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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔人力行政部相關(guān)制度目錄:1、人力行政部相關(guān)制度2、人力行政部相關(guān)制度培訓(xùn)資料人力行政部2017人力行政部2017年版經(jīng)營(yíng)規(guī)范目錄第一章 經(jīng)營(yíng)規(guī)范 3第一節(jié) 行政類(lèi) 3電子信息管理規(guī)范 3辦公配置管理規(guī)范 4公司證照管理規(guī)范 5公司印章管理規(guī)范 7檔案資料管理規(guī)范 10保密規(guī)范 14會(huì)議及工作聯(lián)絡(luò)的規(guī)范 17第二節(jié) 人力類(lèi) 21人力資源管理的相關(guān)規(guī)范 21一、目的: 21二、范圍: 21三、人力資源配置表: 21績(jī)效考核管理規(guī)范 22一、目的 22二、范圍 23三、術(shù)語(yǔ)和定義 23四、職責(zé)分工 23五、目標(biāo)(績(jī)效)管理總體思路 24六、年度、半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃設(shè)定及考核.....................................25七、考核分?jǐn)?shù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制..................................................26八、目標(biāo)(績(jī)效)考核分?jǐn)?shù)修正..........................................26九、考核分?jǐn)?shù)與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系............................................27十、目標(biāo)(績(jī)效)督導(dǎo)..................................................27十一、目標(biāo)(績(jī)效)面談..................................................28十二、目標(biāo)(績(jī)效)申訴.................................................28十三、考核結(jié)果應(yīng)用....................................................28十四、附件............................................................29基本福利管理規(guī)定........................................................30一、目的..............................................................30二、范圍..............................................................30三、具體規(guī)范.........................................................30四、說(shuō)明..............................................................32考勤規(guī)定................................................................33一、目的..............................................................33二、原則..............................................................33公司管理專(zhuān)項(xiàng)的概念......................................................34第二章 實(shí)施規(guī)范 36第一節(jié)行政類(lèi) 36團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)施規(guī)范 36行政招待實(shí)施規(guī)范 38公司電子類(lèi)用品配置標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范 40公司車(chē)輛配置和使用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范 42公司駕駛專(zhuān)員管理崗位標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范 44第二節(jié) 人力類(lèi) 48公司人力管理的實(shí)施規(guī)范 48一、 總則 48二、 具體事項(xiàng) 48探親假標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范 52派駐人員住房補(bǔ)貼管理規(guī)范 53招聘管理規(guī)范 54第一節(jié) 總則 54第二節(jié) 招聘職責(zé) 54第三節(jié) 招聘流程管理 54第四節(jié) 附則 56《勞動(dòng)合同》標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范 57公司出差、考察標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范 58職業(yè)規(guī)劃說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范 60經(jīng)營(yíng)規(guī)范行政類(lèi)電子信息管理規(guī)范1.為了提高員工的工作效率,特建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及其他電子信息類(lèi)的管理系統(tǒng)及規(guī)范。2.依據(jù)公司電子信息類(lèi)管理的要求,規(guī)范對(duì)公司工作的電子化辦公管理。3.任何人員不得將公司電子信息的內(nèi)容泄露,確保公司所有電子信息相關(guān)事項(xiàng)的安全。4.關(guān)于電腦配置的標(biāo)準(zhǔn),詳見(jiàn)《公司電子類(lèi)用品配置標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范》和《公司電子類(lèi)用品配置表》。5.本規(guī)范未盡事宜,將根據(jù)公司《經(jīng)營(yíng)方案》的其他規(guī)則進(jìn)行規(guī)范。
辦公配置管理規(guī)范一、目的符合投資型公司的方向和標(biāo)準(zhǔn),做好酒店式辦公服務(wù)并節(jié)約成本。保障辦公的高效性,同時(shí)維護(hù)好公司的品牌形象。二、原則1.必須提供具有酒店式辦公服務(wù)能力的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行辦公服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)承包,采用專(zhuān)業(yè)分工的配置管理模式。2.必須滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要的各項(xiàng)辦公配置功能,必須達(dá)到辦公配置品質(zhì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。3.必須精減對(duì)應(yīng)員工配置,實(shí)行專(zhuān)員制的標(biāo)準(zhǔn)核定與具體實(shí)施員工的分類(lèi)獨(dú)立運(yùn)作,明確各項(xiàng)辦公配置的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行。4.必須倡導(dǎo)健康優(yōu)質(zhì)、綠色環(huán)保、勤儉節(jié)約的現(xiàn)代辦公標(biāo)準(zhǔn)。5.必須接受公司全體員工的評(píng)議與監(jiān)督,讓員工成為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的尺度,在執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)督,鼓勵(lì)公司全體員工開(kāi)具《處罰審批單》,以增進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)品質(zhì)。6.行政辦公配置費(fèi)用的支付類(lèi):按照公司審批流程執(zhí)行,單筆1萬(wàn)元及以上的須經(jīng)公司人力行政部審批;單筆3萬(wàn)元及以上須經(jīng)總經(jīng)理審批核準(zhǔn)。物品核銷(xiāo):按照公司審批流程執(zhí)行,1萬(wàn)元及以上的須經(jīng)人力行政部審批,3萬(wàn)元及以上須經(jīng)總經(jīng)理審批。7.必須制定相應(yīng)的規(guī)范,明確實(shí)施的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行,超越標(biāo)準(zhǔn)時(shí),必須注明并進(jìn)行單項(xiàng)上報(bào)審批。三、辦公配置的其他單項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容,依據(jù)規(guī)范予以明確,不設(shè)規(guī)范。
公司證照管理規(guī)范一、目的規(guī)范公司各類(lèi)證照的辦理、使用及保管。二、范圍適用于公司所有證照的管理。三、具體規(guī)范和要求1.證照的辦理1)證照的辦理包括申報(bào)、登記、變更、年檢、注銷(xiāo)等。2)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)證照均由各對(duì)應(yīng)組織負(fù)責(zé)人指定的專(zhuān)員負(fù)責(zé)辦理,在特殊情況下,可以由負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理指定專(zhuān)員負(fù)責(zé)辦理。公司其他相關(guān)部門(mén)必須做好配合和支持。3)證照辦理必須做到及時(shí)、高效率的完成報(bào)批工作,確保業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)施在規(guī)范的時(shí)間內(nèi)。2.證照的歸檔及保管1)人力行政部行政人力部負(fù)責(zé)公司所有證照的歸檔及保管,建立健全的《證照保管登記臺(tái)賬》規(guī)范。2)各種證照要分類(lèi)歸檔,歸檔的資料要完備齊全,包括證照辦理的過(guò)程中產(chǎn)生相關(guān)文件和材料。歸檔的證照要復(fù)印全套資料一并存檔,并做好電子檔掃描。3)公司證照須妥善保管及使用,不得遺失、損壞。如有遺失或損壞情況出現(xiàn),人力行政部行政人力部的資料管理專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào),對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)厲處罰,并及時(shí)辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。4)人力行政部行政人力部的資料管理專(zhuān)員應(yīng)建立證照管理的臺(tái)賬。包括:證照的名稱(chēng)、申報(bào)、變更、年檢及注銷(xiāo)的時(shí)間,使用年限等,使用年限到期前必須要及時(shí)上報(bào)人力行政部行政人力部并通知相關(guān)組織做出相關(guān)處理,如未能及時(shí)上報(bào)造成的過(guò)期作廢,要追究責(zé)任人的責(zé)任。3.證照的使用1)公司所有證照未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得隨意外借。2)如需外借公司證照,申請(qǐng)人必須在上報(bào)審批的“具體事由”中說(shuō)明使用目的及時(shí)間,經(jīng)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理審批。3)嚴(yán)禁公司員工擅自利用公司的證照進(jìn)行各種擔(dān)保及其他非法用途,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。4)證照如果遺失或被盜及損壞,必須上報(bào)審批。5)關(guān)于違反規(guī)范規(guī)定的,必須予以經(jīng)濟(jì)處罰,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,追究其法律責(zé)任。公司印章管理規(guī)范一、目的公司印章刻制是公司合法存在的標(biāo)志,是公司法律安全的保障。為了保證公司印章刻制的合法性、可靠性和嚴(yán)肅性,有效地維護(hù)公司利益,杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生,特制定本實(shí)施規(guī)范,規(guī)范公司印章的刻制、使用及管理,防范印章使用不當(dāng)。二、范圍適用于公司各類(lèi)印章的管理工作。三、印章范圍1.公司章2.法人章3.專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)章(合同專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、發(fā)票專(zhuān)用章、人事專(zhuān)用章等)四、印章刻制1.印章刻制由總經(jīng)理指定印章管理員以印章刻制的審批立項(xiàng)予以明確,該文件最后以總經(jīng)理的核準(zhǔn)為最終依據(jù),印章管理員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。各印章所使用的對(duì)應(yīng)組織明確其形體、規(guī)格,并明確使用范圍及保管員工,并經(jīng)審批后以對(duì)應(yīng)的各公司平臺(tái)的相應(yīng)的審批文件予以明確使用,并在該文件上加蓋印章的戳記,依此為依據(jù)啟用印章的使用。該文件應(yīng)予以公布,告知公司相關(guān)員工予以明確使用。否則,該印章業(yè)務(wù)上的使用視為違法。2.因業(yè)務(wù)需要所刻制的其他印章,均不納入公司的法律范疇,只能單獨(dú)使用。禁止公司以上具有法律效力的印章與其他不具備法律效力的印章共同使用,在任何情況下的表單上均不能同時(shí)使用,印章專(zhuān)職管理人負(fù)責(zé)把握。3.審批權(quán)管理職責(zé)依據(jù)《審批權(quán)限表》的對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人。五、印章啟用和登記1.新印章使用前由印章管理員做好戳記留樣保存并做好印章的登記。2.啟用新印章的同時(shí)由印章管理員對(duì)停用的舊印章進(jìn)行封存,并在《印章保管登記表》上載明封存或銷(xiāo)毀信息。3.印章管理員對(duì)公司范圍內(nèi)所有印章應(yīng)建立在《印章保管登記表》上,載明印章名稱(chēng)、枚數(shù)、啟用日期、使用范圍、保管組織、保管人、圖樣等信息。4.《印章保管登記表》為永久保存資料,需妥善保管。六、印章保管1.印章管理員為第一負(fù)責(zé)人,由雙人復(fù)核制妥善、安全保管好印章,印章不用時(shí)應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜內(nèi),使用時(shí)原則上不允許帶出資料管理的辦公區(qū)。2.印章保管須有記錄,注明印章名稱(chēng)、頒發(fā)組織、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。3.印章保管必須安全可靠,須加鎖保存,印章不可私自委托他人代管。印章如不慎遺失或被盜,保管人要及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào),如屬被盜情況應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并登報(bào)公示,需由總經(jīng)理審定。4.印章管理員因人事異動(dòng)不再履行保管職責(zé)時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn),重新明確進(jìn)入審批,及時(shí)上繳印章,并與新印章管理員辦理接交印章手續(xù),以免貽誤工作。5.印章切實(shí)負(fù)責(zé),不得將印章隨意放置或轉(zhuǎn)交他人。如因事離開(kāi)崗位需移交他人的,可由所屬負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)員代替,但必須辦理移交手續(xù),并填寫(xiě)印章移交登記表。6.為保證資金的絕對(duì)安全,財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法人個(gè)人名章等銀行預(yù)留印章由兩人以上分開(kāi)保管、監(jiān)督使用,做到一人無(wú)法簽發(fā)支票、匯票,一人無(wú)法提出現(xiàn)金。7、印章應(yīng)及時(shí)維護(hù)、確保其清晰、端正。七、印章使用1.公司所有公章(公司法人章)外出使用時(shí),申請(qǐng)人必須在上報(bào)審批的“具體事由”中說(shuō)明使用目的及時(shí)間,經(jīng)所屬負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理審批后方可外帶,印章管理員必須隨同前往。2.如審批人外出,印章管理員可以通過(guò)電話(huà)方式請(qǐng)示,經(jīng)同意后方可外帶,但事后需補(bǔ)辦手續(xù)。3.蓋印規(guī)范:申請(qǐng)人上報(bào)審批,經(jīng)所屬負(fù)責(zé)人審批,總經(jīng)理審核明確后,一并交印章保管人才能使用(除財(cái)務(wù)章以外)。4.蓋章須由印章保管人自己加蓋,不得由他人代替。5.蓋章須端正,印體清晰,蓋印位置須在文尾的“年月日”中間,不得蓋在空白處,兩頁(yè)以上的用印文件必要時(shí)須加蓋騎縫章。6.嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信及合同文本上蓋印。7.各印章保管員工應(yīng)嚴(yán)格履行蓋印審核把關(guān)職責(zé),對(duì)未經(jīng)審批或?qū)徟Y(jié)果不明、事項(xiàng)不符以及違反用印規(guī)范的,不予蓋印。8.印章保管責(zé)任人對(duì)印章的每一次使用都要做好《印章使用登記表》的登記,嚴(yán)格審批和登記規(guī)則,除財(cái)務(wù)支付用章外。9.財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、支票專(zhuān)用章、法人個(gè)人名章由財(cái)務(wù)資金部按崗位職責(zé)權(quán)限使用。10.嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用,需由印章管理員陪同前往使用或經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可攜帶。印章外出期間,借用人只可將印章用于申請(qǐng)事由,并對(duì)印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。11.私人取物、取款、掛失、辦理各種證明,需用單位介紹信時(shí),由人力行政部行政人力部嚴(yán)格審批,符合要求后辦理并執(zhí)行登記規(guī)則。12.非印章管理員使用印章蓋章與印章管理員承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.如印章因公司名稱(chēng)變動(dòng)、損壞、遺失或被竊,聲明作廢后須停用印章。印章停用時(shí)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并以紅頭文件形式予以注銷(xiāo),該注銷(xiāo)文件及時(shí)予以公布,告知公司員工已經(jīng)停用該印章,該文件中需注明注銷(xiāo)時(shí)間及銷(xiāo)毀專(zhuān)員負(fù)責(zé)制并依次進(jìn)行登記。八、關(guān)于違反規(guī)范的,必須予以經(jīng)濟(jì)處罰,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,追究其法律責(zé)任。檔案資料管理規(guī)范一、目的規(guī)范公司合同文本及各類(lèi)檔案的管理,確保公司各類(lèi)檔案及時(shí)完整歸檔,整理分類(lèi)清晰,易于檢索調(diào)閱。做到電子化辦公,提高現(xiàn)代化辦公的效率,建立資料管理的檔案管理系統(tǒng),使之規(guī)范化、系統(tǒng)化。依據(jù)公司的《經(jīng)營(yíng)方案》,使之成為公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理的后腦,確保公司對(duì)外所有法律管理的安全。要求符合公司財(cái)務(wù)方面的要求,并滿(mǎn)足公司管理系統(tǒng)化、安全開(kāi)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)要求。二、原則公司檔案資料必須做到統(tǒng)一原則。三、范圍指公司各項(xiàng)日常經(jīng)營(yíng)管理工作中形成的具有保存和利用價(jià)值的資料,包括文本和電子等文件資料檔案資料、對(duì)應(yīng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的完整和各項(xiàng)檔案資料對(duì)應(yīng)各項(xiàng)審批事項(xiàng)的完整。除此,總經(jīng)理有特殊歸檔要求的情況除外。四、具體規(guī)范和要求1.檔案管理相關(guān)規(guī)范:1)公司檔案管理要遵循集中保存、分級(jí)查閱的原則。2)檔案管理責(zé)任組織人力檔案歸人力行政部人力部門(mén)負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)管控中心檔案歸財(cái)務(wù)管控中心負(fù)責(zé),其他檔案歸人力行政部資料室負(fù)責(zé)保管。人力行政部資料管理員負(fù)責(zé)對(duì)其他檔案保管部門(mén)的資料管理專(zhuān)員進(jìn)行檔案保管指導(dǎo)、培訓(xùn)和檢查。各組織形成的各種文件資料需及時(shí)送原件到對(duì)應(yīng)保管部門(mén)的資料管理處存檔備查,對(duì)應(yīng)保管部門(mén)的資料管理員負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔、整理、查閱等管理工作。資料管理員要依據(jù)《電子文件夾范本》和《檔案編號(hào)》對(duì)所有檔案進(jìn)行整理歸檔,并安全與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保管,其中必須要有明確的時(shí)間、移交人和移交檔案名稱(chēng)。各組織需要發(fā)放文件的需進(jìn)入《文件發(fā)放簽收表》工作流程,批準(zhǔn)后由對(duì)應(yīng)保管部門(mén)的資料管理專(zhuān)員制作文件登記在《檔案登記目錄表》。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只對(duì)各自負(fù)責(zé)的項(xiàng)目擁有查閱和詢(xún)問(wèn)的權(quán)利,其他人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可查閱或核對(duì)。財(cái)務(wù)自行整理臺(tái)賬,按經(jīng)營(yíng)的要求,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入資料庫(kù)。3)檔案對(duì)應(yīng)保管部門(mén)是歸口檔案獨(dú)立的責(zé)任組織,按保密規(guī)范的級(jí)別并通過(guò)相應(yīng)審批程序進(jìn)行對(duì)外開(kāi)放。4)歸檔范圍按設(shè)置的各個(gè)項(xiàng)目、平臺(tái),按統(tǒng)一的檔案編號(hào)進(jìn)行歸檔和保存。歸檔的必須要具備保存價(jià)值。檔案包括電子類(lèi)文檔和非電子文檔,提倡盡量采用無(wú)紙化辦公。電子類(lèi)檔案:A.專(zhuān)門(mén)檔案管理電腦,機(jī)密,設(shè)密碼保護(hù);B.專(zhuān)員維護(hù);C.移動(dòng)硬盤(pán)備份;D.電子類(lèi)上傳文件及各業(yè)務(wù)組文件統(tǒng)一編號(hào),同樣適用于非電子類(lèi)檔案。5)保管期限檔案保管期限分為永久、長(zhǎng)期(3-8年)、短期(1-3年)三種,根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定。保管年度按自然年度(1月1日至12月31日)計(jì)算。6)檔案分為普通、普密、機(jī)密、絕密、絕密加總經(jīng)理等五類(lèi),該級(jí)別屬最高審批人明確。2.檔案資料的歸檔1)各項(xiàng)目部、組織、平臺(tái)的資料原件全部歸入對(duì)應(yīng)保管部門(mén)的資料管理,由對(duì)應(yīng)保管部門(mén)的資料管理專(zhuān)員登記臺(tái)賬。檔案管理要遵循集中保存、嚴(yán)格保密的原則。2)公司證照類(lèi)的辦理完畢,應(yīng)立即轉(zhuǎn)交人力行政部的資料管理歸檔,其余文件在每月初應(yīng)在流程結(jié)束后完成立即移交。3)凡加蓋公司印鑒的文件、資料,人力行政部的資料管理員在蓋章后即留存原件(日常事務(wù)性文件資料等可留存復(fù)印件),并整理歸檔。3.檔案資料的日常管理檔案資料要登記詳細(xì)信息,編制《檔案管理臺(tái)賬》,建立電子化的系統(tǒng),以便檢索利用。合同等各類(lèi)檔案要科學(xué)排列,按編號(hào)順序存放于文件盒內(nèi),并加以分類(lèi)標(biāo)識(shí),整齊排放在檔案柜中。人力行政部的資料管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)將公司文件資料發(fā)放至對(duì)應(yīng)各組織,由各組織指定員工接收后,在《文件發(fā)放簽收表》中簽字確認(rèn)。資料管理必須要由獨(dú)立的辦公空間,必須按照檔案管理要求建立檔案的整理和保管,做到安全化和科學(xué)化,并要求與大型公司的檔案室要求相符合。檔案資料各文件袋上必須黏貼該文件袋內(nèi)部的各項(xiàng)資料的目錄清單。人力行政部資料管理專(zhuān)員對(duì)各組織要建立統(tǒng)一的《檔案標(biāo)題目錄表》,依據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、公司平臺(tái)、各組織的順序建立,資料不得重復(fù)。4.檔案查閱和借閱因工作需要查閱、借閱檔案資料時(shí),須辦理查閱、借閱手續(xù),并填寫(xiě)《檔案借閱登記本》或查閱和借閱的《審批單》,其中普通類(lèi)只按查閱登記,機(jī)密絕密類(lèi)必須要有查閱審批登記。一般檔案查閱,對(duì)應(yīng)保管部門(mén)的資料管理員要按規(guī)范進(jìn)行登記。所需要調(diào)閱的文檔按歸屬組織框架的各組織的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批后方可提閱。各管控中心需調(diào)閱相關(guān)文檔資料,則需總經(jīng)理審批核準(zhǔn)后方可進(jìn)行提閱。查閱檔案不能將原件帶出檔案室。借閱檔案不得擅自涂改、虧損、勾畫(huà)、剪裁、抽取、拆卸、調(diào)換、轉(zhuǎn)借等。借閱檔案須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)歸還,原則上不得超過(guò)一星期。公司資料可以調(diào)用到各組織培訓(xùn)課程使用,依據(jù)公司正常審批流程來(lái)走,負(fù)責(zé)人只能簽署負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),分別按照該資料的歸屬來(lái)選擇負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),形式上以審批表,符合保密要求。資源共享過(guò)程中,文件、文件夾的共享,應(yīng)由人力行政部資料管理專(zhuān)員列出相應(yīng)的目錄單。只列目錄單,不列詳細(xì)內(nèi)容。組織框架各組織的資料僅提供該對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理及人力行政部資料管理專(zhuān)員調(diào)閱,需加強(qiáng)保密性,個(gè)人之間不得互相泄密。5.檔案銷(xiāo)毀除財(cái)務(wù)資料和證照以外,對(duì)無(wú)保存價(jià)值的檔案,檔案管理員工要定期清理,經(jīng)總經(jīng)理審批后同意銷(xiāo)毀。關(guān)于違反規(guī)范的,必須予以經(jīng)濟(jì)處罰,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,追究其法律責(zé)任。增加檔案編碼規(guī)則
保密規(guī)范目的規(guī)范公司保密工作,保守公司各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密,確保維護(hù)公司利益。范圍適用于全體員工。具體事項(xiàng)保密事項(xiàng)指未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人力資源信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件(含設(shè)計(jì)方案等)、企化營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等。員工薪酬屬于個(gè)人隱私,任何員工不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論,掌握此信息的員工不得以任何方式泄露。員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密,不得對(duì)外提供和泄露,嚴(yán)禁盜用他人密碼。未經(jīng)公司鑒定的保密級(jí)別的內(nèi)容,也視為公司機(jī)密。公司規(guī)范要求保密的內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。保守公司各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密,不得對(duì)外提供和泄露公司機(jī)密,包括公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人力資源信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件(含設(shè)計(jì)方案等)、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容、各種工作密碼、以及其他不能確定具體內(nèi)容是否為公司秘密,且未經(jīng)公司鑒定的內(nèi)容。保密要求公司各組織起草的文件、報(bào)告、資料等,根據(jù)不同的保密要求為普通和普密(即:適合于公司所有員工均可查看,不包括離職員工和外部員工)、機(jī)密(即:適合與資料所涉及的工作相對(duì)應(yīng)的各組織負(fù)責(zé)人查看,指部門(mén)副經(jīng)理及以上級(jí)別的人員)、絕密(適合于公司總監(jiān)及以上人員查看)、絕密+總經(jīng)理(即只適合總經(jīng)理查看)共五級(jí),具體的保密等級(jí)由總經(jīng)理確定,凡公司任何具備密級(jí)的檔案都必須在文件頂部注明密級(jí),以便妥善處理,各個(gè)管理專(zhuān)員必須強(qiáng)化。先依據(jù)《經(jīng)營(yíng)方案管理表格目錄》的保密級(jí)別給予固定,除此則由最后審批人明確,在上報(bào)總經(jīng)理前密級(jí)必須填寫(xiě)清楚。除《經(jīng)營(yíng)方案管理表格目錄》上已經(jīng)明確的保密級(jí)別外,其他未明確的保密級(jí)別由最后的審批人來(lái)確定。凡涉及機(jī)密的郵件、傳真、文件、資料、圖表等,要建立組織專(zhuān)員保管負(fù)責(zé)制,專(zhuān)員在閱辦、傳送、保管、清理、歸檔、銷(xiāo)毀時(shí)一定要注意保密,嚴(yán)防泄密,如有泄密,專(zhuān)員承擔(dān)過(guò)失。凡涉及機(jī)密的郵件、傳真、文件、資料、圖表等,需要復(fù)印時(shí)不得超過(guò)規(guī)范的份數(shù),并當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀所有廢件。未經(jīng)許可不得將公司有關(guān)重要文件資料帶離辦公場(chǎng)所。各級(jí)會(huì)議內(nèi)容、文件在沒(méi)有下發(fā)前,不得向會(huì)議以外的員工透露、傳閱。不得在公共場(chǎng)所或親友中談?wù)摴緳C(jī)密。不得隨意向客戶(hù)提供公司的各類(lèi)文件。組織框架的各組織成員要嚴(yán)格管理各自的電子資料及媒介,防止泄密。參加公司各種會(huì)議的員工攜帶的資料及所作的記錄,包括作廢的記錄紙等都必須隨身帶走,不得留在會(huì)議場(chǎng)所,否則將從嚴(yán)懲處。員工在服務(wù)期間積累的各類(lèi)資料及工作成果均屬公司所有,離職前必須全部移交。會(huì)議及辦公桌上的遺留物品或亂放置的物品中包含保密物品的,如未能及時(shí)清理、整理,以至于形成比較混亂環(huán)境的,不管是否泄密,均要處罰。關(guān)于機(jī)密和絕密的資料,在使用過(guò)程中,除規(guī)范范圍內(nèi)的員工外,其他員工及外部員工的調(diào)閱及使用要填寫(xiě)《審批單》得到審批后方可查閱。組織框架的各組織機(jī)密資料的安全工作由各對(duì)應(yīng)小組負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)處理。違反保密規(guī)范的處罰因過(guò)失泄密,視情節(jié)輕重予以該員工月基本工資20%以下金額的處罰,情節(jié)特別嚴(yán)重并造成公司巨大損失的,公司有權(quán)予以解聘,并追究50000元以?xún)?nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰或法律責(zé)任。故意泄露機(jī)密者,公司一律予以解聘,追究法律責(zé)任。同時(shí)造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)要求賠償。直接與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。嚴(yán)重過(guò)失的處罰由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托的負(fù)責(zé)人按過(guò)失程度來(lái)確定。會(huì)議及工作聯(lián)絡(luò)的規(guī)范總則:依據(jù)《經(jīng)營(yíng)方案》的要求,明確會(huì)議及工作聯(lián)絡(luò)的功能定位及流程事項(xiàng)。依據(jù)《電子文件夾的范本》的要求,對(duì)各項(xiàng)功能的使用進(jìn)行明確。依據(jù)實(shí)際工作的需要,必須以業(yè)務(wù)的開(kāi)展為目標(biāo),對(duì)具體管理事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范與補(bǔ)充。目的:為了加強(qiáng)公司及各中心的工作會(huì)議管理與工作聯(lián)絡(luò),提倡通過(guò)會(huì)議、工作聯(lián)絡(luò)方式溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題,提高工作的高效性和針對(duì)性。范圍:適用于公司工作所有會(huì)議的管理和多形式的工作聯(lián)絡(luò)。會(huì)議形式分為周、月例會(huì)、工作碰頭會(huì)、項(xiàng)目會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議、重大事項(xiàng)決策會(huì)議、年度會(huì)議等。工作聯(lián)絡(luò)形式主要包括《工作聯(lián)絡(luò)單》、現(xiàn)代通訊手段以及面對(duì)面溝通。其中,工作聯(lián)絡(luò)單是流程上必須的要求,除特殊情況使用口頭或短信等形式外,均要在上走審批流程。走審批流程是進(jìn)行有效考核的主要依據(jù)。會(huì)議的具體規(guī)范:所有會(huì)議遵循高效的原則,會(huì)上形成決議結(jié)果,會(huì)議召集依據(jù)管理流程和審批權(quán)限開(kāi)展,會(huì)議必須要群策群力、簡(jiǎn)單明了。各經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部及平臺(tái)必須加強(qiáng)例會(huì)規(guī)范,定期召開(kāi)會(huì)議并形成會(huì)議紀(jì)要。紀(jì)要中要對(duì)具體事項(xiàng)作出明確具體的安排,如涉及本經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部及平臺(tái)有決定權(quán)的事項(xiàng),該會(huì)議紀(jì)要可直接作為執(zhí)行依據(jù),無(wú)需再以審批單的形式報(bào)批。下次召開(kāi)會(huì)議時(shí),需對(duì)上次相關(guān)會(huì)議的紀(jì)要內(nèi)容進(jìn)行回顧,檢查不妥之處,進(jìn)行更新、修訂。每周及每月例會(huì)規(guī)范時(shí)間:周例會(huì)通常在每周六召開(kāi),如有特殊情況,可推遲到下周一,具體時(shí)間由對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人明確。月例會(huì)定為每月初召開(kāi)。參會(huì)人員:按照組織框架所列的各個(gè)組織來(lái)召開(kāi)例會(huì)。具體為:項(xiàng)目部的例會(huì),針對(duì)具體項(xiàng)目,參會(huì)人員為項(xiàng)目主要的負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員;組織的例會(huì),組織的負(fù)責(zé)人和組織的工作人員;其他小組的例會(huì),是小組的成員;公司的例會(huì),是總經(jīng)理和各組織的負(fù)責(zé)人,經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人和區(qū)域負(fù)責(zé)人。會(huì)議內(nèi)容:各組織的例會(huì)以計(jì)劃協(xié)調(diào)為主,進(jìn)行工作總結(jié)、工作安排。對(duì)上次會(huì)議中的事項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧,對(duì)未完成事項(xiàng),提出警示。工作碰頭會(huì)工作碰頭會(huì)為組織內(nèi)的專(zhuān)題會(huì)議,由組織內(nèi)負(fù)責(zé)人召集,如需要其他人員參與,列明會(huì)議參加人員、會(huì)議討論的主題,并提前告知與會(huì)人員。工作碰頭會(huì)以對(duì)接、協(xié)調(diào)、安排工作為主要目的,會(huì)上由專(zhuān)項(xiàng)管理負(fù)責(zé)人先發(fā)表意見(jiàn),參會(huì)人員參與討論并發(fā)表建議。對(duì)涉及保密的內(nèi)容,需明確要求相關(guān)參會(huì)人員做好保密工作。項(xiàng)目會(huì)議針對(duì)具體的項(xiàng)目,必須要經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究方案、總結(jié)工作、布置任務(wù)。召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議時(shí),必須要通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。會(huì)上必須明確實(shí)際的內(nèi)容和具體的工作安排。專(zhuān)題會(huì)議專(zhuān)題會(huì)議由各負(fù)責(zé)人明確具體參與人員。發(fā)起人為負(fù)責(zé)人或管理專(zhuān)員參加人員為負(fù)責(zé)人需要召集參會(huì)的人員。如果會(huì)議需要,參會(huì)人員可以跨部門(mén)。重要會(huì)議由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人和區(qū)域負(fù)責(zé)人主持召開(kāi)。內(nèi)容包括:公司的戰(zhàn)略決策、項(xiàng)目上的重大事項(xiàng)、其他經(jīng)營(yíng)管理中重要事項(xiàng)或有關(guān)資金、銷(xiāo)售的重要事項(xiàng)。各項(xiàng)目部、組織、部門(mén)和平臺(tái)區(qū)域的會(huì)議時(shí)間:不定期召開(kāi)內(nèi)容:主要內(nèi)容以學(xué)習(xí)公司的規(guī)章、規(guī)范為主,或根據(jù)組織負(fù)責(zé)人所需要,召集組織內(nèi)人員參會(huì)。年度會(huì)議時(shí)間:每年年底與會(huì)者:由公司總經(jīng)理召集,公司全體員工參加。主要內(nèi)容:本年度的工作總結(jié)、下年度的工作計(jì)劃以及未來(lái)3-5年公司的發(fā)展愿景與戰(zhàn)略規(guī)劃。會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議主持人指定專(zhuān)員來(lái)負(fù)責(zé)記錄,除碰頭會(huì)外,以上會(huì)議均需形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要需在會(huì)議結(jié)束后1天內(nèi)完成,并通過(guò)流程審批,發(fā)給參會(huì)人員和會(huì)議紀(jì)要考核人員或主持人指定需要告知的人員。會(huì)議記錄人需充分考慮《會(huì)議紀(jì)要》內(nèi)容的保密要求。會(huì)議紀(jì)要可以視作工作任務(wù)與工作事項(xiàng)審批的依據(jù)之一,在發(fā)放時(shí),需要分發(fā)一份至人力行政部的資料管理專(zhuān)員處,由專(zhuān)員進(jìn)行存檔、歸類(lèi)。會(huì)議紀(jì)要必須明確工作的具體事項(xiàng)、計(jì)劃達(dá)成的目標(biāo)、任務(wù)分工以及工作完成時(shí)間。通常情況下,會(huì)議發(fā)起人,同時(shí)也是會(huì)議紀(jì)要落實(shí)情況的督促人。由會(huì)議發(fā)起人或者其指定的專(zhuān)人根據(jù)會(huì)議召集人的要求,對(duì)會(huì)議達(dá)成的結(jié)果進(jìn)行督促。規(guī)范會(huì)議組織根據(jù)會(huì)議的實(shí)際安排情況由會(huì)議召集人指定,總經(jīng)理指定的會(huì)議由總經(jīng)理辦專(zhuān)人提供配合(包括確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等)。公司級(jí)會(huì)議和重要會(huì)議由總經(jīng)理辦和人力行政部行政人力部負(fù)責(zé)籌備與落實(shí)。關(guān)于會(huì)議事項(xiàng),要求必須通知到位,安排到位,會(huì)議主持和執(zhí)行到位。會(huì)議紀(jì)律公司重要會(huì)議開(kāi)會(huì)期間,與會(huì)人員的手機(jī)應(yīng)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)。會(huì)議期間,除了重要工作電話(huà)應(yīng)出外接聽(tīng)外,其余電話(huà)一律不接。召開(kāi)會(huì)議時(shí),要求各參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參會(huì),非經(jīng)會(huì)議召集人(主持人)批準(zhǔn),不得缺席。如參會(huì)人員有特殊情況,需提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假。如違反會(huì)議紀(jì)律,按照會(huì)議考核要求進(jìn)行處罰。會(huì)議考核人力行政部行政人力部負(fù)責(zé)編報(bào)《月度會(huì)議統(tǒng)計(jì)考核表》,針對(duì)會(huì)議要求,對(duì)會(huì)議數(shù)量、規(guī)范例會(huì)召開(kāi)情況、會(huì)議紀(jì)律、會(huì)議紀(jì)要質(zhì)量和完成時(shí)間、會(huì)議決議結(jié)果落實(shí)情況等進(jìn)行考核。凡無(wú)故沒(méi)有召開(kāi)規(guī)范例會(huì),每發(fā)生一次,相關(guān)會(huì)議第一負(fù)責(zé)人扣罰200元。凡違反會(huì)議紀(jì)律的,每發(fā)現(xiàn)一次,相關(guān)責(zé)任人扣罰200元,累計(jì)發(fā)現(xiàn)三次及以上的,做重要處罰,直至辭退處理。凡未及時(shí)按會(huì)議決議要求落實(shí)的,每發(fā)生一次,相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月扣罰200元。工作聯(lián)絡(luò)工作聯(lián)絡(luò)的定義:是指部門(mén)之間、員工之間需要及時(shí)溝通解決的事項(xiàng),必須及時(shí)溝通、交流,解決問(wèn)題。工作聯(lián)絡(luò)的紀(jì)律:工作期間公司內(nèi)部員工的通訊必須保持通暢,嚴(yán)禁故意不接電話(huà)及不回短信,嚴(yán)禁故意回避工作的上門(mén)溝通。內(nèi)部員工的工作溝通均可以采用《工作聯(lián)系單》方式,接收工作聯(lián)系單,沒(méi)有及時(shí)回復(fù)或拒絕,視作為認(rèn)同工作聯(lián)系單的內(nèi)容。工作聯(lián)系單上必須有時(shí)間要求,工作要求,結(jié)果的要求和個(gè)人承諾事項(xiàng)的明確。發(fā)出員工可在聯(lián)系單上直接注明能否在規(guī)范時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)工作的獎(jiǎng)罰意見(jiàn),該意見(jiàn)可在經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的負(fù)責(zé)人審批后生效。人力類(lèi)人力資源管理的相關(guān)規(guī)范一、目的:依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中所配置的各項(xiàng)人力資源管理規(guī)范,使得公司在人力資源管理的過(guò)程更加合理、合法及規(guī)范。二、范圍:主要指公司人員的招聘、入職、試用期、正式錄用、離職、調(diào)動(dòng)、辭退等流程管理規(guī)范,其中包括人員結(jié)構(gòu)配置、員工培訓(xùn)計(jì)劃、系統(tǒng)化的人力資源表單管理、薪酬體系(不含獎(jiǎng)金管理規(guī)范)、專(zhuān)項(xiàng)物品管理、人力資源《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》、職位晉升體系考勤規(guī)范等具體事項(xiàng)管理規(guī)范。三、人力資源配置表:招聘:首先由各部門(mén)/管控中心將人員招聘計(jì)劃上報(bào)至人力行政部,由人力行政部匯總分析后再將招聘任務(wù)進(jìn)行實(shí)施。具體過(guò)程將遵照對(duì)應(yīng)規(guī)范的流程,招聘工作的開(kāi)展情況及最終人員招聘計(jì)劃的是否實(shí)現(xiàn)都將納入最終的考核當(dāng)中。入職:以該入職崗位所屬部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)者的面試結(jié)果為依據(jù),在審批單上明確該崗位的具體工作內(nèi)容和崗位職責(zé)、職位級(jí)別等,由公司人力行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。其他必須遵照對(duì)應(yīng)規(guī)范的流程,崗位工作職責(zé)、職能及職級(jí)設(shè)置的準(zhǔn)確情況及入職情況將納入最終的考核當(dāng)中。試用期:由主管部門(mén)(各部門(mén)/管控中心等)的最高負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行工作安排并設(shè)置重點(diǎn)考核指標(biāo),在每個(gè)月做出試用期的工作點(diǎn)評(píng),并在試用期結(jié)束后對(duì)試用人員是否可以勝任該崗位進(jìn)行考評(píng),直接考評(píng)人對(duì)試用期人員進(jìn)行管理及準(zhǔn)確分析并得出結(jié)果:其是否符合崗位要求??荚u(píng)結(jié)果上報(bào)至公司人力行政部匯總,其他必須遵照對(duì)應(yīng)規(guī)范的流程。正式錄用:根據(jù)試用期的評(píng)定結(jié)果,由公司人力行政部負(fù)責(zé)實(shí)施。其他必須遵照對(duì)應(yīng)規(guī)范的流程,試用期結(jié)束后的轉(zhuǎn)正率將納入各部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核中。離職:由離職人員的直接上級(jí)先與其進(jìn)行溝通,最后由該離職人員所屬部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人連同行政人力負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通以確定是否準(zhǔn)予離職,部門(mén)最高負(fù)責(zé)人每月必須上報(bào)《人員離職統(tǒng)計(jì)表》,其他必須遵照對(duì)應(yīng)規(guī)范的流程,關(guān)鍵崗位的人才流失率將納入對(duì)部門(mén)/管控中心的考核當(dāng)中。行政人力部每月須上報(bào)《人員離職計(jì)劃表》。調(diào)動(dòng):由需要調(diào)出部門(mén)/管控中心的最高負(fù)責(zé)人與調(diào)入部門(mén)/管控中心的最高負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并將達(dá)成一致后的意見(jiàn)上報(bào)公司人力行政部。其他必須遵照對(duì)應(yīng)規(guī)范的流程,人員調(diào)動(dòng)的合理性將納入對(duì)調(diào)出部門(mén)/管控中心及公司人力行政部的考核當(dāng)中。行政人力部須上報(bào)《人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)/計(jì)劃表》7.辭退:由各部門(mén)/管控中心依據(jù)每月或特殊情況將辭退計(jì)劃上報(bào)公司人力行政部,由公司人力行政部安排人員負(fù)責(zé)實(shí)施。其他必須遵照對(duì)應(yīng)規(guī)范的流程,辭退人員的合理性和及時(shí)性將納入部門(mén)/管控中心及公司人力行政部的考核當(dāng)中???jī)效考核管理規(guī)范一、目的:依據(jù)公司戰(zhàn)略,制定和實(shí)施年度、半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)),以及與之匹配的月度工作計(jì)劃,保證公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。強(qiáng)化目標(biāo)(績(jī)效)意識(shí),建立目標(biāo)(績(jī)效)文化,推進(jìn)公司目標(biāo)(績(jī)效)全面、持續(xù)提升。對(duì)組織及員工目標(biāo)(績(jī)效)做出公正客觀的評(píng)價(jià),使目標(biāo)(績(jī)效)管理成為各級(jí)管理者有效考核員工、進(jìn)行精細(xì)化管理的工具,促進(jìn)員工不斷成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展。范圍:適用于公司各級(jí)組織員工的個(gè)人目標(biāo)(績(jī)效)管理。適用于公司各組織年度、半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))的責(zé)任考核管理。置業(yè)顧問(wèn)(如有)另行制定傭金提成辦法,不執(zhí)行本手冊(cè)規(guī)定的目標(biāo)(績(jī)效)考核與評(píng)估。三、術(shù)語(yǔ)和定義1.組織目標(biāo)(績(jī)效):指公司各級(jí)組織的工作任務(wù)與目標(biāo)的達(dá)成情況。2.個(gè)人目標(biāo)(績(jī)效):指員工對(duì)各自工作任務(wù)、目標(biāo)與職業(yè)行為表現(xiàn)的達(dá)成情況。3.目標(biāo)(績(jī)效)考核指標(biāo):反映對(duì)各中心及部門(mén)工作計(jì)劃完成起主要作用的目標(biāo)(績(jī)效)指標(biāo)。職業(yè)行為考核指標(biāo):反映員工作為職業(yè)人其行為與崗位能力素質(zhì)要求、公司文化要求符合狀況的目標(biāo)(績(jī)效)指標(biāo)。年度、半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)):指整體經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃目標(biāo)設(shè)置,對(duì)應(yīng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的約定進(jìn)行考核。四、職責(zé)分工1.人力行政部負(fù)責(zé)公司目標(biāo)(績(jī)效)管理體系的建立與維護(hù),并培訓(xùn)、指導(dǎo)開(kāi)展目標(biāo)(績(jī)效)工作。組織開(kāi)展員工職業(yè)行為考核,并審核職業(yè)行為考核結(jié)果。匯總組織目標(biāo)(績(jī)效)與個(gè)人目標(biāo)(績(jī)效)考核結(jié)果,計(jì)算員工目標(biāo)(績(jī)效)考核成績(jī),提出目標(biāo)(績(jī)效)獎(jiǎng)懲建議。受理目標(biāo)(績(jī)效)申訴,并開(kāi)展調(diào)查、處理。2.考核人審核被考核人目標(biāo)(績(jī)效),評(píng)價(jià)被考核人目標(biāo)(績(jī)效)考核結(jié)果,與被考核人進(jìn)行目標(biāo)(績(jī)效)面談。3.被考核人按計(jì)劃和目標(biāo)(績(jī)效)管理制度提報(bào)目標(biāo)(績(jī)效),并進(jìn)行目標(biāo)(績(jī)效)考核自評(píng)。對(duì)目標(biāo)(績(jī)效)考核結(jié)果有異議,有權(quán)提出目標(biāo)(績(jī)效)申訴。五、目標(biāo)(績(jī)效)管理總體思路1.目標(biāo)(績(jī)效)管理原則聚集關(guān)鍵原則:目標(biāo)(績(jī)效)考核只考關(guān)鍵性任務(wù),而不是全面考核,目標(biāo)(績(jī)效)的考核項(xiàng)目控制在10個(gè)以?xún)?nèi),以充分發(fā)揮目標(biāo)(績(jī)效)考核的指揮棒作用。結(jié)果導(dǎo)向原則:只講結(jié)果,不講客觀,以最終任務(wù)的完成情況評(píng)判目標(biāo)(績(jī)效)。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向原則:團(tuán)隊(duì)是公司事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與依靠力量,目標(biāo)(績(jī)效)管理通過(guò)將員工個(gè)人目標(biāo)(績(jī)效)與組織目標(biāo)(績(jī)效)的有效聯(lián)動(dòng),保證團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向得以貫徹,促進(jìn)組織內(nèi)部一致性。直接上級(jí)考核直接下級(jí),跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定考核結(jié)果原則:如直接上級(jí)空缺,則由跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接考核。2、目標(biāo)(績(jī)效)考核內(nèi)容、周期公司目標(biāo)(績(jī)效)考核被考核人月度考核半年度評(píng)定年度評(píng)定考核人總經(jīng)理公司年度目標(biāo)(100%)副總經(jīng)理月度考核評(píng)分個(gè)人年度平均分評(píng)定(80%)+個(gè)人職業(yè)行為(20%)總經(jīng)理總經(jīng)理助理月度考核評(píng)分個(gè)人年度平均分評(píng)定(80%)+個(gè)人職業(yè)行為(20%)總經(jīng)理中心經(jīng)理月度考核評(píng)分個(gè)人半年度平均分評(píng)定(80%)+個(gè)人職業(yè)行為(20%)個(gè)人年度平均分評(píng)定(80%)+個(gè)人職業(yè)行為(20%)分管領(lǐng)導(dǎo)中心副經(jīng)理月度考核評(píng)分個(gè)人半年度平均分評(píng)定(80%)+個(gè)人職業(yè)行為(20%)個(gè)人年度平均分評(píng)定(80%)+個(gè)人職業(yè)行為(20%)中心經(jīng)理其他員工月度考核評(píng)分(80%)+個(gè)人職業(yè)行為(20%)個(gè)人半年度平均分評(píng)定個(gè)人年度平均分評(píng)定中心經(jīng)理年度、半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))設(shè)定及考核1.各組織年度、半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))設(shè)定人力行政部11月上旬依據(jù)下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))編制考核工作通知,各中心明確相關(guān)工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn),并負(fù)責(zé)提出公司下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案,經(jīng)總經(jīng)理審核后,11月中旬組織各中心制定下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))/業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)。各中心基于公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)),初步擬定各中心的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,形成《中心年度業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)》及上半年計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,提報(bào)總經(jīng)理審核。2.各組織年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))考核每年12月25日前,各中心/部門(mén)完成《年度業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)》自評(píng),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,提交總經(jīng)理審定。至年底如有指標(biāo)完成情況修訂,各中心/部門(mén)據(jù)實(shí)反饋。3.各組織半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))考核每年6月下旬,各中心/部門(mén)完成半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))自評(píng),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,提報(bào)總經(jīng)理審定。至月底如有指標(biāo)完成情況修訂,各單位據(jù)實(shí)反饋。在7月5日前完成半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))審核、修訂,人力行政部組織總經(jīng)理會(huì)議審議、確定各中心/部門(mén)半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))考核結(jié)果。3.月度目標(biāo)(績(jī)效)設(shè)定及考核各組織月度目標(biāo)(績(jī)效)設(shè)定及考核各組織于每月28日前完成本組織《月度考核表》自評(píng)和下月度《月度考核表》,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后提交至人力行政部。人力行政部在次月3日前完成審核,并將存在問(wèn)題與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、確定下月度目標(biāo)(績(jī)效)和本月度目標(biāo)(績(jī)效)考核結(jié)果,根據(jù)需要組織本級(jí)總經(jīng)理/總經(jīng)理會(huì)議審議、確定,按照《權(quán)責(zé)手冊(cè)》規(guī)定完成審批。個(gè)人月度目標(biāo)(績(jī)效)設(shè)定及考核個(gè)人目標(biāo)(績(jī)效)應(yīng)根據(jù)部門(mén)/中心月度考核表及月度工作計(jì)劃編制,明確個(gè)人工作重點(diǎn)與要求。每月最后一個(gè)工作日,填寫(xiě)根據(jù)所在層級(jí)填寫(xiě)相應(yīng)層級(jí)考核表和下月計(jì)劃,進(jìn)行工作總結(jié)與計(jì)劃目標(biāo)自評(píng),上交到考核人。10日前各考核人在審核員工計(jì)劃目標(biāo)完成情況自評(píng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行考核評(píng)分,并由隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)目標(biāo)(績(jī)效)考核成果,,提交人力行政部。七、考核分?jǐn)?shù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制1.下級(jí)組織目標(biāo)(績(jī)效)考核分?jǐn)?shù)應(yīng)與上級(jí)組織的目標(biāo)(績(jī)效)考核分?jǐn)?shù)掛鉤,即:各部門(mén)/中心員工考核分?jǐn)?shù)平均值應(yīng)等于所在部門(mén)/中心考核分?jǐn)?shù)。八、目標(biāo)(績(jī)效)考核分?jǐn)?shù)修正1.因不同層級(jí)考核的時(shí)間差異性、考核評(píng)價(jià)尺度不均衡的潛在問(wèn)題,為保證不同單位目標(biāo)(績(jī)效)考核結(jié)果的公平性,并滿(mǎn)足考核分?jǐn)?shù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的要求,公司采用目標(biāo)(績(jī)效)系數(shù)修正法對(duì)各單位考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,以調(diào)整后的考核分?jǐn)?shù)與對(duì)應(yīng)的系數(shù)進(jìn)行績(jī)效工資的核算、發(fā)放,即:中心、部門(mén)員工最終得分=個(gè)人原始考核得分*中心、部門(mén)考核最終分/中心、部門(mén)考核原始分2.各考核人應(yīng)基于客觀業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成情況,對(duì)下級(jí)進(jìn)行實(shí)事求是的考核和評(píng)價(jià),人力行政部負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)員工目標(biāo)(績(jī)效)考核結(jié)果的一致性進(jìn)行審核,如與考核分?jǐn)?shù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制存在20%以上的偏差,將對(duì)相關(guān)考核人進(jìn)行追責(zé)。九、考核分?jǐn)?shù)與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系1.考核分?jǐn)?shù)采用5分制,以2.5分作為“合格”標(biāo)準(zhǔn),2.5分-3分(不含),目標(biāo)(績(jī)效)系數(shù)為1。2.2.5分-3分(不含)以外,以“實(shí)得分/2.5”作為目標(biāo)(績(jī)效)系數(shù)。3.考核計(jì)分遵循271排序原則,即“優(yōu)秀”及以上的比例不超過(guò)20%,“合格”的比例不超過(guò)70%,“需改進(jìn)”及以下的比例不低于10%?!胺浅?yōu)秀”和“不勝任”的比例根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行打分,不具體限制。4.目標(biāo)(績(jī)效)考核分?jǐn)?shù)與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系如下:考核分?jǐn)?shù)等級(jí)描述比例目標(biāo)(績(jī)效)系數(shù)4-5分非常優(yōu)秀適用于高難度目標(biāo)完成或做出重大貢獻(xiàn)特殊實(shí)得分/2.53-4分(不含4分)優(yōu)秀適用于明顯的目標(biāo)完成度20%實(shí)得分/2.52.5-3分(不含3分)合格適用于基本達(dá)到目標(biāo)(績(jī)效)要求70%11.5-2.5分(不含2.5)需改進(jìn)適用于工作成果與目標(biāo)要求有一定的差距,現(xiàn)崗位需改進(jìn)10%實(shí)得分/2.50-1.5分(不含1.5)不勝任適用于目標(biāo)(績(jī)效)結(jié)果嚴(yán)重背離目標(biāo),連續(xù)兩個(gè)月可以予以辭退特殊實(shí)得分/2.5十、目標(biāo)(績(jī)效)督導(dǎo)1.考核人應(yīng)通過(guò)以下兩種形式為被考核人提供目標(biāo)(績(jī)效)督導(dǎo),以支持被考核目標(biāo)(績(jī)效)與能力的提升:經(jīng)常性指導(dǎo)和反饋,即提供鼓勵(lì)、方向、指示來(lái)幫助下屬完成目標(biāo)(績(jī)效)中的關(guān)鍵工作。定期召開(kāi)周例會(huì)、月度會(huì)等目標(biāo)(績(jī)效)回顧會(huì)議,即用正式會(huì)議的形式回顧跟蹤員工目標(biāo)(績(jī)效)完成情況、期間遇到的問(wèn)題以及需要提高能力。2.人力行政部門(mén)應(yīng)跟進(jìn)被考核人的目標(biāo)(績(jī)效)實(shí)施情況,及時(shí)為被考核人與各單位提供目標(biāo)(績(jī)效)咨詢(xún)、培訓(xùn)與資源支持。十一、目標(biāo)(績(jī)效)面談目標(biāo)(績(jī)效)面談的目的:通過(guò)坦誠(chéng)的溝通,讓被考核人了解工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),消除對(duì)考評(píng)的誤解,也讓考核人了解下屬的需求和困難,以便正確有效地引導(dǎo)員工。目標(biāo)(績(jī)效)面談的頻率:每月度考核人與被考核人應(yīng)進(jìn)行一次詳細(xì)的目標(biāo)(績(jī)效)面談,因各種原因不能及時(shí)進(jìn)行的要用其他形式溝通,務(wù)必明確目標(biāo),消除分歧。面談內(nèi)容建議包括:對(duì)被考核人上個(gè)考核期工作、行為的評(píng)價(jià)以及考核的標(biāo)準(zhǔn),未來(lái)公司、部門(mén)以及被考核人工作目標(biāo);肯定過(guò)去的成績(jī),指出員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及改進(jìn)的方法;了解被考核人的困難及其對(duì)上級(jí)、公司的支持性需求。面談?dòng)涗洠耗繕?biāo)(績(jī)效)面談結(jié)束后,考核雙方應(yīng)將面談達(dá)成一致的內(nèi)容寫(xiě)在“目標(biāo)(績(jī)效)面談?dòng)涗洝敝胁⒑炞?。十二、目?biāo)(績(jī)效)申訴1.申訴內(nèi)容可包括:未與員工進(jìn)行應(yīng)有的目標(biāo)(績(jī)效)面談;未事前明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);拖延考核;考核結(jié)果缺乏客觀、公正性等等。2.被考核人對(duì)目標(biāo)(績(jī)效)考核結(jié)果或執(zhí)行過(guò)程有異議,可與其考核人溝通解決,若經(jīng)溝通仍有異議者,可按其管理關(guān)系向人力行政部或人力行政部申訴。3.按程序申訴一經(jīng)確認(rèn)有效,則公司可根據(jù)具體情況,有權(quán)調(diào)整申訴人的考核結(jié)果,調(diào)整后的結(jié)果為最終結(jié)果。十三、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效工資:績(jī)效工資實(shí)得=績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*修訂后目標(biāo)(績(jī)效)系數(shù)*出勤率2.年度、半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(含:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo))考核和平均分?jǐn)?shù)值等兩項(xiàng)作為獎(jiǎng)懲、任用、發(fā)展的重要因素,包括:薪酬晉升/降低、項(xiàng)目獎(jiǎng)金考核激勵(lì)、效益考核激勵(lì)、職位晉升/降職、調(diào)崗、淘汰、專(zhuān)業(yè)級(jí)別評(píng)定、年度評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)發(fā)展等。十四、附件1.目標(biāo)計(jì)劃及考核表2.職業(yè)行為考核指標(biāo)
基本福利管理規(guī)范一、目的為了加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和公司文化建設(shè),提高每位人員的個(gè)人業(yè)務(wù)水平和工作積極性,提高公司人才實(shí)力的整體水平。根據(jù)公司的特點(diǎn)及實(shí)際情況,特制定本基本福利管理規(guī)范。二、范圍公司全體在職人員。三、具體規(guī)范原則:按工作表現(xiàn)及職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別對(duì)待,不是每位人員都是平均享有。除基本福利外的福利待遇,統(tǒng)一定義為福利獎(jiǎng)勵(lì)?;靖@鰞?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放形式:公司基本福利待遇指以節(jié)假日的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及健康的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的福利待遇(具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)“節(jié)日福利費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)”)。節(jié)假日傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)基本福利的具體金額、發(fā)放形式、發(fā)放時(shí)間和享有該福利的人員名單都由公司人力行政部上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。夏季高溫補(bǔ)貼:夏季高溫補(bǔ)貼的基本福利,時(shí)間為每年6-9月份,具體金額、發(fā)放形式和享有該福利的人員名單都由公司人力行政部上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)(具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)“高溫費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)”)。健康體檢:正式錄用為公司服務(wù)滿(mǎn)一年后,方可享受健康體檢的基本福利。公司統(tǒng)一組織參加體檢,人員名單及標(biāo)準(zhǔn)都由公司人力行政部上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)(具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)“體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)”)。帶薪探親的基本福利:指依據(jù)附件《探親假標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范》的要求予以實(shí)施。帶薪休假的基本福利:主要是指:婚假、產(chǎn)假、喪期,應(yīng)該由個(gè)人申請(qǐng)。國(guó)家法定節(jié)假日前后,盡量不允許增加請(qǐng)假(包括年假),具體依據(jù)審批?;榧伲悍ǘɑ榧?天,晚婚假7天。產(chǎn)假:法定產(chǎn)假98天,晚育假20天,剖腹產(chǎn)外加15天。產(chǎn)假期間除績(jī)效獎(jiǎng)金扣除以外,基本薪資及該期間的其它相關(guān)福利照常發(fā)放,社保組織發(fā)放生育保險(xiǎn)金自行申請(qǐng)。妻子符合晚育條件的男性員工在妻子分娩時(shí)享受3天陪產(chǎn)假。喪假:人員的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及子女)死亡,可辦理喪假。父母、配偶或子女去世,可休假5天;祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需本人去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。人員辦理喪假需在假前寫(xiě)出申請(qǐng),經(jīng)對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由公司人力行政部備案。直系親屬病危原則上也可以請(qǐng)假探視。但屬于事假范疇。帶薪年休假:根據(jù)國(guó)家《職工帶薪年休假條例》規(guī)范,職工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假10天;已滿(mǎn)20年的,年休假15天,另員工在公司就職滿(mǎn)1年可增加1天年假,逐年遞增1天。帶薪年休假原則上在當(dāng)年內(nèi)休完,年休假由個(gè)人提出申請(qǐng),每次最多不超過(guò)5天。請(qǐng)假連續(xù)超過(guò)兩天的事假應(yīng)計(jì)入年休假的抵扣。有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假:(一)職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的;(二)累計(jì)工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;(三)累計(jì)工作滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的;(四)累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。異地工作員工住房補(bǔ)貼:關(guān)于職工宿舍原則上不予采納,統(tǒng)一按住房補(bǔ)貼方式予以明確。按入職人員招聘時(shí)已明確的來(lái)定,如招聘時(shí)未明確該項(xiàng)待遇,原則上不享有住房補(bǔ)貼。原則上溫州區(qū)域的普通管理人員住房補(bǔ)貼為人均800-1200元/月,高級(jí)管理人員住房補(bǔ)貼為人均1500-2500元/月,高等補(bǔ)貼另定;上海區(qū)域的普通管理人員住房補(bǔ)貼為人均1000-1800元/月,高級(jí)管理人員住房補(bǔ)貼為人均1800-3000元/月,高等補(bǔ)貼另定。上報(bào)審批的核準(zhǔn)權(quán)歸總經(jīng)理。對(duì)于外派或常駐外地(指非入職區(qū)域)的人員,視實(shí)際情況來(lái)決定是否給予安排住房或補(bǔ)貼(二選一),住房標(biāo)準(zhǔn)或補(bǔ)貼由公司人力行政部負(fù)責(zé)制定,經(jīng)審核委員會(huì)核準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理審定后予以執(zhí)行。住房公積金和社?;鶖?shù):公司各區(qū)域應(yīng)保持公平的原則,統(tǒng)一按照當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)政策的控制標(biāo)準(zhǔn)予以明確執(zhí)行,適用于所有入職人員。每年度應(yīng)予以上報(bào)明確,由各負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理予以審批。四、說(shuō)明以上福利規(guī)范的執(zhí)行由公司人力行政部負(fù)責(zé)落實(shí),所有解釋和制定由總經(jīng)理明確。
考勤規(guī)范一、目的為了符合投資型公司的要求,突出個(gè)人的工作表現(xiàn),完成時(shí)間的價(jià)值度。二、原則公司考勤的管理歸屬公司人力行政部,考勤結(jié)果由公司人力行政部委派專(zhuān)人進(jìn)行備案登記。加班并入個(gè)人工作獎(jiǎng)金考核范圍,不再另行計(jì)取加班費(fèi)。請(qǐng)假考勤的考核,超過(guò)半天以上的請(qǐng)假均需提交《請(qǐng)假單》,由對(duì)應(yīng)部門(mén)/中心最高負(fù)責(zé)人審批,牽涉多個(gè)負(fù)責(zé)人視其中一個(gè)為準(zhǔn),但必須事先口頭溝通協(xié)調(diào),不得影響工作為原則。各最高負(fù)責(zé)人只需經(jīng)總經(jīng)理口頭審批即可,但一天以上需要以《請(qǐng)假單》上報(bào)審批。公司要求全體人員在每天上午7點(diǎn)到晚上23點(diǎn),必須保持聯(lián)系方式或手機(jī)的接通,否則從重處罰。關(guān)于本考勤規(guī)范以外的事項(xiàng)及處罰,具體由公司人力行政部自行明確,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn),依此執(zhí)行。
公司管理專(zhuān)項(xiàng)的概念經(jīng)營(yíng)的合約專(zhuān)項(xiàng)管理定義:標(biāo)準(zhǔn):能創(chuàng)造獨(dú)立收入的項(xiàng)目,就能設(shè)立經(jīng)營(yíng)或成為經(jīng)營(yíng)下的專(zhuān)項(xiàng)獨(dú)立項(xiàng)目。不具備創(chuàng)造獨(dú)立收入,但能從市場(chǎng)定位上或經(jīng)濟(jì)功能上劃分為獨(dú)立項(xiàng)目,也應(yīng)建立經(jīng)營(yíng)或成為經(jīng)營(yíng)下的專(zhuān)項(xiàng)獨(dú)立項(xiàng)目。在財(cái)務(wù)層面上需要?jiǎng)澐譃楠?dú)立項(xiàng)目,也應(yīng)建立經(jīng)營(yíng)或成為經(jīng)營(yíng)下的專(zhuān)項(xiàng)獨(dú)立項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)從行政到財(cái)務(wù)應(yīng)形成獨(dú)立體系。規(guī)范:成為經(jīng)營(yíng)下的獨(dú)立項(xiàng)目,應(yīng)該在成本的各個(gè)組成部分設(shè)置單一的統(tǒng)計(jì)表格,如需匯總的,再增設(shè)匯總表。補(bǔ)充:為了成本控制,任何單筆的支付業(yè)務(wù)(指財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單),每位員工的實(shí)際工作中應(yīng)該將其比喻成單筆的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行合約控制對(duì)待,做到以最小單位的金額合約來(lái)實(shí)現(xiàn)公司整體的成本控制。項(xiàng)目目標(biāo)的專(zhuān)項(xiàng)管理:作為指導(dǎo)和引領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目的方向和要求,所有員工對(duì)自己所在的各組織的工作崗位上面,要對(duì)目標(biāo)充分了解。目標(biāo)必須要月度控制及每周的及時(shí)把握,負(fù)責(zé)人必須依此進(jìn)行目標(biāo)的詳細(xì)分解,來(lái)確定員工的責(zé)任明確和分工明確。項(xiàng)目目標(biāo)文件夾要求各個(gè)功能的員工和組織及時(shí)整理資料并清楚地歸類(lèi)反映,此項(xiàng)重要性在于工作的及時(shí)性和條理性,不允許偷懶和敷衍。項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)明確,必須依據(jù)在三個(gè)方面予以強(qiáng)化管理。第一方面:《經(jīng)營(yíng)方案》中已明確加強(qiáng)月度控制目標(biāo)過(guò)程的管理,以達(dá)到目標(biāo)的完成;第二方面:依據(jù)《經(jīng)營(yíng)方案》中已明確加強(qiáng)各組織會(huì)議管理的各項(xiàng)功能,以確保目標(biāo)的完成;第三方面:要求每個(gè)人依據(jù)每日清的工作要求、個(gè)人工作計(jì)劃和負(fù)責(zé)人對(duì)個(gè)人月度考核的要求,以確保目標(biāo)的完成。會(huì)議專(zhuān)項(xiàng)管理:每次會(huì)議結(jié)果必須出具定稿的會(huì)議紀(jì)要,該紀(jì)要內(nèi)容修改率超過(guò)20%比例或重要記錄被修改,相關(guān)責(zé)任人必須接受處罰;超過(guò)50%或重大記錄被修改,嚴(yán)重處罰或當(dāng)月開(kāi)除。表單統(tǒng)一:公司所有的表單和名稱(chēng)均需統(tǒng)一。除業(yè)務(wù)特殊性外,其他有不相符之處另行上報(bào)審批(指管理類(lèi),業(yè)務(wù)類(lèi)不需要上報(bào)),所有表單依標(biāo)題專(zhuān)項(xiàng)管理:超過(guò)100萬(wàn)金額以上的《審批單》的標(biāo)題及內(nèi)容中必須明確審批事項(xiàng)為“立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)算”的注明,其他審批單的標(biāo)題的后綴應(yīng)采用各專(zhuān)項(xiàng)用詞,比如:事項(xiàng)、合約、請(qǐng)示、報(bào)告等等。審批時(shí)效專(zhuān)項(xiàng)管理:合計(jì)審批時(shí)效規(guī)范不超過(guò)24小時(shí)。名稱(chēng)統(tǒng)一專(zhuān)項(xiàng)管理:關(guān)于行政《經(jīng)營(yíng)方案》中所規(guī)范的審批內(nèi)容必須依據(jù)《檔案編號(hào)規(guī)范》及《公司·公司組織框架圖》的名稱(chēng)統(tǒng)一處罰審批單專(zhuān)項(xiàng)管理:《處罰審批單》除金額處罰外,在2017年1月1日起,每月處罰累計(jì)5次以上,應(yīng)取消公司每季度活動(dòng)的參加資格,如連續(xù)兩個(gè)月均超過(guò)累計(jì)5次以上或一年累計(jì)3個(gè)月均超過(guò)累計(jì)5次以上,應(yīng)扣除半年的獎(jiǎng)金。公司員工均可開(kāi)具《處罰審批單》,對(duì)故意或不正當(dāng)理由開(kāi)具的處罰單應(yīng)給予處罰人雙倍處罰。處罰金收入,統(tǒng)一獨(dú)立開(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù),由財(cái)務(wù)管理專(zhuān)員代為保管。處罰金的支出用途只能用于公司文化建設(shè),支出審批依據(jù)《審批權(quán)限表》規(guī)范專(zhuān)員予以審批,人力資源代為財(cái)務(wù)登記,財(cái)務(wù)管理專(zhuān)員代為執(zhí)行。每月由財(cái)務(wù)管理專(zhuān)員提報(bào)當(dāng)月處罰金的收入、支出、余額的大項(xiàng)清單給予對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人,并以公告方式予以公布。公司《審批權(quán)限表》的專(zhuān)項(xiàng)管理:《審批權(quán)限表》由總經(jīng)理按月度給予公司組織框架的審批權(quán)限的明確,依據(jù)該《審批權(quán)限表》來(lái)體現(xiàn)審批的流程和審批的責(zé)任及審批的權(quán)限。具體的責(zé)任和審批的權(quán)限全部歸集到對(duì)應(yīng)責(zé)任專(zhuān)員的工作職責(zé)范圍內(nèi),包括財(cái)務(wù)和相關(guān)組織依此《審批權(quán)限表》做好工作配合?!秾徟鷻?quán)限表》按月予以設(shè)置,并按普密級(jí)別予以公告發(fā)布。各組織應(yīng)于每月3日前由專(zhuān)員上報(bào)相應(yīng)的月度表單,依此達(dá)到目標(biāo)管理的要求。實(shí)施規(guī)范行政類(lèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)施規(guī)范總則依據(jù)《經(jīng)營(yíng)方案》的要求,明確的功能定位及流程事項(xiàng)。依據(jù)《電子文件夾的范本》的要求,對(duì)各項(xiàng)功能的使用進(jìn)行明確。依據(jù)實(shí)際工作的需要,必須以業(yè)務(wù)的開(kāi)展為目標(biāo),對(duì)具體管理事項(xiàng)的規(guī)范和補(bǔ)充。依據(jù)公司文化建設(shè)的需要,必須以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)功能實(shí)際有效的開(kāi)展,必須突出公司長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。具體事項(xiàng)公司培訓(xùn)主要內(nèi)容指業(yè)務(wù)培訓(xùn)、個(gè)人培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)、專(zhuān)項(xiàng)考察等。公司培訓(xùn)的目的提升員工公司歸屬感和提高員工業(yè)務(wù)技能及發(fā)展需要。具體由人力行政部制定年度計(jì)劃和月度實(shí)施計(jì)劃。公司活動(dòng)節(jié)日活動(dòng)指公司團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的主要組成,年度按照中秋晚宴和公司分歲酒的兩項(xiàng)予以體現(xiàn)。依此由的對(duì)應(yīng)管理專(zhuān)員為主,組建臨時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施小組予以開(kāi)展工作。規(guī)范文化活動(dòng)(參考)指公司提倡員工個(gè)人文藝方面水平的體現(xiàn)和加強(qiáng)公司文化的建設(shè),具體實(shí)施歸入公司各項(xiàng)具體活動(dòng),對(duì)員工的特長(zhǎng)由人力行政部行政人力部專(zhuān)員進(jìn)行歸類(lèi),上報(bào)給總經(jīng)理。企業(yè)對(duì)外類(lèi)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中關(guān)于重大節(jié)點(diǎn)的對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)的活動(dòng),應(yīng)需企業(yè)全體人員積極配合,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)建設(shè)的總體實(shí)力。具體流程必須由對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人及時(shí)通過(guò)行政人力營(yíng)運(yùn)管理部統(tǒng)一發(fā)布活動(dòng)公告,依據(jù)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)應(yīng)由負(fù)責(zé)人明確參與人員名單要求或明確需求協(xié)助人員名單要求,對(duì)應(yīng)企業(yè)人力行政部應(yīng)積極配合協(xié)助完成各項(xiàng)事項(xiàng)。其他活動(dòng)把人員家庭融入到人員建設(shè)中去,如每年一次旅游可帶家屬參加,舉行兒童趣味型活動(dòng)邀請(qǐng)企業(yè)人員的孩子參加等活動(dòng)。對(duì)每位人員的生日及家庭重大活動(dòng),企業(yè)要予以關(guān)懷,具體由行政人力營(yíng)運(yùn)管理部專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)。人力資源拓展,推薦有能力且適合企業(yè)發(fā)展的人才(除直系親屬外),推薦的成果歸入團(tuán)隊(duì)建設(shè)年度考核分?jǐn)?shù)。開(kāi)展企業(yè)人員對(duì)企業(yè)滿(mǎn)意度的年度評(píng)價(jià),在企業(yè)年會(huì)的活動(dòng)階段予以實(shí)施完成。針對(duì)企業(yè)活動(dòng)所有的信息公布,具體由人力行政部主導(dǎo)落實(shí)。針對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)活動(dòng)開(kāi)展,應(yīng)積極提倡企業(yè)全體人員踴躍參與,并主動(dòng)發(fā)起或配合實(shí)施。G.對(duì)企業(yè)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求與各組織相互溝通、協(xié)調(diào)、合作,必須做到團(tuán)隊(duì)的整體性。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的資源歸企業(yè)所有,企業(yè)保保證資源的共享性。行政招待實(shí)施規(guī)范總則依據(jù)投資型公司對(duì)招待的需求,制定公司招待的標(biāo)準(zhǔn);各組織根據(jù)招待的重要程度,合理安排招待并符合成本控制的需求;公司招待由人力行政部指定相關(guān)配套單位并制定標(biāo)準(zhǔn),各組織依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。公司招待指用餐、住宿及其他消費(fèi)等,具體招待的執(zhí)行均有各組織的負(fù)責(zé)人予以認(rèn)可和審批。否則,不予以報(bào)銷(xiāo)。公司招待的專(zhuān)項(xiàng)物品的配置,不屬于該規(guī)范內(nèi)容。具體事項(xiàng)指公司人力行政部負(fù)責(zé)對(duì)高、中、低檔餐飲店、經(jīng)濟(jì)型酒店、三至五星酒店檔次至少各固定兩家及以上合作配套指定單位,除特殊接待需要外,公司招待主要以公司下屬配套酒店為主。每月列明清單的統(tǒng)計(jì)總表,及對(duì)應(yīng)各組織的分表,加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行的考核。每半年要對(duì)上述的單位進(jìn)行考核,出具《評(píng)議單》,并反映進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格對(duì)比和服務(wù)質(zhì)量,要及時(shí)更換和增加競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)意識(shí)。長(zhǎng)期消費(fèi)的單位進(jìn)行定點(diǎn)掛賬服務(wù),明確各對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人為簽單人,該名單必須每半年上報(bào)和調(diào)整明確。如有特殊情況,應(yīng)由安排員工及時(shí)與負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話(huà)對(duì)接,給予明確落實(shí)。公司用餐分為高(500元以上/人)、中(300-500元/人)、低(100-300元/人)三個(gè)檔次,依據(jù)人數(shù)合理的安排消費(fèi)的金額。必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理成本控制,必須做到“光盤(pán)”和“打包”的節(jié)約控制;公司招待住宿標(biāo)準(zhǔn)分為高(四星級(jí)及以上)、中(三星級(jí))、低(三星級(jí)以下)檔次,安排套房必須負(fù)責(zé)人單獨(dú)明確。各中心/部門(mén)的招待歸于該中心/部門(mén)負(fù)責(zé)人指定的管理專(zhuān)員安排實(shí)施。所有定點(diǎn)招待消費(fèi)的結(jié)算明確按月結(jié)算,統(tǒng)一對(duì)外結(jié)算公司人力行政部專(zhuān)人負(fù)責(zé),對(duì)內(nèi)結(jié)算和《專(zhuān)項(xiàng)付款審批單》的執(zhí)行有對(duì)應(yīng)各組織獨(dú)立執(zhí)行。公司人力行政部專(zhuān)員及時(shí)對(duì)各酒店配置相應(yīng)的酒水或其他服務(wù),按季進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并按季對(duì)內(nèi)按照相應(yīng)《配置表》和對(duì)應(yīng)消費(fèi)的主體予以分?jǐn)偯鞔_,并采取《專(zhuān)項(xiàng)付款審批單》予以結(jié)算執(zhí)行。公司各項(xiàng)招待安排流程具體由對(duì)應(yīng)的各組織的管理專(zhuān)員自行負(fù)責(zé)安排,安排審批均需征求對(duì)應(yīng)各負(fù)責(zé)人同意后實(shí)施,各項(xiàng)招待均需進(jìn)行立項(xiàng)。針對(duì)出差發(fā)生的招待事項(xiàng),屬于公司已經(jīng)發(fā)展區(qū)域,應(yīng)該參照該區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,未屬于的區(qū)域應(yīng)該按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,具體由對(duì)應(yīng)各負(fù)責(zé)人同意,經(jīng)立項(xiàng)后后實(shí)施,費(fèi)用及審批流程直接進(jìn)入該項(xiàng)招待對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的公司平臺(tái)或各組織。原則上,依據(jù)定點(diǎn)消費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn),特殊情況需請(qǐng)示對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人給予明確。不定點(diǎn)消費(fèi)的招待費(fèi)用,由各負(fù)責(zé)人根據(jù)以上的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)明確,并審批簽字,予以報(bào)銷(xiāo)。針對(duì)招待消費(fèi)所需開(kāi)具發(fā)票的財(cái)務(wù)要求,詳見(jiàn)相關(guān)規(guī)范,不得違背。依據(jù)控制成本和實(shí)際工作需要的要求,對(duì)違反以上規(guī)范的行為,給予不低于實(shí)際發(fā)生額2倍的處罰。其他事項(xiàng)說(shuō)明公司招待的成本劃分,必須依據(jù)財(cái)務(wù)成本劃分(合約主體)的規(guī)范執(zhí)行。公司招待酒水或其他物品配置統(tǒng)一由公司人力行政部統(tǒng)一采購(gòu)、保管,各組織依據(jù)需要給予領(lǐng)用配置,每季給予統(tǒng)一獨(dú)立財(cái)務(wù)結(jié)算。公司電子類(lèi)用品配置標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范總則:依據(jù)《經(jīng)營(yíng)方案》的要求,為了提高公司辦公效率,并符合投資型公司電子類(lèi)用品配置標(biāo)準(zhǔn);電子類(lèi)用品標(biāo)準(zhǔn)指公司用于辦公所配置的所有電子類(lèi)相關(guān)的物品;實(shí)行“高標(biāo)準(zhǔn)配置、使用規(guī)范、明確責(zé)任、嚴(yán)格處罰”的原則。具體事項(xiàng)電腦類(lèi)配備電腦用品配置需設(shè)置表格,按照公司組織框架的功能和依據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行配置,明確數(shù)量、型號(hào)、對(duì)應(yīng)組織框架、使用年限、保管員工、類(lèi)別、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、處罰記錄、說(shuō)明、維修費(fèi)用的承擔(dān)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)明確為各業(yè)務(wù)類(lèi)和支持類(lèi)員工應(yīng)為筆記本電腦的配置,配套類(lèi)員工應(yīng)為臺(tái)式電腦的配置,公司對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)核算員工只能配置相當(dāng)型號(hào)的臺(tái)式電腦(嚴(yán)禁配置筆記本電腦),人力行政部行政人力部的資料管理專(zhuān)員應(yīng)單獨(dú)設(shè)置臺(tái)式專(zhuān)業(yè)電腦直接用于資料的收集。處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)原價(jià)的折舊比例折余價(jià)格的雙倍;配置表標(biāo)準(zhǔn)每半年調(diào)整及發(fā)布一次。使用年限的標(biāo)準(zhǔn)按三年作為可以重新配置(按全新的購(gòu)置時(shí)間來(lái)計(jì)算),超過(guò)使用年限的舊電腦必須予以處置,半年一次統(tǒng)一處置,處置為內(nèi)部員工認(rèn)購(gòu)和公益事業(yè)捐贈(zèng)。在使用年限內(nèi)的維修費(fèi)用及重新配置費(fèi)用歸使用人承擔(dān),必須在目前已有的電腦和今后配置電腦表里注明維修費(fèi)用的承擔(dān)方式,已有電腦可以由公司承擔(dān)方式。其他電子產(chǎn)品配備投影儀及系列設(shè)備公司會(huì)議室均需配置投影儀;打印機(jī)傳真(至少一臺(tái))移動(dòng)WIFI(按需配置)專(zhuān)用座機(jī)和專(zhuān)用手機(jī)專(zhuān)用座機(jī)指各組織框架層面按需配置,做好使用的記錄;專(zhuān)用手機(jī)指用途明確的業(yè)務(wù)公共手機(jī)6)移動(dòng)硬盤(pán)(按需配置)其他事項(xiàng)說(shuō)明公司所有電子產(chǎn)品由人力行政部制定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范;各組織框架依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范采購(gòu),、由人力行政部統(tǒng)一采購(gòu);公用電子類(lèi)產(chǎn)品保管人為負(fù)責(zé)人指定的管理專(zhuān)員,維修置換標(biāo)準(zhǔn)參照電腦維修標(biāo)準(zhǔn);公司電子類(lèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)配置詳見(jiàn)附件《公司電子類(lèi)用品配置表》;除以上具體電子類(lèi)以外的電子產(chǎn)品,應(yīng)符合專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)所需配置的進(jìn)入項(xiàng)目公司,不屬于公司長(zhǎng)期所購(gòu)置的日常電子類(lèi)用品;關(guān)于公司化的公司平臺(tái)的電子類(lèi)用品的配置標(biāo)準(zhǔn),按照業(yè)務(wù)所需配置對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的電子類(lèi)用品。嚴(yán)禁沒(méi)有業(yè)務(wù)所需或超越標(biāo)準(zhǔn)的配置所造成的浪費(fèi)或不合理,應(yīng)視為負(fù)責(zé)人或?qū)m?xiàng)負(fù)責(zé)人的違規(guī),應(yīng)予以采購(gòu)原價(jià)的三倍予以處罰。公司電子類(lèi)用品的采購(gòu)事項(xiàng)必須依據(jù)人力行政部公布的供貨單位進(jìn)行采購(gòu),不得在其他供貨單位進(jìn)行采購(gòu)。各項(xiàng)電子類(lèi)用品的采購(gòu)方式必須得以明確,必須由人力行政部電子信息管理專(zhuān)員統(tǒng)一按時(shí)辦理結(jié)算,再由各對(duì)應(yīng)組織框架層面的各個(gè)組織予以辦理財(cái)務(wù)支付的審批和結(jié)算?!豆倦娮宇?lèi)用品配置標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)于半年調(diào)整并公布一次。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行,應(yīng)該明確各組織為按月具體執(zhí)行。執(zhí)行實(shí)施審批必須點(diǎn)擊人力行政部行的行政管理專(zhuān)員,依此進(jìn)行備案和《公司電子類(lèi)用品配置實(shí)施表》的記錄。
公司車(chē)輛配置和使用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范總則:依據(jù)《經(jīng)營(yíng)方案》的要求,為加強(qiáng)公司車(chē)輛駕駛專(zhuān)員的管理,保證正常用車(chē),確保安全,并符合投資型公司車(chē)輛使用配置標(biāo)準(zhǔn);車(chē)輛配置使用標(biāo)準(zhǔn)指公司用于辦公所配置的符合出行車(chē)輛安全行駛標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)格實(shí)行遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、嚴(yán)格處罰”的原則。具體事項(xiàng):車(chē)輛使用配置需嚴(yán)格使用《車(chē)輛專(zhuān)員制情況表》表格登記規(guī)范,依據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行安排車(chē)輛出行任務(wù),明確目的地、出行時(shí)間、出行人員、駕駛專(zhuān)員、處罰記錄、說(shuō)明、維修保養(yǎng)費(fèi)用的承擔(dān)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。車(chē)輛配置:車(chē)輛不夠日常出行要求,應(yīng)提出車(chē)輛配置立項(xiàng)申請(qǐng),經(jīng)負(fù)責(zé)人審批,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力行政部購(gòu)買(mǎi)或調(diào)配車(chē)輛。由人力行政部每月不定期抽查(每月不少于6—8次),作為對(duì)駕駛員的主要考核依據(jù)。關(guān)于車(chē)輛的檔案管理,統(tǒng)一由人力行政部車(chē)輛管理專(zhuān)員保管。公司人力行政部制定車(chē)輛類(lèi)的《定點(diǎn)服務(wù)單位臺(tái)賬》,依此針對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)、維修、清洗、裝修配置、保險(xiǎn)、加油等指定單位的服務(wù),按季進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并按季對(duì)內(nèi)按照相應(yīng)《配置表》和對(duì)應(yīng)主體予以分?jǐn)偯鞔_,并采取《專(zhuān)項(xiàng)付款審批單》予以結(jié)算執(zhí)行。每月列明清單的統(tǒng)計(jì)總表及對(duì)應(yīng)各組織的分表,加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行的考核。每半年要對(duì)上述的單位進(jìn)行考核,出具《評(píng)議單》,并反映進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格對(duì)比和服務(wù)質(zhì)量,要及時(shí)更換和增加競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)意識(shí)。長(zhǎng)期消費(fèi)的單位進(jìn)行定點(diǎn)掛賬服務(wù),明確各對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人為簽單人,該名單必須每半年上報(bào)和調(diào)整明確。如有特殊情況,應(yīng)由安排員工及時(shí)與負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話(huà)對(duì)接,給予明確落實(shí)。專(zhuān)車(chē)駕駛專(zhuān)員離職或調(diào)動(dòng)時(shí),必須對(duì)所管車(chē)輛的狀況進(jìn)行交接,明確責(zé)任。其他事項(xiàng)說(shuō)明車(chē)輛調(diào)度由人力行政部的行政車(chē)輛調(diào)度管理專(zhuān)人根據(jù)需要安排調(diào)度公司車(chē)輛。公司所有車(chē)輛,節(jié)假日期間一律不得將車(chē)輛開(kāi)回家,必須入庫(kù)。因特殊情況不能及時(shí)入庫(kù),必須經(jīng)人力行政部行政人力部的車(chē)輛專(zhuān)職管理人員審批,否則按照《經(jīng)營(yíng)方案》中的《公司駕駛專(zhuān)員管理崗位規(guī)則》進(jìn)行嚴(yán)格處罰。人力行政部行政人力部的車(chē)輛專(zhuān)職管理人員必須對(duì)公司所有車(chē)輛建立檔案,依據(jù)《車(chē)輛專(zhuān)人制情況表》。
公司駕駛專(zhuān)員管理崗位標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范為進(jìn)一步完善公司駕駛專(zhuān)員內(nèi)部管理規(guī)范,增強(qiáng)文明駕駛安全高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),預(yù)防和杜絕交通違章和各類(lèi)事故的發(fā)生,保障公司各項(xiàng)工作的順利完成,特制定本規(guī)則。車(chē)輛安全:公司車(chē)輛駕駛專(zhuān)員必須保證車(chē)輛安全、駕駛安全、乘客安全。公司車(chē)輛駕駛專(zhuān)員必須依據(jù)交通法規(guī)做到駕駛的規(guī)范性,除特殊原因外,有違規(guī)的單筆由該工作員工簽字認(rèn)可。駕駛員每天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查工作,每季度人力行政部車(chē)輛專(zhuān)職管理人員對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行一次全面安全檢查,并記錄《安全檢查記錄表》臺(tái)賬,杜絕帶故障出車(chē),確保行車(chē)安全。出車(chē)前,駕駛專(zhuān)員須帶齊所有相關(guān)證件,駕車(chē)時(shí)須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。駕駛專(zhuān)員需保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。車(chē)輛的維修和保養(yǎng):未超過(guò)人民幣1000元以?xún)?nèi)的通過(guò)定點(diǎn)服務(wù)單位予以實(shí)施,由人力行政部按季進(jìn)行對(duì)比考核、各定點(diǎn)服務(wù)單位之間進(jìn)行對(duì)比考核,超過(guò)人民幣1000元以上的需增設(shè)指定員工詢(xún)價(jià)和認(rèn)定。超過(guò)人民幣10000元以上單項(xiàng)維修費(fèi)用,必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批明確。對(duì)各車(chē)輛的年度整體考核評(píng)比上,必須依據(jù)各車(chē)輛實(shí)際使用年限和實(shí)際費(fèi)用發(fā)生的對(duì)應(yīng)考核,為主要的駕駛員年度考核。駕駛員年度考核必須建立,依據(jù)車(chē)輛專(zhuān)員制的要求,每年初由專(zhuān)員、對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)員依據(jù)相應(yīng)表格強(qiáng)化分?jǐn)?shù)年度考核,指定年度專(zhuān)項(xiàng)《駕駛員考核表》,在表中增設(shè)“兼職服務(wù)”欄(指駕駛員對(duì)應(yīng)各組織負(fù)責(zé)人的私人專(zhuān)屬服務(wù)、各組織管理專(zhuān)員采購(gòu)專(zhuān)屬服務(wù)、公司各項(xiàng)活動(dòng)專(zhuān)屬服務(wù)、各組織行政辦公物品管理專(zhuān)屬服務(wù)、公司各項(xiàng)辦公安全專(zhuān)屬服務(wù)等)以表現(xiàn)駕駛員充分體現(xiàn)工作多樣性的反映。人力行政部負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用核實(shí)并實(shí)施上報(bào),依據(jù)定點(diǎn)服務(wù)單位的要求執(zhí)行并于每季度參與評(píng)議和定位服務(wù)單位的考核,人力行政部掌控各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生的合理與因責(zé)任過(guò)失產(chǎn)生費(fèi)用的處罰。依據(jù)交通規(guī)則的遵守原則,除特殊原因外,造成各項(xiàng)交通規(guī)則的違反應(yīng)統(tǒng)計(jì)在冊(cè),每季以表單予以上報(bào)并進(jìn)入考核,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由個(gè)人(駕駛員)100%承擔(dān),對(duì)此要求公司駕駛員盡量遵守交通規(guī)則。特殊原因指因業(yè)務(wù)方面的需要在特殊時(shí)刻的交通違章,必須由對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人認(rèn)同,方可確認(rèn)為特殊原因,應(yīng)在對(duì)應(yīng)附件表單里審批確認(rèn),每季單獨(dú)予以上報(bào),進(jìn)行區(qū)別。其他補(bǔ)充說(shuō)明駕駛員整體素質(zhì)和崗位規(guī)則執(zhí)行由人力行政部行政人力部車(chē)輛專(zhuān)職管理人員予以督導(dǎo),每季度予以抽查并總結(jié)提報(bào),進(jìn)入考核參考。駕駛員具體工作考核歸人力行政部行政人力部車(chē)輛專(zhuān)職管理人員,考核參考作為附件,每季度予以考核上報(bào)。每半年必須對(duì)公司各區(qū)域所有駕駛員工進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核一次,分?jǐn)?shù)列入整年的考核記錄中。嚴(yán)格遵守《經(jīng)營(yíng)方案》車(chē)輛管理規(guī)章規(guī)范,加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng),保持車(chē)況良好、整潔,每天至少自己擦洗一次。車(chē)輛維修由人力行政部行政人力部車(chē)輛專(zhuān)職管理人員負(fù)責(zé),依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行。維修報(bào)批后,要詢(xún)價(jià)比較,并要有價(jià)格明細(xì)。進(jìn)廠修理的車(chē)輛,本車(chē)專(zhuān)職駕駛專(zhuān)員要親自參與,保證維修質(zhì)量。人力行政部車(chē)輛專(zhuān)職管理人員對(duì)應(yīng)各車(chē)輛必須每月及時(shí)反映《車(chē)輛專(zhuān)員制情況表》和注意及時(shí)反映每月違章統(tǒng)計(jì)數(shù)字(分特殊類(lèi)和業(yè)務(wù)類(lèi))的歸集,依據(jù)《車(chē)輛使用手冊(cè)》《定點(diǎn)服務(wù)單位臺(tái)賬》和《經(jīng)營(yíng)方案》相關(guān)規(guī)范等進(jìn)行管理。提倡自己動(dòng)手,熟悉車(chē)輛性能技術(shù),小修保養(yǎng)不進(jìn)廠,互幫互學(xué),主動(dòng)協(xié)作,集思廣益解決疑難問(wèn)題。車(chē)輛在5分鐘內(nèi)不行駛的情況下必須要熄火,車(chē)輛內(nèi)部的影音設(shè)備在駕駛專(zhuān)員獨(dú)自一人的情況下不得使用。駕駛專(zhuān)員出車(chē)前,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,確保車(chē)況良好。駕駛專(zhuān)員每天將車(chē)輛擦洗干凈,保持車(chē)內(nèi)外清潔衛(wèi)生。駕駛專(zhuān)員素質(zhì)管理:駕駛專(zhuān)員的禮儀要求:樹(shù)立良好的職業(yè)道德,接到出車(chē)任務(wù)時(shí)主動(dòng)取得聯(lián)系,提供良好的服務(wù),隨時(shí)保持個(gè)人形象,精神飽滿(mǎn),面帶笑容,熱情,禮節(jié)禮貌。不準(zhǔn)隨便插嘴,不得在車(chē)內(nèi)或行駛中向車(chē)外亂吐亂扔,行車(chē)路程中不得隨意開(kāi)啟音響設(shè)備。如接待客人主動(dòng)下車(chē)為客戶(hù)開(kāi)、關(guān)車(chē)門(mén),協(xié)助客人提拿行李。駕駛專(zhuān)員的行為規(guī)則要求:公司所有車(chē)輛內(nèi)不得存放私人物品,車(chē)輛隨時(shí)保障加滿(mǎn)油,保持空氣清新無(wú)異味,等待出車(chē)任務(wù)。無(wú)論是行駛過(guò)程中還是停車(chē)等待的時(shí)候,車(chē)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃零食。做到能熟練駕駛,保證隨叫隨到,無(wú)正當(dāng)理由不準(zhǔn)拒絕隨車(chē)員工行程路線(xiàn)。主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處理日常工作。嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)、日常出車(chē)費(fèi)用、維修、保養(yǎng)及駕駛專(zhuān)員行駛各項(xiàng)登記規(guī)范,完善登記程序,嚴(yán)禁弄虛作假,如有違犯嚴(yán)格處理。樹(shù)立節(jié)能降耗意識(shí),應(yīng)積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。人力行政部負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定駕駛專(zhuān)員負(fù)責(zé)人對(duì)車(chē)輛統(tǒng)一安排調(diào)度,服從管理。無(wú)出車(chē)任務(wù)時(shí),駕駛專(zhuān)員應(yīng)在公司待命,接到出車(chē)任務(wù)不得無(wú)故推諉,經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí),第一次給予批評(píng)教育,屢教不改給予停駛檢查,停駛期間,取消駕駛專(zhuān)員享受的一切待遇。嚴(yán)禁出“私車(chē)”(指未經(jīng)人力行政部行政人力部或?qū)τ玫呢?fù)責(zé)人同意,駕駛專(zhuān)員擅自將車(chē)輛外出,均視為出私車(chē)),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)出“私車(chē)”,第一次予以2000元罰款,第二次加倍處罰,第三次停駛檢查。因擅自出車(chē),造成一切后果,由駕駛專(zhuān)員自負(fù)。嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)禁造謠、傳謠,杜絕拉幫結(jié)派,對(duì)影響員工團(tuán)結(jié),有損公司聲譽(yù),損害公司利益者立即開(kāi)除。隨時(shí)接受公司交待臨時(shí)任務(wù)。車(chē)輛違規(guī)處理:公司車(chē)輛交通事故及交通違規(guī)上的事項(xiàng)協(xié)調(diào)由人力行政部行政人力部指定專(zhuān)員負(fù)責(zé),并依此每季做出評(píng)議,計(jì)入考核的補(bǔ)充。
人力類(lèi)公司人力管理的實(shí)施規(guī)范總則依據(jù)《經(jīng)營(yíng)方案》的要求,明確公司人力行政部的功能定位及各項(xiàng)工作開(kāi)展的流程事項(xiàng)。依據(jù)《電子文件夾的范本》的要求,對(duì)電子文檔資料的歸類(lèi)進(jìn)行明確;將“檔案編號(hào)”與《經(jīng)營(yíng)方案管理表格目錄》相對(duì)應(yīng),明確各項(xiàng)具體的工作流程明思路和管理方法;依據(jù)《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》的設(shè)置,對(duì)各崗位的職責(zé)予以明確;依據(jù)實(shí)際工作的需要,必須以業(yè)務(wù)的開(kāi)展為目標(biāo),對(duì)具體管理事項(xiàng)的規(guī)范進(jìn)行明確,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。具體事項(xiàng)名片“名片”指依據(jù)公司統(tǒng)一“公司VI”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公司統(tǒng)一名片格式的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),必須做到公司所有名片格式統(tǒng)一,由公司人力行政部負(fù)責(zé)審定執(zhí)行。具體個(gè)人名片的相關(guān)單位名稱(chēng)、姓名、聯(lián)系方式、職務(wù)(或職稱(chēng))等依據(jù)個(gè)人《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》的要求設(shè)置,具體建立公司整體的《名片配置表》(年度),公司所有個(gè)人相關(guān)名片的印制均由公司人力行政部委派專(zhuān)人負(fù)責(zé),統(tǒng)一印制,統(tǒng)一分發(fā)。具體時(shí)間要求:原則上每年度一月份公布名片格式標(biāo)準(zhǔn)(如有變動(dòng))和年度的《名片配置表》,除此外新增或變動(dòng)個(gè)人《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》(除配套類(lèi)人員外)明確后,一周內(nèi)予以配置對(duì)應(yīng)名片,如《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》(除配套類(lèi)人員外)變更后,也必須在一周內(nèi)予以置換。審批流程:?jiǎn)我粚?shí)施審批流程,由公司人力行政部專(zhuān)人發(fā)起并由該管控中心的最高負(fù)責(zé)人予以審批。針對(duì)招聘渠道,明確固定的招聘網(wǎng)站和單項(xiàng)招聘會(huì)、單項(xiàng)招聘廣告、對(duì)應(yīng)招聘合作單位、對(duì)應(yīng)招聘互助單位等。以年度為單位,統(tǒng)一上報(bào)招聘渠道的總體立項(xiàng)。針對(duì)以上招聘渠道的各單項(xiàng)招聘及年度招聘合作單位均需在對(duì)應(yīng)的半年度時(shí)間以《評(píng)議單》進(jìn)行結(jié)果考核,單一實(shí)施上報(bào),該《評(píng)議單》為依據(jù)在當(dāng)月必須進(jìn)行對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售渠道的調(diào)整。具體審批流程:?jiǎn)我粚?shí)施審批流程。針對(duì)人員面試,必須以通訊方式明確每周面試時(shí)間計(jì)劃,面試結(jié)果采用《人員信息登記表》、《應(yīng)聘登記表》(依據(jù)《人力資源配置表》對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人以及人力行政部根據(jù)面試結(jié)果予以填寫(xiě))、《個(gè)人簡(jiǎn)歷》(附件、核對(duì)相應(yīng)的證書(shū))等,需以電子化表單予以實(shí)施。面試結(jié)果必須在三天內(nèi)予以明確答復(fù),面試結(jié)果分為錄用、淘汰、進(jìn)入人才庫(kù)三種類(lèi)型。需要跨區(qū)域復(fù)試所產(chǎn)生的費(fèi)用,按照出差審批方式執(zhí)行(代為審批流程),由此產(chǎn)生成本歸屬對(duì)應(yīng)招聘用人的實(shí)際區(qū)域?qū)?yīng)公司平臺(tái)歸屬,具體由對(duì)應(yīng)公司人力行政部公司人力行政部委派專(zhuān)員予以填報(bào)。具體審批流程:以上面試安排需采取通訊方式予以明確,面試結(jié)果所需以上附件合并到《試用期錄用審批單》或進(jìn)入人才庫(kù)登記的《審批單》均需反映,納入“個(gè)人資料”,按照單一實(shí)施審批流程。針對(duì)即將入職人員填報(bào)《擬入職人員時(shí)間表》,該表依據(jù)變化必須當(dāng)天予以上報(bào),以通訊方式執(zhí)行。針對(duì)入職人員到崗必須經(jīng)總經(jīng)理面談后當(dāng)天予以辦理入職手續(xù),入職手續(xù)指《試用期錄用審批單》(要求全部?jī)?nèi)容齊全、明確對(duì)應(yīng)崗位具體工作事項(xiàng)、明確辦公區(qū)域的安排事項(xiàng)、明確對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人與工作一對(duì)一對(duì)接人、明確所屬公司平臺(tái)、明確社保事項(xiàng)(如無(wú)需公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)的,必須提供相關(guān)證明原件)、明確住宿事項(xiàng)、明確探親事項(xiàng)、明確其他事項(xiàng))及附件(個(gè)人資料文件夾規(guī)范)、《(個(gè)人專(zhuān)項(xiàng)行政)配置表》(比如:電腦、辦公用品、一卡通的領(lǐng)用手續(xù)及職工宿舍安排)的填報(bào),要求以上事項(xiàng)當(dāng)天完成,并納入“個(gè)人資料”,試用期入職后三天內(nèi)建立“個(gè)人資料”檔案。具體審批流程:?jiǎn)我粚?shí)施審批流程,執(zhí)行人為建立“個(gè)人資料”的對(duì)應(yīng)專(zhuān)員
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