紙品銷售工作總結(jié)

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篇一：四平芙蓉紙品有限責(zé)任公司2015年工作計(jì)劃2014年工作總結(jié)

四平芙蓉紙品有限責(zé)任公司2014年

工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

一、2014年工作完成情況

2014年，四平芙蓉紙品有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱芙蓉公司）在湖南中煙投資管理有限公司及四平卷煙廠的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，順利地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1.狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2014年，芙蓉公司共銷售接裝紙噸，內(nèi)襯紙噸，卡紙546噸，共銷售紙箱萬(wàn)個(gè)，其中銷售主業(yè)煙箱萬(wàn)個(gè)，對(duì)外銷售紙箱萬(wàn)個(gè)。全年實(shí)現(xiàn)銷元，其中對(duì)主業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入4605萬(wàn)元，兩廠銷售收入同比增加817萬(wàn)元；對(duì)外紙箱業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入128萬(wàn)元，比上年同期增加11萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)退稅萬(wàn)元，比上年同期的萬(wàn)元增加萬(wàn)元。利潤(rùn)為304萬(wàn)元，比上年同期248萬(wàn)元增加56萬(wàn)元，利潤(rùn)突破了300萬(wàn)元，公司效益較去年同期、及公司目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。

2.穩(wěn)定生產(chǎn)工藝，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，尋找適合公司快速發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

芙蓉公司在確保主業(yè)市場(chǎng)份額不丟失前提下，繼續(xù)挖掘在現(xiàn)有設(shè)備狀況條件下能生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，同時(shí)，做好規(guī)避對(duì)外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)工作，調(diào)整好對(duì)外市場(chǎng)業(yè)務(wù)量。

四平及吳忠煙廠主業(yè)是芙蓉公司生存發(fā)展的根本，因此，我們抓住根本不動(dòng)搖，在保持市場(chǎng)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模及結(jié)構(gòu)條件下，爭(zhēng)取進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，通過(guò)多層次溝通與協(xié)調(diào)，把芙蓉公司能干的輔料都積極爭(zhēng)取到手。為此，2014年芙蓉公司銷售額達(dá)到了4605萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)突破了300萬(wàn)元，再次創(chuàng)造了芙蓉公司銷售額及利潤(rùn)的歷史新高。

（1）芙蓉公司通過(guò)不懈努力，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定生產(chǎn)供應(yīng)白沙（精品）及白沙（綠和）等高端接裝紙。

自2012年，芙蓉公司就拿到了白沙（精品）及白沙（綠和）輔料的生產(chǎn)供應(yīng)權(quán)，但由于接裝紙印刷設(shè)備陳舊，生產(chǎn)工藝不穩(wěn)定，造成接裝紙的生產(chǎn)消耗偏高，影響了芙蓉公司的生產(chǎn)效益。2014年，我們把工作重點(diǎn)放在了調(diào)整生產(chǎn)工藝，成立了幾個(gè)攻關(guān)小組，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了改造，解決了影響消耗的幾個(gè)關(guān)鍵因素：針對(duì)原來(lái)設(shè)備套準(zhǔn)問(wèn)題，我們?cè)黾恿嗽O(shè)備縱向套準(zhǔn)儀，降低了套準(zhǔn)率偏低的現(xiàn)象；針對(duì)甩墨點(diǎn)較多的現(xiàn)象，我們?cè)鲈O(shè)了多方向軟擋板，解決了甩墨點(diǎn)較多對(duì)消耗及質(zhì)量的影響等問(wèn)題。

（2）積極爭(zhēng)取到了吳忠卷煙廠的白沙（精品）高透接紙的生產(chǎn)供應(yīng)權(quán)

通過(guò)與湖南中煙物資采購(gòu)部及技術(shù)中心的溝通與協(xié)調(diào)，我們拿到了吳忠卷煙廠的白沙（精品）的生產(chǎn)供應(yīng)權(quán)，并且芙蓉公司預(yù)計(jì)在明年一季度在吳忠煙廠進(jìn)行該品種輔料的中試通過(guò)后進(jìn)行正式生產(chǎn)供應(yīng)。為此，芙蓉公司實(shí)現(xiàn)了自有設(shè)備生產(chǎn)條件下的四平卷煙廠全部輔料的生產(chǎn)供應(yīng)和吳忠煙廠部分材料供應(yīng)。

（3）正式啟動(dòng)循環(huán)煙箱的生產(chǎn)回收工作，實(shí)現(xiàn)公司效益的又一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)

在接到湖南中煙投資公司及四平卷煙廠的回收循環(huán)煙箱回收工作指令后，我們就積極與多方溝通，擬定了《四平芙蓉紙品有限責(zé)任公司循環(huán)煙箱回收工作方案》《回收煙箱回收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求》并且在2014年12月1日前僅用10天時(shí)間完成了與吉林省內(nèi)9家煙草分公司簽訂了《循環(huán)煙箱購(gòu)銷合同。在12月15日前完成了與黑龍江及遼寧兩臨省的循環(huán)煙箱回收工作事宜的洽談，預(yù)計(jì)在2015年1月份完成與兩臨省循環(huán)煙箱合同的簽定。做好這項(xiàng)工作對(duì)擴(kuò)大芙蓉公司銷售規(guī)模及效益的提升都會(huì)有較大幫助。

3.規(guī)范公司采購(gòu)行為，認(rèn)真做好采購(gòu)工作

2014年，芙蓉公司高度重視采購(gòu)行為，嚴(yán)格按照三項(xiàng)工作要求，從降低采購(gòu)成本入手，切實(shí)做到應(yīng)招盡招，真招實(shí)招。為增加招標(biāo)的規(guī)范性和透明度，大宗材料招標(biāo)都邀請(qǐng)了公司執(zhí)行董事及煙廠專家評(píng)委進(jìn)行全過(guò)程參與。2014年，芙

蓉公司共完成招標(biāo)項(xiàng)目15項(xiàng)，節(jié)約采購(gòu)資金55萬(wàn)元。把食堂食材等采購(gòu)也納入了招標(biāo)。今年以來(lái)，凡是采購(gòu)金額在2000元以上的采購(gòu)項(xiàng)目，都組織召開(kāi)專題詢價(jià)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)詢價(jià)并確定采購(gòu)方。

4.認(rèn)真開(kāi)展公司三標(biāo)一體管理認(rèn)證工作，加大“6S”管理模型修煉，積極推進(jìn)精益管理，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向標(biāo)準(zhǔn)化

芙蓉公司通過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的復(fù)評(píng)后，又順利通過(guò)了安全標(biāo)準(zhǔn)化體系認(rèn)證。公司在原有“6S”管理的基礎(chǔ)上，把一些常態(tài)化項(xiàng)目固化下來(lái)，并納入到公司績(jī)效考核管理方案中，與部門及個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，把管理工作由表及里延伸，使管理不留死角。

為了規(guī)范公司管理，公司成立了綜合管理監(jiān)督小組，并制定了管理評(píng)審的具體工作方案，結(jié)合公司管理評(píng)審，完成了貫標(biāo)體系的復(fù)評(píng)和認(rèn)證工作，綜合管理小組成員按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，經(jīng)常深入車間，從質(zhì)量、消耗、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全等方面進(jìn)行檢查，通過(guò)實(shí)踐運(yùn)行，車間無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)管理、還是勞動(dòng)紀(jì)律都有了明顯的提高和加強(qiáng)。

精益管理扎實(shí)推進(jìn)，公司先后確立三個(gè)課題，成立三個(gè)課題小組進(jìn)行研究推進(jìn)，其中我公司綜合車間的《鍛造特色團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展》課題研究，不但切實(shí)推進(jìn)了車間

管理水平的提升，而且推薦到投資公司，受到好評(píng)。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高全員質(zhì)量意識(shí)

隨著主業(yè)對(duì)卷煙技術(shù)要求的不斷提高，采購(gòu)輔料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高，因此，對(duì)生產(chǎn)供應(yīng)的輔料質(zhì)量也在不斷提出新的要求，為了適應(yīng)輔料市場(chǎng)發(fā)展變化，我們高度重視質(zhì)量管理，嚴(yán)格制度建設(shè)，通過(guò)對(duì)原材料入庫(kù)到生產(chǎn)過(guò)程控制及產(chǎn)成品出庫(kù)整個(gè)過(guò)程的合理監(jiān)控，來(lái)強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)。公司每個(gè)月都召開(kāi)質(zhì)量專題分析會(huì)，查找質(zhì)量隱患及不足，并且針對(duì)產(chǎn)生的疑難質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行歸類分析，成立質(zhì)量攻關(guān)小組，探討研究解決辦法，進(jìn)而促進(jìn)全體員工的責(zé)任心與工作效率的提高;保證全年質(zhì)量“零”缺陷。為公司實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6.加大安全投入及宣傳力度，確保公司安全穩(wěn)定。

（1）2014年5月、10月，芙蓉公司先后接受了來(lái)自湖南中煙安全檢查組的兩次安全檢查，及時(shí)對(duì)檢查中出現(xiàn)的隱患及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，并且在公司召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行落實(shí)整改。另外，公司還更換和補(bǔ)足了滅火器、消防栓、消防水帶等消防設(shè)施，并且通過(guò)宣傳板、宣傳條幅等宣傳方式增加了宣傳力度，讓全員都增強(qiáng)安全意識(shí)。

（2）結(jié)合中煙公司管理評(píng)價(jià)體系的實(shí)施，健全了各項(xiàng)安全管理制度，通過(guò)了安全管理標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)證，并于2014年我們請(qǐng)來(lái)了市消防支隊(duì)專家來(lái)公司為全體員工做了安全培

篇二：維達(dá)KA工作總結(jié)和展望

工作報(bào)告

進(jìn)入維達(dá)工作半個(gè)月了，通過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，對(duì)整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有了更加深刻的了解，并不是只是停留在門外漢的角度了。下面談?wù)勎易罱墓ぷ骺偨Y(jié)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法。

這段時(shí)間，先后走訪了華潤(rùn)萬(wàn)家世紀(jì)金源店，華潤(rùn)萬(wàn)家相府店，大潤(rùn)發(fā)天心店，大潤(rùn)發(fā)芙蓉店四家KA門店先對(duì)每家門店的基本概況。

華潤(rùn)萬(wàn)家世紀(jì)金源店是這四家門店中綜合水平最好的一家，購(gòu)物環(huán)境寬敞舒適，周邊商圈陪他設(shè)施齊全，地理位置位于一個(gè)非常理想的綜合性購(gòu)物娛樂(lè)休閑商業(yè)區(qū)，周邊消費(fèi)水品高，正好配合了維達(dá)中高檔次產(chǎn)品的特質(zhì)，賣場(chǎng)內(nèi)維達(dá)產(chǎn)品陳列符合標(biāo)準(zhǔn)，陳列集中，單品搭配合理，導(dǎo)購(gòu)員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，產(chǎn)品陳列上貨周轉(zhuǎn)速度快。銷量也是穩(wěn)中有升。

華潤(rùn)萬(wàn)家另一家門店位于紅星商圈相府店由于周邊步步高和通程萬(wàn)惠的存在在銷量上無(wú)法與世紀(jì)金源店相比，但是銷量還是有提升空間，首先就是要在單品數(shù)量上達(dá)到與清風(fēng)與心相印并駕齊驅(qū)。賣場(chǎng)內(nèi)清風(fēng)和心相印的單品數(shù)和生動(dòng)化表現(xiàn)已經(jīng)不相上下，而維達(dá)已經(jīng)落后于這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

下面附帶維達(dá)，心相印，清風(fēng)在相府店的占比情況

再談?wù)劥鬂?rùn)發(fā)兩家門店天心店和芙蓉店，兩家門店基本情況大致差不多，單品數(shù)不夠，陳列面狹窄并且不顯眼，在本來(lái)就不是很寬敞的紙品區(qū)中更加相形見(jiàn)絀。門店課長(zhǎng)對(duì)維達(dá)品牌重視不夠，更加導(dǎo)致銷量一直不見(jiàn)起色。

我對(duì)我對(duì)門店所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)

1．單品數(shù)少，在視覺(jué)沖擊力上明顯輸給競(jìng)品

2．陳列不合理，在有限的空間內(nèi)沒(méi)做到集中成列

3．物流配合不力

大賣場(chǎng)以其便利、一站式服務(wù)、環(huán)境舒適、價(jià)格公平等眾多優(yōu)點(diǎn)成為了大眾購(gòu)物的首選，其中女性消費(fèi)者又是占據(jù)最主要的部分。

AC尼爾森調(diào)查公司給出的調(diào)查實(shí)際的情況是，就是在大賣場(chǎng)購(gòu)物的客人中女性以84%的比例占據(jù)絕對(duì)主流，而且年齡在35-49歲之間，這就說(shuō)明了大賣場(chǎng)目前的客層定位是以中年的家庭婦女為主的。紙品區(qū)的消費(fèi)群也是女性消費(fèi)者為主，與賣場(chǎng)的購(gòu)物者的占比也是相吻合的。

所以抓住女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理，是銷售的關(guān)鍵，完善單品的搭配組合，做到多樣化紙巾，抽紙，濕巾，衛(wèi)卷合理搭配女性的消費(fèi)習(xí)慣和選擇習(xí)慣，加上導(dǎo)購(gòu)員的推薦和直接溝通，對(duì)品牌的支持會(huì)有更加好的效果，資源允許的情況下能在部分單品上給予贈(zèng)品的綁贈(zèng)，并且贈(zèng)品不能光停留在紙巾，手帕紙上，可以選擇帶有維達(dá)logo的例如鑰匙扣，筆，水杯等精美小飾品和用品。

物流問(wèn)題上，由于是新的第三方物流，再配合上還欠磨合，這個(gè)問(wèn)題需要長(zhǎng)時(shí)間的磨合，重要訂單通知提前發(fā)貨，盡量減少物流配送方面所造成的銷售損失，這部分的銷售損失是很可惜的!

大潤(rùn)發(fā)方面的問(wèn)題大致相似，由于系統(tǒng)，總部采購(gòu)相關(guān)關(guān)鍵人還沒(méi)有實(shí)質(zhì)接觸，無(wú)法對(duì)存在的問(wèn)題做出實(shí)質(zhì)性德判斷，還需領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，前任業(yè)務(wù)員的指

導(dǎo)。只有根治根本，才能解決表上存在的頑疾。

所以11月，12月的主要工作計(jì)劃第一是用心去執(zhí)行操作我現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的兩個(gè)賣場(chǎng)，多做多學(xué)，今后能獨(dú)立操作系統(tǒng)。第二是之前遺留問(wèn)題的解決如大潤(rùn)發(fā)缺導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)的招聘，第三就是紙尿褲的新品上架。

今后的工作中，我會(huì)配合主管，執(zhí)行華潤(rùn)萬(wàn)家的門店工作，同時(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作，協(xié)調(diào)。大潤(rùn)發(fā)方面也會(huì)多多請(qǐng)教前任業(yè)務(wù)員，理清頭緒早日上手，為維達(dá)奉獻(xiàn)價(jià)值！

篇三：2013公司年度工作總結(jié)

惠鵬園林2013年度工作總結(jié)

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼2013年就走到了尾聲。

在過(guò)去的一年里，緊張而有序??，2013年，是公司調(diào)整的一年；2013年，是公司穩(wěn)中求進(jìn)的一年；2013年，是公司管理上臺(tái)階的一年??

在過(guò)去的一年里，雖然全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不太樂(lè)觀，但我們惠鵬園林在公司董事會(huì)的大力支持下，在公司全體員工的一致努力下，達(dá)成了公司預(yù)期的目標(biāo)，本年度總收入約為：500萬(wàn)。這個(gè)成績(jī)來(lái)之不易。但在這新的一年——2014年來(lái)臨之際，所有的成績(jī)都將隨著2013年的終結(jié)而成為過(guò)去。總結(jié)過(guò)去，是為了更好地展望未來(lái)。對(duì)此，我們對(duì)2013年的工作做出以下幾個(gè)方面的總結(jié)。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

2013年度，惠鵬園林的總經(jīng)營(yíng)收入約為500萬(wàn)，較2012年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上升了40%多。并在成本控制方面采取了相應(yīng)的措施，取得了一定的成效。

本年度設(shè)計(jì)項(xiàng)目較多：有馬過(guò)渡河項(xiàng)目、仲愷中心公園、大亞灣防護(hù)林項(xiàng)目、景盛客家情、鑫月城項(xiàng)目、廈門香山游艇會(huì)、東江紙品等等。租擺業(yè)務(wù)方面也是穩(wěn)中有進(jìn)。（此大項(xiàng)不作細(xì)述，公司已有相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)）

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

公司于2001年成立至今，已走過(guò)13個(gè)年頭。13年來(lái)，我們的規(guī)

模不斷壯大，13年來(lái)，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?jī)和榮譽(yù)，我們先后完成了一系列的住宅小區(qū)景觀設(shè)計(jì)和施工、公共空間景觀設(shè)計(jì)和施工、工業(yè)園區(qū)、廠區(qū)景觀設(shè)計(jì)和施工、園林養(yǎng)護(hù)工程等，受到了廣大客戶的認(rèn)可和好評(píng)。這些，都離不開(kāi)我們的管理，一個(gè)規(guī)范、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)公司得以存在和發(fā)展的基石。

1、調(diào)整管理架構(gòu)，完善管理機(jī)制為理順和完善公司的各項(xiàng)管理，以便公司更好地達(dá)成未來(lái)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，公司決策者于2012年底就擬定了管理架構(gòu)的調(diào)整方案和計(jì)劃，并對(duì)2013年的各項(xiàng)管理的改革及提升做出了布署，2013年伊始，公司首先就人事組織架構(gòu)做出調(diào)整，成立了以張春張總經(jīng)理為首，下設(shè)常務(wù)副總、技術(shù)總監(jiān)為工作協(xié)理，各部門主管為中堅(jiān)骨干力量的領(lǐng)導(dǎo)班子。人員就位后，明確職責(zé)。各崗位分工明確，各司其職。逐步改變了以往工作中因分工不明確、職責(zé)不明確而造成的具體工作沒(méi)人主抓、落實(shí)，工作進(jìn)展緩慢，效率低，工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推諉，沒(méi)人擔(dān)當(dāng)?shù)炔涣棘F(xiàn)象。各項(xiàng)管理機(jī)制也在全年的工作中不斷探索，不斷革新，尋求更適合公司現(xiàn)狀和發(fā)展運(yùn)作的機(jī)制模式。

（1）重視動(dòng)力機(jī)制的建立、建設(shè)

利益驅(qū)動(dòng)是社會(huì)組織動(dòng)力機(jī)制中最基本的力量。例如：在一

個(gè)企業(yè)中，多勞多得，少勞少得，員工為了“多得”而“多勞”。2013年，我們以花卉中心為試點(diǎn)，打破了花卉中心獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中

吃大鍋飯的現(xiàn)象，采用了每月只評(píng)選一個(gè)最優(yōu)秀的員工，來(lái)給

予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一舉措，調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，在一

定范圍內(nèi)就有了工作中你追我趕的局面，這樣，整體的工作氛圍就好了，在這樣的充滿正能量的工作氛圍中，員工不但工作效率有提升，而且心情特別愉悅，也增強(qiáng)了他們?cè)镜男判暮蜎Q心。

在利益驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，我們也啟動(dòng)了政令推動(dòng)，也就是要求我們的管理者通過(guò)下達(dá)命令或者說(shuō)任務(wù)書(shū)的方式，要求和跟進(jìn)我們的員工完成工作。這一措施推行后，我們行政管理部門加強(qiáng)了跟進(jìn)落實(shí)，以保證我們的管理措施的實(shí)施得以落地。運(yùn)行以來(lái)，初見(jiàn)成效，各崗位人員都有了質(zhì)和量的概念，也就是要求的工作是在什么時(shí)間完成的？完成需達(dá)到什么樣的要求效果？于是，他們都會(huì)想辦法按時(shí)按量的完成。對(duì)推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展起到了積極作用。此外，我們也開(kāi)始啟動(dòng)多溝通、多面談的社會(huì)心理推動(dòng)，采

用多方舉措而完善我們的管理機(jī)制。

（2）實(shí)施約束機(jī)制

有了動(dòng)力機(jī)制的推行，勢(shì)必會(huì)實(shí)施約束機(jī)制，對(duì)管理者的權(quán)

力、員工的利益、工作責(zé)任等方面進(jìn)行約束。做到一張一弛，

相得益彰。在這個(gè)方面，本年度尚處于初始階段，這將是下

一年度的一個(gè)工作重點(diǎn)。

2、進(jìn)一步修改、完善公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行力

管理制度是一個(gè)公司的根本，是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展的保證。沒(méi)有一個(gè)完善的內(nèi)部管理制度，在公司發(fā)展的時(shí)候，很多問(wèn)題將會(huì)被成倍的暴露出來(lái)，并對(duì)公司的生存和發(fā)展產(chǎn)生致命的威脅。

很多公司在初建和運(yùn)行的前期，發(fā)展挺順，公司的管理制度在初建時(shí)也沒(méi)那么完善，但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，出現(xiàn)了很多問(wèn)題，導(dǎo)致公司運(yùn)作出現(xiàn)剪不斷，理還亂的局面，于是人們就說(shuō)陷入“瓶頸”階段。身在其中的管理者認(rèn)識(shí)不到這是公司的管理制度已跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，一昧地認(rèn)為，想當(dāng)年，我們沒(méi)什么管理也運(yùn)作的很好，現(xiàn)在怎么就不行了呢？！也有一部分人甚至認(rèn)為我們的公司還沒(méi)達(dá)到很大的規(guī)模，談什么規(guī)范的管理是不切實(shí)際的？！殊不知，從管理的角度而言，它的對(duì)象是沒(méi)有大小之分的。人們常說(shuō)，“三歲看大，七歲看老”，也就是說(shuō)從小教育的重要性。對(duì)一個(gè)公司，一個(gè)企業(yè)而言，也是這樣，從創(chuàng)建初期，從小規(guī)模，就要上綱上線，規(guī)范管理，形成一個(gè)所謂的管理習(xí)慣，才能行致遠(yuǎn)。

正是我們深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以2013年，是我們惠鵬園林完善管理制度，并切實(shí)抓好管理制度的落地執(zhí)行的一年。2013年，我們共完善、制定了以下管理規(guī)定：

（1）各部門崗位職責(zé)的確定

（2）完善了辦公室管理規(guī)定

（3）宿舍管理辦法

（4）物品管理補(bǔ)充規(guī)定

（5）車輛管理規(guī)定（園林內(nèi)部的日常用車）

（6）關(guān)于園林的物資采購(gòu)管理規(guī)定

（7）圖書(shū)管理規(guī)定全體員工在遵守、執(zhí)行總公司原有的規(guī)章制度的前提下，同時(shí)，又貫徹執(zhí)行新的管理制度和補(bǔ)充規(guī)定，通過(guò)這一舉措，使員工的各項(xiàng)行為更加規(guī)范。光有制度，如果不執(zhí)行，就是一紙空文，起不到任何積極作用的同時(shí)，還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。員工就會(huì)認(rèn)為，制度有什么用，我不遵守、不執(zhí)行也沒(méi)人拿我怎么樣！所以，為使我們的各項(xiàng)管理制度真正落地，我們采取了以下方法：

（1）在制定各項(xiàng)制度時(shí)，就結(jié)合公司的實(shí)際情況，力求做到制度

的切實(shí)可行性；

（2）安排員工學(xué)習(xí)、傳閱所有的管理制度；

（3）在日常工作中，由園林的行政部跟進(jìn)制度的實(shí)施；

（4）不定期地檢查公司制度的落實(shí)情況；

（5）將制度的實(shí)施貫穿于日常工作中，做到規(guī)范工作，工作制度

化，制度工作化，二者合二為一，融為一體。

3、構(gòu)建企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

公司在發(fā)展空間和潛力擴(kuò)展的同時(shí)，也面臨著日益增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求我們的公司全體上下同心民德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力奮進(jìn)，為提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力而奮斗。任何一家公司或企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，沒(méi)有企業(yè)文化也是一種企業(yè)文化。好的企業(yè)文化傳播的是一種正能量，能促使員工更好地服務(wù)于公司，能為公司創(chuàng)造更多更好的價(jià)值?；甍i園林在認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，一直致力于企業(yè)文化的構(gòu)建。2013年6月份以來(lái)，公司倡

導(dǎo)以“更大（規(guī)?；?、更高（高水平）、更精（專業(yè)化）、更強(qiáng)（品牌化）”為企業(yè)發(fā)展理念，致力于打造一個(gè)“誠(chéng)信創(chuàng)新專業(yè)高效團(tuán)結(jié)協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這一舉措，使我們的員工漸漸認(rèn)識(shí)到了自己和公司不可分割的關(guān)系，公司榮，我亦榮，公司損，我亦損，一榮俱榮，一損俱損，從而端正了工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，激發(fā)起了員工的工作潛能，同時(shí)，我們通過(guò)有計(jì)劃、有組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，將企業(yè)文化建設(shè)融入一件件平常的組織活動(dòng)，哪怕是一次小小的員工生日慰問(wèn)，哪怕是一次小小的普通的工作聚餐，我們都時(shí)時(shí)不忘企業(yè)文化建設(shè)，時(shí)時(shí)將企業(yè)作為一個(gè)大家庭，作為承載我們?nèi)w員工的未來(lái)和夢(mèng)想的希望之舟，灌輸給我們的員工，我們和公司是一個(gè)整體，我們是公司大家庭的一分子，我們風(fēng)雨同舟，我們都在為了自己而工作！只有搞清楚了“我為誰(shuí)工作？”，才能激發(fā)大家同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，事實(shí)證明的確如此。

三、歷史（2013年）的反思

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)工作中的存在的不足，我們也進(jìn)行了檢討、反思，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

1、人員的流失率大

人員的流失有兩個(gè)方面。一是我們根據(jù)管理架構(gòu)的需要，根據(jù)公司工作運(yùn)轉(zhuǎn)的需求，我們對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整，刪減了部分人員。二是人力資源管理體系不完善，造成了人員的流失。

2、制度尚不健全，執(zhí)行力離我們的要求目標(biāo)還有距離。3、管理機(jī)制的推行力度還需加強(qiáng)，并且在推行過(guò)程中要有專人負(fù)責(zé)

專人跟進(jìn)，有計(jì)劃、持續(xù)性地展開(kāi)，落實(shí)到位。

4、對(duì)建立健全企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠，因此，建立、推行的過(guò)程相對(duì)緩

慢，也遇到了很多阻力。不少人認(rèn)為，小企業(yè)不需要企業(yè)文化，事實(shí)上，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，良好的企業(yè)文化對(duì)推進(jìn)公司的發(fā)展同樣起著相當(dāng)大的作用。好比植物的生長(zhǎng)除了陽(yáng)光之外，還得需要適合生長(zhǎng)的土壤，還得需要促進(jìn)生長(zhǎng)的適合的肥料。良好的企業(yè)文化就是促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的不可缺少的養(yǎng)分。舉一事例：在文明城市的檢查前期，我們負(fù)責(zé)清潔整理紅花湖登山道。堆放在那里的建筑材料按正常工作量來(lái)安排人工，需要10個(gè)人整整干一天，接到任務(wù)的那天，惠州大暴雨，雷暴天氣，無(wú)論按多錢一個(gè)人工都無(wú)法請(qǐng)到工人（非本公司的）來(lái)做，因?yàn)樘鞖鈼l件根本不適合戶外工作。就是在這樣的條件下，我們的企業(yè)文化發(fā)揮了關(guān)鍵作用，“團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)”“公司的榮譽(yù)是企業(yè)的生命”“一榮俱榮一損俱損”??這些平時(shí)灌輸?shù)钠髽I(yè)文化，激起了員工的責(zé)任感、使命感！風(fēng)雨交加，電閃雷鳴，男女老少共計(jì)六人，在濕滑的山道上于6個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成了任務(wù)。當(dāng)任務(wù)完成時(shí)，大家都不敢相信，一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)竟然有如此大