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文檔簡介
旅游公司旅游景區(qū)管理級組織架構xx旅游文化發(fā)展有限公司某某旅游景區(qū)管理級組織架構一、公司經(jīng)營管理架構根據(jù)公司的功能特點,為保障景區(qū)的正常運行,加強公司內部責任制管理,做到科學、規(guī)范、標準、程序化,本著職責明確、責任清楚的原則,對管理架構采取直線職能型架構模式,擬設立4大中心,18個一級管理部門。其中4大中心為:景區(qū)管理中心、品牌運營中心、財務管理中心、行政管理中心;?景區(qū)管理中心暫定下劃7個一級部門分別為:游客服務部、工程保障部(在施工期間直接向董事長負責,管理期內向總裁助理負責)、商務管理部、安全保衛(wèi)部、表演部、酒店管理部、環(huán)衛(wèi)部。二級部及領班級的設置將根據(jù)工作的進一步開展予以搭建,各部門的工作直接向執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負責。(公司管理架構圖附后)。?品牌運營中心暫定下劃6個一級部門分別為:宣傳策劃部、美術視覺部、旅行社部、營銷渠道資源管理部、課題研究部、專項活動部。二級部及領班級的設置將根據(jù)工作的進一步開展予以搭建,各部門的工作直接向執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負責。(公司管理架構圖附后)。?財務管理中心暫定下劃1個一級部門財務部。二級部的設置將根據(jù)工作的進一步開展予以搭建,各部門的工作直接向董事長負責。(公司管理架構圖附后)。?行政管理中心暫定下劃3個一級部門行政部、人力資源部、經(jīng)營采購部。二級部的設置將根據(jù)工作的進一步開展予以搭建,各各部門的工作直接向董事長負責。(公司管理架構圖附后)。二、各中心、部門工作職責?執(zhí)行總裁工作職責1)負責公司的經(jīng)營管理,組織實施執(zhí)行董事會的決議。2)負責執(zhí)行公司章程,對董事會負責并不定期向董事會報告。3)負責組織和制定年度經(jīng)營、發(fā)展、財務、人事、勞資、福利等計劃,報董事會批準實行,主持制訂公司年度經(jīng)營預、決算報告。4)負責根據(jù)董事長的授權,代表公司對外簽署合同和協(xié)議。負責定期向董事會提交經(jīng)營計劃工作報告、財務狀況報告等。5)負責處理由董事會或董事長授權的有關事宜。6)負責決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、調工(干)、雇用或解雇辭退等工作。7)負責提出聘用專業(yè)顧問公司,報董事會批準。8)負責制訂并實施管理機構設置,調整或撤銷的方案。9)負責簽發(fā)日常行政、業(yè)務和財務等文件。10)負責組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。11)負責拓展市埸,持續(xù)策劃創(chuàng)新公司的旅游產(chǎn)品結構,正確處理國家、公司、員工三者的利益。12)負責公司人、財、物的調配、經(jīng)營調整、統(tǒng)籌管理。13)負責在經(jīng)營活動中,對本公司的服務質量、消防安全、營銷活動等的全面管理。?總裁助力工作職責1)在執(zhí)行總裁領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查督促、落實執(zhí)行情況。2)協(xié)助執(zhí)行總裁作好各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。3)負責執(zhí)行總裁各類文件的審核、修改,并交由執(zhí)行總裁閱批并轉有關部門處理執(zhí)行。4)協(xié)助執(zhí)行總裁調查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并協(xié)助提供決策。5)做好執(zhí)行總裁辦公會議和其他會議的協(xié)調組織工作。6)負責公司內外的公文審核并向執(zhí)行總裁及時匯報。備注:具體職責在實際工作開展中根據(jù)實際情況再做調整。?景區(qū)管理中心主要負責景區(qū)內部的綜合管理工作,做好景區(qū)的各項安全接待工作。總監(jiān)工作職責1)負責景區(qū)內部的綜合經(jīng)營管理工作,組織實施執(zhí)行公司的決議。2)負責制定和執(zhí)行景區(qū)綜合管理規(guī)定,對執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負責并定期向執(zhí)行總裁報告。3)負責組織和制定景區(qū)年度經(jīng)營、發(fā)展、財務、人事、勞資、福利等計劃,報執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負責批準實行,主持制訂景區(qū)年度經(jīng)營預、決算報告。4)負責定期向執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負責提交經(jīng)營計劃工作報告等。5)負責處理由執(zhí)行總裁(總裁助理協(xié)管)負責授權的有關事宜。6)負責景區(qū)內部員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、調工(干)、雇用或解雇辭退等工作。7)負責景區(qū)內部管理機構的調整或撤銷等。商務部工作職責1)貫徹執(zhí)行總監(jiān)的工作部署,負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業(yè)指導書。2)負責景區(qū)內各類酒店的管理、檢查和監(jiān)督工作。3)負責景區(qū)各商戶的協(xié)調工作。4)負責景區(qū)商戶進駐的商業(yè)談判、簽約工作。5)負責景區(qū)商業(yè)單位的商戶人員的思想教育、勞動紀律和優(yōu)質服務培訓,切實提高合作商戶的服務意識。游客服務部工作職責6)貫徹執(zhí)行總監(jiān)的工作部署,負責制定和實施本部門的管理制度,工作流程和作業(yè)指導書。7)負責景區(qū)游客入園的檢票和統(tǒng)計工作。8)負責游客咨詢接待工作,負責游客行李、寵物等寄存管理工作。9)負責景區(qū)各景點的導游講解,電瓶車運營的日常管理工作。10)負責景區(qū)廣播、背景音樂的播放工作。11)負責公司總機的接聽服務及管理工作。12)負責景區(qū)的應急醫(yī)療工作。安全保衛(wèi)部工作職責1)貫徹執(zhí)行總監(jiān)的工作部署。制定和實施公司安全、保衛(wèi)、消防綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生的工作流程和作業(yè)指導書。2)負責公司設備、設施等財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。3)負責公司經(jīng)營環(huán)境
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