2022-2023學(xué)年內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.平衡積分卡控制提出者是（）

A.馬斯洛B.穆頓C.菲德勒D.卡普蘭和諾頓

2.在組織變革中，合并部門，減少管理層次，拓寬管理幅度以使組織實(shí)現(xiàn)扁平化的變革是（）

A.技術(shù)變革B.任務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)變革D.人員變革

3.老王當(dāng)了五年的總經(jīng)理，工作富有成效。他的基本經(jīng)驗(yàn)是：作為高級管理人員必須把日常事務(wù)處理權(quán)授給下級，自己只保留重要事項(xiàng)的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。其理論依據(jù)就是科學(xué)管理理論倡導(dǎo)的（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.跳板原則C.例外原則D.標(biāo)準(zhǔn)化方法

4.人員配備的原則中，哪一個是基本原則（）

A.柔性經(jīng)濟(jì)B.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.因事?lián)袢?/p>

5.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標(biāo)志是（）

A.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度B.企業(yè)對待企業(yè)利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度D.企業(yè)對待社會責(zé)任的態(tài)度

6.從權(quán)變理論角度看，沒有一成不變的，普遍適用的，最好的管理理論和方法，一切應(yīng)取決于當(dāng)時的既定情況，決策也是一樣，這體現(xiàn)了決策的（）

A.目標(biāo)性B.動態(tài)性C.整體性D.創(chuàng)造性

7.（）是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標(biāo)管理B.滾動計劃法C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D.年度計劃

8.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快，使企業(yè)中長期計劃制定的難度不斷加大，并且需要不斷調(diào)整，因此，有人提出以下幾種建議，以應(yīng)付不確定且經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營環(huán)境。請問你最贊同（）

A.計劃一旦制定就應(yīng)該保持其嚴(yán)肅性，可采取以不變應(yīng)萬變的做法

B.一旦環(huán)境發(fā)生了變化，就應(yīng)該主動放棄原計劃而制定新計劃

C.通過動態(tài)調(diào)整計劃來適應(yīng)新環(huán)境，以保持中長期計劃的靈活性

D.在保持原計劃不變的同時，根據(jù)突發(fā)情況另外制定應(yīng)急計劃

9.永久性、非自愿地終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

10.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

二、填空題(10題)11.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

12.認(rèn)為人是____假設(shè)的管理者，宜采用權(quán)變管理理論對員工進(jìn)行管理

13.假定有4096名作業(yè)人員，當(dāng)管理幅度是4的時候，管理人員數(shù)應(yīng)該是____

14.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應(yīng)收賬款余額的比率

15.管理審計的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營與管理的健康程度

16.____是對企業(yè)會計年度末期的財務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測

17.組織設(shè)計是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

18.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進(jìn)行控制工作，它所蘊(yùn)涵的指導(dǎo)思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題，并能及時地采取糾正措施

19.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取____的戰(zhàn)略

20.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點(diǎn)是____和整體性

三、名詞解釋(10題)21.指導(dǎo)性計劃

22.前饋控制

23.滾動計劃

24.直線職權(quán)

25.核心資源

26.授權(quán)

27.戰(zhàn)略性計劃

28.戰(zhàn)略

29.正式溝通

30.管理合同

四、案例分析(2題)31.惠普公司的組織文化體現(xiàn)了該公司的管理特色為（）

A.系統(tǒng)管理B.能級管理C.人本管理D.目標(biāo)管理

32.聯(lián)系本案例談?wù)剳?zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的不同

五、論述題(2題)33.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關(guān)系?請聯(lián)系實(shí)際說明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系?

34.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說和泰羅的科學(xué)管理理論有何不同？

參考答案

1.DD1992年卡普蘭和諾頓的文章《平衡積分卡：企業(yè)績效的驅(qū)動》一經(jīng)發(fā)表，便得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛推崇和應(yīng)用

2.CC結(jié)構(gòu)變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

3.C

4.DD人員配備的原則包括：因事?lián)袢恕⒁虿钠魇?、人事動態(tài)平衡等原則。其中，因事?lián)袢耸腔驹瓌t

5.DD衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最重要的標(biāo)志，就是企業(yè)對社會責(zé)任的態(tài)度

6.B題干表述體現(xiàn)了決策的動態(tài)性特點(diǎn)。組織內(nèi)外部環(huán)境處于不斷變化中，決策者要密切監(jiān)視并分析變化，及時調(diào)整思路，不斷創(chuàng)新。

7.B滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

8.CC本題考查對計劃相關(guān)內(nèi)容的理解。在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快時，可以通過動態(tài)調(diào)整計劃來適應(yīng)新環(huán)境，以保持中長期計劃的靈活性

9.CC如果人力資源規(guī)劃過程中存在冗員，組織面臨結(jié)構(gòu)性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時，組織應(yīng)當(dāng)裁減一定的員工，這種變動叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地終止合同。臨時解雇就是臨時性、非自愿地終止合同。自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補(bǔ)

10.DD本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

11.管理幅度

12.復(fù)雜人

13.1365

14.賒銷收入凈額

15.利用公開記錄的信息

16.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

17.變革和再設(shè)計

18.直接控制

19.收縮甚至放棄

20.長期性

21.指導(dǎo)性計劃只規(guī)定一般性的指導(dǎo)原則，不把管理限定在具體的目標(biāo)或特定的行動方案上。這種計劃為組織指明了行動方向，但不提供實(shí)際的操作指南，具有內(nèi)在的靈活性

22.前饋控制，亦稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制

23.滾動計劃是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法

24.直線職權(quán)是指管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)。這種職權(quán)由組織的頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

25.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

26.授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

27.戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

28.戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織

29.正式溝通是指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開會議、上下級之間的定期情報交換等

30.管理合同是通過向目標(biāo)市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進(jìn)入海外市場的一種方式

31.C

32.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃是計劃的兩種類型。戰(zhàn)略性計劃通常關(guān)注的是更大范圍，解決下一步要干什么的問題。而戰(zhàn)術(shù)性決策是在戰(zhàn)略性計劃指導(dǎo)下，具體解決如何去做的問題，表現(xiàn)在操作層面上

33.（1）組織層級化設(shè)計的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級主管的管理工作，并將組織任務(wù)進(jìn)行層層分解，然后付諸實(shí)施。顯然，管理幅度應(yīng)該是有限的，因?yàn)橐欢ǚ鹊南聦贁?shù)量固然能夠減少上級必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，但同時也增加了上級協(xié)調(diào)這些人之間關(guān)系的工作量。（3）由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模呈正比，組織規(guī)模越大，包括的人員越多，組織工作也越復(fù)雜，則管理層次也就越多；在組織規(guī)模已確定的條件下，管理層次與管理幅度呈反比，即上級直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬越多，管理層次就越少，反之則越多。（4）管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐形式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，管理層次就越多，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀是錐形

34.（1）泰羅的科學(xué)管理理論認(rèn)為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力，把人看作經(jīng)濟(jì)人。梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，工人是社會人，除了物質(zhì)需求外，還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對積極性的影響。（2）科學(xué)管理理論僅注重正式組織