現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的基本原則

29/29企業(yè)培訓(xùn)體系人力資源與培訓(xùn)人力資源與培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原則系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織人力資源與培訓(xùn)人力資源與培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原則系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織現(xiàn)代企業(yè)人力資源的素養(yǎng)特點現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的重要作用現(xiàn)代企業(yè)職員培訓(xùn)的思路現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的整體原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之一：系統(tǒng)性原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之二：理論與實踐相結(jié)合的原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之三：專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和人格素養(yǎng)培訓(xùn)相結(jié)合的原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之四：“三個面向”原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之五：多樣性原則現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原則之六：培訓(xùn)與提高相結(jié)合的原則人力資源與培訓(xùn)人力資源與培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原則系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織人員培訓(xùn)的模式：系統(tǒng)型模式導(dǎo)讀多渠道了解職員的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析多種培訓(xùn)需求分析的步驟確定培訓(xùn)需求的方法導(dǎo)讀例：Provident公司“有效的電話技術(shù)”培訓(xùn)課程目標(biāo)當(dāng)你完成本課程回到工作崗位后，你應(yīng)該：1.快捷應(yīng)答電話，不要超過3聲2.保留一份經(jīng)常撥打的電話號碼名錄3.在開始談話時要先表明身份4.隨時將電話通訊錄和筆放在電話旁5.接不人電話時要有問必答6.留書面信息時，要寫上日期、時刻、來電者姓名、電話、留言內(nèi)容和你的姓名7.在轉(zhuǎn)電話之前，先一直電者講明你的意圖，并請對方等候8.使用禮貌用語，如：“我能否”、“請”、“感謝”等培訓(xùn)打算范例團隊精神培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)和要求：通過培訓(xùn)，改進職員之間的關(guān)系及對企業(yè)的認識，提高工作效率，促進個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，發(fā)揮團隊精神培訓(xùn)內(nèi)容：團隊的角色、關(guān)系激勵因素的作用和表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、阻礙與決策方式的選擇和評估內(nèi)部矛盾及危機的化解個人與團隊的關(guān)系培訓(xùn)方式：理論講授、案例教學(xué)和角色扮演培訓(xùn)對象：企業(yè)副總經(jīng)理及其所屬的下級治理人員，部門主管培訓(xùn)教師：外聘高級咨詢顧問師組織部門：人力資源部培訓(xùn)時刻：2天培訓(xùn)地點：會議室培訓(xùn)經(jīng)費：5000元導(dǎo)讀培訓(xùn)實施中的關(guān)鍵問題培訓(xùn)實施流程：幾種培訓(xùn)手段的流行程度利用下列方法對職員進行培訓(xùn)的組織百分比導(dǎo)讀企業(yè)職員的能力結(jié)構(gòu)相對重要性指標(biāo)不同層次治理者的要求不同資料來源：HBS教授Katg企業(yè)職員應(yīng)具備的專業(yè)技能人員類型職能專業(yè)技能高級治理人員制定戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略治理、經(jīng)營過程操縱、企業(yè)組織治理、組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人際溝通、治理方式的改變、人才培養(yǎng)等一般治理人員連接高層治理者和生產(chǎn)者之間的紐帶治理學(xué)差不多知識、運作治理、時刻治理、治理溝通、項目治理、治理能力開發(fā)、輔導(dǎo)職員制訂和完成打算等技術(shù)人員技術(shù)發(fā)明、設(shè)計、創(chuàng)新改造新職員：本企業(yè)和本行業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、技術(shù)設(shè)備老職員：本行業(yè)的最新技術(shù)、設(shè)備和進展趨勢一線工人操作者、生產(chǎn)者掌握作業(yè)內(nèi)容、對各個細目進行分析學(xué)習(xí)新的工作方法，掌握新機器設(shè)備的操作方法，了解新產(chǎn)品新工藝等高層治理者的責(zé)任和工作要求高層治理者的培訓(xùn)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營思想進展戰(zhàn)略組織設(shè)計和用人操縱和阻礙中層治理者的培訓(xùn)基層治理人員的培訓(xùn)基層治理培訓(xùn)方案的一個實例方案設(shè)計目的向新的基層主管提供人員有效治理所需的能力和知識。第一時期：課前活動識不有成效與無成效的活動；與老總一起討論其工作的差不多要素；選擇一個參加者和老總都要面對的重要機會和問題；將一個職員評價樣本送給培訓(xùn)項目協(xié)調(diào)人。第二時期：5天的封閉課程支持性題目（1.5天）我們什么緣故到這兒來分析工作問題培訓(xùn)專門健康服務(wù)時刻治理雇用依據(jù)第三時期：課后活動通過并實施行動打算方案給參加者和老總的問卷一般職員的培訓(xùn)在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職員學(xué)會自己觀看，考慮如何從競爭者、顧客、供應(yīng)商、企業(yè)其他部門或部門的同事，乃至周圍的所有人身上學(xué)習(xí)在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職員學(xué)會自己觀看，考慮如何從競爭者、顧客、供應(yīng)商、企業(yè)其他部門或部門的同事，乃至周圍的所有人身上學(xué)習(xí)基層人員參加其他部門的會議，開拓視野，增強彼此的諒解及協(xié)作精神組織一些鼓舞職員提出創(chuàng)見的競賽活動，訓(xùn)練他們的觀看力、制造力舉辦由企業(yè)基層職員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座鼓舞基層職員獲得各種專業(yè)協(xié)會的成員資格和證書鼓舞職員就自己的研究或工作項目在企業(yè)內(nèi)外進行介紹或報告，尤其是向企業(yè)內(nèi)其他部門做介紹制造優(yōu)厚條件鼓舞職員到各種臨時的跨部門專項小組去工作或服務(wù)邀請本企業(yè)各部門人員到彼此的部門聚會和訪問派職員去參觀某個行業(yè)的展覽訪問競爭對手，至少找出一件競爭對手做得好的地點.提出對本企業(yè)有用的建議摘自：湯姆.彼得斯的《贏得優(yōu)勢》新進職員的培訓(xùn)導(dǎo)讀營銷人員的崗位培訓(xùn)營銷人員的技能培訓(xùn)范例：IBM公司的銷售人員培訓(xùn)生產(chǎn)運作人員的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容研究開發(fā)人員的培訓(xùn)內(nèi)容人事人員的培訓(xùn)內(nèi)容財務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)讀職業(yè)進展規(guī)劃培訓(xùn)經(jīng)驗借鑒：日本企業(yè)對職員的職業(yè)生涯培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)評估的設(shè)計導(dǎo)讀培訓(xùn)人員的來源培訓(xùn)人員的差不多角色培訓(xùn)人員的職能培訓(xùn)政策的制定者培訓(xùn)需求的認定分析者培訓(xùn)制造性思維的締造者培訓(xùn)目標(biāo)的制定者培訓(xùn)課程的開發(fā)者培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計者和進展者培訓(xùn)治理者和組織者培訓(xùn)顧問、建設(shè)者學(xué)以致用的帶頭人培訓(xùn)資源的治理者培訓(xùn)質(zhì)量的評估人培訓(xùn)者的素養(yǎng)要求導(dǎo)讀培訓(xùn)費用的構(gòu)成?宣傳費用：包括制作海報、電視節(jié)目和宣傳手冊等?教材資料費：包括培訓(xùn)教材和培