2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制的戰(zhàn)略是（）

A.后向一體化B.橫向一體化C.混合多元化D.前向一體化

2.下列屬于影響有效溝通障礙的個(gè)人因素的是（）

A.雙方的相互信任B.溝通技巧的差異C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度

3.旨在提高受訓(xùn)人員全面了解組織中的工作，提高協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)是（）

A.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)B.專業(yè)技能培訓(xùn)C.職務(wù)輪換培訓(xùn)D.提升培訓(xùn)

4.根據(jù)馬斯洛需要層次論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

5.對(duì)于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.診斷技能

6.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

7.管理層次較多而管理幅度較小的錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.縮短上下級(jí)距離

B.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低

C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

8.以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績效評(píng)估適合采用（）

A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法B.行為導(dǎo)向型考評(píng)方法C.效果導(dǎo)向型考評(píng)方法D.客觀考評(píng)法

9.企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，采取以下哪種策略可能是不明智的（）

A.設(shè)立市場營銷部門B.開展預(yù)測(cè)活動(dòng)C.采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)D.合資經(jīng)營

10.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分類為指導(dǎo)性計(jì)劃和（）

A.程序性計(jì)劃B.非程序性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃D.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

二、填空題(10題)11.某產(chǎn)品年固定費(fèi)用為500萬元，銷售單價(jià)為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元。假如該組織欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品____臺(tái)

12.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進(jìn)行控制工作，它所蘊(yùn)涵的指導(dǎo)思想是：合格的管理人員差錯(cuò)最少，他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題，并能及時(shí)地采取糾正措施

13.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即____、流言式、密集式和隨機(jī)式

14.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

15.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

16.經(jīng)營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營單位在市場上的相對(duì)競爭地位

17.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

18.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

19.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

20.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類，企業(yè)可分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、____和____

三、名詞解釋(10題)21.核心資源

22.決策

23.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

24.標(biāo)準(zhǔn)化原理

25.組織變革

26.特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略

27.信息角色

28.團(tuán)隊(duì)

29.反饋控制

30.組織設(shè)計(jì)

四、案例分析(2題)31.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

32.什么是波士頓矩陣，用波士頓矩陣分析菲利普·莫里斯公司各種產(chǎn)品的地位

五、論述題(2題)33.聯(lián)系實(shí)際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素

34.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

參考答案

1.DD前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制

2.BB影響有效溝通障礙的個(gè)人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異

3.CC工作輪換不僅可以使受訓(xùn)人豐富技術(shù)知識(shí)和管理能力，掌握公司業(yè)務(wù)管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀

4.CC社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

5.BB注意把握管理者所處的層次與管理技能之間的關(guān)系。對(duì)于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是人際技能

6.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

7.CC考查錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，考生應(yīng)結(jié)合扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)來區(qū)分記憶

8.B對(duì)待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績效評(píng)估方法。其中以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績效評(píng)估適合采用行為導(dǎo)向型考評(píng)方法

9.CC企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，宜采取有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)，而非采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)

10.C本題考查計(jì)劃的分類。依據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃

11.2667

12.直接控制

13.單線式

14.物質(zhì)文化和精神文化

15.流程生產(chǎn)技術(shù)

16.業(yè)務(wù)增長率

17.價(jià)值觀

18.確立標(biāo)準(zhǔn)

19.精神文化

20.合伙制、公司制企業(yè)

21.核心資源是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉

22.決策是指管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程

23.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

24.標(biāo)準(zhǔn)化原理，就是要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

25.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn)，并據(jù)此對(duì)組織中的崗位、機(jī)構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機(jī)構(gòu)間的權(quán)力配置）進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

26.特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略是指企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求

27.信息角色是指管理者在獲取、處理和傳遞信息時(shí)所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。在信息角色中，管理者?fù)責(zé)確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息

28.團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體相互作用和協(xié)作以便完成組織預(yù)定的某項(xiàng)特別目標(biāo)的單位

29.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)結(jié)束以后，對(duì)本期資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

30.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

31.事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上；②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對(duì)市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力；③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部；事業(yè)部經(jīng)理對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負(fù)責(zé)；④調(diào)動(dòng)了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動(dòng)性；⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點(diǎn)：①容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加；②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難；③對(duì)公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控；④對(duì)事業(yè)部一級(jí)的管理人員水平要求較高

32.經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的。該方法認(rèn)為，在確定某個(gè)單位經(jīng)營活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)該考慮它的相對(duì)競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個(gè)維度。相對(duì)競爭地位經(jīng)常體現(xiàn)在市場占有率上，它決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力；而業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限。企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀況被分成四種類型：（1）瘦狗型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低；（2）幼童型的經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，市場占有率較低；（3）金牛型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低；（4）明星型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高。根據(jù)以上分析，萬寶路牌香煙是明星類產(chǎn)品；啤酒和七喜飲料是幼童類產(chǎn)品

33.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級(jí)和部門數(shù)量就會(huì)增多，信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會(huì)降低。因此，組織需要及時(shí)分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個(gè)方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。然而，一個(gè)組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對(duì)這種局面，組織往往會(huì)在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會(huì)破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織可以更多地分權(quán)；組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員，其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求，分權(quán)將會(huì)受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如何對(duì)分散的各類活動(dòng)進(jìn)行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運(yùn)行，組織往往采取集權(quán)的管理方式；隨著組織的成長，管理的復(fù)雜性逐漸增強(qiáng)，組織分權(quán)的壓力也就比較大，管理者對(duì)權(quán)力的偏好就會(huì)減弱。此外，活動(dòng)的分散性和培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的原因。（6）聯(lián)系實(shí)際略

34.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性：（1）努力