專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)(學(xué)員版)

專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)(學(xué)員版)第一頁，共56頁。微信朋友圈的偶然所得……離開西游團(tuán)隊(duì)，孫悟空只是個(gè)強(qiáng)悍的猴子；唐僧也只是個(gè)普通和尚，所以團(tuán)隊(duì)很重要！沒有劉備，張飛就是個(gè)賣肉的，關(guān)羽就是個(gè)拉土的，所以，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要！土豆身價(jià)平凡，番茄也是如此；但是自打薯?xiàng)l搭配了蕃茄醬以后……你敢想象嗎？所以，合作很重要！“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功”?！葼枴どw茨

第二頁，共56頁。值得我們深思的問題：為什么我們經(jīng)常聽說：一個(gè)中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？日本、美國學(xué)者對(duì)中國人為何如此評(píng)價(jià)？

“雞頭文化”使中國人無法組織起來，從而缺乏團(tuán)隊(duì)精神！為什么我們每個(gè)人的智商都超過120，但是我們走到一起的智商卻不足80？與天斗，與地斗，其樂無窮；在團(tuán)結(jié)中謀斗爭，在斗爭中求團(tuán)結(jié)？團(tuán)隊(duì)究竟是什么？怎樣才能創(chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)？第三頁，共56頁。3聯(lián)想集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神一、用人標(biāo)準(zhǔn)：有獨(dú)特的工作能力和足夠的互補(bǔ)性二、打造虎狼之師：王者風(fēng)范，英雄氣概，分工合作，精誠團(tuán)結(jié)第四頁，共56頁。海爾價(jià)值觀“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤的價(jià)值?！钡谖屙?，共56頁。釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：”把它放到大海里去?！皞€(gè)人再完美也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有優(yōu)秀的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)?？恳粋€(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，我們需要高效的團(tuán)隊(duì)，這才是組織真正的核心競爭力。第六頁，共56頁。學(xué)習(xí)內(nèi)容1、專業(yè)技術(shù)人員的基本能力2、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的基本范疇3、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力提升第七頁，共56頁。1、專業(yè)技術(shù)人員的基本能力專業(yè)技術(shù)人員的特征與范圍專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人能力專業(yè)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)能力第八頁，共56頁。1、專業(yè)技術(shù)人員的基本能力專業(yè)技術(shù)：指專門從事某一特殊領(lǐng)域工作或職業(yè)所需要的工作知識(shí)、理論、操作技能。專業(yè)技術(shù)人員：（1）廣義：擁有特定的專業(yè)技術(shù)，并以其專業(yè)技術(shù)從事專業(yè)工作，并因此獲得相應(yīng)利益的人。（2）狹義：在企業(yè)和事業(yè)單位中從事專業(yè)技術(shù)工作的人員。

專業(yè)技術(shù)人員的重要性：專業(yè)技術(shù)人員是企事業(yè)單位成長壯大的立足之本

！第九頁，共56頁。專業(yè)技術(shù)人員的特征1、掌握某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、理論或操作技能。2、從事社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活某一領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)性工作或職業(yè)。3、涉及社會(huì)領(lǐng)域廣泛，層次不盡相同。4、大都從事以腦力為主的勞動(dòng)，是先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的重要代表之一。5、依照法律或合同、協(xié)議享有特定權(quán)益和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。第十頁，共56頁。專業(yè)技術(shù)人員的范圍

《中華人民共和國職業(yè)分類大典》中的第二大類的專業(yè)技術(shù)人員包括從事科學(xué)研究和專業(yè)技術(shù)工作的人員。本大類又包括十四個(gè)中類?？茖W(xué)研究人員、工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、飛機(jī)和船舶技術(shù)人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員、金融業(yè)務(wù)人員、法律專業(yè)人員、教學(xué)人員、文學(xué)藝術(shù)工作人員、體育工作人員、新聞出版、文化工作人員、宗教職業(yè)者、其他專業(yè)技術(shù)人員。第十一頁，共56頁。專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人能力1、學(xué)習(xí)能力2、實(shí)踐能力3、創(chuàng)新能力4、社交能力第十二頁，共56頁。專業(yè)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)能力專業(yè)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)能力是指團(tuán)隊(duì)人員配置、組織其所掌握的資源，創(chuàng)造環(huán)境，確實(shí)、可靠達(dá)成或超越其既定策略目標(biāo)的能耐。

專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)能力包括：團(tuán)隊(duì)凝聚力合作能力溝通能力領(lǐng)導(dǎo)能力執(zhí)行能力第十三頁，共56頁。2、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的基本范疇團(tuán)隊(duì)的概念和作用團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)中的角色有效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)的核心：團(tuán)隊(duì)精神第十四頁，共56頁。古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？啟示：個(gè)體雖渺小，與伙伴合作組成團(tuán)隊(duì)就能變得強(qiáng)大！螞蟻軍團(tuán)！第十五頁，共56頁。一種說法歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣；頂住上家,

卡死下家,看住對(duì)家,你就是大贏家!斗地主、挖坑等游戲，玩的是什么？第十六頁，共56頁。什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)(TEAM):是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。T—TogetherE—EveryoneA—AchievesM—More(goals,achievements)第十七頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)的作用1.效率：1+1>2。2.質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于

成員的平均表現(xiàn)。3.效果:完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。猛虎模式VS狼群模式第十八頁，共56頁。19團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)

(心行合一,團(tuán)結(jié)合作)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效團(tuán)隊(duì)凝聚力(協(xié)調(diào)性不佳)第十九頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別明確的領(lǐng)導(dǎo)人與組織一致中性個(gè)人負(fù)責(zé)制隨機(jī)的或不同個(gè)人產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)可自己產(chǎn)生積極個(gè)人+相互負(fù)責(zé)相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品群體團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作責(zé)任技能產(chǎn)品第二十頁，共56頁。目標(biāo)(Purpose)：這是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值人(People)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要靠人去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的定位(Place)：包含團(tuán)隊(duì)與個(gè)人定位權(quán)限(Power)：明確組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)計(jì)劃(Plan)：確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素：5P

第二十一頁，共56頁。監(jiān)督者角色分析塑造者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者完善者創(chuàng)新者信息者實(shí)干者團(tuán)隊(duì)中的角色

第二十二頁，共56頁。西游記團(tuán)隊(duì)角色分析1234唐僧孫悟空豬八戒沙和尚西游記團(tuán)隊(duì)第二十三頁，共56頁。推進(jìn)者塑造者信息者創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者實(shí)干者監(jiān)督者完善者唐僧 完善+凝聚孫悟空 創(chuàng)新+推進(jìn)豬八戒 信息+監(jiān)督沙僧 協(xié)調(diào)+實(shí)干西游記團(tuán)隊(duì)角色分析第二十四頁，共56頁。明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)資源共享個(gè)體擁有差異性良好的人際關(guān)系共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范歸屬感有效授權(quán)有效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

第二十五頁，共56頁。有效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征---有效的授權(quán)第二十六頁，共56頁。實(shí)例：2010年山西王家?guī)X煤礦透水事故受困礦工團(tuán)隊(duì)第二十七頁，共56頁。每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。大雁的啟示第二十八頁，共56頁。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。

1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。大雁的啟示第二十九頁，共56頁。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”，相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。大雁的啟示第三十頁，共56頁。我們說：團(tuán)隊(duì)的核心就是“團(tuán)隊(duì)精神”！第三十一頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)中各成員間互相溝通、交流，真誠合作，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)而奮斗的精神。團(tuán)隊(duì)精神包含兩層含義:(1)與別人溝通、交流的能力；(1)與人合作的能力。員工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)團(tuán)隊(duì)而言是同等重要的，如果說個(gè)人工作能力是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的縱向動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。

團(tuán)隊(duì)精神第三十二頁，共56頁。如何理解團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：以人為本團(tuán)隊(duì)精神的核心：協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)：奉獻(xiàn)精神

團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)力：實(shí)干精神團(tuán)隊(duì)精神的境界：眾志成城第三十三頁，共56頁。

團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。為何需要團(tuán)隊(duì)精神第三十四頁，共56頁。并不是各成員太無能，而是這些成員們太“能干”，誰都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事！團(tuán)隊(duì)建設(shè)的瓶頸究竟在哪里？第三十五頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)精神培育團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)沖突管理3、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

第三十六頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)精神培育注意換位思考從“我”到“我們”處處體現(xiàn)“雙贏”策略從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享第三十七頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一步：合理的數(shù)量第二步：能力互補(bǔ)第三步：責(zé)任明確第四步：目標(biāo)清晰第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo)第六步：相互信任第三十八頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段形成期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期發(fā)揮期第三十九頁，共56頁。不同階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作重點(diǎn)動(dòng)蕩期穩(wěn)定期發(fā)揮期形成期開放溝通渠道調(diào)整工作角色合適人選,確定目標(biāo)保持效率,適當(dāng)鼓勵(lì)執(zhí)行計(jì)劃,表現(xiàn)評(píng)估第四十頁，共56頁。高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)第四十一頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（1）——以身作則“身教重于言教”、“感召的力量”

——西北工業(yè)大學(xué)張立同院士團(tuán)隊(duì)

：

——領(lǐng)導(dǎo)者的辦事方式、效率與風(fēng)格；日常小事。承認(rèn)錯(cuò)誤是一種堅(jiān)強(qiáng)、成熟和公正的表現(xiàn)。第四十二頁，共56頁。

創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境；

利用先進(jìn)的交流工具；

端正溝通態(tài)度，毫無顧忌；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。

建立交流機(jī)制,使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個(gè)單位與部門的感覺。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（2）——開放溝通第四十三頁，共56頁。自我實(shí)現(xiàn)尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高發(fā)展找出可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（3）——有效激勵(lì)第四十四頁，共56頁。表明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠布公；公平成功歸于下屬傾聽、保密表現(xiàn)出你的才能吳儀：“在下屬真正需要幫助時(shí)，要伸手拉一把。”團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（4）——培育信任第四十五頁，共56頁。

“管理者無一例外都是‘最能干’的人，幾乎門門技術(shù)拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實(shí)，這實(shí)在是既失敗又無奈的事?！痹趺崔k？1、建立一套有效的管理機(jī)制，用制度去管。2、“小老板管事，大老板管人”——立制度，定規(guī)矩。3、一個(gè)制度再好，執(zhí)行力度有問題，還是推行不了——這是管理問題的根源所在?。?！。4、管理制度應(yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度！團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)第四十六頁，共56頁。47創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化：

1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力

2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)3、團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)結(jié)就是力量培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響團(tuán)隊(duì)文化塑造第四十七頁，共56頁。48目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法尋求有利于團(tuán)隊(duì)的各種支持第四十八頁，共56頁。49明確工作的成果是什么根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評(píng)估分享團(tuán)隊(duì)成果團(tuán)隊(duì)成果的分享財(cái)聚人散財(cái)散人聚第四十九頁，共56頁。團(tuán)隊(duì)沖突管理

什么是沖突？沖突指的是兩方或多方在目標(biāo)、利益、認(rèn)識(shí)等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件。沖突的根源