2022年移動(dòng)增值市場(chǎng)何去何從

移動(dòng)增值市場(chǎng)何去何從？你可能感愛(ài)好的關(guān)于移動(dòng)的討論報(bào)告：2022-2023年車載移動(dòng)電視市場(chǎng)行情監(jiān)測(cè)及投資可行性討論報(bào)告2022-2023年鏟爪式移動(dòng)格柵除污機(jī)市場(chǎng)行情監(jiān)測(cè)及投資可行性討論2022-2023年移動(dòng)電視市場(chǎng)行情監(jiān)測(cè)及投資可行性討論報(bào)告2022-2023年移動(dòng)PC市場(chǎng)行情監(jiān)測(cè)及投資可行性討論報(bào)告2022-2023年移動(dòng)電話市場(chǎng)行情監(jiān)測(cè)及投資可行性討論報(bào)告查看更多報(bào)告

移動(dòng)增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨緩

2022年，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)進(jìn)展強(qiáng)勁，表現(xiàn)在：

（1）移動(dòng)增值服務(wù)占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入的比例將不斷增大，成為拉動(dòng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商ARPU值和業(yè)務(wù)收入的主導(dǎo)因素；

（2）市場(chǎng)和用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)；

（3）短信、手機(jī)上網(wǎng)、彩信、彩鈴、手機(jī)嬉戲、IVR業(yè)績(jī)突出，業(yè)務(wù)呈現(xiàn)百花齊放局面，最受用戶寵愛(ài)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)有：彩鈴/彩話、短信/彩信、IVR、WAP掃瞄、移動(dòng)秘書、移動(dòng)證券、下載類業(yè)務(wù)、媒體互動(dòng)、即時(shí)通信等；

（4）品牌建設(shè)、市場(chǎng)規(guī)范、產(chǎn)業(yè)合作新舉措、調(diào)整不斷；

（5）集團(tuán)用戶成為運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)展重點(diǎn)之一，領(lǐng)域包括公安、金融、交通、物流、電力、工商等多部門（金融領(lǐng)域的“移動(dòng)銀行”、“移動(dòng)證券”業(yè)務(wù)，教育系統(tǒng)的“家校通”業(yè)務(wù)、公安部門的“警務(wù)通”業(yè)務(wù)）；

（6）中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通相繼推出手機(jī)電視、流媒體等準(zhǔn)3G業(yè)務(wù)，圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、盈利和合作方式綻開探究。

2022年，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)展特點(diǎn)可歸納如下：

（1）移動(dòng)增值服務(wù)的盤整年，增長(zhǎng)將更理性和規(guī)范；

（2）內(nèi)容、監(jiān)管、商業(yè)模式和技術(shù)將成為增值業(yè)務(wù)進(jìn)展的減速器；

（3）移動(dòng)增值服務(wù)的市場(chǎng)集中度會(huì)更高；

（4）集團(tuán)用戶將成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)中的爭(zhēng)奪對(duì)象；

（5）面對(duì)3G的相應(yīng)增值業(yè)務(wù)仍將受到運(yùn)營(yíng)商的青睞；

（6）短信業(yè)務(wù)將進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)潛力需進(jìn)一步挖掘；

（7）WAP業(yè)務(wù)仍將保持高速增長(zhǎng)；

（8）JAVA業(yè)務(wù)和BREW業(yè)務(wù)步入引入期與快速成長(zhǎng)期的交叉點(diǎn)。

依據(jù)iResearchInc的測(cè)算，2022年～2022年，中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)逐步擴(kuò)大趨勢(shì)，但增長(zhǎng)將趨緩。其中2022年中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到542.8億元，增長(zhǎng)率為40.84%。2022年后，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)放緩增長(zhǎng)。對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言，2022年～2022年，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模也呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢(shì)，但增長(zhǎng)率明顯消失下降勢(shì)態(tài)。其中2022年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為419.04億元，占整個(gè)市場(chǎng)的比例為77.2%。

四大主導(dǎo)增值業(yè)務(wù)進(jìn)展分析

短信業(yè)務(wù)

從市場(chǎng)進(jìn)展來(lái)看，2022年短信業(yè)務(wù)進(jìn)展具有如下特點(diǎn)：

（1）連續(xù)保持相對(duì)高增長(zhǎng)，節(jié)假日短信的高使用量對(duì)整體進(jìn)展貢獻(xiàn)不行低估。

（2）91%的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入源于短信，業(yè)務(wù)進(jìn)入穩(wěn)定進(jìn)展期。

（3）短信規(guī)模越來(lái)越大，滲透率不斷提高，語(yǔ)音業(yè)務(wù)和即時(shí)通信對(duì)短信的替代。

（4）信息產(chǎn)業(yè)部頒布了短信服務(wù)管理規(guī)定，提出了SP分省備案要求。

（5）運(yùn)營(yíng)商尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

（6）在用戶增長(zhǎng)拉動(dòng)的增長(zhǎng)趨于穩(wěn)定后，SP／CP短信業(yè)務(wù)應(yīng)用不足問(wèn)題凸顯，成為進(jìn)展的瓶頸。

（7）對(duì)短信的投訴居中消協(xié)各種投訴的榜首，主要針對(duì)收入規(guī)模在10萬(wàn)元甚至更低的小SP。

從2022年來(lái)看，短信的進(jìn)展點(diǎn)將是：

（1）2022年短信將進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)主要是新增用戶對(duì)SMS業(yè)務(wù)的需求的拉動(dòng)。將來(lái)2～3年內(nèi)，短信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)會(huì)逐步下降。假如3G市場(chǎng)開啟，短信將進(jìn)入調(diào)整期。

（2）新興業(yè)務(wù)（如：彩鈴、彩信和IVR等）會(huì)影響短信的進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)（即時(shí)消息、電子郵件等）對(duì)短信的替代作用將更加明顯，肯定程度上抑制了短信的增長(zhǎng)。但作為最基本的增值業(yè)務(wù)，短信業(yè)務(wù)仍將是增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)收入的重要來(lái)源，其它業(yè)務(wù)無(wú)法超越和替代。

（3）依據(jù)中國(guó)移動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，其現(xiàn)有用戶中有75%使用短信，每人月平均使用超過(guò)100條，短信業(yè)務(wù)滲透率已很高，要想再高難度較大，需要挖掘新增用戶和應(yīng)用。

（4）目前短信應(yīng)用集中在消遣和信息領(lǐng)域，行業(yè)應(yīng)用缺項(xiàng)較多，因此在2022年，短信業(yè)務(wù)的開拓將主要集中在行業(yè)應(yīng)用，比如：保險(xiǎn)、銀行、航空、商場(chǎng)等領(lǐng)域。

（5）短信業(yè)務(wù)還有很大的創(chuàng)新空間，比如：基于短信的手機(jī)銀行、手機(jī)炒股和企業(yè)信息通信等。

（6）為降低用戶投訴率，運(yùn)營(yíng)商將加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道的掌握權(quán)，有可能會(huì)獨(dú)立擔(dān)當(dāng)SP的角色，或調(diào)整分成比例。

（7）管制和運(yùn)營(yíng)商的各種措施，加大了資金門檻，可能會(huì)造成大批中小SP退出市場(chǎng)的局面，SP市場(chǎng)的集中度將增加。

2022年，短信的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到345億元，增長(zhǎng)率為24.5%，依據(jù)iResearchInc的估量，2022年市場(chǎng)規(guī)模會(huì)達(dá)到407億元，增長(zhǎng)率連續(xù)下降，達(dá)到22.4%。從短信業(yè)務(wù)量分析，2022年連續(xù)增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度放慢，2022年還會(huì)連續(xù)增長(zhǎng)，但速度很可能進(jìn)一步下降。2022年中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通分別為1735.4條和442.2億條，占總量比例分別為79.69%和20.31%。中國(guó)移動(dòng)仍占短信市場(chǎng)主導(dǎo)地位。這種局面2022年不會(huì)轉(zhuǎn)變。從增長(zhǎng)速度看，中國(guó)聯(lián)通高于中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通的CDMA短信高于GSM短信。

彩信業(yè)務(wù)

2022年彩信進(jìn)展特點(diǎn)可以歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）2022年被稱為彩信年，彩信市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，得益于中國(guó)移動(dòng)與相關(guān)SP大力推廣，特殊是春節(jié)彩信發(fā)送量有強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)；

（2）手機(jī)成為瓶頸，主要是支持彩信的手機(jī)普及率不高，帶攝像頭手機(jī)普及率低，低端彩屏手機(jī)顯示差，彩屏手機(jī)大幅降價(jià)，使彩信潛在用戶群快速擴(kuò)大；

（3）運(yùn)營(yíng)商為拓展市場(chǎng)、加速彩信升溫，實(shí)行大規(guī)模降價(jià)、促銷，刺激現(xiàn)有和潛在的用戶更多使用彩信，如中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送彩信價(jià)格0.5元/條，降幅50%；

（4）彩信互聯(lián)互通、內(nèi)容應(yīng)用范圍拓展，技術(shù)的進(jìn)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高，促進(jìn)了彩信的進(jìn)展；

（5）價(jià)格相對(duì)較高（相對(duì)SMS和EMS）、彩信內(nèi)容缺乏、GPRS網(wǎng)上網(wǎng)速度過(guò)慢、推廣力度不高，用戶認(rèn)知度低、門檻較高，操作簡(jiǎn)單等問(wèn)題，制約了彩信的進(jìn)展。

在2022年，彩信進(jìn)展將呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

（1）彩信市場(chǎng)進(jìn)展的調(diào)整年，中國(guó)移動(dòng)MISC1.6的部署及彩信郵箱流程變更的影響。市場(chǎng)進(jìn)展速度減緩，2022年市場(chǎng)將恢復(fù)理性增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度連續(xù)放緩。

（2）隨著彩信手機(jī)滲透率和用戶認(rèn)知度的提升，彩信注冊(cè)用戶仍將高速增長(zhǎng)。

（3）市場(chǎng)集中度將不會(huì)發(fā)生較大變化，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生肯定的變化。

（4）手機(jī)市場(chǎng)將迎來(lái)更換高峰，對(duì)彩信業(yè)務(wù)進(jìn)展產(chǎn)生肯定的推動(dòng)作用；假如彩信用戶可超過(guò)手機(jī)用戶的20%臨界，有望消失爆炸式的進(jìn)展。

（5）彩信業(yè)務(wù)將開頭向行業(yè)應(yīng)用延長(zhǎng)，反過(guò)來(lái)刺激彩信業(yè)務(wù)的進(jìn)展和普及。

（6）運(yùn)營(yíng)商對(duì)彩信的支持力度，相對(duì)其它業(yè)務(wù)將漸漸減弱。

（7）彩信信息費(fèi)方面，2022年達(dá)到1億元，2022年將突破3億元。

從市場(chǎng)規(guī)模分析，2022年10月，彩信推出時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模僅0.29億元。2022年進(jìn)入導(dǎo)入期，全年發(fā)送1.5億條。隨著彩信手機(jī)的快速普及以及用戶對(duì)彩信服務(wù)的逐步接受，2022年彩信市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6.73億元，2022年彩信市場(chǎng)將進(jìn)一步增長(zhǎng)到18億元的規(guī)模，發(fā)送量將達(dá)到10億條。2022年10月彩信推出時(shí)，用戶數(shù)僅150萬(wàn)，2022年用戶數(shù)增加到1200萬(wàn)，2022年市場(chǎng)用戶將達(dá)到4500萬(wàn)。

WAP業(yè)務(wù)

縱觀WAP的進(jìn)展，2000年～2022年，WAP經(jīng)營(yíng)消失泡沫，支持WAP技術(shù)的手機(jī)數(shù)量少、功能總體水平差、WAP網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻，造成WAP進(jìn)展起伏較大的問(wèn)題。2022年WAP的進(jìn)展消失了轉(zhuǎn)機(jī)，主要進(jìn)展特點(diǎn)是：

（1）在經(jīng)受了進(jìn)展最初2～3年的低增長(zhǎng)后，由于市場(chǎng)和技術(shù)的升級(jí)，2022年進(jìn)展消失了反彈，表現(xiàn)為用戶和市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，WAP成為運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域收入最高的業(yè)務(wù)之一；

（2）2022年WAP業(yè)務(wù)向消遣和休閑化方向進(jìn)展，如WAP嬉戲，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8600萬(wàn)元；

（3）進(jìn)展初期WAP手機(jī)種類少，價(jià)格昂貴，WAP手機(jī)普及率低，限制了WAP的進(jìn)展；

（4）WAP服務(wù)費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，通信費(fèi)按流量計(jì)算，影響用戶的進(jìn)展；

（5）以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的管理模式是WAP運(yùn)作的商業(yè)模式；

（6）WAP網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻，關(guān)鍵是如何供應(yīng)WAP業(yè)務(wù)內(nèi)容和豐富應(yīng)用，吸引用戶的眼球。

2022年WAP的進(jìn)展將呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

（1）隨著WAP潛在市場(chǎng)巨大、消費(fèi)環(huán)境日益成熟、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明晰和消費(fèi)門檻大眾化，WAP用戶和市場(chǎng)規(guī)模將連續(xù)擴(kuò)大；

（2）隨著用戶走向成熟，需要非主流業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，信息掃瞄類、嬉戲消遣類、溝通社區(qū)類業(yè)務(wù)可能成全WAP的進(jìn)展，目前最流行的WAP業(yè)務(wù)將有可能被潛力巨大的嬉戲消遣業(yè)務(wù)替代；

（3）假如3G推出，可能有助于移動(dòng)網(wǎng)的傳輸速率提高和成本的下降，解決由此引起的WAP進(jìn)展瓶頸問(wèn)題；

（4）具有寬屏幕、大內(nèi)存、高辨別率、價(jià)格適中的中低端WAP手機(jī)的普及將是WAP進(jìn)展的基礎(chǔ)；

（5）轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的資費(fèi)按流量計(jì)算和以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的商業(yè)模式，將促進(jìn)WAP的進(jìn)展。

據(jù)易觀國(guó)際和iResearch的統(tǒng)計(jì)，到2022年底，國(guó)內(nèi)WAP用戶數(shù)為900萬(wàn)，市場(chǎng)規(guī)模在2.07億元，2022年用戶數(shù)達(dá)到2152萬(wàn)，市場(chǎng)規(guī)模近10億元，WAP被稱為2022年移動(dòng)數(shù)據(jù)增值市場(chǎng)的黑馬。在2022年，WAP的市場(chǎng)規(guī)模估量在14.38億元左右。

彩鈴業(yè)務(wù)

在筆者看來(lái)，2022年彩鈴業(yè)務(wù)主要有如下幾大進(jìn)展特點(diǎn)：

（1）彩鈴成為繼短信后移動(dòng)增值服務(wù)的又一個(gè)熱點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)重點(diǎn)；

（2）資費(fèi)過(guò)高影響彩鈴的進(jìn)展，調(diào)查顯示，超過(guò)48.5%的用戶由于資費(fèi)緣由在考慮取消彩鈴服務(wù)；

（3）渠道問(wèn)題，如銷售方式偏網(wǎng)絡(luò)、用戶獵取相關(guān)的渠道單一；

（4）版權(quán)問(wèn)題，如流行歌曲類版權(quán)尚不規(guī)范等；

（5）彩鈴受到用戶普遍歡迎，用戶多為25歲～35歲的青年人，使用過(guò)彩鈴的占到了83%，但在不同年齡段的使用差距并不大；

（6）14.3%的用戶手機(jī)尚不支持彩鈴，影響了彩鈴的進(jìn)展。

2022年彩鈴的進(jìn)展特點(diǎn)分析：

（1）有調(diào)查顯示，47.2%的用戶情愿在近期使用彩鈴業(yè)務(wù)，說(shuō)明2022年彩鈴用戶數(shù)將連續(xù)保持高速增長(zhǎng)；

（2）資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制約彩鈴進(jìn)展，72.1%的用戶接受彩鈴的月支出費(fèi)用在5元以下，調(diào)整資費(fèi)已成為彩鈴業(yè)務(wù)連續(xù)進(jìn)展的必定；

（3）作為話音的一項(xiàng)數(shù)據(jù)增值服務(wù)，彩鈴市場(chǎng)2022年用戶數(shù)量將向形成規(guī)模方面進(jìn)展，市場(chǎng)規(guī)模也會(huì)更大；

（4）由于彩鈴用戶鈴聲更換頻率一般為2～4周，鈴聲更換為彩鈴進(jìn)展供應(yīng)了豐富土壤，也對(duì)彩鈴內(nèi)容提出了更高的要求；

（5）由于彩鈴用戶選擇廣泛，傾向分散，內(nèi)容創(chuàng)新才是關(guān)鍵。

手機(jī)彩鈴誕生雖只有1年多時(shí)間，但注冊(cè)用戶數(shù)已達(dá)2200萬(wàn)