2021年黑龍江省黑河市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021年黑龍江省黑河市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（）

A.權力與責任B.統一指揮C.統一協調D.等級鏈

2.管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的（）

A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗理論

3.根據目標管理的相關理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

4.激勵過程的出發(fā)點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

5.審計是對反映企業(yè)資金運動過程及其結果的會計記錄和對財務報表進行審核、鑒定，以判斷真實性、可靠性，從而為控制和決策提供依據。有助于進行分權管理的審計方法是（）

A.經營審計B.外部審計C.內部審計D.管理審計

6.在下列哪種假設下管理者宜采用胡蘿卜加大棒的政策（）

A.社會人假設B.復雜人假設C.經濟人假設D.自我實現人假設

7.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）

A.對內部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

8.物以類聚，人以群分這一現象用下面哪一理論可以最適當地予以解釋（）

A.X-Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.系統管理理論

9.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.信息來源的可靠度B.地位差別C.發(fā)送者與接受者之間的相似程度D.溝通雙方的相互信任

10.對（）變革包括權力關系、協調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數的變化

A.人員B.目標C.結構D.技術與任務

二、填空題(10題)11.企業(yè)賒銷收入凈額與平均應收賬款余額的比率，就是____

12.組織文化的核心是____

13.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

14.戰(zhàn)術性計劃是在戰(zhàn)略性計劃的指導下制定的，是戰(zhàn)略性計劃的____

15.戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術性計劃的____

16.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

17.梅奧對其主持的____進行了總結，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書

18.根據____分析法，每個企業(yè)都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合

19.管理的激勵職能就是研究如何根據規(guī)律性來提高人的____

20.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

三、名詞解釋(10題)21.全面預算

22.正強化

23.地域部門化

24.組織精神

25.計劃

26.組織文化

27.確定型決策

28.核心能力

29.培訓

30.組織變革

四、案例分析(2題)31.謝經理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，謝經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經理卻不高興，批評謝經理誤了企業(yè)之事。

請結合案例回答以下問題

按決策主體劃分，謝經理的決策屬于哪種類型的決策?

32.讀錯字的北大校長

2018年5月4日，北大校長林建華在北大120周年校慶致辭時，把鴻鵠（hú）志念成了鴻鵠（hào）志，還把莘莘（shēnshēn）學子讀成了jīngjing學子。此事一出，引起軒然大波，林建華立刻成為網上輿論狂歡的消費對象。

5月5日，也就是事發(fā)后的第二天，林建華校長在BBS上寫了一封誠意滿滿的道歉信，并且承認自己文字功底的確不好，這次出錯把問題暴露出來了，需要自己承擔責任。此外，他對北大同學說自己不是一個完美的人，作為北大校長以后會努力修煉文字水平，終身學習。

問題

林校長念錯了一個字，這是大事還是小事？請根據管理者的技能理論，分析北大校長讀錯字可以原諒的一面

五、論述題(2題)33.試說明將在外君命有所不受所蘊含的管理思想

34.聯系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

參考答案

1.C

2.BB管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現的泰羅科學管理理論。1911年泰羅的《科學管理原理》一書，是管理學形成的基石

3.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

4.CC激勵過程的出發(fā)點是未滿足的需要

5.CC內部審計是有助于進行分權管理的審計方法

6.CC泰羅制的精髓是胡蘿卜加大棒，這是典型的經濟人假設

7.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內部招聘的優(yōu)勢，所以應該選擇B項

8.B

9.BB地位差別屬于影響有效溝通障礙的結構因素

10.CC本題考查組織變革的因素的相關內容。對結構變革包括權力關系、協調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數的變化

11.應收賬款周轉率

12.組織精神

13.授權型領導

14.落實

15.依據

16.人際技能

17.霍桑試驗

18.價值鏈

19.工作熱情

20.成本—收益

21.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯系的各個方面在未來時期的總體目標

22.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

23.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動

24.組織精神是指組織經過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識

25.計劃有廣義和狹義之分，狹義的計劃是指制訂計劃，即根據組織內外部的實際情況，通過科學的預測，提出在未來一定的時期內組織所要達到的具體目標，以及實現目標的途徑

26.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

27.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優(yōu)劣就可做出決策

28.核心能力是指組織內的集體知識和集體學習，尤其是協調不同生產技術和整合多種多樣技術交流的能力

29.培訓是指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作

30.組織變革就是組織根據內外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素及其關系進行調整，以適應組織未來發(fā)展的要求

31.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。謝經理的決策屬于集體決策

32.根據卡茨的管理者技能理論，管理者應該具備技術技能、概念技能和人際技能這三種技能。其中概念技能對高層管理者來說最重要，技術技能對基層管理者最重要，人際技能對各層次的管理者都重要。北大校長屬于學校的高層管理者，著重在于概念技能，而文字發(fā)音又屬于技術技能的范疇，所以站在這個角度考慮，林校長讀錯字，是有可以原諒的一面的

33.這句話蘊含的主要管理思想是集權與分權。

（1）集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。

集權的優(yōu)點：①有利于統一領導，集中決策；②有利于協調各部門的利益；③有利于管理工作的專業(yè)化；④有利于提高工作效率。

集權的缺點：①組織適應性差；②組織缺乏靈活性；③信息傳遞速度慢；④影響組織成員的工作熱情。

（2）分權是指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。

分權的優(yōu)點：①有利于決策的合理化；②有利于培養(yǎng)管理專家；③有利于提高組織的適應能力；④有利于提高組織成員的積極性；⑤有利于將高層管理者從日常事務中解脫出來，集中精力解決組織發(fā)展的重大問題。

分權的缺點：①易產生本位主義，相互協調困難，統一指揮與調度不夠靈活；②一些管理職能結構重復設置，管理費用增加。

集權與分權是一個相對的概念，兩者沒有好壞之分，只有適合與不適合之分。

一個組織是實行集權管理，還是實行分權管理，不能一概而論，要視具體情況而定

34.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內外噪音的