培訓課程–圖表繪制課件

/138/SH-Charts(2GB)機密此報告僅供客戶內部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。二OO二年十一月培訓課程–圖表繪制中國電信（蘇州）項目小組培訓/138/SH-Charts(2GB)機密此/138/SH-Charts(2GB)1圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色溝通語言溝通圖表多媒體溝通/138/SH-Charts(2GB)1圖表/138/SH-Charts(2GB)2圖表的作用迅速傳達信息直接專注重點更明確地顯示其相互關系使信息的表達鮮明生動/138/SH-Charts(2GB)2圖表/138/SH-Charts(2GB)3成功的圖表都具備以下幾項關鍵要素每張圖表都傳達一個明確的信息銷售額正穩(wěn)步上升2年銷售額百萬美元圖表與標題相輔相成清晰易讀格式簡單明了并且前后連貫1月2月3月4月5月6月7月8月少而精/138/SH-Charts(2GB)3成功/138/SH-Charts(2GB)41991年預測法19941.1.21.41.61.82.2.22.42.62.83.1991199219931994199519961997199819991億美元19921993實際情況預測流程需要改進/138/SH-Charts(2GB)419/138/SH-Charts(2GB)5餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點圖表格銷售額東部中部西部總計(-$)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類圖表數(shù)值?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構非數(shù)據(jù)類圖表地點?人員?時間?方式?CBA時間1月12月陳述信息·

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圖表類型/138/SH-Charts(2GB)5餅形/138/SH-Charts(2GB)6如何設計成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表/138/SH-Charts(2GB)6如何/138/SH-Charts(2GB)7制作以數(shù)據(jù)為基礎的圖表分三個步驟數(shù)據(jù)確定要表達的信息確定比較類型選擇圖表類型/138/SH-Charts(2GB)7制作/138/SH-Charts(2GB)8第一步：分析圖表并確定要表達的信息數(shù)據(jù)信息比較圖表類型1993年-1998年銷售額1993年4,2441994年4,3681995年6,2911996年6,9891997年8,4121998年9,213信息銷售額在1993年至1998年間增長迅猛/138/SH-Charts(2GB)8第一/138/SH-Charts(2GB)9第二步：確定比較類型數(shù)據(jù)信息比較圖表類型成分排序頻率分布時間序列關聯(lián)性/138/SH-Charts(2GB)9第二/138/SH-Charts(2GB)1五種基本比較類型比較類型成分各個部分占整體百分比的大小舉例5月份，甲產品占銷售總量的最大份額排序不同元素的排序（并列、高于/低于其它元素）5月份，甲產品的銷售超出乙產品和丙產品時間序列一定時間內的變化（在幾周、幾個月或幾年間的變化趨勢；上升、下降或保持穩(wěn)定）銷量自1月份以來穩(wěn)步上升頻率分布在漸進數(shù)列中的數(shù)量分布5月份，大多數(shù)銷售集中在1,元和2,元之間關聯(lián)性兩種可變因素之間的關系5月份的銷售業(yè)績顯示銷量與銷售人員的經(jīng)驗并沒有聯(lián)系/138/SH-Charts(2GB)1五/138/SH-Charts(2GB)11第三步：選擇圖表類型數(shù)據(jù)信息比較圖表類型餅形圖條形圖線形圖柱形圖散點圖/138/SH-Charts(2GB)11第/138/SH-Charts(2GB)12通過不同的圖表表達特定的比較圖表類型比較類型成分排序時間序列頻率分布關聯(lián)性餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點圖/138/SH-Charts(2GB)12通/138/SH-Charts(2GB)13麥肯錫制作的圖表都遵循標準的格式1993619*1416零售商批發(fā)商1994199519961997對甲產品的需求在過去5年已經(jīng)增長了2倍多甲產品的市場需求百萬元初步 * 1995年2月在甲產品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質 資料來源: 甲公司；調研公司 信息標題陳述對所列數(shù)據(jù)的理解腳注對圖表中的一元素進行評述圖表標題介紹圖表的主題資料來源(Source)賦于數(shù)據(jù)可信度，使我們可以用來作為參考標簽(Sticker)對圖表進行評述(隨選項)圖例(Legend)陰影部份進行說明(隨選項)/138/SH-Charts(2GB)13麥/138/SH-Charts(2GB)14練習利用所提供的數(shù)據(jù)來表示玩具熊在一定時間內的銷售增長客戶在一定時間內市場份額的變化客戶業(yè)績的排名與競爭對手的對比情況出生人數(shù)與玩具熊銷售的關系數(shù)據(jù)設計圖表選擇圖表類型確定比較種類確定要表達的信息/138/SH-Charts(2GB)14練/138/SH-Charts(2GB)15練習：玩具熊行業(yè)，1988-1998玩具熊生產企業(yè)凈銷售額；百萬元1988198919919911992199319941995199619971998123456客戶總額出生人數(shù)（百萬）232.6256.6292.6269.4252.2248.7247.24.2242.8278.4312.7134.1142.163.6151.24.6241.327.4342.3422.8468.7524.861.65.669.61.682.589.793.215.5137.1167.117.259.364.571.452.89.397.118.7114.8146.2158.3163.9394.844.943.1399.551.4536.5589.667.9761.2879.9957.5128.3134.7144.113.176.1194.29.6212.2254.9281.6353.4149.41451.61564.7142.51781.71884.6212.1259.52586.92751.72997.44.3386.3393.6357.4466.6477.3493.4472.9521.9517.7514.94.874.924.984.314.424.754.94.524.724.975./138/SH-Charts(2GB)15練/138/SH-Charts(2GB)16如何設計成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表/138/SH-Charts(2GB)16如/138/SH-Charts(2GB)17餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點圖表格銷售額東部中部西部總計(-$)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類圖表數(shù)值?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構非數(shù)據(jù)類圖表地點?人員?時間?方式?CBA時間1月12月陳述信息·

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圖表類型/138/SH-Charts(2GB)17餅/138/SH-Charts(2GB)18根據(jù)以下信息分別繪制概念草圖影響企業(yè)發(fā)展的作用力包括系統(tǒng)組合的不斷老化業(yè)務變化不斷加速技術上的機會層出不窮這就需要管理層要以遠景發(fā)展目標為推動力高績效的組織應該以明確的目標作為推動力從員工中不斷獲得動力建立以業(yè)績和客戶為核心的組織架構通過由業(yè)績驅動的核心流程進行組織整合以開放的溝通作為支持由于新招聘人員在行業(yè)和職能方面的經(jīng)驗不盡相同，我們的培訓方案也必須因人而異項目通常經(jīng)歷五個階段：1)初次接觸2)項目啟動3)制定解決方案4)提出建議5)實施改革1234/138/SH-Charts(2GB)18根/138/SH-Charts(2GB)19影響企業(yè)發(fā)展的作用力技術機會層出不窮業(yè)務變化不斷加速系統(tǒng)組合不斷老化技術機會層出不窮系統(tǒng)組合不斷老化以目標為推力的管理業(yè)務變化不斷加速公司/138/SH-Charts(2GB)19/138/SH-Charts(2GB)2高績效組織（HPO）團隊目的人員核心流程結構溝通HPO明確的目的富有活力的員工以客戶為中心的組織架構以業(yè)績?yōu)轵寗拥牧鞒虉F隊開放的溝通/138/SH-Charts(2GB)2/138/SH-Charts(2GB)21培訓方案行業(yè)經(jīng)驗職能經(jīng)驗強化培訓重要技能的介紹簡單介紹，溫故知新行業(yè)介紹/138/SH-Charts(2GB)21/138/SH-Charts(2GB)22項目的五個階段I. 初次接觸II. 項目啟動III. 制定解 決方案IV. 提出

建議V. 實施改革1.初次接觸2.項目啟動3. 制定解 決方案4. 提出

建議5. 實施

改革I. 初次接觸II. 項目啟動III. 制定解 決方案IV. 提出

建議V. 實施改革/138/SH-Charts(2GB)22/138/SH-Charts(2GB)23如何設計成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表文件與演示文件/138/SH-Charts(2GB)23如/138/SH-Charts(2GB)24文件與演示文件不盡相同演示文件文件全套數(shù)據(jù)通常包含大量的細節(jié)適合用于分發(fā)每圖表表達一個明確的信息易于理解、記憶不適合用于分發(fā)甲產品的市場需求

對甲產品的需求在過去5年已經(jīng)增長了2倍多甲產品的市場需求百萬元 * 1995年2月在甲產品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質 資料來源: 甲產品公司;調研公司 /138/SH-Charts(2GB)24/138/SH-Charts(2GB)25PVC的現(xiàn)有成本相對其它材料具有競爭性材料高分子材料每磅成本(美分)每立方英寸成本(美分)金屬材料PolypropyleneHighdensitypolyethyleneLowdensitypolyethylenePolystyrenePVCSANABSAcrylicPolyphenyleneoidePolyesterNylon66CelluloseacetatebutyratePolycarbonatePolyacetalBasicpigironSteelHRsheetAluminumMagnesiumZincSteelCRalloy(strip)BrassCopper文件舉例/138/SH-Charts(2GB)25P/138/SH-Charts(2GB)26PolypropyleneHDpolyethyleneLDpolyethylenePolystyrenePVCSANABSAcrylicPolyphenylenePolyesterNylon66CellulosePolycarbonatePolyacetalPVC：在高分子材料中價格最低美分/磅PVCPVC：與金屬材料相比具有成本優(yōu)勢美分/磅BasicpigironSteelHRsheetAluminumMagnesiumZincSteelCRalloyBrassCopper演示文件舉例/138/SH-Charts(2GB)26P/138/SH-Charts(2GB)27/138/SH-Charts(2GB)27/138/SH-Charts(2GB)28公司K.S.G和F凈銷售額所包含的因素直接人工成本百分比能源固定生產成本原材料折舊管理費用固定營銷成本可變營銷成本營運利潤總計公司KSGF8.52.25.444.82.56.87.813.58.51.4家公司的平均值7.87.6.41.51.82.9.71.57.946.638.637.83.5.3.78.58.86.513.511.7.86.77.58.52.79.819.41.1.1.7.41.98.441.93.67.61.9.11.1/138/SH-Charts(2GB)28公/138/SH-Charts(2GB)機密此報告僅供客戶內部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。二OO二年十一月培訓課程–圖表繪制中國電信（蘇州）項目小組培訓/138/SH-Charts(2GB)機密此/138/SH-Charts(2GB)1圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色溝通語言溝通圖表多媒體溝通/138/SH-Charts(2GB)1圖表/138/SH-Charts(2GB)2圖表的作用迅速傳達信息直接專注重點更明確地顯示其相互關系使信息的表達鮮明生動/138/SH-Charts(2GB)2圖表/138/SH-Charts(2GB)3成功的圖表都具備以下幾項關鍵要素每張圖表都傳達一個明確的信息銷售額正穩(wěn)步上升2年銷售額百萬美元圖表與標題相輔相成清晰易讀格式簡單明了并且前后連貫1月2月3月4月5月6月7月8月少而精/138/SH-Charts(2GB)3成功/138/SH-Charts(2GB)41991年預測法19941.1.21.41.61.82.2.22.42.62.83.1991199219931994199519961997199819991億美元19921993實際情況預測流程需要改進/138/SH-Charts(2GB)419/138/SH-Charts(2GB)5餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點圖表格銷售額東部中部西部總計(-$)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類圖表數(shù)值?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構非數(shù)據(jù)類圖表地點?人員?時間?方式?CBA時間1月12月陳述信息·

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圖表類型/138/SH-Charts(2GB)5餅形/138/SH-Charts(2GB)6如何設計成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表/138/SH-Charts(2GB)6如何/138/SH-Charts(2GB)7制作以數(shù)據(jù)為基礎的圖表分三個步驟數(shù)據(jù)確定要表達的信息確定比較類型選擇圖表類型/138/SH-Charts(2GB)7制作/138/SH-Charts(2GB)8第一步：分析圖表并確定要表達的信息數(shù)據(jù)信息比較圖表類型1993年-1998年銷售額1993年4,2441994年4,3681995年6,2911996年6,9891997年8,4121998年9,213信息銷售額在1993年至1998年間增長迅猛/138/SH-Charts(2GB)8第一/138/SH-Charts(2GB)9第二步：確定比較類型數(shù)據(jù)信息比較圖表類型成分排序頻率分布時間序列關聯(lián)性/138/SH-Charts(2GB)9第二/138/SH-Charts(2GB)1五種基本比較類型比較類型成分各個部分占整體百分比的大小舉例5月份，甲產品占銷售總量的最大份額排序不同元素的排序（并列、高于/低于其它元素）5月份，甲產品的銷售超出乙產品和丙產品時間序列一定時間內的變化（在幾周、幾個月或幾年間的變化趨勢；上升、下降或保持穩(wěn)定）銷量自1月份以來穩(wěn)步上升頻率分布在漸進數(shù)列中的數(shù)量分布5月份，大多數(shù)銷售集中在1,元和2,元之間關聯(lián)性兩種可變因素之間的關系5月份的銷售業(yè)績顯示銷量與銷售人員的經(jīng)驗并沒有聯(lián)系/138/SH-Charts(2GB)1五/138/SH-Charts(2GB)11第三步：選擇圖表類型數(shù)據(jù)信息比較圖表類型餅形圖條形圖線形圖柱形圖散點圖/138/SH-Charts(2GB)11第/138/SH-Charts(2GB)12通過不同的圖表表達特定的比較圖表類型比較類型成分排序時間序列頻率分布關聯(lián)性餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點圖/138/SH-Charts(2GB)12通/138/SH-Charts(2GB)13麥肯錫制作的圖表都遵循標準的格式1993619*1416零售商批發(fā)商1994199519961997對甲產品的需求在過去5年已經(jīng)增長了2倍多甲產品的市場需求百萬元初步 * 1995年2月在甲產品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質 資料來源: 甲公司；調研公司 信息標題陳述對所列數(shù)據(jù)的理解腳注對圖表中的一元素進行評述圖表標題介紹圖表的主題資料來源(Source)賦于數(shù)據(jù)可信度，使我們可以用來作為參考標簽(Sticker)對圖表進行評述(隨選項)圖例(Legend)陰影部份進行說明(隨選項)/138/SH-Charts(2GB)13麥/138/SH-Charts(2GB)14練習利用所提供的數(shù)據(jù)來表示玩具熊在一定時間內的銷售增長客戶在一定時間內市場份額的變化客戶業(yè)績的排名與競爭對手的對比情況出生人數(shù)與玩具熊銷售的關系數(shù)據(jù)設計圖表選擇圖表類型確定比較種類確定要表達的信息/138/SH-Charts(2GB)14練/138/SH-Charts(2GB)15練習：玩具熊行業(yè)，1988-1998玩具熊生產企業(yè)凈銷售額；百萬元1988198919919911992199319941995199619971998123456客戶總額出生人數(shù)（百萬）232.6256.6292.6269.4252.2248.7247.24.2242.8278.4312.7134.1142.163.6151.24.6241.327.4342.3422.8468.7524.861.65.669.61.682.589.793.215.5137.1167.117.259.364.571.452.89.397.118.7114.8146.2158.3163.9394.844.943.1399.551.4536.5589.667.9761.2879.9957.5128.3134.7144.113.176.1194.29.6212.2254.9281.6353.4149.41451.61564.7142.51781.71884.6212.1259.52586.92751.72997.44.3386.3393.6357.4466.6477.3493.4472.9521.9517.7514.94.874.924.984.314.424.754.94.524.724.975./138/SH-Charts(2GB)15練/138/SH-Charts(2GB)16如何設計成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表/138/SH-Charts(2GB)16如/138/SH-Charts(2GB)17餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點圖表格銷售額東部中部西部總計(-$)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類圖表數(shù)值?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構非數(shù)據(jù)類圖表地點?人員?時間?方式?CBA時間1月12月陳述信息·

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圖表類型/138/SH-Charts(2GB)17餅/138/SH-Charts(2GB)18根據(jù)以下信息分別繪制概念草圖影響企業(yè)發(fā)展的作用力包括系統(tǒng)組合的不斷老化業(yè)務變化不斷加速技術上的機會層出不窮這就需要管理層要以遠景發(fā)展目標為推動力高績效的組織應該以明確的目標作為推動力從員工中不斷獲得動力建立以業(yè)績和客戶為核心的組織架構通過由業(yè)績驅動的核心流程進行組織整合以開放的溝通作為支持由于新招聘人員在行業(yè)和職能方面的經(jīng)驗不盡相同，我們的培訓方案也必須因人而異項目通常經(jīng)歷五個階段：1)初次接觸2)項目啟動3)制定解決方案4)提出建議5)實施改革1234/138/SH-Charts(2GB)18根/138/SH-Charts(2GB)19影響企業(yè)發(fā)展的作用力技術機會層出不窮業(yè)務變化不斷加速系統(tǒng)組合不斷老化技術機會層出不窮系統(tǒng)組合不斷老化以目標為推力的管理業(yè)務變化不斷加速公司/138/SH-Charts(2GB)19/138/SH-Charts(2GB)2高績效組織（HPO）團隊目的人員核心流程結構溝通HPO明確的目的富有活力的員工以客戶為中心的組織架構以業(yè)績?yōu)轵寗拥牧鞒虉F隊開放的溝通/138/SH-Charts(2GB)2/138/SH-Charts(2GB)21培訓方案行業(yè)經(jīng)驗職能經(jīng)驗強化培訓重要技能的介紹簡單介紹，溫故知新行業(yè)介紹/138/SH-Charts(2GB)21/138/SH-Charts(2GB)22項目的五個階段I. 初次接觸II. 項目啟動III. 制定解 決方案IV. 提出

建議V. 實施改革1.初次接觸2.項目啟動3. 制定解 決方案4. 提出

建議5. 實施

改革I. 初次接觸II. 項目啟動III. 制定解 決方案IV. 提出

建議V. 實施改革/138/SH-Charts(2GB)22/138/SH-Charts(2GB)23如何設計成功的圖表數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表文件與演示文件/138/SH-Charts(2GB)23如/138/SH-Charts(2GB)24文件與演示文件不盡相同演示文件文件全套數(shù)據(jù)通常包含大量的細節(jié)適合用于分發(fā)每圖表表達一個明確的信息易于理解、記憶不適合用于分發(fā)甲產品的市場需求

對甲產品的需求在過去5年已經(jīng)增長了2倍多甲產品的市場需求百萬元 * 1995年2月在甲產品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質 資料來源: 甲產品公司;調研公司 /1