連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)資料的分析

連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)資料的分析連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)第一節(jié)員工培訓(xùn)的概述第二節(jié)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)第三節(jié)指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施第四節(jié)培訓(xùn)評估第五節(jié)員工的職業(yè)管理簡單區(qū)分幾個(gè)概念學(xué)習(xí)——人的一生中，對任何未知事物的了解和掌握的過程教育——提高人的基本素質(zhì)，時(shí)間長，實(shí)力很強(qiáng)的企業(yè)也辦教育如IBM培訓(xùn)——范疇最小，時(shí)間短，三到六個(gè)月可看到效果宇航公司教育補(bǔ)償案例1、培訓(xùn)使企業(yè)發(fā)展地推助劑2、培訓(xùn)并非萬能3、培訓(xùn)的綜合性4、培訓(xùn)地互動性5、培訓(xùn)效果地隱藏性四、培訓(xùn)的基本類型1、培訓(xùn)按培養(yǎng)方向可分為員工訓(xùn)練和員工教育2、培訓(xùn)按培訓(xùn)主體劃分可分為企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)員工和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與的培訓(xùn)等3、培訓(xùn)按時(shí)間序列可分為崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)以及新業(yè)務(wù)培訓(xùn)等4、按培訓(xùn)內(nèi)容可分為企業(yè)培訓(xùn)、員工手冊培訓(xùn)、崗位專業(yè)培訓(xùn)、新政策培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及對培訓(xùn)者的培訓(xùn)等5、按培訓(xùn)形式可分為：不脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我開發(fā)

新員工危險(xiǎn)期太另我失望了，這一天除了報(bào)到什么也沒有干！連個(gè)理我的都沒有，都不知道將來干什么。沒前途！第一天的感覺如何，一個(gè)星期之后感覺如何，一個(gè)月之后感覺如何。新員工前三個(gè)月是離職危險(xiǎn)期新員工在職培訓(xùn)選擇合適的在職培訓(xùn)項(xiàng)目

1、針對性強(qiáng)的項(xiàng)目——只有在此部門才會發(fā)生

2、需要大量補(bǔ)充知識的項(xiàng)目——如公司獨(dú)特產(chǎn)品的培訓(xùn)

3、完成周期較長的項(xiàng)目——設(shè)計(jì)階段性的培訓(xùn)不同管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)管理階層培訓(xùn)重點(diǎn)基本溝通技巧行政運(yùn)作人際關(guān)系策略規(guī)劃基層比較重要重要非常重要不重要中層不重要比較重要非常重要重要高層不重要比較重要重要非常重要內(nèi)部人才培訓(xùn)機(jī)制愛立信內(nèi)部有學(xué)習(xí)型組織奧的斯內(nèi)部有“未來”型人才梯隊(duì)通用電氣除首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營官、首席財(cái)務(wù)官等高層外，單設(shè)了首席教育官，全力培育“實(shí)用且耐用”的通用人才寶潔為員工特設(shè)的“P&G學(xué)院”提供系統(tǒng)的入職、語言、管理技能、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。其內(nèi)部提升機(jī)制規(guī)定所有高級經(jīng)理都是從新人做起。3．個(gè)人分析。是指在確定了與組織目標(biāo)和任務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃之后,根據(jù)個(gè)人當(dāng)前的工作績效與要求達(dá)到的工作績效之間的差距,進(jìn)而確定哪些員工需要培訓(xùn).培訓(xùn)需求評估明確了指導(dǎo)者的優(yōu)勢及有經(jīng)驗(yàn)的與無經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)者之間的差異，并為培訓(xùn)提供了建議。需求評估使得克薩斯設(shè)備公司能夠通過有針對性的培訓(xùn)來提高工程技術(shù)人員的技能，并使他們充滿自信。3、連鎖企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)⑴組織機(jī)構(gòu)和人員⑵建立三級培訓(xùn)體系⑶培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)⑷培訓(xùn)政策與制度第三節(jié)指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施第三節(jié)指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施4、建立動態(tài)的信息系統(tǒng)⑴外部培訓(xùn)信息⑵內(nèi)部培訓(xùn)信息第四節(jié)培訓(xùn)評估一、培訓(xùn)評估方案設(shè)計(jì)要素1、對照組在培訓(xùn)評估設(shè)計(jì)中往往會出現(xiàn)對照組和實(shí)驗(yàn)組。對照組的學(xué)員與實(shí)驗(yàn)組的學(xué)員具有相同的特點(diǎn)，但并不參加將要評估的人力資源開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，它代表的是培訓(xùn)前的情況。而實(shí)驗(yàn)組的學(xué)員卻是參加培訓(xùn)的學(xué)員。兩個(gè)組唯一的差別就是，一個(gè)參加培訓(xùn)，而另一個(gè)不參加培訓(xùn)。因此，兩個(gè)組的業(yè)績對比可以反映出入力資源開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果。第四節(jié)培訓(xùn)評估二、常見的培訓(xùn)評估方案2、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估實(shí)驗(yàn)研究是為了解決某一培訓(xùn)問題，根據(jù)一定的教育培訓(xùn)理論和建立的假設(shè)組織有計(jì)劃的評估實(shí)踐，經(jīng)過一定時(shí)間對效果進(jìn)行比較分析，從而得出結(jié)論的研究方法。有隨機(jī)產(chǎn)生的參照組，包括前測－后測控制組設(shè)計(jì)、索羅門四小組設(shè)計(jì)、單一后測控制組設(shè)計(jì)和要素評估設(shè)計(jì)。第四節(jié)培訓(xùn)評估三、選擇適當(dāng)?shù)脑u估設(shè)計(jì)方案2、單一小組、事前測試和事后測試的設(shè)計(jì)單一小組、事前測評和事后測評的設(shè)計(jì)可以解決沒有數(shù)據(jù)進(jìn)行對比的問題。這種設(shè)計(jì)要求在人力資源開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目開始之前和之后都收集數(shù)據(jù)，比一次性設(shè)計(jì)進(jìn)了一步。這樣就可以將培訓(xùn)之前的知識、技能或態(tài)度與培訓(xùn)之后的知識、技能或行為進(jìn)行比較，能更好地確定培訓(xùn)項(xiàng)目所帶來的改進(jìn)情況。第四節(jié)培訓(xùn)評估三、選擇適當(dāng)?shù)脑u估設(shè)計(jì)方案4、對照組的設(shè)計(jì)對照組的設(shè)計(jì)是兩個(gè)組的比較，即實(shí)驗(yàn)組和對照組的比較，實(shí)驗(yàn)組參加人力資源開發(fā)的培訓(xùn)，而對照組不參加這種培訓(xùn)。有關(guān)兩個(gè)組的數(shù)據(jù)是在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后收集到的。與對照組比較，實(shí)驗(yàn)組的結(jié)果表明了人力資源開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)的效果。

培訓(xùn)游戲1——少女或老婦

總結(jié)

1.“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，距離不同，觀察的角度不同，人物不同，得到結(jié)論也不同。對于同一個(gè)問題，由于大家立場和背景的不同，得到的結(jié)論大多不同甚至相左。

2.在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中共事，不同的人會對同一件事情有不同的看法。對于一個(gè)管理者或組織者，對這種分歧誤用之，會導(dǎo)致集體的不合甚至決裂；善用之，則會集思廣益，事半功倍。

3.一個(gè)人看問題就像一根蠟燭，總有照不到的地方，有燈影下的黑暗。多個(gè)人一起看問題就有如手術(shù)燈，可以對其一覽無余。所以這個(gè)游戲同樣告訴我們溝通與合作的重要性。而對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的普通參與者來說，這一點(diǎn)應(yīng)該是更為重要的，分中求和，求同存異，應(yīng)該是一個(gè)集體成功的要點(diǎn)

請將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。

項(xiàng)目個(gè)人答案小組答案正確答案原因

一盒火柴

濃縮食物

五十呎尼龍繩

降落傘的絲質(zhì)布料

可攜式發(fā)熱器

兩支點(diǎn)四五口徑手槍

一盒脫脂奶粉

二百磅氧氣桶

星際地圖

救生艇

磁力指南針

五加侖水

訊號火箭

急救箱連注射用針筒

太陽能FM無線電收發(fā)器

5.應(yīng)視各種意見為中性及有建設(shè)性的，而不要視為一種作決定的絆腳石。基本上越多不同意見存在的而且確是更容易引發(fā)沖突，但亦同時(shí)增加了各種可行方法可供選擇。

6.應(yīng)對初步的共識存懷疑態(tài)度，然后尋求各人同意該項(xiàng)建議的背后原因，在正式討論該建議前必須確定各人均因?yàn)椴畈欢嗟脑蚨馊〉霉沧R。

7.避免一些交換式或妥協(xié)式的團(tuán)體決定方式。例如：一位持異見的團(tuán)員在此項(xiàng)目上最終妥協(xié)后，并不表示在下一個(gè)項(xiàng)目上各團(tuán)員需因此而依他的意見行事。

8.請相信你的團(tuán)員有能力做到大家決定要做的項(xiàng)目，不要作負(fù)面的想法及說一些使人絕望的說話。

第五節(jié)員工的職業(yè)管理一、職業(yè)生涯理論1、職業(yè)生涯發(fā)展理論⑴金茲伯格的職業(yè)選擇階段理論美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家金斯伯格的職業(yè)發(fā)展理論分為幻想期、嘗試期和現(xiàn)實(shí)期。①幻想期（0—11歲）兒童們對大千世界，特別是對于他們所看到或接觸到的各類職業(yè)工作者，充滿了新奇、好玩的感覺。此時(shí)期職業(yè)需求的特點(diǎn)是：單純憑自己的興趣愛好，不考慮自身的條件、能力水平和社會需要與機(jī)遇，完全處于幻想之中。降落傘的絲質(zhì)布料8阻隔太陽射線

可攜式發(fā)熱器13除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用

兩支點(diǎn)四五口徑手槍11一個(gè)可能的推進(jìn)方法

一盒脫脂奶粉12只是濃縮食物的翻版，但體積大得多

二百磅氧氣桶1最迫切的生存需要

星際地圖3基本的領(lǐng)航方法

救生艇9軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑

磁力指南針14月球磁場沒有分成兩極

五加侖水2補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失

訊號火箭10與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號

急救箱連注射用針筒7配合宇宙飛行服上的接駁口

太陽能FM無線電收發(fā)器5提供短距離通訊

第五節(jié)員工的職業(yè)管理⑵施恩的職業(yè)生涯發(fā)展理論⑤職業(yè)中期（25歲以上）⑥職業(yè)中期危險(xiǎn)階段（35-45歲）⑦職業(yè)后期（40歲--）⑧衰退和離職階段（40歲--退休）⑨離開組織或職業(yè)--退休第五節(jié)員工的職業(yè)管理⑷塞普爾的職業(yè)生涯發(fā)展理論塞普爾是美國另一位有代表性的職業(yè)學(xué)家。他把人的職業(yè)發(fā)展劃分為如下大幾個(gè)的階段。①成長期（0--14