初三班主任個人工作總結(jié)新版

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔初三班主任個人工作總結(jié)新版目錄：1、初三班主任個人工作總結(jié)新版2、小學班主任個人學期工作總結(jié)8篇3、物業(yè)客服個人工作總結(jié)新版4、車間主任個人工作總結(jié)模板初三班主任個人工作總結(jié)最新初三班主任個人工作總結(jié)最新篇1

20__年中考已經(jīng)結(jié)束了，下面我談談本學期的班主任工作的一些心得體會。基本上來說我們初三圓滿地完成了這一屆學生的畢業(yè)工作，所以我非常認真地對待，付出了許多的汗水。回首過去，有收獲、有欣喜但也有些遺憾，對未來也充滿信心。學生成績有更大的提高和進步，我特別注重抓好五個方面工作，概括為“五個注重”：

一、注意加強教育引導，幫助學生樹立積極健康的心態(tài)。

初三學生精神壓力比較大，正處在關鍵的心理培養(yǎng)教育期。在教育教學工作中，我堅持以鼓勵為主，使學生的心態(tài)更加積極，更加開放。鼓勵的方式多樣，一句熱情的話語，一個贊許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學生心蕩漣漪，如沐春風。學生在老師的鼓勵下，更傾向于作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力向上前進。老師對學生的鼓勵以及對學生通過努力后取得成績的肯定，可以不斷筑高學生的起點，而學生也有了自己前進的動力。另外，我還幫助學生樹立目標，有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態(tài)邁出堅定的步伐。此外，我還幫助讓學生自己學會制定目標。讓學生學會激勵自己，隨時調(diào)整自己。

二、注重改善自身形象，建立平等融洽和諧的師生關系。

原先總認為班主任在學生面前應該板著臉，讓學生怕你，這樣學生才會服貼，班風才能純正。一段時期的工作以來，我體會到：在不影響正常工作和學習的前提下，班主任放下師長的架子，和學生開開玩笑，套套近乎，師生“打成一片”，更有利于學生的成長和進步。比如：一句親切友好的玩笑往往讓師生間的心靈拉得更近，學生會從內(nèi)心真正敬重、親近班主任，班主任便能更好的開展教育工作，學生也會更樂意接受班主任善意的批評教導，從而減免“口服心不服”的現(xiàn)象。原先在做學生思想工作時，常感覺大道理已說盡，自己勞力費神，苦口婆心，而學生卻無動于衷，厭煩乏味。這往往是大道理太過枯燥，缺少血肉。后來學著以他人事例和自身體驗為參照，現(xiàn)身說法，動之以情，曉之以理，以平等民主談心的方式和學生推心置腹，與學生互動共鳴，卻恰恰起到“事半功倍”的效果。

三、注重及早解決問題，抓好學生日常行為規(guī)范。

初三的許多學生開始在思想上出現(xiàn)較大的變化，不少學生已經(jīng)進入“青春反叛期”，他們常常自認為已經(jīng)長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因而在

思想上有很多的x痹松懈。作為班主任，我適時組織召開主題班會，讓學生交流體會遵規(guī)守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，狠抓日常學習生活中不守紀律的現(xiàn)象。特別是對早操不到、課上睡覺、曠課遲到、打架罵人、頂撞老師等行為嚴格管理，讓學生“換位”思考，并積極教育引導，讓學生在反省中受教育，培養(yǎng)自己良好的行為習慣。此外，針對初三學生的思想復雜偏激，情緒多變的特點，多觀察,多調(diào)查,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學生交流談心，排解問題，抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患于未燃。

四、注重強化典型提升，抓好“尖子生”的教育培養(yǎng)。

剛接手班主任，我就有意識地在自己所教的學科和所擔任的班主任工作中大膽實踐，積極探索培養(yǎng)尖子生的經(jīng)驗。主要做法如下：一是盡早行動。把培養(yǎng)尖子生的工作擺到重要的議事日程上來，尤其是尖子生的情況，通過問原班主任、任課老師，課堂提問，測驗，談心等手段去進印證已知的考試成績、操行評價是否屬實。二是創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。發(fā)揮班干部作用，不限制班干部的日常管理權力。班干部被授權可根據(jù)具體情況，經(jīng)集體討論同意，采取各種措施處理日常的班務工作，大事則向班主任匯報、請示。這樣，即集中了培養(yǎng)尖子生的精力，又充分調(diào)動了班干部的積極性，建設起一支民主而高效的干部隊伍。此外，還注重美化有形環(huán)境，經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，適當張貼鼓舞人心的警句、圖畫，擺放小巧的花盆等點綴講臺，把教室建設成一個安靜、整潔、美觀，催人上進的場所。三是補足人數(shù)。加緊閉關“準尖子生”，把準尖子生補充到培養(yǎng)的行列，變幾個尖子生為一個尖子群，造成“百花怒放滿庭芳”的局面。有計劃地逐層發(fā)展尖子生，每次考試后都適當?shù)匕l(fā)展３－５個準尖子生進入尖子生的培養(yǎng)隊伍，擴大尖子群，既激勵其他學生的上進心，又可激活尖子生的競爭力，力求達到高分層的大面積豐收。

五、注重促進全面發(fā)展，做好后進生轉(zhuǎn)化工作。

我把班里的后進生大致分成三種類型：一是學習差生，表現(xiàn)為無心向?qū)W，沉悶寡歡。二是思想品德差生，表現(xiàn)為沾染了一些不良風氣，難以自控。三是“二合一”的雙差生，人數(shù)不多，但負面影響很大。針對以上情況，我采取的主要措施是：在課堂上創(chuàng)造有趣的情景，充分挖掘知識的趣味點；課外講有趣的故事，培養(yǎng)他們學習知識的興趣，激發(fā)學習動機，幫助他們在戰(zhàn)勝困難的實踐中體驗成功的喜悅，樹立克服困難的信心。通過家訪，鼓勵家長多關心孩子，以增強其自信心；少訓斥，以免形成消極對抗情緒。同時，多和家長溝通交流，取得家庭與學校教育配合統(tǒng)一，使其轉(zhuǎn)化。

初三班主任個人工作總結(jié)最新篇2

一轉(zhuǎn)眼兩年過去了，今年到了初中的最后一年。我也繼續(xù)擔任本班的班主任工作。初三是初中三年的要害時刻，對學生來說，取得好成績就是最重要的事情。現(xiàn)在的九（5）班班風比較穩(wěn)定，學習成績在全級也是不錯，所以這個學期我們班就要在班風穩(wěn)定的基礎上繼續(xù)抓好學風建設，爭取取得更好的成績。為了達到這個目標，我制定了以下計劃。

一。好班風建設，帶動良好的學風。

1。重視五項評選。

五項評選是班風的重要體現(xiàn)，去年我們班的五項評選成績比較好，所以今年要繼續(xù)把這項工作做好，從而保持班風的穩(wěn)定。

2。繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。

學生的儀容儀表也是良好學習風氣的一種體現(xiàn)。雖然今年是初中的最后一年，學習比較忙，但也不能放松這項工作，從衣著到頭發(fā)妝扮都要符合學校的要求。

3。狠抓課堂紀律。

課堂紀律不好會直接導致學習成績的下降，所以我一直以來都非常強調(diào)要保持好課堂紀律。這個學期我就預備繼續(xù)加大監(jiān)管力度，不但要班干部認真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時也多到班上看一看，了解好班里的紀律情況。

二。加強中下生的輔導轉(zhuǎn)化工作。注重對學生的學法指導。

這是提高全班成績的要害所在，所以這個學期一定要抓好對中下生的輔導和轉(zhuǎn)化工作，制定好計劃，在班中全面鋪開，平時盡量多下班，了解中下生的學習困難，盡可地提高中下生的學習成績，從而進一步提高全班總體成績。

我還計劃加強與各任課教師的聯(lián)系，以對學習困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點，我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學習方法，并及時地向?qū)W生介紹，以完善其學習方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術。另外，繼續(xù)開展“一幫一”活動，盡量提高中下生的學習成績。

三。進一步提高衛(wèi)生、兩操水平，繼續(xù)開展“每月一星”的評選活動

衛(wèi)生、兩操是良好班風的體現(xiàn)。因此，每一個班都必須提高對這兩項工作的重視程度。我打算在這個學期一開始就制定出有關這兩方面的更加具體的獎罰措施，以便在以后對學生的治理中做到有章可循、有案可依，使這兩項工作在新的學期里再上一個臺階。

上個學期通過評選“每月一星”的活動，激發(fā)了全班同學的積極性，所以這個學期要繼續(xù)并完善好這個制度，讓它發(fā)揮更好的作用。

四。認真抓好活動課程建設（主題班會，團隊活動，活動課……），注重培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)。

今年是升學的要害，所以我預備利用活動課開展各類的學科趣味競賽或游戲，這樣不但對學習有好處，而且可以提高同學們的學習愛好。另外，我還要多召開關于理想，前途教育的主題班會，使他們能以最好的心理狀態(tài)去迎接中考。

五。加大安全教育力度

安全是學校一切工作的重中之重。新的學期里，我將繼續(xù)果斷執(zhí)行學校制定的安全事故防范措施，經(jīng)常性地深入學生間了解情況、發(fā)現(xiàn)問題，加強學生在諸如教室、校園、回家途中甚至在家中等地點的安全防范意識，消除學生在日常生活中存在的一切不安全因素。

初三班主任個人工作總結(jié)最新篇3

（一）首先獲得家長、學生的認可。

這學期初三又從新分班了，學校決定要我當初三（6）班的班主任，這個班的學生和家長是比較挑剔老師的，我準備用熱情的工作態(tài)度和嚴謹工作作風感動學生和家長。在教學過程中我始終向?qū)W生、家長傳遞著這樣一個信息：我會比前任班主任更加努力工作、關心學生；我衷心希望成為你的朋友；你是我以后開展班級工作的得力助手；我們共同努力，爭取在初三最關鍵的一年，交出一份滿意的答卷。家長覺得老師非常關注自己的孩子，各方面工作積極配合，這為我接下來的工作打下了一個良好的基礎。

（二）積極做好開學準備工作，爭取開學班級面貌有一個明顯進步，用行動向?qū)W生證明我行，進一步提高自己的威信

通過對每個學生有了一定的了解后，良好的開端是成功的一半。尤其是作為一個接任的新班主任，積極做好一系列的開學準備工作是很重要的。學生剛?cè)氚辔艺J定了班干部，；落實班干部的工作職責；值日生、開學大掃除按排，出黑板報；由于工作做在前，學生分班以后能盡快進入狀態(tài)，班級面貌比原先有了明顯的進步。學生從內(nèi)心真正認可了我，認為我是一個很棒的班主任，為我接下去的工作打下了堅實的基礎。

（三）千萬不要亂燒“火”，要科學管理班集體

俗話說：新官上任三把火。我認為一個新接任的班主任，千萬不要亂燒“火”。否則很容易形成一種學生與你對立的局面。中學生由于正處于身心急劇發(fā)展的變化時期，一般還很不成熟，自我調(diào)控能力相對較弱，難免在各種活動中發(fā)生某些行為偏差，作為新接任的班主任千萬不要亂發(fā)火，對學生一定不能太嚴厲，尤其不能發(fā)脾氣。對于違反紀律，犯了錯誤的同學，給予批評教育無疑是必要的，它可以加深學生對行為規(guī)范的印象，不犯或少犯同樣的錯誤，同時，對其他同學也是很好的教育，但一定要分清是初犯還是又犯，對初犯的同學一定要給他一個改正錯誤的機會。我認為一個新接任的班主任，一開始對學生要和藹可親，平易近人；批評學生時一定要注意方式方法，以免引起學生的對立情緒。當學生犯錯時，教師切不可因為在氣頭上，不分青紅皂白沖動地說過頭話，而對學生犯錯的原因知之不全或知之不深，這樣不僅不能給學生以正確的教育，效果也往往適得其反。此時，老師應冷靜地了解實情，客觀地分析學生為什么會出現(xiàn)這種情況？是故意的還是無意的？是偶爾為之還是經(jīng)常發(fā)生？然后再向?qū)W生指出差錯的性質(zhì)和造成的后果，并據(jù)此作出相應的處理決定，這樣做能使受教育者心悅誠服，主動改進，同時，也能使其他學生得到相應的教育。要及時制定一些操作性較強的班規(guī)，并認真檢查執(zhí)行，及時反饋，做到言行一致，說話算數(shù)。剛開始制定的班規(guī)宜少而不宜多，一定要有可操作性，使學生感到你是一個有令必行、說話算數(shù)的班主任。

（四）公平公正對待每一個學生，區(qū)分對象采取不同的教育方法，用好批評這把雙刃劍

做為一個新接任的班主任對待學生，不能厚此薄彼，有錯誤不庇護，不夸大，盡量做到公平公正。尤其對好學生不能偏袒，對班干部更要嚴格要求。但同時要針對學生的個別差異，采用多種教育方式。對于因粗心、貪玩等引起出錯的同學，多是自我控制能力弱，是非分辨能力差，喜愛模仿，老師應注意幫助他們分析出錯的原因，平時多給以善意的提醒。對于心理活動十分敏感的學生，要格外注意保護他們的自尊心，有時投以意味深長的責備眼光，比當眾呵斥或者繁瑣的訓誡效果要好。批評要選擇合適的時機和適當?shù)膱龊?，有些同學的錯誤清楚明了，當場批評，作“熱處理”的效果好，而有些問題，原因復雜，不能急于了斷，需要作進一步的分析，“冷處理”可能更妥當。有些差錯具有代表性，全體同學應引以為戒，在公開場合批評，有些個別的、偶然發(fā)生的差錯，不必興師動眾，只需在小范圍內(nèi)解決就可達到預期目的。批評還要嚴格把握好輕重尺度，要防止嚴重的負面效應，著名心理學家ji·弗里斯曼通過實驗證明，懲罰的強度達到剛能喚起所需要的行為和阻止不需要的行為時最理想。

（五）培養(yǎng)學生的效率感，提高學習效率，努力提高學習成績

衡量初三的班主任工作做得好壞有一個重要的指標：你所帶的班級學習成績有否較大的提高？如何在不到一年的時間里，使班級的整體學習成績有一個較大的提高呢？這是每一個班主任都要認真思考、要想辦法解決的問題。尤其是作為一個新接任的初三班主任，學校領導把重擔交給你，你一定要采取一些好的辦法來提高班級的學習成績。那么培養(yǎng)學生的效率感是很重要的。教學中，我們經(jīng)常目睹這樣的現(xiàn)象：學生寫兩遍就能記住的生字，也非要寫10遍不可；有的教材上的習題還沒有弄清楚，卻忙著解初三班主任個人工作總結(jié)最新篇4

轉(zhuǎn)眼間一學期的工作就要結(jié)束了，回顧本學期我九二班表現(xiàn)，有成長，有收獲，也有不足。學生大多已經(jīng)明確了學習方向，班干部凝聚力也逐漸增強，班風逐漸加強，學風逐漸濃厚……這與學校領導的重視和正確的管理、教師高度的責任感和敬業(yè)精神以及善于調(diào)動學生學習的積極性等都是分不開的。我校學生入學時普遍起點低、基礎差、差生面大。針對如此現(xiàn)狀，我們只有扎扎實實做好每一步，比別人更投入，更用心。九年級是初中三年的關鍵時刻,畢業(yè)班工作非比尋常，教畢業(yè)班，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，就意味著肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學生、對家長負責，更要對學校的聲譽負責!追求升學率是我們一貫的目標，對學生來說,取得好成績就是最重要的事情。為了使下學期工作能夠做的更好，現(xiàn)將本學期班主任工作總結(jié)如下：

一、德育工作

本學期時間短，任務重，活動多。因此在開學之初，我就著力抓好學生的思想工作，和他們一起算時間，算任務，及時穩(wěn)定了全班學生的心理，使每個同學都明白自己的奮斗目標，在心中有了一個大略的計劃。在隨后的幾個月里，隨時關注學生的思想動向，和學生談心，了解他們的想法，做好他們的思想穩(wěn)定工作。出現(xiàn)了人心思穩(wěn)，人人向上的可喜局面。自開學至今，不少學生的成績都有了較大幅度的提高，大多同學對前途有信心，學習有干勁。

(一)抓好學生日常行為規(guī)范，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。到了九年級，許多學生開始在思想上出現(xiàn)較大的變化。不少學生已經(jīng)進入“青春反叛期”，他們常常自認為已經(jīng)長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痹松懈。所以每每趁著召開主題班會的機會，讓學生交流體會遵規(guī)守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，配合政教處狠抓日常學習生活中不守紀律的現(xiàn)象。如課上睡覺，曠課遲到，打架罵人，不做作業(yè)，頂撞老師等行為。讓學生“換位”思考，并積極教育引導。讓學生在反省中受教育，培養(yǎng)自己良好的行為習慣。尤其針對他們思想復雜偏激、情緒多變的特點，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學生交流談心，排解問題。同時多觀察,多調(diào)查,抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患于未燃。

(二)培養(yǎng)良好的班風、學風。眾所周知，一個良好的班集體必須要有良好的班風、學風。本期主要抓了兩個方面的工作：

一是依據(jù)學校政教處的量化考核，健全、完善班內(nèi)評估機制，實施科學管理，促進良好的班風。嚴格班集體的常規(guī)管理，是提高班級整體教育質(zhì)量的關鍵。學生求知欲旺盛，好勝心強，他們渴望得到老師和同學們的認可。因而我針對學生的這種心理特征，把競爭機制引入班級，讓學生在各項評比中鍛煉自己的意志，并做到取長補短。用量化的形式進行管理，使好的學生和后進生得到被認同的機會，大大激發(fā)了學生的學習熱情，增強了學生的競爭意識，也促進了良好的班風形成。

二是創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。要創(chuàng)設一個適合讀書的環(huán)境，首先要力求保證教室的干凈，從值日生到每個學生都要求他們要為教室的整潔付出自己的努力。

第三就是注重創(chuàng)設良好的學習氛圍。最后，給學生樹立學習榜樣，烏申斯基說過：“教師個人的范例，對學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光?！卑嘀魅蔚淖陨硭刭|(zhì)、道德修養(yǎng)，客觀上就是班級群體乃至班級中每一個體的楷模。因此，在班級工作中我時刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先示范，潛移默化地影響和激勵學生良好習慣的養(yǎng)成。

初三班主任個人工作總結(jié)最新篇5

一學期以來，我擔任初三（1）班的班主任。在當班主任期間，我認識到了一位班主任“身正為范”的重要性。初三年級是初中階段的關鍵年級，如果這一年級沒有帶好，就會留下不少遺憾，給中考的工作帶來很大的麻煩。所以，我覺得初三班級的管理工作是十分重要的，而良好的開端是創(chuàng)立優(yōu)秀班團體的關鍵。

這學期我主要采取以下幾個措施：

1、抓好學風。

初三年級最終一學期對學生來說的十分重要的，中考臨近，同學門的學習任務更重了。所以，我組織互幫互學活動。經(jīng)過活動加強學生之間的協(xié)作精神和團體意識。這樣既能在班級的紀律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學之間也能所以養(yǎng)成團結(jié)友愛的習慣，在班級中孕育團結(jié)友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。

2、加強班級管理，努力培養(yǎng)“真誠、嚴格、活躍、奮進”的班團體。

在活動中選拔班干部，選拔和培養(yǎng)好班干部，使之構(gòu)成堅強的團體核心，是班團體建設的一件大事，所以應認真選拔。班干部不是班主任封的，也不是終身制的，而是在實踐中脫穎而出的，所以要經(jīng)過團體活動和學生的實踐活動來選拔干部。一個班級成員僅有在實踐活動中表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和出眾的才能并得到學生群體認可時，才可能被擁戴為干部。經(jīng)過活動，比如演講、衛(wèi)生勞動、分發(fā)課本等活動，從中發(fā)現(xiàn)并挖掘有頭腦、有本事、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意識的人才，然后，讓他們自我選擇班干部的職位。這樣選出來的班干部才有工作熱情，職責心強，有強烈的競爭意識，有工作的魄力。

班委會成立之后，盡快使他們明確自我的職責，班主任要大膽放手，把一些具體事務派下去，建立層次分明的立體型管理體系。同時，給予定期的指導監(jiān)督。這樣，班干部的工作本事有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識和職責心。一方面，我經(jīng)過各種方式讓學生在自我意識的基礎上產(chǎn)生進取心；又注意指導學生如何進行自我管理和自我設計、自我組織活動。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經(jīng)驗交流會，習慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的構(gòu)成。使我班在學校的各項考試和管理評比中都取得了良好的成績。

3、進取抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

后進生的教育歷來是班主任工作的難點。在這方面，我以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們真誠相待，耐心相幫，及時對后進生加強心理疏導，讓他們認識到自我的價值。

4、以遠大的夢想激發(fā)學習。

一個人如果沒有夢想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標，就沒有動力。學生剛進入初中學習階段時，班主任應進取創(chuàng)造機會對他們進行夢想教育。因為僅有讓學生明確了自我的奮斗目標，他才會把它轉(zhuǎn)變成學習、生活的動力。他們明白實際與夢想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可經(jīng)過自我的努力去跨越，并要求學生制訂學習計劃，把對夢想的追求轉(zhuǎn)化為學習動力。

總之，萬事開頭難，但良好的開端是成功的一半。一個班級的管理如果有了一個良好的開端。那就是說，在這個班級的管理上你已成功了一半。我們班從初一到此刻每個學期都被評為先進班團體。今后還需不斷努力，爭取做得！

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一年來，本人在小學教師工作中熱愛教育事業(yè)，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。以下是我這一學年的工作總結(jié)。

在工作中，能充分調(diào)動學生的學習用心性，激發(fā)學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng)設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。用心配合老師抓好班風學風建設，建立優(yōu)良的班群眾，構(gòu)成良好的班風學風。

在教學工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，構(gòu)成你追我趕的良好學習氛圍。

平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面透過尖子生輔導后進生，以先進幫忙后進，以好帶差，促進雙贏效果。學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫忙你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學生的學習用心性，掀起學習熱潮。

在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。

透過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣構(gòu)成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動用心肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發(fā)展。

小學班主任個人學期工作總結(jié)篇2

一個學期的工作即將結(jié)束，這個學期我擔任一年一班班語文兼班主任工作，一年來，我認真履行教師職責。下面我就從以下幾方面對自己所做的工作做以總結(jié)：

一、語文教學工作

在教學中，我刻苦鉆研、虛心求教，不斷改進自己的教學方式，培養(yǎng)學生良好的學風和學習習慣，幫助學生提高學習質(zhì)量，培養(yǎng)學生自學和獨立思考的能力，在語文教學中滲透思想品德教育。為了讓學生掌握的學習方法，我在備課中，根據(jù)大綱要求，從班級的特點出發(fā)，著重突破教學難點，抓住教學重點，創(chuàng)設種種情景，千方百計調(diào)動學生的積極性。一切從學生出發(fā)，使學生成為學習的主體，務必讓每一位學生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學中，我總是鼓勵學生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵學習有困難的學生發(fā)言，激發(fā)他們的學習熱情，學習興趣和求知欲，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力，提高學生的語文素養(yǎng)。

對于學困生的輔導和轉(zhuǎn)化，我賦予教師真誠的愛，暗中給他們鼓勵，揚其所長，讓他們也體會到學習的興趣。除此之外，我還組織學生“結(jié)對子”，建立學習互助小組，讓他們共同進步，既培養(yǎng)了同學之間的團結(jié)友愛，也樹立了良好的班風、學風。

在語文教學不斷改革和探索的新時期，在不斷提倡課程改革的今天，著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法，并在教學實踐中得到了學生的喜歡以及老師們的肯定。

二、班主任工作方面

在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作至今，我已擔任了九年的班主任工作。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。根據(jù)我在班主任工作中的經(jīng)驗，我努力做到了兩個字：“愛”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批后進生，又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學生。

1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學生關心的事尋求教育時機，給學生春風沐浴般的教育。帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。

2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。要善于在平時的工作中細心觀察，發(fā)現(xiàn)了學生的錯誤，坦誠地和學生交流，共同探討解決問題的途徑和辦法。我想，只要付出努力，學生是能夠接受的。久而久之，學生就會喜歡你、信賴你，也就愿意把心事傾訴給你，那樣的話很多問題就能迎刃而解了。

3、家長的理解與支持是做好工作的保障。學生的學校教育和家庭教育有著密切的關系，二者缺一不可。家長的理解與支持對于我們工作的開展和進行有著一定的幫助和促進。面對孩子在學習和其他方面出現(xiàn)的問題，我和家長會積極取得聯(lián)系，及時溝通，共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。使學生、老師、家長這三者的關系更加和諧融洽。為共同的目標去努力。

一年中，還有許多工作做得不夠細致，今后，要更加努力工作，爭取各項工作有更大進步。

小學班主任個人學期工作總結(jié)篇3

時間過得真快，一年的工作即將結(jié)束，這是我在教育線上工作的第__個年頭，回顧這學年我感覺特別充實，現(xiàn)將本學年的工作做一個總結(jié)。

一、思想方面，立場堅定，素質(zhì)過硬

自成為一名人民教師以來，我始終把堅定正確的政治方向放在首位，堅持四項基本原則，以高度的責任心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng)，熱愛，關心全體學生，幫助他們樹立正確的人生觀，科學的世界觀，為他們的學習和生活奠定堅實的思想基礎。

二、認認真真，搞好教學工作

在新理念的指導下，我都認真鉆研教材，積極學習新課程下的新理念。認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，并在備課中不斷引入新的知識、新的教學思想、新的教學方法。課堂上注意引進教改思想和學到的先進教學方法，并及時總結(jié)教學中的經(jīng)驗體會，及時調(diào)整教學思想和教學方法。教學中注重培養(yǎng)學生的學習方法、學習能力，注重落實學生的主體地位，重視學生的獨特感受，強調(diào)發(fā)展學生的自主探究能力，鼓勵學生大膽發(fā)表自己的觀點，要求學生學會尊重別人、學會傾聽。力求在有限的__分鐘內(nèi)，讓學生學到更多。不僅知識有所長進，而且能力、才華得到展示和發(fā)展的機會，讓學生獲得成功的體驗，讓學生學的輕松，學的愉快，樂于學習。我們常說十個手指都有長短，又何況是學生呢。所以我盡量抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵，尤其是學困生，為他們經(jīng)?！伴_小灶”，找小老師，培養(yǎng)他們的自信心和自尊心，使后進生不成為掉隊的孤雁。作業(yè)布置適量，批改認真、仔細，有錯必改，在作業(yè)批改方面盡可能面批，能把學生的錯誤情況及時反饋給學生，必要時給予指導!

三、勤勤懇懇，做好教研組工作

開學初能制定好教研組工作計劃，在過程中能根據(jù)計劃進行實施有效的教研活動。本學年我們數(shù)學教研組還邀請到了__老師到我們學校開展教研活動，通過專家的引領，我們所有的數(shù)學老師受益非淺。我還積極配合教務處組織的各類教學常規(guī)檢查，對我組老師的備課及作業(yè)批改進行每月一次的檢查，并作好記錄工作。在學年末能及時進行總結(jié)，并整理好每學年的資料裝訂成冊。

點滴成績只能代表過去，教育是一門永無止境的藝術，在今后的工作中我將繼續(xù)努力，使自己做的更好。

小學班主任個人學期工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼間一學年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就20__年的工作小結(jié)如下：

一年來，本人熱愛__，熱愛人民,堅持__的教育方針，忠誠__的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領導，辦事認真負責。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守教師職業(yè)道德，時時以一個__員的身份來約束自己，鞭策自己。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項教學工作。

本學年上學期我擔任五年級三個班的品德與社會教學，下學期我擔任六(三)班的數(shù)學教學工作。我能認真鉆研新的課程標準，吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法、先進的現(xiàn)代教學手段運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探索、勇于創(chuàng)新等能力，工作總結(jié)《教師年度考核工作總結(jié)在補差工作上，對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。本人還能認真履行教學校長的職責，組織好教學處的日常工作。不僅狠抓學校教學常規(guī)管理，而且積極帶領教師開展教科研活動，提高了教師素質(zhì)，促進了學校教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。在市教育局“五大綜合年度評估檢查”中我分管的教學工作總積分居全市小學第十名，學校被授予市級“教育教學管理先進單位”光榮稱號。

本學年，我的工作量飽滿。能嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。堅持按時上班，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。能按時參加各種會議，積極參加校本培訓，完成繼教學習任務。此外，每周還負責接送學生校車一次。

一分耕耘，一份收獲。本學年度我被授予鎮(zhèn)級先進教育工作者光榮稱號;在市數(shù)學教學論文和教學設計評比中，撰寫的教學設計《位置》獲市級一等獎，教學論文《淺談在小學數(shù)學教學中滲透和培養(yǎng)人文精神》榮獲市級一等獎;小學數(shù)學賞析征文《課已停，意猶存》，被市教科院評為一等獎;電教論文《恰當應用多媒體技術，幫助小學生學好數(shù)學》被市電教館評為二等獎;輔導六年級學生參加第__屆小學“希望杯”全國數(shù)學邀請賽有2人獲省級一等獎，有8人獲省級二等獎;有13人獲市級一等獎，有10人獲市級二等獎。學校被評為參加第__屆小學“希望杯”全國數(shù)學邀請賽先進單位。本人獲第__屆小學“希望杯”全國數(shù)學邀請賽省級“優(yōu)秀輔導員”光榮稱號。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名;獲學校綜合組教師20__-20__學年度考核評估總分第一名。在學校組織“大家唱、大家跳”活動中，本人輔導六(3)學生做的新廣播操榮獲年級一等獎。

金無足赤，人無完人。在教學工作中也存在許多不盡人意之處，如教學語言不夠豐富，課堂調(diào)控能力有待提高，學科科研能力有待加強等。

千里之行，始于足下。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，不斷提高業(yè)務能力，提高自身的專業(yè)素養(yǎng),開拓進取，為__的教育事業(yè)奉獻自己應有的力量。

小學班主任個人學期工作總結(jié)篇5

一學期即將過去，可以說緊張忙碌而收獲多多?？傮w看，全體數(shù)學教師認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學，在繼續(xù)推進我?！白灾鳌獎?chuàng)新”課堂教學模式的同時，把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學，收到很好的效果。

一、課程標準走進教師的心，進入課堂。

我們怎樣教數(shù)學，《國家數(shù)學課程標準》對數(shù)學的教學內(nèi)容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位數(shù)學教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位教師必須重新思考的問題。開學初組織攻關教師和教研組長參加處組織的新課程標準及新教材培訓學習，并參加處研究性學習培訓。在各年級組織認真學習的基礎上全體數(shù)學教師集中由黃麗娜陳艷紅兩位教師二次分學段培訓，鮮明的理念，全新的框架，明晰的目標，有效的`學習對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內(nèi)容標準及課程實施建議有更深的了解，本學期各年級在新課程標準的指導教育教學改革躍上了一個新的臺階。

二、課堂教學，師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展。

本學期我們每位數(shù)學教師都是課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的數(shù)學學習環(huán)境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想，把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，組織了第__屆同組共研一課活動，在教研組長的帶領下，緊扣新課程標準，和我?！白灾鳌獎?chuàng)新”的教學模式。在有限的時間吃透教材，分工撰寫教案，以組討論定搞，每個人根據(jù)本班學生情況說課、主講、自評;積極利用各種教學資源，創(chuàng)造性地使用教材公開輪講，反復聽評，從研、講、聽、評中推敲完善出精彩的案例。近三年的改革收獲?多，課前準備不流于形式，變成一種實實在在的研究，教師的群體智慧得到充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示，十一月中旬我們舉辦了為期一周第__屆教學節(jié)，七位教師分別代表各組講了課，三節(jié)評為優(yōu)質(zhì)課，這次公開教學，呈現(xiàn)開放性，突破原有學科教學的封閉狀態(tài)，把學生置于一種開放、主動、多元的學習環(huán)境和學習態(tài)勢中。突出過程性，注重學習結(jié)果，更注重學習過程以及學生在學習過程中的感受和體驗。常思考，常研究，?？偨Y(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，進一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展，打好基礎，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力”，以“自主——創(chuàng)新”課堂教學模式的研究與運用為重點，努力實現(xiàn)教學高質(zhì)量，課堂高效率。

一學期即將過去，緊張忙碌而收獲多多。我認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃和學科教學計劃，積極探索，改革教學，在繼續(xù)推進“初中數(shù)學活動化課堂教學模式”的同時，把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結(jié)合起來，潛心鉆研教材，積極探索，改革課堂教學，收到很好的教育教學效果。

小學班主任個人學期工作總結(jié)篇6

教育之本在于教師，教師之本在于師德。在20__年的教學工作當中，在教育教學過程中，我做到以身作則，要求學生做到的自己必須先做到，起到模范帶頭作用。俗話說：“要給學生一杯水，教師必須要有一桶水”。我知道作為一名優(yōu)秀的教師應該具有扎實的專業(yè)素質(zhì)。言傳不如身教，所以教師就是學生的榜樣，所以我嚴格要求自己必須做一名優(yōu)秀的教師，時刻提醒自己嚴格開展各項教學工作，20__-20__學年度的工作總結(jié)如下：

一、在教學工作方面

優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中課后的各項工作。認真鉆研教材課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想。要提高質(zhì)量還要課后輔導工作，不斷研究新大綱，新教材。對于教學，我是一個新手；對于新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)不殆。為此，為了更好的了解新教材，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學之余利用電腦網(wǎng)上資源和學校訂的有關書刊，通過各種途徑去研究新大綱。在每一個學期初，我就始去翻閱新教材，了解這一冊教材的內(nèi)容和各個知識的關聯(lián)點，做到了解并熟悉教材。

二、支持并積極進行課堂改革。

當課堂改革的春風吹遍全國的時候，作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態(tài)度而且我自己也用實際行動去支持和積極進行課堂改革。因為對于我們這些年輕教師來說，剛踏上講臺才幾年，對于這一種新的教學思想和教學手段都較易接受，因為我們受傳統(tǒng)的教學方法的影響較小，教學模式尚未定下來。因此，在平時的教學當中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學方法，嘗試用多種有效的教學手段進行教學。在教學中發(fā)揮堅持以學生為主體。學生是教學的對象，也是教學的主體。教師只是教學的引路人。在教學中，學生是主體，教師是主導。俗話說的好，授之以魚不如授之以漁。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學上也是非常適當?shù)摹Ｋ?，在平時，我都是先讓學生去預習，試著去做新的內(nèi)容，當他們出現(xiàn)問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導。讓學生遇到困難時，先產(chǎn)生一種求知欲，再適時也告訴他們方法，這樣，學生對于該知識點就會有更深的印象，有利于知識的掌握。

三、在教學中對學生進行德育滲透。

同時，因為我還兼任班主任工作。所以，對學生的德育教育也是我的主要工作之一。在平時我教學中我也注重對學生的德育滲透。教師如果不小心的話，培養(yǎng)出的學生不只可能是成績不好差生這么簡單，還有可能是危害社會、危害人民的社會敗類。所以，在教學中我很注意對學生進行德育滲透。班主任的工作是瑣碎的，卻更需要耐心和細心。我熱愛每一位學生，他們和我是平等的，我尊重他們，也努力地去了解他們。平常課前課后，盡量到學生當中去，和他們聊天，聽學生反映，觀學生的精神狀態(tài)和情緒變化。誰進步了，給予表揚和勉勵；誰退步了，給予點醒和鞭策；誰有困難，給予幫助和安慰。讓學生親近自己，使自己成為他們的朋友。

四、與家長密切配合

積極主動地與家長聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學生問題時，主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。

總之，在以后的教學中，我將更加努力，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。成為一名更優(yōu)秀更出色的人民教師。為__的教育事業(yè)作出自己更多的貢獻。

小學班主任個人學期工作總結(jié)篇7

都說可憐天下父母心，因為父母為了孩子操碎了心?？蛇@兩年半的班主任經(jīng)歷讓我不得不發(fā)出另外一種感嘆：可憐天下班主任心。因為父母操心的僅僅是自己的孩子，而班主任操心的卻是整整一個班的孩子。

當孩子需要關心愛護時，班主任就應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖;當孩子有了缺點不足時，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他們的不足并幫助其改正班主任就這樣日復一日、年復一年地在這兩個角色中轉(zhuǎn)換著、付出著。有時，看著自己因工作而憔悴的容顏，我常常發(fā)出感慨，感慨歲月的流逝，感慨工作的艱辛。但是，盡管如此，作為班主任，我們又可以體會到普通老師所體會不到的快樂。因此，我也樂意在這片貧瘠的土地上默默無聞地耕耘。

班主任工作很神圣。一個學期來，我能時刻牢記愛崗敬業(yè)和為人師表的職業(yè)道德為總旨，在實際工作中不辭勞苦地主動開展班級管理和德育教育，配合學校工作，圓滿的完成了本學期的教育教學任務?，F(xiàn)就本學期的工作做如下總結(jié)。

一、教育工作

在班級管理方面，我首先結(jié)合班級評比制定相應的制度，提高學生自主參與管理的積極性，明確學生責任意識。

其次，健全一人一崗，并做好崗前培訓，班級中無論是大事還是小事，都有固定的人去管，有人去做，我也從繁重的班級管理工作中解放出來。收到了事半功倍的作用。

第三，我取得了家長對我的支持和信賴。認真準備家長座談會，站在家長的角度談孩子，和家長達成了共識，無論是家里發(fā)生的事，還是學校發(fā)生的事，家長都愿意和我說一說。正因為如此，我們班才形成一個團結(jié)、向上、積極進取的班級

二、培養(yǎng)良好的班集體

注重教室文化的建設開學初，我組織學生把教室布置好，讓教室的墻壁具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時，針對班內(nèi)學生的特點，從大處著眼，小處著手，制定班級文明行為評比實施方案，張貼小學生行為規(guī)范，使學生行有可依，激發(fā)學生的上進心。并設立評比欄。班組設置由專人管理的圖書角，以拓寬學生的知識面。為及時反饋學生情況，設置了班級日記，由班長負責記錄。

小學班主任個人學期工作總結(jié)篇8

本學期，我適應新時期教學工作的要求，認真貫徹學校有關精神。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

一、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

二、增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在課堂上注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，改進工作。

四、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我對各種輔導資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

五、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，加大了后進生的輔導力度。常利用課間，和放學前的時間，甚至對個別學生把他們帶到家中利用晚上的時間義務補課。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，我覺得首先要讓他們意識到學習的重要性和必要性。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)客服個人工作總結(jié)最新物業(yè)客服個人工作總結(jié)篇1

仿佛當初來__物業(yè)公司應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性：

細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度。

2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入__物業(yè)公司這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

物業(yè)客服個人工作總結(jié)篇2

20__年對于客服部而言可說是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。一年來，我們在形勢極其嚴峻、硬件條件非常不好的情況下，完成了“回遷戶、占路戶”及部分購房戶的收房工作，同時通過客服部全體人員的共同努力，進一步提高了我們的管理水平和服務水平。

為了總結(jié)經(jīng)驗，促使__年客服部工作能夠再上一個臺階，現(xiàn)將客服部__年的各方面事宜做以下闡述：

—、回遷戶、占路戶、其他購房戶的收房事宜

先將截至目前的收房明細整理如下：

__年3月初至4月初——回遷業(yè)主105戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的12%，舊宮占路業(yè)主45戶占小區(qū)總戶數(shù)的5%，回遷、占路戶共計150戶占小區(qū)總戶數(shù)的17%。

__年4月初至今——其他購房業(yè)主156戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的18%。

入住率：共收房310戶，入住率達36%。

由于我小區(qū)的特殊原因造成入住率偏低的現(xiàn)狀，這是改變不了的?？头抗ぷ魅藛T通過這將近一年和現(xiàn)已入住業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式，業(yè)主對我們的工作也給予了充分的認可。

二、處理報修及時，回訪工作到位

目前是施工方維保期間，需物業(yè)聯(lián)系施工方給業(yè)主維修，但由于種種原因施工方不能及時到位。我物業(yè)公司領導果斷決策，施工方不能及時到位的先由我公司人員維修，這樣一來業(yè)主的保修就能夠得到及時的處理，客服部就可順利進行下一步的回訪工作。這種果斷決策也得到了廣大業(yè)主的贊賞。

三、冬季入戶試暖及發(fā)放信箱鑰匙

入冬以來，客服人員協(xié)同壁掛爐廠家工作人員入戶試暖，這項工作得到了領導的大力支持。在入戶試暖、發(fā)放信箱鑰匙的同時，物業(yè)、業(yè)主的關系又增進了一步，這為我們明年入戶收費起到了非常有力的推進作用。

四、代辦事宜

代辦電話、寬帶業(yè)務：自業(yè)主入住以來，已經(jīng)辦理50余戶報裝電話、寬帶業(yè)務。

有線電視報裝：幫助開發(fā)收取有線電視初裝費。

產(chǎn)權證辦理：幫助開發(fā)聯(lián)系舊宮占路業(yè)主辦理產(chǎn)權證事宜。

五、保潔

做到了巡檢及時，小區(qū)無衛(wèi)生死角，尤其是水泵房周邊。

以上是一年來客服部的主要工作事宜，有了這一年來與業(yè)主的磨合和公司領導的支持，客服部全體人員有信心做好明年的物業(yè)費收繳工作及西區(qū)的收房工作。

物業(yè)客服個人工作總結(jié)篇3

時光荏苒，我到__物業(yè)管理有限客服部上班已兩年多了。在領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照的要求和部署，較好的完成了本職工作。

我通過今年的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將20__年來的工作情況總結(jié)如下：

一、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)形象最為重要的一個部。也正因為如此，制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質(zhì)量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。

二、加強學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習，在這方面也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步。

經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在問題和今后努力的方向

通過對這一年工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：

第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛對一名合格管理員的要求。

對于物業(yè)最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們服務質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。

我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主，維護好利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

物業(yè)客服個人工作總結(jié)篇4

如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。

回顧過來的客服工作，有得有失。下面我就簡單總結(jié)一下

1、日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。

2、日常報修的處理：根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

3、每天早晨檢查各部門簽到情況。

4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。

5、對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。

6、催收商鋪的水電費及物業(yè)費。

7、搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少我認為做好客服最重要是

(1)服務態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。

(2)我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對小區(qū)院落進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待的細節(jié)。

2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

3、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入__的團隊，此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!

物業(yè)客服個人工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過往?；厥?0__年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷得到完善和落實業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺А，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上20__年的.重點是深化落實為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓工作

利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結(jié)合使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。

總之在20__年的工作基礎上20__年我們滿懷信心與?？丛谛碌囊荒昀镂覀儓孕胖灰覀兦趭^工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔車間主任個人工作總結(jié)模板車間主任個人工作總結(jié)篇1

一年的工作結(jié)束了，回顧一年的工作，我們的工作有很大的復雜性。在我看來，這些復雜的工作才能突出我們的員工的實用性。我們每個人在我們的公司工作，在這一年里，每個人都盡了自己的的努力，這也是我們每個人必須做的，因為作為員工，我們就是要為我們公司創(chuàng)造財富，無論多難得任務都要完成。

一、所做的工作

1.__月__日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學習和提高。

2.__月__日召開車間安全例會，傳達公司安環(huán)委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。

3.__月__日到__月__日利用7天時間對全體員工進行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標準的相關技能.內(nèi)容.危險辯識和風險評價及安全生產(chǎn)常識得到了進一步的學習和鞏固，提高安全防范意識。

4.針對__月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點，車間及時合理按排檢修計劃，控制檢修項目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進行學習和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進行。

5.嚴格按三同時對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先后三次對9#機組系統(tǒng)進行全面排查，并及時督促施工單位對安全設施進行完善，確保人員在試車時不發(fā)生事故。

6.開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計后上交車間，并按三定四不推的原則逐級把關，最終有13項隱患由車間按排相關人員按計劃進行整改，為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。

7.加強設備的維護，對其進行集中處理，保證效率。

8.對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統(tǒng)一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。

9.節(jié)日前進行了綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理，同時制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進行學習。

二、存在的不足

1.員工對危險辯識，風險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓和指導。

2.員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應變能力需要進一步提高。

3.對外來施工人員的安全管理需進一步加大監(jiān)控力度。

車間主任個人工作總結(jié)篇2

在過去的一年里，作為__車間的主管，我們克服了生產(chǎn)管理中一個又一個的困難，在市場疲軟的情景下，加強管理，從降低生產(chǎn)成本入手，為__車間全面完成全年生產(chǎn)任務做出了貢獻。以下為今年的工作總結(jié)。

一、思想政治方面

一年來自我堅持貫徹執(zhí)行公司、車間的決定。遵守車間規(guī)章制度，認真做好本職工作。做好員工的思想政治工作，思想政治工作的好壞直接關系到員工隊伍的穩(wěn)定。過去的一年__車間變化很大，經(jīng)歷了組織機構(gòu)及人員調(diào)整，員工思想活躍，員工思想波動大，影響隊伍的穩(wěn)定。在這種情景下我注意及時發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)員工的思想問題，有針對性的做好員工思想穩(wěn)定工作。一年來我裝置沒有發(fā)生過一齊違法、違紀事件。

對于裝置的工作環(huán)境艱苦，我能夠處處為員工研究。經(jīng)過解決具體問題來解決思想問題。改造操作間、修建水池、安裝熱水器及空調(diào)、改善裝置照明。隨著環(huán)境的逐步改善，員工心態(tài)不穩(wěn)的問題也有所解決。在員工中堅持堅持開展有針對性的形式教育。向員工講形勢、講任務、提要求。使員工認清形勢，明確方向，調(diào)動了員工的工作進取性，為完成全年的任務打下了良好的基礎。

二、安全方面

始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)職責制。在職工中開展安全教育，堅持每周一開調(diào)度會，經(jīng)常參加班組安全學習活動，首先年初裝置制定一系列安全管理制度，平日裝置領導采取日巡檢、周檢查等手段做好安全工作，并對查出問題要求按期整改，使裝置每次檢查成為職工做好安全工作的促進劑和推動力;安全教育是一項長期工作，是提高職工安全意識和安全素質(zhì)的重要文件。

我還利用調(diào)度會、班組安全活動會對職工進行安全意識教育，并經(jīng)過事故案例教育大家，使職工的安全思想不能松懈，同時根據(jù)裝置生產(chǎn)特點對硫化氫防毒進行重點教育，使職工的防毒本事和緊急事故處理本事顯著提高;在動火管理上，每次發(fā)火票我都本著嚴謹?shù)膽B(tài)度用科學方法去處理問題，堅持每一級人員在火票上簽字不相信別人匯報，相信自我到現(xiàn)場檢查，使每一張火票無漏洞。

查找安全隱患，并進取進行整改。對于硫磷化加料時，加料間存在著較高濃度的硫化氫氣體，易產(chǎn)生事故。根據(jù)上述情景，我經(jīng)過研究、分析，在加料間兩側(cè)加裝了風機，使加料間的硫化氫氣體濃度大大降低。對于加料過程中開桶蓋等操作，對桶的敲擊極易產(chǎn)生火花，引起五硫化二磷著火。車間給每班配發(fā)了一套銅制工具，避免了因開桶蓋造成的火災隱患。

三、生產(chǎn)方面

我裝置是建成較早的裝置，生產(chǎn)工藝比較落后，設備陳舊，再加上裝置多年未大修，所以在管理方面造成很大的困難。應對困難，我沒有被嚇倒，從各方面做工作，強化裝置的管理，分析生產(chǎn)中存在的問題，緊密圍繞降低成本、減虧和完成全年生產(chǎn)任務的中心做好工作。堅持向管理要效益的原則，加強裝置內(nèi)部管理，控制材料費的使用。在技術方面改善工藝配方，提出了在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，適量降低氧化鋅的加入量。

改善過濾的生產(chǎn)工藝，增加氮氣吹掃工藝，其中節(jié)水方面：硫磷化冷凝器上水安裝閥門，使冷凝器給水構(gòu)成規(guī)范操作，減少水的跑損。將工段水池改建到工段休息室內(nèi)，杜絕長流水現(xiàn)象。生活用水改路，將檢修班、裝置生活用水由裝置供水改建到辦公樓供水，減少冬季排凝點。嚴格管理水環(huán)真空泵及壓縮機的給水量和給水時間，避免延時操作，減少機泵耗水量。

明年我將帶領鋅鹽裝置全體員工，克服各種困難，使我裝置在政治思想工作、安全生產(chǎn)管理、工藝技術管理、節(jié)能降耗、裝置達標及環(huán)保等方面比今年有更大的提高。努力完成車間下達的扭虧各項指標，為__完美的明天而努力奮斗!

車間主任個人工作總結(jié)篇3

新的一年即將來臨，一年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入新年之際，作為一名車間主任，我對覺得自己對今年的工作有必要做一個總結(jié)。

一、加強生產(chǎn)管理

首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車間制定了詳細的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認識到