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文檔簡介

第20頁共20頁it運(yùn)維主管崗位職責(zé)〔共7篇〕第1篇:IT運(yùn)維崗位職責(zé)運(yùn)維崗位職責(zé)及管理制度IT運(yùn)維部崗位職責(zé):直屬領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理各項(xiàng)工作,使得相關(guān)工作具有IT管理職能:根據(jù)企業(yè)運(yùn)營規(guī)律,負(fù)責(zé)公司持續(xù)改善性及互相協(xié)作性,同時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的合理管理及日常維實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)護(hù),確保維修工作的及時(shí)性,同時(shí)降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)修率,部門嚴(yán)密結(jié)合在一起。IT與技術(shù)的交融,將業(yè)務(wù)部門與類資產(chǎn)管理IT一、硬件設(shè)備采購標(biāo)準(zhǔn)及流程:1.按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要,公司各部門或有關(guān)部門提出購置電腦系統(tǒng)的申請(qǐng),公司列入固定資產(chǎn)投資方案,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可采設(shè)備采購流程〕IT購?!哺剑?電腦使用和管理標(biāo)準(zhǔn):2.未經(jīng)答應(yīng),任何人不得隨意支用電腦設(shè)備。1)未經(jīng)答應(yīng),任何人不得更換電腦硬件和軟件,回絕使用來歷不明的2)軟件和光盤。計(jì)算機(jī)軟硬件外借需填寫電腦軟硬件外借申請(qǐng)表3)〕.doc〔附:計(jì)算機(jī)軟硬件外借申請(qǐng)表電腦發(fā)生故障時(shí),使用者作簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即報(bào)告電4)腦主管,非專業(yè)管理人員不得擅自拆開機(jī)箱或調(diào)換設(shè)備配件。假設(shè)故障電腦需要委外維修的需填寫《保外設(shè)備設(shè)備維修申請(qǐng)單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批,并維護(hù)《計(jì)算機(jī)設(shè)備出廠維修登記記錄表》;2建立維護(hù)檔案,描繪清楚維護(hù)的時(shí)間、故障機(jī)器編號(hào)、故障現(xiàn)象及5)處理方法。電腦維修維護(hù)過程中,首先確保對(duì)公司信息進(jìn)展拷貝,并不遺失。電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意,如涉及金額較大的維修,應(yīng)報(bào)公司6)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。設(shè)備驗(yàn)收流程:7)3填寫相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;8)各部門電腦使用及分配情況需進(jìn)展登記,詳見電腦使用情況表。9)部門或?qū)B毴藛T鑒定,確認(rèn)IT計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過10)不符合使用要求前方可申請(qǐng)報(bào)廢。4軟件管理:3.〕除正常工作的辦公軟件外,其它各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置1并詳細(xì)登記和記的更改,必需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)前方可進(jìn)展,錄,對(duì)各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。〕電腦操作員不可私自安裝和卸載軟件,如因工作需要需安裝或卸載2相關(guān)軟件,應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請(qǐng),由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)展相關(guān)操作?!持贫ㄏ到y(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)施行嚴(yán)格的平安與保密管理,3防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、喪失及破壞。設(shè)置系統(tǒng)管理員崗位,對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)行專人管理。網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn):二、附:公司目前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造圖:1.互聯(lián)網(wǎng)連接收理:2.5第2篇:it運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)it運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理和建立;2、負(fù)責(zé)機(jī)房效勞器架設(shè)與正常運(yùn)行,優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及效勞器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的平安監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;4、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維工程的晉級(jí)、擴(kuò)容需求與資落實(shí),配合開發(fā)需求,測試、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái);5、對(duì)于發(fā)生的緊急和重大故障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決和排除,并按要求提交相應(yīng)故障處理報(bào)告。2、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、域環(huán)境的管理,備份,維護(hù)。2、機(jī)房環(huán)境的建立,運(yùn)維,管理。3、辦公室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的管理。4、公司內(nèi)部信息系統(tǒng)以及對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫的建立,運(yùn)維,管理,包括金蝶K3Wise財(cái)務(wù)系統(tǒng)〔總賬模塊〕,CRM,泛微OA,取數(shù)系統(tǒng)等。3、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、為業(yè)務(wù)系統(tǒng)〔估值、TA、客服直銷系統(tǒng)等〕提供日常運(yùn)維支持;2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)測試;3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)展報(bào)表的一些編制、數(shù)據(jù)分析^p;4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的工作流程的擬定;5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限管理,并協(xié)助各部門主管進(jìn)展權(quán)限分配;6、負(fù)責(zé)交易數(shù)據(jù)、清算數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的日常接收和備份,保障數(shù)據(jù)平安;7、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)同其他外圍系統(tǒng)的對(duì)接,并及時(shí)制定對(duì)接方案;8、負(fù)責(zé)創(chuàng)新類產(chǎn)品的技術(shù)方案評(píng)估,解決產(chǎn)品方案在業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)層面所遇到的問題;9、部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。4、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、參與公司重大工程的IT方案的編制、論證和施行;2、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立、運(yùn)行與管理;3、方案、建立、維護(hù)公司信息技術(shù)根底架構(gòu);4、提供專業(yè)的IT效勞,包括電腦、軟件、會(huì)議系統(tǒng)、用戶端網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通訊、及其它電子終端設(shè)備,掌握最新硬件,軟件的信息和方法,合理調(diào)配IT設(shè)備資;5、制定信息技術(shù)管理政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行,包括信息平安管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行;6、制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略,加強(qiáng)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份,定期做災(zāi)難恢復(fù)演練,適當(dāng)提供冗余,確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性;7、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的管理,建立管理流程,確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、全面,按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配,進(jìn)步使用效能;8、做好信息技術(shù)日常運(yùn)營的統(tǒng)計(jì)分析^p,不斷在流程上、技術(shù)上、效勞品質(zhì)上進(jìn)展改良,進(jìn)步自身及公司員工工作效率。5、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展,進(jìn)展城域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的管理和規(guī)劃;2、管理公司現(xiàn)場施行團(tuán)隊(duì)〔運(yùn)維團(tuán)隊(duì)〕,幫助提升公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)才能;3、安排相關(guān)人員搶修通信設(shè)備障礙,并組織分析^p障礙原因,重大障礙及時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門;4、負(fù)責(zé)部門工作的協(xié)調(diào),確保公司客戶的全網(wǎng)暢通;5、負(fù)責(zé)光纖通信系統(tǒng)的線路、機(jī)房和用戶機(jī)線的運(yùn)行維護(hù)管理工作;6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。第3篇:IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、參與公司重大工程的it方案的編制、論證和施行;2、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立、運(yùn)行與管理;3、方案、建立、維護(hù)公司信息技術(shù)根底架構(gòu);4、提供專業(yè)的it效勞,包括電腦、軟件、會(huì)議系統(tǒng)、用戶端網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通訊、及其它電子終端設(shè)備,掌握最新硬件,軟件的信息和方法,合理調(diào)配it設(shè)備資;5、制定信息技術(shù)管理政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行,包括信息平安管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行;6、制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略,加強(qiáng)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份,定期做災(zāi)難恢復(fù)演練,適當(dāng)提供冗余,確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性;7、負(fù)責(zé)公司it資產(chǎn)的管理,建立管理流程,確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、全面,按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配,進(jìn)步使用效能;8、做好信息技術(shù)日常運(yùn)營的統(tǒng)計(jì)分析^p,不斷在流程上、技術(shù)上、效勞品質(zhì)上進(jìn)展改良,進(jìn)步自身及公司員工工作效率。第4篇:IT運(yùn)維崗位職責(zé)&管理制度IT運(yùn)維崗位職責(zé)及管理制度運(yùn)維部崗位職責(zé):直屬領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理管理職能:根據(jù)企業(yè)運(yùn)營規(guī)律,負(fù)責(zé)公司IT各項(xiàng)工作,使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及互相協(xié)作性,同時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的合理管理及日常維護(hù),確保維修工作的及時(shí)性,同時(shí)降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)修率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的交融,將業(yè)務(wù)部門與IT部門嚴(yán)密結(jié)合在一起。一、IT類資產(chǎn)管理1.硬件設(shè)備采購標(biāo)準(zhǔn)及流程:按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要,公司各部門或有關(guān)部門提出購置電腦系統(tǒng)的申請(qǐng),公司列入固定資產(chǎn)投資方案,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可采購?!哺剑篒T設(shè)備采購流程〕2.電腦使用和管理標(biāo)準(zhǔn):1)未經(jīng)答應(yīng),任何人不得隨意支用電腦設(shè)備。2)未經(jīng)答應(yīng),任何人不得更換電腦硬件和軟件,回絕使用來歷不明的軟件和光盤。3)計(jì)算機(jī)軟硬件外借需填寫電腦軟硬件外借申請(qǐng)表〔附:計(jì)算機(jī)軟硬件外借申請(qǐng)表.doc〕4)電腦發(fā)生故障時(shí),使用者作簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即報(bào)告電腦主管,非專業(yè)管理人員不得擅自拆開機(jī)箱或調(diào)換設(shè)備配件。假設(shè)故障電腦需要委外維修的需填寫《保外設(shè)備設(shè)備維修申請(qǐng)單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批,并維護(hù)《計(jì)算機(jī)設(shè)備出廠維修登記記錄表》;25)建立維護(hù)檔案,描繪清楚維護(hù)的時(shí)間、故障機(jī)器編號(hào)、故障現(xiàn)象及處理方法。電腦維修維護(hù)過程中,首先確保對(duì)公司信息進(jìn)展拷貝,并不遺失。6)電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意,如涉及金額較大的維修,應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。7)設(shè)備驗(yàn)收流程:38)填寫相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;9)各部門電腦使用及分配情況需進(jìn)展登記,詳見電腦使用情況表。10)計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過IT部門或?qū)B毴藛T鑒定,確認(rèn)不符合使用要求前方可申請(qǐng)報(bào)廢。3.軟件管理:1〕除正常工作的辦公軟件外,其它各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改,必需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)前方可進(jìn)展,并詳細(xì)登記和記錄,對(duì)各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。2〕電腦操作員不可私自安裝和卸載軟件,如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件,應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請(qǐng),由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)展相關(guān)操作。3〕制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)施行嚴(yán)格的平安與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、喪失及破壞。設(shè)置系統(tǒng)管理員崗位,對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)行專人管理。二、網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn):1.附:公司目前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造圖:2.互聯(lián)網(wǎng)連接收理:5結(jié)合部門或個(gè)人的實(shí)際工作需要并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后給予開通互聯(lián)網(wǎng)〔inter〕的權(quán)限;假設(shè)申請(qǐng)需填寫互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)表批準(zhǔn)后給予開通;3.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部署及劃分:1〕根據(jù)需求嚴(yán)密、科學(xué)、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)資,如IP地址、域名分配等;定期分析^p討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行質(zhì)量,比照各項(xiàng)參數(shù),排除潛在故障隱患,并不斷的改良網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造;2〕網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí),定期進(jìn)展病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)B毴藛T。3〕嚴(yán)禁公司職員私自接插USB挪動(dòng)設(shè)備或光驅(qū)設(shè)備,造成公司保密數(shù)據(jù)外漏的情況;通過必要的手段對(duì)挪動(dòng)設(shè)備進(jìn)展嚴(yán)格的管理和控制;4〕IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定分配,詳細(xì)記錄IP地址與職員電腦的對(duì)應(yīng)信息;三、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用處,確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。2、制止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3、各部門應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。4、每周五當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)可以快速恢復(fù),備份數(shù)據(jù)不得更改。5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完好、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少3年。6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管,由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)展數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。第5篇:銀行IT運(yùn)維職責(zé)最正確答案檢舉IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)局部,也是內(nèi)容最多、最繁雜的局部,該階段主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營管理,涉及的對(duì)象分成兩大局部,即IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)維人員,該階段的管理內(nèi)容又可細(xì)分為七個(gè)子系統(tǒng):■設(shè)備管理:對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、效勞器備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)展監(jiān)控應(yīng)用/效勞管理:對(duì)各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫、中間件、群件以及各種通用或特定效勞的監(jiān)控管理,如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控與管理■數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理:對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)一存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)■業(yè)務(wù)管理:包含對(duì)企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控與管理,對(duì)于業(yè)務(wù)的管理,主要關(guān)注該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的CSF〔關(guān)鍵成功因素CriticalSucceFactors〕和KPI〔關(guān)鍵績效指標(biāo)KeyPerformanceIndicators〕■目錄/內(nèi)容管理:該局部主要對(duì)于企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對(duì)公共信息的管理■資資產(chǎn)管理:管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資資產(chǎn)情況,這些資資產(chǎn)可以是物理存在的,也可以是邏輯存在的,并可以與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門進(jìn)展數(shù)據(jù)交互■信息平安管理:該局部包含了許多方面的內(nèi)容,目前信息平安管理主要根據(jù)的國際標(biāo)準(zhǔn)是ISO17799,該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信息平安管理的十大控制方面,36個(gè)控制目的和127中控制方式,如企業(yè)平安組織方式、資產(chǎn)分類與控制、人員平安、物理與環(huán)境平安、通信與運(yùn)營平安、訪問控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等■日常工作管理:該局部主要用于標(biāo)準(zhǔn)和明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供績效考核量化根據(jù)、提供解決經(jīng)歷與知識(shí)的積累與共享手段IT運(yùn)行維護(hù)管理的每一個(gè)子系統(tǒng)中都包含著非常豐富的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)完善的IT運(yùn)維管理是企業(yè)進(jìn)步經(jīng)營程度和效勞程度的關(guān)鍵。運(yùn)行/維護(hù)階段與效勞/支持階段的分界限為前者是面向IT部門內(nèi)部的管理,而后者是面向業(yè)務(wù)部門、企業(yè)中的其它人員或直接面向客戶。第6篇:運(yùn)維主管崗位的工作職責(zé)運(yùn)維主管崗位的工作職責(zé)精選運(yùn)維主管崗位的工作職責(zé)精選1職責(zé)1、負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù);2、進(jìn)展小型機(jī)、效勞器、路由器等設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);3、進(jìn)展辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;技術(shù)檔案維護(hù);4、負(fù)責(zé)病毒的查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安;5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;6、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建立、維護(hù)。任職資格1、全日制本科以上學(xué)歷,具有5年以上大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)維工作經(jīng)歷,2年以上運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷,具備極強(qiáng)的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力;2、熟悉大型網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)、內(nèi)容備份和發(fā)布機(jī)制等;具有DNS管理維護(hù)經(jīng)歷;3、具備數(shù)據(jù)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)、容災(zāi)備份及鏈路優(yōu)化經(jīng)歷,具備一定的云計(jì)算及CDN應(yīng)用經(jīng)歷;4、熟悉路由器、交換機(jī)、負(fù)載平衡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理,具有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和排障才能;5、具有防火墻、入侵防御、VpN等網(wǎng)絡(luò)平安產(chǎn)品的應(yīng)用經(jīng)歷,具有網(wǎng)絡(luò)平安事件的處置經(jīng)歷;6、精通Linux系統(tǒng)管理,純熟使用shell、perl、python等至少一門腳本語言;7、熟悉Nginx、LVS等軟件,熟悉Zabbix、Nagios、Cacti等監(jiān)控軟件;8、熟悉ITIL、ISO27001及平安等保體系等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)維主管崗位的工作職責(zé)精選2職責(zé):1、負(fù)責(zé)運(yùn)維工程團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營管理工作,包括部門人員管理與培訓(xùn)、內(nèi)部流程的制訂、推行及優(yōu)化;2、對(duì)運(yùn)維工程的整體效勞質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視、管理;3、全盤掌握客戶網(wǎng)絡(luò)及云平臺(tái)運(yùn)維情況,主動(dòng)為客戶提供合理化建議,以供決策支持;4、處理客戶對(duì)運(yùn)維工程的效勞要求、投訴及突發(fā)事件解決等;5、完成工程組領(lǐng)導(dǎo)及客戶交辦的其它事務(wù);6、知識(shí)庫日常搜集及管理工作;7、統(tǒng)籌其他運(yùn)維工程師的日常工作。任職要求:1、精通各類WAN和LAN的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼案黝愲娦啪€路的類型、接口及故障檢測方法;2、熟悉華為等廠商常見的路由器,交換機(jī)、防火墻并能純熟配置使用;3、具有中大型網(wǎng)絡(luò)工程施行經(jīng)歷者優(yōu)先;4、具有良好的書面及口頭表達(dá)才能、擅長防范及解決問題;5、具備高度責(zé)任感,適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力;運(yùn)維主管崗位的工作職責(zé)精選3職責(zé):1、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的運(yùn)維工作,熟悉系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,解決軟件系統(tǒng)使用過程中的疑難問題;2、負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;3、搜集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;4、負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)與公司其它團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)施行協(xié)調(diào)等工作;5、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)及客戶培訓(xùn)工作。6、完成公司軟件產(chǎn)品部署、晉級(jí)、測試、備份及恢復(fù),配合現(xiàn)場人員進(jìn)展系統(tǒng)調(diào)試;任職資格;1、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷,有較強(qiáng)的獨(dú)立分析^p問題和解決問題的才能,在任務(wù)繁雜的情況下,能有效梳理并合理安排任務(wù);2、能純熟使用pG、mysql、oracle數(shù)據(jù)庫;3、精通linux各類命令操作;純熟掌握nginx、tomcat、mysql等效勞配置,懂開發(fā)語言者優(yōu)先;4、熟悉軟件工程,相關(guān)集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過程;5、有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,自學(xué)才能強(qiáng),可以承受工作壓力;6、具有較強(qiáng)文檔編寫才能、管理才能、培訓(xùn)才能;運(yùn)維主管崗位的工作職責(zé)精選4職責(zé):1、維護(hù)公司零售行業(yè)大客戶、客戶二次開發(fā)2、定期組織下屬的技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)3、廠商培訓(xùn)、認(rèn)證工作安排4、為大客戶安裝收銀軟件、打印機(jī)、電子秤等5、培訓(xùn)客戶使用軟件和硬件并做開業(yè)護(hù)航及需求溝通確認(rèn)6、解決客戶在使用過程中產(chǎn)生的問題7、下屬員工日常工作指導(dǎo)、評(píng)價(jià)是、監(jiān)視、績效評(píng)價(jià)及溝通8、應(yīng)急、突發(fā)事件處理及其他上級(jí)安排的臨時(shí)事項(xiàng)任職資格:1、軟件、硬件技術(shù)運(yùn)維工作經(jīng)歷1年以上,團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷2年以上2、做IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)運(yùn)營管理工作。3、熟悉數(shù)據(jù)庫、效勞器、軟件技術(shù)維護(hù)

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