推銷策略與藝術(shù)A卷

第3頁共3頁試卷代號：座位號： 工商企業(yè)管理、市場營銷?？啤锻其N策略與藝術(shù)》試題2019年6月題號一二三四五六七總分得分一、判斷題（每小題2一、判斷題（每小題2分，共20分）。評卷人1．推銷的核心是說服（）2．推銷員的首要任務就是最大限度推銷產(chǎn)品，無論采取什么手段，推銷業(yè)績是衡量推銷成功與否的唯一標準。（）3．推銷員：既然你如此急需，我明天就把貨送過來。推銷員的表述是恰當?shù)?。（?．推銷額是反映推銷員推銷成績的最重要的指標。（）5．推銷人員不能只會介紹產(chǎn)品，而且要善于提問，通過高質(zhì)量的提問獲取盡可能詳細的客戶信息。（）6．推銷員在概述產(chǎn)品益處時，要盡可能用專業(yè)術(shù)語。（）7．在為他人作介紹時，應當先向年輕者介紹年長者。（）8．在搶購風潮中，大部分的消費者會產(chǎn)生一種從眾行為。（）9．在作商品介紹時，推銷人員一開始就應當把產(chǎn)品的優(yōu)點和交易條件和盤托出，以吸引顧客購買。（）10．在你向顧客介紹商品時，應當只介紹自己商品的優(yōu)點，面對其缺點只字不提。（）得分二、單項選擇題（每小題二、單項選擇題（每小題2分，共20分）。1．關(guān)于推銷以下哪項的描述是正確的（）A.推銷就是營銷B.推銷就是促銷C.推銷要為顧客著想D.推銷是藝術(shù)，不是一門科學2．推銷活動的主體是（）A.推銷員B.推銷品C.推銷信息D.產(chǎn)品制造商3．在推銷活動中，當有與某人認識的愿望時，主動上前，在不影響他的交談和工作的前提下所做的介紹稱為（）A.他人介紹B.自我介紹C.簡單介紹D.引薦介紹4．推銷員與客戶交流過程中，用（）的時間與對方目光交流是最適宜的？A.60%70%B.50%60%C.50%以下D.70%以上5．以下哪項不是推銷活動的優(yōu)勢？（）A.雙向溝通B.培養(yǎng)友誼C.傳播廣泛D.反應及時6．一個人可以通過努力使自己的容貌變得更有吸引力，以下哪一項不是對推銷員容貌的要求？（）A.時髦B.健康C.整潔D.衛(wèi)生7．小李在一次給經(jīng)理推銷凈水機時，在談話中了解到王經(jīng)理的朋友張總所在的小區(qū)水源不太好，便記錄下張總的一些情況。小李運用了那一種尋找顧客的方法?()A.向?qū)f(xié)助法B.中心開花法C.個人觀察法D.鏈式引薦法8．在約見對象不具體、不明確或者約見開花太多的情況下，采用哪種方式比較可靠？（）A.信函約見B.直接拜訪C.廣告約見法D.電話約見法9．某公司的一位推銷員在推銷前通過查看工商企業(yè)名錄查詢自己所需要的潛在客戶，這種方法屬于（）A.市場咨詢法B.網(wǎng)絡(luò)搜尋法C.個人觀察法D.資料查詢法10．小李在一次給王經(jīng)理推銷凈水機時，在談話中了解到王經(jīng)理的朋友張總所在的小區(qū)水源不太好，便記錄下張總的一些情況。小李運用了哪一種尋找顧客的方法？（）A.向?qū)f(xié)助法B.中心開花法C.個人觀察法D.連鎖介紹法得分三、多項選擇題（每小題三、多項選擇題（每小題3分，共30分）1．推銷洽談前應做好哪些準備？（）A.了解洽談對手B.了解推銷產(chǎn)品C.擬定洽談要點D.準備洽談資料2．直接否定法的優(yōu)點有（）A.有利于消除客戶疑慮，增強購買信心B.有利于保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧的談話氣氛C.不傷客戶比較容易接受D.縮短推銷時間，提高推銷效率3．推銷員培養(yǎng)和提高自己的社交能力可以從以下幾方面著手：（）A.對人真誠熱情B.了解對方C.要講究交際方式D.常聯(lián)絡(luò)進行情感保持4．儀態(tài)指的是一個人的身體語言，包括：（）A.手勢B.行為舉止C.站坐姿態(tài)D.服飾5．推銷是很多要素相互作用的一種綜合性活動，這些要素主要包括下列哪幾個方面？（）A.推銷人員B.推銷對象C.推銷品D.推銷信息6．在進行自我介紹時，以下那幾個方面是必須說明的()A.本人姓名B.供職單位C.擔負的職務或從事的具體工作D.個人興趣和愛好7．在推銷過程中，小的共識會引發(fā)大的決定。如果你能讓客戶在一些小的問題上達成共識你就可以理清對方的思路，這樣當你準備讓對方作出重大決定時，他們就不會感覺有太大的壓力。據(jù)此制定的成交方法，肯定不是以下哪種方法？（）A.特別優(yōu)惠促成法B.多種接受方案促成法C.次要重點促成法D.附帶條件促成法8．使用強迫選擇促成法時，提供的法案不應過多，一般而言提供幾項方案比較合適？（）A.2項B.3項C.4項D.5項9．培訓推銷人員的方法主要有以下幾種（）A.“師傅帶徒弟”方法B.企業(yè)集中培訓法C.學校代培法D.模擬法10．地區(qū)式組織在規(guī)劃區(qū)域時，要考慮地理區(qū)域的哪些特征？（）A.如各區(qū)域是否易于管理B.各區(qū)域推銷潛力是否易于估計C.用于推銷的全部時間可