乘車、坐電梯禮儀培訓(xùn)課件

商務(wù)禮儀培訓(xùn)之

小空間里的“潛規(guī)則”在日常商務(wù)接待中，人少空間小的地方往往講究更多，稍不注意的一個壞習(xí)慣就會被成倍放大。今天，我們將走進汽車、走進電梯，一起學(xué)習(xí)小空間里的“潛規(guī)則”！小空間里的“潛規(guī)則”

一、乘車禮儀

二、電梯禮儀

商務(wù)乘車禮儀案例：

有一次B公司經(jīng)理要來，A公司就派一名女職員去接她，當一起乘汽車回來時，女職員竟無所顧忌地與經(jīng)理肩并肩坐在司機后面的位置上，大家分不清接的是誰。

乘車禮儀依照國際禮儀的規(guī)定：以司機座位為首位，因該座在萬一發(fā)生交通事故時，所遭受傷害的可能性最小，其次車門旁邊臨窗的座位，再是后座的中央位置，這是根據(jù)入座的先后順序排列，因為中間座位不僅無法游覽欣賞景物，坐時間長了還容易產(chǎn)生疲勞，當然最后才應(yīng)算司機旁邊的位置。乘車禮儀★小轎車：

——小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)墊后，前排中間為末席。

——如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

——主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

——主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

不同車型的座次禮儀★吉普車：

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車?！锫眯熊嚕何覀冊诮哟龍F體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。不同車型的座次禮儀特別注意的是，根據(jù)常識，轎車的前排，特別是副駕駛座，是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請婦女或兒童就座。

而在公務(wù)活動中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座，則被稱為“隨員座”，專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。不同車型的座次禮儀

送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或客人打開右側(cè)后門，并以手擋住車門上框，同時提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門。

如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個空位坐下，但注意不要去坐右排右席。

抵達目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。并以手擋住車門上框，協(xié)助上司或客戶下車。乘坐座次禮儀錯誤：一只腳先踏入車內(nèi)？爬進車里？……

上車標準姿勢：上車時姿態(tài)優(yōu)雅，姿態(tài)應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同時縮進車內(nèi)（如穿長裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好）。

下車標準姿勢：應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另一腳，再將整個身體移離車外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同事踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后）。

女士乘車禮儀女士乘車禮儀小空間里的“潛規(guī)則”

一、乘車禮儀

二、電梯禮儀

13電梯禮儀電梯無人時在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，請客人進入電梯到達目標樓層時，按住“開”的按鈕，請客人先下電梯有人時無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先14電梯注意事項電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立離得遠的人可請離按鈕近者協(xié)助，不可伸手越過數(shù)人去按按鈕靠近電梯者先離電梯使用手扶梯應(yīng)靠右站立152人：3人：4人：上下樓梯、扶梯

右為尊，安全為尊中為尊不能并行