DB45-T 2118-2020上林龍母文化節(jié)管理服務(wù)規(guī)范-（高清可復(fù)制）

ICS67.260X08

DB45廣西壯族自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)DB45/T2118—2020上林龍母文化節(jié)管理服務(wù)規(guī)范ManagementservicespecificationforShanglindragon-motherculturefestival2020-06-182020-06-20廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布DD4/122目 次前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14總體要求 25活動場所 26活動內(nèi)容 27活動管理 38服務(wù)質(zhì)量保障 4IIDD4/122前言本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由上林縣人民政府、南寧市市場監(jiān)督管理局提出并宣貫。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：上林縣文化廣電體育和旅游局、桂林旅游學(xué)院、上林縣市場監(jiān)督管理局。潮紅、蔣佳霖、潘善環(huán)、丁思聰。IIIIIIDD4/122DD4/122上林龍母文化節(jié)管理服務(wù)規(guī)范1范圍活動管理、服務(wù)質(zhì)量保障。本標(biāo)準(zhǔn)適用于廣西上林縣龍母文化節(jié)管理服務(wù)，其他地區(qū)參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T17217城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)DB45/T1163農(nóng)家樂質(zhì)量等級的劃分與評定《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》（市場監(jiān)管總局（2018）12號）3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1龍母文化節(jié)dragon-motherculturefestival在廣西“三月三”節(jié)日中為祭祀龍母而組織的傳承善良、勤勞、感恩、孝順，弘揚(yáng)“真、善、美”良好品德的傳統(tǒng)活動。3.2特掘tejue用于龍母文化節(jié)活動，形態(tài)為禿尾銀龍的道具。注：13.3龍母dragonmother傳說“特掘”的養(yǎng)母。3.4九龍祭母ninedragonssacrificetotheirmother九條不同顏色的長龍拜祭龍母的儀式。3.5百鯉歸海onehundredcarpwerereleasedintothesea善男善女將鯉魚放生到活動指定的水域，以示慈孝美德的儀式。3.6百歲壽祿centenariansreceivedrecognition為評選出的“慈孝家庭”頒發(fā)牌匾的儀式。3.7五色祈福five-colorglutinousriceforblessing主辦方將黑、紅、黃、紫、白五色糯米飯?zhí)峁┙o客人，以示風(fēng)調(diào)雨順，傳承慈孝美德的儀式。4總體要求4總體要求弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，傳承龍母文化“善良、勤勞、感恩、慈孝”的傳統(tǒng)美德。按相關(guān)規(guī)定申報(bào)龍母文化節(jié)活動。具備相應(yīng)的公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)符合安全、環(huán)保、衛(wèi)生要求。DB45/T1163GB/T14308GB57494.6GB2894、GB/T10001.1、GB/T10001.24.7活動應(yīng)包含“九龍祭母”、“百鯉歸?！?、“百歲壽祿”、“五色祈福”、“民族歌舞”、“山歌對唱”等主題活動。5活動場所活動場所選址，宜靠近河邊空曠的廣場，便于放生。GB/T10001.1GB/T17217應(yīng)在明顯位置設(shè)有龍母文化節(jié)主要流程和介紹牌。應(yīng)有適當(dāng)面積的舞臺，供龍母文化節(jié)活動使用。6活動內(nèi)容2開幕式明確開幕式時(shí)間及時(shí)長。宜接合當(dāng)?shù)亓?xí)俗，布置主席臺。宜按當(dāng)?shù)亓?xí)俗安排開幕式主持人和其他出席人員。九龍祭母30min～40min。宜在符合國家相關(guān)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上燃放煙花爆竹、敲響瑤山鼓和舞龍隊(duì)鼓。在特掘的引領(lǐng)下，八條不同顏色的長龍出場，拉開拜祭龍母的儀式。百歲壽祿活動前應(yīng)評選出慈孝家庭。慈孝家庭中宜有百歲老人，家庭和睦。慈孝家庭中的百歲老人就坐專用席接受牌匾。宜由活動主辦方向慈孝家庭頒發(fā)“慈孝家庭”牌匾。百鯉歸海應(yīng)準(zhǔn)備好一定數(shù)量的放生錦鯉。由善男善女將錦鯉放生到指定河域。五色祈福五色祈福主辦方備好五色糯米飯，符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》?；顒蝇F(xiàn)場向客人提供五色糯米飯。民族歌舞以壯族民族歌舞為主，體現(xiàn)壯族文化。演員身著壯族服裝載歌載舞。山歌對唱由不同村寨組成山歌隊(duì)，用壯語相互對唱。山歌內(nèi)容適合壯族文化，表現(xiàn)積極向上的內(nèi)容。參加山歌對唱者宜身著壯族服裝。7活動管理申報(bào)由主辦方向相關(guān)部門提出活動申報(bào)，并備案。由組委會起草活動方案，報(bào)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府備案。安全管理活動組委會主任應(yīng)為安全管理第一責(zé)任人。建立健全各項(xiàng)安全管理制度，應(yīng)明確各崗位的安全職責(zé)。3有報(bào)警設(shè)施，設(shè)置報(bào)警器和相關(guān)應(yīng)急電話，符GB15630有相關(guān)職能部門維護(hù)現(xiàn)場交通秩序、治安安全、食品安全、環(huán)境保護(hù)和消防應(yīng)急處理。有醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場負(fù)責(zé)緊急救援。有安全應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)部門密切配合，能組織現(xiàn)場有序疏散。8服務(wù)質(zhì)量保障內(nèi)部監(jiān)測應(yīng)制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測計(jì)劃，規(guī)定監(jiān)測內(nèi)容和方法。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測計(jì)劃并記錄，定期進(jìn)行質(zhì)量分析。外部監(jiān)測可建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)意見本（箱），主動接受監(jiān)督。誠懇對待參會者的投訴，投訴必復(fù)，認(rèn)真及時(shí)地處理參會者的意見和建議，并將處理結(jié)果及時(shí)通知投訴者。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測計(jì)劃的分析結(jié)果以及參會者反饋的意見和建議進(jìn)行活動總結(jié)斷提升服務(wù)質(zhì)量。