學(xué)年論文之市場營銷的發(fā)展新趨勢及對策

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《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+4879份資料長江學(xué)院學(xué)年總結(jié)姓名：歐陽杏學(xué)號：08332124專業(yè)：市場營銷班級：?083321指導(dǎo)教師：李蓮英2010年9月16日學(xué)年總結(jié)回憶這一年發(fā)生的點點滴滴，年輕的我們不禁感嘆：時刻差過的專門快，我們確實長大了，成熟了，也在更努力地朝著既定目標(biāo)邁出堅實的步伐。這段時刻里，在老師的指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧巳娴倪M(jìn)步。每次和不人交流時，我都以為自己在學(xué)校里每天都一無所獲，但是在總結(jié)學(xué)習(xí)、收獲成果時，我才清晰地看到我沒有白白地度過這兩年。在這兩年我們不僅學(xué)習(xí)掌握了基礎(chǔ)課，也學(xué)習(xí)了專業(yè)課數(shù)十門，高等數(shù)學(xué)，大學(xué)英語，市場營銷學(xué)，治理學(xué)，消費心理學(xué)，市場調(diào)查與預(yù)測，統(tǒng)計學(xué)，初等會計，財務(wù)治理，經(jīng)濟(jì)法等差不多上我們學(xué)習(xí)過的學(xué)科。每門課的學(xué)習(xí)都讓我們明白得了許多，學(xué)習(xí)了許多，下面我就進(jìn)行下總結(jié)。《高等數(shù)學(xué)》是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的第一門覺得特不難的學(xué)科，“數(shù)學(xué)起源于物理”，不專門準(zhǔn)確，卻也是事實，大量的數(shù)學(xué)問題差不多上從物理引出的，高等數(shù)學(xué)的專門多例題，習(xí)題差不多上來自物理，但數(shù)學(xué)已成為財經(jīng)類學(xué)生重要的基礎(chǔ)課程。通過大一的學(xué)習(xí)，我了解了求極限，定積分，不定積分，導(dǎo)數(shù)，重積分的方法，了解了各函數(shù)之間的關(guān)系，可微一定是連續(xù)的，連續(xù)不一定可微，可微一定是偏導(dǎo)數(shù)，偏導(dǎo)數(shù)不一定是可微的，連續(xù)不一定是偏導(dǎo)數(shù)，偏導(dǎo)數(shù)也不一定是連續(xù)的。進(jìn)入大二，學(xué)習(xí)專業(yè)課，《市場營銷學(xué)》這是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代治理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，他研究的是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。對我來講，這是一堂生動令人受益匪淺的課，每一次學(xué)習(xí)的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學(xué)的博大精深，專門多分支都值得去深入研究并進(jìn)展成一個理論體系。對我一些感興趣的部分，如促銷策略，產(chǎn)品策略，廣告決策等，我看過專門多成功案例，收益頗豐。不得不講，之因此愛上市場營銷學(xué)專門大程度是由于到處差不多上企業(yè)成功崛起的生動形象案例，到處差不多上擁有營銷頭腦的企業(yè)家的作品，市場和市場營銷充滿了我們的生活，阻礙著我們的生活，并豐富了我們的生活！《現(xiàn)代市場調(diào)查與預(yù)測》是一門我們營銷專業(yè)必須學(xué)習(xí)的一門課程，對我們有著積極的阻礙，特不是學(xué)校給我們提供的實習(xí)機(jī)會，把理論結(jié)合實際，我們通過自己選題、制定打算書、草擬問卷、發(fā)放問卷、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)查報告，把上學(xué)期的實訓(xùn)完成的特不漂亮，同學(xué)們也都積極配合，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)合作的精神。我還學(xué)習(xí)到了市場培訓(xùn)員的一些要求，培訓(xùn)訪問員關(guān)于提高數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量特不重要，培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括如何接觸調(diào)查對象、如何問問題、如何追問、如何操縱表情、如何記錄以及如何結(jié)束訪談。這些關(guān)于我們以后的工作是有專門大關(guān)心的，以后的社會生活跟現(xiàn)在的學(xué)校生活是完全不一樣的，要面對愈多的現(xiàn)實情況，市場營銷調(diào)查員是一個有專門多門學(xué)問的一份職位，今后我有專門多需要學(xué)習(xí)的地點。《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》是一門廣博的學(xué)科，既需要理性的分析方法，如圖表，又要有感性的道理上的理解加以配合，二者相輔相成，造就了如此獨立中性的科目,

經(jīng)濟(jì)學(xué)是綜合分析研究經(jīng)濟(jì)增長和衰退的起因及社會表象，如通貨膨脹、失業(yè)率、銀行利率、進(jìn)出口額等的一門學(xué)問。資源相對稀缺制約經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)學(xué)確實是研究有限資源如何在社會中分配以保證經(jīng)濟(jì)最優(yōu)進(jìn)展的社會科學(xué)?；蛘咧v“它是解釋在解決資源稀缺性時做出的選擇，以及這些選擇如何變化的科學(xué)”。通過分析研究，經(jīng)濟(jì)學(xué)者要找出經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀規(guī)律，以采取相應(yīng)措施來刺激或保持經(jīng)濟(jì)增長而幸免經(jīng)濟(jì)衰退。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究消費者和生產(chǎn)者的購買和生產(chǎn)行為；宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)則研究整個國家的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。這門課對我們的阻礙專門大，老師經(jīng)常給我們講金融市場上的一些實例，對此我頗感興趣?！督?jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》也是我們學(xué)習(xí)的一門基礎(chǔ)課程，能依照職業(yè)工作撰寫相應(yīng)的應(yīng)用文是每個畢業(yè)生必備的崗位技能。大千世界，萬事紛繁。在我們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)中，在人與人之間，在單位之間，每天都有許多情況要安排、聯(lián)系、處理。學(xué)校給我們開這門課我覺得意義蠻大的。統(tǒng)計學(xué)和微積分是理性占主導(dǎo)，與數(shù)字做朋友，同公式打交道，看似一般的數(shù)據(jù)中體現(xiàn)客觀尖銳的事實。這些學(xué)科在青春的拼盤中爭奇斗妍，好不絢麗，共同構(gòu)成了非同凡響的青春美景。大二過后，我們就要踏入大三了，大二，確實是一段有驚無險的旅程，每一段旅程，對我來講差不多上獨一無二的，每一段經(jīng)歷都讓我學(xué)到點什么，看起來航船，即便有時偏離航道了，或遇到了風(fēng)浪，但是它卻依舊在前行，沒有停止，人生也是如此，只要不斷前行，及時掌握航向，就能到達(dá)彼岸。我立即迎來大四的轉(zhuǎn)折，也是我在大學(xué)中的最后一年，大三又是另一個起點，在新的學(xué)年中，我會KeepWalking，永不止步。每年畢業(yè)的大學(xué)生千千萬，你如何就敢保證你就比他們過的好？假如你付出的不比不人多，你憑什么比不人過的好！就憑在大學(xué)里天確實幻想？大學(xué)畢業(yè)后還有多少人能堅持自己最初的夢想？能堅持的人都成功了，沒成功的都放棄了。因此大學(xué)是個社會的搖籃，假如不能看到搖籃不處的世界，就永久會活在搖籃的夢境中，當(dāng)你醒來時，發(fā)覺差不多沒有安身之地了。不再把自己當(dāng)成熟了，我們專門稚嫩，而且會一直稚嫩下去。生命可不能從新來過，假如你現(xiàn)在不為了今后的成功而努力，那當(dāng)你失去了這份年華，你就只能為了生存而掙扎。因此我們必須努力，而且是全力以赴。長江學(xué)院學(xué)年論文姓名：歐陽杏學(xué)號：08332124專業(yè)：市場營銷班級：?083321指導(dǎo)教師：李蓮英2010年9月16日淺析市場營銷的進(jìn)展新趨勢及對策摘要：隨著市場競爭的加劇和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，商業(yè)化程度日益加劇的當(dāng)今世界，公司之間的競爭越來越激烈，市場營銷已成為公司經(jīng)營與治理的重要環(huán)節(jié)，越來越受到公司治理者的重視，營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈，21世紀(jì)市場營銷出現(xiàn)了許多新的進(jìn)展趨勢。轉(zhuǎn)變營銷理念與營銷策略、構(gòu)建合理的營銷組織是我們適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下營銷進(jìn)展的新趨勢。并以此為基礎(chǔ)揭示了企業(yè)營銷創(chuàng)新的驅(qū)動因素，即消費者偏好轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新，進(jìn)而提出了相關(guān)應(yīng)對策略

關(guān)鍵詞：市場營銷營銷理念新趨勢對策隨著市場競爭的加劇和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，21世紀(jì)市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，消費熱點也隨之不斷轉(zhuǎn)化，這一切都使得企業(yè)在以后市場競爭中必須采取新的營銷戰(zhàn)略，，運用新的營銷理念，只有如此才能與不斷變化的大潮流大趨勢相適應(yīng)，在市場競爭中才能占據(jù)一席之地。一、市場營銷概念、進(jìn)展簡史

“營銷學(xué)”譯自“Marketing"，是產(chǎn)生于美國的一門新興的學(xué)科，但那時的內(nèi)容實際上局限于“推銷術(shù)”和“廣告術(shù)”，與營銷學(xué)有專門大的差距，真正的現(xiàn)代營銷學(xué)是在第二次世界大戰(zhàn)后的50年代開始形成的，是世界經(jīng)濟(jì)高度進(jìn)展的產(chǎn)物，是買方市場全面形成和賣方激烈競爭的產(chǎn)物，是適應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)需要(賣方競爭的需要)而產(chǎn)生的一門應(yīng)用學(xué)科。也確實是講，它是一門為市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展服務(wù)，特不是為賣方競爭服務(wù)的應(yīng)用學(xué)科。它產(chǎn)生和應(yīng)用的客觀條件是:高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)、全面形成的買方市場、充分競爭的市場環(huán)境，以及統(tǒng)一的國內(nèi)市場和日益擴(kuò)大的世界市場。營銷學(xué)是一門具有綜合性、邊緣性特點的應(yīng)用，是一門研究經(jīng)營治理的軟科學(xué)從某種意義上，它不僅是一門科學(xué)，而且是一種指導(dǎo)商戰(zhàn)的。

市場營銷學(xué)(Marketing)在里有雙重含義:一是指一種經(jīng)濟(jì)行為、一種實踐活動，即要緊由企業(yè)進(jìn)行的營銷活動;另一是指一門科學(xué)，即以市場營銷活動為研究對象的科學(xué)。從Marketing的雙重含義可知，市場營銷學(xué)的研究對象要緊是企業(yè)等組織在市場上的營銷活動及其性，具體地講，它要緊是研究賣方的產(chǎn)品和服務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費者或用戶手中的全過程。它是站在賣方(要緊是商品生產(chǎn)者)的角度，作為供給一方來研究如何適應(yīng)市場需求，如何使產(chǎn)品具有吸引力，定價合理，購買方便，使買方中意，從而提高企業(yè)的市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益?；貞浭袌鰻I銷組合理論的創(chuàng)新歷程，大體經(jīng)歷了從經(jīng)典的營銷理論(4Ps)，到現(xiàn)代的營銷理論(4Cs)再到創(chuàng)新的營銷理論(4Rs)，以至最新的競爭營銷理論(4Vs)四個進(jìn)展時期。營銷的產(chǎn)生和進(jìn)展差不多上現(xiàn)實條件變化的產(chǎn)物。中國自從加入WTO后，我國市場營銷環(huán)境發(fā)生了如下變化，促使我國的營銷方式也產(chǎn)生了變化，各種企業(yè)出現(xiàn)了營銷大戰(zhàn)。二、市場營銷進(jìn)展新趨勢1、轉(zhuǎn)變營銷理念與營銷策略、構(gòu)建合理的營銷組織是我們適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下營銷進(jìn)展。基于市場環(huán)境的變化轉(zhuǎn)變市場營銷理念，隨著或借經(jīng)濟(jì)格局中重心的轉(zhuǎn)變，我們的營銷環(huán)境也在不斷變化，我們慣用的營銷理念、經(jīng)營策略、營銷組織都受到了來自國內(nèi)外的各種新挑戰(zhàn)，阻礙著市場營銷的方方面面，以營銷創(chuàng)新為主題的新營銷革命風(fēng)暴在國內(nèi)外掀起?，F(xiàn)在新經(jīng)濟(jì)的迅猛進(jìn)展正改變著整個營銷環(huán)境。經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展，我們的營銷理念差不多表現(xiàn)出了諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面。應(yīng)該看到當(dāng)前一個時期以至以后，營銷觀念的進(jìn)展將著重體現(xiàn)“戰(zhàn)略、合作、知本、顧客”四個方面。營銷理念將更加重視戰(zhàn)略，更加重視合作，更加重視“知本”，更加重視顧客。不局限于產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面孤立的確認(rèn)營銷策略。提到營銷策略，許多企業(yè)治理人員多會從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷這四個方面著手進(jìn)行營銷策略的制定與分析。那么，這孤立的單純從這四個方面入手是不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對營銷策略進(jìn)展的需求的。服務(wù)的價值將高于產(chǎn)品本身，知識因素、創(chuàng)新成本將計入產(chǎn)品價格，營銷渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系將成為促銷的新興手段。學(xué)習(xí)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬的組織將成為營銷組織建設(shè)的進(jìn)展趨勢，以后營銷組織的進(jìn)展趨勢要緊朝向?qū)W習(xí)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬三個方向進(jìn)展。2、“剛性”營銷治理向“柔性”營銷治理的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營銷治理的“剛性”要緊表現(xiàn)在：缺乏溝通治理、缺乏學(xué)習(xí)治理和缺乏整合治理，這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為要緊組織模式的現(xiàn)代營銷明顯是不相適應(yīng)的，表現(xiàn)在：首先，現(xiàn)代市場營銷強(qiáng)調(diào)雙向溝通，包括同消費者溝通、同市場環(huán)境溝通等，而傳統(tǒng)營銷則要么只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的治理，要么只重視外部公共關(guān)系的開展，而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通，因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長期關(guān)系的營銷治理思想模式，即客戶關(guān)系治理(CRM)，其是以后營銷治理進(jìn)展的重要趨勢；其次，傳統(tǒng)營銷往往采納硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強(qiáng)化對營銷人員的治理，然而隨著現(xiàn)代市場營銷人員素養(yǎng)的不斷提高，知識型職員比重日趨增加，因而通過有效的組織學(xué)習(xí)，建立更具彈性的治理模式，以充分發(fā)揮職員的主觀能動性和制造性，是以后營銷治理的又一重要內(nèi)容；最后，受“短期”營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的阻礙，傳統(tǒng)營銷治理往往只注重不同時空所采納的營銷策略和手段的實際效果，而忽視了其內(nèi)在聯(lián)系對消費者的不同阻礙。與之不同的是，現(xiàn)代營銷治理則更為注重“一個聲音”，即通過治理和協(xié)調(diào)各種不同類型和不同時空的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、集中統(tǒng)一的作用，最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的關(guān)系，因而整合營銷治理(1M)將逐步成為現(xiàn)代營銷治理的主流。3、福利營銷:讓我們共同進(jìn)步

福利營銷指公司出售產(chǎn)品或服務(wù),將收入所得全部或部分捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu),以改善公司形象,提高產(chǎn)品知名度的一種營銷方式。

福利營銷在最終目的上類似綠色營銷,差不多上為了提高整個社會的福利水平同時追求自身長期利潤最大化。通過福利營銷,受到資助的慈善事業(yè)引起了更多人的關(guān)注,可能會受到更多的資助。因此,假如能成功地開展福利營銷,能夠雙贏:收到公司與社會共同進(jìn)步的效果。福利營銷近年來在美國企業(yè)界較為流行。如聯(lián)邦快遞公司在修復(fù)自由女神像時許諾講,修復(fù)期間,顧客每使用一次它的記帳消費卡,它將捐獻(xiàn)一分鈔票給修復(fù)工程。最后,聯(lián)邦快遞付出了１７０萬美元的捐款。同時,它的記帳卡使用率上升了２８%。前一段時期,國內(nèi)某些企業(yè)曾宣傳將售出產(chǎn)品的部分所得捐獻(xiàn)給希望工程以資助失學(xué)兒童,這也是福利營銷。4、創(chuàng)新營銷

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時代的靈魂，知識經(jīng)濟(jì)時代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。企業(yè)應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，具有堅韌不拔創(chuàng)新精神。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的差不多戰(zhàn)略，要緊包括以下幾個方面：觀念創(chuàng)新。知識創(chuàng)新對人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn)，也對現(xiàn)代營銷觀念進(jìn)行著挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時代，使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，帶動其它各項創(chuàng)新齊頭并進(jìn)；組織創(chuàng)新。其包括企業(yè)的組織形式、治理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容，它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證；技術(shù)創(chuàng)新。隨著科技進(jìn)步的加快，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，技術(shù)的壽命期越來越縮短，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心；產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實到產(chǎn)品創(chuàng)新上，因此產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快，因此新產(chǎn)品的市場壽命期也越來越短；市場創(chuàng)新。市場是復(fù)雜多變的，消費者未滿足的需求是客觀存在。營銷者要善于捕捉市場機(jī)會，發(fā)覺消費者新的需求，尋求最佳的目標(biāo)市場?？傊?，在知識經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存進(jìn)展的生命線。三、順應(yīng)市場營銷進(jìn)展新趨勢的應(yīng)對策略

將市場營銷新趨勢同企業(yè)治理制度相結(jié)合。將市場營銷新趨勢融入企業(yè)從研發(fā)開始的全流程治理是調(diào)整和適應(yīng)新趨勢的關(guān)鍵。只有通過建立與新趨勢相匹配的組織治理制度，才能對新趨勢的經(jīng)濟(jì)性、可控性、實施進(jìn)度等進(jìn)行全面的治理和評估，那個地點的組織制度不僅包括組織結(jié)構(gòu)和決策形成與支持系統(tǒng)、資源配置機(jī)制，還包括與之相適應(yīng)的預(yù)算制度、責(zé)任制度、培訓(xùn)制度、監(jiān)操縱度、處理機(jī)制、績效評價制度、活動開展的程序制度以及操作規(guī)程。例如企業(yè)在實施CRM時，能夠通過設(shè)立專門的部門或委員會來分析、考量企業(yè)與消費者、社會、環(huán)境的關(guān)系。

建立消費者偏好治理制度。一是信息治理策略。消費者偏好信息是企業(yè)實施營銷創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)，充分及時、準(zhǔn)確的消費者偏好信息對企業(yè)的市場預(yù)測和營銷決策起著關(guān)鍵性的作用，它能夠使?fàn)I銷人員增強(qiáng)營銷創(chuàng)新工作的清晰度、準(zhǔn)確度和超前度。因而，企業(yè)必須加強(qiáng)消費者偏好信息的治理工作，建立起相關(guān)信息的快速反應(yīng)機(jī)制，即通過多種渠道搜集、整理和分析市場供求信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競爭者信息等，進(jìn)而由專門的部門和人員進(jìn)行分析，挖掘其中隱含的消費者偏好信息，并做出趨勢預(yù)測，從而為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、創(chuàng)新決策和營銷戰(zhàn)略提供科學(xué)的依據(jù)。二是信息反饋策略。為了引導(dǎo)消費者偏好，企業(yè)應(yīng)建立信息披露制度，通過各種渠道及時的向消費者及潛在客戶提供企業(yè)全面、詳盡和及時的產(chǎn)品、營銷及服務(wù)介紹，以吸引更多的消費者。四、小結(jié)

現(xiàn)代市場營銷思想的革命建立在時代生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)、社會財寶日益豐富、人民生活水平顯著提高的基礎(chǔ)土。在我國真正以現(xiàn)代營銷理念唉明白經(jīng)營運作的企業(yè)少之又少，大多數(shù)企業(yè)仍然只是將市場營銷作為一句漂亮的口號，而認(rèn)識和實踐都只停留在表面上。用現(xiàn)代營銷理念迎合現(xiàn)代進(jìn)展的營銷趨勢對我國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展有著重要的意義，提出相應(yīng)的對策對新趨勢進(jìn)展的弊端應(yīng)該有一定的改善，在世界市場的范圍內(nèi)，實現(xiàn)以消費者為主導(dǎo)的個體化營銷，是現(xiàn)代營銷思擔(dān)的宗旨。本文只是在一個小的角度研究中國營銷的進(jìn)展和趨勢，定有一定的不足，但希望能對我過經(jīng)濟(jì)有一點關(guān)心。：1、/fanwen/shichangyingxiao/204411_2.html2、參考文獻(xiàn):［ｌ］ＰｈｉｌｉｐｋｏｔｌｅｒａｎｄＧａｒｙＡｒｍｓｔｒｏｎｇ·ＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆＭａｒｋｅｔｉｎｇ·北京:清華大學(xué)出版社,Ｐｒｅｎｔｉｃｅ-ＨａｌｌＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ,Ｉｎｃ,１９９７.［２］菲利普·利特勒等:《市場營銷治理》(亞洲版),中國人民大學(xué)出版社,Ｐｒｅｆｌｔｉｃｅ-Ｈａｌｌ出版公司,１９９７年3、作者：林祖華來源：《商業(yè)時代》/thread-1336608-1-1.html4、論文范文www.論文范文5、/fanwen/shichangyingxiao/204411.html6、[1]王方.綠色營銷初探.[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì),1999(6):44.

[2]朱平利,周寧.文化營銷.[J].企業(yè)研究,2003(9):24.

[3]劉平.淺談品牌營銷.[J].江蘇商論,2004(2):56.

[4]朱雪芹.中國企業(yè)全球營銷對策初探.[J].商業(yè)時代,2003(20):17.

[5]曹禮和.服務(wù)與服務(wù)營銷.[J].中國物資流通,2001(14):32.長江學(xué)院參考文獻(xiàn)姓名：歐陽杏學(xué)號：08332124專業(yè)：市場營銷班級：?083321指導(dǎo)教師：李蓮英2010年9月16日(1)淺談新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷進(jìn)展新趨勢及應(yīng)對策略摘要：企業(yè)市場營銷的營銷理念、營銷策略、營銷組織等正隨著外部環(huán)境激烈變化而不斷變化，呈現(xiàn)出許多不同的進(jìn)展趨勢。有鑒于此，探究各種進(jìn)展趨勢背后的驅(qū)動力量，關(guān)于企業(yè)從客觀上把握趨勢進(jìn)展的脈絡(luò)、提高營銷效率具有企業(yè)市場營銷的營銷理念、營銷策略、營銷組織等正隨著外部環(huán)境激烈變化而不斷變化，呈現(xiàn)出許多不同的進(jìn)展趨勢。有鑒于此，探究各種進(jìn)展趨勢背后的驅(qū)動力量，關(guān)于企業(yè)從客觀上把握趨勢進(jìn)展的脈絡(luò)、提高營銷效率具有重要的指導(dǎo)意義。通過研究，從理論上看，現(xiàn)代市場營銷不斷進(jìn)展的驅(qū)動因素要緊包含以下兩點：(一)外部驅(qū)動力：消費者偏好轉(zhuǎn)換

消費者偏好是指在一定的時期、市場區(qū)域和市場環(huán)境下，受各種營銷因素的阻礙和刺激，消費者對企業(yè)產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或?qū)嶋H行動。企業(yè)市場營銷過程的本質(zhì)確實是刺激消費者偏好向有利于企業(yè)產(chǎn)品銷售的方向進(jìn)展，因而其對現(xiàn)代營銷的進(jìn)展趨勢具有重要阻礙，表現(xiàn)在以下方面：

依照現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)對消費者偏好的研究進(jìn)展表明：在產(chǎn)品銷售過程中，營銷過程與消費者之間是相互阻礙的。不同價值和不同興趣的消費者會對企業(yè)的營銷過程形成喜好和不滿，進(jìn)而對消費者的購買決定形成制約。因而為了從消費者處得到持續(xù)、必要的支持，企業(yè)的營銷體系應(yīng)該和消費者相互協(xié)作，識不價值和利害關(guān)系，努力不問斷地、周到地考慮消費者的興趣和需要，最終達(dá)到企業(yè)和消費者的長期共識和共同營銷，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的可持續(xù)進(jìn)展。這正是現(xiàn)代市場營銷逐步以“可持續(xù)進(jìn)展”作為核心營銷理念和“逆向”營銷策略的全然由來。

對產(chǎn)品價值預(yù)期的變化是消費者產(chǎn)品偏好形成要緊因素之一，包括價格預(yù)期、質(zhì)量預(yù)期、服務(wù)預(yù)期和社會阻礙預(yù)期等，例如：有強(qiáng)烈價格預(yù)期的消費者，往往對營銷組織的層級敏感，扁平化或E化的營銷組織結(jié)構(gòu)更容易得到認(rèn)可；有強(qiáng)烈質(zhì)量預(yù)期的消費者，則對營銷治理的水平敏感，這就需要企業(yè)采取整合營銷治理等柔性化、一致化的現(xiàn)代營銷治理方法；對社會阻礙預(yù)期反應(yīng)強(qiáng)烈的消費者，就容易關(guān)注企業(yè)在非營銷領(lǐng)域的表現(xiàn)，如對體育賽事的贊助、對社會責(zé)任的承擔(dān)等。有鑒于此，隨著社會、文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷變化著的消費者預(yù)期，對消費者偏好產(chǎn)生了重要阻礙，進(jìn)而促使了企業(yè)市場營銷做出相應(yīng)調(diào)整，形成了各種進(jìn)展趨勢。

情感偏好是阻礙消費者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費者的性格、氣質(zhì)等心理特質(zhì)和教育水平、人生觀、價值觀等現(xiàn)在或過去的經(jīng)驗相互綜合而成的專門情感，因而能對消費者的消費取向和消費決策產(chǎn)生重要阻礙。實踐中，為了達(dá)到或適應(yīng)阻礙消費者情感的目的，企業(yè)逐漸在營銷過程中創(chuàng)新’JII9,采取客戶關(guān)系治理、與不同區(qū)域的競爭者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟和向為消費者所關(guān)懷的非營銷領(lǐng)域滲透等長期性的營銷方式，以構(gòu)筑同目標(biāo)消費群體的長期情感紐帶，從而進(jìn)一步促使了基于可持續(xù)進(jìn)展?fàn)I銷理念的現(xiàn)代市場營銷趨勢的形成和進(jìn)展。

(二)內(nèi)部驅(qū)動力：企業(yè)制度創(chuàng)新

從微觀上看，企業(yè)的市場營銷過程需要依靠各種經(jīng)濟(jì)契約、營銷觀念、法制保障、操作規(guī)范等制度要素，因而，企業(yè)營銷制度的演進(jìn)與創(chuàng)新過程確實是企業(yè)市場營銷實現(xiàn)自我突破與完善的進(jìn)展過程。實際上，營銷制度創(chuàng)新不僅將觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，而且還具有引導(dǎo)各種創(chuàng)新的功效，因而是企業(yè)市場營銷目標(biāo)實現(xiàn)的重要前提和保證。表現(xiàn)在：制度創(chuàng)新為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了創(chuàng)新源泉。隨著買方市場及知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新，如經(jīng)理人制度、職員持股制度、績效考核制度、勞動股份制度等，充分而有效的調(diào)動了基層營銷人員和營銷治理人員創(chuàng)新的積極性和主動性，促使高素養(yǎng)的營銷人員和營銷治理人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行制造性的營銷活動，從而為企業(yè)各種營銷創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。

制度創(chuàng)新為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了有效途徑。一方面，企業(yè)依靠制度創(chuàng)新能夠?qū)I銷創(chuàng)新的精神、思維方式和方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)營銷人員和營銷過程的經(jīng)營理念行動準(zhǔn)則、政策方針和企業(yè)深層次的文化核心，實踐中，營銷觀念的轉(zhuǎn)變、營銷戰(zhàn)略的興起和營銷治理的柔性化差不多上這一制度化的結(jié)果。另一方面，制度創(chuàng)新的全然問題是解決交易成本問題，而交易成本決定企業(yè)邊界或企業(yè)規(guī)模，因而制度創(chuàng)新會通過降低費用的制度安排引導(dǎo)相應(yīng)的組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，因而不論是“扁平化”“E化”依舊“聯(lián)盟化”的營銷組織進(jìn)展新趨勢，從微觀企業(yè)角度上看，是企業(yè)組織制度創(chuàng)新的全然結(jié)果。

實際上，消費者偏好和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新之間是相輔相成的，消費者偏好作為一種重要信息為企業(yè)市場營銷提供各種可能的進(jìn)展方向，而企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新則通過在現(xiàn)有制度和消費者需求之間做出協(xié)調(diào)以一種降低交易成本的制度安排引導(dǎo)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新，保障營銷創(chuàng)新的成果。因而隨著我國社會、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)等宏觀環(huán)境的不斷變化，正是在外部消費者偏好轉(zhuǎn)換和內(nèi)部企業(yè)制度變遷的共同作用下企業(yè)市場營銷呈現(xiàn)出各種進(jìn)展新趨勢。有鑒于此，有效引導(dǎo)和治理消費者偏好、完善和健全企業(yè)制度是實踐現(xiàn)代市場營銷新趨勢的重要途徑和必要保證。

順應(yīng)市場營銷進(jìn)展新趨勢的應(yīng)對策略

將市場營銷新趨勢同企業(yè)治理制度相結(jié)合。將市場營銷新趨勢融入企業(yè)從研發(fā)開始的全流程治理是調(diào)整和適應(yīng)新趨勢的關(guān)鍵。只有通過建立與新趨勢相匹配的組織治理制度，才能對新趨勢的經(jīng)濟(jì)性、可控性、實施進(jìn)度等進(jìn)行全面的治理和評估，那個地點的組織制度不僅包括組織結(jié)構(gòu)和決策形成與支持系統(tǒng)、資源配置機(jī)制，還包括與之相適應(yīng)的預(yù)算制度、責(zé)任制度、培訓(xùn)制度、監(jiān)操縱度、處理機(jī)制、績效評價制度、活動開展的程序制度以及操作規(guī)程。例如企業(yè)在實施CRM時，能夠通過設(shè)立專門的部門或委員會來分析、考量企業(yè)與消費者、社會、環(huán)境的關(guān)系。

建立消費者偏好治理制度。一是信息治理策略。消費者偏好信息是企業(yè)實施營銷創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)，充分及時、準(zhǔn)確的消費者偏好信息對企業(yè)的市場預(yù)測和營銷決策起著關(guān)鍵性的作用，它能夠使?fàn)I銷人員增強(qiáng)營銷創(chuàng)新工作的清晰度、準(zhǔn)確度和超前度。因而，企業(yè)必須加強(qiáng)消費者偏好信息的治理工作，建立起相關(guān)信息的快速反應(yīng)機(jī)制，即通過多種渠道搜集、整理和分析市場供求信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競爭者信息等，進(jìn)而由專門的部門和人員進(jìn)行分析，挖掘其中隱含的消費者偏好信息，并做出趨勢預(yù)測，從而為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、創(chuàng)新決策和營銷戰(zhàn)略提供科學(xué)的依據(jù)。二是信息反饋策略。為了引導(dǎo)消費者偏好，企業(yè)應(yīng)建立信息披露制度，通過各種渠道及時的向消費者及潛在客戶提供企業(yè)全面、詳盡和及時的產(chǎn)品、營銷及服務(wù)介紹，以吸引更多的消費者。/fanwen/shichangyingxiao/204411_2.html（2）市場營銷進(jìn)展新趨勢探究摘要:本文介紹了國際上市場營銷進(jìn)展的三種新趨勢:渦輪營銷、定制營銷與福利營銷。

關(guān)鍵詞:渦輪營銷定制營銷福利營銷

商業(yè)化程度日益加劇的當(dāng)今世界,公司之間的競爭越來越激烈,市場營銷已成為公司經(jīng)營與治理的重要環(huán)節(jié),越來越受到公司治理者的重視,營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。各種營銷方式,像綠色營銷、品牌營銷、定點營銷、文化營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷等,層出不窮,不斷更新。本文要緊介紹近年來國際上新興起的,構(gòu)成以后營銷進(jìn)展趨勢的三種營銷方式:渦輪營銷、定制營銷和福利營銷,希望能給國內(nèi)的企業(yè)提供一些借鑒與啟發(fā)。

一、渦輪營銷:以快速反應(yīng)作為競爭工具

渦輪營銷是指整個公司像渦輪那樣不停地運轉(zhuǎn),公司將要緊精力放在如何更快地為消費者提供產(chǎn)品或服務(wù),爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。實施渦輪營銷的公司要緊在四個環(huán)節(jié)上壓縮時刻、提高效率:創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售。

１.創(chuàng)新

在競爭激烈,產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天,新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩,就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。在美國,麥金西公司的研究結(jié)果表明,假如新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)開發(fā)完成,但比打算時刻晚了６個月出售,那么在開始的５年內(nèi),利潤將大約減少３３%;而假如產(chǎn)品在打算時刻內(nèi)及時推向市場,即使超出預(yù)算經(jīng)費５０%,利潤也幾乎不受阻礙。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式,公司各部門之間是一種順序傳遞的關(guān)系,一部門完成了它所有的工作,再交由下一個部門接著開發(fā),其中任何一個部門受到阻礙,都會導(dǎo)致整個產(chǎn)品開發(fā)速度減慢。為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度,許多美國公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”(ＳｉｍｕｌｔａｎｅｏｕｓＰｒｏｄｕｃｔＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ)的方法。具體作法是:公司從營銷、財務(wù)、設(shè)計、制造和法律等部門(甚至供應(yīng)商和客戶)中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組,這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開始開發(fā)到開發(fā)完畢的全過程。公司的治理者向“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組描述對所要開發(fā)產(chǎn)品的大體構(gòu)想,如產(chǎn)品的類型和需要具有的一些特點等,但一般可不能規(guī)定具體的開發(fā)打算和特定的一種產(chǎn)品,然后就放手讓“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求,公司都會盡量加以滿足?！爱a(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方式較之傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式,優(yōu)點在于:假如一個環(huán)節(jié)出了問題,那個環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援,而小組的其他成員能夠“同步”地接著進(jìn)行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采納了“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法,能夠大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時刻。

２.生產(chǎn)

生產(chǎn)環(huán)節(jié)速度的提高要緊依靠采納先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。如豐田公司過去生產(chǎn)一輛定制汽車需要５個星期,現(xiàn)在采納先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),只需要３天就能夠完成。

３.后勤

公司能夠通過有效的物流治理,如實施零庫存治理、開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等,提高后勤保障能力,減少運作成本。像佐丹奴等聞名的服裝制造商都采納了“快速反應(yīng)系統(tǒng)”,將其原料供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、銷售中心和零售店的信息系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)。通過有效地治理后勤,他們能夠使來自消費者的不同需求得19《中國流通經(jīng)濟(jì)》雙月刊２０００年第２期ＣｈｉｎａＢｕｓｉｎｅｓｓ&ＭａｒｋｅｔＮｏ．２，２０００到及時的滿足。

４.零售

在零售環(huán)節(jié)上實施渦輪營銷關(guān)于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要,因為能否更快地或在其他競爭對手無能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中(如在天氣惡劣的生活里或邊遠(yuǎn)的地區(qū)),成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。

美國多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節(jié)上實施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內(nèi)送貨到家,否則將免費贈送或低價出售比薩餅。為此,公司在貨車內(nèi)安裝了烤箱和電話,在通往顧客家的路上就能夠?qū)⒈人_餅烤好,成功地實施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當(dāng)份額。變幻莫測的商場中,搶先一秒就能獲得競爭優(yōu)勢,寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業(yè)也不妨在創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售四個環(huán)節(jié)試著減少時刻消耗,提高運作效率,看看渦輪營銷的威力。

二、定制營銷:卷土重來

早期市場上,許多賣主依照每位顧客的要求設(shè)計產(chǎn)品。例如,裁縫為每位特定的顧客量體裁衣,鞋匠依照每個人的腳的具體尺寸做鞋,這可視作定制營銷的雛形。在今天,尤其在我國的農(nóng)村,仍有顧客定制衣服、鞋帽等用品,但總的講來,為了降低成本,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì),制造商一般都大批量生產(chǎn)尺寸一致的產(chǎn)品,統(tǒng)一出售。但現(xiàn)代的定制營銷正以大規(guī)模定制的方式卷土重來,它要緊指公司利用先進(jìn)的信息技術(shù)和制造技術(shù),在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上單獨設(shè)計某種產(chǎn)品,來滿足每位顧客特定的需求。定制營銷可看作公司劃分細(xì)分市場的極端化,立即每個顧客個體看作一個細(xì)分市場,因此定制營銷在西方被稱作“顧客化營銷”。

美國有一家叫做ＳｏｆｔｗａｒｅＳｐｏｒｔｓｗｅａｒ的服裝店,店內(nèi)安裝了一套由攝影機(jī)和計算機(jī)組成的系統(tǒng)。關(guān)于每位顧客,攝影機(jī)先進(jìn)行拍攝,然后將拍攝結(jié)果交由計算機(jī)處理,計算機(jī)能夠計算出顧客的身高、胸圍、腰圍等數(shù)據(jù),接著在屏幕上顯示出顧客身著新衣服在正面、側(cè)面、后面等不同角度的視覺效果。顧客能夠從１５０多種樣衣中選出自已中意的一種。通過網(wǎng)絡(luò),有關(guān)顧客選中的衣服式樣的數(shù)據(jù)被傳送到生產(chǎn)車間,幾天后,顧客就可拿到成衣。

定制營銷實際上是讓顧客參與了完會符合自已需要的產(chǎn)品的制造過程,自助餐廳在我國的流行在一定程度上反映了顧客對這種方式的偏好。當(dāng)今社會倡導(dǎo)個性化,追求個性化消費的顧客越來越多。定制營銷具有無限生機(jī)與希望。因此,即使目前我國大部分企業(yè)不具備全面開展大規(guī)模定制營銷的實力,也應(yīng)早早做好預(yù)備,如先在銷售條件方面進(jìn)行定制營銷,讓顧客在一系列營銷組合中進(jìn)行選擇,如不同的產(chǎn)品特征、付款方式、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)打算等。

三、福利營銷:讓我們共同進(jìn)步

福利營銷指公司出售產(chǎn)品或服務(wù),將收入所得全部或部分捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu),以改善公司形象,提高產(chǎn)品知名度的一種營銷方式。

福利營銷在最終目的上類似綠色營銷,差不多上為了提高整個社會的福利水平同時追求自身長期利潤最大化。通過福利營銷,受到資助的慈善事業(yè)引起了更多人的關(guān)注,可能會受到更多的資助。因此,假如能成功地開展福利營銷,能夠雙贏:收到公司與社會共同進(jìn)步的效果。福利營銷近年來在美國企業(yè)界較為流行。如聯(lián)邦快遞公司在修復(fù)自由女神像時許諾講,修復(fù)期間,顧客每使用一次它的記帳消費卡,它將捐獻(xiàn)一分鈔票給修復(fù)工程。最后,聯(lián)邦快遞付出了１７０萬美元的捐款。同時,它的記帳卡使用率上升了２８%。前一段時期,國內(nèi)某些企業(yè)曾宣傳將售出產(chǎn)品的部分所得捐獻(xiàn)給希望工程以資助失學(xué)兒童,這也是福利營銷。

以上是國際營銷進(jìn)展新趨勢中的三種營銷方式。由于我國已進(jìn)入買方市場,市場營銷更為重要,緊跟國際潮浪,多借鑒它山之石,制定并實施嚴(yán)格周密的營銷戰(zhàn)略,是企業(yè)制勝的全然。（3）市場營銷十大新趨勢內(nèi)容摘要：隨著市場競爭的加劇和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，21世紀(jì)市場營銷出現(xiàn)了許多新的進(jìn)展趨勢：快速營銷、體驗營銷、誠信營銷、創(chuàng)新營銷、合作營銷、綠色營銷知識營銷、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和全球營銷。

關(guān)鍵詞：21世紀(jì)營銷新趨勢

隨著市場競爭的加劇和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，21世紀(jì)市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，消費熱點也隨之不斷轉(zhuǎn)化，這一切都使得企業(yè)在以后市場競爭中必須采取新的營銷戰(zhàn)略，只有如此才能與不斷變化的大潮流大趨勢相適應(yīng)，在市場競爭中才能占據(jù)一席之地?？v觀國內(nèi)外許多企業(yè)的成功經(jīng)驗，當(dāng)前，以下市場營銷新趨勢值得我們關(guān)注。

快速營銷

現(xiàn)代社會已進(jìn)入高度發(fā)達(dá)的信息時代，而信息時代最重要的確實是速度，速度已成為企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵。拿破侖有名句言：“我因此能贏得戰(zhàn)爭的勝利，是因為每次總比對手早到目的地5分鐘”拿破侖這句話在新時代仍然適用。波士頓咨詢顧問公司副總裁伊斯凡也認(rèn)為：“總有一天，速度要超過成本和質(zhì)量，成為涵蓋企業(yè)全體的首要經(jīng)營目標(biāo)”?，F(xiàn)在，世界聞名大公司都在“提高速度”上努力不懈以提高其市場競爭力，海爾的進(jìn)展確實是最好的例證，海爾用18年的時刻走過了跨國公司百年的歷程，海爾的迅速進(jìn)展靠的是什么？“和聞名跨國大公司相比，論資金、技術(shù)、規(guī)模，海爾都沒有優(yōu)勢，但海爾有比較優(yōu)勢，那確實是速度。經(jīng)銷商們提出一個要求時，我們會比那些老牌跨國大公司更快的速度滿足他們”海爾CEO張瑞敏中肯而獨到的分析道出了海爾的優(yōu)勢所在和成功之道，即快速營銷。

體驗營銷

體驗確實是企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，制造能夠使消費者參與、值得消費者回味的活動。只有那些能真正刺激顧客感受、心靈和大腦，同時進(jìn)一步融進(jìn)其生活的體驗才會使顧客內(nèi)心深處感受到強(qiáng)烈的震撼，才能真正俘獲顧客的心智，得到他們的支持和認(rèn)可，與其建立起長期持續(xù)進(jìn)展的關(guān)系

當(dāng)今時代，越來越多的消費者渴望得到體驗，越來越多的企業(yè)精心設(shè)計、銷售體驗，企業(yè)以后的競爭戰(zhàn)略將越來越多地依靠制造體驗。因特爾公司總裁葛洛夫（AndrewGrove）曾指出：“我們的產(chǎn)業(yè)不僅是制造與銷售個人電腦，更重要的是傳送信息和形象生動交互式體驗”

誠信營銷

誠信是市場經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則，市場經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)愈要講求誠信，這是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代文明的基石和標(biāo)志。

誠信是營銷的前提和差不多原則。確立誠信原則是實現(xiàn)營銷目標(biāo)的要求。現(xiàn)代營銷目標(biāo)不再局限于選擇市場推銷適銷對路的產(chǎn)品，而更注重于維護(hù)消費者的利益，搞好服務(wù)，從而塑造良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象，以達(dá)到吸引消費者和擴(kuò)大市場的目的。而在那個過程中，誠信起了特不重要的作用。事實上，企業(yè)在推銷的過程中除了介紹產(chǎn)品的品質(zhì)外，只有讓每一位顧客都感受到他們的誠信顧客才會對他們的推銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信賴。企業(yè)一旦用誠信吸引了這一部分消費者他們就會間接成為企業(yè)的二次推銷者，從而使產(chǎn)品的美譽(yù)度提高，帶動市場占有率的提高。因此，企業(yè)經(jīng)營者為了消費者和社會的長遠(yuǎn)利益，也為了企業(yè)自身的生存和進(jìn)展，實施誠信營銷是一種明智選擇。

創(chuàng)新營銷

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時代的靈魂，知識經(jīng)濟(jì)時代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。企業(yè)應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，具有堅韌不拔創(chuàng)新精神。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的差不多戰(zhàn)略，要緊包括以下幾個方面：觀念創(chuàng)新。知識創(chuàng)新對人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn)，也對現(xiàn)代營銷觀念進(jìn)行著挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時代，使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，帶動其它各項創(chuàng)新齊頭并進(jìn)；組織創(chuàng)新。其包括企業(yè)的組織形式、治理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容，它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證；技術(shù)創(chuàng)新。隨著科技進(jìn)步的加快，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，技術(shù)的壽命期越來越縮短，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心；產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實到產(chǎn)品創(chuàng)新上，因此產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快，因此新產(chǎn)品的市場壽命期也越來越短；市場創(chuàng)新。市場是復(fù)雜多變的，消費者未滿足的需求是客觀存在。營銷者要善于捕捉市場機(jī)會，發(fā)覺消費者新的需求，尋求最佳的目標(biāo)市場。總之，在

合作營銷

合作營銷是指制造商與經(jīng)銷商合作，為了共同提高其收益而聯(lián)合向消費者開展?fàn)I銷活動。其本質(zhì)是制造商和經(jīng)銷商在營銷思想上的整合，共同面向市場，查找調(diào)動消費者購買積極性的因素，達(dá)到剌激消費者購買的目的。在合作營銷戰(zhàn)略中，制造商為了有效地利用經(jīng)銷商的渠道銷售自己的產(chǎn)品，需要協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行商品編配、宣傳、促銷等，實現(xiàn)工商聯(lián)手、戰(zhàn)略聯(lián)盟，產(chǎn)銷合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同進(jìn)展。合作營銷戰(zhàn)略有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。

綠色營銷

綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境愛護(hù)戰(zhàn)略作為其經(jīng)營理念，以綠色文化作為其價值觀，以消費者的綠色消費為中心和動身點，力求滿足消費者綠色消費需求的一種戰(zhàn)略。綠色營銷的關(guān)鍵是如何使企業(yè)市場營銷活動更加顧及環(huán)境和愛護(hù)，企業(yè)“綠色營銷”的著眼點是利用“綠色文化”來營銷產(chǎn)品或服務(wù)，樹立形象。

綠色營銷戰(zhàn)略包括：在產(chǎn)品策略上注重“綠色產(chǎn)品”的開發(fā)和“綠色生產(chǎn)”，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計之初就應(yīng)考慮到產(chǎn)品應(yīng)具有低耗能、低污染、能回收等特點，如此既愛護(hù)了環(huán)境，又使得資源白費最小；在價格策略方面，據(jù)有關(guān)資料表明，國外的綠色食品一般可提價40%-100%，貼上“綠色”標(biāo)簽的各類產(chǎn)品可比同類產(chǎn)品價格上揚(yáng)20%-80%；在渠道策略上，可設(shè)立各種綠色產(chǎn)品專賣店、專柜；在促銷策略上，采取多種多樣的手段，重視綠色產(chǎn)品的銷售，大力宣傳綠色產(chǎn)品，使消費者真正喜愛綠色產(chǎn)品，購買綠色產(chǎn)品，享用綠色產(chǎn)品?？傊?，綠色營銷戰(zhàn)略是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢。

知識營銷

所謂知識營銷是指以產(chǎn)品的科技創(chuàng)新和創(chuàng)新產(chǎn)品的科普宣傳為突破口，從而培育和制造市場的嶄新的市場營銷行為。

知識營銷是深入淺出地向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)，以及它們對人們生活的阻礙，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且萌發(fā)對新產(chǎn)品的需求。上海交大昂立公司1998年開展了“送你一把健康金鑰匙”科普活動，進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座，廣泛地向市民贈送生物科學(xué)書籍，并通過媒體舉辦科普知識競賽，這些活動不夾雜產(chǎn)品的促銷，其間并不要求參加者購買他們的產(chǎn)品，但其效果是任何形式的產(chǎn)品營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的，通過提高市民的科學(xué)健康理念，引發(fā)人們對生物科技產(chǎn)品的需求，制造了寬敞的市場空間。

實施知識營銷戰(zhàn)略首先必須樹立知識營銷觀念，將知識營銷觀念貫穿于營銷活動的始終；其次，不斷開發(fā)知識型產(chǎn)品；再次，大力培養(yǎng)知識營銷人才，為企業(yè)的進(jìn)展提供人才保證。

服務(wù)營銷

隨著科技進(jìn)步和企業(yè)治理水平的全面提高，消費者購買力的增強(qiáng)和需求趨向的變化，服務(wù)因素在市場的競爭中，已取代產(chǎn)品質(zhì)量和價格而成為競爭的新焦點。

許多企業(yè)的實踐經(jīng)驗表明，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)已深刻地認(rèn)識到服務(wù)營銷的重要性，以后企業(yè)競爭的一個專門重要方面就在于服務(wù)競爭。日本企業(yè)成功的秘訣確實是樹立了顧客導(dǎo)向觀念，實施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。服務(wù)營銷戰(zhàn)略一般包括以下幾方面內(nèi)容：一是從顧客的需求動身，開發(fā)令顧客中意的產(chǎn)品，企業(yè)要加強(qiáng)市場調(diào)查研究，確定顧客的需要；二是為顧客提供中意的服務(wù)，增強(qiáng)客戶的忠誠度。為了吸引顧客，企業(yè)必須通過提供服務(wù)的方式，給產(chǎn)品增加額外的“價值”；三是企業(yè)對職員進(jìn)行“顧客導(dǎo)向服務(wù)”教育，使“顧客第一”的觀念深入人心，形成濃厚的顧客導(dǎo)向氛圍；四是和顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系等。

網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源而展開的一種營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī)，因為網(wǎng)絡(luò)營銷具有它獨特的優(yōu)點：一是減少中間環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷便利，不受時空限制，24小時提供全球性營銷服務(wù)，無需直接到商店，就能發(fā)覺需要的產(chǎn)品是否缺貨；二是網(wǎng)絡(luò)營銷圖文并茂，展示商品的原型；三是網(wǎng)絡(luò)儲存和傳遞信息的數(shù)量和準(zhǔn)確度，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體；四是它能針對市場條件迅速調(diào)整，適應(yīng)市場需求變化，及時更新產(chǎn)品和調(diào)整價格；五是降低成本，使企業(yè)具有低成本的競爭優(yōu)勢；六是建立了關(guān)系，它能使企業(yè)將產(chǎn)品講明、顧客意見、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)等各種營銷活動整合在一起，進(jìn)行一對一的雙向互動溝通，真正達(dá)到營銷組合所追求的綜合效果。

全球營銷

全球營銷是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時，將世界市場視為一個整體，統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)調(diào)，以便獲得全球性競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。開展全球營銷，基于各國要素成本差異上的區(qū)位優(yōu)勢、全球分銷所帶來的成本優(yōu)勢及其對市場的愛護(hù)作用等，企業(yè)能夠從多方面獲益。

黨的十六大明確提出：實施“走出去”戰(zhàn)略是對外開放新時期的重大舉措。因此，我們要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和加入世貿(mào)組織的新形勢，在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和競爭，充分利用國際國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，拓寬進(jìn)展空間，更新經(jīng)營理念，改進(jìn)營銷方式，提高治理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。作者：林祖華來源：《商業(yè)時代》（4）市場營銷新趨勢探究摘要：本文介紹了國際上市場營銷進(jìn)展的三種新趨勢：渦輪營銷、定制營銷與福利營銷。商業(yè)化程度日益加劇的當(dāng)今世界，公司之間的競爭越來越激烈，市場營銷已成為公司經(jīng)營與治理的重要環(huán)節(jié)，越來越受到公司治理者的重視，營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。各種營銷方式，像綠色營銷、品牌營銷、定點營銷、文化營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷等，層出不窮，不斷更新。本文要緊介紹近年來國際上新興起的，構(gòu)成以后營銷進(jìn)展趨勢的三種營銷方式：渦輪營銷、定制營銷和福利營銷，希望能給國內(nèi)的企業(yè)提供一些借鑒與啟發(fā)。渦輪營銷：以快速反應(yīng)作為競爭工具渦輪營銷是指整個公司像渦輪那樣不停地運轉(zhuǎn)，公司將要緊精力放在如何更快地為消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)，爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。實施渦輪營銷的公司要緊在四個環(huán)節(jié)上壓縮時刻、提高效率：創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售。創(chuàng)新在競爭激烈，產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天，新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩，就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。在美國，麥金西公司的研究結(jié)果表明，假如新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)開發(fā)完成，但比打算時刻晚了６個月出售，那么在開始的５年內(nèi)，利潤將大約減少３３%；而假如產(chǎn)品在打算時刻內(nèi)及時推向市場，即使超出預(yù)算經(jīng)費５０%，利潤也幾乎不受阻礙。傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，公司各部門之間是一種順序傳遞的關(guān)系，一部門完成了它所有的工作，再交由下一個部門接著開發(fā)，其中任何一個部門受到阻礙，都會導(dǎo)致整個產(chǎn)品開發(fā)速度減慢。為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，許多美國公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”的方法。具體作法是：公司從營銷、財務(wù)、設(shè)計、制造和法律等部門中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組，這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開始開發(fā)到開發(fā)完畢的全過程。公司的治理者向“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組描述對所要開發(fā)產(chǎn)品的大體構(gòu)想，如產(chǎn)品的類型和需要具有的一些特點等，但一般可不能規(guī)定具體的開發(fā)打算和特定的一種產(chǎn)品，然后就放手讓“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求，公司都會盡量加以滿足?！爱a(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方式較之傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，優(yōu)點在于：假如一個環(huán)節(jié)出了問題，那個環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援，而小組的其他成員能夠“同步”地接著進(jìn)行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采納了“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法，能夠大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時刻。２、生產(chǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)速度的提高要緊依靠采納先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。如豐田公司過去生產(chǎn)一輛定制汽車需要５個星期，現(xiàn)在采納先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，只需要３天就能夠完成。３、后勤公司能夠通過有效的物流治理，如實施零庫存治理、開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等，提高后勤保障能力，減少運作成本。像佐丹奴等聞名的服裝制造商都采納了“快速反應(yīng)系統(tǒng)”，將其原料供給商、生產(chǎn)工廠、銷售中心和零售店的信息系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)。通過有效地治理后勤，他們能夠使來自消費者的不同需求得19《中國流通經(jīng)濟(jì)》雙月刊２０００年第２期ＣｈｉｎａＢｕｓｉｎｅｓｓ&ＭａｒｋｅｔＮｏ。２，２０００到及時的滿足。４、零售在零售環(huán)節(jié)上實施渦輪營銷關(guān)于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要，因為能否更快地或在其他競爭對手無能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中，成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。美國多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節(jié)上實施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內(nèi)送貨到家，否則將免費贈予或低價出售比薩餅。為此，公司在貨車內(nèi)安裝了烤箱和電話，在通往顧客家的路上就能夠?qū)⒈人_餅烤好，成功地實施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當(dāng)份額。變幻莫測的商場中，搶先一秒就能獲得競爭優(yōu)勢，寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業(yè)也不妨在創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售四個環(huán)節(jié)試著減少時刻消耗，提高運作效率，看看渦輪營銷的威力。定制營銷：卷土重來早期市場上，許多賣主依照每位顧客的要求設(shè)計產(chǎn)品。例如，裁縫為每位特定的顧客量體裁衣，鞋匠依照每個人的腳的具體尺寸做鞋，這可視作定制營銷的雛形。在今天，尤其在我國的農(nóng)村，仍有顧客定制衣服、鞋帽等用品，但總的講來，為了降低成本，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，制造商一般都大批量生產(chǎn)尺寸一致的產(chǎn)品，統(tǒng)一出售。但現(xiàn)代的定制營銷正以大規(guī)模定制的方式卷土重來，它要緊指公司利用先進(jìn)的信息技術(shù)和制造技術(shù)，在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上單獨設(shè)計某種產(chǎn)品，來滿足每位顧客特定的需求。定制營銷可看作公司劃分細(xì)分市場的極端化，立即每個顧客個體看作一個細(xì)分市場，因此定制營銷在西方被稱作“顧客化營銷”。美國有一家叫做ＳｏｆｔｗａｒｅＳｐｏｒｔｓｗｅａｒ的服裝店，店內(nèi)安裝了一套由攝影機(jī)和組成的系統(tǒng)。關(guān)于每位顧客，攝影機(jī)先進(jìn)行拍攝，然后將拍攝結(jié)果交由處理，能夠計算出顧客的身高、胸圍、腰圍等數(shù)據(jù)，接著在屏幕上顯示出顧客身著新衣服在正面、側(cè)面、后面等不同角度的視覺效果。顧客能夠從１５０多種樣衣中選出自已中意的一種。通過網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)顧客選中的衣服式樣的數(shù)據(jù)被傳送到生產(chǎn)車間，幾天后，顧客就可拿到成衣。定制營銷實際上是讓顧客參與了完會符合自已需要的產(chǎn)品的制造過程，自助餐廳在我國的流行在一定程度上反映了顧客對這種方式的偏好。當(dāng)今社會倡導(dǎo)個性化，追求個性化消費的顧客越來越多。定制營銷具有無限生氣與希望。因此，即使目前我國大部分企業(yè)不具備全面開展大規(guī)模定制營銷的實力，也應(yīng)早早做好預(yù)備，如先在銷售條件方面進(jìn)行定制營銷，讓顧客在一系列營銷組合中進(jìn)行選擇，如不同的產(chǎn)品特征、付款方式、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)打算等。前一段時期，國內(nèi)某些企業(yè)曾宣傳將售出產(chǎn)品的部分所得捐獻(xiàn)給希望工程以資助失學(xué)兒童，這也是福利營銷。以上是國際營銷進(jìn)展新趨勢中的三種營銷方式。由于我國已進(jìn)入買方市場，市場營銷更為重要，緊跟國際潮浪，多借鑒它山之石，制定并實施嚴(yán)格周密的營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)制勝的本根。（5）探析市場經(jīng)濟(jì)條件下的營銷進(jìn)展新趨勢關(guān)鍵詞：市場營銷；營銷理念

隨著或界經(jīng)濟(jì)格局中重心的轉(zhuǎn)變，我們的營銷環(huán)境也在不斷變化，我們慣用的營銷理念、經(jīng)營策略、營銷組織都受到了來自國內(nèi)外的各種新挑戰(zhàn)，阻礙著市場營銷的方方面面，以營銷創(chuàng)新為主題的新營銷革命風(fēng)暴在國內(nèi)外掀起。轉(zhuǎn)變營銷理念與營銷策略、構(gòu)建合理的營銷組織是我們適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下營銷進(jìn)展的新趨勢。

1基于市場環(huán)境的變化轉(zhuǎn)變市場營銷理念

現(xiàn)在新經(jīng)濟(jì)的迅猛進(jìn)展正改變著整個營銷環(huán)境。市場營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時的市場環(huán)境進(jìn)展和變化的，每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展，我們的營銷理念差不多表現(xiàn)出了諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面。應(yīng)該看到當(dāng)前一個時期以至以后，營銷觀念的進(jìn)展將著重體現(xiàn)“戰(zhàn)略、合作、知本、顧客”四個方面。

1.1營銷理念將更加重視戰(zhàn)略。

傳統(tǒng)打算經(jīng)濟(jì)下誕生的國有企業(yè)，甚至包括一些知名的民營企業(yè)，大都沒有明確的經(jīng)營目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，常常為了追求眼前的利潤，只重視商品一時的暢銷，不注重維護(hù)、制造企業(yè)的經(jīng)營特色，在生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施和技術(shù)開發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。以后企業(yè)營銷將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)進(jìn)展，要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮。

1.2更加重視合作。

“商場如戰(zhàn)場”，競爭的成功建立在對手失敗的基礎(chǔ)上的，這是傳統(tǒng)的競爭觀念。這種觀念在我國企業(yè)的市場營銷上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國內(nèi)企業(yè)競爭差不多上差不多上低水平的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，其結(jié)果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營銷競爭觀念顯然落伍了，客觀上要求實行資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢所趨。

1.3更加重視“知本”。

往常企業(yè)營銷活動中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營銷活動就難以開展。而知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用，沒有資本但假如有“知本”，企業(yè)營銷同樣能夠開展。美國通用公司總裁曾經(jīng)講過：“假如我一夜之間失去了所有的財產(chǎn)，而只要我們的職員還在的話，我同樣能夠重新開始。”從這話中我們不難看出營銷“知本”的重要性?！爸尽?，是以后營銷致勝的核心資本。

1.4更加重視顧客。

從營銷觀念的進(jìn)展進(jìn)程中就可看出，每一次營銷觀念的重大變革，無不是向重視顧客方向更進(jìn)一步進(jìn)展的結(jié)果。以后營銷觀念的演進(jìn)也是如此，只是，更加重視的是顧客的個性化需求、差不化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。

2不局限于產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面孤立的確認(rèn)營銷策略

提到營銷策略，許多企業(yè)治理人員多會從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷這四個方面著手進(jìn)行營銷策略的制定與分析。那么，這孤立的單純從這四個方面入手是不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對營銷策略進(jìn)展的需求的。

2.1服務(wù)的價值將高于產(chǎn)品本身。

在產(chǎn)品方面。隨著市場由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)正成為企業(yè)競爭的焦點。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，服務(wù)正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務(wù)的營業(yè)收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里，有如此一個算式：產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4，也確實是講，1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后能夠賣到4元，這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價值。

2.2知識因素、創(chuàng)新成本將計入產(chǎn)品價格

在價格方面，價格構(gòu)成因素發(fā)生變化，知識因素、創(chuàng)新成本等計入價格之中；價格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價策略；定價方式也發(fā)生變化，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用價格策略的方式出現(xiàn)。

2.3營銷渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。

如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大都市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時也有利于企業(yè)把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速進(jìn)展為企業(yè)渠道E化提供了寬敞的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。

2.4網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系將成為促銷的新興手段

網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通，站點宣傳、網(wǎng)上新聞公布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時，電子郵件廣告（E－mail）、電子公告牌（BBS）廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為以后廣告的重要組成部分。

3學(xué)習(xí)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬的組織將成為營銷組織建設(shè)的進(jìn)展趨勢

以后營銷組織的進(jìn)展趨勢要緊朝向?qū)W習(xí)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬三個方向進(jìn)展。

首先以后的營銷組織將是學(xué)習(xí)型的營銷組織。圣吉博士在《學(xué)習(xí)型組織。第五項修煉》提出了一種新的治理科學(xué)理論。它是在總結(jié)以往理論的基礎(chǔ)上，并通過對4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，現(xiàn)在愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣，并被喻為“21世紀(jì)的治理圣經(jīng)”。他在研究中發(fā)覺，1970年名列美國《財寶》雜志“500強(qiáng)”排行榜的大公司，到了20世紀(jì)80年代已有1／3銷聲匿跡。通過深入研究，他發(fā)覺，是組織的智障阻礙了組織的學(xué)習(xí)和成長，并最終導(dǎo)致組織的衰敗。組織智障，顧名思義，指的是組織或團(tuán)體在學(xué)習(xí)及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在：組織缺乏一種系統(tǒng)考慮的能力。那個障礙對組織來講是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)健壯成長，必須建立學(xué)習(xí)型組織，立即企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織，以此來克服組織智障。

其次網(wǎng)絡(luò)型營銷組織將是以后營銷組織的潮流。近年來，隨著競爭的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，專門多企業(yè)已逐漸認(rèn)識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒有任何一個企業(yè)能夠靠單干保持競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營銷的重點從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采納關(guān)系營銷戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到治理獨立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營銷模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)與供應(yīng)商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴關(guān)系，以取代傳統(tǒng)的競爭模式。西方國家已出現(xiàn)了營銷交流公司、營銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢。

最后虛擬營銷組織將日漸盛行。所謂虛擬組織，是指為實現(xiàn)對某種市場機(jī)會的快速反應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨立企業(yè)集結(jié)以及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體。在那個經(jīng)濟(jì)共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，構(gòu)造強(qiáng)有力的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。

結(jié)語

全球化、國際化營銷趨勢明顯。世界經(jīng)濟(jì)一體化使國內(nèi)市場與國際市場對接，進(jìn)而導(dǎo)致國內(nèi)市場國際化，不可幸免地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個國際化的環(huán)境之中。營銷國際化成為企業(yè)營銷進(jìn)展的必定趨勢。更重要的是，加入WTO使中國企業(yè)營銷走向國際化的步伐加快。能夠可能，以后若干年內(nèi)，隨著自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國政策法規(guī)對外國投資的放寬，全球市場將進(jìn)一步開放，所有的企業(yè)面臨的市場競爭不僅來自于本國，更嚴(yán)峻的是要同意外國強(qiáng)大競爭者的挑戰(zhàn)。

論文范文www.論文范文（6）淺談新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷進(jìn)展新趨勢及其應(yīng)對策略摘要：論文關(guān)鍵詞：市場營銷新趨勢策略論文內(nèi)容摘要：新經(jīng)濟(jì)時代，宏觀市場環(huán)境瞬息萬變、市場競爭日趨激烈，如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新，對企業(yè)開創(chuàng)營銷新局面、提升核心競爭力具有重要的理論及現(xiàn)實意義。本文通過深入研究，認(rèn)為企業(yè)市場營銷進(jìn)展的新趨勢要緊包括：可持論文關(guān)鍵詞：市場營銷新趨勢策略

論文內(nèi)容摘要：新經(jīng)濟(jì)時代，宏觀市場環(huán)境瞬息萬變、市場競爭日趨激烈，如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新，對企業(yè)開創(chuàng)營銷新局面、提升核心競爭力具有重要的理論及現(xiàn)實意義。本文通過深入研究，認(rèn)為企業(yè)市場營銷進(jìn)展的新趨勢要緊包括：“可持續(xù)進(jìn)展”的營銷理念、“系統(tǒng)化”營銷戰(zhàn)略、“逆向”營銷策略、“扁平化”營銷組織、“柔性”營銷治理和“混合”營銷領(lǐng)域，并以此為基礎(chǔ)揭示了企業(yè)營銷創(chuàng)新的驅(qū)動因素，即消費者偏好轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新，進(jìn)而提出了相關(guān)應(yīng)對策略。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速進(jìn)展呈現(xiàn)出球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化等重要趨勢，為了適應(yīng)這一瞬息萬變的宏觀市場環(huán)境，一場以“營銷創(chuàng)新”為主題的新營銷革命正悄然興起。一般而言，在以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、模式化、效率化和層次化為要緊特征的舊經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)營銷通常以各種類型的廣告、人海戰(zhàn)術(shù)等有形營銷手段為差不多手段，以經(jīng)營業(yè)績和股東利益的高低作為營銷業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而以差異化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化為要緊特征的新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)營銷則日益重視將有形營銷與品牌、客戶關(guān)系等無形營銷手段相結(jié)合，以客戶的終身價值以及股東利益的最大化作為營銷業(yè)績的高低。相比之下，不論是在營銷組織結(jié)構(gòu)依舊在營銷治理模式上，舊經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷都在專門大程度上被顛覆或者顯著修正，因此必須關(guān)注新經(jīng)濟(jì)時代營銷領(lǐng)域可能發(fā)生的新趨勢與新進(jìn)展，堅持營銷創(chuàng)新，才能夠開創(chuàng)企業(yè)營銷工作的新局面，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立足于不敗之地。有鑒于此，理性分析宏觀環(huán)境變化中，市場營銷在理念、戰(zhàn)略、策略、組織、治理和領(lǐng)域上的一系列新的進(jìn)展趨勢，通過改革創(chuàng)新、趨利避害，挖掘其內(nèi)在聯(lián)系和作用機(jī)理，對還處于進(jìn)展時期、正不斷向現(xiàn)代化、國際化企業(yè)邁進(jìn)的我國民族企業(yè)具有重要的意義。

市場營銷進(jìn)展的新趨勢

(一)“短期”營銷理念向“可持續(xù)進(jìn)展”營銷理念的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)市場營銷理念往往以短期的“銷售業(yè)績”作為核心營銷理念，只重視商品一時的暢銷，不注重維護(hù)、制造企業(yè)的經(jīng)營特色，浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經(jīng)濟(jì)市場條件下，企業(yè)市場營銷的核心理念更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)進(jìn)展，表現(xiàn)在：首先，營銷目標(biāo)的可持續(xù)進(jìn)展，即以擴(kuò)大市場或推銷商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足消費者需求為中心，注重培育和擴(kuò)大長期客戶群，形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念；其次，營銷過程的可持續(xù)進(jìn)展，即以競爭為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛橹行模⒅馗黝悹I銷資源的整合和營銷關(guān)系的培養(yǎng)，如同競爭對手、分銷渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟理念，以及重視營銷過程中的人力資本投資和知識資本積存等營銷理念。

(二)“局部”營銷戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)營銷理念中并不存在整體營銷戰(zhàn)略的概念，因而大部分企業(yè)都沒有明確的營銷目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而僅僅只重視局部利益，導(dǎo)致各種短期的、不規(guī)范的營銷策略的產(chǎn)生。而在以“可持續(xù)進(jìn)展”為核心的現(xiàn)代營銷理念阻礙下，企業(yè)營銷愈來愈同企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合，并形成了獨特企業(yè)營銷戰(zhàn)略，即通過營銷戰(zhàn)略的制訂、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致了許多現(xiàn)代化的營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。例如：追求標(biāo)準(zhǔn)化、快速反應(yīng)的一體化營銷戰(zhàn)略；追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營銷戰(zhàn)略；追求優(yōu)勢互補(bǔ)的聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略以及追求滿足顧客個性的定制化營銷戰(zhàn)略等。(三)“正向”營銷策略向“逆向”營銷策略的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營銷理念的支撐下，企業(yè)的營銷策略要緊采納“企業(yè)一消費者～企業(yè)”的正向營銷策略，營銷策略的設(shè)計側(cè)重于從企業(yè)自身推銷產(chǎn)品的動身，涌現(xiàn)了許多經(jīng)典的營銷策略，如“4P”和“6P”營銷組合等；而在新經(jīng)濟(jì)條件下，隨著企業(yè)營銷理念向以“可持續(xù)進(jìn)展”為中心的營銷理念轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營銷策略也逐步轉(zhuǎn)向顧客的角度，側(cè)重于“顧客一企業(yè)一顧客”的逆向營銷策略，強(qiáng)調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化，著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏，從而產(chǎn)生了許多更具生命力、更為互動的營銷策略，如“4C”、“4V”和“4R”營銷組合等，在新的層次上概括了營銷策略的新框架。

(四)“金字塔”式營銷組織向“扁平化”營銷組織的轉(zhuǎn)變

以“可持續(xù)進(jìn)展”為核心理念的現(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)盡可能的貼近消費者、貼近終端市場，因而扁平化的營銷組織取代傳統(tǒng)金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。要緊表現(xiàn)在：首先，營銷層級不斷減少，企業(yè)往往通過變多層次批發(fā)環(huán)節(jié)為一層批發(fā)，或通過建立區(qū)域、聯(lián)合配送中心的方式，縮短營銷組織層級以提高企業(yè)和消費者的利益；其次，營銷組織E化，現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)為企業(yè)和消費者提供了跨時空、交互式、擬人化的高效率銷售渠道，使得企業(yè)營銷組織模式變得更加富有彈性；最后，營銷組織聯(lián)盟化，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式將擁有不同營銷資源或出于不同營銷區(qū)域的若干具有獨特競爭力的企業(yè)集結(jié)一起，以形成一種網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體，從而在宏觀上實現(xiàn)營銷組織扁平化。

(五)“剛性”營銷治理向“柔性”營銷治理的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營銷治理的“剛性”要緊表現(xiàn)在：缺乏溝通治理、缺乏學(xué)習(xí)治理和缺乏整合治理，這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為要緊組織模式的現(xiàn)代營銷明顯是不相適應(yīng)的，表現(xiàn)在：首先，現(xiàn)代市場營銷強(qiáng)調(diào)雙向溝通，包括同消費者溝通、同市場環(huán)境溝通等，而傳統(tǒng)營銷則要么只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的治理，要么只重視外部公共關(guān)系的開展，而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通，因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長期關(guān)系的營銷治理思想模式，即客戶關(guān)系治理(CRM)，其是以后營銷治理進(jìn)展的重要趨勢；其次，傳統(tǒng)營銷往往采納硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強(qiáng)化對營銷人員的治理，然而隨著現(xiàn)代市場營銷人員素養(yǎng)的不斷提高，知識型職員比重日趨增加，因而通過有效的組織學(xué)習(xí)，建立更具彈性的治理模式，以充分發(fā)揮職員的主觀能動性和制造性，是以后營銷治理的又一重要內(nèi)容；最后，受“短期”營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的阻礙，傳統(tǒng)營銷治理往往只注重不同時空所采納的營銷策略和手段的實際效果，而忽視了其內(nèi)在聯(lián)系對消費者的不同阻礙。與之不同的是，現(xiàn)代營銷治理則更為注重“一個聲音”，即通過治理和協(xié)調(diào)各種不同類型和不同時空的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、集中統(tǒng)一的作用，最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的關(guān)系，因而整合營銷治理(1M)將逐步成為現(xiàn)代營銷治理的主流。

(六)“獨立”營銷領(lǐng)域向“混合”營銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變

首先，表現(xiàn)在傳統(tǒng)獨立營銷領(lǐng)域的相互融合。隨著全球化、國際化營銷進(jìn)程的日趨加快，以及以后若干年內(nèi)，自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國政策法規(guī)對外國投資的放寬，全球市場必將進(jìn)一步開放。傳統(tǒng)獨立的國內(nèi)市場或國際市場正逐步對接、相互融合，形成國內(nèi)市場國際化、國際市場國內(nèi)化之勢，從而不可幸免地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個全球一體化的營銷領(lǐng)域之中。其次，表現(xiàn)在營銷領(lǐng)域和非營銷領(lǐng)域的相互融合。隨著社會的進(jìn)展和環(huán)境的變化，以及現(xiàn)代以可持續(xù)進(jìn)展為中心的營銷理念的深化，企業(yè)營銷越來越注重品牌社會價值的營造，越來越多的企業(yè)開始依靠同政府組織、大學(xué)、社團(tuán)或其它非盈利性組織的合作，來提升品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的社會價值、美譽(yù)度和知名度，通過塑造品牌形象和企業(yè)形象，同各類消費者形成共鳴，因而傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域向非營銷領(lǐng)域的滲透已成為現(xiàn)代營銷領(lǐng)域拓展的重要趨勢。市場營銷進(jìn)展新趨勢的驅(qū)動因素(7)我國市場營銷進(jìn)展新趨勢探究內(nèi)容摘要：營銷方式和內(nèi)容的是提高市場競爭力的最全然、最有效的途徑。企業(yè)面臨的市場環(huán)境決定了企業(yè)必須創(chuàng)新和進(jìn)展才能生存進(jìn)展。本文在描述市場營銷的概念后，探討新時代的情況下，尤其是加入WTO后，營銷進(jìn)展的內(nèi)容和趨勢

關(guān)鍵詞：市場營銷

品牌營銷

綠色營銷

一、市場營銷概念、進(jìn)展簡史

“營銷學(xué)”譯自“Marketing"，是本世紀(jì)初產(chǎn)生于美國的一門新興的學(xué)科，但那時的內(nèi)容實際上局限于“推銷術(shù)”和“廣告術(shù)”，與營銷學(xué)有專門大的差距，真正的現(xiàn)代營銷學(xué)是在第二次世界大戰(zhàn)后的50年代開始形成的，是世界經(jīng)濟(jì)高度進(jìn)展的產(chǎn)物，是買方市場全面形成和賣方激烈競爭的產(chǎn)物，是適應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)需要(賣方競爭的需要)而產(chǎn)生的一門應(yīng)用學(xué)科。也確實是講，它是一門為市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展服務(wù)，特不是為賣方競爭服務(wù)的應(yīng)用學(xué)科。它產(chǎn)生和應(yīng)用的客觀條件是:高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)、全面形成的買方市場、充分競爭的市場環(huán)境，以及統(tǒng)一的國內(nèi)市場和日益擴(kuò)大的世界市場。營銷學(xué)是一門具有綜合性、邊緣性特點的應(yīng)用，是一門研究經(jīng)營治理的軟科學(xué)從某種意義上，它不僅是一門科學(xué)，而且是一種指導(dǎo)商戰(zhàn)的。

市場營銷學(xué)(Marketing)在里有雙重含義:一是指一種經(jīng)濟(jì)行為、一種實踐活動，即要緊由企業(yè)進(jìn)行的營銷活動;另一是指一門科學(xué)，即以市場營銷活動為研究對象的科學(xué)。從Marketing的雙重含義可知，市場營銷學(xué)的研究對象要緊是企業(yè)等組織在市場上的營銷活動及其性，具體地講，它要緊是研究賣方的產(chǎn)品和服務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費者或用戶手中的全過程。它是站在賣方(要緊是商品生產(chǎn)者)的角度，作為供給一方來研究如何適應(yīng)市場需求，如何使產(chǎn)品具有吸引力，定價合理，購買方便，使買方中意，從而提高企業(yè)的市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益。回憶市場營銷組合理論的創(chuàng)新歷程，大體經(jīng)歷了從經(jīng)典的營銷理論(4Ps)，到現(xiàn)代的營銷理論(4Cs)再到創(chuàng)新的營銷理論(4Rs)，以至最新的競爭營銷理論(4Vs)四個進(jìn)展時期。

二、市場營銷進(jìn)展的背景簡要考察

為了適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和不斷提升的消費需求，企業(yè)的營銷活動也不斷地發(fā)生變化，不斷地推陳出新。因而企業(yè)的營銷創(chuàng)新也是一個持續(xù)不斷的進(jìn)展過程，它貫穿經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和社會進(jìn)步的始終。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日益成熟，行業(yè)壟斷的打破，經(jīng)濟(jì)周期的作用，我國己差不多形成了買方市場。1996年是我國買方市場形成的關(guān)鍵年，由于經(jīng)濟(jì)“軟著陸”的成功，我國市場開始出現(xiàn)產(chǎn)品全面過?，F(xiàn)象。據(jù)國有關(guān)資料表明，1999年上半年，在605種要緊商品中，供大于求的品種占72.2}，其余的品種也差不多處于供求平衡狀況。不僅生活資料、生產(chǎn)資料過剩，甚至連長期困擾我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的“瓶頸”行業(yè)如電力、煤炭、等出現(xiàn)供過于求的狀況。在賣方市場條件下，總供給小于總需求，企業(yè)只要仿效不人的生產(chǎn)和營銷做法就能獲利。而在買方市場條件下，總供給大于總需求，假如企業(yè)只是仿效不人的生產(chǎn)和營銷則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營銷特色，才能真正得以生存與進(jìn)展。21世紀(jì)的我國市場是一個長期的買方市場，堅持營銷創(chuàng)新，是企業(yè)立足于不敗之地的要緊途徑。

營銷的產(chǎn)生和進(jìn)展差不多上現(xiàn)實條件變化的產(chǎn)物。中國自從加入WTO后，我國市場營銷環(huán)境發(fā)生了如下變化，促使我國的營銷方式也產(chǎn)生了變化。

1、市場環(huán)境(1)國內(nèi)市場國際化趨勢會更加明顯。加入WTO后，我國市場全方位開放，貿(mào)易和投資門檻降低，國外許多企業(yè)涌入中國，國外商品以其先進(jìn)的性能和低廉的價格大舉進(jìn)入市場，使國內(nèi)市場國際化，國內(nèi)競爭國際