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MIM行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類,其因素有些相對(duì)穩(wěn)定,多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng),具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者,對(duì)同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間:美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化;零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟆5乩砑?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間,將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)(1~5年),成長(zhǎng)期市場(chǎng)(6~11年),成熟期市場(chǎng)(11年以上)。顯然,這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征,制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。就總體而言,地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量,企業(yè)營(yíng)銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異,而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量,包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如,不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例,看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng):戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn),分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購(gòu)買率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過(guò)分析研究和預(yù)測(cè),即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來(lái)說(shuō),這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是,在用人口因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論,需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究,從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異,以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同,一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性,可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如,生,活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂(lè)等特定習(xí)慣和方式的傾向性,追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛(ài)好和需求有很大差異。越來(lái)越多的企業(yè),尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越重視按照人們的生活格調(diào)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響,企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛(ài)好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群,有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下,人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)的調(diào)查表明,亞洲女士喜愛(ài)緊身服裝有以下原因:視覺(jué)上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等,但不同國(guó)家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國(guó)家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng),包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度,通常可以劃分為常規(guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言,資力雄厚、市場(chǎng)占有率較高的企業(yè),特別注重吸引潛在購(gòu)買者,企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略,特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段,把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者,進(jìn)而再變?yōu)槌R?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè),特別是無(wú)力開(kāi)展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè),主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中,不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用頻率也懸殊,可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如,根據(jù)二八定律,商業(yè)銀行80%的利潤(rùn)都來(lái)自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶,剩余20%的利潤(rùn)由普通儲(chǔ)戶提供,因此抓住“少量使用戶”,就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此,許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對(duì)象。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度,是指消費(fèi)者對(duì)某品牌的喜愛(ài)程度,據(jù)此可以把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分為四個(gè)群體:絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。在“絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者”占很高比重的市場(chǎng)上,其他品牌難以進(jìn)入;在“變換型忠誠(chéng)者”占比重較大的市場(chǎng)上,企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)轉(zhuǎn)移的原因,以調(diào)整營(yíng)銷組合,加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)程度;而對(duì)于那些“非品牌忠誠(chéng)者”占較大比重的市場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),則應(yīng)審查原來(lái)的品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確立等是否準(zhǔn)確,并且隨市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化重新對(duì)定位加以調(diào)整。(二)生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),有些同樣適用于生產(chǎn)者市場(chǎng)。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素,但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場(chǎng)常用的細(xì)分變量是用戶變量,主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶購(gòu)買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù),用戶所處行業(yè)不同,其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如,電腦制造商采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù),價(jià)格并不是最主要因素;飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同,其購(gòu)買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少,購(gòu)買量大;小用戶雖多,其購(gòu)買量小。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中,許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋?lái)分別同大客戶和小客戶打交道。例如,一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類:一類是大客戶,由該公司的全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系;一類是小客戶,由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異,每個(gè)國(guó)家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群,這就決定了生產(chǎn)者市場(chǎng)比消費(fèi)者市場(chǎng)在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng),有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合,充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò),降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外,生產(chǎn)者市場(chǎng)還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者,提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量表,比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要變量,并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問(wèn)題,對(duì)企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)具有一定的參考價(jià)值。MIM行業(yè)的主要門檻1、技術(shù)壁壘技術(shù)對(duì)于MIM行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一方面,企業(yè)需要具備較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力。隨著MIM產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的逐步拓展,各行業(yè)對(duì)高復(fù)雜度、高精度、高強(qiáng)度、外觀精美的定制化結(jié)構(gòu)件需求不斷增多,企業(yè)需要通過(guò)對(duì)模具、喂料、工藝等技術(shù)進(jìn)行不斷的研發(fā)創(chuàng)新,以保證產(chǎn)品能夠符合各領(lǐng)域客戶的定制化需求;另一方面,企業(yè)也必須對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化改造,降低人為干預(yù)因素,大幅提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和合格率,從而不斷降低生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量,滿足下游市場(chǎng)客戶日益旺盛的需求。新進(jìn)入企業(yè)由于缺乏對(duì)行業(yè)技術(shù)的深刻了解,勢(shì)必在技術(shù)研發(fā)等方面存在明顯劣勢(shì),從而不利于其參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2、經(jīng)驗(yàn)壁壘MIM產(chǎn)品生產(chǎn)工藝制程較長(zhǎng),任一環(huán)節(jié)控制不當(dāng)均會(huì)對(duì)最終產(chǎn)品的尺寸精度和外觀產(chǎn)生較大影響,因此,需要積累對(duì)原材料的控制、注射、脫脂、燒結(jié)、后制程等豐富的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)控制和滿足產(chǎn)品要求。隨著行業(yè)技術(shù)的發(fā)展,各類生產(chǎn)設(shè)備也不斷進(jìn)步,推動(dòng)行業(yè)自動(dòng)化水平有較大幅度地提升,但在整體生產(chǎn)過(guò)程中,經(jīng)驗(yàn)因素仍舊對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。原材料喂料配比,注射、脫脂、燒結(jié)等核心工藝的過(guò)程參數(shù)設(shè)定與控制,后處理工藝的恰當(dāng)選擇、組合與工藝優(yōu)化均對(duì)產(chǎn)品的批量化生產(chǎn)難易、品質(zhì)均質(zhì)性與可靠性及成本和生產(chǎn)效率構(gòu)成直接且較大的影響。例如,燒結(jié)工藝為產(chǎn)品生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié),需要根據(jù)不同的注射坯件進(jìn)行差異化處理,確保致密度、金屬性能、形變減少。由此可見(jiàn),如果企業(yè)缺乏豐富的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)積累,較難在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出具備高復(fù)雜度、高精度、高強(qiáng)度、外觀精美的MIM產(chǎn)品,從而對(duì)其進(jìn)入本行業(yè)形成一定的障礙。3、客戶壁壘MIM產(chǎn)品的主要應(yīng)用領(lǐng)域包括消費(fèi)電子、汽車制造和醫(yī)療器械等行業(yè),上述行業(yè)均為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),因此,客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量尤為重視,尤其是下游領(lǐng)域的知名大規(guī)模企業(yè),往往對(duì)供應(yīng)商研發(fā)能力、產(chǎn)品品質(zhì)、開(kāi)發(fā)速度、交付管理等有非常嚴(yán)格的審核,審核周期也相對(duì)較長(zhǎng),通常在其確定合格供應(yīng)商后,在沒(méi)有重大質(zhì)量問(wèn)題的情況下,客戶與供應(yīng)商將維持長(zhǎng)期和穩(wěn)定的合作關(guān)系。隨著消費(fèi)電子、汽車制造和醫(yī)療器械等行業(yè)對(duì)MIM產(chǎn)品需求的日益增加,上述領(lǐng)域內(nèi)的制造商建立了各自的MIM產(chǎn)品供應(yīng)體系,新進(jìn)入企業(yè)在缺乏優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定客戶的情況下,難以在行業(yè)內(nèi)獲得快速的發(fā)展。4、資金壁壘MIM企業(yè)的發(fā)展需要大量的資金支持,主要體現(xiàn)在設(shè)備購(gòu)置、技術(shù)研發(fā)等方面。設(shè)備購(gòu)置方面,在智能手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等消費(fèi)電子行業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)下,MIM產(chǎn)品需求得到快速釋放,各企業(yè)需要不斷擴(kuò)大生產(chǎn)能力滿足下游客戶需求,而生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置需要大量的資金,為企業(yè)帶來(lái)較大資金壓力。技術(shù)研發(fā)方面,為掌握行業(yè)的先進(jìn)技術(shù),企業(yè)往往需要投入大量的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。對(duì)于資金規(guī)模較小的企業(yè)而言,其在本行業(yè)難以規(guī)模化發(fā)展,從而對(duì)其形成一定的資金壁壘。行業(yè)發(fā)展歷程金屬粉末注射成形(MetalInjectionMolding)是將現(xiàn)代塑料注射成形技術(shù)引入粉末冶金領(lǐng)域,集合了塑料成形工藝學(xué)、高分子化學(xué)、粉末冶金工藝學(xué)和金屬材料學(xué)等多學(xué)科而成的一種零部件新型“近凈成形”技術(shù)。它可以利用模具注射成形坯件,并通過(guò)燒結(jié)快速制造高精度、高密度、三維復(fù)雜形狀的結(jié)構(gòu)零件,能夠快速、準(zhǔn)確地將設(shè)計(jì)思想物化為具有一定結(jié)構(gòu)、功能特性的制品,并可直接進(jìn)行大批量生產(chǎn)。MIM技術(shù)結(jié)合了塑料注射成形和粉末冶金等方法的技術(shù)優(yōu)點(diǎn),不僅具有常規(guī)粉末冶金工藝工序少、無(wú)切削或少切削、經(jīng)濟(jì)效益高等優(yōu)點(diǎn),同時(shí),克服了傳統(tǒng)粉末冶金工藝制品材質(zhì)不均勻、力學(xué)性能低、薄壁不易成形及結(jié)構(gòu)復(fù)雜的主要缺點(diǎn),適用于大批量生產(chǎn)小型、精密、三維形狀復(fù)雜以及具有特殊要求的金屬零部件的制造。MIM工藝已成為國(guó)際粉末冶金領(lǐng)域發(fā)展迅速、富有前景的一種新型“近凈成形”技術(shù),被業(yè)界譽(yù)為當(dāng)今“最熱門的零部件成形技術(shù)”。麥肯錫2018年5月發(fā)布的《先進(jìn)制造與裝配調(diào)查報(bào)告》顯示,MIM技術(shù)在全球10大先進(jìn)制造技術(shù)中排名第二。粉末冶金(PowderMetallurgy,簡(jiǎn)稱PM)是制取金屬粉末或用金屬粉末(或金屬粉末與非金屬粉末的混合物)作為原料,經(jīng)過(guò)成形和燒結(jié),制取金屬材料、復(fù)合材料以及各種類型制品的工業(yè)技術(shù)。粉末冶金具有獨(dú)特的化學(xué)組成和機(jī)械、物理性能,運(yùn)用粉末冶金技術(shù)可以直接制成多孔、半致密或全致密材料和制品,如含油軸承、齒輪、凸輪、導(dǎo)桿、刀具等,是一種少無(wú)切削工藝。粉末冶金主要包括四大工藝:傳統(tǒng)法、金屬粉末注射成形(MIM)、金屬增材制造(MAM)、等靜壓(IP)。粉末注射成形(PowderInjectionMolding,簡(jiǎn)稱PIM)是一種新的金屬、陶瓷零部件制備技術(shù)。它是將聚合物注射成形技術(shù)引入粉末材料成形領(lǐng)域而生成的一種全新零部件加工技術(shù)。該技術(shù)應(yīng)用塑料工業(yè)中注射成形的原理,將金屬、陶瓷粉末和聚合物粘結(jié)劑混煉成均勻的具有粘塑性的流體,經(jīng)注射機(jī)注入模具成形再脫除粘結(jié)劑后燒結(jié)全致密化而制得各種零部件。根據(jù)粉末注射成形過(guò)程中原料粉末的不同可以將其分為兩大類,一類是陶瓷粉末注射成形技術(shù)(CeramicInjectionMolding,簡(jiǎn)稱CIM),另一類就是金屬粉末注射成形技術(shù)(簡(jiǎn)稱MIM)。由此可見(jiàn),金屬粉末注射成形(MIM),屬于粉末冶金(PM)的一個(gè)工藝類型,又屬于粉末注射成形(PIM)的一個(gè)分類。傳統(tǒng)金屬加工技術(shù)如冷鐓、鍛壓、沖壓適合用于加工二維、零件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,對(duì)于三維、復(fù)雜形狀產(chǎn)品的加工,存在一定的難度。CNC技術(shù)無(wú)需模具設(shè)計(jì)制作,自由度及加工精度頗高,但材料浪費(fèi)嚴(yán)重,且在加工超小件、三維造型復(fù)雜的零件方面耗時(shí)長(zhǎng)、產(chǎn)量低、成本高。相比之下,MIM技術(shù)近凈成形,幾乎無(wú)廢料,可以用于大批量生產(chǎn)三維形狀、復(fù)雜結(jié)構(gòu)、精密尺寸的金屬產(chǎn)品,設(shè)計(jì)自由度高,這也是MIM技術(shù)和其他金屬加工技術(shù)相比較的優(yōu)勢(shì)所在。對(duì)于復(fù)雜的零件,傳統(tǒng)金屬成形通常是先分解并制作出單個(gè)零件再組裝,MIM工藝通過(guò)整體加工、簡(jiǎn)化加工程序,經(jīng)濟(jì)性更強(qiáng)。而且,傳統(tǒng)金屬成形成本隨著零件復(fù)雜程度上升而上升,MIM工藝通過(guò)提升模具復(fù)雜程度保持成本不變,產(chǎn)品復(fù)雜程度越高,MIM工藝經(jīng)濟(jì)性更強(qiáng),成本優(yōu)勢(shì)更明顯。MIM發(fā)展歷程1、MIM技術(shù)的國(guó)際發(fā)展歷程金屬粉末注射成形(MIM)是粉末注射成形技術(shù)(PowderInjectionMolding,簡(jiǎn)稱PIM)的一個(gè)分類。粉末注射成形是一個(gè)已經(jīng)提出許久的成形概念,早在1872年底就被提出,在20世紀(jì)20年代用于陶瓷熱壓鑄制品的生產(chǎn)。隨后的幾十年間粉末注射成形主要集中于陶瓷粉末注射成形。20世紀(jì)70年代初期,美國(guó)RaymondE.WiechJr.博士開(kāi)始實(shí)施金屬粉末注射成形技術(shù)的研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,為MIM技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展奠基,但當(dāng)時(shí)該項(xiàng)技術(shù)還鮮為人知。直到1979年,以Wiech博士作為聯(lián)合創(chuàng)始人的Parmatech公司首次發(fā)表MIM技術(shù),并取得多項(xiàng)專利,其金屬粉末注射成形產(chǎn)品在國(guó)際粉末冶金大會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽中獲得兩項(xiàng)大獎(jiǎng),MIM技術(shù)才開(kāi)始受到粉末冶金行業(yè)的關(guān)注。但由于粉末原料價(jià)格太高、脫脂工藝時(shí)間長(zhǎng)、產(chǎn)品易變形等問(wèn)題還沒(méi)有解決,其發(fā)展和應(yīng)用較為緩慢。為解決MIM技術(shù)的難點(diǎn),促進(jìn)MIM技術(shù)實(shí)用化,20世紀(jì)80年代中期,美國(guó)政府撥款支持MIM技術(shù)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用基礎(chǔ)的研究工作。隨后日本、德國(guó)等也積極開(kāi)展MIM的開(kāi)發(fā)研究。1986年,日本NipponSeison公司引進(jìn)了MIM工藝。1990年以色列Metalor2000公司從Parmatech公司引進(jìn)了MIM工藝技術(shù),建立了MIM生產(chǎn)線。隨著MIM研究的不斷深入以及新型粘結(jié)劑的開(kāi)發(fā)、制粉技術(shù)和脫脂工藝的不斷進(jìn)步,MIM工藝得到了較為快速地發(fā)展,到20世紀(jì)90年代初已逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。2、MIM技術(shù)的國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程國(guó)內(nèi)金屬粉末注射成形(MIM)技術(shù)的研究始于20世紀(jì)80年代末,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)先后有北京鋼鐵研究總院、北京科技大學(xué)、中南大學(xué)、北京有色金屬研究總院、北京粉末冶金研究所、廣州有色金屬研究院等開(kāi)展了MIM技術(shù)的研究工作。但受限于資金缺乏、加之于國(guó)外技術(shù)保密嚴(yán)格,很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有取得突破性進(jìn)展。直到國(guó)家九五期間,MIM技術(shù)的研究首次被列入中國(guó)有色金屬工業(yè)總公司高新技術(shù)計(jì)劃。此后,國(guó)家863計(jì)劃、國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃、國(guó)家配套科研計(jì)劃、國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家教委跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃、國(guó)家杰出青年科學(xué)基金等先后給予了該領(lǐng)域的研發(fā)資助,促使我國(guó)金屬粉末注射成形研究工作突破了技術(shù)難關(guān),取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,并取得了一系列具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)發(fā)明和科技成果。小批量的產(chǎn)品也成功地應(yīng)用到我國(guó)國(guó)防和民用領(lǐng)域,部分研究成果達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。到20世紀(jì)90年代末,中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)第五三研究所、北京鋼鐵研究總院以及中南大學(xué)等陸續(xù)設(shè)立MIM公司,形成批量生產(chǎn),完成MIM技術(shù)由實(shí)驗(yàn)室向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過(guò)程,應(yīng)用技術(shù)更加成熟。2001年引進(jìn)德國(guó)先進(jìn)的MIM專業(yè)設(shè)備組建了國(guó)內(nèi)第一條工業(yè)規(guī)模化MIM生產(chǎn)線,開(kāi)始大批量生產(chǎn)MIM產(chǎn)品,為軍隊(duì)裝備升級(jí)換代生產(chǎn)了大量的MIM零件,為國(guó)防建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)。MIM工藝在制備幾何形狀復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)均勻、性能優(yōu)異的近凈成形零部件方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),可以實(shí)現(xiàn)不同材料零部件一體化制造,具有材料適應(yīng)性廣、自動(dòng)化程度高、批量化程度高等特點(diǎn)。目前MIM已成為國(guó)際粉末冶金領(lǐng)域發(fā)展迅速、最有前途的一種新型近凈成形技術(shù),被業(yè)界譽(yù)為當(dāng)今“最熱門的零部件成形技術(shù)”。MIM市場(chǎng)整體發(fā)展現(xiàn)狀1、全球MIM市場(chǎng)整體發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái),在電子、汽車、醫(yī)療、五金、機(jī)械等多個(gè)領(lǐng)域的帶動(dòng)下,全球MIM市場(chǎng)穩(wěn)健增長(zhǎng)。根據(jù)MaximizeMarketResearch數(shù)據(jù),2016年全球MIM市場(chǎng)規(guī)模為24.6億美元,2018年市場(chǎng)規(guī)模增至28.7億美元,預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到52.6億美元,對(duì)應(yīng)2019-2026年復(fù)合年均增長(zhǎng)率(CAGR)為7.87%。未來(lái),在電子產(chǎn)品快速增長(zhǎng)以及MIM制造零部件對(duì)傳統(tǒng)工藝制造零部件替代等因素的帶動(dòng)下,全球MIM市場(chǎng)仍將保持向好發(fā)展。從全球區(qū)域分布來(lái)看,中國(guó)MIM市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的40%左右,是全球最大的市場(chǎng);北美和歐洲MIM市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的17%,也是全球重要的市場(chǎng)。從下游應(yīng)用來(lái)看,北美MIM應(yīng)用主要分布在軍火、醫(yī)療領(lǐng)域,市場(chǎng)占比分別為33%、33%;歐洲MIM應(yīng)用主要分布在汽車、軍火領(lǐng)域,市場(chǎng)占比分別為22%、21%。2、我國(guó)MIM市場(chǎng)整體發(fā)展現(xiàn)狀隨著MIM工藝技術(shù)的逐步成熟,以及對(duì)MIM技術(shù)認(rèn)知程度的進(jìn)一步加深,MIM產(chǎn)品在電子產(chǎn)品、汽車、醫(yī)療、五金、機(jī)械等領(lǐng)域的應(yīng)用逐步增多,自2012年開(kāi)始,我國(guó)MIM行業(yè)開(kāi)始飛速發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大。根據(jù)中國(guó)鋼協(xié)粉末冶金分會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年國(guó)內(nèi)MIM市場(chǎng)規(guī)模增加至73億元,與2019年相比增長(zhǎng)9.0%。從下游應(yīng)用來(lái)看,中國(guó)MIM的市場(chǎng)應(yīng)用與歐美市場(chǎng)存在較大差異,主要分布在消費(fèi)電子領(lǐng)域,2020年手機(jī)繼續(xù)保持著最大份額但略有下降,電腦、智能穿戴及涉類產(chǎn)品占比則大幅度增加,醫(yī)療及汽車類產(chǎn)品略有上升,五金機(jī)械類產(chǎn)品則明顯下降。以銷售額為基準(zhǔn)應(yīng)用領(lǐng)域占比:手機(jī)56.3%,智能穿戴11.7%,電腦8.3%,五金(包括機(jī)械)6.9%,醫(yī)療4.5%,汽車3.5%,其它(包括)9.3%。截至2019年,全國(guó)(不包括中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))共有金屬注射成形生產(chǎn)企業(yè)及車間200余家,其中珠三角地區(qū)最多,達(dá)到約110家;長(zhǎng)三角地區(qū)其次,達(dá)55家;京津冀及山東地區(qū)約20家;湖南、江西、安徽及福建14家;河南、川渝及其它地區(qū)5家。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,按照業(yè)務(wù)規(guī)??蓪⑿袠I(yè)內(nèi)MIM企業(yè)分為三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)梯隊(duì):第一梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模在2億元以上,具有較強(qiáng)的研發(fā)創(chuàng)新能力,主要客戶為國(guó)際品牌或國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè),主要包括印度Indo-MIM、中南昶聯(lián)、中國(guó)臺(tái)灣晟銘電子、精研科技、富馳高科、泛海統(tǒng)聯(lián)、全億大等;第二梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模在5,000萬(wàn)元至2億元,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱于第一梯隊(duì),主要為國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)配套生產(chǎn)MIM零部件產(chǎn)品,客戶集中度往往較高;第三梯隊(duì)的MIM企業(yè)收入規(guī)模在5,000萬(wàn)元以下,通常企業(yè)的整體技術(shù)研發(fā)能力較弱,僅通過(guò)設(shè)備的購(gòu)置和人員的鋪設(shè)進(jìn)行中小批量的MIM產(chǎn)品生產(chǎn)。截至2019年,我國(guó)大陸MIM生產(chǎn)企業(yè)及車間200余家,其中營(yíng)收超過(guò)2億元的企業(yè)數(shù)量不超過(guò)10家。泛海統(tǒng)聯(lián)經(jīng)過(guò)三年多的發(fā)展,即已成功躋身MIM行業(yè)的第一梯隊(duì)。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈從金屬粉末注射成形的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,上游行業(yè)主要提供產(chǎn)品原材料,包括金屬粉末、粘結(jié)劑等,金屬粉末及粘結(jié)劑需要經(jīng)過(guò)混合生成喂料,才能作為MIM產(chǎn)品的直接原料。金屬粉末和粘結(jié)劑分別屬于金屬和化工產(chǎn)業(yè),上述產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展已經(jīng)比較成熟,產(chǎn)業(yè)處于良好的發(fā)展階段,市場(chǎng)供應(yīng)充足,能夠充分滿足MIM產(chǎn)品的發(fā)展需求。目前,MIM下游行業(yè)在我國(guó)的應(yīng)用主要分布在消費(fèi)電子行業(yè)。隨著MIM技術(shù)的逐步成熟,下游應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴(kuò)大,其技術(shù)工藝也逐步應(yīng)用于汽車制造和醫(yī)療器械、五金工具等行業(yè)。下游市場(chǎng)的需求直接關(guān)系到MIM產(chǎn)品的需求,隨著居民生活水平提高對(duì)電子產(chǎn)品需求增大,及MIM產(chǎn)品高復(fù)雜度、高精度、高強(qiáng)度、外觀精美等工藝優(yōu)勢(shì)對(duì)汽車制造、醫(yī)療器械等領(lǐng)域的吸引增強(qiáng),這些積極因素都將對(duì)MIM行業(yè)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。1、上游金屬粉末市場(chǎng)根據(jù)中國(guó)鋼協(xié)粉末冶金分會(huì)統(tǒng)計(jì),2020年我國(guó)MIM用粉總銷量約12,000噸,比2019年增長(zhǎng)15-20%。國(guó)內(nèi)品牌的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提高,約占79%;國(guó)際品牌產(chǎn)品則仍以德國(guó)BASF公司的喂料(注射料)為主,約占84%。目前,MIM材料品種由于消費(fèi)電子的市場(chǎng)需求,依然以不銹鋼為主,市場(chǎng)份額為65%,低合金鋼約為23%,鈷基合金5%,鎢基合金約5%,鈦合金0.4%,其他為少量銅及硬質(zhì)合金等。隨著下游領(lǐng)域?qū)Σ牧隙嘣爱a(chǎn)品輕量化等差異化需求的不斷提升,消費(fèi)電子零件材質(zhì)也在向無(wú)磁無(wú)害(如高氮無(wú)鎳不銹鋼、銅合金、鋁合金)和組合材料(如金屬-陶瓷、金屬-塑膠)方向發(fā)展。鈦及鈦合金也有望繼不銹鋼之后成為下一代明星材料,在汽車、醫(yī)療、五金等高端領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。2、下游應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)MIM工藝憑借自身設(shè)計(jì)自由度高、材料適應(yīng)性廣、量產(chǎn)能力強(qiáng)等特點(diǎn),被業(yè)界譽(yù)為當(dāng)今“最熱門的零部件成形技術(shù)”,已被廣泛應(yīng)用于消費(fèi)電子、汽車制造、醫(yī)療器械、電動(dòng)工具等領(lǐng)域。(1)消費(fèi)電子領(lǐng)域傳統(tǒng)的消費(fèi)電子產(chǎn)品通常包括智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等硬件設(shè)備,新興消費(fèi)電子設(shè)備包括智能穿戴設(shè)備、無(wú)人駕駛飛機(jī)等。2010年,黑莓手機(jī)的標(biāo)牌外觀件采用了MIM制程工藝技術(shù),開(kāi)啟了MIM零部件在手機(jī)上的批量化使用;2012年,MIM組合件第一次在平板電腦上使用,打破了MIM產(chǎn)品單零件的使用方式。蘋果公司自2010年開(kāi)始使用MIM零部件,并不斷拓展、引領(lǐng)MIM的使用范圍,電源接口件、卡托、攝像頭圈、按鍵等MIM零部件在手機(jī)上的成功應(yīng)用,成就了中國(guó)MIM企業(yè)在消費(fèi)電子領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。隨著智能手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等消費(fèi)電子產(chǎn)品向更加輕薄化發(fā)展,這些產(chǎn)品的核心零部件也將更加精密化和復(fù)雜化。在此背景下,MIM工藝的應(yīng)用前景將日益廣闊。(2)汽車制造領(lǐng)域在汽車零部件制造領(lǐng)域,MIM工藝作為一種無(wú)切削的金屬零件成形工藝,可大量節(jié)省材料,降低生產(chǎn)成本,甚至減輕零件重量,有利于汽車輕量化及減少環(huán)境污染,因此MIM工藝受到汽車產(chǎn)業(yè)的高度重視,并于20世紀(jì)90年代開(kāi)始應(yīng)用于汽車零部件市場(chǎng)。目前,汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)采用MIM工藝生產(chǎn)的一些形狀復(fù)雜、雙金屬零件以及成組的微小型零件,如渦輪增壓零件、調(diào)節(jié)環(huán)、噴油嘴零件、葉片、齒輪箱、助力轉(zhuǎn)向部件等。我國(guó)已成為世界最大的汽車生產(chǎn)國(guó),汽車工業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位。近年來(lái),隨著宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落、中美貿(mào)易摩擦等因素的影響,我國(guó)汽車產(chǎn)量略有下降。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2020年我國(guó)汽車生產(chǎn)量為2,522.5萬(wàn)輛。但目前國(guó)內(nèi)MIM在汽車市場(chǎng)應(yīng)用相對(duì)較少,北美、日本、歐洲應(yīng)用相對(duì)較多。北美、日本、歐洲粉末冶金零件單車用量分別為18.6kg、8kg、7.2kg,我國(guó)僅為4.5kg,這也預(yù)示在下一階段,我國(guó)國(guó)產(chǎn)汽車MIM零件產(chǎn)品市場(chǎng)潛力巨大。考慮到MIM工藝滿足汽車零部件“微型化、集成化、輕量化”的發(fā)展趨勢(shì),預(yù)計(jì)未來(lái)MIM工藝在汽車零部件領(lǐng)域的滲透將提高。隨著居民生活水平提升,我國(guó)汽車市場(chǎng)需求將不斷增長(zhǎng),MIM產(chǎn)品在汽車行業(yè)的應(yīng)用空間將更加廣闊。(3)醫(yī)療器械領(lǐng)域在醫(yī)療器械領(lǐng)域,MIM工藝生產(chǎn)的醫(yī)療配件有很高的精度,能滿足大多數(shù)精密醫(yī)療器械對(duì)配件所需要的小型、高復(fù)雜度、高力學(xué)性能等要求。近年來(lái)MIM工藝得到了越來(lái)越廣泛地應(yīng)用,如手術(shù)刀柄、剪刀、鑷子、牙科零件、骨科關(guān)節(jié)零件等。醫(yī)療器械是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)的重要基礎(chǔ),近年來(lái)醫(yī)療器械市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2019年我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模為6,341億元,2020年,受新冠疫情影響,我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)迅速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)其市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)8,500億元。隨著醫(yī)療器械領(lǐng)域的快速發(fā)展,MIM產(chǎn)品在該領(lǐng)域的應(yīng)用也將持續(xù)增長(zhǎng)。(4)電動(dòng)工具領(lǐng)域電動(dòng)工具配件的機(jī)加工較復(fù)雜、加工成本較高、材料利用率低,對(duì)MIM的依賴度更高。近幾年開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品如異形銑刀、切削工具、緊固件、微型齒輪、松棉機(jī)/紡織機(jī)/卷邊機(jī)零件等。電動(dòng)工具行業(yè)主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于制造業(yè)、建筑業(yè)、汽車業(yè)以及耐用消費(fèi)品行業(yè)。《2016中國(guó)電動(dòng)工具市場(chǎng)白皮書》預(yù)計(jì),2025年全球動(dòng)力工具的市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)464.7億美元,“中國(guó)制造”的市場(chǎng)份額將越來(lái)越大。根據(jù)我國(guó)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),我國(guó)電動(dòng)手提式工具自2014年以來(lái)月均產(chǎn)量在2,000萬(wàn)臺(tái)左右。盡管2019年以來(lái)受到經(jīng)濟(jì)及政策因素的影響,我國(guó)電動(dòng)手提式工具月均產(chǎn)量仍保持在1,500萬(wàn)臺(tái)以上。隨著電動(dòng)工具市場(chǎng)的發(fā)展,MIM產(chǎn)品的應(yīng)用也將進(jìn)一步擴(kuò)大。競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺(jué)或不自覺(jué)地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素:要服務(wù)的顧客群;要迎合的顧客需求;滿足這些需求的技術(shù);運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同,業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同,競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)某種定型產(chǎn)品,在不從事或很少?gòu)氖庐a(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的,而購(gòu)買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的,有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下,企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場(chǎng)擴(kuò)大,即顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是:市場(chǎng)的產(chǎn)品供不應(yīng)求,現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路;企業(yè)實(shí)力薄弱,無(wú)力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過(guò)于求而企業(yè)又無(wú)力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),主要營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售量,提高市場(chǎng)占有率;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場(chǎng),用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場(chǎng)的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的,而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的,有待于根據(jù)市場(chǎng)變化去尋找和發(fā)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。適用條件是某具體品種已供過(guò)于求,但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展,即對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革,并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,易于發(fā)生“競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”。例如,鋼筆的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí),本行業(yè)產(chǎn)品就會(huì)被淘汰或嚴(yán)重供過(guò)于求,繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求,運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的,而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí),應(yīng)考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力,避免過(guò)窄或過(guò)寬。過(guò)窄則市場(chǎng)太小,無(wú)利可圖;過(guò)寬則力不能及。例如,鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級(jí)學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄,其他的鉛筆市場(chǎng)被忽視;若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬,衍生出許多力不能及的產(chǎn)品,如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者,而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場(chǎng)商品供過(guò)于求,企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營(yíng)促銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力的限制而無(wú)法按照需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍,也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來(lái)自其他行業(yè)的可能的競(jìng)爭(zhēng)者,在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和避免危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā),進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無(wú)關(guān)但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指發(fā)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無(wú)關(guān)的新業(yè)務(wù)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服務(wù)的顧客群體是既定的,但這一群體的需求有哪些,滿足這些需求的技術(shù)和產(chǎn)品是什么,則要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者,而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說(shuō),該顧客群體出于對(duì)公司的信任和好感而樂(lè)于購(gòu)買公司增加經(jīng)營(yíng)的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品,公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠道銷售其他類型產(chǎn)品,減少進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,增加企業(yè)銷售和利潤(rùn)總量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力,并且新增業(yè)務(wù)若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過(guò)對(duì)各類產(chǎn)品市場(chǎng)需求趨勢(shì)和獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍,新發(fā)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體都沒(méi)有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營(yíng)幼兒食品,菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營(yíng)啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),撇開(kāi)原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的束縛;缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)若未能獲得市場(chǎng)認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動(dòng);否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn),既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù),機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為開(kāi)展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境。營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容(一)營(yíng)銷調(diào)研的類型市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研;按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí),為找出問(wèn)題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn),需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研,收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測(cè)性調(diào)研研究的問(wèn)題和范圍比較大,在研究方法上比較靈活,在調(diào)研過(guò)程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如果探測(cè)性調(diào)研已能弄清其來(lái)龍去脈,可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后,通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查和分析,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述,對(duì)已經(jīng)找出的問(wèn)題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集第一手資料,摸清問(wèn)題的過(guò)去和現(xiàn)狀,進(jìn)行分析研究,尋求解決問(wèn)題的辦法。描述性調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降,通過(guò)調(diào)研,查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等,可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述,如實(shí)反映情況和問(wèn)題,以利尋求對(duì)策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)存在許多引發(fā)性的關(guān)系,大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些,變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等,也包括企業(yè)無(wú)法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說(shuō)明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系,而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問(wèn)題發(fā)生的因果關(guān)系,說(shuō)明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化,解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響,以及各種影響因素的變化對(duì)變量產(chǎn)生影響的程度。(二)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容營(yíng)銷調(diào)研涉及營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面,主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和試銷,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良,以及對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素,因此也需要對(duì)供求形勢(shì)及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析,研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響,確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外,還要了解潛在顧客的需求情況(包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等)、影響需求的各因

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