企業(yè)高效激勵的12法則-席宗龍課件

企業(yè)高效激勵的12法則主講：席宗龍2015年2月17日企業(yè)高效激勵的12法則1結(jié)果導(dǎo)向思維從6+2=8到8=6+2=1+7=3+5=6.2+1.8結(jié)果導(dǎo)向思維2解決問題思維問題=標(biāo)準(zhǔn)—現(xiàn)狀解決問題思維3實(shí)踐是檢驗問題的唯一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐是檢驗問題的唯一標(biāo)準(zhǔn)4角色定位思維領(lǐng)導(dǎo)層是美管理層是善執(zhí)行層是真角色定位思維5企業(yè)管理角色定位領(lǐng)導(dǎo)層——戰(zhàn)略設(shè)計，前瞻性、創(chuàng)造力管理層——實(shí)施方法，轉(zhuǎn)化力、持續(xù)改善執(zhí)行層——簡單的事重復(fù)做，堅持企業(yè)管理角色定位6企業(yè)最重要的兩項價值來自客戶的忠誠度來自員工的敬業(yè)度企業(yè)最重要的兩項價值7管理思維影響管理行為，管理行為形成管理文化與風(fēng)格，管理文化與風(fēng)格決定業(yè)績表現(xiàn)管理思維8影響人思維的是看問題的角度影響人思維的是看問題的角度9雖然我不能左右天氣但是我可以改變我的心情雖然我不能改變我的長相但是我可以展現(xiàn)我的笑容雖然我不能預(yù)知明天但是我可以利用今天雖然我不能預(yù)知結(jié)果但是我可以掌握過程雖然我不能事事順利但是我可以事事全力以赴雖然我不能掌握生命的長度但是我可以控制生命的密度雖然我不能左右天氣但是我可以改變10管理層不得力的癥狀自我定位不清目標(biāo)設(shè)定混亂薪酬設(shè)計不科學(xué)績效考核不到位人才招聘沒標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程太固化系統(tǒng)流程管理不科學(xué)激勵停留在表面管理層不得力的癥狀11管理者成長的三個階段理應(yīng)如此——自我經(jīng)驗判斷并非如此——理性思維決斷原來如此——回歸本源決斷管理者成長的三個階段12沒有從上到下的激情，就不會有從下到上的忠誠和熱忱沒有從上到下的激情，就不會有從下到上的忠誠和熱忱13自我情緒管理修煉要學(xué)會莫名其妙的興奮和快樂要學(xué)會無可救藥的樂觀和自信自我情緒管理修煉14管理者自我三問我是誰我要做什么我如何做才能有效管理者自我三問15一個人失去一樣?xùn)|西比得到同樣的東西內(nèi)心感受的價值大2倍一個人失去一樣?xùn)|西比得到16責(zé)任是管理者的內(nèi)控力表現(xiàn)優(yōu)秀管理者都具有超強(qiáng)的內(nèi)控力責(zé)任是管理者的內(nèi)控力表現(xiàn)17管理者必須做到確實(shí)認(rèn)識自己隨時提醒自己切實(shí)分析自己絕對發(fā)揮自己篤實(shí)把我自己管理者必須做到18影響力背后體現(xiàn)了意志力影響下屬簡單的方法永遠(yuǎn)講正面、積極、有影響力的語言影響力背后體現(xiàn)了意志力19管理者在組織中擁有的權(quán)力資源行政權(quán)力關(guān)系權(quán)力獎勵權(quán)力懲罰權(quán)力信息權(quán)力專家權(quán)力道德權(quán)力管理者在組織中擁有的權(quán)力資源20管理者思考四問求解答誠信于部下——員工愿意聽話敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任——員工愿意執(zhí)行正面有效影響——員工愿意挑戰(zhàn)認(rèn)同因果報應(yīng)——員工愿意追隨管理者思考四問求解答21企業(yè)高效激勵的12法則1.讓員工知道公司的工作崗位要求2.為員工提供必須的資料設(shè)備3.七天內(nèi)表揚(yáng)一次新員工企業(yè)高效激勵的12法則22員工的三種狀態(tài)

敬業(yè)員工——對組織的承諾，為組織成功愿意做出貢獻(xiàn)的一種意愿從業(yè)員工——對組織談不上敬業(yè)，做完本份工作即可怠工員工——既沒有滿意度，也沒有什么貢獻(xiàn)度員工的三種狀態(tài)23員工敬業(yè)度是工作滿足感和貢獻(xiàn)度相結(jié)合的產(chǎn)物員工敬業(yè)度是工作滿足感和貢獻(xiàn)度相結(jié)合的產(chǎn)物24從業(yè)員工的三種狀態(tài)

度蜜月式員工——新員工階段小白鼠員工——有價值觀，沒有業(yè)績精神崩潰員工——滿意度差，貢獻(xiàn)度有從業(yè)員工的三種狀態(tài)25考核員工工作結(jié)果三大原則是否滿足客戶利益是否符合公司使命目標(biāo)是否發(fā)揮員工優(yōu)勢考核員工工作結(jié)果三大原則26怎樣滿足客戶利益服務(wù)是否有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是否準(zhǔn)確、便捷是否需要建立伙伴關(guān)系是否需要成為咨詢顧問怎樣滿足客戶利益27表揚(yáng)員工的步驟不要含糊不清的表揚(yáng)不要表揚(yáng)人而要表揚(yáng)事的表現(xiàn)結(jié)果表揚(yáng)要及時，做到隨時隨地表揚(yáng)要記錄在案，作為績效考核依據(jù)要有頭有尾，不要前面表揚(yáng)后面批評表揚(yáng)員工的步驟28企業(yè)高效激勵的12法則4.讓員工每天都有機(jī)會做擅長的事5.及時關(guān)心員工個人情況6.重視員工的意見企業(yè)高效激勵的12法則29選拔人才時重在選才干和天賦，而不僅僅是經(jīng)驗和決心選拔人才時重在選才干和天賦，而不僅僅是經(jīng)驗和決心30企業(yè)高效激勵的12法則——席宗龍課件31天賦是一種思維、行為、感覺模式天賦是一種思維、行為、感覺模式32天賦性格四問我做什么、學(xué)什么學(xué)的最快我做什么事最有耐力、耐心我做什么事感覺特別有成就感我做什么事得到的表揚(yáng)和肯定最多天賦性格四問33銷售人才五種天賦自信取悅專注體諒競爭銷售人才五種天賦34具備天賦的人員四個素質(zhì)喜歡自信悟性德行具備天賦的人員四個素質(zhì)35關(guān)心員工的方法留意節(jié)日與員工生日關(guān)心員工健康狀況親自探望下屬員工不要忽視員工工作餐保證員工工作安全提供舒適工作條件關(guān)心下屬家庭與生活避免歧視員工語言——學(xué)歷——身高——性格重視歡迎和送別機(jī)會關(guān)心員工的方法36人和人之間的矛盾先是由小事積累出來人和人之間的矛盾先是由小事積累出來37企業(yè)高效激勵的12法則7.及時鼓勵員工發(fā)展8.隨時讓員工覺得工作重要9.讓員工致力于高質(zhì)量工作企業(yè)高效激勵的12法則38激勵員工要發(fā)揮員工的優(yōu)勢，而不是改變其缺點(diǎn)激勵員工要發(fā)揮員工的優(yōu)勢，而不是改變其缺點(diǎn)39如果員工的弱點(diǎn)是由自身性格問題造成的，改進(jìn)計劃就是如何規(guī)避其弱點(diǎn)如果員工的弱點(diǎn)是由自身性格問題造成的，改進(jìn)計劃就是如何規(guī)避其40有智慧的管理者把價值通過工作崗位體現(xiàn)出來有智慧的管理者把價值通過工作崗位體現(xiàn)出來41構(gòu)建團(tuán)隊的核心是團(tuán)隊共同承諾構(gòu)建團(tuán)隊的核心是團(tuán)隊共同承諾42質(zhì)量就是探索問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題質(zhì)量就是探索問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題43企業(yè)高效激勵的12法則10.讓員工在工作中成長為朋友11.每六個月要發(fā)現(xiàn)員工的進(jìn)步12.讓員工在工作中學(xué)習(xí)和成長企業(yè)高效激勵的12法則44班組員工關(guān)系融洽也是生產(chǎn)力班組員工關(guān)系融洽也是生產(chǎn)力45良好班組員工關(guān)系是基于人性、社會的需求良好班組員工關(guān)系是基于46影響人們的永遠(yuǎn)不是事情本身而是人們對事情的看法影響人們的永遠(yuǎn)不是事情本身47管理者用人之道選對人找對位智者取其謀愚者取其力勇者取其威怯者取其慎管理者用人之道48知道不等于做到做到不等于做好做好不等于養(yǎng)成習(xí)慣知道不等于做到49當(dāng)思考大于行動時，請停止思考，趕快行動；當(dāng)行動大于學(xué)習(xí)時，請停止行動，馬上學(xué)習(xí)；當(dāng)學(xué)習(xí)大于思考時，請停止學(xué)習(xí)，趕快好好思考！當(dāng)思考大于行動時，請停止思考，趕快行動；當(dāng)行動大于學(xué)習(xí)時，請50ThankYou!ThankYou!51企業(yè)高效激勵的12法則主講：席宗龍2015年2月17日企業(yè)高效激勵的12法則52結(jié)果導(dǎo)向思維從6+2=8到8=6+2=1+7=3+5=6.2+1.8結(jié)果導(dǎo)向思維53解決問題思維問題=標(biāo)準(zhǔn)—現(xiàn)狀解決問題思維54實(shí)踐是檢驗問題的唯一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐是檢驗問題的唯一標(biāo)準(zhǔn)55角色定位思維領(lǐng)導(dǎo)層是美管理層是善執(zhí)行層是真角色定位思維56企業(yè)管理角色定位領(lǐng)導(dǎo)層——戰(zhàn)略設(shè)計，前瞻性、創(chuàng)造力管理層——實(shí)施方法，轉(zhuǎn)化力、持續(xù)改善執(zhí)行層——簡單的事重復(fù)做，堅持企業(yè)管理角色定位57企業(yè)最重要的兩項價值來自客戶的忠誠度來自員工的敬業(yè)度企業(yè)最重要的兩項價值58管理思維影響管理行為，管理行為形成管理文化與風(fēng)格，管理文化與風(fēng)格決定業(yè)績表現(xiàn)管理思維59影響人思維的是看問題的角度影響人思維的是看問題的角度60雖然我不能左右天氣但是我可以改變我的心情雖然我不能改變我的長相但是我可以展現(xiàn)我的笑容雖然我不能預(yù)知明天但是我可以利用今天雖然我不能預(yù)知結(jié)果但是我可以掌握過程雖然我不能事事順利但是我可以事事全力以赴雖然我不能掌握生命的長度但是我可以控制生命的密度雖然我不能左右天氣但是我可以改變61管理層不得力的癥狀自我定位不清目標(biāo)設(shè)定混亂薪酬設(shè)計不科學(xué)績效考核不到位人才招聘沒標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程太固化系統(tǒng)流程管理不科學(xué)激勵停留在表面管理層不得力的癥狀62管理者成長的三個階段理應(yīng)如此——自我經(jīng)驗判斷并非如此——理性思維決斷原來如此——回歸本源決斷管理者成長的三個階段63沒有從上到下的激情，就不會有從下到上的忠誠和熱忱沒有從上到下的激情，就不會有從下到上的忠誠和熱忱64自我情緒管理修煉要學(xué)會莫名其妙的興奮和快樂要學(xué)會無可救藥的樂觀和自信自我情緒管理修煉65管理者自我三問我是誰我要做什么我如何做才能有效管理者自我三問66一個人失去一樣?xùn)|西比得到同樣的東西內(nèi)心感受的價值大2倍一個人失去一樣?xùn)|西比得到67責(zé)任是管理者的內(nèi)控力表現(xiàn)優(yōu)秀管理者都具有超強(qiáng)的內(nèi)控力責(zé)任是管理者的內(nèi)控力表現(xiàn)68管理者必須做到確實(shí)認(rèn)識自己隨時提醒自己切實(shí)分析自己絕對發(fā)揮自己篤實(shí)把我自己管理者必須做到69影響力背后體現(xiàn)了意志力影響下屬簡單的方法永遠(yuǎn)講正面、積極、有影響力的語言影響力背后體現(xiàn)了意志力70管理者在組織中擁有的權(quán)力資源行政權(quán)力關(guān)系權(quán)力獎勵權(quán)力懲罰權(quán)力信息權(quán)力專家權(quán)力道德權(quán)力管理者在組織中擁有的權(quán)力資源71管理者思考四問求解答誠信于部下——員工愿意聽話敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任——員工愿意執(zhí)行正面有效影響——員工愿意挑戰(zhàn)認(rèn)同因果報應(yīng)——員工愿意追隨管理者思考四問求解答72企業(yè)高效激勵的12法則1.讓員工知道公司的工作崗位要求2.為員工提供必須的資料設(shè)備3.七天內(nèi)表揚(yáng)一次新員工企業(yè)高效激勵的12法則73員工的三種狀態(tài)

敬業(yè)員工——對組織的承諾，為組織成功愿意做出貢獻(xiàn)的一種意愿從業(yè)員工——對組織談不上敬業(yè)，做完本份工作即可怠工員工——既沒有滿意度，也沒有什么貢獻(xiàn)度員工的三種狀態(tài)74員工敬業(yè)度是工作滿足感和貢獻(xiàn)度相結(jié)合的產(chǎn)物員工敬業(yè)度是工作滿足感和貢獻(xiàn)度相結(jié)合的產(chǎn)物75從業(yè)員工的三種狀態(tài)

度蜜月式員工——新員工階段小白鼠員工——有價值觀，沒有業(yè)績精神崩潰員工——滿意度差，貢獻(xiàn)度有從業(yè)員工的三種狀態(tài)76考核員工工作結(jié)果三大原則是否滿足客戶利益是否符合公司使命目標(biāo)是否發(fā)揮員工優(yōu)勢考核員工工作結(jié)果三大原則77怎樣滿足客戶利益服務(wù)是否有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是否準(zhǔn)確、便捷是否需要建立伙伴關(guān)系是否需要成為咨詢顧問怎樣滿足客戶利益78表揚(yáng)員工的步驟不要含糊不清的表揚(yáng)不要表揚(yáng)人而要表揚(yáng)事的表現(xiàn)結(jié)果表揚(yáng)要及時，做到隨時隨地表揚(yáng)要記錄在案，作為績效考核依據(jù)要有頭有尾，不要前面表揚(yáng)后面批評表揚(yáng)員工的步驟79企業(yè)高效激勵的12法則4.讓員工每天都有機(jī)會做擅長的事5.及時關(guān)心員工個人情況6.重視員工的意見企業(yè)高效激勵的12法則80選拔人才時重在選才干和天賦，而不僅僅是經(jīng)驗和決心選拔人才時重在選才干和天賦，而不僅僅是經(jīng)驗和決心81企業(yè)高效激勵的12法則——席宗龍課件82天賦是一種思維、行為、感覺模式天賦是一種思維、行為、感覺模式83天賦性格四問我做什么、學(xué)什么學(xué)的最快我做什么事最有耐力、耐心我做什么事感覺特別有成就感我做什么事得到的表揚(yáng)和肯定最多天賦性格四問84銷售人才五種天賦自信取悅專注體諒競爭銷售人才五種天賦85具備天賦的人員四個素質(zhì)喜歡自信悟性德行具備天賦的人員四個素質(zhì)86關(guān)心員工的方法留意節(jié)日與員工生日關(guān)心員工健康狀況親自探望下屬員工不要忽視員工工作餐保證員工工作安全提供舒適工作條件關(guān)心下屬家庭與生活避免歧視員工語言——學(xué)歷——身高——性格重視歡迎和送別機(jī)會關(guān)心員工的方法87人和人之間的矛盾先是由小事積累出來人和人之間的矛盾先是由小事積累出來88企業(yè)高效激勵的12法則7.及時鼓勵員工發(fā)展8.隨時讓員工覺得工作重要9.讓員工致力于高質(zhì)量工作企業(yè)高效激勵的12法則89激勵員工要發(fā)揮員工的優(yōu)勢，而不是改變其缺點(diǎn)激