利用AI+RPA設(shè)計智能合同審閱系統(tǒng)

利用AI+RPA設(shè)計智能合同審閱系統(tǒng)概述隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，越來越多的文檔材料等需要人工進(jìn)行審核，尤其銀行、金融機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)等文本相關(guān)崗位審核工作尤為繁重。隨著人工智能技術(shù)不斷積累及成熟，越來越多的人工智能技術(shù)被落地賦能于各行業(yè)的智能化系統(tǒng)設(shè)計，智能輔助人類辦公，其中OCR（光學(xué)字符識別）、NLP（自然語言處理）等技術(shù)應(yīng)用的尤為廣泛。接下來本文以之前所做的合同審核項目為例，講述如何利用人工智能技術(shù)實現(xiàn)文檔智能審閱，同時利用RPA技術(shù)實現(xiàn)文檔審閱智能化、批量化，從而打造智能文檔審閱系統(tǒng)。一、合同審核中存在的問題合同作為一類審核項繁多、審核困難且容易帶來較大風(fēng)險的文檔，對于一家企業(yè)來說需要花費極大的時間、精力進(jìn)行審核和校對，尤其是對于集團(tuán)性企業(yè)來說，需要耗費大量的財務(wù)、法務(wù)人員的時間精力。合同審核主要存下如下問題：1）合同數(shù)量龐大，人工審核工作量巨大。2）審核細(xì)節(jié)多，審核速度較慢，工作內(nèi)容較為重復(fù)且枯燥。3）失誤無法避免，會帶來巨大風(fēng)險點。4）可能涉及到各類掃描件、證照等，難以至于獲取信息。二、構(gòu)建智能合同審閱系統(tǒng)改變傳統(tǒng)工作方式智能合同審核系統(tǒng)是主要基于NLP、OCR、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)完成對各類合同文檔的關(guān)鍵要素抽取，例如合同甲方、乙方、金額，幣種、標(biāo)的物、地點、時間等結(jié)構(gòu)化的信息，并基于一定的規(guī)則設(shè)置幫助合同審計人員完成自動審核工作的一體化解決方案。下面我們來講講智能合同審閱系統(tǒng)的幾大核心步驟或功能模塊：1.合同附件OCR識別隨著合同審核的階段或業(yè)務(wù)流程的不同，不同階段可能有不同格式的文件，如WORD、PDF、JPG等。對于電子版的Word、PDF等格式我們可以采用一些第三方的庫或者轉(zhuǎn)Htm等方式直接提取其中的文本及結(jié)構(gòu)信息。對于掃描件或者照片等格式的附件我們需要利用OCR技術(shù)將其轉(zhuǎn)化成電子文本，在這里我們可以直接使用一些第三方的OCR能力（例如阿里云、百度、騰訊優(yōu)圖等），我們可以根據(jù)具體的樣本或者文本需要選擇不同的OCR服務(wù)。當(dāng)然并非所有的OCR需求均可以使用通用能力完成，部門特殊樣本或證照的識別可能需要根據(jù)具體需求及樣本進(jìn)行模型。阿里讀光2.合同信息智能抽取將合同各類附件從紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化成可以進(jìn)行處理的電子化文本之后，我們需要根據(jù)不同的審核需求進(jìn)行識項的抽取。比如對于合同整本我們可能需要抽取其中的甲方、乙方、標(biāo)的物、金額、時間、地點、重要條款等。我們可以基于規(guī)則+模型結(jié)合的方式實現(xiàn)問文本信息智能抽取。對于合同模板十分固定或者上下文明確的合同模板，我們可以直接通過規(guī)則提取:對于并非十分固定的合同模板我們則需要利用NLP的一些算法訓(xùn)練抽取模型。（1）模型提取利用NLP技術(shù)中的分詞、命名實體識別等技術(shù)直接抽取合同中涉及到甲方、乙方、地名、金額、標(biāo)的物、實體信息。但是對于一些比較特殊的實體，比如具體的標(biāo)的物、付款方式、違約條款等我們需要根據(jù)實際需求進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注及模型訓(xùn)練。開始中文檔上傳輸出熟機(jī)質(zhì)核規(guī)則制定模型訓(xùn)驗化模型.（2）規(guī)則提取可以通過正則表達(dá)式或者通過系統(tǒng)前段實現(xiàn)一些文本錨點配置工具，便于使用者快速的進(jìn)行提取。（3）基于位置信息的模板抽對于合同審核中所涉及到的格式規(guī)范的文件，例如表格或者營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)附件等結(jié)構(gòu)化的文件，我們可以直接采用在附件中的相對位置或者基于某一參照點的相對位置來獲取具體信息。3.合同智能審核我們可以在通過系統(tǒng)中通過模型或者配置各類審核規(guī)則去進(jìn)行智能審核，審核包括以下維度：（1）要素審核主要對合同中的甲方、乙方、風(fēng)險條款、違約條款等要素是否存在進(jìn)行審核。（2）一致性審核主要審核合同中的關(guān)鍵信息是否正確，例如甲方、乙方等信息與營業(yè)執(zhí)照、各類資質(zhì)證書上的名稱是否一致。（3）風(fēng)險審核比如金額、利息、合同標(biāo)的物、付款方式等是否滿足企業(yè)的法務(wù)、財務(wù)等規(guī)定。（4）文檔智能糾錯自動糾正合同中的文字錯誤及與語法錯誤，目前我們常見的各類輸入法以及文本辦公軟件都具有文本糾錯功能或服務(wù)，但是其大多是針對通用場景，如果我們需要其針對某一特殊領(lǐng)域的合同進(jìn)行智能糾錯，還需要根據(jù)特定的合同預(yù)料進(jìn)行訓(xùn)練。（5）版本智能對比在合同審核的過程中，往往涉及到版本的不斷修改，那么如果避免某次修改內(nèi)容未被發(fā)現(xiàn)而帶來的風(fēng)險呢，通過版本智能對比功能，我們可以輕松發(fā)現(xiàn)合同前后變化。三、通過RPA實現(xiàn)文檔審核自動化RPA主要指機(jī)器人流程自動化，通過模擬人工鍵盤、鼠標(biāo)操作實現(xiàn)點擊、輸入、復(fù)制、粘貼等操作。通過預(yù)設(shè)固定規(guī)則及流程，可以協(xié)助人工完成大量固定及重復(fù)性較高的工作。在合同等文檔進(jìn)行審閱的過程中，可能存在巨大數(shù)量的合同進(jìn)行審閱，及時利用A技術(shù)也需要耗費極大的人力成本。那么利用RPA技術(shù)我們可以很好與文檔智能審閱系統(tǒng)或現(xiàn)有的合同、ERP系統(tǒng)很好的結(jié)合起來比如我們利用PA技術(shù)實現(xiàn)文檔的批量下載、上傳、識別以及對識別結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出，也可以利用RPA技術(shù)定期去將所有審核異常的結(jié)果進(jìn)行匯總，發(fā)送給相關(guān)人員進(jìn)行校驗。前國外比較知名PRA服務(wù)上例如Uipath、AutomationAnywhere等，國