中國電子簽約行業(yè)市場背景、應(yīng)用場景及發(fā)展趨勢預(yù)測分析

中國電子簽約行業(yè)市場背景、應(yīng)用場景及發(fā)展趨勢預(yù)測分析

一、電子簽約行業(yè)市場背景

1.國家大力支持，電子簽約市場迎來政策紅利

自2004年全國人大頒布《中華人民共和國電子簽名法》至今，我國對電子簽約服務(wù)始終持明確支持態(tài)度，不論是在通用法律、法規(guī)還是細(xì)分行業(yè)均持續(xù)出臺政策支持，不斷強(qiáng)化電子簽約的合法地位，尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，電子簽約市場迎來政策紅利期。2019年電子簽約行業(yè)主要事件

2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，助推電子簽約服務(wù)加速普及

近年來，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，2018年全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模已經(jīng)31萬億，占GDP比重超過三分之一，為電子簽約市場的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè)-互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也積極擁抱電子簽約服務(wù)，尤其是阿里巴巴、騰訊集團(tuán)的生態(tài)影響力直接拉動行業(yè)前行。

2016-2018年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模

3.互聯(lián)網(wǎng)全面滲透，用戶數(shù)字化構(gòu)建電子簽約社會環(huán)境

在社會發(fā)展環(huán)境來看，2018年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到9.95億，線上社交、娛樂、購物、金融已經(jīng)深入到用戶生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，數(shù)字化用戶時(shí)代全面到來，電子簽約不再是政務(wù)、大型企業(yè)集團(tuán)的專屬業(yè)務(wù)，中小企業(yè)甚至個(gè)人用戶都是電子簽約的未來客群。

2013-2018年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模

2018年主要移動應(yīng)用領(lǐng)域滲透率

4.技術(shù)創(chuàng)新日新月異，成為電子簽約市場發(fā)展加速器

電子簽約是典型的技術(shù)、人才密集型產(chǎn)業(yè)，每次技術(shù)創(chuàng)新都對市場產(chǎn)生巨大的推動作用，從PC時(shí)代的電子簽章開始，到區(qū)塊鏈技術(shù)賦能下的保真存證、出證服務(wù)，都帶有深刻的技術(shù)烙印，5G時(shí)代即將到來，物聯(lián)網(wǎng)將重構(gòu)用戶的工作、生活場景，在不斷創(chuàng)新的技術(shù)環(huán)境下，電子簽約如魚得水。

電子簽約市場發(fā)展時(shí)代

5.中國電子簽約市場正處于高速發(fā)展期，未來市場前景較好

在政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會多方面優(yōu)越發(fā)展環(huán)境支持下，尤其是當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)的帶動，電子簽約將成為企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)，考慮目前市場滲透率，未來前景極為廣闊。

目前主流電子簽約廠商均可提供存證、出證乃至仲裁等司法服務(wù)，但客戶群體仍呼吁更加全面的司法支持，預(yù)計(jì)未來司法服務(wù)或?qū)⑹穷^部廠商的主要著力點(diǎn)。

2019年中國電子簽約市場市場AMC模型

目前電子簽約市場正處于高速發(fā)展階段，與此同時(shí)電子認(rèn)證證書也保持較快增長，當(dāng)前市場規(guī)模以爆發(fā)性速度增長，2018年整體市場達(dá)到15.7億，預(yù)計(jì)2019年將達(dá)到36.1億規(guī)模，增速高達(dá)129.9%，樂觀估計(jì)，2021年電子簽約市場規(guī)模將突破百億。隨著國內(nèi)數(shù)字化的快速發(fā)展，電子簽約市場具備“天時(shí)地利人和”的發(fā)展良機(jī)，但市場競爭也日趨激烈，資源聚集在頭部廠商，預(yù)計(jì)未來市場馬太效應(yīng)將愈演愈烈。

2015-2018年中國電子認(rèn)證證書規(guī)模

2016-2021年中國電子簽約市場規(guī)模和預(yù)測

6.e簽寶在互聯(lián)網(wǎng)電子簽約市場份額占據(jù)第一，優(yōu)勢明顯

在電子簽約市場，傳統(tǒng)CA認(rèn)證企業(yè)占據(jù)較大市場份額，占比約為70%；互聯(lián)網(wǎng)電子簽約廠商占比約為30%，但依靠先進(jìn)技術(shù)和較強(qiáng)服務(wù)能力，其未來市場空間廣闊，預(yù)計(jì)占比將持續(xù)攀升。

中國互聯(lián)網(wǎng)電子簽約市場市場份額

7.市場合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)逐漸確立，e簽寶資質(zhì)齊全，樹立行業(yè)標(biāo)桿

在電子簽約市場的快速發(fā)展中，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合法合規(guī)一直是行業(yè)發(fā)展相對滯后環(huán)節(jié)，尤其是部分企業(yè)并未取得合法認(rèn)證資質(zhì)即開展電子簽名服務(wù)銷售，預(yù)計(jì)隨著《密碼法》的漸行漸近，未來合法合規(guī)將成為市場硬性門檻。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展

8.電子簽約進(jìn)入3.0時(shí)代，應(yīng)用場景擴(kuò)展到全行業(yè)

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的推動下，5G時(shí)代即將到來，電子簽約已經(jīng)進(jìn)入3.0-智連時(shí)代，區(qū)塊鏈技術(shù)開始服務(wù)“存證”環(huán)節(jié)，AI技術(shù)深度滲透電子合同管理，目前電子簽約服務(wù)已經(jīng)不再局限于過去政府、大型企業(yè)集團(tuán)、電商、互金領(lǐng)域，應(yīng)用場景向全行業(yè)擴(kuò)展，頭部廠商也在不斷開發(fā)新場景電子簽約解決方案，預(yù)計(jì)未來電子簽約將成為全行業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)。

電子

二、應(yīng)用場景情況

1.顯著提升企業(yè)人力資源管理效率

我國每年產(chǎn)生的勞動合同超過7億份，在人力成本剛性上漲的背景下，云計(jì)算與SaaS的興起使得企業(yè)更加重視通過人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)強(qiáng)化企業(yè)人力分析、提高經(jīng)營效率。同時(shí)由于SaaS的成本投入低與易于管理等優(yōu)勢，在人力資源行業(yè)，以e簽寶為代表的電子合同SaaS服務(wù)平臺，正越來越受到企業(yè)和HR從業(yè)者的青睞。

勞動合同簽署和背景調(diào)查場景

2.幫助電商物流行業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展

國內(nèi)電商市場發(fā)展迅速，也帶動著物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，目前在電商和物流領(lǐng)域，存在管理效率低下、合同安全隱患、合同管理難度大、快遞成本高等問題，亟需接入電子簽約服務(wù)，降本提效，提高合同管理效率。

B2B電商和物流快遞場景

3.助推金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展

在金融行業(yè)，各種業(yè)務(wù)場景均可采取電子簽約服務(wù)，在整體市場，互聯(lián)網(wǎng)金融對電子簽約市場貢獻(xiàn)達(dá)到40%，是主要客戶群體，預(yù)計(jì)隨著電子簽約的持續(xù)滲透以及互聯(lián)網(wǎng)+金融的發(fā)展，未來金融行業(yè)或?qū)?shí)現(xiàn)電子簽約全面普及，用戶所有金融行為都可實(shí)現(xiàn)在線簽署。

金融行業(yè)電子簽約流程圖

4.提升用戶二手車交易和車輛租賃使用體驗(yàn)

隨著中國汽車市場的成熟，二手車交易買賣日趨活躍，另一方面用戶出行租車行為也逐漸普遍，通過電子簽約服務(wù)，二手車交易和車輛租賃業(yè)務(wù)可以有效簡化合同簽署流程，提升效率，同時(shí)降低運(yùn)維成本。

二手車和車輛租賃場景

5.提升線上旅游簽約效率，降低成本

隨著人均收入的提高，在線旅游市場發(fā)展迅速，用戶在線購買旅游產(chǎn)品行為迅速攀升，電子簽約在旅游場景下價(jià)值開始凸顯，OTA平臺與旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅行社、酒店簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議時(shí)，可采用電子合同規(guī)定合作明細(xì)，確保各方合法權(quán)益；旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅行社、酒店與旅游用戶簽署服務(wù)協(xié)議時(shí)，使用電子合同快速完成線上簽約，規(guī)定違約責(zé)任、使用條件、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。

旅游行業(yè)電子簽約流程圖

三、發(fā)展趨勢預(yù)測

1.電子簽約的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步拓展

電子合同隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起，在互聯(lián)網(wǎng)金融、供應(yīng)鏈金融、汽車金融等金融領(lǐng)域發(fā)展較為迅速。當(dāng)前，在相關(guān)政策的引導(dǎo)下，電子合同在網(wǎng)貸、在線旅游、制造零售等行業(yè)已成為合規(guī)標(biāo)配，其他行業(yè)如銀行業(yè)、人力資源行業(yè)、物流行業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)等也日益成為新的增長點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電子合同的大眾認(rèn)知度提高，上游企業(yè)用戶帶動下游企業(yè)，未來電子簽約的應(yīng)用將往多行業(yè)滲透。而增加應(yīng)用場景的多樣性則是電子簽約平臺未來能夠吸引到更多用戶的重要條件。

2.安全化、智能化是行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢

電子合同的便捷性、法律效力、可操作性使其得以推廣，但是隨著電子簽約的交易量日益增多，數(shù)據(jù)安全成為電子簽約行業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。當(dāng)下，區(qū)塊鏈技術(shù)和人工智能成為投資風(fēng)口。區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化、信息不可篡改、集體維護(hù)性的特點(diǎn)能彌補(bǔ)現(xiàn)有電子簽約平臺技術(shù)的不足。人工智能的自然語言的識別和處理、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，在為用戶提供合同準(zhǔn)備、審批決策、智能法務(wù)、條款實(shí)施等增值服務(wù)上具有優(yōu)勢。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，未來電子簽約平臺將加強(qiáng)區(qū)塊鏈、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)和現(xiàn)有行業(yè)技術(shù)的結(jié)合，保證信息安全和數(shù)據(jù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。安全化、智能化將是未來電子簽約行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢。

3.行業(yè)馬太效應(yīng)顯現(xiàn)，頭部玩家優(yōu)勢明顯

電子簽約平臺的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)強(qiáng)，當(dāng)用戶越多，平臺的價(jià)值越高，平臺對用戶的實(shí)用性和便利性越強(qiáng)。目前，企業(yè)是電子簽約行業(yè)的主要客戶，