LED家居照明行業(yè)投資價(jià)值分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析

LED家居照明行業(yè)投資價(jià)值分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析價(jià)值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠(chéng)，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價(jià)值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的各分工部門即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價(jià)值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價(jià)值鏈所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動(dòng)，即“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動(dòng)，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購(gòu)管理四個(gè)方面。輔助活動(dòng)發(fā)生在所有基本活動(dòng)的全過(guò)程中。其中，科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等；采購(gòu)管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律等事務(wù)。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說(shuō)，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)要求，檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本和經(jīng)營(yíng)狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門可能會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)復(fù)雜的程序，花很長(zhǎng)時(shí)間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績(jī)效受到影響。各個(gè)部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵是要加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程。包括識(shí)別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動(dòng)，要求這些活動(dòng)必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲(chǔ)存的所有活動(dòng)，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實(shí)現(xiàn)充分供給，避免因庫(kù)存量過(guò)大而導(dǎo)致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷售、按時(shí)送貨以及收取貨款所涉及的全部活動(dòng)。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人（部門），并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問(wèn)題的所有活動(dòng)。（二）供銷價(jià)值鏈將企業(yè)價(jià)值鏈向外延伸，就會(huì)形成一個(gè)由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈，我們將之稱為供銷價(jià)值鏈。要?jiǎng)?chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價(jià)值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效，提高競(jìng)爭(zhēng)力。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強(qiáng)。過(guò)去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對(duì)象；現(xiàn)在，它們開始仔細(xì)選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價(jià)值鏈，以形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。（三）價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的諸多“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)際上往往集中于企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定的價(jià)值活動(dòng)。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷優(yōu)勢(shì)原理表明：在充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者只能得到平均利潤(rùn)；如果超額利潤(rùn)能長(zhǎng)期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢(shì)引起的“進(jìn)入壁壘”，阻止其他企業(yè)進(jìn)入。價(jià)值鏈理論認(rèn)為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢(shì)。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個(gè)價(jià)值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)，也可以是市場(chǎng)營(yíng)銷、信息技術(shù)，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說(shuō)，高檔時(shí)裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)能力，餐飲業(yè)是地點(diǎn)選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于保持其價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢(shì)，而無(wú)須將之普及到所有的價(jià)值活動(dòng)。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，而將一些非戰(zhàn)略性活動(dòng)通過(guò)合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強(qiáng)壟斷優(yōu)勢(shì)，又利用市場(chǎng)降低了成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)力和顧客滿意程度。加強(qiáng)與供銷價(jià)值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績(jī)效的顧客價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，也是對(duì)上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運(yùn)用。例如，人們涌向全球24500家麥當(dāng)勞餐館，并不一定是因?yàn)樗麄兿矚g其漢堡包，而更多的是喜歡麥當(dāng)勞系統(tǒng)。麥當(dāng)勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值）的高標(biāo)準(zhǔn)，并出色地協(xié)調(diào)了整個(gè)系統(tǒng)，使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價(jià)值。對(duì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才，也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場(chǎng)等。如在依靠特殊技能競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要壟斷若干關(guān)鍵人才；在依靠產(chǎn)品特色競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當(dāng)勞“巨無(wú)霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢(shì)通常來(lái)自對(duì)若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。LED照明行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)總體技術(shù)水平發(fā)展（一）LED照明物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用隨著智能家居、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，LED家居照明產(chǎn)品逐漸向智能化、自動(dòng)化、集成化發(fā)展，以滿足消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品智能化的訴求。通過(guò)Wi-FiMAC/BB/RF/PA/LNA等無(wú)線技術(shù)，將LED家居照明產(chǎn)品與其他電器如冰箱、空調(diào)、電視等互相連接，形成一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)體系；光照感知、聲控、溫度感知等技術(shù)則可根據(jù)環(huán)境自動(dòng)調(diào)節(jié)至舒適度最高的狀態(tài)，滿足消費(fèi)者對(duì)舒適度、智能化的追求。（二）LED照明電池技術(shù)由于移動(dòng)照明產(chǎn)品應(yīng)用于缺電斷電和戶外環(huán)境的特殊性，對(duì)照明電池的續(xù)航性、安全性、環(huán)保性、穩(wěn)定性、循環(huán)壽命等提出了更高要求，高性能、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、環(huán)?？裳h(huán)利用，將成為未來(lái)移動(dòng)照明電池發(fā)展的方向。（三）LED照明驅(qū)動(dòng)控制技術(shù)由于移動(dòng)照明燈具的特性，燈具要求具有攜帶使用方便、自發(fā)電功能、可多次循環(huán)使用、斷電及燈具失效聲光報(bào)警、故障自我檢測(cè)、逃生及救災(zāi)應(yīng)急照明等功能，電源存在電壓跳變、浪涌、雜訊等諸多不穩(wěn)定因素會(huì)導(dǎo)致燈具工作不穩(wěn)定或失效。而隨著LED光源的普及，針對(duì)可充電備用LED燈具的特性，開發(fā)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、性能可靠的恒流驅(qū)動(dòng)電路，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、模組化控制電路，是可充電備用LED燈具整體質(zhì)量提升的關(guān)鍵。LED照明行業(yè)技術(shù)水平及技術(shù)特點(diǎn)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前LED照明產(chǎn)品的核心技術(shù)集中在：產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、電源板的生產(chǎn)、注塑成型等方面。（一）LED照明產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)主要是產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、電路及模具的設(shè)計(jì)與開發(fā)。產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的技術(shù)特點(diǎn)有：a．協(xié)調(diào)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與內(nèi)部結(jié)構(gòu)（如線路板、塑料板等），在保障光源的穩(wěn)定性、持續(xù)導(dǎo)航的時(shí)長(zhǎng)的前提下，把產(chǎn)品照明功能與客戶其他使用訴求（如巡邏、搶救等）相結(jié)合的新型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；b．解決產(chǎn)品在使用過(guò)程中，線路板發(fā)熱、電流不穩(wěn)定等問(wèn)題；c．研究模具的熱傳導(dǎo)機(jī)制和原理，減少模具制造過(guò)程中的散熱時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。（二）LED照明電源設(shè)計(jì)生產(chǎn)高質(zhì)量的電源可提高產(chǎn)品的使用壽命，并滿足客戶對(duì)照明產(chǎn)品光源的強(qiáng)度、穩(wěn)定性及續(xù)航性的要求。電源板生產(chǎn)技術(shù)為：線路通過(guò)表面貼片、插裝等工藝，接著經(jīng)過(guò)清污、焊接、補(bǔ)焊加工等程序完成電源板的初步生產(chǎn)，然后經(jīng)過(guò)在線檢測(cè)、錯(cuò)誤識(shí)別以及糾錯(cuò)處理完成整個(gè)生產(chǎn)工序。技術(shù)特點(diǎn)體現(xiàn)在：貼片、插裝技術(shù)的自動(dòng)化程度，焊接和補(bǔ)焊技術(shù)的高效性，電源板質(zhì)量檢測(cè)等。（三）LED照明模具注塑成型技術(shù)模具注塑技術(shù)主要是通過(guò)專用設(shè)備對(duì)塑料進(jìn)行溶解加壓成型，以精準(zhǔn)的溫度、時(shí)間和壓力控制，達(dá)到產(chǎn)品的有效蠕變，滿足產(chǎn)品的差異化和個(gè)性化性能要求。技術(shù)水準(zhǔn)體現(xiàn)在：①機(jī)械自動(dòng)化水平，通過(guò)引入自動(dòng)化設(shè)備，減少人工操作的頻率，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化流水線作業(yè)模式；②有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品的合格率、生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品的成本。影響LED照明行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素（一）LED照明行業(yè)發(fā)展有利因素（1）國(guó)家相關(guān)LED照明產(chǎn)業(yè)政策的支持國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持是推動(dòng)我國(guó)LED照明應(yīng)用行業(yè)發(fā)展的最有利的因素之一。自2002年起，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《高效照明產(chǎn)品推廣財(cái)政補(bǔ)貼資金管理暫行辦法》、《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》、《半導(dǎo)體照明節(jié)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》、《關(guān)于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見》、《中國(guó)制造2025》、《半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》等文件，促使LED照明行業(yè)獲得了快速、健康發(fā)展。2015年3月發(fā)布的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》也為從事LED照明產(chǎn)品出口的企業(yè)提供了海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張的發(fā)展動(dòng)力和政策便利。（2）LED照明技術(shù)逐漸成熟及應(yīng)用市場(chǎng)不斷延伸在生產(chǎn)技術(shù)上，我國(guó)成功研發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的硅襯底LED芯片，打破了LED芯片被歐美國(guó)家壟斷的局面，為我國(guó)的LED照明產(chǎn)品在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供了技術(shù)支持，提高了我國(guó)LED照明產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著LED照明產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的不斷進(jìn)步成熟以及下游應(yīng)用領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展推動(dòng)了LED在民用照明領(lǐng)域的普及。由于技術(shù)進(jìn)步，現(xiàn)階段LED照明產(chǎn)品性能穩(wěn)定、功能多樣、節(jié)能環(huán)保，廣泛應(yīng)用于家居照明、辦公學(xué)習(xí)、戶外應(yīng)急等日常生活領(lǐng)域，同時(shí)還向采礦、地下勘探、深水作業(yè)等特殊應(yīng)用領(lǐng)域延伸。與傳統(tǒng)光源相比，LED光源低能耗、高壽命、小體積、耐振動(dòng)、抗沖擊、續(xù)航久等特點(diǎn)尤其能夠在移動(dòng)照明設(shè)備上最大化其性能上的優(yōu)勢(shì)，LED移動(dòng)照明產(chǎn)品逐漸由備用用品轉(zhuǎn)化為人們的生活消費(fèi)品，開始成為人們生活的一部分。（3）城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快創(chuàng)造了LED照明廣闊的市場(chǎng)前景伴隨我國(guó)城鎮(zhèn)化的發(fā)展而出現(xiàn)的城市人口膨脹、資源短缺、生態(tài)環(huán)境破壞等問(wèn)題已經(jīng)成為影響日常生活的主要原因，如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展開始成為主要課題。在資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的發(fā)展要求下，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速將直接拉動(dòng)LED照明的市場(chǎng)需求。伴隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程，能源消耗危機(jī)和環(huán)境污染問(wèn)題不可避免，新建居民住宅及辦公環(huán)境下的照明產(chǎn)品更需要進(jìn)行合理、環(huán)保的照明設(shè)計(jì)，選用高效節(jié)能的光源及材料，加快淘汰落后照明系統(tǒng)，將為L(zhǎng)ED照明產(chǎn)品創(chuàng)造巨大的市場(chǎng)空間。（4）LED照明節(jié)能環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)作為能源消耗大國(guó)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)各種環(huán)境問(wèn)題逐漸凸顯，空氣污染、資源匱乏等現(xiàn)實(shí)狀況嚴(yán)重影響人們的日常生活。因此，提供資源利用率、節(jié)約能源已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，人們的環(huán)保意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。隨著非可再生資源的減少，節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中重點(diǎn)考慮的因素，LED照明產(chǎn)品的能耗低、污染小、高壽命的特點(diǎn)成為國(guó)家大力支持發(fā)展的主要原因，不僅能滿足人們?nèi)粘Ｉ钣猛?，同時(shí)也符合環(huán)境保護(hù)、減少污染的要求。（5）廣闊的LED照明海外市場(chǎng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)LED照明產(chǎn)品憑借其節(jié)能、環(huán)保、高效的特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可，多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都出臺(tái)了政策鼓勵(lì)LED照明產(chǎn)品的發(fā)展。印度制造業(yè)水平并不高，印度國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的LED照明品牌基本來(lái)自于進(jìn)口。從東盟LED照明市場(chǎng)來(lái)看，東盟經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度快、基礎(chǔ)建設(shè)投資大、低關(guān)稅甚至零關(guān)稅政策等因素為我國(guó)LED照明產(chǎn)品的出口提供了動(dòng)力。在東盟成員國(guó)中，越南、印度尼西亞、泰國(guó)、菲律賓也位于2017年我國(guó)移動(dòng)照明產(chǎn)品出口國(guó)前20名中。中東地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)投資愿望強(qiáng)烈，國(guó)際間的合作及當(dāng)?shù)馗鲊?guó)的發(fā)展計(jì)劃中均涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加之以阿聯(lián)酋為代表的國(guó)家，貿(mào)易環(huán)境開放，外匯政策寬松，這對(duì)LED照明產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)大的推動(dòng)力。由于這些新興國(guó)家在LED照明產(chǎn)業(yè)鏈上沒有形成完整的體系，當(dāng)?shù)氐腖ED照明產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還不夠不成熟，產(chǎn)品主要通過(guò)進(jìn)口。隨著近年來(lái)我國(guó)LED照明行業(yè)的迅速發(fā)展中國(guó)出口的LED照明產(chǎn)品得到了新興的青睞。（二）LED照明行業(yè)發(fā)展不利因素（1）同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)影響LED照明行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)品高度同質(zhì)化是困擾LED照明企業(yè)的難題之一，由于LED照明應(yīng)用行業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量較多且相對(duì)分散，這種經(jīng)營(yíng)企業(yè)不集中的市場(chǎng)供應(yīng)格局致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多中小規(guī)模LED照明企業(yè)為了快速在市場(chǎng)獲利，不愿意花費(fèi)資金、時(shí)間在產(chǎn)品研發(fā)上，而是通過(guò)在低端市場(chǎng)上模仿和抄襲知名品牌的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致LED照明行業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象。產(chǎn)品的同質(zhì)化使得中小企業(yè)只能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)贏得市場(chǎng)，尤其是中低端產(chǎn)品功能相近且單一，價(jià)格成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，價(jià)格上的惡性競(jìng)爭(zhēng)直接導(dǎo)致利潤(rùn)微薄，進(jìn)而制約企業(yè)創(chuàng)新能力的提升和行業(yè)整體出口競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此，中小企業(yè)只有致力于產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新，洞察市場(chǎng)需求變化，并快速付諸于實(shí)踐，才能夠在現(xiàn)階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下脫穎而出。（2）LED照明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)滯后標(biāo)準(zhǔn)化是行業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)歷程，也是參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的硬性條件。標(biāo)準(zhǔn)化作為產(chǎn)業(yè)運(yùn)行重要的考量準(zhǔn)則，對(duì)產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展有著重要的影響。由于我國(guó)LED照明是處于發(fā)展初期的新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品技術(shù)更新快，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定趕不上技術(shù)發(fā)展的速度，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)更新步伐始終落后于產(chǎn)品技術(shù)水平，存在某些關(guān)鍵指標(biāo)測(cè)試上的空白，導(dǎo)致市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。生產(chǎn)中低端產(chǎn)品的企業(yè)依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)策略嚴(yán)重?cái)D壓了創(chuàng)新、高端產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。只有進(jìn)一步加強(qiáng)LED照明產(chǎn)品相關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試方法標(biāo)準(zhǔn)的研究，完善產(chǎn)品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、性能標(biāo)準(zhǔn)和能效標(biāo)準(zhǔn)，才能為我國(guó)LED照明產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。全球LED照明行業(yè)市場(chǎng)分析LED照明產(chǎn)品作為最具優(yōu)勢(shì)的新型高效節(jié)能照明產(chǎn)品，是世界各國(guó)節(jié)能照明重點(diǎn)推廣產(chǎn)品。此前，由于LED照明產(chǎn)品價(jià)格相比傳統(tǒng)照明產(chǎn)品較高，其市場(chǎng)滲透率一直處于較低水平。隨著全球各國(guó)日益關(guān)注節(jié)能減排，LED照明技術(shù)的提升和價(jià)格的下降以及各國(guó)陸續(xù)出臺(tái)禁產(chǎn)禁售白熾燈、推廣LED照明產(chǎn)品的利好政策背景下，LED照明市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)，產(chǎn)品滲透率不斷提升。2011年全球LED照明市場(chǎng)規(guī)模為67億美元，2017年全球LED照明市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到405億美元，復(fù)合增長(zhǎng)率約34．97%。同時(shí)，LED照明產(chǎn)品的快速發(fā)展促使LED照明產(chǎn)品滲透率的穩(wěn)步提高，由2011年的6．60%上漲至2016年的31．30%。根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2020年全球LED照明產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到650億美元，LED照明產(chǎn)品滲透率將提高至60%，相較當(dāng)前的水平，LED照明市場(chǎng)規(guī)模及其產(chǎn)品滲透率仍有大幅增長(zhǎng)空間。我國(guó)LED照明行業(yè)市場(chǎng)分析2011-2016年，我國(guó)LED照明行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模以及產(chǎn)品滲透率表現(xiàn)出與全球市場(chǎng)趨勢(shì)一致的高速增長(zhǎng)。目前，我國(guó)已成為全球照明市場(chǎng)最大的消費(fèi)國(guó)。2016年，我國(guó)LED照明市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1，706億元，LED照明產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率提高至42%。從供給端來(lái)看，2017年7月，國(guó)家發(fā)展改革委等13部門聯(lián)合發(fā)出通知，正式印發(fā)《半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》。該規(guī)劃指出，2015年，半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)整體產(chǎn)值達(dá)4，245億元人民幣，同比增長(zhǎng)21%；LED功能性照明產(chǎn)值達(dá)1，550億元，同比增長(zhǎng)32%；LED照明產(chǎn)品產(chǎn)量約60億只，國(guó)內(nèi)銷量約28億只，占國(guó)內(nèi)照明產(chǎn)品市場(chǎng)的比重約為32%；到2020年，LED照明產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)滲透率達(dá)70%，尚有較大增長(zhǎng)空間?，F(xiàn)階段，我國(guó)LED照明市場(chǎng)供需基本處于平衡狀態(tài)，隨著社會(huì)消費(fèi)的不斷升級(jí)，以及半導(dǎo)體照明行業(yè)的政策指導(dǎo)，LED照明行業(yè)在供需兩端依然存在較強(qiáng)的增長(zhǎng)動(dòng)力，LED照明產(chǎn)品在我國(guó)依然有較大的市場(chǎng)空間。LED照明行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)LED照明行業(yè)的利潤(rùn)水平與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品工藝水平、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、市場(chǎng)知名度和品牌影響力等因素有著直接關(guān)系。一般而言，生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)能力不足、產(chǎn)品質(zhì)量低下的生產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)率較低；而具備自主研發(fā)能力、市場(chǎng)知名度高、產(chǎn)品檔次高的企業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)率較高。若市場(chǎng)仍處于充分競(jìng)爭(zhēng)，隨著LED照明行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)水平的不斷進(jìn)步和成熟、原材料成本的下降、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)、各個(gè)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)的整體利潤(rùn)水平會(huì)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。但是，在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中有較強(qiáng)自主研發(fā)能力、知名度和營(yíng)銷能力的廠商將會(huì)持續(xù)搶占市場(chǎng)份額，導(dǎo)致生產(chǎn)廠商優(yōu)勝劣汰，由此可能帶來(lái)的企業(yè)兼并使得LED照明行業(yè)將走向整合階段，行業(yè)整合形成的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)成本的下降，行業(yè)利潤(rùn)水平隨之提高，并維持在一個(gè)相對(duì)均衡的水平。除此之外，物聯(lián)網(wǎng)的崛起帶動(dòng)LED照明走向小型連網(wǎng)的高值化數(shù)字照明。智能系統(tǒng)可以通過(guò)各種傳感器收集用戶、環(huán)境和其他信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，再進(jìn)行設(shè)備調(diào)節(jié)。隨著技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品成熟、廠商積極推動(dòng)、智慧照明相關(guān)概念普及，融合個(gè)人化、以人為本的智慧照明市場(chǎng)將會(huì)成為未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。LED行業(yè)概況LED是LightEmittingDiode的縮寫，中文譯為發(fā)光二極管，是一種新型半導(dǎo)體發(fā)光元件，其發(fā)光原理是基于半導(dǎo)體材料特殊的光電效應(yīng)產(chǎn)生。根據(jù)半導(dǎo)體材料的不同，可以制作發(fā)出不同波長(zhǎng)的光，從而顯示不同的顏色。早期的LED光源發(fā)出的光顏色單一、發(fā)光效率較低，限制了LED的應(yīng)用范圍。目前，隨著材料和技術(shù)的發(fā)展，LED光色基本覆蓋所有常見顏色，發(fā)光效率也極大提高，能夠滿足日常照明的亮度需求。相比于其他主要光源，LED具有低電壓驅(qū)動(dòng)、低能耗、壽命長(zhǎng)、體積小、響應(yīng)快、顏色純度高等優(yōu)點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于顯示屏和通用照明領(lǐng)域。LED主要應(yīng)用于各種需要照明光源的領(lǐng)域，根據(jù)使用功能的不同，劃分為通用照明（分為民用照明、商用照明、景觀照明、交通照明等）、背光應(yīng)用、汽車照明、數(shù)碼產(chǎn)品顯示屏和信號(hào)燈等。LED在照明領(lǐng)域的發(fā)展歷程自19世紀(jì)愛迪生發(fā)明用電能照明的白熾燈并廣泛應(yīng)用以來(lái)，人類社會(huì)照明設(shè)備經(jīng)歷了三個(gè)重要的發(fā)展階段，這三個(gè)階段的代表光源分別為熒光燈、高強(qiáng)度氣體放電燈和LED燈。由于高強(qiáng)度氣體放電燈使用環(huán)境較為特殊，使用的場(chǎng)所一般為工業(yè)、公共照明以及其他一些比較特殊的場(chǎng)所，因而日常生活中廣泛使用的光源還是白熾燈、熒光燈和LED光源。歷史上，第一個(gè)具有現(xiàn)代意義的LED誕生于20世紀(jì)50年代，而第一個(gè)商用LED則是1962年由GE、Monsanto、IBM的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室開發(fā)出來(lái)的發(fā)紅光的磷砷化鎵半導(dǎo)體化合物，從此可見光LED步入商業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。20世紀(jì)中后期半導(dǎo)體材料研究不斷深入，使LED光源顏色更加多樣。進(jìn)入21世紀(jì)后，各種顏色的超高亮度LED取得突破性進(jìn)展，其發(fā)光效率提高了近1，000倍，色度覆蓋可見光波段的所有顏色，其中最重要的是超高亮度白光LED的出現(xiàn)，使LED照明相對(duì)熒光燈照明具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，其應(yīng)用領(lǐng)域跨越至高效率通用照明光源市場(chǎng)。由于LED照明產(chǎn)品具有節(jié)能環(huán)保的優(yōu)良特性，各國(guó)也開始陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)的有利政策，淘汰傳統(tǒng)照明產(chǎn)品，進(jìn)而推廣LED照明產(chǎn)品。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家于21世紀(jì)初，率先頒布了一系列淘汰白熾燈的法案。我國(guó)也于2011年公布《中國(guó)逐步淘汰白熾燈路線圖》，于2016年禁止進(jìn)口、國(guó)內(nèi)銷售15W以上白熾燈。傳統(tǒng)照明產(chǎn)品淘汰而引起的市場(chǎng)空缺大部分將由LED照明產(chǎn)品所填補(bǔ)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟，是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)，即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€(gè)相對(duì)概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會(huì)有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì)，但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng)，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或者說(shuō)，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿足上述兩個(gè)條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)，必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷。例如，大眾公司集中于小型車市場(chǎng)，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；該細(xì)分市場(chǎng)中沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過(guò)市場(chǎng)集中化，更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要，在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時(shí)，企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí)，最初細(xì)分市場(chǎng)所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，即使某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場(chǎng)取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營(yíng)銷實(shí)力。5、市場(chǎng)全面化市場(chǎng)全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會(huì)選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場(chǎng)，寶潔在全球消費(fèi)日用品市場(chǎng)等都采取市場(chǎng)全面化的戰(zhàn)略。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對(duì)生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購(gòu)買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè)，稱為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營(yíng)銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng)，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費(fèi)者的意見，據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度?？傊?，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者，因而將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過(guò)大量推銷和促銷來(lái)獲取利潤(rùn)不同，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā)，通過(guò)整體營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來(lái)獲取利潤(rùn)、提高盈利率。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)這一新的形勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。（一）大量營(yíng)銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模，市場(chǎng)以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場(chǎng)條件下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方式是大量營(yíng)銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過(guò)廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，大量營(yíng)銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格，獲得了較豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)沒有必要研究市場(chǎng)需求，市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段20世紀(jì)30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。營(yíng)銷方式從大量營(yíng)銷向產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，即向市場(chǎng)推出許多與競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷較大量營(yíng)銷是一種進(jìn)步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力，忽視對(duì)顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場(chǎng)，因此產(chǎn)品營(yíng)銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對(duì)市場(chǎng)需求的研究，市場(chǎng)細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營(yíng)銷階段20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問(wèn)題。于是，市場(chǎng)迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式，由產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營(yíng)銷，即企業(yè)在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì)，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)相互匹配的營(yíng)銷組合。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場(chǎng)營(yíng)銷革命”。市場(chǎng)細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過(guò)程。最初，隨著“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷理念日漸深入人心以及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)把市場(chǎng)不斷細(xì)分，從而出現(xiàn)超市場(chǎng)細(xì)分理論（即一對(duì)一營(yíng)銷理論）。人們認(rèn)為把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求，只要通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力便可提高利潤(rùn)率。但是20世紀(jì)70年代以來(lái)，能源危機(jī)和整個(gè)資本主義市場(chǎng)不景氣，使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們?cè)谫?gòu)買時(shí)更多地注重價(jià)值、價(jià)格和效用的比較。過(guò)度細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷成本上升而減少總收益，于是反市場(chǎng)細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行適度的細(xì)分，這是對(duì)過(guò)度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場(chǎng)細(xì)分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代，在全球營(yíng)銷環(huán)境下，適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營(yíng)銷趨勢(shì)的發(fā)展。全球營(yíng)銷力圖盡可能地識(shí)別和滿足世界各國(guó)消費(fèi)者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場(chǎng)和更低的成本。而且，全球營(yíng)銷對(duì)于“需求”的理解更為深刻，它不是簡(jiǎn)單、一味地識(shí)別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國(guó)市場(chǎng)上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時(shí)，全球營(yíng)銷同樣注意到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因?yàn)榉植加谑澜?00多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球消費(fèi)者，擁有不同的語(yǔ)言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實(shí)上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個(gè)角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋求全球市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)，選擇那些能夠比對(duì)手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時(shí)求得自身發(fā)展壯大。競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺或不自覺地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素：要服務(wù)的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術(shù)；運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同，競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)某種定型產(chǎn)品，在不從事或很少?gòu)氖庐a(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的，而購(gòu)買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場(chǎng)擴(kuò)大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是：市場(chǎng)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路；企業(yè)實(shí)力薄弱，無(wú)力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過(guò)于求而企業(yè)又無(wú)力開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，主要營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開發(fā)。市場(chǎng)滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售量，提高市場(chǎng)占有率；市場(chǎng)開發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)，用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場(chǎng)的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的，而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的，有待于根據(jù)市場(chǎng)變化去尋找和發(fā)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。適用條件是某具體品種已供過(guò)于求，但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展，即對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革，并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，易于發(fā)生“競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”。例如，鋼筆的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí)，本行業(yè)產(chǎn)品就會(huì)被淘汰或嚴(yán)重供過(guò)于求，繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的，而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，避免過(guò)窄或過(guò)寬。過(guò)窄則市場(chǎng)太小，無(wú)利可圖；過(guò)寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級(jí)學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄，其他的鉛筆市場(chǎng)被忽視；若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場(chǎng)商品供過(guò)于求，企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營(yíng)促銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力的限制而無(wú)法按照需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍，也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來(lái)自其他行業(yè)的可能的競(jìng)爭(zhēng)者，在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和避免危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開發(fā)，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無(wú)關(guān)但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指發(fā)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無(wú)關(guān)的新業(yè)務(wù)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服務(wù)的顧客群體是既定的，但這一群體的需求有哪些，滿足這些需求的技術(shù)和產(chǎn)品是什么，則要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說(shuō)，該顧客群體出于對(duì)公司的信任和好感而樂于購(gòu)買公司增加經(jīng)營(yíng)的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品，公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠道銷售其他類型產(chǎn)品，減少進(jìn)入市場(chǎng)的障礙，增加企業(yè)銷售和利潤(rùn)總量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力，并且新增業(yè)務(wù)若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過(guò)對(duì)各類產(chǎn)品市場(chǎng)需求趨勢(shì)和獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍，新發(fā)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體都沒有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營(yíng)幼兒食品，菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營(yíng)啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，撇開原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的束縛；缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)若未能獲得市場(chǎng)認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。綠色營(yíng)銷的興起和實(shí)施（一）綠色營(yíng)銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營(yíng)銷賴以形成的推動(dòng)力，并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國(guó)首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議，通過(guò)了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻，因此，對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷開始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國(guó)第一家無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽(yáng)、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國(guó)務(wù)院通過(guò)了《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國(guó)的具體國(guó)情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國(guó)已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國(guó)21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。（二）綠色營(yíng)銷的實(shí)施綠色營(yíng)銷實(shí)施的步驟，一般包括樹立綠色營(yíng)銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和綠色營(yíng)銷組合。下面主要簡(jiǎn)述制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合。1、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色