乘車、坐電梯禮儀培訓(xùn)課件

商務(wù)禮儀培訓(xùn)之

小空間里的“潛規(guī)則”在日常商務(wù)接待中，人少空間小的地方往往講究更多，稍不注意的一個(gè)壞習(xí)慣就會(huì)被成倍放大。今天，我們將走進(jìn)汽車、走進(jìn)電梯，一起學(xué)習(xí)小空間里的“潛規(guī)則”！小空間里的“潛規(guī)則”

一、乘車禮儀

二、電梯禮儀

商務(wù)乘車禮儀案例：

有一次B公司經(jīng)理要來(lái)，A公司就派一名女職員去接她，當(dāng)一起乘汽車回來(lái)時(shí)，女職員竟無(wú)所顧忌地與經(jīng)理肩并肩坐在司機(jī)后面的位置上，大家分不清接的是誰(shuí)。

乘車禮儀依照國(guó)際禮儀的規(guī)定：以司機(jī)座位為首位，因該座在萬(wàn)一發(fā)生交通事故時(shí)，所遭受傷害的可能性最小，其次車門旁邊臨窗的座位，再是后座的中央位置，這是根據(jù)入座的先后順序排列，因?yàn)橹虚g座位不僅無(wú)法游覽欣賞景物，坐時(shí)間長(zhǎng)了還容易產(chǎn)生疲勞，當(dāng)然最后才應(yīng)算司機(jī)旁邊的位置。乘車禮儀★小轎車：

——小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)墊后，前排中間為末席。

——如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

——主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

——主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

不同車型的座次禮儀★吉普車：

吉普車無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。★旅行車：我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。不同車型的座次禮儀特別注意的是，根據(jù)常識(shí)，轎車的前排，特別是副駕駛座，是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場(chǎng)合，該座位不宜請(qǐng)婦女或兒童就座。

而在公務(wù)活動(dòng)中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座，則被稱為“隨員座”，專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。不同車型的座次禮儀

送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或客人打開右側(cè)后門，并以手擋住車門上框，同時(shí)提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門。

如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個(gè)空位坐下，但注意不要去坐右排右席。

抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過(guò)去為上司或顧客打開車門。并以手擋住車門上框，協(xié)助上司或客戶下車。乘坐座次禮儀錯(cuò)誤：一只腳先踏入車內(nèi)？爬進(jìn)車?yán)铮俊?/p>

上車標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)：上車時(shí)姿態(tài)優(yōu)雅，姿態(tài)應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車內(nèi)（如穿長(zhǎng)裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好）。

下車標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)：應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另一腳，再將整個(gè)身體移離車外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同事踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后）。

女士乘車禮儀女士乘車禮儀小空間里的“潛規(guī)則”

一、乘車禮儀

二、電梯禮儀

13電梯禮儀電梯無(wú)人時(shí)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人進(jìn)入電梯到達(dá)目標(biāo)樓層時(shí)，按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先下電梯有人時(shí)無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先14電梯注意事項(xiàng)電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立離得遠(yuǎn)的人可請(qǐng)離按鈕近者協(xié)助，不可伸手越過(guò)數(shù)人去按按鈕靠近電梯者先離電梯使用手扶梯應(yīng)靠右站立152人：3人：4人：上下樓梯、扶梯

右為尊，安全為尊中為尊不能并行