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文檔簡(jiǎn)介
淺析銀行與第三方支付企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系
摘要
當(dāng)前銀行交易變得越來(lái)越好,越來(lái)越方便,各種各樣的支付方式也發(fā)生在我們的生活當(dāng)中,有著不可替代的作用,第三方支付在銀行交易中占據(jù)了一席之地。本文運(yùn)用金融學(xué)、博弈論、消費(fèi)行為學(xué)等相關(guān)理論來(lái)分析第三方支付與銀行的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系,并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià);本文還建立了第三方支付企業(yè)和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作進(jìn)化博弈模型,把兩者競(jìng)合關(guān)系的博弈分析的還比較透測(cè)。事實(shí)證明,只有在多次博弈并不斷嘗試發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題的情況下,第三方支付與銀行才會(huì)產(chǎn)生一種合理的心理預(yù)期,投機(jī)取巧的行為也將逐漸減少,第三方支付與銀行兩者的合作關(guān)系也會(huì)走上一條規(guī)范化的道路。隨著研究結(jié)果的呈現(xiàn),我們就可以大膽的對(duì)優(yōu)化第三方支付與銀行的合作提出相應(yīng)的建議,比如合理劃分市場(chǎng)和利潤(rùn)分配;積極發(fā)展新型合作關(guān)系;快速處理合作中所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。更要知道在競(jìng)爭(zhēng)中所要面對(duì)的各種疑難和困惑,使雙方盡可能找到自己的立足之點(diǎn),從而避免被淘汰的可能。
關(guān)鍵詞:銀行,第三方支付企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)合作,博弈
III
AnalysisontheCompetitiveCooperativeRelationshipbetweenBankandThirdPartyPaymentEnterprise
Abstract
Banktransactionarebecomingmoreandmoreconvenient.variousfromsofpaymentalsooccurinourlives.Thereisanirreplaceablerole.Third-partypaymentshaveaplaceinbankingtransactions.Inthisbackground,basedonthethirdpartypaymentdevelopmentpresentsituationinourcountry,useoffinance,gametheory,consumerbehaviorrelatedtheory,thethirdpartypaymentandbankcompetitionandcooperationareanalyzed,andcarriesonthesummaryofevaluation;Establishathird-partypaymententerprisesandcompetitivecooperationevolutionarygamemodelofthebankonthenet,thethird-partypaymententerprisesandcompetitionofthebankonthenetofgameanalysis.Studyfoundthatonlyinthecaseofrepeatedgame,third-partypaymentandthebankwillonlyproduceakindofreasonableexpectations,opportunisticbehaviorwillreducegradually,thethirdpartypaymentandbankcooperationrelationshipofthetwowillbeonthepathofastandardization.Accordingtotheresults,theoptimizationofthethirdpartypaymentandbankcooperationputforwardrelevantSuggestions,namelyreasonabledivisionofthemarket;Reasonabledistributionofprofits;Activelydevelopnewrelationship;Timelysolvetheproblemoftherisksanddifficultiesfacedinthecooperation.
Keywords:Bank,Thirdpartypaymentbusiness,CompetitionandCoopera,Game
第
第1章緒論
1.1選題的目的和意義
近年來(lái),線上交易越來(lái)越受廣大人民的喜愛(ài),網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)遍布全球。這種交易方式讓我們的生活越來(lái)越豐富,人們的支付方式也隨之發(fā)生著小小的的變化。網(wǎng)上市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大給實(shí)體店帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),線下交易的減少給銀行發(fā)展帶來(lái)一定的競(jìng)爭(zhēng)。為了完善交易模式,太多商家從傳統(tǒng)交易逐漸上升到第三方支付領(lǐng)域如淘寶網(wǎng)等,推出了基于第三方支付平臺(tái)的支付工具(支付寶支付等)。那么在電子商務(wù)中,網(wǎng)上支付安全問(wèn)題和信譽(yù)等問(wèn)題就成了我們關(guān)注的話題,所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)目光來(lái)看,電子商務(wù)的發(fā)展給第三方支付企業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ),但同時(shí)給銀行的發(fā)展帶來(lái)了一些影響,讓它們形成了既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系??傊?,這種第三方支付平臺(tái)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的地位越來(lái)越高,但它又離不開(kāi)銀行,所以它們既是競(jìng)爭(zhēng)又是合作關(guān)系。
1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀
國(guó)外一些學(xué)者對(duì)第三方支付企業(yè)與銀行之間的一些闡述:
AshokVemuri就曾提出一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的全新理念,如現(xiàn)有的企業(yè)是在基于第三方的基礎(chǔ)上,支付機(jī)構(gòu)把它的重點(diǎn)放在發(fā)展對(duì)銀行的領(lǐng)域方面,并在此基礎(chǔ)上能更好的為消費(fèi)者提供更優(yōu)的服務(wù)。它所研究的是如何為消費(fèi)者提供一個(gè)較好的在網(wǎng)上進(jìn)行銀行交易,它為消費(fèi)者提供了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),并提高了許多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。
KincyJason是從在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行檢索時(shí)所需要的工具這一方面來(lái)說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是多么重要的,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)領(lǐng)域上得到普及,越來(lái)越多的消費(fèi)者就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)自由發(fā)表自己的言論。當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上看到別人對(duì)自己的評(píng)論時(shí),銀行不能就此忽視而是應(yīng)對(duì)根據(jù)這些評(píng)論改變自身所出現(xiàn)的毛病,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。本文是通過(guò)三個(gè)來(lái)說(shuō)明通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的檢查工具方面用是否免費(fèi)和如何進(jìn)行收費(fèi)這倆個(gè)方向得出銀行是怎樣能看到消費(fèi)者對(duì)銀行的評(píng)論,最后發(fā)表自己的看法。也明白了我們不只要對(duì)所謂的銀行監(jiān)測(cè)工具進(jìn)行了解,而是要依據(jù)客戶需要什么而去改變自己的戰(zhàn)略來(lái)適應(yīng)客戶[2]。
FaisalNabi基于電子商務(wù)系統(tǒng)的安全業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯,討論了電子商務(wù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵弱點(diǎn):業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯。雖然電子商務(wù)應(yīng)用前端和后端軟件系統(tǒng)的安全問(wèn)題值得同等關(guān)注,但這一研究側(cè)重于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯的電子商務(wù)服務(wù)器中層安全,傳統(tǒng)上,商業(yè)網(wǎng)站使用CGI在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)了中間層軟件,并提出了安全業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯的策略:良好的設(shè)計(jì)和工程,安全配置,防御性編程和服務(wù)器端軟件的安全封裝[3]。
A.F.Salam等學(xué)者基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)通過(guò)培養(yǎng)消費(fèi)者的信任成功,從信念,態(tài)度,意向和愿意在網(wǎng)站上進(jìn)行交易以及與其背后的組織進(jìn)行交易[4]。
TomiDahlberg等學(xué)者從文獻(xiàn)綜述的角度,分析了移動(dòng)支付的市場(chǎng)狀況,并對(duì)手機(jī)支付如微信、支付寶做了一系列研究;還提出了四個(gè)應(yīng)急和五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的框架,對(duì)今后支付服務(wù)市場(chǎng)在新興領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)行了研究[5]。
BrianMantel提出了一個(gè)包括解釋消費(fèi)者電子銀行使用的三個(gè)主要因素,即家庭財(cái)富、個(gè)人喜好(例如便利性,預(yù)算,控制,激勵(lì),參與,安全性)和交易特定因素(美元大小,美元數(shù)量變動(dòng),離線與在線位置等)的研究框架,描述了消費(fèi)者為什么使用電子銀行產(chǎn)品,如電子賬單支付,信用卡,借記卡,存儲(chǔ)價(jià)值和電子現(xiàn)金;通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查,報(bào)告了幾項(xiàng)研究成果,并制定了評(píng)估消費(fèi)者電子銀行使用的框架[6]。
1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
我們所說(shuō)的第三方支付,其實(shí)是我國(guó)和國(guó)外的一些國(guó)家進(jìn)行產(chǎn)品上的交易,通過(guò)在銀行上得以實(shí)現(xiàn),而提供的交易平臺(tái)是有一定的實(shí)力和在第三方機(jī)構(gòu)上有一定信譽(yù)。在網(wǎng)上進(jìn)行交易過(guò)程中形成一種運(yùn)作模式,就是我們?cè)谫I(mǎi)東西過(guò)后使用第三方支付平臺(tái)付錢(qián),而這過(guò)程中是買(mǎi)賣(mài)雙方同時(shí)進(jìn)行的,一方開(kāi)始付款另一方就在后臺(tái)進(jìn)行發(fā)貨,最后第三方在此基礎(chǔ)上完成此次的最后的交易步驟。在這這一過(guò)程中三方相互協(xié)作從而達(dá)到網(wǎng)上消費(fèi)更安全,信譽(yù)迅速提高,使消費(fèi)者能夠在網(wǎng)上放心購(gòu)買(mǎi)、大膽購(gòu)買(mǎi)。
國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者也對(duì)其進(jìn)行了一些闡述:
程國(guó)樹(shù)以支付寶為依托闡述了第三方支付的企業(yè)與銀行之間的競(jìng)合關(guān)系,他在論述過(guò)程中得出它們之間的合作空間很大,指出商業(yè)銀行應(yīng)該以第三方支付平臺(tái)為主要的基礎(chǔ),不能4脫離于第三方支付平臺(tái)去討論銀行,最后通過(guò)探討銀行就二者間的合作如何去展開(kāi)[7]。
羊勇是從支付寶發(fā)展的角度分析了電子商務(wù)交易平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),探討了支付寶的優(yōu)缺點(diǎn),并對(duì)發(fā)展的方向進(jìn)行了探討[8]。
范星妙在許多支付模式中覺(jué)得最與我國(guó)C2C電子商務(wù)支付模式相符的是基于第三方支付的C2C模式,這使得C2C電子商務(wù)發(fā)展支付更適合消費(fèi)者。而我們對(duì)支付方式與銀行之間的關(guān)系進(jìn)行研究就是在這以一基礎(chǔ)上所開(kāi)展的,探討了它們可能存在的問(wèn)題,讓消費(fèi)者足夠了解到這種模式下的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)[9]。
周林認(rèn)為在網(wǎng)上進(jìn)行的第三方支付平臺(tái)中的一些功能可以把社會(huì)中出現(xiàn)的交易上的成本降低,而且也在這過(guò)程中把交易的效率提高了,從而到達(dá)了資金的轉(zhuǎn)移并為第三方提供了在安全方面上的擔(dān)保,這就促進(jìn)客戶企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,起著十分重要的作用。銀行辦理業(yè)務(wù)也在隨著第三方支付企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展[10]。
雷敬敬對(duì)第三方支付模式做出了各種闡述,指出第三方支付不是依附于其他機(jī)構(gòu)的一個(gè)小部分,它是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體機(jī)構(gòu),它提出了在我國(guó)存在的第三方模式擁有獨(dú)立網(wǎng)關(guān)和非獨(dú)立的擔(dān)保的功能,從這一方面上就體現(xiàn)出它的權(quán)威[11]。
彭銳研究了基于在第三方支付的企業(yè)與各銀行之間合作的相關(guān)問(wèn)題,探討了兩者之間存在沖突的原因,從而找出原因所在,根據(jù)所找到的原因,提出了相應(yīng)的優(yōu)化雙方合作的對(duì)策[12]。
潘璐闡述了金融云對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀的影響,同時(shí)也分析出了第三方支付和銀行之間相互合作、相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,并分析得出了020市場(chǎng)所帶來(lái)的機(jī)遇[13]。
胡振添以N銀行和第三方支付Y公司為案例,分析處出了銀行和基于第三方支付模式公司所存在的哪些優(yōu)劣勢(shì),運(yùn)用SWOT和實(shí)證分析方法對(duì)兩者進(jìn)行分析,提出了雙方合作的比較具有明確方向的優(yōu)化建議,為其持續(xù)發(fā)展提供了必要條件,也為網(wǎng)上的市場(chǎng)維護(hù)提供了現(xiàn)實(shí)意義[14]。
李竹指出第三方支付企業(yè)與銀行的關(guān)系從一開(kāi)始的友好合作關(guān)系到之后的競(jìng)爭(zhēng)這一局面是由于業(yè)務(wù)的不斷被創(chuàng)新、服務(wù)的不斷便捷以及用戶新體驗(yàn)造成的,并同銀行與第三方企業(yè)來(lái)了一場(chǎng)博弈,主要是采用定性和定量分析相結(jié)合和案例分析的方法來(lái)研究第三方支付和商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和合作前景[15]。
蘇顏芹運(yùn)用SWOT研究了網(wǎng)上銀行與第三方支付和競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系,運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷的方法,提示了雙方?jīng)_突的原因,并通過(guò)建立博弈模型分析了進(jìn)化穩(wěn)定性策略,從而確定策略和選擇,最后提出推動(dòng)雙方競(jìng)合關(guān)系的政策建議[16]。
張子昕的博弈模型,就是運(yùn)用博弈論的方法分析了第三方支付與銀行的關(guān)系,對(duì)博弈模型的不同條件下的博弈結(jié)果進(jìn)行了分析,并根據(jù)雙方合作存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,提出了從政策、法律和行業(yè)三個(gè)層面出發(fā)的解決方法[17]。
1.3本文研究的主要內(nèi)容
對(duì)第三方支付與銀行的研究,主要包括:文獻(xiàn)分析、對(duì)第三方支付和銀行相關(guān)理論的分析研究、第三方支付和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作進(jìn)化博弈研究、優(yōu)化第三方支付與銀行的合作研究。
其中,每一部分的具體內(nèi)容如下:
文獻(xiàn)分析
在開(kāi)始本文研究之前,首先收集與第三方支付和銀行有關(guān)的文獻(xiàn),通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的閱讀,了解第三方支付在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀,參考其他相關(guān)資料并運(yùn)用金融學(xué)、博弈論、消費(fèi)行為學(xué)等相關(guān)理論,對(duì)第三方支付與銀行的競(jìng)爭(zhēng)與合作進(jìn)行分析,并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
對(duì)第三方支付和銀行相關(guān)理論的分析研究
基于文獻(xiàn)分析,分別對(duì)第三方支付企業(yè)與銀行的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系與合作關(guān)系進(jìn)行分析,并對(duì)第三方支付企業(yè)與銀行的合作模式有了一定的了解,為后續(xù)工作做好理論鋪墊。
第三方支付和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作進(jìn)化博弈研究
建立第三方支付企業(yè)和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作進(jìn)化博弈模型,對(duì)第三方支付企業(yè)和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作進(jìn)行博弈分析,得出現(xiàn)在的競(jìng)合情況,并根據(jù)結(jié)論提出優(yōu)化合作模式的建議。
優(yōu)化第三方支付與銀行的合作研究
通過(guò)對(duì)第三方支付企業(yè)和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作的研究,對(duì)優(yōu)化第三方支付與銀行的合作提出相應(yīng)的建議。
1.4本文的研究方法
(1)文獻(xiàn)綜述
通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的閱讀,了解第三方支付在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀,參考其他相關(guān)資料并運(yùn)用金融學(xué)、博弈論、消費(fèi)行為學(xué)等相關(guān)理論,對(duì)第三方支付與銀行的競(jìng)爭(zhēng)與合作進(jìn)行分析,并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
(2)模型研究
本文將建立第三方支付和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作進(jìn)化博弈模型,通過(guò)對(duì)模型的分析,得出現(xiàn)在的競(jìng)合情況,并根據(jù)結(jié)論提出優(yōu)化合作模式的建議。
1.5本文的研究框架
為了更好地理解本文的研究思路和框架,更加清晰地了解每一章的內(nèi)容和各章之間的關(guān)系,明白每一章屬于研究過(guò)程當(dāng)中的哪一部分,本文設(shè)計(jì)了研究框架,如圖1.1所示。
第一章緒論
說(shuō)明研究現(xiàn)狀、研究?jī)?nèi)容、研究方法
第三章競(jìng)合分析
競(jìng)合現(xiàn)狀與機(jī)理分析
第二章理論綜述
確定研究的理論基礎(chǔ)
第四章建立博弈模型
對(duì)第三方支付和銀行的競(jìng)合進(jìn)行博弈分析
第六章總結(jié)與展望
本文研究的亮點(diǎn)與不足及對(duì)未來(lái)工作的展望
第五章優(yōu)化合作研究
根據(jù)博弈分析,提出優(yōu)化對(duì)策
提出問(wèn)題
解決問(wèn)題
分析問(wèn)題
圖1.1研究框架
第2章理論綜述
2.1網(wǎng)上銀行
2.1.1網(wǎng)上銀行的含義
網(wǎng)上銀行,又叫網(wǎng)絡(luò)銀行、3A銀行,傳統(tǒng)銀行的金融業(yè)務(wù)或服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)的形式來(lái)體現(xiàn),就形成了現(xiàn)在的網(wǎng)上銀行。它的服務(wù)類(lèi)型與內(nèi)容產(chǎn)生了非常大的變化,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,不斷地產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)方式。
2.1.2網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)
銀行的利潤(rùn)得到非常大的提高,也為銀行的盈利能力擴(kuò)大了范圍,這是銀行發(fā)展的關(guān)鍵要素,給銀行持續(xù)發(fā)展提供了可能。開(kāi)放式網(wǎng)上銀行主要使用公共網(wǎng)絡(luò)資源,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易流程,降低了營(yíng)業(yè)人員成本,大大提高了銀行后臺(tái)系統(tǒng)的效率。
沒(méi)有時(shí)空的限制,客戶群體可以來(lái)自各國(guó)各地,更有利于擴(kuò)大客戶群體。網(wǎng)上銀行和傳統(tǒng)銀行不同,它具有3A特色,有利于吸引客戶,使這些客戶心甘情愿的接收這種服務(wù)方式并覺(jué)得從中得到了利益,使更多的人能夠加入其中,得到更多的收益。。
服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,客戶能夠享受個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)和多種類(lèi)的創(chuàng)新服務(wù),使客戶了解的更多,并且覺(jué)得這種服務(wù)方式更新鮮,也讓客戶不用跑腿就能很快進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
網(wǎng)絡(luò)將人們的日常生活與網(wǎng)上銀行連接起來(lái),用戶可以做到足不出戶,通過(guò)網(wǎng)上銀行就可以進(jìn)行開(kāi)戶、查詢、對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬、水電費(fèi)繳納、校園卡充值、工資收發(fā)、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。
2.2第三方支付
2.2.1第三方支付的含義
第三方支付是指具備一定實(shí)力和信用保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu),采用與各大銀行簽約的方式,提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支付平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。在第三方支付模式中,消費(fèi)者去電子商務(wù)平臺(tái)選擇自己喜歡的商品,經(jīng)過(guò)選擇比較后,用它進(jìn)行商品交易,錢(qián)就不會(huì)被犯罪分字?jǐn)r截,暫時(shí)由第三方支付公司保管,然后讓賣(mài)家盡快發(fā)貨;當(dāng)我們收到心儀的產(chǎn)品時(shí),對(duì)我們收到的東西進(jìn)行檢查和確認(rèn)后,去讓第三方把錢(qián)付給賣(mài)家;當(dāng)?shù)谌浇拥轿覀兊囊蠛?,把錢(qián)轉(zhuǎn)到賣(mài)家手中。具體流程如圖2.1所示。
第三方
第三方
商家(賣(mài)家)
客戶(買(mǎi)方)
EQ\o\ac(○,2)
EQ\o\ac(○,5)
EQ\o\ac(○,3)
EQ\o\ac(○,6)
EQ\o\ac(○,1)
EQ\o\ac(○,4)
=2\*GB3
②
=3\*GB3
③
=5\*GB3
⑤
=6\*GB3
⑥
商家(賣(mài)家)
客戶(買(mǎi)方)
=1\*GB3
①
=4\*GB3
④
圖2.1第三方交易流程圖
=1\*GB3
①
選購(gòu)商品,決定購(gòu)買(mǎi);
=2\*GB3
②
第三方介入,客戶利用第三方進(jìn)行交易,此時(shí)貨款轉(zhuǎn)入第三方賬戶,暫時(shí)存放在第三方賬戶里;
=3\*GB3
③
第三方支付平臺(tái)通知商家并要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,形成中間環(huán)節(jié)。第三方起到橋梁構(gòu)架的作用;
=4\*GB3
④
商家收到通知,根據(jù)訂單及時(shí)發(fā)貨,合理選擇物流,使好的物流服務(wù)也帶給商家好的聲譽(yù);
=5\*GB3
⑤
客戶收到貨物并檢驗(yàn)然后確認(rèn);
=6\*GB3
⑥
第三方接收到確認(rèn)信息,此時(shí)第三方就可以將其賬戶上由客戶轉(zhuǎn)入的貨款劃入商家賬戶中,交易完成。
2.2.2第三方支付的特點(diǎn)
第三方支付平臺(tái)提供了一系列應(yīng)用接口程序,將多種銀行卡支付方式整合到一個(gè)界面上,其主要功能是與銀行進(jìn)行交易和結(jié)算,使網(wǎng)上購(gòu)物更加快捷、便利。消費(fèi)者和商家不需要在不同銀行開(kāi)設(shè)不同的賬戶,只需和第三方支付平臺(tái)機(jī)構(gòu)的接口連接即可,這樣可以幫助消費(fèi)者最大程度的減少網(wǎng)上購(gòu)物的成本,從而大大降低了商家運(yùn)營(yíng)成本;同時(shí),還可以使得銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)成本,獲得潛在利潤(rùn)。
通過(guò)第三方支付平臺(tái)的操作更簡(jiǎn)單,更容易接受,商家和客戶與第三方協(xié)商完成,在線交易就變得更加簡(jiǎn)單。
第三方支付平臺(tái)本身與大型用戶站點(diǎn)相連,而在銀行信貸的支持下,第三方支付能夠更好地突破在線交易的信用問(wèn)題,這有利于推動(dòng)電子商務(wù)的高速發(fā)展。
2.2.3第三方支付發(fā)展現(xiàn)狀
從2010年開(kāi)始,我國(guó)第三方支付市場(chǎng)的交易規(guī)模保持50%以上的平均增速迅速擴(kuò)大,我國(guó)第三方支付市場(chǎng)已經(jīng)成為全球的領(lǐng)跑者。如圖2.2所示。
圖2.2中國(guó)第三方支付市場(chǎng)規(guī)模
到目前為止,央行發(fā)放了大量的支付牌照,支付寶目前居于首位,財(cái)付通暫居第二,其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所占份額較少。所占比列如圖2.3所示。
圖2.32016年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)份額
2.2.4第三方支付的模式
純網(wǎng)關(guān)模式
網(wǎng)關(guān)支付(PaymentGateway)是互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)的界面。目前,網(wǎng)關(guān)支付交易模式包括B2B和B2C市場(chǎng),代表平臺(tái)有北京首信易、上海環(huán)迅和快錢(qián)等,交易的客戶群體有企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)。
賬戶支付模式
賬戶支付模式是指第三方企業(yè)憑借自身良好的信譽(yù),經(jīng)過(guò)技術(shù)的改良,創(chuàng)新發(fā)明出了一個(gè)電子商務(wù)第三方平臺(tái),,消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物,通過(guò)第三方平臺(tái)與賣(mài)家進(jìn)行財(cái)務(wù)交易的一種支付模式。C2C和B2C市場(chǎng)就是利用這種支付模式來(lái)運(yùn)營(yíng)的,我們客戶的群體主要包括消費(fèi)個(gè)人和中小型公司,它們的主要盈利方式有廣告收入、店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)和交易服務(wù)費(fèi)等。
第3章銀行與第三方支付的競(jìng)爭(zhēng)合作分析
3.1銀行與第三方支付的競(jìng)爭(zhēng)分析
由于業(yè)務(wù)重疊造成的競(jìng)爭(zhēng)
第三方支付平臺(tái)涉及到的業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多,使得支付的便利性不斷提高,但是便利性的提高,也會(huì)導(dǎo)致第三方支付企業(yè)與網(wǎng)上銀行在業(yè)務(wù)上存在一定的重疊,這就產(chǎn)生了無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)。在C2C市場(chǎng)上,業(yè)務(wù)沖突現(xiàn)象更加頻繁。雙方在結(jié)算業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)上都存在重疊,就避免不了競(jìng)爭(zhēng)。由于第三方支付平臺(tái)逐漸風(fēng)生水起,新型產(chǎn)業(yè)不斷為人們所熟知,以我們最熟悉的支付寶為例,由一開(kāi)始的支付中介變?yōu)楝F(xiàn)在日常生活也不可缺少的一種支付方式,包括繳費(fèi)、購(gòu)物、理財(cái)、轉(zhuǎn)賬,也增加了一些水電煤費(fèi),校園卡充值等支付業(yè)務(wù),這些原本是由商業(yè)銀行代辦的,現(xiàn)在通過(guò)第三方支付平臺(tái)搞定了,這一舉動(dòng),減少了銀行代辦業(yè)務(wù)的利潤(rùn)等等。
由于爭(zhēng)奪客戶資源造成的競(jìng)爭(zhēng)
靈活度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、系統(tǒng)升級(jí)換代快的第三方支付企業(yè)不斷吸引著客戶的加入,它與商業(yè)銀行進(jìn)行比較,能夠更好的滿足客戶的需求的是第三方支付業(yè)務(wù),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三方支付平臺(tái)的線上線下的相互合作,能夠有效地幫助客戶提高辦事效率,節(jié)約了時(shí)間。它已經(jīng)開(kāi)始全面滲入中國(guó)市場(chǎng),使銀行的客戶開(kāi)始流失。
由于利益沖突造成的競(jìng)爭(zhēng)。
第三方支付公司與銀行存在的是合作的關(guān)系,自然涉及利益的分配問(wèn)題。首先是利益分配的問(wèn)題。這部分資金主要指在第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付時(shí),我們先把錢(qián)付給第三方,慢慢等待商品送到我們手中,收到商品后第三方支付平臺(tái)才會(huì)真正向賣(mài)家付款,這個(gè)時(shí)間差使得相當(dāng)數(shù)量的資金滯留在第三方支付系統(tǒng)。這使得第三方支付平臺(tái)有了一定的吸儲(chǔ)能力。其次是理財(cái)產(chǎn)品。第三方支付平臺(tái)推出了大量理財(cái)產(chǎn)品,比如,我們常用的支付寶里的余額寶。余額寶投資門(mén)檻很低,而商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品的起投資金卻在萬(wàn)元以上,且銀行的存款率沒(méi)有余額寶的收益率高,吸引了大量的用戶零散資金,使得用戶轉(zhuǎn)變理財(cái)渠道。最終,第三方支付企業(yè)分流了銀行的存款資源。
3.2銀行與第三方支付的合作分析
之前我們主要講的是第三方與銀行的競(jìng)爭(zhēng),然而它們之間保持合作的業(yè)務(wù)種類(lèi)已有很多。第三方支付的局限性的業(yè)務(wù)只能由銀行來(lái)完成,而網(wǎng)上銀行的發(fā)展又需要第三方支付平臺(tái)的加入,并且使第三方支付平臺(tái)更加注重與銀行的合作。本文列舉兩種主要的合作。
小額貸款的合作。銀行可以根據(jù)貸款企業(yè)在第三方支付平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)及金額來(lái)判斷貸款企業(yè)的還貸能力,通過(guò)追蹤貸款企業(yè)的資金流通狀況,提高貸款企業(yè)的透明度,讓我們的錢(qián)在顧客與企業(yè)之間快速流通,讓銀行收益更高。然而僅僅向銀行收取一小部分費(fèi)用,資金流通會(huì)使中小企事業(yè)在支付市場(chǎng)上進(jìn)行更多的交易,為第三方支付企業(yè)帶來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大和利益。第三方企業(yè)為客戶提供不同類(lèi)型的貸款,有利于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
跨境支付的合作。第三方支付企業(yè)為跨境銀行的合作提供了便利。購(gòu)匯支付和收匯支付是第三方支付平臺(tái)的跨境支付的兩種主要支付方式。購(gòu)匯支付是指境內(nèi)持卡人在境外網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),第三方支付平臺(tái)為其提供外幣結(jié)算;而收匯支付是指境外持卡人在境內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),第三方支付平臺(tái)為其提供人民幣結(jié)算??缇持Ц秾?duì)我國(guó)加大與境外企業(yè)機(jī)構(gòu)的貿(mào)易往來(lái)與合作以及在境外的消費(fèi)帶來(lái)了極大和便利,第三方支付平臺(tái)架起了國(guó)內(nèi)外銀行貿(mào)易往來(lái)的橋梁,完善了我國(guó)境外電子支付的清算渠道。
第4章第三方支付與銀行的競(jìng)合博弈分析
4.1第三方支付與銀行合作現(xiàn)實(shí)困境
金融體系中最重要的部分就是銀行,然而第三方支付卻不包括在金融體系中,卻并沒(méi)有影響第三方支付在金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮其重要作用。想當(dāng)年電子商務(wù)的才剛剛開(kāi)展的時(shí)候,銀行的主要客戶就是一些大型的企業(yè),第三方支付則是主要負(fù)責(zé)小型的企業(yè),當(dāng)它們發(fā)展到一定程度后,但第三方支付的發(fā)展一路坎坷,一切都剛剛起步,這樣一來(lái),銀行一直處于博弈發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)一方。在這樣的外部的發(fā)展形式之下,第三方支付的自我定位就是中小型的企業(yè),換一句話講,就是做銀行不想做的業(yè)務(wù),所以說(shuō)小型的第三方支付在銀行的整個(gè)盈利中的影響很小,雙方的沖突不是很明顯,它們?cè)趯儆谧约旱念I(lǐng)域發(fā)揮著各自的優(yōu)勢(shì),處于一種相對(duì)穩(wěn)定的合作地位。
當(dāng)前第三方支付的發(fā)展非常快,它們的沖突越來(lái)越嚴(yán)重,因?yàn)檎o了電子商務(wù)的相關(guān)政策的扶持,因此第三方支付呈直線上升的發(fā)展趨勢(shì),第三方支付和銀行之間不再像之前的互補(bǔ)性的合作。第三方支付提供的服務(wù)越來(lái)越豐富,逐漸推出新型服務(wù)以及較低的服務(wù)費(fèi),這樣一來(lái)就會(huì)跟銀行爭(zhēng)奪一些客戶,進(jìn)一步吞噬銀行的業(yè)務(wù)范圍。國(guó)家對(duì)于第三方支付的法律法規(guī)逐漸變得更加規(guī)范,這樣一來(lái)跟銀行的沖突會(huì)不斷的增加。它們都是金融體系的非常重要的部分,必須需要雙方緊緊合作才可能推動(dòng)整個(gè)金融體系的健康穩(wěn)定的發(fā)展。
4.2博弈論在第三方支付與銀行競(jìng)合的應(yīng)用
由于電子商務(wù)的直線式發(fā)展越來(lái)越快,第三方支付也更多的出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中。雖然第三方支付的形式非常多,但是銀行依然占據(jù)著核心的位置,第三方支付是以一匹黑馬已經(jīng)快速的進(jìn)入電子商務(wù)支付市場(chǎng)。第三方支付與銀行的力量對(duì)比正在逐漸的出現(xiàn)變化,經(jīng)過(guò)一輪博弈后第三方支付與銀行將出現(xiàn)嶄新的動(dòng)態(tài)平衡。我們需要以一種合作博弈的視眼去看問(wèn)題。由此,在下面的分析中我們將從兩個(gè)經(jīng)典的博弈模型,即“囚徒困境”和“智豬博弈模型”來(lái)去模擬并且分析,分析在兩個(gè)條件下,第三方支付與銀行在電子商務(wù)中進(jìn)行支付的政策選擇,并且需要驗(yàn)證假如考慮個(gè)人的利益對(duì)于整個(gè)社會(huì)的利益是否會(huì)造成影響,而兩者合作就可以實(shí)現(xiàn)“雙贏”。假如只出現(xiàn)一次博弈,那么博弈的結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)比較大的不確定性,第三方支付與銀行就都需要花費(fèi)大量的時(shí)間跟精力去解決這些不確定性,合作就進(jìn)行不下去了。假如由一次博弈變成多次博弈,則第三方支付與銀行就會(huì)產(chǎn)生一種合理的心理預(yù)期,投機(jī)取巧的行為也將逐漸減少,第三方支付與銀行兩者的合作關(guān)系也會(huì)走上一條規(guī)范化的道路。
第5章優(yōu)化銀行與第三方支付的合作關(guān)系
5.1合理劃分市場(chǎng)
經(jīng)過(guò)一系列的探討,它們之間的沖突主要在業(yè)務(wù)范圍、利益分配、和客戶資源的爭(zhēng)奪上。而這三方面的沖突在一定程度上也有交叉,業(yè)務(wù)范圍的重疊會(huì)導(dǎo)致客戶資源的爭(zhēng)奪與利益分配問(wèn)題。因此,合理地劃分市場(chǎng),成為解決沖突的關(guān)鍵。
它們遲早會(huì)達(dá)成一致,大客戶主要由銀行來(lái)管理,小客戶的市場(chǎng)由第三方支付公司來(lái)劃分。一方面,銀行應(yīng)該憑借自身優(yōu)勢(shì)吸引大客戶,不去與第三方支付公司爭(zhēng)奪客源,這樣即浪費(fèi)精力,花費(fèi)時(shí)間和資金而且效率低下。讓第三方支付平臺(tái)有一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境,使它憑借自己在這方面的優(yōu)勢(shì),為商業(yè)銀行接觸終端客戶,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)做好適合自己的業(yè)務(wù)。這樣不僅可以增加利潤(rùn),完善自身,又可以避免與銀行直接沖突。另一方面,第三方支付與市場(chǎng)的接觸強(qiáng)度要比銀行多得多,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)較敏感,并且能夠通過(guò)數(shù)據(jù)處理對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析,對(duì)客戶進(jìn)行篩選,這無(wú)疑為銀行提供了便利,在C2C市場(chǎng)上,第三方支付應(yīng)該加大投資力度,研發(fā)出自己的支付平臺(tái),為客戶提供個(gè)性化服務(wù),使得自己既能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立足,又可以為客戶提供更好地服務(wù)。
5.2合理分配利潤(rùn)
從上文分析,利益分配問(wèn)題也是銀行與第三方支付企業(yè)存在沖突的原因之一,因此,讓彼此的合作關(guān)系越來(lái)越密切,讓利潤(rùn)分配越來(lái)越合理。
若要合理地分配利潤(rùn),就要知道雙方的利潤(rùn)來(lái)源以及利潤(rùn)各類(lèi)。從利潤(rùn)來(lái)源來(lái)看,雙方的收益主要來(lái)源有,服務(wù)費(fèi),沉淀積金,交易手續(xù)費(fèi),系統(tǒng)集成費(fèi),增值服務(wù)費(fèi)以及用戶服務(wù)費(fèi)等,此時(shí)銀行可以降低對(duì)第三方支付的結(jié)算手續(xù)費(fèi)。從收益各類(lèi)來(lái)看,第三方支付的收益分為顯性收益和隱性收益兩種。顯性收益是第三方支付企業(yè)直接向客戶收取的費(fèi)用,主要包括各種服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。隱性收益是第三方支付企業(yè)非直接收取的費(fèi)用,主要包含沉淀積金及其他未證實(shí)的收入,此時(shí),第三方支付企業(yè)可以將隱性收益交給銀行管理,第三方支付企業(yè)將沉淀積金交給銀行管理既避免了因投資不當(dāng)造成的風(fēng)險(xiǎn)。
5.3積極發(fā)展新型合作關(guān)系
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展非常之快,網(wǎng)上支付的也逐漸趨于成熟,第三方支付企業(yè)與銀行的合作對(duì)整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域都具有重大意義。但是,也有很多領(lǐng)域,雙方合作并未涉及,比如,教育繳費(fèi)和公共支付。
教育繳費(fèi)系統(tǒng)是我國(guó)公共事業(yè)的比較大的支付系統(tǒng),億萬(wàn)學(xué)子的教育繳費(fèi)都是通過(guò)銀行完成的,學(xué)生將學(xué)費(fèi)匯入銀行卡中,銀行再將款項(xiàng)匯入學(xué)校賬戶,這就實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與銀行合作,而銀行對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。如果引入第三方支付企業(yè),學(xué)生無(wú)需辦理銀行卡,繳納學(xué)費(fèi)也能夠第三方支付平臺(tái)來(lái)支付,而第三方支付企業(yè)可以直接將款項(xiàng)匯給學(xué)校,這樣第三方支付平臺(tái)的客戶就會(huì)越來(lái)越多。
公共支付是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的通過(guò)電子帳單通知及付款的電子支付代理服務(wù)平臺(tái),國(guó)際上稱(chēng)其為EBPP。以服務(wù)民眾為出發(fā)點(diǎn)是第三方的基礎(chǔ),不能過(guò)度追求利益。
5.4及時(shí)解決合作中面臨的風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題
保障資金安全尤為重要。第三方支付是在網(wǎng)上進(jìn)行的,互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使得這種交易很容易受到病毒、黑客等非控制因素的攻擊?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展越加快速,網(wǎng)上金融犯罪分子狡猾的無(wú)法讓人辨認(rèn)。因此,在合作中,都應(yīng)該不斷完善自身的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),防止可能存在的資金風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。另外,加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)的合作,進(jìn)行相互間的監(jiān)督與督促,也有助于防范風(fēng)險(xiǎn)以及黑客等的攻擊。
信息安全應(yīng)該得到保障。資金安全很重要,但客戶的信息安全也很重要。客戶的信息關(guān)系到客戶的隱私,一旦泄露,會(huì)對(duì)客戶造成嚴(yán)重?fù)p失。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介是第三方支付企業(yè)的主要交易方式,其存在著很大的客戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn),因此,需要實(shí)行有效的監(jiān)管。從第三方支付企業(yè)方面,完善網(wǎng)上交易系統(tǒng),對(duì)交易的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審查,防范信息的泄露;從銀行方面,銀行要加強(qiáng)自身的內(nèi)部管理和監(jiān)督,在與它合作過(guò)程中,對(duì)第三方支付企業(yè)的客戶信息管理與保護(hù)的實(shí)施要有一定的了解,并對(duì)其提出保護(hù)客戶信息的要求;從監(jiān)管局方面,應(yīng)建立完善的法律法規(guī),監(jiān)督和督促第三方支付企業(yè)的自身建設(shè),監(jiān)督第三方支付企業(yè)對(duì)客戶信息的管理,保證客戶信息的安全。
解決資金沉淀問(wèn)題。資金沉淀問(wèn)題是一項(xiàng)重要問(wèn)題,在第三方支付平臺(tái)建立之前,銀行控制網(wǎng)上交易的全過(guò)程,隨著第三方支付的出現(xiàn)的迅速發(fā)展,其已經(jīng)擁有了自己的網(wǎng)關(guān)和交易支付系統(tǒng),這樣使得原本在銀行的支付結(jié)算款項(xiàng),轉(zhuǎn)移到了第三方支付企業(yè)的帳戶。這么一大筆款項(xiàng),必須通過(guò)法律監(jiān)管來(lái)確保沉淀積金的合理利用。另外,讓風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)趨于完善,通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理,間接地監(jiān)管沉淀積金的運(yùn)用。
第6章總結(jié)與展望
6.1研究工作總結(jié)
本文通過(guò)文獻(xiàn)分析和博弈模型的方法對(duì)第三方支付企業(yè)與銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作模式進(jìn)行了研究。我們首先通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的閱讀,了解第三方支付在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀,參考其他相關(guān)資料并運(yùn)用金融學(xué)、博弈論、消費(fèi)行為學(xué)等相關(guān)理論,對(duì)第三方支付與銀行的競(jìng)爭(zhēng)與合作進(jìn)行分析,并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。本文的研究結(jié)果如下:
對(duì)第三方支付企業(yè)和銀行的相關(guān)理論基礎(chǔ)做了系統(tǒng)的分析。
對(duì)它們的博弈進(jìn)行非常系統(tǒng)的分析。對(duì)第三方支付企業(yè)和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作進(jìn)行博弈分析,得出現(xiàn)在的競(jìng)合情況,并根據(jù)結(jié)論提出優(yōu)化合作模式的建議。
對(duì)它們的合作提出了優(yōu)化策略。通過(guò)對(duì)第三方支付企業(yè)和網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)合作的研究,及時(shí)解決合作中面臨的風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
6.2未來(lái)工作展望
總體來(lái)說(shuō),本研究較好地完成了對(duì)第三方支付企業(yè)與銀行競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系的研究,完成了研究目的,并得到了預(yù)期的結(jié)果,由于研究經(jīng)驗(yàn)以及各方面條件的限制,本研究有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn):
現(xiàn)在所提出的博弈模型有很多,本文僅以最基本的博弈模型為研究基礎(chǔ),對(duì)第三方支付企業(yè)與銀行的合作關(guān)系進(jìn)行研究,而該模型也有一定的缺陷,可能使用其它模型對(duì)該模型可以有一定程度的補(bǔ)充,本文沒(méi)有進(jìn)一步研究。
第三方支付企業(yè)現(xiàn)在已有很多,而每一個(gè)第三方支付企業(yè)與銀行合作的模式都不相同,本文只研究了現(xiàn)社會(huì)大多數(shù)的合作模式,并沒(méi)用對(duì)所有的第三方企業(yè)進(jìn)行研究,因此,對(duì)于其他第三方企業(yè)還有待更深入的探究。
第三方支付企業(yè)與銀行的競(jìng)爭(zhēng)沖突有很多,限于研究進(jìn)度,研究現(xiàn)狀以及研究經(jīng)驗(yàn),無(wú)法對(duì)所有涉及到競(jìng)爭(zhēng)沖突進(jìn)行全面而深刻的研究。
優(yōu)化合作模式的策略可以從多方面入手。本文從四個(gè)方面著手,提出優(yōu)化第三方支付企業(yè)與銀行的合作的措施,有一定的局限性,有待進(jìn)一步研究。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入到各行各業(yè),各種交易、交流、合作均是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的,可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活的一部分。這就說(shuō)明大到國(guó)與國(guó)的交易,小到人與人的財(cái)務(wù)往來(lái)都會(huì)通過(guò)第三方支付企業(yè)來(lái)進(jìn)行,因此,第三方支付企業(yè)與銀行的競(jìng)合問(wèn)題將需要更多更深入的研究。
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