《看“三國(guó)”“西游”學(xué)中國(guó)式人本管理》解析

從三國(guó)到西游中國(guó)傳統(tǒng)文化中的人本治理才智1蜘蛛的故事雨后，一只蜘蛛困難地向墻上已經(jīng)支離裂開的網(wǎng)爬去。由于墻壁潮濕，它爬到肯定的高度，就會(huì)掉下來……它一次次地向上爬，一次次地又掉下來……2第一個(gè)人看到了，他馬上被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了，并從這里得到啟發(fā)，于是，他變得頑強(qiáng)起來。3其次個(gè)人看到了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，它從旁邊枯燥的地方繞一下就能爬上去，我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來。4第三個(gè)人看到了，他嘆了一口氣，自言自語：這只蜘蛛真是太執(zhí)著了，何苦呢？假設(shè)是我，就另找一個(gè)簡(jiǎn)潔攀登的地方，重織一張新網(wǎng)。于是，他學(xué)會(huì)了隨遇而安。5看的是同樣一只蜘蛛，從不同的角度動(dòng)身，便會(huì)得到不同的結(jié)論。這正像我們的社會(huì)，由于每個(gè)人性格的不同，對(duì)待事物的態(tài)度也各不一樣。6什么是性格？所謂性格，就是打算一個(gè)人的生活態(tài)度和行為習(xí)慣的心理動(dòng)機(jī)。7以性格為中心的人力資源治理人才選拔工作評(píng)價(jià)薪酬與福利培訓(xùn)與技能開發(fā)8仁者樂山智者樂水性格的敏感性性格的穩(wěn)定性9性格的分類〔圖1〕完善型諸葛亮力氣型曹操和平型孫權(quán)活潑型劉備敏感性穩(wěn)定性10性格的分類〔圖2〕完善型唐僧力氣型孫悟空和平型沙和尚活潑型豬八戒敏感性穩(wěn)定性11查找以下四組人物一樣的性格特征諸葛亮——唐僧曹操——孫悟空孫權(quán)——沙和尚劉備——豬八戒12■“說曹操，曹操到”這句俗語，說明白曹操那種雷厲風(fēng)行的行動(dòng)力。孫悟空呢，則是一個(gè)筋斗十萬八千里。他們似乎擁有某種奇妙的力氣，總是能夠做到言必行、行必果。

■這種性格的人比其他性格類型的人更加崇尚行動(dòng)。他們通常是組織中的鐵腕人物，目光所向，無堅(jiān)不摧。

■他們?cè)谝夤ぷ鞯慕Y(jié)果，對(duì)過程和人的情感卻不大關(guān)心。他們寵愛掌握一切，并強(qiáng)硬地依據(jù)自己的意愿發(fā)出指令。他們顯得是那樣霸道、粗魯、冷酷無情。曹操與孫悟空：力氣型的出色代表13孫悟空的弼馬瘟效應(yīng)●兩千多年前，我國(guó)一些養(yǎng)馬的人在馬廄中養(yǎng)猴，以避馬瘟?！駬?jù)有關(guān)專家分析，由于猴子天性好動(dòng)，這樣可以使一些神經(jīng)質(zhì)的馬得到肯定的訓(xùn)練，使馬從易驚易怒的狀態(tài)中解脫出來，對(duì)于突然消失的人或物、以及聲響等不再驚慌失措?！耨R是可以站著消化和睡覺的，只有在疲乏和體力不支或生病時(shí)才臥倒休息。在馬廄中養(yǎng)猴，可以使馬常常站立而不臥倒，這樣可以提高馬對(duì)吸血蟲病的反抗力量?！裨隈R廄中養(yǎng)猴，以“辟惡，消百病”，養(yǎng)在馬廄中的猴子就是“弼馬瘟”?！裨谝粋€(gè)經(jīng)濟(jì)組織中，也應(yīng)當(dāng)配備“弼馬瘟”式的人物，以增加員工的活力，避開疲沓和懈怠，進(jìn)而增加整個(gè)組織的活力。14■活潑型的劉備是個(gè)天才的演員，他內(nèi)心真摯，感情外露，有人緣，能夠鼓舞和帶著他人一起工作，一輩子轟轟烈烈，極富戲劇性顏色。

■和劉備一樣，豬八戒也是一共性格活潑、熱忱奔放典型。他們都寵愛營(yíng)造一種熱吵鬧鬧、洋溢著濃郁人情味的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，他們常常是聚會(huì)的中心人物。他們寵愛贊美別人和承受贊美，寵愛送禮和承受禮物，他們很簡(jiǎn)潔和別人交朋友。

■擅長(zhǎng)在工作中查找樂趣是活潑型典型性格特征之一。與活潑型的同事相處，你會(huì)感到輕松、開心、和一種被關(guān)心的暖和。劉備與豬八戒：活潑型的典型15■諸葛亮的興趣在于思考人生的價(jià)值。他用完了一生，把自己的職業(yè)生涯打造得如此完善無缺。

■假設(shè)不是劉備三顧茅廬，諸葛亮很可能會(huì)成為一個(gè)宏大的詩(shī)人、文學(xué)家或思想家。盡管如此，他的一篇《出師表》仍舊讓很多文學(xué)家為之自慚。

■和諸葛亮一樣，唐僧也是個(gè)典型的完善型。他們往往著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，他們比其他性格類型的人想得更多，所以總是能夠從一個(gè)更高的層面來對(duì)待問題。他們有著異乎常人的天賦，因而表現(xiàn)出音樂、哲學(xué)、藝術(shù)等多方面的才華。他們識(shí)英雄、頌英雄、為感情落淚。他們崇尚美德，并且孜孜不倦于探究人生的意義。他們樂于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都能做到完善無瑕。諸葛亮和唐僧：完善型的化身16■小霸王孫策臨終前對(duì)他弟弟說：“假設(shè)舉江東之眾，決機(jī)于兩陣之間，與天下爭(zhēng)衡，卿不如我。假設(shè)論舉賢任能，使各自盡力以保江東，我不如卿?！睂O權(quán)繼位之后，果真不負(fù)兄長(zhǎng)所望，表現(xiàn)出了良好的行政治理力量，把江東治理得井井有條?！鲈谀莻€(gè)軍閥割據(jù)、戰(zhàn)火紛飛的時(shí)代，孫權(quán)最令人欣賞的優(yōu)點(diǎn)，就是能夠在風(fēng)暴中保持冷靜。正是在他的支持下，孫劉聯(lián)軍發(fā)動(dòng)了歷史上著名的赤壁大戰(zhàn)，一舉挫敗了曹操的八十萬大軍。

■和孫權(quán)一樣，和平型的沙和尚也是那樣友善而又安靜，以致于能夠接納全部的麻煩。他們一方面習(xí)慣遵守既定的玩耍規(guī)章，習(xí)慣避開沖突和考慮立場(chǎng)；另一方面，也能夠布滿急躁地應(yīng)對(duì)那些簡(jiǎn)單多變的局面。在組織內(nèi)部，他們是全部人的好朋友，擅長(zhǎng)傾聽和關(guān)心他人的天賦為他們?cè)炀土肆己玫娜穗H關(guān)系。當(dāng)風(fēng)暴降臨的時(shí)候，他們往往是心情內(nèi)斂的樂天派，能夠很好地幫助組織穩(wěn)住陣腳。孫權(quán)與沙和尚：和平型的優(yōu)秀版本17和平型的人生態(tài)度

有很多看似沖突的地方●他們性格低調(diào)，但并不像完善型那樣簡(jiǎn)潔無望?！袼麄儏拹耗欠N不穩(wěn)定和混亂的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，可在暴風(fēng)雨中他們卻能夠表現(xiàn)出令人贊美的鎮(zhèn)靜?！癞?dāng)活潑型在尖叫、力氣型在攻擊、完善型在消沉的時(shí)候，只有和平型還能冷靜處事。他們通常會(huì)后退一步，靜觀其變，然后悄悄地向著一個(gè)他認(rèn)為正確的方向前進(jìn)。他們不會(huì)被感情沖昏頭腦，對(duì)生氣也好象無動(dòng)于衷?！袼麄冏鍪峦享?，但在簡(jiǎn)單的局勢(shì)中卻能夠保持沉默、并且富有急躁。18假設(shè)你有時(shí)機(jī)擔(dān)當(dāng)《三國(guó)演義》或《西游記》的演出任務(wù)，你會(huì)選擇哪一個(gè)角色呢？a.勇于行動(dòng)的曹操/孫悟空

b.熱忱活潑的劉備/滑稽得意的豬八戒

c.淺薄、擅長(zhǎng)分析、有哲學(xué)頭腦的諸葛亮/唐僧

d.冷靜、平和的孫權(quán)/沙和尚19選擇a——說明你看重權(quán)力、寵愛掌握一切。

選擇b——說明你寵愛享受輕松歡快的過程。

選擇c——說明你更情愿思考人生的價(jià)值和設(shè)計(jì)將來。

選擇d——說明你選擇的是靜觀其變的人生哲學(xué)，既能用“綠葉映紅花”的方式避開沖突和營(yíng)造友好的人際關(guān)系，也能夠以不變應(yīng)萬變地沉著處世。20作為個(gè)人

■我們必需針對(duì)自己的性格類型，來選擇與之相匹配的職業(yè)角色，做好個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。

■由于性格上的差異，每個(gè)人在思考問題的方式、對(duì)待困難的態(tài)度、利用時(shí)間的方式、處理感情問題的方式、處理人際沖突的方式……等方面，都會(huì)有很大的區(qū)分。因此，我們有必要學(xué)習(xí)如何理解不同性格類型的思維方式和行為方式，以便與他們進(jìn)展良好的溝通，建立融洽的關(guān)系。理解性格類型的好處〔1〕21一個(gè)關(guān)于感情問題處理方式的寓言故事：

《孫悟空大鬧五莊觀》22唐僧師徒對(duì)待人參果的不同態(tài)度●完善型：很簡(jiǎn)潔錯(cuò)過最初和最真的赤子之心●力氣型：只是看重朋友的可利用價(jià)值●和平型：欠缺對(duì)待朋友的炎熱忱懷●活潑型：有很多吵鬧場(chǎng)中的酒肉朋友。只是吵鬧過后，回頭一想，除了過一回嘴癮，啥感覺沒有，就跟豬八戒吃人參果似的。23作為團(tuán)隊(duì)的治理者

■為了讓全部的團(tuán)隊(duì)成員都能表現(xiàn)出令人滿足的忠誠(chéng)度和工作熱忱，你應(yīng)當(dāng)把每一位團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯與公司的進(jìn)展前景結(jié)合在一起。

■你應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的崗位來厘定不同的任職條件，然后選拔與之相匹配的性格類型。

■你還應(yīng)當(dāng)對(duì)不同性格類型的員工進(jìn)展科學(xué)的團(tuán)隊(duì)組合，使之形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過有效的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)來推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)展。理解性格類型的好處〔2〕24寓言：《老虎今日吃草》動(dòng)物園來了只年輕的老虎，和另外一只年老的老虎住在同一個(gè)籠子里。治理員每次來喂食時(shí)，總是給年老的老虎一大塊肉，只給年輕老虎一籃子青草。年輕老虎心想：“可能由于我是新來的，不要太計(jì)較。”沒想到這樣過了三個(gè)月，年輕老虎仍舊只能得到一籃子青草。它最終按捺不住了，問治理員：“為什么我來了三個(gè)月，卻還是讓我吃青草呢?”治理員答復(fù)說：“由于，你補(bǔ)的是綿羊的缺?！?5為什么要給孫悟空戴金箍?jī)海?/p>

從孫悟空打殺六賊說起佛祖的治理學(xué)緊箍咒的奇妙作用26作為合作者和競(jìng)爭(zhēng)者

■所謂企業(yè)文化往往就是老板的性格的外化。因此，當(dāng)我們選擇盟友或競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，了解對(duì)方主要負(fù)責(zé)人的性格是至關(guān)重要的。

■通過對(duì)性格類型的理解，我們就可以與盟友之間進(jìn)展行之有效的溝通和樂觀的互動(dòng)，也可以與競(jìng)爭(zhēng)者之間進(jìn)展有目的、有預(yù)備的性格弱點(diǎn)攻防。理解性格類型的好處〔3〕27工作獨(dú)立性強(qiáng)——不擅長(zhǎng)合作強(qiáng)調(diào)工作績(jī)效——缺乏人情味做人直率坦誠(chéng)——生硬粗暴做事講求實(shí)際——目光短淺力氣型的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)28想象力豐富———不切實(shí)際心直口快———不符合事實(shí)的瞎說做事風(fēng)風(fēng)火火———做事毛糙歡快主義———缺乏急躁活潑型的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)29完善型的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)獻(xiàn)身精神——自殘傾向追求完善——苛刻，挑剔，鉆牛角尖講究打算——優(yōu)柔寡斷講究條理——官僚主義30說話得體——躲避沖突有求必應(yīng)——忍氣吞聲安靜隨和——不思進(jìn)取和平型的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)31人際沖突中的性格變化性格類型一級(jí)防范行為二級(jí)防范行為力氣型專橫回避活潑型攻擊服從完善型回避專橫和平型服從攻擊32幾個(gè)關(guān)于人際沖突處理方式的案例唐僧與孫悟空孫悟空與豬八戒劉備與孫尚香孫權(quán)與沙和尚33對(duì)力氣型的忠告盡管我們說了很多，但力氣型的孫悟空們可能仍舊會(huì)自以為是地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為自己做錯(cuò)了什么，由于他們始終在努力做自己認(rèn)為對(duì)的事。不過，下面的忠告或許是孫悟空們所愿意承受的：1.學(xué)會(huì)放松。2.減輕對(duì)別人的壓力。3.學(xué)會(huì)賠禮。4.成認(rèn)自己有某些缺點(diǎn)。34對(duì)活潑型的忠告盡管我們說了很多，但活潑型的豬八戒們可能仍舊會(huì)漫不經(jīng)心地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為自己做錯(cuò)了什么，由于他們始終在努力做自己認(rèn)為對(duì)的事。不過，下面的忠告或許是豬八戒們所愿意承受的：1.不要急于表現(xiàn)自己。2.不要言過其實(shí)。3.學(xué)會(huì)做打算。4.培育急躁。5.不要食言。35對(duì)完善型的忠告盡管我們說了很多，但完善型的唐僧們可能仍舊會(huì)自作聰明地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為自己做錯(cuò)了什么，由于他們始終在努力做自己認(rèn)為對(duì)的事。不過，下面的忠告或許是唐僧們所愿意承受的：1.強(qiáng)調(diào)樂觀的心態(tài)。2.學(xué)會(huì)自我認(rèn)同。3.不要拖拖拉拉。4.放寬評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。5.學(xué)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)。36對(duì)和平型的忠告盡管我們說了很多，但和平型的沙和尚們可能仍舊會(huì)不以為然地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為自己做錯(cuò)了什么，由于他們始終在努力做自己認(rèn)為對(duì)的事。不過，下面的忠告或許是和平型所愿意承受的：1.設(shè)法培育自己的熱忱。