

33.答案要點】一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織成員為建設優(yōu)秀組織文化而共同努力。（5）在發(fā)展中不斷豐富和完善。任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當組織的內(nèi)外條件發(fā)生變化時，組織必須不失時機地豐富、完善和發(fā)展組織文化。這既是一個不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程，也是一個認識與實踐不斷深化的過程。組織文化由此經(jīng)過不斷的循環(huán)往復以達到更高的層次

34.這句話蘊含的主要管理思想是集權與分權。

（1）集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。

集權的優(yōu)點：①有利于統(tǒng)一領導，集中決策；②有利于協(xié)調(diào)各部門的利益；③有利于管理工作的專業(yè)化；④有利于提高工作效率。

集權的缺點：①組織適應性差；②組織缺乏靈活性；③信息傳遞速度慢；④影響組織成員的工作熱情。

（2）分權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。

分權的優(yōu)點：①有利于決策的合理化；②有利于培養(yǎng)管理專