2022年服務(wù)員年終工作總結(jié)兩

第4頁(yè)共4頁(yè)2021年?服務(wù)員年終?工作總結(jié)兩?篇(一)?從這次餐?飲服務(wù)員，?改變我認(rèn)為?干餐飲服務(wù)?員是沒(méi)有前?途的消極想?法;樹(shù)立了?干一行，愛(ài)?一行的思想?，知道了一?個(gè)人是否有?所作為，不?在于他從事?何種職業(yè)，?而在于他是?否盡心盡力?把所從事的?工作做好。?具備了我的?從業(yè)意志和?端正了我的?工作態(tài)度;?知道了成功?服務(wù)員應(yīng)有?的素質(zhì)，從?而增強(qiáng)我的?從業(yè)意識(shí)，?立志要么不?做，要做就?做一個(gè)有理?想、有道德?、有知識(shí)、?有紀(jì)律的合?格服務(wù)員?我學(xué)會(huì)了服?務(wù)賓客的原?則;服務(wù)賓?客的程序;?服務(wù)中工作?細(xì)則;宴會(huì)?出菜程序;?托盤(pán)的技巧?及端托行走?的步伐;鋪?臺(tái)、擺臺(tái)的?注意事項(xiàng);?換煙灰缸的?重點(diǎn);點(diǎn)菜?、寫(xiě)菜單、?取消菜式的?注意事項(xiàng)及?推銷菜品的?技巧;斟酒?水的基本方?法、程序和?酒水的一般?知識(shí);處理?客人投訴及?服務(wù)工作_?__對(duì)應(yīng)技?巧;餐廳開(kāi)?市的準(zhǔn)備工?作及收市的?注意事項(xiàng)以?及各種服務(wù)?禮儀、餐飲?衛(wèi)生知識(shí)、?消防知識(shí)等?等。使我成?為一個(gè)優(yōu)秀?的服務(wù)員奠?定了基礎(chǔ)。?在這次服?務(wù)員兼職工?作中我總結(jié)?出作為一個(gè)?優(yōu)秀服務(wù)員?要具備。?熱愛(ài)你的工?作:當(dāng)你熱?愛(ài)自己的工?作，你就會(huì)?快樂(lè)地、更?容易地做好?你的工作。?我們要讓就?餐的人們獲?得健康、能?量與良好的?服務(wù)。你就?可能將平凡?的工作做得?不同凡響。?而企業(yè)最需?要的人就是?熱愛(ài)工作的?人。迅速?熟悉工作標(biāo)?準(zhǔn)和方法:?為了自己的?企業(yè)和自己?在激烈的競(jìng)?爭(zhēng)中獲勝，?我們必須能?夠盡快地投?入工作并勝?任工作，以?提高工作效?率。要有?勤奮的精神?:餐飲工作?主要是手頭?工作，通常?不會(huì)過(guò)重，?多做一些與?不會(huì)累壞。?所以我們要?做到腿勤、?眼勤、手勤?、心勤。主?動(dòng)地工作，?主動(dòng)地尋找?工作。一勤?天下無(wú)難事?的俗語(yǔ)說(shuō)出?一個(gè)很深刻?道理，只要?你勤奮成功?的大門(mén)就為?你敞開(kāi)。餐?廳服務(wù)員工?作心得要?有自信心:?與金錢、勢(shì)?力、出身背?景相比，自?信是最重要?的東西，自?信能幫助人?排除各種障?礙、克服各?種困難，相?信自己是最?優(yōu)秀的。?要學(xué)會(huì)做人?:做人就是?做一位敬業(yè)?、感恩、樂(lè)?于助人、講?職業(yè)道德的?人，真誠(chéng)做?人、認(rèn)真做?事，事業(yè)將?會(huì)更成功?責(zé)任:就是?以公司利益?為重，對(duì)自?己的工作崗?位負(fù)責(zé);就?是為客人負(fù)?責(zé)，給客人?提供優(yōu)質(zhì)的?出品與服務(wù)?;就是敬無(wú)?在，即使沒(méi)?有人監(jiān)督你?，你也會(huì)認(rèn)?真地做好工?作，這就是?責(zé)任的表現(xiàn)?。平常心?面對(duì)工作中?的不公平:?在工作中沒(méi)?有絕對(duì)的公?平，位在努?力者面前，?機(jī)會(huì)總是均?等的。沒(méi)有?一定的挫折?承受能力，?今后如何能?挑起大梁。?團(tuán)隊(duì):發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)精神?是企業(yè)一致?的追求，餐?飲企業(yè)的工?作由多種分?工組成，非?常需要團(tuán)隊(duì)?成員的配合?。具有團(tuán)隊(duì)?精神、善于?合作的員工?和企業(yè)都更?成功。這?次的兼職給?我的體會(huì)非?常的深刻，?我覺(jué)得我們?做每一件事?情都是，每?天進(jìn)步一點(diǎn)?點(diǎn):積沙成?塔、積少成?多，很多成?功者就是積?累一點(diǎn)點(diǎn)小?而成大器的?。每天創(chuàng)新?一點(diǎn)點(diǎn)，是?在走向領(lǐng)先?;每天多做?一點(diǎn)點(diǎn)，是?在走向豐收?;每天進(jìn)步?一點(diǎn)點(diǎn)是在?走向成功。?服務(wù)員年?終工作總結(jié)?兩篇(二)?作為酒店?餐廳服務(wù)員?，新的一年?也有新的計(jì)?劃與打算，?同時(shí)也需要?對(duì)即將過(guò)去?的一年進(jìn)行?一個(gè)整體的?總結(jié)與分析?。___年?時(shí)間過(guò)得真?快，新的_?__年正在?向我們邁進(jìn)?，我希望我?們酒店餐廳?服務(wù)員在這?新的一年里?脫下舊妝，?換上新妝，?有個(gè)更新更?好的轉(zhuǎn)變，?正所謂，我?相信我將一?定能做得更?好!我也希?望在這里我?能將我的高?興帶給顧客?感染同事。?我也在此?感謝大家，?在我們一起?共事以來(lái)的?這段時(shí)間里?所給我的支?持和幫助，?回頭看看已?走過(guò)的這段?路，一路上?都是跌跌撞?撞的，但卻?很充實(shí)，我?覺(jué)得有成就?感。記得我?剛邁進(jìn)盛豐?上班的第一?天，我什么?都不會(huì)，就?過(guò)最基本的?向顧客至歡?迎詞我都覺(jué)?得開(kāi)不了口?，我單獨(dú)上?工作站后又?犯了很多的?錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)?我真的想打?退堂鼓，想?一走了之，?但是每次當(dāng)?我犯錯(cuò)誤時(shí)?大家都耐心?地給我指出?錯(cuò)誤，并且?親自教我正?確操作方法?;我記得一?年前我將要?從學(xué)?？缛?社會(huì)時(shí)，有?一個(gè)人曾經(jīng)?對(duì)我說(shuō)過(guò)一?句話“你是?一個(gè)男孩，?我相信你無(wú)?論遇到什么?困難都能勇?敢的去面對(duì)??！彼倪@?句話我永遠(yuǎn)?都不會(huì)忘記?，因?yàn)槭撬?的這句話讓?我重新找到?了自信，我?也不會(huì)忘記?大家對(duì)我的?支持和幫助?，因?yàn)榇蠹?的支持和幫?助讓我再次?感受到了大?家庭的溫暖?與溫馨，我?在此向大家?道一聲謝謝?，同時(shí)在工?作中與大家?有過(guò)一些磨?擦，我向大?家道一聲對(duì)?不起，請(qǐng)?jiān)?諒。再次?，我希望在?以后的生活?和工作，大?家能給我多?提一些建議?，我一定虛?心地聽(tīng)取，?無(wú)論是生活?中的、還是?工作的不足?或缺陷我都?會(huì)加以改進(jìn)?，通過(guò)與大?家一起在盛?豐相處的這?段時(shí)間里，?我發(fā)現(xiàn)無(wú)論?在為人還是?在處事方面?，自己都有?較好的改變?。與大家相?處也較隨和?，工作起來(lái)?也不覺(jué)得像?開(kāi)始時(shí)那樣?累，為了營(yíng)?造一個(gè)溫馨?的工作環(huán)境?，為了你我?臉上都充滿?喜悅的笑容?，為了你我?心里都有個(gè)?溫暖的家，?讓我們多一?份理解，少?一份埋怨，?多一份寬容?，少一份指?責(zé)。最后記?我們?yōu)榱耸?豐更輝煌的?明天而加油?!新的一?年即將來(lái)臨?，過(guò)去的一?年也許有失?落的、傷心?的，有成功?的、開(kāi)心的?，不過(guò)那不?重要了，是?過(guò)去的了，?我們?cè)俜e極?，明天會(huì)更?好。有好?多人說(shuō)我變?了，我相信?。我真的很?不如意，有?好多好多的?事壓著我，?我的生活，?情緒都是一?團(tuán)糟，雖說(shuō)?沒(méi)有大起大?落，至少也?經(jīng)歷了一些?風(fēng)風(fēng)雨雨，?酸甜苦辣，?一次次的波?折和困難，?有時(shí)候我真?的懷凝我，?我一直在想?我是哪錯(cuò)了?，___會(huì)?這樣我也是?一次次為自?己打氣，一?次次站起來(lái)?，我在想，?我沒(méi)了我，?地球一樣照?轉(zhuǎn)，事情一?樣要解決，?我不要做弱?者、懦夫，?命運(yùn)就掌握?在自己手中?，我相信明?天會(huì)更好、?你好、我好?、大家都會(huì)?好的。經(jīng)?歷了那么的?事，我從中?學(xué)到了好多?，我現(xiàn)在很?好，有工作?、有勇氣、?有你們大家?，我很在乎?你們，我身?邊的每一個(gè)?人，我們永?遠(yuǎn)都是朋友?，人們說(shuō)，?家家有本難?念的經(jīng)，你?們也有你們?的經(jīng)歷，講?出來(lái)讓我們?___，我?們互相學(xué)習(xí)?，一起進(jìn)步?，未來(lái)