服務(wù)質(zhì)量責(zé)任保證書(shū)

服務(wù)質(zhì)量責(zé)任保證書(shū)隨著設(shè)計(jì)行業(yè)的快速進(jìn)展，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越受到人們的重視，那么你知道服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)是怎樣的嗎?這里給大家共享一些關(guān)于服務(wù)質(zhì)量責(zé)任保證書(shū).，盼望對(duì)大家能有所關(guān)心。

服務(wù)質(zhì)量責(zé)任保證書(shū).1

一、設(shè)計(jì)師主導(dǎo)制設(shè)計(jì)師制定設(shè)計(jì)方案，并在方案的進(jìn)程中起主導(dǎo)作用。

二、設(shè)計(jì)師對(duì)客戶負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師制定的設(shè)計(jì)方案必需結(jié)合客戶看法，依據(jù)客戶所需進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)，最終達(dá)到客戶滿足。

三、嚴(yán)格的流程工作依據(jù)工程流程(詳見(jiàn)工程流程單)，每一個(gè)流程開(kāi)頭需要設(shè)計(jì)師向客戶具體講解工程及設(shè)計(jì)說(shuō)明，客戶需認(rèn)同簽字后方可開(kāi)工。每一流程的結(jié)束，設(shè)計(jì)師需要對(duì)工程工藝及裝飾效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，需客戶簽字認(rèn)同方可結(jié)束。

四、設(shè)計(jì)師的全程伴隨服務(wù)從設(shè)計(jì)——選材——工藝施工——選購(gòu)家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對(duì)接詢問(wèn)，整個(gè)裝修過(guò)程中，設(shè)計(jì)師始終陪伴您左右，無(wú)論您有什么要求或疑問(wèn)，設(shè)計(jì)師都會(huì)一一解答。在整個(gè)過(guò)程中，我們堅(jiān)持透亮?????機(jī)制，例如選材，您可以對(duì)比價(jià)格，選擇最佳方案，最終敲定。但設(shè)計(jì)師會(huì)給您做技術(shù)上的指導(dǎo)，讓您深化的了解材料的特性、功能。您也可以把選購(gòu)環(huán)節(jié)交給我們，這樣可以節(jié)省您的寶貴時(shí)間，我們對(duì)材料的質(zhì)量及價(jià)格有充分的質(zhì)量保證和平價(jià)保證。

五、絕無(wú)雷同的創(chuàng)意空間設(shè)計(jì)這是我們對(duì)每位客戶的承諾。創(chuàng)意是n空間設(shè)計(jì)的靈魂，我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個(gè)有有用功能的居住空間，她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間，每一個(gè)設(shè)計(jì)我們都會(huì)充分的考慮：有用、文化、消遣、休閑四大元素。您的家庭構(gòu)成是我們創(chuàng)作的主題。您的家庭構(gòu)成+有用+休閑、消遣、文化、休閑=您的個(gè)性創(chuàng)意空間。

六、個(gè)性家居定制服務(wù)您的居室中全部的家居飾品都是特地為您量身定制，依據(jù)您的使用標(biāo)準(zhǔn)以及您的人體工程學(xué)原理來(lái)特地設(shè)計(jì)定制，這是家裝的最高標(biāo)準(zhǔn)，也是追求高品質(zhì)生活的您專(zhuān)享的服務(wù)水準(zhǔn)。

七、新家維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)我們的施工雖然結(jié)束，但服務(wù)依舊會(huì)連續(xù)，首先在您入住之時(shí)，您會(huì)收到一份我們?yōu)槟?xì)心制作的新家維護(hù)與保養(yǎng)光盤(pán)。另外我們保證2年的免費(fèi)修理和終身維護(hù)服務(wù)，當(dāng)我們完成開(kāi)心的合作，我們將會(huì)是永久的伴侶。————————

簽名：__

日期：年月日

服務(wù)質(zhì)量責(zé)任保證書(shū).2

敬重的客戶：

您好!

我是九木堂裝飾公司設(shè)計(jì)師，很興奮為您為服務(wù)。

家庭裝修是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，我們和您一樣，都為了打造您溫馨美妙的家居生活而努力著。

感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美妙的裝修結(jié)果和歡樂(lè)的裝修旅程，我們嚴(yán)肅承諾：

1、在您時(shí)間允許的狀況下，我們將為您做具體的家庭裝修學(xué)問(wèn)講解，讓您全面地了解家庭裝修的風(fēng)格、材料、工藝、流程。

2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過(guò)程中，我們承諾：測(cè)量做到精確完整，繪圖做到快速優(yōu)質(zhì)，對(duì)您的具體要求我們會(huì)一一記錄，確保精確?????無(wú)誤。量房完成以后，我們承諾在三天內(nèi)為您做好戶型解讀、平面設(shè)計(jì)方案初稿(簡(jiǎn)易手繪稿)。

3、我們承諾：您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，一周內(nèi)保證將全套設(shè)計(jì)效果圖出爐。

4、假如您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿足的地方，我們承諾做到無(wú)限次調(diào)整，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案完全認(rèn)可為止。

5、在我們簽訂家裝合同前，我們將為您具體解釋《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，以確保我們的合作真正達(dá)到公正、公正、合理，充分保障您的利益，讓您明明白白消費(fèi)。

6、簽訂合同后，我們將為您供應(yīng)完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推舉表、主材選購(gòu)預(yù)算(建議版)等，讓您一冊(cè)在手，輕松裝修。

7、開(kāi)工當(dāng)日，我們將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及工程監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，以保障設(shè)計(jì)方案及您的要求精確?????執(zhí)行無(wú)誤，使工程順當(dāng)開(kāi)工。

8、施工過(guò)程中，我們承諾做到：伴隨您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)異議和施工難題。

9、假如您需要我們伴隨選購(gòu)相關(guān)主材，我們情愿無(wú)條件全力協(xié)作，并提前做好時(shí)間支配，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的選購(gòu)參謀，讓您購(gòu)物時(shí)省錢(qián)、省心、放心。

10、假如您對(duì)我或我們公司有任何其它要求，我們都會(huì)全力以赴為您供應(yīng)周到、滿足的服務(wù)。

我們的服務(wù)是無(wú)限的，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我們的專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)，我們會(huì)全力以赴，請(qǐng)您信任我及我們公司!

祝您身體健康，合家歡樂(lè)!

簽名：__

日期：年月日

服務(wù)質(zhì)量責(zé)任保證書(shū).3

如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書(shū)和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任。以誠(chéng)信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特殊承諾:

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范進(jìn)行細(xì)心施工，保證明現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，達(dá)到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三、依據(jù)合同確定的工期，科學(xué)支配，細(xì)心組織，確使保質(zhì)保量完成各項(xiàng)施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗(yàn)收交付使用。

四、保證我公司供應(yīng)的花草是一等品，愛(ài)護(hù)措施為:苗木選苗肯定選桿徑粗大，根須發(fā)達(dá)，枝葉茂密，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長(zhǎng)勢(shì)良好，疏密勻稱(chēng)，色澤一流，無(wú)枯死、無(wú)雜草，高度整齊，無(wú)病蟲(chóng)害。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。

六、免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。

七、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)支配足夠的修理，護(hù)理人員24小時(shí)負(fù)責(zé)園林綠化的修理護(hù)理工作。

再次感謝貴公司賜予的這次合作機(jī)會(huì)，愿雙方的合作開(kāi)心!

廣西__園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司

服務(wù)質(zhì)量責(zé)任保證書(shū).4

一、服務(wù)承諾

我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求進(jìn)展的原則，仔細(xì)搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計(jì)，材料的選用、制作的掌握、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有特地的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量。

1.嚴(yán)格根據(jù)合同要求，供應(yīng)滿意顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

2.嚴(yán)格檢查和掌握原材料，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿意合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。

4.對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量方案進(jìn)行掌握。

5.全部零部件實(shí)行選優(yōu)，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問(wèn)題，再分清責(zé)任，一切滿意工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。

二、技術(shù)服務(wù)承諾

1.按買(mǎi)方要求、合同規(guī)定準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)必需的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買(mǎi)方參加賣(mài)方的審查。

2.按買(mǎi)方要求供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣(mài)方負(fù)責(zé)安裝。

3.嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

4.加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。

5.按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿足服務(wù)不停止。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”，全部供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)修理。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣(mài)方免費(fèi)修理。

三、服務(wù)方案

1、方案設(shè)計(jì)：本著安全、經(jīng)濟(jì)、有用的原則，為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案。

2、售前服務(wù)：公司派出專(zhuān)人樂(lè)觀協(xié)調(diào)、全力協(xié)作建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù)。樂(lè)觀協(xié)作建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好預(yù)備。樂(lè)觀與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。

3、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含內(nèi)容為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)頭，樹(shù)立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來(lái)訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi)，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用狀況，解決用戶提出的各種問(wèn)題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，準(zhǔn)時(shí)熱忱解答用戶詢問(wèn)和解決用戶困難，隨叫隨到，修理時(shí)僅收取材料成本費(fèi)。

4、建立質(zhì)量回訪修理制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)頭，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、修理制度，樹(shù)立“用戶是上帝”的思想，詳細(xì)措施是：

(1)在保修期內(nèi)，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。

(2)在回訪過(guò)程中，依據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或修理。

(3)保修期間派專(zhuān)業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)作業(yè)主進(jìn)行檢修修理。保修期滿，修理人員與業(yè)主保持聯(lián)系。

(4)工程交工后，發(fā)給各用戶修理卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

________工程有限公司

________年____月____日

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今年上半年，我公司部分線路由于存在營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營(yíng)運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門(mén)的批判。謹(jǐn)此，我公司特向始終以來(lái)關(guān)愛(ài)和支持我司的廣闊市民深表歉意。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營(yíng)運(yùn)違章，提升公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境美麗的目標(biāo)，為廣闊市民供應(yīng)更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，確保為乘客供應(yīng)溫馨舒適的車(chē)廂服務(wù)。

二、落實(shí)“一天兩洗”的車(chē)輛保潔制度，確保車(chē)容車(chē)貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn)。

三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。