新員工管理制度

第第頁(yè)新員工管理制度1.目的1.1明確新員工入職流程；1.2使新員工接受到統(tǒng)一規(guī)范的試用期管理；1.3部門明確相關(guān)工作職責(zé)，確保流程對(duì)接順暢；1.4幫助新員工了解企業(yè)、熟悉業(yè)務(wù)，融入企業(yè)。2.原則2.1文化導(dǎo)向：2.1.1相關(guān)工作人員須向新員工詳細(xì)闡述企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容；2.1.2相關(guān)工作人員個(gè)人行為要體現(xiàn)企業(yè)文化要素，充當(dāng)好企業(yè)文化大使的角色。2.2管理規(guī)范2.2.1相關(guān)工作人員須明確介紹與新員工管理相關(guān)的制度和規(guī)范2.2.2相關(guān)工作人員在新員工管理過(guò)程中嚴(yán)格按公司相關(guān)制度執(zhí)行。2.3人文關(guān)懷2.3.1相關(guān)工作人員須及時(shí)了解新員工的心理動(dòng)態(tài)；2.3.1相關(guān)工作人員主動(dòng)向新員工提供幫助，使其更快地進(jìn)入崗位角色。3.適用范圍本制度適用于總部各部門的新員工管理工作4.0管理規(guī)定4.1入職手續(xù)辦理4.1.1招聘負(fù)責(zé)人按以下要求負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備工作●按《卡門實(shí)業(yè)招聘管理制度》,提前3天通知新員工入職；●提前3天發(fā)送入職通知郵件（需注明新員工直接上級(jí)），知會(huì)用人部門、IT部、薪酬福利部、行政部、組織發(fā)展與培訓(xùn)部等相關(guān)同事，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。4.1.2行政部門相關(guān)同事負(fù)責(zé)如下事宜●新員工入職前一天，根據(jù)《入職流程指引及評(píng)估表》提醒并要求相關(guān)部門準(zhǔn)備好新員工的辦公用具（如辦公電腦、辦公文具等），確保在新員工報(bào)到時(shí)100%配置到位；●新員工入職前一天，確定辦公卡位，提前做好新員工辦公座位的清潔工作；●新員工入職當(dāng)天，前臺(tái)接待新員工，記錄新員工所在的部門、崗位、電話號(hào)碼，向新員工發(fā)放《入職流程指引及評(píng)估表》，并通知薪酬福利部相關(guān)同事為新同事辦理入職手續(xù)；●新員工入職當(dāng)天，行政部相關(guān)同事對(duì)新員工進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并向新員工說(shuō)明辦公用品使用注意事項(xiàng)和保管責(zé)任。4.1.30IT基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)同事負(fù)責(zé)如下事宜●提前開(kāi)通企業(yè)郵箱、OA；●經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，開(kāi)通相關(guān)部門文件夾的共享權(quán)限。4.1.4薪酬福利部為新員工辦理如下入職手續(xù)●核對(duì)新員工入職資料【身份證、學(xué)歷證、職稱證原件及復(fù)印件（財(cái)務(wù)崗及特殊要求崗）、區(qū)級(jí)以上公立醫(yī)院體檢報(bào)告（須醫(yī)院蓋章，包含血常規(guī)、尿常規(guī)、胸透、乙肝五項(xiàng)等）、原工作單位的離職證明、2張紅底免冠小一寸相片、工資卡復(fù)印件】，并簽署《KM員工入職確認(rèn)單》；●與新員工簽訂勞動(dòng)合同與相關(guān)協(xié)議，解釋合同要素；●簽訂保密協(xié)議及反商業(yè)賄賂協(xié)議等協(xié)議，強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄；●向新員工簡(jiǎn)要說(shuō)明考勤、行為規(guī)范等要求●公司規(guī)章制度的說(shuō)明及相關(guān)制度文件會(huì)簽；●辦理指紋錄入手續(xù)，示范并說(shuō)明上下班打卡要求；●向新員工發(fā)放《新員工歡迎信》，簡(jiǎn)要告知OA、郵箱、EHR系統(tǒng)、共享文件等的使用；●實(shí)時(shí)反饋新員工信息及入職進(jìn)度至組織發(fā)展與培訓(xùn)部；●完成入職手續(xù)辦理后移交至組織發(fā)展與培訓(xùn)部。4.1.5組織發(fā)展與培訓(xùn)部負(fù)責(zé)如下事宜：●核對(duì)各部門就新員工入職相關(guān)安排（確認(rèn)入職人員/手續(xù)辦理/座位安排等）●開(kāi)通線上學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)，導(dǎo)入新員工信息；●安排新員工崗前培訓(xùn)：包括公司介紹（歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃）、公司政策與制度、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等的簡(jiǎn)要培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束后安排填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》。●帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境，并向其介紹各中心，同時(shí)簡(jiǎn)單介紹周邊環(huán)境；●向用人部門發(fā)放《新員工崗前培訓(xùn)記錄表》，并說(shuō)明回收要求；●將新員工交接至用人部門。4.1.6用人部門●安排新員工至具體的辦公卡位；●向新員工介紹本部門同事，介紹崗位工作內(nèi)容及要求；●溝通崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排等事項(xiàng)；4.1.7新員工●熟悉公司工作環(huán)境，了解企業(yè)相關(guān)信息；●入職當(dāng)天填寫《入職流程指引及評(píng)估表》，并于當(dāng)天下班前交到前臺(tái)（前臺(tái)匯總收集后統(tǒng)一交接至薪酬福利部人事專員）。試用期管理4.2.1新員工培訓(xùn)管理4.2.1.1新員工崗前培訓(xùn)：使新員工了解公司、認(rèn)同公司、融入公司。4.2.1.2線上學(xué)習(xí)平臺(tái)資源推送：線上學(xué)習(xí)平臺(tái)定期推送公司及通用技能相關(guān)學(xué)習(xí)資源，督促新員工在崗學(xué)習(xí)。4.2.1.3門店體驗(yàn)實(shí)習(xí)：職能部門新員工須參與門店體驗(yàn)實(shí)習(xí)2天（試用期內(nèi)完成）。新員工直接上級(jí)安排實(shí)習(xí)門店及聯(lián)系門店負(fù)責(zé)人，知會(huì)組織發(fā)展與培訓(xùn)部，并向門店負(fù)責(zé)人發(fā)放《門店實(shí)習(xí)通知書》及《門店實(shí)習(xí)反饋單》，同時(shí)新員工需知悉《門店實(shí)習(xí)須知》內(nèi)容。新員工完成門店實(shí)習(xí)后，門店負(fù)責(zé)人須根據(jù)新員工實(shí)習(xí)表現(xiàn)如實(shí)填寫《門店實(shí)習(xí)反饋單》，由新員工帶回交薪酬福利部存檔。4.2.1.4新員工培訓(xùn)：組織發(fā)展與培訓(xùn)部于每月固定時(shí)間安排新員工（總部職能）培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)發(fā)展及KM概覽、職能中心業(yè)務(wù)分享、職業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)分享、老員工及高管溝通交流等。4.2.1.5企業(yè)政策與制度線上測(cè)評(píng)：新員工培訓(xùn)期間，新員工就公司政策與制度內(nèi)容進(jìn)行線上測(cè)評(píng)。4.2.1.6培訓(xùn)效果評(píng)估：組織發(fā)展與培訓(xùn)部在每次新員工培訓(xùn)結(jié)束后，安排新員工登錄知鳥(niǎo)平臺(tái)完成培訓(xùn)效果評(píng)估問(wèn)卷調(diào)查。4.2.1.7組織發(fā)展與培訓(xùn)部每月定期向薪酬福利部提供新員工試用期培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀況及測(cè)評(píng)考核結(jié)果。4.2.2崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)4.2.2.1崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要通過(guò)在崗培訓(xùn)的方式，使新員工清晰了解崗位工作內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程，盡快熟悉本崗位工作。4.2.2.2崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門人員介紹、部門主要職責(zé)、崗位主要職責(zé)、崗位任職要求、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度、崗位相關(guān)對(duì)接部門及人員介紹。4.2.2.3崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)由新員工的直接上級(jí)負(fù)責(zé)，可在崗培訓(xùn)，形式不限，此項(xiàng)培訓(xùn)要求用人部門在新員工入職15個(gè)工作日內(nèi)完成。同時(shí)雙方完成《新員工崗前培訓(xùn)記錄表》的簽字和確認(rèn)，提交至薪酬福利部存檔。4.2.3試用期業(yè)績(jī)計(jì)劃及跟蹤輔導(dǎo)4.2.3.1薪酬福利部在員工試用期內(nèi)（三個(gè)月內(nèi)），組織新員工進(jìn)行員工座談會(huì)，對(duì)新同事進(jìn)行訪談；4.2.3.2據(jù)用人部門在招聘需求中提交的崗位《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》，員工所在部門主管須在新員工入職一月內(nèi)，與員工約談，簽訂《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》，明確試用期的工作計(jì)劃及業(yè)績(jī)結(jié)果，如與員工確認(rèn)后，《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》有修改，須將修改后的考評(píng)表（電子版）提交到薪酬福利部備案。員工所在部門主管針對(duì)新員工的崗位適應(yīng)情況，不定時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行訪談，以幫助員工融入企業(yè)文化，熟悉崗位業(yè)務(wù)。4.3試用期考核4.3.1試用期特殊情況4.3.1.1公司對(duì)新員工設(shè)立的試用期一般為三個(gè)月至六個(gè)月，但依據(jù)特殊情況可以予以提前或延期轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、辭退等操作。4.3.1.2新員工符合下列情形之一的，可以提前轉(zhuǎn)正：●試用期思想品行優(yōu)秀，據(jù)《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》約定的工作內(nèi)容全部完成或超預(yù)期完成；●據(jù)《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》約定的工作內(nèi)容全部完成,且根據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》獲得獎(jiǎng)勵(lì)者。4.3.1.3新員工有下列情形之一，應(yīng)予以延期轉(zhuǎn)正：●工作態(tài)度積極，《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》約定的工作內(nèi)容未達(dá)成；●《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》約定的工作內(nèi)容達(dá)成，但價(jià)值觀與個(gè)人行未能完全符合公司要求。4.3.1.4新員工有下列情形之一，可予以轉(zhuǎn)崗：●試用期內(nèi)工作態(tài)度較好，《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》約定的工作內(nèi)容未按預(yù)期達(dá)成；●經(jīng)考察可考慮轉(zhuǎn)崗使用，員工本人同意轉(zhuǎn)崗。4.3.1.5有下列情況之一的，可隨時(shí)予以辭退：●試用期間，有具體證據(jù)表明其思想品行較差，且經(jīng)勸導(dǎo)仍無(wú)改進(jìn)者；●《試用期業(yè)績(jī)考評(píng)表》約定的工作內(nèi)容未達(dá)成，明顯不勝任本職工作，且無(wú)法轉(zhuǎn)崗者；●多次違反或嚴(yán)重違反公司各類管理制度者；●據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》獲警告2次以上（含2次），或獲記小過(guò)、記大過(guò)、嚴(yán)重違紀(jì)者；●入職資料提交不齊或者存在虛假信息者；●屬于應(yīng)予以延長(zhǎng)試用期，但雙方無(wú)法達(dá)成一致者。4.3.2試用期考核流程4.3.2.1新員工試用期屆滿提前兩周，薪酬福利部將郵件知會(huì)新員工部門負(fù)責(zé)人有關(guān)新員工轉(zhuǎn)正事宜，同時(shí)附上新員工試用期培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀況及測(cè)評(píng)考核結(jié)果,并給予初步評(píng)估建議。4.3.2.2通過(guò)初步評(píng)估者，薪酬福利部將以郵件形式通知員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。4.3.3.3員工收到郵件后，2天內(nèi)在EHR系統(tǒng)發(fā)起轉(zhuǎn)正流程，填寫“新員工轉(zhuǎn)正考評(píng)表”。（EHR系統(tǒng)-信息管理-人員異動(dòng)-新員工轉(zhuǎn)正考評(píng)表）4.3.2.4部門負(fù)責(zé)人收到新員工的轉(zhuǎn)正流程后，在試用期屆滿前一周，完成新員工的試用期考核與轉(zhuǎn)正面談，根據(jù)考核與面談結(jié)果，審批“新員工轉(zhuǎn)正考評(píng)表”的轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，并將《新員工轉(zhuǎn)正面談表》交到薪酬福利部。4.3.2.5員工關(guān)系主管收到員工轉(zhuǎn)正流程后安排新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，完成《員工轉(zhuǎn)正面談表》，并將相關(guān)面談內(nèi)容反饋到用人部門。4.3.3試用期轉(zhuǎn)正程序4.3.3.1如期轉(zhuǎn)正：可按期轉(zhuǎn)正的員工，將于新員工試用期結(jié)束前，由人力資源部告知新員工轉(zhuǎn)正日期、轉(zhuǎn)正后相關(guān)崗位信息及待遇水平。4.3.3.2延期轉(zhuǎn)正：需延期轉(zhuǎn)正的員工，將于新員工試用期結(jié)束前，由薪酬福利部通知新員工相關(guān)延期轉(zhuǎn)正事項(xiàng)。員工按新的試用期安排，重新開(kāi)始試用期及相關(guān)考核流程。4.3.3.3轉(zhuǎn)崗：經(jīng)試用期考核及轉(zhuǎn)正面談